ข้อกำหนดการใช้งาน ATOVIA

ข้อกำหนดการใช้งาน ATOVIA

ข้อ 1 (วัตถุประสงค์)
ข้อกำหนดฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่างบริษัทกับผู้ใช้บริการ ในการใช้บริการที่เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริการ”) ซึ่งจัดให้ในร้านค้าออนไลน์ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ร้านค้า”) ที่ ATOVIA (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”) ดำเนินการ

บริการนี้ใช้งานได้โดยไม่จำกัดชนิดของอุปกรณ์ปลายทางแบบมีสายและไร้สาย และครอบคลุมบริการทั้งหมดที่สมาชิกเข้าถึงได้ ทั้งยังมีวัตถุประสงค์เพื่อคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของผู้ใช้บริการและส่งเสริมการให้บริการอย่างราบรื่น โดยกำหนดเงื่อนไขและหลักเกณฑ์ในการดำเนินการที่เกี่ยวกับการใช้บริการไว้

ข้อ 2 (คำนิยาม)
① ATOVIA หมายถึง สถานประกอบการเสมือนที่บริษัท ATOVIA จัดตั้งขึ้นเพื่อให้สามารถซื้อขายสินค้าโดยใช้อุปกรณ์สารสนเทศและการสื่อสาร เช่น คอมพิวเตอร์ ในการจัดหาสินค้า (สินค้าหรือบริการ) ให้แก่ผู้ใช้บริการ และให้หมายความรวมถึงผู้ประกอบการที่ดำเนินการร้านค้าออนไลน์ด้วย ATOVIA ให้บริการในหลายช่องทาง ทั้งเว็บไซต์ เว็บบนมือถือ และแอปพลิเคชันบนระบบแอนดรอยด์และ iOS
② ผู้ใช้บริการ หมายถึง สมาชิกและผู้ที่มิใช่สมาชิกซึ่งเข้าใช้ ATOVIA และใช้บริการที่ ATOVIA จัดให้ตามข้อกำหนดฉบับนี้
③ สมาชิก หมายถึง ผู้ที่ตกลงตามข้อกำหนดของ ATOVIA และให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อลงทะเบียนเป็นสมาชิก ซึ่งได้ทำสัญญาการใช้บริการกับ ATOVIA และสามารถใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
④ ผู้ที่มิใช่สมาชิก หมายถึง ผู้ที่ใช้บริการซึ่ง ATOVIA จัดให้โดยไม่ได้สมัครเป็นสมาชิก
⑤ **ชื่อผู้ใช้ของสมาชิก (ID)** หมายถึง ชุดตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะที่กำหนดให้แก่สมาชิกแต่ละราย เพื่อระบุตัวสมาชิกและเพื่อการใช้บริการ
⑥ รหัสผ่าน หมายถึง ชุดตัวอักษรและตัวเลขที่สมาชิกกำหนดขึ้นเองและลงทะเบียนไว้กับ ATOVIA เพื่อยืนยันว่าเป็นสมาชิกที่ตรงกับ ID ที่ได้รับ และเพื่อคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของสมาชิก
⑦ ผู้ดูแลระบบ หมายถึง ผู้ซึ่งดำเนินการและบริหารจัดการบริการของ ATOVIA
⑧ สัญญาการใช้บริการ หมายถึง สัญญาที่ทำขึ้นระหว่างสมาชิกกับบริษัทเกี่ยวกับการใช้ ATOVIA
⑨ การบอกเลิก หมายถึง การที่สมาชิกทำให้สัญญาการใช้บริการสิ้นสุดลง

ข้อ 3 (การแสดงข้อกำหนด การอธิบาย และการแก้ไข)
① ATOVIA จะแสดงเนื้อหาของข้อกำหนดฉบับนี้ พร้อมทั้งชื่อทางการค้า ชื่อผู้แทน ที่ตั้งสำนักงาน (รวมถึงที่อยู่สำหรับรับเรื่องร้องเรียนของผู้บริโภค) หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรสาร ที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ เลขทะเบียนธุรกิจ เลขที่แจ้งประกอบธุรกิจขายตรงทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์ และผู้รับผิดชอบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ไว้บนหน้าจอบริการหน้าแรก เพื่อให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบได้โดยง่าย ทั้งนี้ รายละเอียดของข้อกำหนดให้ตรวจสอบได้ผ่านหน้าจอที่เชื่อมโยงไว้
② ก่อนที่ผู้ใช้บริการจะให้ความยินยอมตามข้อกำหนด ATOVIA จะจัดให้มีหน้าจอเชื่อมโยงหรือหน้าจอป๊อปอัปแยกต่างหาก เพื่อขอการยืนยันจากผู้ใช้บริการ และเพื่อให้ผู้ใช้บริการเข้าใจเนื้อหาสำคัญ เช่น สิทธิบอกเลิกสัญญา ความรับผิดในการจัดส่ง และเงื่อนไขการคืนเงิน ได้อย่างเพียงพอ
③ ATOVIA อาจแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ได้ ภายในขอบเขตที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้องของสาธารณรัฐเกาหลี อันได้แก่ 「พระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ」 「พระราชบัญญัติว่าด้วยการกำกับดูแลข้อสัญญามาตรฐาน」 「พระราชบัญญัติพื้นฐานว่าด้วยเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์」 「พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์」 「พระราชบัญญัติว่าด้วยลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์」 「พระราชบัญญัติว่าด้วยการส่งเสริมการใช้เครือข่ายสารสนเทศและการสื่อสารและการคุ้มครองข้อมูล ฯลฯ」 「พระราชบัญญัติว่าด้วยการขายตรง ฯลฯ」 และ 「พระราชบัญญัติพื้นฐานว่าด้วยผู้บริโภค」
④ เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนด ATOVIA จะระบุวันที่มีผลใช้บังคับและเหตุผลของการแก้ไข แล้วประกาศไว้บนหน้าจอแรกพร้อมกับข้อกำหนดฉบับปัจจุบัน ตั้งแต่ 7 วันก่อนวันมีผลใช้บังคับจนถึงวันก่อนวันมีผลใช้บังคับ ทั้งนี้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่เป็นผลร้ายแก่ผู้ใช้บริการ จะประกาศโดยให้ระยะเวลาผ่อนผันล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน และจัดให้มีการเปรียบเทียบเนื้อหาก่อนและหลังการแก้ไข เพื่อให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบได้โดยง่าย
⑤ ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วให้ใช้บังคับเฉพาะกับสัญญาที่ทำขึ้นภายหลังวันมีผลใช้บังคับ ส่วนสัญญาที่ทำขึ้นก่อนการแก้ไขให้ใช้ข้อกำหนดเดิม ทั้งนี้ หากผู้ใช้บริการที่ทำสัญญาไว้เดิมประสงค์จะให้ใช้ข้อกำหนดฉบับแก้ไข และได้ร้องขอความยินยอมต่อ ATOVIA ภายในระยะเวลาประกาศจนได้รับการอนุมัติแล้ว ย่อมนำข้อกำหนดฉบับแก้ไขมาใช้บังคับได้
⑥ เมื่อ ATOVIA แก้ไขข้อกำหนด จะแจ้งแก่สมาชิกเป็นรายบุคคล (ทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ ข้อความ ฯลฯ) พร้อมกับการประกาศ ในความว่า “หากท่านมิได้แจ้งการปฏิเสธภายในวันที่มีผลใช้บังคับ ให้ถือว่าท่านตกลงยินยอมแล้ว” เมื่อได้แจ้งเช่นนั้นแล้ว หากพ้นวันที่มีผลใช้บังคับโดยที่ท่านมิได้แจ้งการปฏิเสธ ให้ถือว่าท่านตกลงตามข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว (ข้อยกเว้นท้ายมาตรา 12 (1) แห่ง 「พระราชบัญญัติว่าด้วยการกำกับดูแลข้อสัญญามาตรฐาน」 ของสาธารณรัฐเกาหลี) หากท่านไม่ตกลงตามข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ท่านบอกเลิกสัญญาการใช้บริการได้ทุกเมื่อ และเมื่อบอกเลิก เราจะคืนเงินตามส่วนของระยะเวลาการใช้บริการที่เหลืออยู่
⑦ ผู้ดูแลระบบอาจประกาศนโยบายการดำเนินการต่างหากได้ตามความจำเป็น ในกรณีที่ข้อกำหนดฉบับนี้กับนโยบายการดำเนินการขัดกัน ให้ ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลเหนือกว่า ทั้งนี้ หากนโยบายการดำเนินการเป็นคุณแก่สมาชิกมากกว่า ให้เป็นไปตามนโยบายการดำเนินการ

ข้อ 4 (หลักเกณฑ์นอกเหนือจากข้อกำหนด)
① เรื่องที่มิได้กำหนดไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้และการตีความ ให้เป็นไปตาม 「พระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ」 「พระราชบัญญัติว่าด้วยการกำกับดูแลข้อสัญญามาตรฐาน ฯลฯ」 ของสาธารณรัฐเกาหลี แนวปฏิบัติว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่คณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมกำหนด ตลอดจนกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องและจารีตประเพณีทางการค้าทั่วไป

ข้อ 5 (การทำสัญญาการใช้บริการและการสมัครสมาชิก)
① สัญญาการใช้บริการเกิดขึ้นเมื่อผู้ที่ประสงค์จะลงทะเบียนเป็นสมาชิกและใช้ ATOVIA (ต่อไปนี้เรียกว่า ‘ผู้สมัคร’) ตกลงตามข้อกำหนดฉบับนี้ กรอกข้อมูลสมาชิกตามแบบฟอร์มการสมัครที่ ATOVIA กำหนด และยื่นขอสมัครสมาชิก แล้ว ATOVIA ให้การอนุมัติ
② ผู้สมัครต้องศึกษาข้อกำหนดฉบับนี้ให้เข้าใจเมื่อยื่นขอสมัครกับ ATOVIA แล้วแสดงเจตนายินยอมตามข้อกำหนดฉบับนี้ด้วยการเลือก “ข้าพเจ้าตกลงยินยอม”
③ ผู้ที่ประสงค์จะลงทะเบียนเป็นสมาชิกและใช้ ATOVIA ต้องให้ข้อมูลทั้งปวงที่ ATOVIA ร้องขอ (ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน ชื่อที่แสดง ฯลฯ) อย่างถูกต้อง
④ ในกรณีดังต่อไปนี้ ATOVIA อาจไม่อนุมัติการสมัครสมาชิก หรืออาจบอกเลิกสัญญาการใช้บริการในภายหลังได้
ก. กรณีที่ผู้สมัครเคยถูกเพิกถอนสถานภาพสมาชิกมาก่อนตามข้อกำหนดฉบับนี้ ทั้งนี้ หากพ้น 3 เดือนนับแต่ถูกเพิกถอนสถานภาพสมาชิกและได้รับความยินยอมจาก ATOVIA แล้ว ให้ถือเป็นข้อยกเว้น
ข. กรณีที่กรอกข้อมูลอันเป็นเท็จเมื่อยื่นขอสมัคร หรือมีการละเว้นการกรอกข้อมูลหรือกรอกผิดพลาด
ค. กรณีที่ผู้สมัครมีอายุไม่ถึง 14 ปีบริบูรณ์ ณ วันสมัครสมาชิก
ง. กรณีที่ใช้ชื่อและที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์เดียวกันกับสมาชิกที่สมัครไว้แล้ว
จ. กรณีที่ประสงค์จะใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์อันมิชอบหรือเพื่อแสวงหากำไร
ฉ. กรณีที่ไม่อาจอนุมัติได้เพราะเหตุอันเกิดจากสมาชิกเอง หรือกรณีที่ฝ่าฝืนนโยบายและหลักเกณฑ์การดำเนินการอื่นของ ATOVIA
ช. กรณีอื่นที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด หรือปรากฏว่าเป็นการขอใช้บริการอันมิชอบด้วยกฎหมาย หรือกรณีที่ ATOVIA เห็นว่าจำเป็นตามดุลพินิจอันสมควร

⑤ ATOVIA อาจระงับการอนุมัติการสมัครสมาชิกไว้ก่อนได้ เนื่องจากอุปกรณ์สำหรับการให้บริการไม่เพียงพอ หรือมีปัญหาทางเทคนิคหรือทางการดำเนินงาน และในกรณีเช่นนี้อาจแจ้งเรื่องดังกล่าวให้ผู้สมัครทราบ
⑥ ให้ถือว่าสัญญาการใช้บริการเกิดขึ้น ณ เวลาที่ ATOVIA แสดงผลการสมัครเสร็จสมบูรณ์ในขั้นตอนการสมัคร
⑦ เมื่อข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ตอนยื่นขอสมัครมีการเปลี่ยนแปลง สมาชิกต้องแจ้งขอแก้ไขข้อมูลดังกล่าวต่อ ATOVIA โดยเร็ว หรือดำเนินการแก้ไขด้วยตนเองผ่านฟังก์ชันแก้ไขข้อมูลสมาชิก
⑧ ATOVIA อาจแบ่งระดับของสมาชิกตามรูปแบบการใช้บริการ และกำหนดขอบเขตการใช้งาน เช่น ระยะเวลาการใช้งาน จำนวนครั้งที่ใช้งาน และเมนูบริการ ให้แตกต่างกันได้
⑨ ATOVIA อาจกำหนดข้อจำกัดการใช้งานหรือข้อจำกัดตามระดับอายุสำหรับบริการที่อนุญาตเฉพาะผู้ใช้บริการที่มีอายุตามที่กำหนด ตาม 『พระราชบัญญัติว่าด้วยการส่งเสริมภาพยนตร์และวีดิทัศน์』 และ 『พระราชบัญญัติคุ้มครองเยาวชน』 ของสาธารณรัฐเกาหลี

