Informations sur la signature électronique
Lorsqu'ATOVIA vend un contenu — livre électronique, cours — qui ne peut plus être annulé une fois ouvert, elle fait signer un contrat électronique. Voici pourquoi c'est nécessaire, comment il acquiert sa validité légale et quels registres sont conservés.
Au 16 septembre 2026
1. Pourquoi faisons-nous signer
Un contenu numérique, une fois sorti, ne peut plus être récupéré. Si un livre électronique est partagé une seule fois, ce livre ne pourra plus être revendu. C'est pourquoi, uniquement lorsque le contenu lui-même est le produit, nous faisons signer un contrat où les deux parties confirment les droits d'auteur et le périmètre d'utilisation.
Nous ne la demandons pas pour consulter des résultats d'évaluation, un droit d'usage d'outil, une participation en direct ou des ressources offertes gratuitement.
2. Le fondement de la validité légale
Loi sur la signature numérique (Corée), article 3(1) — Une signature électronique ne peut se voir refuser sa validité en tant que signature, signature avec sceau ou nom avec sceau, du seul fait qu'elle se présente sous forme électronique.
Paragraphe 2 du même article — Lorsque, en vertu d'une disposition légale ou d'un accord entre les parties, la signature électronique est choisie comme mode de signature, de signature avec sceau ou de nom avec sceau, cette signature électronique a la même validité qu'une signature, une signature avec sceau ou un nom avec sceau.
Loi-cadre sur les documents et transactions électroniques, article 4(1) — Un document électronique ne peut se voir refuser sa validité juridique du seul fait qu'il se présente sous forme électronique.
Paragraphe 2 du même article — Lorsqu'un document électronique peut être consulté et qu'il est conservé dans la forme sous laquelle il a été créé, converti, envoyé, reçu ou stocké, ou sous une forme permettant de le reproduire à l'identique, ce document électronique est considéré comme un écrit.
La refonte complète de la Loi sur la signature numérique en 2020 a aboli le système de certificat accrédité. Depuis, une signature électronique sans certificat accrédité a la même validité, dès le même point de départ.
3. Que faut-il pour le prouver en cas de litige
L'article 358 du Code de procédure civile présume authentique un acte sous seing privé portant la signature de l'intéressé. Toutefois, si l'autre partie affirme « je ne l'ai pas signé », il faut pouvoir démontrer que cette signature résultait bien de sa volonté. C'est pourquoi ATOVIA conserve les éléments suivants pour chaque signature.
| Qui | Nom complet · e-mail · méthode et heure de vérification d'identité · numéro de membre (si connecté) |
| Quand | Heure d'ouverture du contrat · heure de fin de lecture · heure d'acceptation · heure de signature |
| Où | Adresse IP de connexion · navigateur et appareil utilisés |
| Sur quoi | Le texte intégral du contrat tel qu'il était au moment de la signature, ainsi que son empreinte (SHA-256), le numéro de version du contrat et la langue dans laquelle vous l'avez consulté |
| Ce qu'il achète | Produit · montant · devise · numéro de commande |
Même si le contrat change plus tard, le contenu tel qu'il était au moment où vous l'avez signé reste inchangé. Comme son empreinte (hachage) est conservée avec lui, toute modification, même d'un seul caractère, est immédiatement détectée.
4. Comment signer
- Vérifiez votre nom. La valeur que vous avez déjà renseignée est déjà remplie.
- Signez. Vous pouvez dessiner votre signature à la main ou importer l'image d'un sceau. Une fois créée, il vous suffira ensuite d'un clic à chaque fois.
- Cochez la case d'accord. Nous complétons nous-mêmes la date de signature et l'adresse e-mail.
Il suffit de signer une seule fois au départ : ce contrat s'appliquera aussi à vos achats suivants. Nous ne vous solliciterons de nouveau que si le contenu du contrat change.
5. Si vous achetez depuis l'étranger
Règlement eIDAS (UE), article 25(1) — L'effet juridique et la recevabilité comme preuve en justice d'une signature électronique ne peuvent être refusés au seul motif qu'elle se présente sous une forme électronique, ou qu'elle ne satisfait pas aux exigences de la signature électronique qualifiée.
ESIGN Act (États-Unis), 15 U.S.C. §7001(a) — Une signature, un contrat ou un enregistrement ne pourront voir leur validité, leur effet juridique ou leur force exécutoire refusés du seul fait qu'ils se présentent sous forme électronique.
Le contrat est proposé dans la langue de la personne qui le consulte. Si vous achetez depuis les États-Unis, nous vous présentons avant la signature les cinq mentions exigées par l'article 7001(c) de l'ESIGN Act — le droit de le recevoir sur papier, le droit de retirer votre consentement, la manière de demander une copie papier, le périmètre du consentement, et les exigences matérielles nécessaires.
