Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Article 26 (Finalité de la collecte et de l'utilisation des données personnelles)
① Finalité de la collecte des données personnelles
ATOVIA (ci-après désignée “la Société”) collecte le minimum de données personnelles nécessaire pour fournir un service personnalisé optimisé, et ne les utilise pas à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées sans le consentement de l'utilisateur.

② Finalité du traitement des données personnelles
La Société traite les données personnelles pour les finalités suivantes ; en cas de changement de finalité d'utilisation, elle prend les mesures nécessaires, notamment en obtenant un consentement distinct conformément à l'article 18 de la loi sur la protection des données personnelles.
ⓐ Inscription et gestion des membres du site

Vérification de l'intention de s'inscrire, authentification de l'identité et maintien de l'éligibilité, prévention de l'usage frauduleux
Vérification du consentement du représentant légal pour les enfants de moins de 14 ans
Divers avis, notifications et traitement des réclamations
ⓑ Fourniture de biens ou de services

Livraison des produits, fourniture des services, envoi des contrats et des factures
Fourniture de contenus et de services personnalisés, authentification de l'identité et vérification de l'âge
Paiement et règlement des frais, recouvrement de créances
ⓒ Traitement des réclamations

Vérification de l'identité du plaignant et réponse à ses demandes
Enquête sur les faits et notification du résultat du traitement
③ Possibilité de collecte d'informations supplémentaires
La Société peut collecter les informations suivantes en complément, si nécessaire, lors de l'utilisation du service.
ⓐ Paiement, remboursement et règlement
ⓑ Livraison et échange de produits
ⓒ Traitement des demandes et réclamations des clients
ⓓ Respect des obligations légales

④ Principe d'interdiction de fourniture à des tiers
La Société ne fournit pas les données personnelles à des tiers sans le consentement de l'utilisateur.
Les cas suivants font toutefois exception.
ⓐ Lorsqu'il existe une demande fondée sur la loi (ex. demande légitime d'un organisme d'enquête)
ⓑ Lorsque le membre y a consenti au préalable
ⓒ Lorsqu'un minimum d'informations doit être fourni à un transporteur, etc., pour assurer le service
ⓓ Lorsqu'une protection urgente est nécessaire en raison d'un danger imminent pour la vie, le corps ou les biens de l'utilisateur

⑤ Principes du traitement des données personnelles
La Société utilise les données personnelles collectées conformément à la finalité de fourniture du service, et ne les utilise pas à des fins de marketing ou de publicité ni ne les fournit à des tiers sans le consentement du membre.
En outre, conformément à l'article 30 de la loi sur la protection des données personnelles, elle établit et publie une politique de confidentialité afin de répondre rapidement et efficacement à la protection des données personnelles des utilisateurs et au traitement des réclamations.

 

Article 27 (Durée de traitement et de conservation des données personnelles)
① Principe de conservation des données personnelles
La Société traite et conserve les données personnelles dans la limite de la durée de conservation et d'utilisation prévue par la loi, ou de la durée convenue avec le consentement du membre au moment de la collecte.

② Durée de traitement et de conservation des données personnelles
En principe, la Société détruit sans délai les données personnelles une fois la finalité de leur collecte et de leur utilisation atteinte. Toutefois, elle peut les conserver pendant une durée déterminée par les lois applicables, comme indiqué ci-dessous.

1. Inscription et gestion des membres du site
Conservées jusqu'au retrait de l'adhésion
Toutefois, en cas de motif ci-dessous, conservées jusqu'à la fin de ce motif
ⓐ En cas d'enquête ou d'investigation en cours pour violation de la loi applicable, jusqu'à la fin de cette enquête ou investigation
ⓑ En cas de créance ou de dette subsistant liée à l'utilisation du site, jusqu'au règlement de cette créance ou dette