ข้อ 6 (การให้บริการ การเปลี่ยนแปลง และหน้าที่ของผู้ดูแลระบบ)
① ATOVIA ดำเนินงานดังต่อไปนี้
ⓐ การให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ และการทำสัญญาซื้อขาย
ⓑ การจัดส่งสินค้าหรือบริการที่ได้ทำสัญญาซื้อขายแล้ว
ⓒ งานอื่นที่ ATOVIA กำหนด

② ATOVIA อาจเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของสินค้าหรือบริการที่จะจัดให้ตามสัญญาที่จะทำขึ้นในภายหน้า เนื่องจากสินค้าหรือบริการหมด หรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางเทคนิค และในกรณีเช่นนี้ ATOVIA จะระบุเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงและวันที่จัดให้ แล้วประกาศทันที ณ ที่ซึ่งได้แสดงข้อมูลเดิมไว้
③ ในกรณีที่ ATOVIA เปลี่ยนแปลงเนื้อหาบริการที่ได้ทำสัญญากับผู้ใช้บริการไว้แล้ว เนื่องจากสินค้าหมดหรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางเทคนิค ATOVIA จะแจ้งไปยังที่อยู่ที่สามารถแจ้งได้ทันที เพื่อให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบได้
④ ATOVIA ต้องชดใช้ค่าเสียหายที่ผู้ใช้บริการได้รับจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ทั้งนี้ หาก ATOVIA พิสูจน์ได้ว่าตนมิได้จงใจหรือประมาทเลินเล่อ ให้ถือเป็นข้อยกเว้น
⑤ ATOVIA จะไม่กระทำการใดอันกฎหมายที่เกี่ยวข้องและข้อกำหนดฉบับนี้ห้ามไว้ หรืออันขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดี และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดหาสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่องและมั่นคง
⑥ ATOVIA จะจัดให้มีระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและระบบรักษาความมั่นคงปลอดภัย เพื่อให้ผู้ใช้บริการใช้บริการอินเทอร์เน็ตได้อย่างปลอดภัย ทั้งจะเปิดเผยนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและถือปฏิบัติตามนั้น
⑦ ATOVIA จะดำเนินการโดยเร็วเมื่อความเห็นหรือข้อร้องเรียนที่ผู้ใช้บริการเสนอมานั้นชอบด้วยเหตุผลและเป็นที่ยอมรับได้ตามภาววิสัย และหากไม่อาจดำเนินการได้ทันที จะแจ้งเหตุผลและกำหนดเวลาดำเนินการให้ผู้ใช้บริการทราบ
⑧ ATOVIA อาจกำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานต่างหากสำหรับบริการย่อยภายในบริการที่จัดให้ และหากบริการย่อยใดมีข้อกำหนดที่ใช้บังคับต่างหาก ATOVIA จะดำเนินขั้นตอนขอความยินยอมเมื่อผู้ใช้บริการใช้บริการนั้นเป็นครั้งแรก ในกรณีเช่นนี้ ให้นำข้อกำหนดการใช้บริการย่อยนั้นมาใช้บังคับก่อนข้อกำหนดฉบับนี้
⑨ ATOVIA จะไม่กระทำการแสดงหรือโฆษณาอันไม่เป็นธรรมตาม 「พระราชบัญญัติว่าด้วยการทำให้การแสดงและการโฆษณาเป็นธรรม」 ของสาธารณรัฐเกาหลี และหากฝ่าฝืนจนผู้ใช้บริการได้รับความเสียหาย ATOVIA ต้องรับผิดชดใช้ค่าเสียหายนั้น
⑩ ATOVIA จะไม่ส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีลักษณะเป็นโฆษณาเพื่อแสวงหากำไรซึ่งผู้ใช้บริการไม่ประสงค์จะรับ
⑪ ผู้ดูแลระบบต้องดำเนินการโดยเร็วเมื่อเห็นว่าความเห็นหรือข้อร้องเรียนที่ผู้ใช้บริการเสนอมานั้นชอบด้วยเหตุผล และหากไม่อาจดำเนินการได้ทันที ต้องแจ้งเหตุผลและกำหนดเวลาดำเนินการให้ผู้ใช้บริการทราบ
⑫ เพื่อการให้บริการอย่างต่อเนื่องและมั่นคง ผู้ดูแลระบบต้องพยายามกู้คืนหรือซ่อมแซมโดยเร็วเมื่ออุปกรณ์ขัดข้องหรือสูญหาย ทั้งนี้ หากมีเหตุสุดวิสัยหรือภัยธรรมชาติ อาจระงับการให้บริการเป็นการชั่วคราวได้

ข้อ 7 (เวลาให้บริการ)
① เวลาให้บริการให้ถือหลักตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน ทุกวันไม่มีวันหยุด เว้นแต่มีอุปสรรคเป็นพิเศษทางธุรกิจหรือทางเทคนิค ทั้งนี้ ATOVIA อาจระงับบริการชั่วคราวตามกำหนดการที่ ATOVIA กำหนด เพื่อการตรวจสอบระบบตามวาระ การขยาย และการเปลี่ยนอุปกรณ์ โดยการระงับบริการชั่วคราวอันเกิดจากงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้านั้น ATOVIA จะประกาศไว้บนเว็บไซต์ของ ATOVIA ล่วงหน้า

② ทั้งนี้ ATOVIA อาจระงับบริการเป็นการชั่วคราวโดยไม่ต้องประกาศล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้ แม้ในกรณีเช่นนั้น เราจะแจ้งข้อเท็จจริงและเหตุแห่งการระงับโดยไม่ชักช้า ในกรณีที่เลิกให้บริการอย่างถาวร เราจะแจ้งล่วงหน้าและชดเชยตามข้อ 10 วรรคสาม ⓑ
ⓐ กรณีที่มีการตรวจสอบ ขยาย เปลี่ยนอุปกรณ์อย่างเร่งด่วน หรือเกิดความขัดข้องหรือการทำงานผิดพลาด
ⓑ กรณีที่มีเหตุสุดวิสัย เช่น ภาวะฉุกเฉินของประเทศ ไฟฟ้าดับ หรือภัยธรรมชาติ
ⓒ กรณีที่ผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมพื้นฐานตาม 『พระราชบัญญัติว่าด้วยกิจการโทรคมนาคม』 ของสาธารณรัฐเกาหลี ระงับการให้บริการโทรคมนาคม
ⓓ กรณีที่ไม่อาจใช้บริการได้ตามปกติเพราะมีการใช้บริการหนาแน่นเกินไป

③ เมื่อเกิดการระงับบริการตาม ② ATOVIA จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านประกาศล่วงหน้า ทั้งนี้ หากไม่อาจประกาศล่วงหน้าได้เพราะเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ ATOVIA ให้ประกาศภายหลังแทนได้

ข้อ 8 (การแจ้งแก่สมาชิก)
① การแจ้งเป็นรายบุคคล
ⓐ ATOVIA อาจแจ้งเป็นรายบุคคลผ่านช่องทางที่สมาชิกกำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น ที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ SMS หรือ PUSH
ⓑ สมาชิกอาจปฏิเสธการรับไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์และช่องทางอื่นได้ทุกเมื่อ เว้นแต่ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมและคำตอบต่อข้อซักถามของลูกค้า

② การแจ้งแก่สมาชิกจำนวนมากโดยไม่เจาะจง
ⓐ ATOVIA อาจใช้การประกาศบนกระดานข่าวเป็นเวลาไม่น้อยกว่า 7 วัน แทนการแจ้งเป็นรายบุคคล สำหรับการแจ้งแก่สมาชิกจำนวนมากโดยไม่เจาะจง
ⓑ อย่างไรก็ดี สำหรับเรื่องที่มีผลกระทบสำคัญต่อธุรกรรมของสมาชิกรายนั้นเอง ให้แจ้งเป็นรายบุคคล

ข้อ 9 (การให้ข้อมูลและการลงโฆษณา)
① การให้ข้อมูล
ⓐ ATOVIA อาจให้ข้อมูลต่าง ๆ ที่เห็นว่าจำเป็นแก่สมาชิกระหว่างการใช้บริการ ผ่านประกาศ ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ SMS โทรศัพท์ และวิธีการอื่น
ⓑ ทั้งนี้ สมาชิกอาจปฏิเสธการรับไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์และช่องทางอื่นได้ทุกเมื่อ เว้นแต่ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและคำตอบต่อข้อซักถามของลูกค้า

② การลงโฆษณา
ⓐ ATOVIA อาจลงโฆษณาบนหน้าจอบริการ เว็บไซต์ ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ และช่องทางอื่น อันเกี่ยวเนื่องกับการดำเนินการให้บริการ
ⓑ สมาชิกที่ได้รับไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ซึ่งมีโฆษณารวมอยู่ด้วย อาจขอปฏิเสธการรับได้ทุกเมื่อ

ข้อ 10 (การระงับบริการและข้อยกเว้นความรับผิด)
① เหตุแห่งการระงับบริการ
ⓐ กรณีที่เกิดเหตุ เช่น การบำรุงรักษาตรวจสอบ การเปลี่ยน และความขัดข้องของอุปกรณ์สารสนเทศและการสื่อสาร เช่น คอมพิวเตอร์ หรือการสื่อสารขาดตอน
ⓑ กรณีที่ผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมพื้นฐานตาม 『พระราชบัญญัติว่าด้วยกิจการโทรคมนาคม』 ของสาธารณรัฐเกาหลี ระงับการให้บริการโทรคมนาคม
ⓒ กรณีที่มีเหตุสุดวิสัยอื่น

② การจำกัดการใช้บริการและการประกาศ
ⓐ ในกรณีที่ไม่อาจใช้บริการได้ตามปกติ เพราะเหตุ เช่น ภาวะฉุกเฉินของประเทศ ไฟฟ้าดับ อุปกรณ์บริการขัดข้อง หรือการใช้งานหนาแน่นเกินไป ATOVIA อาจจำกัดหรือระงับบริการทั้งหมดหรือบางส่วนได้
ⓑ เมื่อการให้บริการถูกระงับเป็นการชั่วคราว ATOVIA จะประกาศข้อเท็จจริงและเหตุแห่งการระงับไว้บนหน้าจอแรกของเว็บไซต์

③ การชดใช้ค่าเสียหาย
ⓐ ATOVIA ต้องชดใช้ค่าเสียหายที่ผู้ใช้บริการหรือบุคคลภายนอกได้รับจากการที่การให้บริการถูกระงับด้วยเหตุดังกล่าว ทั้งนี้ หาก ATOVIA พิสูจน์ได้ว่าตนมิได้จงใจหรือประมาทเลินเล่อ ให้ถือเป็นข้อยกเว้น
ⓑ ในกรณีที่ไม่อาจให้บริการได้เพราะเหตุ เช่น การเปลี่ยนประเภทธุรกิจ การเลิกประกอบธุรกิจ หรือการควบรวมกิจการ ATOVIA จะแจ้งผู้ใช้บริการล่วงหน้าตามข้อ 8 (การแจ้งแก่สมาชิก) และชดเชยแก่ผู้บริโภคตามเงื่อนไขที่ได้เสนอไว้เดิม ทั้งนี้ หากมิได้แจ้งหลักเกณฑ์การชดเชยไว้ต่างหาก ATOVIA อาจจ่ายไมล์สะสมหรือเงินสะสมที่ผู้ใช้บริการถืออยู่ เป็นบริการ สิ่งของ หรือเงินสด ที่มีมูลค่าเทียบเท่าค่าเงินที่ใช้กันใน ATOVIA