6. Données personnelles
ATOVIA ne demande pas le numéro d'enregistrement de résident. L'article 24-2 de la Loi sur la protection des informations personnelles interdit le traitement de ce numéro en l'absence de base légale précise, et la vente de contenu en ligne ne dispose pas d'une telle base.
Nous ne recueillons que les informations nécessaires à la signature et ne les utilisons à aucune autre fin que l'exécution du contrat et la gestion des litiges. Plus d'informations : Politique de confidentialité.
7. Questions fréquentes
La signature électronique a-t-elle aussi une valeur légale ?
Oui. L'article 3(1) de la Loi sur la signature numérique (Corée) prévoit que la validité d'une signature n'est pas refusée du seul fait qu'elle se présente sous forme électronique, et le paragraphe 2 du même article prévoit que si les parties conviennent de choisir une signature électronique, celle-ci a la validité d'une signature ou d'un nom avec sceau. La refonte complète de 2020 a aboli le système de certificat accrédité, si bien qu'une signature électronique sans ce certificat part du même point de départ.
Un contrat signé à l'écran est-il reconnu comme un « écrit » ?
L'article 4(1) de la Loi-cadre sur les documents et transactions électroniques prévoit que la validité d'un document électronique n'est pas refusée du seul fait qu'il se présente sous forme électronique, et le paragraphe 2 du même article prévoit qu'il est considéré comme un écrit s'il peut être consulté et conservé de manière à pouvoir être reproduit tel qu'il a été créé. ATOVIA conserve le texte intégral du contrat au moment de sa signature, ainsi que son empreinte (hachage).
Que consigne ATOVIA ?
Afin de pouvoir démontrer sans contestation possible qui a signé, quand et quoi, nous conservons les éléments suivants : le nom et l'e-mail du signataire, la méthode et l'heure de vérification d'identité, l'heure de la signature, l'adresse IP et le navigateur utilisés, la trace de l'ouverture et de la lecture complète du contrat, le texte original de la case de consentement, ainsi que le texte intégral du contrat au moment de la signature et son empreinte.
Pourquoi conserver même l'adresse IP ?
L'article 358 du Code de procédure civile présume authentique un document portant la signature de l'intéressé. Cependant, si l'autre partie affirme « je ne l'ai pas signé », il faut démontrer que la signature résultait bien de sa volonté. Le journal de connexion est la donnée utilisée dans ce cas, et n'est utilisé à aucune autre fin.
La signature est-elle demandée pour tous les produits ?
Non. Elle n'est demandée que lorsque le contenu lui-même est le produit et qu'il ne peut plus être annulé une fois sorti. C'est le cas des livres électroniques, des cours et des abonnements. Elle n'est pas demandée pour consulter des résultats d'évaluation, un droit d'usage d'outil, une participation en direct ou des ressources gratuites.
Dois-je signer à chaque achat ?
Non. Il suffit de signer une seule fois au départ : ce contrat s'applique aussi à vos achats suivants. Nous ne vous solliciterons de nouveau que si le contenu du contrat change.
Où puis-je consulter le contrat que j'ai signé ?
Vous pouvez le consulter à tout moment dans Mon monde, et nous vous en envoyons également une copie à l'adresse e-mail utilisée pour signer. Si vous avez besoin d'une copie papier, faites-en la demande via le service client.
Demandez-vous le numéro d'enregistrement de résident ?
Non. L'article 24-2 de la Loi sur la protection des informations personnelles interdit le traitement de ce numéro en l'absence de base légale précise, et la vente de contenu en ligne ne dispose pas d'une telle base.
Que se passe-t-il si je change d'avis après le paiement ?
Si vous n'avez pas encore ouvert le contenu, vous pouvez vous rétracter dans les 7 jours suivant la date de paiement et êtes intégralement remboursé. Toutefois, conformément à l'article 17(2)(5) de la Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, le droit de rétractation sur le contenu numérique est limité une fois que sa fourniture a commencé. Si le contenu présente un défaut ou ne correspond pas à sa description, vous pouvez vous rétracter en vertu de l'article 17(3) de la même loi.
Signe-t-on de la même façon depuis l'étranger ?
Oui. L'article 25 du Règlement eIDAS de l'Union européenne et l'ESIGN Act des États-Unis (15 U.S.C. §7001) ne refusent pas non plus la validité du seul fait de la forme électronique. Le contrat est proposé dans la langue de la personne qui le consulte, et aux États-Unis, nous présentons avant la signature les cinq mentions exigées par l'article 7001(c) de l'ESIGN Act.
8. À voir aussi
Cette page a un caractère informatif ; les droits et obligations réels sont régis par le contrat que vous avez signé et par les Conditions d'utilisation. Pour toute question, contactez-nous via le service client.