电子签名说明
阿托维亚在销售电子书、课程等一旦打开便无法撤销的内容时， 会请您签署电子合同。我们在此说明为什么需要签名、它在法律上如何具有效力， 以及会留下哪些记录。
截至2026年9月16日
1. 为什么要请您签名
数字内容一旦流出，就无法收回。一本电子书只要被分享出去， 这本书就再也无法出售。因此，仅在内容本身就是商品的情况下， 我们才会请您签署一份确认版权与使用范围的合同。
查看检测结果、工具使用权、实时参与权，以及免费提供的资料，均不需要签名。
2. 法律效力的依据
《电子签名法》（韩国）第3条第1款 — 电子签名不得仅因其为电子形式， 而否定其作为签名、签名盖章或署名盖章的效力。
同条第2款 — 依法令规定或当事人之间的约定，选择以签名、签名盖章或 署名盖章的方式使用电子签名的，该电子签名具有签名、签名盖章或 署名盖章的效力。
《电子文件及电子交易基本法》第4条第1款 — 电子文件不得仅因其为 电子形式，而否定其法律效力。
同条第2款 — 电子文件可供查阅，并以其制作、转换、发送、接收、保存时的 形式，或以同样可再现的形式保存的，视该电子文件为 书面文件。
2020年《电子签名法》全面修订后，公认认证书制度被废止。 非公认认证书的电子签名，如今也站在同一起点上具有效力。
3. 一旦发生争议，用什么来证明
《民事诉讼法》第358条推定带有本人签名的私文书为真实文件。 但若对方以“不是我签的”提出异议，就需要能够证明该签名 确实出自本人的真实意愿。因此，阿托维亚为每一次签名都同时保留以下记录。
| 谁 | 姓名 · 邮箱 · 身份验证方式与时间 · 会员编号（如已登录） |
| 何时 | 打开合同的时间 · 阅读至结尾的时间 · 同意的时间 · 签名的时间 |
| 在哪里 | 您接入时使用的IP地址 · 您使用的浏览器和设备 |
| 对什么 | 签名当时合同的完整原文及其指纹（SHA-256）· 合同版本号 · 您查看时使用的语言 |
| 购买了什么 | 商品 · 金额 · 货币 · 订单编号 |
即使合同之后有所修改，您签名那一刻的内容也会原样保留。 因为同时保存着指纹（哈希值），哪怕只改动一个字也会立刻显现出来。
4. 签名的方法
- 确认姓名。 已自动填入您之前登记的信息。
- 签名。 您可以手写签名，也可以上传印章图片。 只需制作一次，之后只需点击即可使用。
- 勾选同意。 签名日期和邮箱由我们代为填写。
只需第一次签名一次，该合同也会适用于之后的购买。 只有当合同内容发生变化时，我们才会再次通知您并征求同意。
5. 如果您从海外购买
eIDAS法规（欧盟）第25条第1款 — 电子签名不得仅因其为电子形式， 或不符合合格电子签名的要求，而否定其法律效力或 作为证据的可采性。
ESIGN Act（美国）15 U.S.C. §7001(a) — 签名、合同或记录不得仅因其为 电子形式，而否定其效力、有效性或可执行性。
合同以您所使用的语言提供。若您从美国购买， 我们会在签名之前一并向您展示ESIGN Act第7001条(c)款要求的五项告知 —— 索取纸质版的权利、 撤回同意的权利、索取纸质副本的方法、同意的范围、 所需的设备要求。
6. 个人信息
阿托维亚不会收集您的居民登记号码。 《个人信息保护法》第24条之2规定，若法令没有具体依据，就不得处理居民登记号码， 而在线销售内容并不具备这样的依据。
我们只收集签名所需的信息，除履行合同和处理纠纷外不作其他用途。 详情请参见 隐私政策。
7. 常见问题
电子签名也具有法律效力吗？
有。《电子签名法》第3条第1款规定，不得仅因电子形式而否定签名的效力；同条第2款规定，若当事人约定选择使用电子签名，即具有签名、署名盖章的效力。2020年全面修订废止了公认认证书制度，非公认认证书的电子签名如今也处于同一起点。
在屏幕上签署的合同会被认定为“书面文件”吗？
《电子文件及电子交易基本法》第4条第1款规定，不得仅因电子文件为电子形式而否定其效力；同条第2款规定，若电子文件可供查阅，并以制作时的形式可再现的方式保存，则视为书面文件。阿托维亚会同时保存您签名那一刻的合同全文及其指纹（哈希值）。
阿托维亚会记录哪些内容？
为了能够无争议地证明谁、在何时、就什么内容签了名，我们会保留以下记录：签名人的姓名和邮箱、身份验证方式与时间、签名时间、您接入时使用的IP地址与浏览器、打开合同并阅读至结尾的记录、同意文字的原文，以及签名当时的合同全文及其指纹。
为什么连IP地址都要保留？
《民事诉讼法》第358条推定带有本人签名的文件为真实文件。但若对方以“不是我签的”提出异议，就需要证明该签名确实出自本人的真实意愿。接入记录正是用于这种情形的资料，不会用于其他目的。
所有商品都需要签名吗？
不是。我们只在内容本身就是商品、且一旦流出便无法撤销的情况下才需要签名，电子书、课程、会员资格属于这一类。查看检测结果、工具使用权、实时参与权、免费资料则不需要签名。
每次购买都要签名吗？
不是。只需第一次签名一次，该合同也会适用于之后的购买。只有当合同内容发生变化时，我们才会再次通知您并征求同意。
已签名的合同在哪里可以查看？
您可以随时在我的世界中查看，我们也会将副本发送到您签名时使用的邮箱。如需纸质副本，请通过客服咨询提出申请。
会收集居民登记号码吗？
不会。《个人信息保护法》第24条之2规定，若法令没有具体依据，就不得处理居民登记号码，而在线销售内容并不具备这样的依据。
付款之后如果改变主意，会怎样处理？
如果您还没有打开内容，可以在付款之日起7日内撤回，我们会全额退款。但根据《电子商务等消费者保护法》第17条第2款第5项，数字内容一旦开始提供，撤回申请就会受到限制。若内容存在缺陷或与说明不符，则可依据同法第17条第3款撤回。
在海外也是用同样的方式签名吗？
是的。欧盟的eIDAS法规第25条与美国的ESIGN Act（15 U.S.C. §7001）同样不会仅因电子形式而否定效力。合同以您所使用的语言提供，在美国，我们会在签名之前一并展示ESIGN Act第7001条(c)款要求的五项告知。
8. 另请参阅
本页仅供参考，实际的权利与义务以您签署的合同和 《使用条款》为准。如有疑问，请通过客服咨询告知我们。