④ ข้อยกเว้นความรับผิด
ⓐ ในกรณีที่ ATOVIA ไม่อาจให้บริการได้เพราะภัยธรรมชาติหรือเหตุสุดวิสัยทำนองเดียวกัน ATOVIA ย่อมพ้นจากความรับผิดในการให้บริการ
ⓑ ATOVIA ไม่รับผิดต่ออุปสรรคในการใช้บริการอันเกิดจากเหตุที่สมาชิกต้องรับผิดชอบเอง
ⓒ ATOVIA ไม่รับผิดต่อการที่สมาชิกไม่ได้รับรายได้ตามที่คาดหมายจากการใช้บริการ การจะนำข้อมูลที่ได้จากบริการไปใช้อย่างไรเป็นเรื่องที่สมาชิกกำหนดเอง จึงไม่รับผิดต่อผลที่เกิดขึ้นด้วย ทั้งนี้ ไม่ใช้บังคับในกรณีที่ ATOVIA จงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
ⓓ ATOVIA ไม่รับผิดต่อความน่าเชื่อถือและความถูกต้องของข้อมูล เอกสาร และข้อเท็จจริงที่สมาชิกโพสต์
ⓔ ความรับผิดตามกฎหมายต่อเนื้อหาของอีเมลที่สมาชิกส่งออกไป เป็นของสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว
ⓕ ATOVIA ไม่รับผิดต่อธุรกรรมที่มีบริการเป็นสื่อกลางระหว่างสมาชิกด้วยกัน หรือระหว่างสมาชิกกับบุคคลภายนอก
ⓖ สำหรับบริการที่ให้เปล่า เช่น แต้มสะสม ATOVIA ไม่รับผิด เว้นแต่ ATOVIA จงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
ⓗ ATOVIA ไม่มีหน้าที่เข้าแทรกแซงโดยตรงในข้อพิพาททางกฎหมายที่เกิดขึ้นระหว่างสมาชิกด้วยกัน หรือระหว่างสมาชิกกับบุคคลภายนอก และไม่รับผิดต่อการระงับปัญหาระหว่างสมาชิก
ⓘ ATOVIA ไม่รับผิดต่อความเสียหาย เช่น การสูญหายของข้อมูลและการหยุดชะงักของบริการ อันเกิดจากความขัดข้องที่มิได้คาดหมาย การเจาะระบบ หรือการละเมิดความมั่นคงปลอดภัย ในระหว่างการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย หรือระบบ เว้นแต่ ATOVIA จงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

ข้อ 11 (หน้าที่ของสมาชิกและการดูแลบัญชีผู้ใช้)
① หน้าที่ทั่วไปของสมาชิก
ⓐ สมาชิกต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดฉบับนี้ คำแนะนำการใช้บริการ และเรื่องที่ ATOVIA ประกาศ ทั้งต้องไม่กระทำการอันเป็นการขัดขวางการดำเนินงานของ ATOVIA
ⓑ สมาชิกจะโอน ให้ หรือนำสิทธิการใช้บริการและสถานะตามสัญญาการใช้บริการอื่นไปเป็นหลักประกันแก่ผู้อื่นมิได้ เว้นแต่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจาก ATOVIA
ⓒ สมาชิกต้องไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ดูแลระบบ ของ ATOVIA และของบุคคลภายนอก

② การกระทำที่ต้องห้ามในการใช้บริการ
สมาชิกต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้ในการใช้บริการ
ⓐ ลงทะเบียนข้อมูลอันเป็นเท็จเมื่อขอใช้บริการหรือขอเปลี่ยนแปลงบริการ
ⓑ แอบอ้างใช้ข้อมูลของผู้อื่น
ⓒ เปลี่ยนแปลงข้อมูลที่แสดงอยู่บน ATOVIA โดยไม่ได้รับอนุญาต
ⓓ ส่งหรือโพสต์ข้อมูลอื่นนอกเหนือจากที่ ATOVIA กำหนด (เช่น โปรแกรมคอมพิวเตอร์)
ⓔ ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา เช่น ลิขสิทธิ์ของ ATOVIA และของบุคคลภายนอก
ⓕ กระทำการอันเป็นการทำลายชื่อเสียงหรือขัดขวางการดำเนินงานของ ATOVIA และของบุคคลภายนอก
ⓖ เปิดเผยหรือโพสต์ข้อความ ภาพ เสียง ที่ลามกอนาจารหรือรุนแรง หรือข้อมูลอื่นอันขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดี
ⓗ ใช้บริการเพื่อแสวงหากำไรโดยไม่ได้รับความยินยอมจาก ATOVIA
ⓘ กระทำการอื่นอันเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือระเบียบที่ ATOVIA กำหนด

③ หน้าที่ของสมาชิกในการดูแล ID และรหัสผ่าน
ⓐ ความรับผิดชอบในการดูแล ID ของสมาชิก (ที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์และ ID ที่สร้างขึ้นจากการเชื่อมต่อเครือข่ายสังคมออนไลน์) และรหัสผ่าน เป็นของสมาชิกเอง และความเสียหายที่เกิดจากการละเลยการดูแลนั้น สมาชิกเป็นผู้รับภาระ ทั้งนี้ ไม่ใช้บังคับในกรณีที่ข้อมูลรั่วไหลเพราะข้อบกพร่องของระบบของ ATOVIA หรือเพราะ ATOVIA จงใจหรือประมาทเลินเล่อ
ⓑ สมาชิกต้องไม่ให้ ID และรหัสผ่านของตนแก่บุคคลภายนอกหรือยอมให้ใช้
ⓒ เมื่อสมาชิกทราบว่า ID และรหัสผ่านของตนถูกขโมย หรือมีบุคคลภายนอกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง ATOVIA ทันทีและปฏิบัติตามมาตรการของ ATOVIA
ⓓ ความรับผิดต่อผลเสียทั้งปวงอันเกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามข้อความข้างต้น หรือไม่ปฏิบัติตามมาตรการของ ATOVIA เป็นของสมาชิกเอง

ข้อ 12 (การลาออกจากสมาชิกและการเพิกถอนสถานภาพสมาชิก ฯลฯ)
① สมาชิกอาจขอลาออกต่อ ATOVIA ได้ทุกเมื่อ และ ATOVIA จะดำเนินการให้สมาชิกลาออกโดยทันที

② ในกรณีที่สมาชิกต้องด้วยเหตุดังต่อไปนี้ ATOVIA อาจจำกัดหรือระงับสถานภาพสมาชิกได้
ⓐ กรณีที่ลงทะเบียนข้อมูลอันเป็นเท็จเมื่อยื่นขอสมัคร
ⓑ กรณีที่ไม่ชำระค่าสินค้าที่ซื้อผ่าน ATOVIA หรือหนี้อื่นอันเกิดจากการใช้บริการภายในกำหนดเวลา
ⓒ กรณีที่คุกคามความเรียบร้อยของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น ขัดขวางการใช้ ATOVIA ของผู้อื่น หรือแอบอ้างใช้ข้อมูลของผู้อื่น
ⓓ กรณีที่ใช้ ATOVIA กระทำการอันกฎหมายหรือข้อกำหนดฉบับนี้ห้ามไว้ หรืออันขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดี

③ หากภายหลังที่ ATOVIA จำกัดหรือระงับสถานภาพสมาชิกแล้ว ยังมีการกระทำอย่างเดียวกันซ้ำตั้งแต่ 2 ครั้งขึ้นไป หรือเหตุดังกล่าวมิได้รับการแก้ไขภายใน 30 วัน ATOVIA อาจเพิกถอนสถานภาพสมาชิกได้

④ ในกรณีที่ ATOVIA เพิกถอนสถานภาพสมาชิก ATOVIA จะลบการลงทะเบียนสมาชิกและแจ้งให้สมาชิกทราบ ก่อนลบการลงทะเบียนสมาชิก ATOVIA จะให้โอกาสชี้แจงโดยกำหนดระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วัน

ข้อ 13 (การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและนโยบายการประมวลผล)
① หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ⓐ ATOVIA ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น 『พระราชบัญญัติว่าด้วยการส่งเสริมการใช้เครือข่ายสารสนเทศและการสื่อสารและการคุ้มครองข้อมูล ฯลฯ』 ของสาธารณรัฐเกาหลี และจัดให้มีระบบรักษาความมั่นคงปลอดภัยเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ
ⓑ ATOVIA และผู้ดูแลระบบไม่จัดเก็บรหัสผ่านซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับเมื่อสมัครสมาชิก และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ATOVIA
ⓒ ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหลเพราะเหตุอันเกิดจากสมาชิกเอง ATOVIA ไม่รับผิดในเรื่องดังกล่าว

② การเข้าถึงและการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
ⓐ สมาชิกอาจเข้าดูและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ทุกเมื่อผ่านหน้าจอจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
ⓑ เมื่อผู้ใช้บริการร้องขอ ATOVIA จะแก้ไขข้อผิดพลาดของข้อมูลส่วนบุคคลนั้นโดยเร็ว และจะไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวจนกว่าจะแก้ไขข้อผิดพลาดเสร็จสิ้น

③ การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ⓐ ATOVIA เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเพียงเท่าที่จำเป็นอย่างน้อยที่สุดแก่การให้บริการ และจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นแก่การปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายไว้ล่วงหน้าตั้งแต่ตอนสมัครสมาชิก
ⓑ ทั้งนี้ ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวบุคคลเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ATOVIA อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเรื่องเพียงเท่าที่จำเป็นอย่างน้อยที่สุดได้
ⓒ เมื่อ ATOVIA เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ATOVIA จะแจ้งวัตถุประสงค์และขอความยินยอม และจะไม่นำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์นั้น
ⓓ ในกรณีที่เกิดวัตถุประสงค์การใช้ใหม่ หรือจะให้ข้อมูลแก่บุคคลภายนอก ต้องแจ้งผู้ใช้บริการล่วงหน้าและขอความยินยอมก่อน ทั้งนี้ กรณีที่กฎหมายกำหนดไว้ ให้ถือเป็นข้อยกเว้น

④ มาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ⓐ ATOVIA จำกัดจำนวนพนักงานที่ปฏิบัติงานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุด และดูแลการคุ้มครองข้อมูล เช่น บัตรเครดิตและบัญชีธนาคาร อย่างรอบคอบ
ⓑ ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลสูญหาย ถูกขโมย รั่วไหล หรือถูกแก้ไขเปลี่ยนแปลง ATOVIA รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดแก่ผู้ใช้บริการ
ⓒ ATOVIA หรือบุคคลภายนอกที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคล ต้องทำลายข้อมูลนั้นโดยไม่ชักช้าเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว

⑤ การให้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อยกเว้น
ⓐ ATOVIA จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ ในกรณีดังต่อไปนี้ อาจให้ได้ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

กรณีที่หน่วยงานสืบสวนสอบสวนหรือหน่วยงานของรัฐร้องขอ
กรณีที่จำเป็นต้องดำเนินงานด้านการคุ้มครองข้อมูล เช่น การตรวจสอบการกระทำอันมิชอบ เนื่องจากสมาชิกฝ่าฝืนกฎหมายหรือข้อกำหนด
กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคล
กรณีที่ให้ข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นอย่างน้อยที่สุดแก่ผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่ง เพื่อการทำธุรกรรมและการจัดส่ง (เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์)
กรณีที่จำเป็นเพื่อดำเนินการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า คืนเงิน หรือยกเลิก ภายหลังการซื้อสำเร็จแล้ว
⑥ ความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและขอบเขตการใช้บังคับของนโยบาย
ⓐ ATOVIA จะไม่ตั้งค่าช่องให้ความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกเลือกไว้ล่วงหน้า และแม้ผู้ใช้บริการจะปฏิเสธการให้ความยินยอม หากมิใช่รายการที่ต้องเก็บรวบรวมโดยจำเป็น ATOVIA จะไม่จำกัดหรือปฏิเสธการสมัครสมาชิกและการใช้บริการ
ⓑ นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ไม่ใช้บังคับกับเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงไว้ซึ่งมิใช่เว็บไซต์ทางการของ ATOVIA และสมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์นั้นหรือของบุคคลภายนอกเอง ATOVIA ไม่รับผิดในเรื่องดังกล่าว

⑦ หน้าที่ตามกฎหมายเกี่ยวกับการให้ข้อมูลส่วนบุคคล
ⓐ ในกรณีที่สมาชิกลงทะเบียนหรือเผยแพร่ข้อความอันบั่นทอนศีลธรรมอันดีหรือขัดต่อความมั่นคงของชาติ ผู้ดูแลระบบอาจเข้าดูและส่งมอบข้อมูลของสมาชิกได้เมื่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องร้องขอ

ข้อ 14 (ลิขสิทธิ์ในข้อความที่โพสต์และการจัดการ)
① การจัดการข้อความที่โพสต์
ⓐ ความรับผิดชอบในการจัดการและดำเนินการเกี่ยวกับข้อความที่โพสต์และเอกสารบน ATOVIA เป็นของผู้ดูแลระบบ และผู้ดูแลระบบอาจติดตามตรวจสอบและลบข้อความและเอกสารที่ไม่เหมาะสมได้
ⓑ สิทธิและความรับผิดชอบทั้งปวงในข้อความที่สมาชิกผู้ใช้บริการโพสต์ เป็นของผู้โพสต์เอง และต้องไม่โพสต์ข้อความอันเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้
ⓒ ในกรณีที่หน่วยงานของรัฐ เช่น คณะกรรมการจริยธรรมด้านสารสนเทศและการสื่อสาร ร้องขอให้แก้ไข ผู้ดูแลระบบอาจลบหรือย้ายข้อความที่โพสต์ได้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากสมาชิก

