Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Articolo 26 (Finalità di raccolta e utilizzo dei dati personali)
① Finalità della raccolta dei dati personali
ATOVIA (di seguito “la Società”) raccoglie il minimo indispensabile di dati personali per fornire un servizio personalizzato e ottimizzato, e non li utilizza per scopi diversi da quelli della raccolta senza il consenso dell'utente.

② Finalità del trattamento dei dati personali
La Società tratta i dati personali per le finalità seguenti; qualora la finalità di utilizzo cambi, adotta le misure necessarie, tra cui l'ottenimento di un consenso separato ai sensi dell'articolo 18 della Legge sulla protezione dei dati personali.
ⓐ Iscrizione e gestione dei membri del sito

Verifica dell'intenzione di iscriversi, autenticazione dell'identità e mantenimento dei requisiti, prevenzione degli usi impropri
Verifica del consenso del rappresentante legale per i minori di 14 anni
Comunicazioni, notifiche e gestione dei reclami
ⓑ Fornitura di beni o servizi

Spedizione della merce, fornitura del servizio, invio di contratti e fatture
Fornitura di contenuti e servizi personalizzati, autenticazione dell'identità e verifica dell'età
Pagamento e regolazione delle tariffe, recupero crediti
ⓒ Gestione dei reclami

Verifica dell'identità del reclamante e gestione delle richieste
Accertamento dei fatti e comunicazione dell'esito
③ Possibilità di raccolta di informazioni aggiuntive
La Società può raccogliere ulteriormente le informazioni seguenti, se necessario durante l'uso del servizio.
ⓐ Pagamento, rimborso e regolazione dell'importo
ⓑ Spedizione e cambio della merce
ⓒ Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
ⓓ Adempimento degli obblighi di legge

④ Principio del divieto di fornitura a terzi
La Società non fornisce dati personali a terzi senza il consenso dell'utente.
Fanno eccezione i seguenti casi.
ⓐ Quando vi è una richiesta prevista dalla legge (es. richiesta legittima di un'autorità investigativa)
ⓑ Quando il membro ha dato il consenso preventivo
ⓒ Quando è necessario fornire il minimo indispensabile di informazioni a corrieri o simili per la fornitura del servizio
ⓓ Quando è necessaria una protezione urgente per un pericolo imminente per la vita, l'incolumità o il patrimonio dell'utente

⑤ Principi di trattamento dei dati personali
La Società utilizza i dati personali raccolti in linea con le finalità di fornitura del servizio, e non li usa per finalità di marketing o pubblicità né li fornisce a terzi senza il consenso del membro.
Inoltre, ai sensi dell'articolo 30 della Legge sulla protezione dei dati personali, predispone e rende pubblica la presente informativa sul trattamento dei dati personali, al fine di rispondere in modo rapido e agevole alla tutela dei dati personali degli utenti e alla gestione dei reclami.

 

Articolo 27 (Periodo di trattamento e conservazione dei dati personali)
① Principio di conservazione dei dati personali
La Società tratta e conserva i dati personali entro il periodo di conservazione e utilizzo previsto dalla legge, oppure entro il periodo di conservazione e utilizzo dei dati raccolti con il consenso del membro.

② Periodo di trattamento e conservazione dei dati personali
In linea di principio, la Società distrugge senza ritardo i dati personali una volta raggiunta la finalità della loro raccolta e utilizzo. Tuttavia, può conservare i dati personali come indicato di seguito, per il periodo stabilito dalle leggi pertinenti.

1. Iscrizione e gestione dei membri del sito
Conservati fino al recesso del membro
Tuttavia, in presenza dei seguenti motivi, conservati fino al termine del motivo stesso
ⓐ In caso di indagini o accertamenti in corso per violazione di leggi pertinenti, fino al termine di tali indagini o accertamenti
ⓑ In caso di rapporti di credito o debito residui derivanti dall'uso del sito, fino alla relativa regolazione