2. Fourniture de biens ou de services
Jusqu'à l'achèvement de la fourniture des biens et services et du règlement des frais
Toutefois, conservation possible pendant une durée déterminée selon les lois suivantes
a. Conservation en vertu de la « Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique »
Registres relatifs à l'étiquetage et à la publicité : 6 mois
Registres relatifs au contrat, au retrait de l'offre, au paiement et à la fourniture des biens : 5 ans
Registres de traitement des plaintes ou litiges de consommateurs : 3 ans
b. Conservation en vertu de la « Loi sur l'utilisation et la protection des informations de crédit »
Registres relatifs à la collecte, au traitement et à l'utilisation des informations de crédit : 3 ans
c. Conservation en vertu de la « Loi sur la promotion de l'utilisation des réseaux d'information et de communication et sur la protection des informations »
Registres relatifs à la vérification d'identité : 6 mois
d. Conservation en vertu de l'article 41 de la « Loi sur la protection du secret des communications »
Date et heure des télécommunications de l'abonné, heures de début et de fin, numéro de l'abonné correspondant, fréquence d'utilisation, données de localisation de la station de base émettrice : 1 an
Données de communication informatique, journaux internet, données de traçage du point de connexion : 3 mois

③ Conservation sur consentement individuel
Si un membre a consenti individuellement à la conservation de ses données personnelles pendant une durée déterminée, celles-ci peuvent être conservées jusqu'à l'expiration de cette durée.

④ Enregistrements des conversations avec VIA (coach IA)
ⓐ Membres : afin que chaque séance de coaching puisse reprendre là où la précédente s'est arrêtée, nous conservons, pour chaque membre, les échanges entre le membre et VIA ainsi que leur résumé (notes de mémoire). Ils sont conservés jusqu'à la résiliation de l'adhésion ; si vous résiliez votre adhésion ou nous demandez de les effacer (service client : admin@atovia.kr), nous les détruisons sans délai.
ⓑ Essai (VIA utilisé sans connexion) : afin d'améliorer la qualité, nous conservons le texte des conversations pendant 6 mois, puis le détruisons. L'adresse IP utilisée pour compter le nombre d'essais n'est traitée que sous la forme d'une valeur transformée de façon à ne pas pouvoir être reconnue (hachage), et cette valeur est générée à nouveau chaque jour.
ⓒ Les photos prises avec VIA (« 📸 Photo ensemble ») sont créées uniquement sur l'appareil de l'utilisateur et ne sont pas envoyées aux serveurs d'ATOVIA.

Article 28 (Fourniture des données personnelles à des tiers et sous-traitance du traitement)
① Fourniture des données personnelles à des tiers
ATOVIA ne fournit pas les données personnelles à des tiers sans le consentement du membre, et ne peut les fournir que dans les cas suivants.
ⓐ Lorsque la loi exige la fourniture de données personnelles à un organisme déterminé (ex. demande d'un organisme d'enquête)
ⓑ Lorsque le membre a consenti au préalable à la fourniture de ses données personnelles
ⓒ Lorsqu'un minimum d'informations doit être fourni aux prestataires de paiement ou de livraison pour assurer le service
ⓓ Lorsqu'une protection urgente est nécessaire en raison d'un danger imminent pour la vie, le corps ou les biens de l'utilisateur

② Sous-traitance du traitement des données personnelles
ATOVIA peut sous-traiter une partie du traitement des données personnelles pour assurer un service fluide, et respecte les points suivants.
ⓐ Conformément à l'article 26 de la loi sur la protection des données personnelles, elle précise dans le contrat, entre autres, l'interdiction de traiter les données personnelles à d'autres fins que l'exécution de la mission confiée, les mesures de protection techniques et administratives, la limitation de la sous-traitance ultérieure, la gestion et la supervision du sous-traitant, ainsi que la responsabilité en cas de dommage, et supervise le respect par le sous-traitant de la protection des données personnelles.
ⓑ Lorsque la sous-traitance du traitement des données personnelles est nécessaire, elle informe clairement le membre au préalable et obtient son consentement.
ⓒ En cas de changement du contenu de la mission confiée ou du sous-traitant, elle le publie sans délai via la politique de confidentialité.