② หลักเกณฑ์การพิจารณาข้อความที่ไม่เหมาะสม
ATOVIA อาจถือว่าข้อความในกรณีดังต่อไปนี้เป็นข้อความที่ไม่เหมาะสมและลบได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และไม่รับผิดในเรื่องดังกล่าว
ⓐ เนื้อหาที่ใส่ร้ายหรือกล่าวหาสมาชิกรายอื่นหรือบุคคลภายนอกอันเป็นการทำลายชื่อเสียง
ⓑ กรณีที่เผยแพร่หรือเชื่อมโยงเนื้อหาอันขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดี
ⓒ เนื้อหาที่เห็นได้ว่าเกี่ยวพันกับการกระทำความผิดอาญา
ⓓ เนื้อหาที่ส่งเสริมการทำซ้ำโดยผิดกฎหมายหรือการเจาะระบบ
ⓔ เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญาของ ATOVIA หรือของบุคคลภายนอก
ⓕ การโพสต์สื่อลามกอนาจารหรือการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ลามกอนาจาร
ⓖ โฆษณาเชิงพาณิชย์หรือเนื้อหาส่งเสริมการขายที่ไม่ได้รับอนุมัติล่วงหน้า
ⓗ เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับสินค้านั้น
ⓘ เนื้อหาที่ขัดขวางการประกอบธุรกิจของ ATOVIA โดยไม่มีเหตุอันสมควร
ⓙ เนื้อหาอื่นอันเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

③ การเก็บรักษาและการย้ายข้อความที่โพสต์
ⓐ ในกรณีที่ผู้ดูแลระบบของ ATOVIA ต้องระงับบริการเพราะเหตุอันหลีกเลี่ยงมิได้ จะประกาศให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและดำเนินมาตรการให้การย้ายข้อความที่โพสต์ทำได้โดยง่าย

④ ลิขสิทธิ์ในข้อความที่โพสต์และข้อจำกัดการใช้
ⓐ ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นในงานที่ ATOVIA จัดทำขึ้น ย่อมตกเป็นของ ATOVIA
ⓑ ลิขสิทธิ์ในข้อความที่สมาชิกโพสต์ย่อมตกเป็นของผู้โพสต์เอง และ ATOVIA จะนำไปใช้ในทางการค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้โพสต์มิได้ ทั้งนี้ ATOVIA มีสิทธิใช้เพื่อวัตถุประสงค์อันมิใช่การค้าและสิทธิในการแสดงภายในบริการ
ⓒ สมาชิกจะนำข้อมูลที่ได้รับจากการใช้บริการไปดัดแปลงหรือจำหน่ายเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้ามิได้
ⓓ ในกรณีที่ผู้ดูแลระบบเห็นว่าเนื้อหาที่สมาชิกโพสต์ต้องด้วยข้อใดข้อหนึ่งตาม ② ผู้ดูแลระบบอาจลบ ย้าย หรือปฏิเสธการลงทะเบียนได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

⑤ การขอให้ระงับการเผยแพร่และขั้นตอนดำเนินการ
ⓐ ในกรณีที่ ATOVIA และผู้ดูแลระบบได้รับคำขอให้ระงับการเผยแพร่จากบุคคลภายนอก โดยอ้างเหตุการทำลายชื่อเสียงหรือการละเมิดสิทธิ เช่น ทรัพย์สินทางปัญญา อาจระงับการเผยแพร่ข้อความนั้นเป็นการชั่วคราว (ระงับการส่งต่อ) ได้
ⓑ ในกรณีที่มีการฟ้องคดี การประนีประนอมยอมความ หรือคำวินิจฉัยของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในทำนองเดียวกัน ระหว่างผู้ขอให้ระงับการเผยแพร่กับผู้ลงทะเบียนข้อความ ให้เป็นไปตามนั้น
ⓒ ATOVIA ดำเนินขั้นตอนการจัดการข้อความที่โพสต์โดยปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น 『พระราชบัญญัติว่าด้วยการส่งเสริมการใช้เครือข่ายสารสนเทศและการสื่อสารและการคุ้มครองข้อมูล ฯลฯ』 และ 『พระราชบัญญัติลิขสิทธิ์』 ของสาธารณรัฐเกาหลี โดยขั้นตอนการขอให้ระงับการเผยแพร่ให้เป็นไปตามนโยบายที่ ATOVIA กำหนด

ข้อ 15 (การระงับข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ)
① ขั้นตอนการระงับข้อพิพาท
ⓐ ATOVIA จัดตั้งและดำเนินการหน่วยงานรับเรื่องชดเชยความเสียหาย เพื่อรับฟังความเห็นหรือข้อร้องเรียนอันชอบด้วยเหตุผลที่ผู้ใช้บริการเสนอมา และเพื่อชดเชยความเสียหาย
ⓑ ATOVIA จะดำเนินการกับข้อร้องเรียนและความเห็นที่ได้รับจากผู้ใช้บริการเป็นลำดับแรก และหากไม่อาจดำเนินการได้โดยเร็ว จะแจ้งเหตุผลและกำหนดเวลาดำเนินการให้ผู้ใช้บริการทราบทันที
ⓒ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการยื่นขอเยียวยาความเสียหายอันเกี่ยวกับข้อพิพาททางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เกิดขึ้นระหว่าง ATOVIA กับผู้ใช้บริการ อาจดำเนินการตามขั้นตอนไกล่เกลี่ยขององค์กรไกล่เกลี่ยข้อพิพาทที่คณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมหรือผู้ว่าราชการนคร/จังหวัดมอบหมาย

② กฎหมายที่ใช้บังคับและศาลที่มีเขตอำนาจ
ⓐ การตีความข้อกำหนดฉบับนี้และข้อพิพาทระหว่าง ATOVIA กับผู้ใช้บริการ ให้ใช้กฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลี
ⓑ คดีที่เกี่ยวกับข้อพิพาททางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ระหว่าง ATOVIA กับผู้ใช้บริการ ให้ศาลแขวงที่มีเขตอำนาจเหนือภูมิลำเนาของผู้ใช้บริการเป็นศาลที่มีเขตอำนาจแต่ผู้เดียว ทั้งนี้ หากภูมิลำเนาหรือถิ่นที่อยู่ของผู้ใช้บริการไม่ชัดเจนในขณะฟ้องคดี หรือผู้ใช้บริการพำนักอยู่ต่างประเทศ ให้ฟ้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง

ข้อ 16 (การขอซื้อและความยินยอมให้ข้อมูลส่วนบุคคล ฯลฯ)
① ขั้นตอนการขอซื้อ
ⓐ ผู้ใช้บริการขอซื้อผ่านขั้นตอนดังต่อไปนี้บน ATOVIA และ ATOVIA ต้องจัดให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบแต่ละรายการได้อย่างชัดเจนในระหว่างขั้นตอนการขอซื้อ
ⓑ การค้นหาและเลือกสินค้าหรือบริการ
ⓒ การกรอกชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (หรือหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่) ของผู้รับ
ⓓ การยืนยันเกี่ยวกับเนื้อหาของข้อกำหนด บริการที่สิทธิบอกเลิกสัญญาถูกจำกัด และภาระค่าใช้จ่าย เช่น ค่าจัดส่งและค่าติดตั้ง
ⓔ การให้ความยินยอมตามข้อกำหนดฉบับนี้และการยืนยันรายการข้างต้น (เช่น การคลิกเมาส์)
ⓕ การขอซื้อสินค้า ฯลฯ และการยืนยันการขอซื้อนั้น หรือการยินยอมต่อการยืนยันของ ATOVIA
ⓖ การเลือกวิธีชำระเงิน

② ความยินยอมให้ข้อมูลส่วนบุคคล
ⓐ ในกรณีที่ ATOVIA ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อแก่บุคคลภายนอก ต้องแจ้งเรื่องดังต่อไปนี้แก่ผู้ซื้อและขอความยินยอม
ⓑ ผู้รับข้อมูลส่วนบุคคล
ⓒ วัตถุประสงค์การใช้ของผู้รับข้อมูลส่วนบุคคล
ⓓ รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้
ⓔ ระยะเวลาการเก็บรักษาและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รับข้อมูลส่วนบุคคล
※ แม้เนื้อหาดังกล่าวจะเปลี่ยนแปลงไป ก็ต้องขอความยินยอมด้วยขั้นตอนเดียวกัน

③ การมอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ⓐ ในกรณีที่ ATOVIA มอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อให้แก่บุคคลภายนอก ต้องแจ้งเรื่องดังต่อไปนี้แก่ผู้ซื้อและขอความยินยอม
ⓑ ผู้รับมอบหมายให้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ⓒ วัตถุประสงค์และเนื้อหาของงานที่มอบหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
※ ทั้งนี้ ในกรณีที่จำเป็นแก่การปฏิบัติตามสัญญาให้บริการและเกี่ยวเนื่องกับการเพิ่มความสะดวกแก่ผู้ซื้อ อาจใช้การแจ้งผ่านนโยบายการปฏิบัติงานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลแทนขั้นตอนขอความยินยอมได้ ตาม 「พระราชบัญญัติว่าด้วยการส่งเสริมการใช้เครือข่ายสารสนเทศและการสื่อสารและการคุ้มครองข้อมูล ฯลฯ」 ของสาธารณรัฐเกาหลี

④ การเปลี่ยนแปลงและยกเลิกการขอซื้อ
ⓐ เมื่อได้รับคำขอซื้อของผู้ใช้บริการแล้ว ATOVIA จะแจ้งยืนยันการรับคำขอ
ⓑ ผู้ใช้บริการที่ได้รับการแจ้งยืนยันการรับคำขอ อาจขอเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำขอซื้อได้ทันที หากรายการคำขอซื้อไม่ตรงกับเจตนาที่แสดงไว้
ⓒ ทั้งนี้ ในกรณีที่ได้ชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว ให้เป็นไปตามข้อ 22 (การบอกเลิกสัญญาสินค้าดิจิทัล)·ข้อ 23 (การบอกเลิกสัญญาสินค้าที่มีรูปร่างและระเบียบการคืนสินค้า)·ข้อ 24 (ขั้นตอนการบอกเลิกสัญญาและการคืนเงิน)

ข้อ 17 (การเกิดขึ้นของสัญญา)
① เงื่อนไขการเกิดขึ้นของสัญญา
ATOVIA อาจไม่ตอบรับคำขอซื้อที่ทำตามข้อ 16 (การขอซื้อและความยินยอมให้ข้อมูลส่วนบุคคล ฯลฯ) ในกรณีดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ ในกรณีที่ทำสัญญากับผู้เยาว์ ต้องแจ้งให้ทราบว่าหากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม ผู้เยาว์เองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมอาจบอกล้างสัญญาได้
ⓐ กรณีที่เนื้อหาของคำขอมีข้อความเท็จ มีการละเว้นการกรอก หรือกรอกผิดพลาด
ⓑ กรณีที่ผู้เยาว์ซื้อสินค้าหรือบริการที่ 『พระราชบัญญัติคุ้มครองเยาวชน』 ของสาธารณรัฐเกาหลี ห้ามไว้ เช่น บุหรี่และสุรา
ⓒ กรณีอื่นที่ ATOVIA เห็นว่าการอนุมัติคำขอซื้อจะก่อให้เกิดอุปสรรคทางเทคนิคอย่างมาก

② เวลาที่สัญญาเกิดขึ้น
ให้ถือว่าสัญญาเกิดขึ้นในเวลาที่การตอบรับของ ATOVIA ไปถึงผู้ใช้บริการในรูปของการแจ้งยืนยันการรับคำขอตามข้อ 19 วรรคหนึ่ง

③ เนื้อหาของการตอบรับ
การแสดงเจตนาตอบรับของ ATOVIA ต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับการยืนยันคำขอซื้อของผู้ใช้บริการ ความเป็นไปได้ในการขาย ตลอดจนการแก้ไขหรือยกเลิกคำขอซื้อ รวมอยู่ด้วย

ข้อ 18 (วิธีชำระเงิน)
① วิธีชำระค่าสินค้า
ค่าสินค้าหรือบริการที่ซื้อจาก ATOVIA อาจชำระได้ด้วยวิธีที่ใช้ได้จากวิธีดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ ATOVIA จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอื่นใดนอกเหนือจากค่าสินค้าจากวิธีชำระเงินของผู้ใช้บริการเพิ่มเติมมิได้

ⓐ การโอนเงินผ่านบัญชีรูปแบบต่าง ๆ เช่น โฟนแบงกิ้ง อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง และเมลแบงกิ้ง
ⓑ การชำระด้วยบัตรรูปแบบต่าง ๆ เช่น บัตรเติมเงิน บัตรเดบิต และบัตรเครดิต
ⓒ การโอนเงินเข้าบัญชีแบบออนไลน์
ⓓ การชำระด้วยเงินอิเล็กทรอนิกส์
ⓔ การชำระเงินเมื่อรับสินค้า
ⓕ การชำระด้วยแต้มที่ ATOVIA มอบให้ เช่น ไมล์สะสม
ⓖ การชำระด้วยบัตรกำนัลที่ทำสัญญาไว้กับ ATOVIA หรือที่ ATOVIA ยอมรับ
ⓗ การชำระเงินด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น

② ข้อมูลการชำระเงินและความรับผิดชอบ
ผู้ใช้บริการต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อชำระเงิน และผลเสียที่เกิดจากการกรอกผิด ผู้ใช้บริการเป็นผู้รับภาระ ทั้งนี้ ไม่ใช้บังคับแก่ความเสียหายที่เกิดจากปัญหาของระบบของ ATOVIA หรือของผู้ให้บริการรับชำระเงิน

ข้อ 19 (การแจ้งยืนยันการรับคำขอและการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำขอซื้อ)
① การแจ้งยืนยันการรับคำขอ
เมื่อได้รับคำขอซื้อของผู้ใช้บริการแล้ว ATOVIA จะแจ้งยืนยันการรับคำขอแก่ผู้ใช้บริการทันที