2. Fornitura di beni o servizi
Fino al completamento della fornitura di beni e servizi e al completamento del pagamento e della regolazione delle tariffe
Tuttavia, è possibile conservarli per un periodo determinato ai sensi delle seguenti leggi
a. Conservazione ai sensi della «Legge sulla tutela dei consumatori nel commercio elettronico»
Registrazioni relative a indicazioni e pubblicità: 6 mesi
Registrazioni di contratti, recesso dall'offerta, pagamento e fornitura di beni: 5 anni
Registrazioni di reclami o controversie dei consumatori: 3 anni
b. Conservazione ai sensi della «Legge sull'uso e la tutela delle informazioni creditizie»
Registrazioni relative alla raccolta, al trattamento e all'uso delle informazioni creditizie: 3 anni
c. Conservazione ai sensi della «Legge sulla promozione dell'utilizzo delle reti informatiche e sulla protezione delle informazioni»
Registrazioni relative alla verifica dell'identità: 6 mesi
d. Conservazione ai sensi dell'articolo 41 della «Legge sulla protezione del segreto delle comunicazioni»
Dati su data e ora delle telecomunicazioni dell'abbonato, orari di inizio e fine, numero dell'abbonato destinatario, durata d'uso e dati di localizzazione della stazione base di origine: 1 anno
Dati di comunicazione informatica, log di internet e dati di tracciamento dell'accesso: 3 mesi

③ Conservazione in base al consenso individuale
Qualora il membro abbia acconsentito individualmente alla conservazione dei dati personali per un periodo specifico, questi possono essere conservati fino al termine di tale periodo.

④ Registro delle conversazioni con VIA (coach IA)
ⓐ Membri: per poter proseguire il coaching nelle sessioni successive, conserviamo per ciascun membro i messaggi scambiati con VIA e il relativo riepilogo (note di memoria). Li conserviamo fino alla cancellazione dell'iscrizione e, se Lei cancella l'iscrizione o ne chiede l'eliminazione (servizio clienti admin@atovia.kr), li distruggiamo senza indugio.
ⓑ Prova (uso di VIA senza accesso): per migliorare la qualità, conserviamo il testo delle conversazioni per 6 mesi e poi lo distruggiamo. L'indirizzo IP di connessione usato per contare le prove è trattato solo come valore reso irriconoscibile (hash), generato di nuovo ogni giorno.
ⓒ Le foto scattate insieme a VIA («📸 Foto insieme») sono create esclusivamente all'interno del dispositivo dell'utente e non sono inviate ai server di ATOVIA.

Articolo 28 (Fornitura dei dati personali a terzi e affidamento del trattamento)
① Fornitura dei dati personali a terzi
ATOVIA non fornisce dati personali a terzi senza il consenso del membro, e può farlo solo nei seguenti casi.
ⓐ Quando la legge richiede la fornitura di dati personali a un ente specifico (es. richiesta di un'autorità investigativa)
ⓑ Quando il membro ha dato il consenso preventivo alla fornitura dei dati personali
ⓒ Quando è necessario fornire il minimo indispensabile di informazioni a operatori di pagamento o spedizione per la fornitura del servizio
ⓓ Quando vi è un pericolo imminente per la vita, l'incolumità o il patrimonio dell'utente che richiede una protezione urgente

② Affidamento del trattamento dei dati personali
ATOVIA può affidare all'esterno una parte del trattamento dei dati personali per garantire una fornitura efficiente del servizio, rispettando quanto segue.
ⓐ Ai sensi dell'articolo 26 della Legge sulla protezione dei dati personali, specifica nel contratto il divieto di trattare i dati personali per finalità diverse da quelle dell'incarico affidato, le misure di protezione tecniche e gestionali, le limitazioni al sub-affidamento, la gestione e supervisione dell'incaricato e la responsabilità per eventuali danni, e supervisiona il rispetto della protezione dei dati personali da parte dell'incaricato.
ⓑ Quando è necessario affidare il trattamento dei dati personali, informa chiaramente il membro in anticipo e ne ottiene il consenso.
ⓒ In caso di modifica del contenuto dell'incarico o dell'incaricato, lo rende pubblico senza ritardo attraverso la presente informativa sul trattamento dei dati personali.