ATOVIA sous-traite comme suit le traitement des données personnelles aux fins de la fourniture du Service. En cas de modification du contenu de la sous-traitance ou d'ajout d'un sous-traitant, elle en informe au moyen de la présente politique. ① Kakao Corp. — connexion par compte Kakao et vérification de l'identité (jusqu'à la résiliation de l'adhésion ou la fin du contrat de sous-traitance) ② KG Inicis Co., Ltd. — traitement des paiements et prévention de l'usage frauduleux des moyens de paiement (durée fixée par les lois applicables) ③ Cloudflare, Inc. — sécurité et transmission du trafic web (durée de fourniture du Service) ④ Hébergeur web — exploitation des serveurs et conservation des données (durée de fourniture du Service) ⑤ Anthropic, PBC (États-Unis) — génération des réponses de VIA (coach IA) (durée fixée par la politique d'Anthropic ; transfert à l'étranger : article 28 ④). ⑥ Hanabi AI Inc. (États-Unis, Fish Audio) — synthèse de la voix de VIA (durée fixée par la politique de Fish Audio ; transfert à l'étranger : article 28 ⑤) ⑦ Vast.ai Inc. et Runpod, Inc. (États-Unis) — location des serveurs de traitement graphique qui produisent la vidéo du visage et de la voix de VIA (jusqu'à la fin de la connexion et la suppression du serveur ; transfert à l'étranger : article 28 ⑤). Lors de la conclusion du contrat de sous-traitance, ATOVIA y fixe, conformément à l'article 26 de la loi coréenne sur la protection des données personnelles, l'interdiction de traiter les données personnelles à d'autres fins que l'exécution des travaux sous-traités, les mesures de protection techniques et organisationnelles, la limitation de la sous-traitance ultérieure et la réparation des préjudices, et contrôle le respect de ces obligations par le sous-traitant.

③ Transfert de données personnelles à l’étranger (analyse de l’utilisation du site)
Pour rendre le site plus simple à utiliser, ATOVIA utilise Microsoft Clarity ; à cette occasion, les informations ci-dessous sont transférées à l’étranger.
ⓐ Destinataire : Microsoft Corporation (questions relatives à la vie privée : https://www.microsoft.com/concern/privacy)
ⓑ Pays de destination : les États-Unis et les autres pays où Microsoft exploite des centres de données
ⓒ Données transférées : adresses des pages consultées, relevés d’utilisation de l’écran tels que les clics, le défilement et les mouvements de la souris, type de navigateur et d’appareil, localisation approximative (pays et ville) et identifiants de cookies. Le texte que vous saisissez est masqué avant l’envoi, et rien n’est enregistré sur les écrans de paiement, de connexion ou de compte.
ⓓ Moment et mode de transfert : envoi par internet pendant que vous utilisez le site
ⓔ Finalité et durée de conservation : statistiques de visite, amélioration des pages et détection des erreurs ; les enregistrements de session sont conservés environ 30 jours et les statistiques jusqu’à 13 mois, puis Microsoft les supprime.
ⓕ Comment refuser et conséquences : cliquez sur « Désactiver l’enregistrement dans ce navigateur » à l’article 34 ⑤ ; plus rien ne sera enregistré dans ce navigateur à partir de la page suivante. Le refus ne limite pas votre utilisation du site. Les visiteurs de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse sont d’abord invités à donner leur consentement, et l’outil n’est utilisé qu’avec leur accord.

④ Transfert de données personnelles à l’étranger (VIA, coach IA)
Pour générer les réponses de VIA (coach IA), ATOVIA utilise l’API Claude d’Anthropic ; à cette occasion, les informations ci-dessous sont transférées à l’étranger.
ⓐ Destinataire : Anthropic, PBC (questions relatives à la vie privée : privacy@anthropic.com)
ⓑ Pays de destination : les États-Unis
ⓒ Données transférées : le texte de la conversation que vous envoyez à VIA et, si vous activez la caméra, une photo fixe (320 pixels de large) prise à chaque message envoyé (y compris lorsque VIA prend la parole en premier), ainsi que les relevés écrits de la Routine quotidienne et du Journal hebdomadaire lus lors du coaching VIA des membres « Rétablissement complet » (lors de l’enregistrement de la Routine quotidienne, le relevé du jour et le précédent ; à l’ouverture de « Lire le journal de la semaine », les relevés de cette semaine — les photos de la peau ne sont pas envoyées, seul le nombre de photos publiées l’est)
ⓓ Moment et mode de transfert : envoi par une connexion chiffrée (API) pendant que vous conversez avec VIA
ⓔ Finalité et durée de conservation : utilisées uniquement pour générer les réponses de VIA ; ATOVIA ne conserve pas les photos de la caméra. La conservation et l’utilisation par Anthropic des informations reçues relèvent des politiques d’Anthropic, dont les conditions commerciales prévoient qu’elle n’entraîne pas ses modèles sur le contenu reçu via l’API.
ⓕ Comment refuser et conséquences : si vous n’activez pas la caméra, aucune photo n’est envoyée, et si vous n’utilisez pas VIA, aucune information n’est transférée. Le refus ne limite pas votre utilisation des services autres que VIA.