② การเปลี่ยนแปลงและยกเลิกคำขอซื้อ
ภายหลังได้รับการแจ้งยืนยันการรับคำขอ หากผู้ใช้บริการพบว่าเนื้อหาของคำขอไม่ตรงกัน อาจขอเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำขอซื้อได้ทันที และ ATOVIA ต้องดำเนินการทันทีที่ได้รับคำขอของผู้ใช้บริการก่อนการจัดส่ง

③ การเปลี่ยนแปลงและยกเลิกภายหลังชำระเงินแล้ว
ในกรณีที่ได้ชำระราคาไปแล้ว ให้เป็นไปตามข้อ 22 (การบอกเลิกสัญญาสินค้าดิจิทัล)·ข้อ 23 (การบอกเลิกสัญญาสินค้าที่มีรูปร่างและระเบียบการคืนสินค้า)·ข้อ 24 (ขั้นตอนการบอกเลิกสัญญาและการคืนเงิน)

ข้อ 20 (การส่งมอบสินค้า ฯลฯ)
① กำหนดเวลาส่งมอบสินค้า
ในกรณีที่ไม่มีข้อตกลงต่างหากกับผู้ใช้บริการเกี่ยวกับเวลาส่งมอบสินค้า ATOVIA จะดำเนินมาตรการที่จำเป็น เช่น การผลิตตามคำสั่งและการบรรจุหีบห่อ เพื่อให้จัดส่งสินค้าได้ภายใน 7 วันนับแต่วันที่ผู้ใช้บริการเสนอคำขอ

② มาตรการส่งมอบภายหลังชำระเงิน
ในกรณีที่ ATOVIA ได้รับค่าสินค้าทั้งหมดหรือบางส่วนไว้แล้ว ต้องดำเนินมาตรการที่จำเป็นภายใน 3 วันทำการนับแต่วันที่ได้รับเงิน

③ การตรวจสอบสถานะการจัดส่ง
ATOVIA ต้องดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบขั้นตอนและความคืบหน้าของการส่งมอบสินค้าได้

④ การให้ข้อมูลการจัดส่งและความรับผิดชอบ
สำหรับสินค้าที่ผู้ใช้บริการซื้อ ATOVIA ต้องระบุ
ⓐ วิธีการจัดส่ง
ⓑ ผู้รับภาระค่าจัดส่งตามแต่ละวิธี
ⓒ ระยะเวลาการจัดส่งตามแต่ละวิธี
ไว้ให้ชัดเจน และหากเกินระยะเวลาการจัดส่งที่ตกลงกันไว้ ต้องชดใช้ค่าเสียหายที่ผู้ใช้บริการได้รับ
ทั้งนี้ หาก ATOVIA พิสูจน์ได้ว่าตนมิได้จงใจหรือประมาทเลินเล่อ ให้ถือเป็นข้อยกเว้น

ข้อ 21 (การคืนเงิน)
① เหตุแห่งการคืนเงินและการแจ้ง
ในกรณีที่ ATOVIA ไม่อาจส่งมอบหรือจัดให้ซึ่งสินค้าที่ผู้ใช้บริการขอซื้อได้ เพราะเหตุ เช่น สินค้าหมด ต้องแจ้งเหตุดังกล่าวแก่ผู้ใช้บริการโดยไม่ชักช้า

② กำหนดเวลาคืนเงิน
ในกรณีที่ได้รับค่าสินค้าไว้ล่วงหน้า ATOVIA ต้องคืนเงินหรือดำเนินมาตรการที่จำเป็นแก่การคืนเงินภายใน 3 วันทำการนับแต่วันที่ได้รับเงิน

ข้อ 22 (การบอกเลิกสัญญาสินค้าดิจิทัล)
① หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ คอร์สเรียน และบริการออนไลน์ที่ ATOVIA จำหน่าย เป็นเนื้อหาดิจิทัลตามมาตรา 2 (5) แห่ง 「พระราชบัญญัติพื้นฐานว่าด้วยการส่งเสริมอุตสาหกรรมวัฒนธรรม」 ของสาธารณรัฐเกาหลี
② ก่อนที่ท่านจะเปิดดู เราคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันนับแต่วันชำระเงิน หากท่านเพียงชำระเงินแต่ยังมิได้เปิดเนื้อหา ท่านยกเลิกได้ทุกเมื่อ
③ เมื่อเปิดแล้วแม้เพียงครั้งเดียว สิทธิบอกเลิกสัญญาในส่วนนั้นย่อมถูกจำกัด (มาตรา 17 วรรคสอง (5) แห่ง 『พระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ』 ของสาธารณรัฐเกาหลี — กรณีเนื้อหาดิจิทัลที่ ได้เริ่มส่งมอบแล้ว) สำหรับเนื้อหาที่แบ่งแยกได้ เช่น คอร์สเรียนที่แบ่งเป็นหลายตอน เราจะ คืนเงินส่วนที่ท่านยังไม่ได้เปิดตามเดิม ตามข้อยกเว้นท้ายวรรคเดียวกัน
④ ATOVIA จัดเก็บบันทึกว่าท่านเปิดเนื้อหาใดเมื่อใด และจะแสดงบันทึกนั้นเมื่อสมาชิกร้องขอ หากมีข้อโต้แย้งว่าได้เปิดดูหรือไม่ ATOVIA จะพิสูจน์ด้วยบันทึกดังกล่าว
⑤ ตามมาตรา 17 วรรคหก แห่งพระราชบัญญัติเดียวกัน ATOVIA แสดงข้อเท็จจริงว่าสิทธิบอกเลิกสัญญาถูกจำกัดไว้อย่างชัดเจนบนหน้าจอชำระเงินและขอการยืนยันจากสมาชิก ทั้งจัดให้มีเอกสารที่ดูได้ก่อนการชำระเงิน
⑥ ท่านยกเลิกการชำระเงินตามรอบได้ทุกเมื่อ และเมื่อยกเลิกแล้วจะไม่มีการเรียกเก็บตั้งแต่วันชำระเงินรอบถัดไป ส่วนที่ท่านยังไม่ได้ใช้ในรอบที่ชำระเงินไปแล้ว เราจะคำนวณตามจำนวนวันที่เหลือและคืนให้
⑦ ในกรณีที่ไม่อาจส่งมอบเนื้อหาหรือบริการได้เพราะความผิดของ ATOVIA เราจะคืนเงินเต็มจำนวนไม่ว่าจะได้ใช้บริการแล้วหรือไม่
⑧ ในกรณีที่ต่างไปจากเนื้อหาของการแสดงและโฆษณา หรือมีการปฏิบัติต่างไปจากสัญญา ท่านบอกเลิกสัญญาได้ภายใน 3 เดือนนับแต่วันที่ได้รับมอบ และภายใน 30 วันนับแต่วันที่ทราบข้อเท็จจริงนั้น ตามมาตรา 17 วรรคสาม แห่งพระราชบัญญัติเดียวกัน
③ การชำระเงินตามรอบนั้น ผู้ใช้บริการอาจยกเลิกได้ทุกเมื่อ และเมื่อยกเลิกแล้วจะไม่มีการเรียกเก็บตั้งแต่รอบชำระเงินถัดไป ส่วนรอบที่ชำระไปแล้วย่อมไม่ได้รับคืนเงิน
④ ในกรณีที่ไม่อาจจัดให้ซึ่งเนื้อหาหรือบริการเพราะเหตุอันเกิดจาก ATOVIA ให้ดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อ 23 (ข้อกำหนดว่าด้วยสิทธิบอกเลิกสัญญาและการคืนสินค้าสำหรับสินค้าที่มีรูปร่าง)
① ระยะเวลาที่ใช้สิทธิบอกเลิกสัญญาได้สำหรับสินค้าที่มีรูปร่าง
ผู้ใช้บริการอาจบอกเลิกคำเสนอซื้อได้ภายใน 7 วันนับแต่ทำสัญญาซื้อขายสินค้ากับ ATOVIA
(ตามมาตรา 17 วรรคหนึ่ง แห่ง 『พระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ』 ของสาธารณรัฐเกาหลี) ทั้งนี้ หากกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ให้เป็นไปตามกฎหมายนั้น

② เหตุที่ห้ามคืนและเปลี่ยนสินค้าที่มีรูปร่าง
ในกรณีดังต่อไปนี้ ผู้ใช้บริการจะขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้ามิได้
ⓐ กรณีที่สินค้าสูญหายหรือเสียหายเพราะเหตุอันผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบ
ⓑ กรณีที่มูลค่าของสินค้าลดลงเพราะผู้ใช้บริการใช้หรือบริโภคไปบางส่วน
ⓒ กรณีที่ไม่อาจขายต่อได้เพราะเวลาล่วงเลยไป
ⓓ กรณีที่อาจทำซ้ำเป็นสินค้าที่มีสมรรถนะอย่างเดียวกันได้ และบรรจุภัณฑ์เสียหาย

③ ข้อยกเว้นของข้อจำกัดสิทธิบอกเลิกสัญญาสำหรับสินค้าที่มีรูปร่าง
แม้ต้องด้วย ⓑ ถึง ⓓ ของ ② หาก ATOVIA มิได้แจ้งข้อเท็จจริงเรื่องข้อจำกัดสิทธิบอกเลิกสัญญาไว้อย่างชัดเจน หรือมิได้จัดให้มีสินค้าทดลองใช้ ผู้ใช้บริการย่อมขอใช้สิทธิบอกเลิกสัญญาได้

④ สิทธิบอกเลิกสัญญาเมื่อไม่ตรงกับการแสดงหรือโฆษณา
ในกรณีที่เนื้อหาของสินค้าแตกต่างไปจากการแสดงหรือโฆษณา หรือมีการปฏิบัติแตกต่างไปจากเนื้อหาของสัญญา ผู้ใช้บริการอาจใช้สิทธิบอกเลิกสัญญาได้ภายใน 3 เดือนนับแต่วันที่ได้รับสินค้านั้น และภายใน 30 วันนับแต่วันที่รู้หรือควรรู้ถึงข้อเท็จจริงดังกล่าว

ข้อ 24 (สิทธิบอกเลิกสัญญาและขั้นตอนการคืนเงิน)
① กำหนดเวลาคืนเงิน
เมื่อ ATOVIA ได้รับสินค้าคืนจากผู้ใช้บริการแล้ว ต้องคืนเงินภายใน 3 วันทำการ
ในกรณีที่การคืนเงินล่าช้า ATOVIA จะจ่ายดอกเบี้ยผิดนัดโดยใช้อัตราดอกเบี้ยผิดนัดที่กำหนดไว้ตามมาตรา 21-3 แห่ง 『กฎกระทรวงตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ』 ของสาธารณรัฐเกาหลี

② การระงับและยกเลิกวิธีชำระเงิน
ในกรณีที่ผู้ใช้บริการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือเงินอิเล็กทรอนิกส์ ATOVIA ต้องร้องขอให้ผู้ประกอบการที่ให้บริการวิธีชำระเงินนั้นระงับหรือยกเลิกการเรียกเก็บเงิน

③ ภาระค่าใช้จ่ายในการส่งคืน
ⓐ ในกรณีบอกเลิกสัญญา ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าที่ได้รับมาตกเป็นภาระของผู้ใช้บริการ และ ATOVIA จะไม่เรียกเบี้ยปรับหรือค่าเสียหายโดยอ้างเหตุการบอกเลิกสัญญา
ⓑ ทั้งนี้ ในกรณีที่เนื้อหาของสินค้าแตกต่างไปจากการแสดงหรือโฆษณา หรือมีการปฏิบัติแตกต่างไปจากเนื้อหาของสัญญา ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนตกเป็นภาระของ ATOVIA

④ การระบุภาระค่าจัดส่งให้ชัดเจน
ในกรณีที่ผู้ใช้บริการรับภาระค่าจัดส่งเมื่อได้รับสินค้า ต้องระบุให้ชัดเจนว่าผู้ใดรับภาระค่าใช้จ่ายดังกล่าวเมื่อมีการบอกเลิกสัญญา

⑤ การคืนเงินเพราะเปลี่ยนใจ
ⓐ ในกรณีที่ยกเลิกเพราะผู้ใช้บริการเปลี่ยนใจ ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่นที่เกิดขึ้นในการดำเนินการคืนเงินตกเป็นภาระของผู้ใช้บริการ
ⓑ ทั้งนี้ ภายหลังที่เริ่มให้บริการแล้ว ให้ดำเนินการตามข้อกำหนดว่าด้วยการบอกเลิกของ ATOVIA

⑥ การปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
การยกเลิกและการคืนเงินที่มิได้ระบุไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้และในคำแนะนำการใช้บริการของ ATOVIA ให้เป็นไปตาม 『หลักเกณฑ์การระงับข้อพิพาทของผู้บริโภค』 ที่คณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมประกาศกำหนด

ข้อ 25 (ข้อกำหนดพิเศษว่าด้วยการยกเลิกและคืนเงินสินค้า ฯลฯ)
① ขั้นตอนการคืนเงินภายหลังคืนสินค้า
การคืนเงินอันเนื่องมาจากการคืนสินค้า จะดำเนินการภายหลังที่สินค้าที่คืนไปถึงผู้ขาย และได้ตรวจสอบเหตุแห่งการคืนสินค้าและผู้รับภาระค่าจัดส่งคืนแล้ว