Per la fornitura del servizio ATOVIA affida le seguenti attività di trattamento dei dati personali. In caso di modifica del contenuto dell'affidamento o di aumento del numero dei responsabili del trattamento, ne sarà data notizia mediante la presente informativa. ① Kakao Corp. — accesso con account Kakao e verifica dell'identità (fino alla cancellazione dell'iscrizione o alla cessazione del contratto di affidamento) ② KG Inicis Co., Ltd. — gestione dei pagamenti e prevenzione degli utilizzi fraudolenti dei mezzi di pagamento (per il periodo stabilito dalle leggi applicabili) ③ Cloudflare, Inc. — sicurezza e trasmissione del traffico web (per la durata della fornitura del servizio) ④ fornitore di hosting web — gestione dei server e conservazione dei dati (per la durata della fornitura del servizio) ⑤ Anthropic, PBC (USA) — generazione delle risposte di VIA (coach IA) (per il periodo stabilito dalla politica di Anthropic; per il trasferimento all'estero v. articolo 28 ④). ⑥ Hanabi AI Inc. (USA, Fish Audio) — sintesi della voce di VIA (per il periodo stabilito dalla politica di Fish Audio; per il trasferimento all'estero v. articolo 28 ⑤) ⑦ Vast.ai Inc. e Runpod, Inc. (USA) — noleggio dei server di elaborazione grafica che generano il video con il volto e la voce di VIA (fino al termine della connessione e alla cancellazione del server; per il trasferimento all'estero v. articolo 28 ⑤). Alla conclusione del contratto di affidamento ATOVIA stabilisce nel contratto, ai sensi dell'articolo 26 della Legge coreana sulla protezione dei dati personali, il divieto di trattare i dati personali per finalità diverse dallo svolgimento dell'attività affidata, le misure tecniche e organizzative di protezione, i limiti al subaffidamento e il risarcimento del danno, e vigila sulla loro osservanza da parte del responsabile del trattamento.

③ Trasferimento all’estero dei dati personali (analisi dell’uso del sito)
Per rendere il sito più facile da usare, ATOVIA utilizza Microsoft Clarity; in questo processo le informazioni indicate di seguito vengono trasferite all’estero.
ⓐ Destinatario: Microsoft Corporation (richieste sulla privacy: https://www.microsoft.com/concern/privacy)
ⓑ Paesi di destinazione: Stati Uniti e altri paesi in cui Microsoft gestisce data center
ⓒ Dati trasferiti: indirizzi delle pagine visitate, registrazioni dell’uso dello schermo come clic, scorrimento e movimenti del mouse, tipo di browser e dispositivo, posizione approssimativa (paese e città) e identificativi dei cookie. Il testo digitato viene oscurato prima dell’invio e nelle schermate di pagamento, accesso e account non viene registrato nulla.
ⓓ Tempi e modalità del trasferimento: invio tramite internet durante l’uso del sito
ⓔ Finalità e periodo di conservazione: statistiche sulle visite, miglioramento delle pagine e individuazione degli errori; le registrazioni delle sessioni sono conservate per circa 30 giorni e le statistiche fino a 13 mesi, dopodiché Microsoft le cancella.
ⓕ Come opporsi ed effetti: cliccando su «Disattiva la registrazione in questo browser» all’articolo 34 ⑤, dalla pagina successiva non verrà più registrato nulla in quel browser. L’opposizione non limita l’uso del sito. Ai visitatori dello Spazio economico europeo, del Regno Unito e della Svizzera viene chiesto prima il consenso, e lo strumento è usato solo se lo danno.

④ Trasferimento all’estero dei dati personali (VIA, coach IA)
Per generare le risposte di VIA (coach IA), ATOVIA utilizza l’API Claude di Anthropic; in questo processo le informazioni indicate di seguito vengono trasferite all’estero.
ⓐ Destinatario: Anthropic, PBC (richieste sulla privacy: privacy@anthropic.com)
ⓑ Paese di destinazione: Stati Uniti
ⓒ Dati trasferiti: il testo della conversazione inviato a VIA e, se la fotocamera è attivata, una foto statica (larga 320 pixel) scattata a ogni messaggio inviato (anche quando VIA parla per primo), nonché le annotazioni scritte della Routine quotidiana e del Diario della settimana che VIA legge nel coaching dei membri del piano Guarigione piena (quando salva la Routine quotidiana, quelle del giorno stesso e del giorno immediatamente precedente; quando apre «Leggi il diario di questa settimana», quelle della settimana — le foto della pelle non vengono inviate, ma solo il numero di foto caricate)
ⓓ Tempi e modalità del trasferimento: invio tramite una connessione cifrata (API) durante la conversazione con VIA
ⓔ Finalità e periodo di conservazione: usati solo per generare le risposte di VIA; ATOVIA non conserva le foto della fotocamera. La conservazione e l’uso delle informazioni ricevute da parte di Anthropic sono disciplinati dalle politiche di Anthropic, i cui termini commerciali stabiliscono che non addestra modelli sui contenuti ricevuti tramite l’API.
ⓕ Come opporsi ed effetti: se la fotocamera non viene attivata non si inviano foto, e se non si usa VIA non viene trasferita alcuna informazione. L’opposizione non limita l’uso dei servizi diversi da VIA.