⑤ Transfert de données personnelles à l’étranger (voix et vidéo du visage de VIA)
Pour produire la voix et la vidéo du visage de VIA, ATOVIA fait appel aux entreprises ci-dessous ; à cette occasion, les informations ci-dessous peuvent être transférées à l’étranger.
ⓐ Destinataires : Hanabi AI Inc. (Fish Audio ; questions relatives à la vie privée : https://fish.audio/privacy/) · Vast.ai Inc. (https://vast.ai/privacy) · Runpod, Inc. (https://www.runpod.io/legal/privacy-policy)
ⓑ Pays et territoires de destination : Fish Audio — les États-Unis. Serveurs de traitement graphique — loués au cas par cas à proximité de la région depuis laquelle vous vous connectez : la Corée est choisie en priorité, à défaut le Japon, Taïwan, Hong Kong ou Singapour ; si vous vous connectez depuis les Amériques ou l’Europe, l’un des pays suivants : les États-Unis, le Canada, l’Allemagne, les Pays-Bas, la France, la Pologne, la Tchéquie, la Suède, la Norvège, la Finlande, l’Espagne ou le Royaume-Uni
ⓒ Données transférées : Fish Audio — le texte que VIA va prononcer (si la réponse de VIA reprend vos propos, ce texte peut y figurer). Serveurs de traitement graphique — le texte que vous écrivez pendant cette connexion (y compris le texte converti à partir de la saisie vocale), une photo à chaque prise de parole si vous activez la caméra, les réglages de VIA (façon de vous appeler, ton, langue étudiée, niveau) et, si un membre « Rétablissement complet » ouvre « Lire le journal de la semaine », les relevés écrits de cette semaine (les photos de la peau ne sont pas envoyées, seul le nombre de photos publiées l’est)
ⓓ Moment et mode de transfert : envoi par une connexion chiffrée pendant que vous conversez avec VIA
ⓔ Finalité et durée de conservation : utilisées uniquement pour produire la voix et la vidéo du visage de VIA. La conservation et l’utilisation par Fish Audio des informations reçues relèvent des politiques de cette société. Sur les serveurs de traitement graphique, les informations ne sont conservées qu’en mémoire pendant la connexion et sont effacées avec le serveur lorsque la connexion prend fin et que le serveur est supprimé.
ⓕ Comment refuser et conséquences : si vous n’utilisez pas VIA, aucune information n’est transférée. Le refus ne limite pas votre utilisation des services autres que VIA.

※ Si vous utilisez la saisie vocale (🎤), la conversion de votre voix en texte est effectuée par la fonction de reconnaissance vocale de votre navigateur, et votre voix est alors traitée selon les politiques de l’éditeur du navigateur (Google pour Chrome, Apple pour Safari, Microsoft pour Edge). ATOVIA ne reçoit pas votre voix, seulement le texte converti. Les images de la caméra et le son du micro ne sont pas envoyés aux serveurs d’ATOVIA ; si vous activez la caméra, une seule photo est envoyée à chaque prise de parole.

Article 29 (Éléments et méthodes de collecte des données personnelles)
① Éléments de collecte des données personnelles
ATOVIA collecte le minimum de données personnelles nécessaire pour l'inscription, l'utilisation du service, le paiement et le remboursement, ainsi que le support client, et ne collecte pas de numéro d'identification résident ni d'informations i-PIN.

a. Catégories obligatoirement collectées lors de l'inscription et de l'utilisation du Service