② การประกาศหลักเกณฑ์การคืนเงิน
ATOVIA ต้องกำหนดหลักเกณฑ์เกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงินให้ชัดเจน และประกาศไว้ให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบได้โดยง่าย

ข้อ 50 (แนวทางการดำเนินการชุมชนออนไลน์)
① สมาชิกทุกคนของชุมชนออนไลน์นี้ต้องศึกษาประกาศให้เข้าใจและปฏิบัติตามระเบียบ ความรับผิดชอบทั้งปวงอันเกิดจากการไม่อ่านหรือไม่ศึกษาให้เข้าใจ เป็นของสมาชิกแต่ละรายเอง

② ข้อความนี้เป็นกติกาการใช้งานที่สมาชิกทุกคนของเว็บไซต์ต้องถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด
– เว็บไซต์นี้เป็นพื้นที่ของผู้ที่ทุกข์ทรมานอย่างหนักจากโรคผิวหนังภูมิแพ้ มิใช่พื้นที่สังสรรค์ทั่วไป
– เราใช้ระเบียบการใช้งานอย่างเคร่งครัด ผู้ที่รู้สึกไม่สะดวกใจกับเรื่องนี้ ขอความกรุณางดสมัครสมาชิก

③ ทีมงานเป็นผู้วินิจฉัยว่ามีการฝ่าฝืนระเบียบหรือไม่ ตามหลักเกณฑ์ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับคำวินิจฉัย ท่านยื่นคัดค้านได้ทางช่องทางตามข้อ 50 วรรคหก และ ATOVIA จะทบทวนและตอบกลับภายใน 14 วัน

④ หากท่านฝ่าฝืนระเบียบ เราจะดำเนินมาตรการลบข้อความ ตักเตือน หรือบังคับให้พ้นสภาพสมาชิก ตามระดับของการฝ่าฝืน ก่อนดำเนินมาตรการ เราจะแจ้งเหตุและมูลเหตุให้ทราบ และการบังคับให้พ้นสภาพสมาชิกจะกระทำหลังจากให้โอกาสชี้แจงโดยกำหนดระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วัน ตามข้อ 12 วรรคสี่ แห่งข้อกำหนดฉบับนี้ หากท่านมีเนื้อหาที่ใช้บริการแบบเสียค่าใช้จ่ายอยู่ เราจะคืนเงินตามส่วนของระยะเวลาที่เหลือ
– การแจ้งเบาะแสขอให้ยื่นผ่านกระดานสอบถาม พร้อมแนบลิงก์ของข้อความที่ต้องการแจ้งและภาพจับหน้าจอชื่อที่แสดงของสมาชิกรายนั้น

⑤ ATOVIA ไม่เปิดเผยข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้ เช่น ชื่อและไอดีของสมาชิกที่ถูกบังคับให้พ้นสภาพสมาชิก ในกรณีที่จำเป็นต้องแจ้งตัวอย่างการฝ่าฝืนระเบียบ เราจะแจ้งโดยไม่ให้ทราบว่าเป็นผู้ใด
– สมาชิกขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลของตนได้ทุกเมื่อ ตามมาตรา 36 แห่ง 「พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล」 ของสาธารณรัฐเกาหลี และ ATOVIA จะไม่ปฏิเสธคำขอนั้น

⑥ ข้อเสนอแนะ ข้อสอบถาม และข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการดำเนินการเว็บไซต์ ขอความกรุณาส่งถึงผู้จัดการทางข้อความส่วนตัวหรืออีเมล
– เราจะตอบข้อสอบถามที่ท่านส่งมา ทั้งนี้ ความเห็นที่ซ้ำเรื่องเดิมหรือที่ไม่จำเป็นต้องตอบ เราอาจเพียงรับไว้

⑦ ระเบียบการใช้งานนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ผ่านข้อเสนอแนะของสมาชิกและการประชุมของทีมงาน

⑧ เมื่อท่านสมัครสมาชิก เราจะแสดงระเบียบนี้และขอความยินยอม หากท่านไม่ยินยอม การสมัครจะไม่ดำเนินต่อไป

ข้อ 51 (การฝ่าฝืนระเบียบและมาตรการ)
🚫 ตัวอย่างการฝ่าฝืนระเบียบ
① การด่าทอ การโจมตีส่วนบุคคล และการเผยแพร่ข้อความอันเป็นเท็จต่อทีมงานหรือสมาชิกรายอื่น
– ในเรื่องระเบียบหรือการดำเนินการนั้น การวิจารณ์และการเสนอแนะมิใช่การฝ่าฝืนระเบียบ ทั้งนี้ ขอให้งดเว้นการเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่ตรงกับความจริงหรือถ้อยคำที่ลดทอนคุณค่าของบุคคล
– หากท่านแจ้งข้อร้องเรียนหรือข้อคัดค้านมาทางช่องทางตามข้อ 50 วรรคหก เราจะตอบกลับ

② การโพสต์ข้อความที่ดูหมิ่นสมาชิกอีกฝ่าย พูดจาไม่สุภาพ โต้เถียงทางการเมือง ใช้ถ้อยคำรุนแรง ด่าทอ หรือทำให้เกิดความหวาดกลัวหรือความไม่พอใจ
– ทั้งนี้ อนุญาตให้มีการอภิปรายเชิงข้อมูลและการโต้แย้งเพื่อสิทธิประโยชน์ได้

③ การโพสต์ข้อความโฆษณาและประชาสัมพันธ์
– รายการต้องห้าม: โฆษณาหารายได้ การพนัน สื่อสำหรับผู้ใหญ่ ลิงก์สถานพยาบาลหรือผลิตภัณฑ์ การระบุช่องทางติดต่อ ฯลฯ

④ ข้อความที่ไม่มีสาระ การโพสต์ความคิดเห็นซ้ำ ๆ และกิจกรรมที่ทำเพื่อเลื่อนระดับสมาชิก
– ตัวอย่าง: การแบ่งปันลิงก์ที่ไม่มีความหมาย การคัดลอกเนื้อหามาวางเฉย ๆ ข้อความที่ไม่มีเนื้อหา

⑤ การส่งข้อความส่วนตัวหรืออีเมลโฆษณาสินค้าแก่สมาชิก การรวบรวมคนเข้ากลุ่มแบนด์หรือห้องแชตคาเคาทอล์ก การซื้อขาย แบ่งปัน หรือรวบรวมคนเพื่อซื้อยา
– จะถูกบังคับให้พ้นสภาพสมาชิกอย่างถาวรทันที

⑥ หลังเข้าร่วมกิจกรรมหรือกลุ่มผู้ทดลองใช้ ท่านเป็นผู้ตัดสินใจเองว่าจะเขียนรีวิวหรือไม่ ทั้งนี้ หากท่านเขียนรีวิวโดยได้รับสิ่งตอบแทน ท่านต้องเปิดเผยข้อเท็จจริงนั้น (การได้รับฟรี ส่วนลด ฯลฯ) ไว้ในรีวิวด้วยเสมอ ตาม 「แนวปฏิบัติการพิจารณาการแสดงและโฆษณาเกี่ยวกับการแนะนำและการรับรอง ฯลฯ」 ของสาธารณรัฐเกาหลี

ข้อ 52 (ข้อความและความคิดเห็นที่จะถูกลบ)
① ข้อความที่ไม่สอดคล้องกับลักษณะของกระดานข่าวนั้น

② ข้อความที่ใช้แบบอักษรซึ่งอ่านยาก
– ขอแนะนำให้ใช้แบบอักษรพื้นฐานของเนเวอร์

③ การจัดทำโหวตหรือแบบสำรวจโดยไม่ได้รับอนุญาตจากทีมงาน

④ ความคิดเห็นที่ล่อลวงหรือเรียกความสนใจ ซึ่งเขียนโดยสมาชิกที่ยังไม่ได้ทักทายแนะนำตัวเมื่อสมัคร

⑤ ข้อความและความคิดเห็นที่ก่อการทะเลาะวิวาทซ้ำ ๆ การโพสต์ถี่ซ้ำซาก และความรู้สึกไม่พึงประสงค์ จนสมาชิกรายอื่นใช้บริการต่อไปได้ยาก

⑥ การเขียนรีวิวโรงพยาบาลหรือรีวิวสินค้าทันทีที่สมัครสมาชิก (รวมถึงความคิดเห็น)

ข้อ 53 (ระเบียบว่าด้วยการแนะนำสินค้าและการเขียนรีวิว)
① ไม่อาจชี้ขาดได้ว่าสินค้าใดถูกต้องหรือผิดโดยเด็ดขาด
– เนื่องจากแต่ละคนตอบสนองต่อสินค้าต่างกัน จึงขอให้หลีกเลี่ยงเนื้อหาที่ปกป้องหรือวิจารณ์สินค้าใดอย่างไม่มีเงื่อนไข

② การเขียนประเมินและรีวิวสินค้าทำได้เฉพาะเมื่อมีเหตุผลอันเป็นภววิสัยรองรับ
– เมื่อเขียนรีวิวการใช้สินค้า ต้องระบุระยะเวลาที่ใช้และบริเวณที่ใช้ให้ชัดเจน
– ตัวอย่าง:
✅ “ลองใช้ที่ข้อมือมา 1 สัปดาห์ ไม่มีกลิ่นและไม่เหนียวเหนอะหนะ ทาง่ายดีค่ะ”
✅ “ทาทั้งตัวแล้วมันเยิ้มมาก ทำให้ลมพิษและผื่นกำเริบหนักขึ้นค่ะ”
❌ “ลองใช้แล้วดีค่ะ”
❌ “ถ้าไม่ใช้ตัวนี้ก็รักษาไม่หายหรอก”

③ การดูแลโรคผิวหนังภูมิแพ้ไม่จำเป็นต้องพึ่งสินค้าใดเป็นการเฉพาะ และเอาชนะได้แม้ไม่มีสินค้า
– ดังนั้นจึงห้ามโพสต์ข้อความหรือความคิดเห็นที่บังคับให้ใช้สินค้า

④ แม้จะเป็นผู้ประกอบการที่ร่วมมือกับ ATOVIA รีวิวเชิงลบที่มีเหตุผลอันเป็นภววิสัยก็จะไม่ถูกลบ
– ทั้งนี้ ข้อความใส่ร้ายที่ไม่มีมูลความจริง ให้ถือว่าเป็นการฝ่าฝืนระเบียบ

⑤ หากพบผู้ที่โฆษณาเป็นเท็จหรือเกินจริง หรือแอบอ้างเป็นสมาชิกทั่วไปเพื่อเขียนรีวิว ขอความกรุณาแจ้งทันที

ข้อ 54 (ระเบียบเกี่ยวกับผู้ประกอบการ)
① ผู้ประกอบการทุกรายต้องดำเนินกิจกรรมภายในขอบเขตที่ปฏิบัติตามกฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลี
– รวมถึงผู้ประกอบการเกษตรอินทรีย์ พิลาทิส ฟิตเนส เครื่องใช้ไฟฟ้า และการดูแลผิวพรรณ ฯลฯ
– เราไม่รับสถานพยาบาลและโฆษณาทางการแพทย์ ตามมาตรา 27 วรรคสาม (การชักจูงและการเป็นนายหน้าหาผู้ป่วย) และมาตรา 56 (การพิจารณาโฆษณาทางการแพทย์) แห่ง 「พระราชบัญญัติการแพทย์」 ของสาธารณรัฐเกาหลี ATOVIA ไม่เป็นตัวกลางและไม่ลงโฆษณาของสถานพยาบาล

② สมาชิกที่เป็นผู้ประกอบการต้องยื่นใบทะเบียนพาณิชย์แก่ผู้จัดการเมื่อสมัคร และจะได้รับอนุมัติหลังทีมงานตรวจสอบแล้ว
– 📩 รูปแบบอีเมล:
✉️ หัวเรื่อง: [ATOVIA] ขอสมัครเป็นพันธมิตรของ (ชื่อผู้ประกอบการ)
📌 เนื้อหา: ชื่อผู้ประกอบการ ชื่อผู้แทน ช่องทางติดต่อ สิทธิประโยชน์ที่จะมอบให้สมาชิก

③ สมาชิกที่เป็นผู้ประกอบการซึ่งได้รับอนุมัติแล้ว ต้องแนะนำข้อมูลของตนโดยละเอียดในกระดาน ‘ทักทายแนะนำตัว’ ภายใน 1 สัปดาห์นับแต่สมัคร

④ ผู้ประกอบการที่เป็นพันธมิตรของ ATOVIA เมื่อชำระค่าโฆษณาตามที่กำหนดแล้ว จะได้รับการแสดงบนหน้าแรกของเว็บไซต์ แบนเนอร์ และหมวดหมู่ต่าง ๆ
– ระเบียบการใช้งานเว็บไซต์ใช้บังคับเช่นเดียวกับสมาชิกทั่วไป หากการแสดงโฆษณาถูกระงับเพราะการฝ่าฝืนระเบียบ เราจะคืนค่าโฆษณาของช่วงเวลาที่ยังไม่ได้แสดง ทั้งนี้ หากการฝ่าฝืนนั้นก่อความเสียหายจริงแก่ ATOVIA จะหักจำนวนความเสียหายนั้นออกก่อนคืน