⑤ Trasferimento all’estero dei dati personali (voce e video del volto di VIA)
Per generare la voce e il video del volto di VIA, ATOVIA si avvale dei fornitori indicati di seguito; in questo processo le informazioni indicate di seguito possono essere trasferite all’estero.
ⓐ Destinatari: Hanabi AI Inc. (Fish Audio; richieste sulla privacy: https://fish.audio/privacy/), Vast.ai Inc. (https://vast.ai/privacy) e Runpod, Inc. (https://www.runpod.io/legal/privacy-policy)
ⓑ Paesi di destinazione: Fish Audio — Stati Uniti. Server di elaborazione grafica — noleggiati di volta in volta in una località vicina alla regione da cui si collega: si sceglie per prima la Corea e, se non disponibile, il Giappone, Taiwan, Hong Kong o Singapore; per chi si collega dalle Americhe o dall’Europa, uno tra Stati Uniti, Canada, Germania, Paesi Bassi, Francia, Polonia, Repubblica Ceca, Svezia, Norvegia, Finlandia, Spagna e Regno Unito
ⓒ Dati trasferiti: Fish Audio — il testo che VIA pronuncerà (se la risposta di VIA riprende le parole dell’utente, tale testo può esservi incluso). Server di elaborazione grafica — il testo scritto dall’utente durante quella connessione (compreso il testo convertito dall’input vocale), se la fotocamera è attivata una foto a ogni intervento, le impostazioni di VIA (appellativo, tono, lingua da imparare, livello) e, se un membro del piano Guarigione piena apre «Leggi il diario di questa settimana», le annotazioni scritte di quella settimana (le foto della pelle non vengono inviate, ma solo il numero di foto caricate)
ⓓ Tempi e modalità del trasferimento: invio tramite una connessione cifrata durante la conversazione con VIA
ⓔ Finalità e periodo di conservazione: usati solo per generare la voce e il video del volto di VIA. La conservazione e l’uso delle informazioni ricevute da Fish Audio sono disciplinati dalle politiche di tale società. Sui server di elaborazione grafica i dati restano solo in memoria per la durata della connessione e sono cancellati insieme al server quando, al termine della connessione, questo viene eliminato.
ⓕ Come opporsi ed effetti: se non si usa VIA, non viene trasferita alcuna informazione. L’opposizione non limita l’uso dei servizi diversi da VIA.

※ Se si usa l’input vocale (🎤), la conversione della voce in testo è svolta dalla funzione di riconoscimento vocale del browser dell’utente e la voce è trattata secondo le politiche della società che produce il browser (Google per Chrome, Apple per Safari, Microsoft per Edge). ATOVIA non riceve la voce, ma solo il testo convertito. Il video della fotocamera e l’audio del microfono non sono inviati ai server di ATOVIA; se la fotocamera è attivata, viene inviata solo una foto a ogni intervento.