Inscription standard : identifiant, mot de passe, nom, numéro de téléphone portable, adresse e-mail, sexe, date de naissance, année de naissance, tranche d'âge, adresse et informations de livraison
Connexion/inscription via Kakao : nom, numéro de téléphone portable, adresse e-mail, sexe, date de naissance, année de naissance, tranche d'âge, adresse et informations de livraison
Commande sans inscription : nom du commanditaire, adresse du payeur, nom du destinataire, informations de livraison, coordonnées, remarques du client
Demande de remboursement : nom du commanditaire, adresse du payeur, nom du destinataire, informations de livraison, coordonnées, numéro de compte de remboursement

b. Informations collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service

Historique d'utilisation du service, journaux de connexion, cookies, adresse IP de connexion, historique de paiement
Lors de l'utilisation de l'application de bureau ATOVIA : informations sur l'appareil (nom de l'appareil, système d'exploitation, numéro de version du programme, historique d'installation et d'exécution)
※ Les informations sur l'appareil sont collectées pour associer à votre compte l'appareil que vous avez enregistré et pour identifier la cause d'un échec d'installation ou d'exécution ; elles sont détruites sans délai dès que vous cessez d'utiliser le programme et déconnectez l'appareil.
Photos de la caméra de VIA (coach IA) : uniquement si vous activez la caméra, une photo prise à chaque prise de parole sert seulement à générer la réponse et n'est pas conservée.
Conversations avec VIA (coach IA) : les échanges entre vous et VIA (pour les membres, y compris les notes de mémoire résumées) — conservation : article 27 ④
② Éléments obligatoires collectés lors de l'inscription avec un compte Kakao
Pour finaliser la connexion ou l'inscription via Kakao, nous collectons le nom, le numéro de téléphone portable, l'adresse e-mail, le sexe, la date de naissance, l'année de naissance, la tranche d'âge, l'adresse et les informations de livraison. Ces éléments sont utilisés pour l'identification du membre, la vérification d'identité, la vérification de l'âge, la fourniture d'un service personnalisé, ainsi que la livraison et le support client.
③ Éléments supplémentaires collectés lors de l'inscription d'un compte Kakao professionnel ou associatif
Lorsque la vérification d'identité du responsable d'un compte professionnel ou associatif est nécessaire : nom, numéro de téléphone portable, adresse e-mail, sexe, date de naissance, année de naissance, tranche d'âge, adresse et informations de livraison
④ Éléments collectés lors de la vérification d'identité
Nom, date de naissance, sexe, numéro de téléphone portable, statut de résident coréen ou étranger, valeur de vérification d'identité (DI), valeur d'identification chiffrée de l'utilisateur (CI)
⑤ Éléments collectés lors du consentement du représentant légal
Nom du représentant légal, date de naissance, sexe, numéro de téléphone portable, informations de vérification de doublon d'inscription (DI), valeur d'identification chiffrée de l'utilisateur (CI)
⑥ Méthodes de collecte des données personnelles
Collecte automatique lors de l'inscription sur la boutique en ligne, de la consultation en ligne, du service client (téléphone et demandes en ligne) et de l'utilisation du service
Lorsque le consentement du représentant légal est requis, la collecte a lieu après obtention d'un consentement distinct via un organisme de vérification d'identité

Article 30 (Éléments de données personnelles traités)
ATOVIA traite les éléments de données personnelles suivants pour fournir le service.

① Inscription et gestion des membres du site
Éléments obligatoires : identifiant, mot de passe, nom, date de naissance, sexe, numéro de téléphone, adresse e-mail
Éléments facultatifs : centres d'intérêt, situation matrimoniale
② Fourniture de biens ou de services
Éléments obligatoires : identifiant, mot de passe, nom, date de naissance, sexe, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de carte de crédit, informations de compte bancaire et autres informations de paiement
Éléments facultatifs : historique d'achats, centres d'intérêt
③ Éléments collectés automatiquement (informations générées lors de l'utilisation du service internet)
Adresse IP, cookies, adresse MAC, historique d'utilisation du service, historique de visites, historique d'utilisation frauduleuse, etc.

Article 31 (Destruction des données personnelles)
① Principe de destruction des données personnelles
ATOVIA détruit sans délai les données personnelles devenues inutiles, notamment à l'expiration de la durée de conservation ou lorsque la finalité du traitement est atteinte.

② Exceptions à la conservation des données personnelles
Dans les cas suivants, les données personnelles peuvent être transférées vers une base de données distincte (BD) ou conservées dans un lieu de stockage différent.