⑤ ผู้ประกอบการที่ทำให้สมาชิกเสียหายด้วยการโฆษณาเป็นเท็จหรือเกินจริง หรือประชาสัมพันธ์มากเกินควร จะถูกดำเนินมาตรการฐานฝ่าฝืนระเบียบโดยไม่ต้องตักเตือน

⑥ สินค้าและบริการที่ผู้ประกอบการจัดให้ เป็นสิ่งที่ช่วยท่านในการดูแลการใช้ชีวิต มิได้หมายถึงการรักษาหรือการทำให้โรคดีขึ้น สมาชิกที่ใส่ร้ายผู้ประกอบการที่ได้รับอนุมัติด้วยเนื้อหาอันไม่ตรงกับความจริงก็อาจถูกดำเนินมาตรการฐานฝ่าฝืนระเบียบเช่นกัน ส่วนรีวิวเชิงลบที่ตั้งอยู่บนข้อเท็จจริง เราไม่ลบตามข้อ 53 วรรคสี่

ข้อ 54/1 (บทสุดท้ายและข้อตกลงของระเบียบชุมชนออนไลน์)
① ในกรณีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดและระเบียบฉบับนี้ อาจถูกดำเนินมาตรการลบข้อความ ตักเตือน หรือบังคับให้พ้นสภาพสมาชิก ตามดุลพินิจของทีมงาน

② เมื่อท่านสมัครสมาชิก เราจะแสดงข้อกำหนดฉบับนี้และขอความยินยอมจากท่าน หากท่านไม่ยินยอม การสมัครสมาชิกจะไม่ดำเนินต่อไป และเนื้อหาที่ท่านยินยอมจะถูกบันทึกไว้พร้อมวันที่ท่านสมัคร เพื่อให้ตรวจสอบได้ทุกเมื่อ

③ เรื่องที่มิได้ระบุไว้ในระเบียบฉบับนี้ ให้เป็นไปตามดุลพินิจของทีมงานและกฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลี

🚨 ขอความกรุณาศึกษาระเบียบข้างต้นให้เข้าใจและถือปฏิบัติ 🚨

ข้อ 55 (บริการดูแลสุขภาพที่มิใช่การแพทย์และคำแนะนำในการดำเนินการ)
① ATOVIA ปฏิบัติตาม ‘แนวปฏิบัติว่าด้วยบริการดูแลสุขภาพที่มิใช่การแพทย์’ ของกระทรวงสาธารณสุขและสวัสดิการ สาธารณรัฐเกาหลี

② ATOVIA ไม่อาจรับรองการเยียวยาหรือการรักษาโรคเรื้อรังได้ และไม่ให้คำปรึกษาทางการแพทย์ตามพระราชบัญญัติการแพทย์ เช่น การวินิจฉัยโรค การซักประวัติ การสั่งยา การบำบัด หัตถการ การผ่าตัด การชี้แนะ การตรวจ การอ่านผล และการให้ความเห็น

③ โครงการที่ ATOVIA จัดให้มิได้มีวัตถุประสงค์เพื่อการเยียวยาหรือการรักษา แต่เป็นโครงการเวลเนสที่ช่วยในการดูแลตนเอง

④ ผู้ที่มีโรคเกี่ยวกับภูมิคุ้มกัน ขอแนะนำให้เข้ารับการวินิจฉัยชื่อโรคที่ชัดเจนจากสถานพยาบาลทุกครั้ง

⑤ โรงพยาบาลแผนปัจจุบันกับคลินิกแพทย์แผนเกาหลีอาจวินิจฉัยและสั่งยาต่างกัน ท่านสมาชิกเป็นผู้ตัดสินใจเองว่าจะไปที่ใด และ ATOVIA ไม่แนะนำสถานพยาบาลหรือสาขาการรักษาใดเป็นการเฉพาะ

⑥ เนื่องจาก ATOVIA มิใช่สถานพยาบาล จึงไม่อาจยืนยันให้ท่านได้ว่าอาการใดอาการหนึ่งเกิดจากโรคหรือไม่ หรือมีความเสี่ยงเพียงใด

⑦ ATOVIA ไม่จัดให้ซึ่งโปรแกรมอาหารหรือการออกกำลังกายที่มีวัตถุประสงค์เพื่อรักษาโรคของผู้ป่วยโดยตรง โดยไม่มีใบสั่ง การวินิจฉัย หรือการส่งต่อจากแพทย์เฉพาะทาง

⑧ การจำหน่ายผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเพื่อสุขภาพนั้นทำได้ แต่ ATOVIA ไม่แนะนำให้รับประทานยาใดเป็นการเฉพาะ และไม่ให้บริการฟื้นฟูสมรรถภาพหรือกายภาพบำบัด

⑨ ผู้ที่มีโรค ต้องเข้ารับการวินิจฉัยและการตรวจจากสถานพยาบาลทุกครั้ง

⑩ ระหว่างดำเนินโครงการ โรคอาจดีขึ้นทางอ้อมได้ แต่การยืนยันเรื่องดังกล่าวต้องเข้ารับการวินิจฉัยซ้ำที่สถานพยาบาล

⑪ เอกสารต่าง ๆ เช่น ภาพถ่ายผิวหนังที่จัดให้ระหว่างดำเนินโครงการ เป็นเพียงข้อมูลอ้างอิง และ ATOVIA ไม่วินิจฉัยสภาวะของโรคโดยตรง

⑫ ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบสภาวะอย่างละเอียด ขอแนะนำให้เข้ารับการตรวจรักษาเพิ่มเติมที่สถานพยาบาล

ข้อ 56 (หลักเกณฑ์การให้ข้อมูลและการให้คำปรึกษาด้านการดูแลสุขภาพที่มิใช่การแพทย์)
① ATOVIA ให้ข้อมูลโดยอ้างอิงจากเอกสารที่ผ่านการตรวจสอบทางวิทยาศาสตร์จากองค์การระหว่างประเทศ รัฐบาล หน่วยงานของรัฐ และสมาคมวิชาการ

② เรารวบรวมข้อมูลที่ขัดแย้งกันระหว่างการแพทย์แผนปัจจุบันกับการแพทย์แผนเกาหลีไว้ด้วยกัน แล้วให้คำปรึกษาและให้ความรู้ที่มิใช่การแพทย์ เพื่อการรักษาและส่งเสริมสุขภาพ ตลอดจนการป้องกันโรคและการป้องกันมิให้อาการทรุดลง

③ เป้าหมายของโครงการคือการช่วยให้ท่านดำรงชีวิตอย่างมีสุขภาพดีได้ตลอดชีวิต

④ เราช่วยผู้ใช้บริการตั้งเป้าหมายด้านสุขภาพ และให้คำปรึกษาและคำแนะนำที่มิใช่การแพทย์สำหรับกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพ เช่น โภชนาการ การออกกำลังกาย และการนอนหลับ

⑤ โรค (disease) กับความเจ็บป่วย (illness) แตกต่างกัน วิธีการรักษาและการดูแลจึงอาจต่างกันด้วย

⑥ ATOVIA ไม่ให้บริการวินิจฉัยและรักษาโดยตรง และขอแนะนำให้เข้าร่วมโครงการภายหลังได้รับการวินิจฉัยชื่อโรคที่ชัดเจนจากสถานพยาบาลแล้ว

⑦ ความรับผิดชอบทั้งปวงอันเกิดจากการเข้าร่วมโครงการโดยไม่ได้รับการวินิจฉัย เป็นของท่านเอง

ข้อ 57 (ข้อยกเว้นความรับผิดและการจำกัดความรับผิด)
① เนื่องจาก ATOVIA มิใช่สถานพยาบาลตามพระราชบัญญัติการแพทย์ จึงไม่รับรองผลการรักษาโรคใดเป็นการเฉพาะ

② ระหว่างดำเนินโครงการ อาจปรากฏผลที่ดีขึ้นได้ แต่ทั้งนี้ย่อมแตกต่างกันไปตามพฤติกรรมการใช้ชีวิตและสภาพร่างกายของแต่ละบุคคล

③ ผู้ที่มีโรค ถือเป็นหลักว่าต้องเข้ารับการวินิจฉัยจากสถานพยาบาลอย่างสม่ำเสมอและปฏิบัติตามแผนการรักษา

④ ข้อมูลและคำแนะนำที่ ATOVIA จัดให้ มิได้ใช้แทนการตรวจรักษาของสถานพยาบาล

⑤ เนื่องจาก ATOVIA มิได้ให้คำมั่นว่าจะเกิดผลดีต่อสุขภาพอย่างใดเป็นการเฉพาะ จึงไม่รับผิดโดยอ้างเหตุเพียงว่าผลที่ท่านคาดหวังไม่ปรากฏ ทั้งนี้ หากท่านสมาชิกเสียหายเพราะความจงใจหรือประมาทเลินเล่อของ ATOVIA ATOVIA จะชดใช้ค่าเสียหายนั้น

⑥ การที่ท่านจะนำข้อมูลและคำปรึกษาที่ ATOVIA ให้ไว้ไปใช้อย่างไรเป็นเรื่องที่ท่านสมาชิกตัดสินใจเอง ATOVIA จึงไม่รับผิดต่อการตัดสินใจและผลที่ตามมา ทั้งนี้ ไม่ใช้บังคับในกรณีที่ ATOVIA ให้ข้อมูลอันไม่ตรงกับความจริง หรือมีความจงใจหรือประมาทเลินเล่อ

⑦ เอกสารทั้งปวงที่ ATOVIA จัดให้เป็นเพียงข้อมูลอ้างอิง มิได้ถือเป็นคำแนะนำทางการแพทย์จากผู้เชี่ยวชาญ

⑧ หากเกิดความผิดปกติต่อสภาวะสุขภาพระหว่างดำเนินโครงการ ขอแนะนำให้ไปพบสถานพยาบาลทันที

ข้อ 58 (บทสุดท้ายและข้อตกลง)
① ผู้ใช้บริการเข้าใจและตกลงว่าโครงการที่ ATOVIA จัดให้เป็นบริการดูแลสุขภาพที่มิใช่การแพทย์

② ATOVIA ปฏิบัติตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อคุ้มครองข้อมูลสุขภาพของผู้ใช้บริการ

③ ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบด้วยตนเองต่อการเปลี่ยนแปลงทางสุขภาพที่อาจเกิดขึ้นระหว่างใช้โครงการ และต้องไปพบสถานพยาบาลเมื่อจำเป็น

④ เรื่องที่มิได้กำหนดไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้ ให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายการดำเนินการของ ATOVIA

บทเฉพาะว่าด้วยบริการ AI โปรแกรม และ API (ข้อ 59–70)

ข้อ 59 (ขอบเขตการใช้บังคับและคำนิยาม)
① หมวดนี้ใช้บังคับแก่บริการ AI ที่ ATOVIA จัดให้ (ผู้ช่วย AI “VIA” คลาสตัวต่อตัวของ Viatalk การช่วยเหลือด้านการโค้ชและการให้คำปรึกษาด้วย AI ฯลฯ) โปรแกรมซอฟต์แวร์ (เครื่องมือของสำนักมหัศจรรย์ โปรแกรมบนเว็บและโปรแกรมแบบติดตั้ง เทมเพลตและข้อมูล ฯลฯ) และ API (ต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า “บริการ AI และโปรแกรม”) หากหมวดนี้แตกต่างจากบทบัญญัติอื่นของข้อกำหนดฉบับนี้ ให้ใช้หมวดนี้ก่อน

② ถ้อยคำที่ใช้ในหมวดนี้มีความหมายดังต่อไปนี้
ⓐ “บริการฟรี” หมายถึง บริการที่จัดให้โดยไม่คิดค่าตอบแทน เช่น การทดลองใช้ สิทธิใช้งานฟรี
ⓑ “บริการแบบชำระเงิน” หมายถึง บริการที่จัดให้โดยคิดค่าตอบแทน เช่น การสมัครสมาชิกแบบรายรอบ สิทธิใช้งาน การซื้อเพิ่มเติม ค่าใช้ API
ⓒ “ปริมาณการใช้งาน” หมายถึง ขีดจำกัดการใช้งานที่วัดตามเกณฑ์ที่ ATOVIA กำหนด ซึ่งอาจแสดงตามเกณฑ์ที่ ATOVIA กำหนดแทนการแสดงเป็นนาทีหรือจำนวนครั้ง เช่น “ปริมาณการใช้งานคงเหลือ (%)”
ⓓ “ข้อมูลนำเข้า” หมายถึง ข้อความ เสียง ภาพถ่าย วิดีโอ และไฟล์ที่ผู้ใช้บริการใส่เข้าสู่บริการ
ⓔ “ผลลัพธ์” หมายถึง ข้อความ เสียง วิดีโอ ภาพ และข้อมูลที่บริการ AI และโปรแกรมสร้างขึ้น
ⓕ “คีย์ API” หมายถึง ข้อมูลยืนยันตัวตนที่ออกให้แก่ผู้ใช้บริการเพื่อใช้ในการเรียก API