Articolo 29 (Voci e metodi di raccolta dei dati personali)
① Voci di dati personali raccolti
ATOVIA raccoglie il minimo indispensabile di dati personali per l'iscrizione, l'uso del servizio, il pagamento e il rimborso, l'assistenza clienti, ecc., e non raccoglie il numero di registrazione della popolazione residente né i dati i-PIN.

a. Dati obbligatori raccolti al momento dell'iscrizione e dell'utilizzo del servizio

Iscrizione ordinaria: ID, password, nome, numero di cellulare, indirizzo e-mail, sesso, data di nascita, anno di nascita, fascia d'età, indirizzo e informazioni di spedizione
Accesso/iscrizione con Kakao: nome, numero di cellulare, indirizzo e-mail, sesso, data di nascita, anno di nascita, fascia d'età, indirizzo e informazioni di spedizione
Per ordini senza registrazione: nome dell'ordinante, indirizzo di chi effettua il pagamento, nome del destinatario, informazioni di spedizione, recapito, note del cliente
Per richieste di rimborso: nome dell'ordinante, indirizzo di chi effettua il pagamento, nome del destinatario, informazioni di spedizione, recapito, numero di conto per il rimborso

b. Informazioni raccolte automaticamente nel corso dell'utilizzo del servizio

Cronologia di utilizzo del servizio, log di accesso, cookie, informazioni sull'IP di accesso, cronologia dei pagamenti
In caso di utilizzo del programma desktop ATOVIA: dati del dispositivo (nome del dispositivo, sistema operativo, numero di versione del programma, cronologia di installazione ed esecuzione)
※ I dati del dispositivo vengono raccolti per collegare all'account il dispositivo registrato dall'utente e per individuare la causa di eventuali errori di installazione o esecuzione; vengono distrutti senza ritardo quando si interrompe l'uso del programma e si scollega il dispositivo.
Foto della fotocamera di VIA (coach IA): solo se l'utente attiva la fotocamera, a ogni intervento viene usata una foto esclusivamente per generare la risposta, senza conservarla.
Conversazioni con VIA (coach IA): i messaggi scambiati con VIA (per i membri, anche le note di memoria che li riassumono) — per la conservazione v. articolo 27 ④
② Voci di raccolta obbligatoria per l'iscrizione con account Kakao
Per completare l'accesso o l'iscrizione con Kakao vengono raccolti nome, numero di cellulare, indirizzo e-mail, sesso, data di nascita, anno di nascita, fascia d'età, indirizzo e informazioni di spedizione. Queste voci vengono utilizzate per l'identificazione del membro, la verifica dell'identità, la verifica dell'età, la fornitura di servizi personalizzati, la spedizione e l'assistenza clienti.
③ Voci di raccolta aggiuntiva per l'iscrizione con account Kakao aziendale/di organizzazione
Quando è necessaria la verifica dell'identità del responsabile di un account aziendale o di un'organizzazione: nome, numero di cellulare, indirizzo e-mail, sesso, data di nascita, anno di nascita, fascia d'età, indirizzo e informazioni di spedizione
④ Voci raccolte per la verifica dell'identità
Nome, data di nascita, sesso, numero di cellulare, cittadinanza coreana o straniera, valore di verifica dell'identità (DI), valore di conferma dell'utente criptato (CI)
⑤ Voci raccolte per il consenso del rappresentante legale
Nome del rappresentante legale, data di nascita, sesso, numero di cellulare, informazioni per la verifica di iscrizioni duplicate (DI), valore di conferma dell'utente criptato (CI)
⑥ Metodi di raccolta dei dati personali
Raccolta automatica durante l'iscrizione al negozio online, la consulenza online, il servizio clienti (telefono e richieste online) e l'uso del servizio
Quando è necessario il consenso del rappresentante legale, la raccolta avviene dopo un consenso separato tramite un ente di verifica dell'identità

Articolo 30 (Voci di dati personali trattati)
ATOVIA tratta le seguenti voci di dati personali per la fornitura del servizio.

① Iscrizione e gestione dei membri del sito
Voci obbligatorie: ID, password, nome e cognome, data di nascita, sesso, numero di telefono, indirizzo e-mail
Voci facoltative: ambiti di interesse, stato civile
② Fornitura di beni o servizi
Voci obbligatorie: ID, password, nome e cognome, data di nascita, sesso, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di carta di credito, informazioni sul conto bancario e altri dati di pagamento
Voci facoltative: cronologia degli acquisti, ambiti di interesse
③ Voci raccolte automaticamente (informazioni generate durante l'uso dei servizi internet)
Indirizzo IP, cookie, indirizzo MAC, cronologia di utilizzo del servizio, cronologia delle visite, cronologia di utilizzo improprio, ecc.