Lorsque la loi exige une conservation pendant une durée déterminée
Lorsque le consentement de l'utilisateur a été obtenu
③ Procédure et méthode de destruction des données personnelles
a. Procédure de destruction

ATOVIA sélectionne les données personnelles concernées par un motif de destruction et les détruit après approbation du responsable de la protection des données personnelles.
b. Méthode de destruction

Les données personnelles enregistrées et stockées sous forme de fichiers électroniques sont supprimées de façon permanente (formatage de bas niveau, etc.) de sorte qu'elles ne puissent pas être récupérées.
Les données personnelles sous forme de documents papier sont détruites par broyage ou incinération.

 

Article 32 (Mesures visant à assurer la sécurité des données personnelles)
Conformément à l'article 29 de la loi sur la protection des données personnelles, ATOVIA met en œuvre les mesures suivantes pour assurer la sécurité des données personnelles.

① Mesures administratives
Établissement et mise en œuvre d'un plan de gestion interne
Formation régulière du personnel et contrôles de sécurité
② Mesures techniques
Gestion des droits d'accès au système de traitement des données personnelles, etc.
Mise en place d'un système de contrôle d'accès et d'un pare-feu
Protection des données personnelles par chiffrement (chiffrement des informations d'identification uniques)
Installation d'un logiciel de sécurité et contrôles périodiques
③ Mesures physiques
Contrôle et limitation de l'accès aux salles informatiques, aux salles d'archives, etc.
Définition de zones sécurisées et gestion des entrées et sorties
Conservation sécurisée et destruction des documents et supports de stockage contenant des données personnelles

Article 33 (Droits de l'utilisateur et du représentant légal, et modalités d'exercice)
① Droits relatifs à la protection des données personnelles
L'utilisateur peut à tout moment exercer auprès d'ATOVIA les droits suivants relatifs à la protection des données personnelles.
ⓐ Demande de consultation des données personnelles
ⓑ Demande de rectification en cas d'erreur
ⓒ Demande de suppression des données personnelles
ⓓ Demande de suspension du traitement des données personnelles

② Modalités d'exercice des droits
L'utilisateur peut exercer les droits ci-dessus par écrit, par téléphone, par e-mail, par télécopie (FAX), etc., et ATOVIA y donne suite sans délai.

③ Traitement des demandes de rectification ou de suppression d'erreurs relatives aux données personnelles
Lorsque l'utilisateur demande la rectification ou la suppression d'une erreur dans ses données personnelles, ATOVIA n'utilise ni ne fournit ces données personnelles jusqu'à ce que la rectification ou la suppression soit terminée.

④ Exercice des droits par un représentant
L'utilisateur peut exercer ses droits relatifs à la protection des données personnelles par l'intermédiaire de son représentant légal ou d'une personne mandatée.
Dans ce cas, une procuration établie selon le formulaire n° 11 annexé au règlement d'application de la loi sur la protection des données personnelles doit être soumise.

⑤ Obligation de protection des données personnelles
L'utilisateur doit respecter la loi sur la protection des données personnelles et les autres lois applicables, et ne doit commettre aucun acte portant atteinte aux données personnelles ou à la vie privée d'autrui.

Article 34 (Installation, exploitation et refus des dispositifs de collecte automatique des données personnelles)
① Finalité de l'utilisation des cookies
ATOVIA utilise des « cookies » pour fournir un service personnalisé aux utilisateurs.
Un cookie est un petit fichier de données que le serveur du site web transmet au navigateur de l'utilisateur et qui peut être stocké sur son disque dur.

② Finalité de l'utilisation des cookies
Les cookies sont utilisés aux fins suivantes.
ⓐ Analyse des habitudes de visite et d'utilisation des sites web et services visités par l'utilisateur
ⓑ Vérification des mots-clés populaires et de la sécurité de la connexion
ⓒ Fourniture d'informations personnalisées à l'utilisateur

③ Méthode de configuration et de refus des cookies
L'utilisateur peut refuser l'enregistrement des cookies via les paramètres de son navigateur web.
Méthode de configuration :

Internet Explorer : Outils > Options Internet > Confidentialité > Paramètres avancés
Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
④ Précautions en cas de refus de l'enregistrement des cookies
Si vous refusez l'enregistrement des cookies, l'utilisation de services personnalisés peut être limitée.