ข้อ 60 (ขอบเขตของบริการฟรี)
① บริการฟรีจัดให้เฉพาะภายในขอบเขตที่ ATOVIA กำหนด (เช่น ใช้ได้เฉพาะประโยคแนะนำ จำนวนครั้งที่ใช้ได้ต่อวัน การจำกัดฟังก์ชันบางอย่าง)

② บริการฟรีมีไว้เพื่อการทดลองใช้ส่วนบุคคลที่มิใช่เชิงพาณิชย์ และห้ามนำผลลัพธ์จากบริการฟรีไปใช้เพื่อแสวงหากำไร

③ ATOVIA อาจเปลี่ยนแปลงหรือยุติฟังก์ชัน ขอบเขต จำนวนครั้ง หรือระยะเวลาของบริการฟรีได้ตามความจำเป็นในการดำเนินงาน ในกรณีนี้จะประกาศล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน (หรือ 30 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งเป็นผลเสียแก่ผู้ใช้บริการ)

④ บริการฟรีจัดให้ตามสภาพที่เป็นอยู่ และ ATOVIA ไม่รับประกันความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะของบริการฟรี ทั้งนี้ ไม่ใช้บังคับแก่ความเสียหายที่เกิดจากความจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ ATOVIA

⑤ ห้ามหลีกเลี่ยงขีดจำกัดของบริการฟรีด้วยการใช้หลายบัญชี การเปลี่ยนที่อยู่ IP เครื่องมืออัตโนมัติ หรือวิธีอื่นทำนองเดียวกัน และ ATOVIA อาจจำกัดการใช้งานดังกล่าวได้

ข้อ 61 (ขอบเขตของบริการแบบชำระเงิน)
① เนื้อหา ปริมาณการใช้งาน ราคา และระยะเวลาของบริการแบบชำระเงิน เป็นไปตามที่แสดงไว้ในรายละเอียดของสินค้าแต่ละรายการและบนหน้าจอชำระเงิน

② การสมัครสมาชิกแบบรายรอบจะต่ออายุโดยอัตโนมัติภายใต้เงื่อนไขเดิม เว้นแต่จะยกเลิก ผู้ใช้บริการยกเลิกได้ทุกเมื่อที่ “จัดการการสมัครสมาชิก” และเมื่อยกเลิกแล้วจะไม่มีการเรียกเก็บเงินตั้งแต่วันชำระเงินรอบถัดไป ส่วนระยะเวลาที่ชำระเงินแล้วยังใช้ได้จนสิ้นสุดระยะเวลานั้น

③ ปริมาณการใช้งานจะเติมใหม่ตามรอบระยะเวลาที่ ATOVIA กำหนด (เช่น 5 ชั่วโมง หนึ่งวัน หนึ่งสัปดาห์ หนึ่งเดือน) และปริมาณที่ไม่ได้ใช้จะไม่ยกไปยังรอบถัดไป ส่วนปริมาณการใช้งานที่ซื้อเพิ่มต้องใช้ภายในระยะเวลาที่แสดงไว้ในรายละเอียดสินค้า

④ ผู้ใช้บริการนำผลลัพธ์จากบริการแบบชำระเงินไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อันชอบธรรมของตนเองได้ เช่น การเรียนรู้หรือการทำงาน การขายหรือเผยแพร่ซ้ำผลลัพธ์แก่บุคคลภายนอก และการนำบริการไปขายต่อ ทำได้เฉพาะเมื่อได้ทำสัญญาเป็นหนังสือกับ ATOVIA แยกต่างหากเท่านั้น

⑤ ราคาส่วนลด เช่น ส่วนลดเปิดตัว ใช้บังคับตลอดระยะเวลาที่แสดงไว้ และเมื่อพ้นระยะเวลานั้นแล้วจะใช้ราคาปกติที่แสดงไว้ ส่วนยอดชำระรอบถัดไปของสมาชิกที่สมัครในช่วงส่วนลดเป็นไปตามรายละเอียดสินค้า

ข้อ 62 (การใช้งานอย่างเป็นธรรมและการจำกัดการใช้งาน)
เพื่อความมั่นคงของบริการและเพื่อคุ้มครองผู้ใช้บริการรายอื่น ATOVIA อาจจำกัดปริมาณการใช้งาน การเชื่อมต่อพร้อมกัน ความถี่ของคำขอ ฯลฯ หากพบการใช้งานจำนวนมากหรือการใช้งานโดยอัตโนมัติที่เกินขอบเขตปกติอย่างมาก ATOVIA อาจจำกัดการใช้งานหลังจากแจ้งให้ทราบล่วงหน้า (ในกรณีเร่งด่วนจะแจ้งภายหลัง)

ข้อ 63 (สิทธิของ ATOVIA)
① สิทธิทั้งปวงในบริการ AI และโปรแกรม ซอฟต์แวร์ API ข้อมูล การออกแบบ รวมถึงชื่อ ใบหน้า รูปลักษณ์ เสียง และการกำหนดบุคลิกของตัวละคร AI “VIA” เป็นของ ATOVIA (หรือของผู้ทรงสิทธิที่อนุญาตให้ ATOVIA ใช้)

② ผู้ใช้บริการใช้สิ่งเหล่านี้ได้เฉพาะภายในขอบเขตที่ ATOVIA อนุญาต และห้ามทำซ้ำหรือสังเคราะห์ใบหน้า เสียง หรือชื่อของ VIA นำไปใช้ฝึก AI หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์

ข้อ 64 (ข้อมูลนำเข้าและผลลัพธ์)
① สิทธิในข้อมูลนำเข้าเป็นของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการรับรองว่าตนมีสิทธิที่จำเป็นในข้อมูลนำเข้า และอนุญาตให้ ATOVIA ประมวลผลข้อมูลนำเข้า (รวมถึงการจัดเก็บและการวิเคราะห์) เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปรับปรุงบริการ ส่วนข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

② ด้วยลักษณะของ AI ผลลัพธ์ที่เหมือนหรือคล้ายกันอาจถูกสร้างให้แก่ผู้ใช้บริการรายอื่นด้วย และ ATOVIA ไม่รับประกันความเป็นเอกสิทธิ์ของผลลัพธ์

③ ATOVIA จะไม่อ้างสิทธิต่อผู้ใช้บริการในผลลัพธ์ที่ผู้ใช้บริการได้มาโดยชอบ ทั้งนี้ การใช้ผลลัพธ์ทำได้เฉพาะภายในขอบเขตที่ข้อ 60 ② ข้อ 61 ④ และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตเท่านั้น

ข้อ 65 (ข้อจำกัดของผลลัพธ์จาก AI)
① ผลลัพธ์จาก AI อาจไม่ตรงกับข้อเท็จจริงหรือไม่ถูกต้อง และไม่อาจใช้แทนความเห็นของผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ กฎหมาย ภาษี การลงทุน ฯลฯ VIA ไม่วินิจฉัยโรคและไม่สั่งการรักษา

② ผู้ใช้บริการต้องตรวจสอบและพิจารณาผลลัพธ์ด้วยตนเองก่อนนำไปใช้ ATOVIA ไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการตัดสินใจของผู้ใช้บริการโดยเชื่อผลลัพธ์ตามนั้น เว้นแต่ ATOVIA จงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

③ VIA เป็น AI มิใช่มนุษย์ ATOVIA แสดงข้อความนี้ไว้บนหน้าจอสนทนา

ข้อ 66 (การกระทำต้องห้าม)
ผู้ใช้บริการต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้
ⓐ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ดีคอมไพล์ หรือแยกส่วนบริการ ซอฟต์แวร์ หรือ API หรือพยายามดึงซอร์สโค้ด โมเดล หรือคำสั่ง (พรอมต์) ออกไป
ⓑ เข้าถึงเป็นจำนวนมากหรือดึงเนื้อหาด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ (การครอว์ลและการสเครป)
ⓒ ใช้บริการหรือผลลัพธ์เพื่อสร้างหรือฝึกบริการหรือโมเดล AI ที่แข่งขันกัน
ⓓ ใช้บัญชีหรือคีย์ API ร่วมกับผู้อื่น โอน หรือขาย
ⓔ ขายต่อ ให้เช่า หรือเป็นนายหน้าบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก ATOVIA
ⓕ หลีกเลี่ยงขีดจำกัดของบริการฟรีด้วยการใช้หลายบัญชีหรือวิธีอื่นทำนองเดียวกัน
ⓖ ทำให้มีการสร้างเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิของผู้อื่น หรือเป็นอันตราย หรือแอบอ้างเป็นบุคคลที่มีตัวตนจริง
ⓗ หลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัยหรือขัดขวางการดำเนินงานของบริการ

ATOVIA อาจจำกัดการใช้งานหรือบอกเลิกสัญญากับผู้ใช้บริการที่ฝ่าฝืน และหากเกิดความเสียหายขึ้น อาจเรียกร้องค่าเสียหายได้

ข้อ 67 (การใช้ API)
① คีย์ API ใช้ได้เฉพาะผู้ใช้บริการที่ได้รับการออกคีย์ให้ และผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลรักษา ค่าใช้บริการที่เกิดขึ้นเพราะคีย์ API รั่วไหลเป็นภาระของผู้ใช้บริการ เว้นแต่การรั่วไหลเกิดจากความจงใจหรือประมาทเลินเล่อของ ATOVIA

② ATOVIA อาจกำหนดและเปลี่ยนแปลงขีดจำกัดคำขอ อัตราค่าบริการ และรูปแบบของ API การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งล่วงหน้า 30 วัน และในกรณีเร่งด่วนด้านความปลอดภัยจะเปลี่ยนแปลงทันทีแล้วแจ้งให้ทราบ

③ ค่าใช้ API คิดตามปริมาณการใช้งาน และจะไม่คืนเงินในส่วนที่ใช้ไปแล้ว

ข้อ 68 (บทเฉพาะว่าด้วยการบอกเลิกสัญญาและการคืนเงิน)
① สำหรับเนื้อหาดิจิทัลและบริการ AI และโปรแกรม เมื่อเริ่มใช้งานแล้ว (การสนทนาครั้งแรก การเรียกใช้หรือดาวน์โหลดโปรแกรม การเรียก API) สิทธิบอกเลิกสัญญาย่อมถูกจำกัดตามมาตรา 17 วรรคสอง (5) แห่งพระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ ของสาธารณรัฐเกาหลี ATOVIA แสดงข้อเท็จจริงนี้ไว้ก่อนการชำระเงินและจัดให้มีการทดลองใช้ฟรี

② หากยังไม่ได้เริ่มใช้งาน เราจะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันนับแต่วันชำระเงิน

③ การสมัครสมาชิกแบบรายรอบยกเลิกได้ทุกเมื่อ และจะหยุดตั้งแต่วันชำระเงินรอบถัดไป สำหรับวันที่เหลือของรอบการใช้งานที่เริ่มไปแล้วจะไม่มีการคืนเงิน เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

④ ในกรณีที่บริการมีความชำรุดบกพร่อง หรือต่างไปจากที่แสดงหรือโฆษณาไว้ จะคืนเงินตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อ 69 (การเปลี่ยนแปลงและการยุติบริการ)
ATOVIA อาจเปลี่ยนแปลงโมเดล AI ฟังก์ชัน องค์ประกอบของตัวละคร ฯลฯ เพื่อปรับปรุงบริการ ในกรณีที่เปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของบริการแบบชำระเงินให้เป็นผลเสียแก่ผู้ใช้บริการ หรือยุติบริการ ATOVIA จะแจ้งล่วงหน้า 30 วัน และคืนค่าบริการของระยะเวลาที่เหลือตามจำนวนวัน หรือจัดให้มีบริการที่มีมูลค่าเท่ากัน

ข้อ 70 (การจำกัดความรับผิด)
① ATOVIA ไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ ความขัดข้องของผู้ให้บริการภายนอก (ผู้ให้บริการคลาวด์ การชำระเงิน โมเดล AI ฯลฯ) หรือความผิดพลาดของผู้ใช้บริการ เว้นแต่ ATOVIA จงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

② ความรับผิดในการชดใช้ค่าเสียหายของ ATOVIA ที่เกี่ยวกับบริการแบบชำระเงิน เว้นแต่กรณีที่ ATOVIA จงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง จำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้บริการชำระสำหรับบริการนั้นในช่วง 3 เดือนก่อนวันที่เกิดความเสียหาย

③ สำหรับบริการฟรี ATOVIA ไม่รับผิด เว้นแต่ ATOVIA จงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

บทเฉพาะกาล

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2023 เป็นต้นไป
ข้อกำหนดฉบับนี้ได้รับการแก้ไขเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2026 และใช้บังคับตั้งแต่วันเดียวกัน หากท่านร้องขอมายังฝ่ายบริการลูกค้า (admin@atovia.kr) เราจะส่งข้อกำหนดฉบับก่อนการแก้ไขให้ท่าน
ข้อกำหนดฉบับนี้ได้รับการแก้ไขเมื่อวันที่ 2 ตุลาคม 2026 และใช้บังคับตั้งแต่วันเดียวกัน (เพิ่มข้อ 59–70 “บทเฉพาะว่าด้วยบริการ AI โปรแกรม และ API” และเปลี่ยนเลขข้อ 42 เป็นข้อ 54/1)