⑤ Outil d’analyse de l’utilisation du site
ATOVIA utilise Microsoft Clarity pour enregistrer la façon dont vous parcourez les pages (clics, défilement, mouvements de l’écran) et l’examine sous forme de statistiques et d’enregistrements de session. Le texte que vous saisissez est masqué, et l’outil n’est pas activé sur les écrans de paiement, de connexion ou de compte. Les détails du transfert à l’étranger figurent à l’article 28 ③.
Désactiver l’enregistrement dans ce navigateur

 

Article 35 (Responsable de la protection des données personnelles et point de contact)
① Responsable de la protection des données personnelles
ATOVIA supervise la protection et le traitement des données personnelles, et désigne un responsable de la protection des données personnelles comme suit, afin de traiter les réclamations des utilisateurs et d'assurer la réparation des préjudices.

▶ Responsable de la protection des données personnelles

Nom : KIM JUN NYEON
Fonction : Représentant
Contact : 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201
※ Les demandes relatives à la protection des données personnelles sont traitées par le service chargé de la protection des données personnelles.

▶ Service chargé de la protection des données personnelles

Service : Direction administrative
Responsable : KIM JUN NYEON
Contact : 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201
② Demandes et réponses relatives à la protection des données personnelles
L'utilisateur peut adresser au responsable de la protection des données personnelles ou au service concerné toute demande relative à la protection des données personnelles, toute réclamation ou toute demande de réparation survenue lors de l'utilisation des services ATOVIA.
ATOVIA garantit de répondre et de traiter rapidement les demandes de l'utilisateur.

 

Article 36 (Demande de consultation des données personnelles)
① Service de réception et de traitement des demandes de consultation des données personnelles
L'utilisateur peut demander la consultation de ses données personnelles conformément à l'article 35 de la loi sur la protection des données personnelles, et ATOVIA traite sa demande rapidement.

▶ Service chargé de la réception et du traitement des demandes d'accès aux données personnelles

Service : Direction administrative
Responsable : KIM JUN NYEON
Contact : 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201

Article 37 (Voies de recours en cas d'atteinte aux droits)
L'utilisateur peut s'adresser aux organismes suivants pour obtenir réparation ou des conseils en cas d'atteinte à ses données personnelles.

▶ Centre de signalement des atteintes aux données personnelles (géré par l'Agence coréenne de l'internet et de la sécurité, KISA)

Compétence : signalement d'atteinte aux données personnelles, demande de consultation
Site web : privacy.kisa.or.kr
Téléphone : 118 (sans indicatif régional)
Adresse : (58324) Centre de signalement des atteintes aux données personnelles, 3e étage, 9 Jinheung-gil, Naju-si, Jeonnam (Bitgaram-dong 301-2)
▶ Comité de médiation des litiges relatifs aux données personnelles

Compétence : demande de médiation de litiges relatifs aux données personnelles, médiation de litiges collectifs (résolution civile)
Site web : www.kopico.go.kr
Téléphone : 1833-6972 (sans indicatif régional)
Adresse : (03171) 4e étage, Gouvernement Seoul Building, 209 Sejong-daero, Jongno-gu, Séoul
▶ Unité d'enquête sur la cybercriminalité du Parquet suprême

Téléphone : 02-3480-3573
Site web : www.spo.go.kr
▶ Bureau de cybersécurité de l'Agence nationale de police

Téléphone : 182
Site web : http://cyberbureau.police.go.kr
Article 38 (Entrée en vigueur et modification de la politique de confidentialité)
Cette politique de confidentialité entre en vigueur à compter du 25 février 2023.
Modification : 28 septembre 2026 — ajout de l’outil d’analyse de l’utilisation du site (Microsoft Clarity) et de son transfert à l’étranger.
Modification : 1er octobre 2026 — ajout de la rubrique sur les photos de la caméra de VIA (coach IA) ainsi que de la sous-traitance à Anthropic et du transfert à l’étranger correspondant.
Modification : 2 octobre 2026 — ajout de la sous-traitance et du transfert à l’étranger pour la synthèse vocale de VIA (coach IA) (Fish Audio) et les serveurs de traitement graphique (Vast.ai, RunPod), de la durée de conservation des enregistrements des conversations avec VIA et des informations sur la saisie vocale.