Articolo 31 (Distruzione dei dati personali)
① Principio di distruzione dei dati personali
ATOVIA distrugge senza ritardo i dati personali quando questi diventano superflui, ad esempio per lo scadere del periodo di conservazione o il raggiungimento della finalità del trattamento.

② Eccezioni alla conservazione dei dati personali
Nei casi seguenti, i dati personali possono essere trasferiti in un database (DB) separato o conservati in un luogo diverso.

Quando la legge richiede la conservazione per un periodo determinato
Quando è stato ottenuto il consenso dell'utente
③ Procedura e metodo di distruzione dei dati personali
a. Procedura di distruzione

ATOVIA individua i dati personali per cui è sorto un motivo di distruzione e li distrugge previa approvazione del responsabile della protezione dei dati personali.
b. Metodo di distruzione

I dati personali registrati e conservati in formato elettronico vengono cancellati in modo permanente e irrecuperabile (ad esempio tramite formattazione a basso livello).
I dati personali in formato cartaceo vengono distrutti tramite triturazione o incenerimento.

 

Articolo 32 (Misure per garantire la sicurezza dei dati personali)
Ai sensi dell'articolo 29 della Legge sulla protezione dei dati personali, ATOVIA adotta le seguenti misure per garantire la sicurezza dei dati personali.

① Misure gestionali
Definizione e attuazione di un piano di gestione interno
Formazione periodica del personale e controlli di sicurezza
② Misure tecniche
Gestione dei diritti di accesso ai sistemi di trattamento dei dati personali
Installazione di sistemi di controllo degli accessi e firewall
Protezione dei dati personali tramite crittografia (crittografia delle informazioni identificative univoche)
Installazione di programmi di sicurezza e controlli periodici
③ Misure fisiche
Controllo e limitazione dell'accesso a sale server, archivi e simili
Definizione di aree protette e gestione degli accessi
Conservazione sicura e smaltimento dei documenti e supporti contenenti dati personali

Articolo 33 (Diritti dell'utente e del rappresentante legale e modalità di esercizio)
① Diritti relativi alla protezione dei dati personali
L'utente può esercitare in qualsiasi momento nei confronti di ATOVIA i seguenti diritti relativi alla protezione dei dati personali.
ⓐ Richiesta di accesso ai dati personali
ⓑ Richiesta di rettifica in caso di errori
ⓒ Richiesta di cancellazione dei dati personali
ⓓ Richiesta di sospensione del trattamento dei dati personali

② Modalità di esercizio dei diritti
L'utente può esercitare i diritti sopra indicati per iscritto, per telefono, via e-mail, via fax, ecc., e ATOVIA adotta senza ritardo le misure necessarie.

③ Gestione delle richieste di rettifica o cancellazione dei dati personali
Qualora l'utente richieda la rettifica o la cancellazione di dati personali errati, ATOVIA non utilizza né fornisce tali dati fino al completamento della rettifica o cancellazione.

④ Esercizio dei diritti tramite un rappresentante
L'utente può esercitare i diritti relativi alla protezione dei dati personali tramite il proprio rappresentante legale o una persona delegata.
In tal caso, è necessario presentare una procura nel modulo dell'Allegato n. 11 del Regolamento di attuazione della Legge sulla protezione dei dati personali.

⑤ Obbligo di protezione dei dati personali
L'utente deve rispettare la Legge sulla protezione dei dati personali e le altre leggi pertinenti, e non deve compiere atti che violino i dati personali o la vita privata altrui.

Articolo 34 (Installazione, gestione e rifiuto dei dispositivi di raccolta automatica dei dati personali)
① Finalità di utilizzo dei cookie
ATOVIA utilizza i «cookie» per fornire agli utenti un servizio personalizzato.
I cookie sono piccoli file di dati che il server del sito web invia al browser dell'utente e che possono essere salvati sul disco rigido dell'utente.

② Finalità di utilizzo dei cookie
I cookie vengono utilizzati per le finalità seguenti.
ⓐ Analisi delle modalità di visita e utilizzo dei siti web e servizi visitati dall'utente
ⓑ Verifica delle parole chiave più cercate e degli accessi sicuri
ⓒ Fornitura di informazioni personalizzate per l'utente

③ Impostazione e rifiuto dei cookie
L'utente può rifiutare il salvataggio dei cookie tramite le impostazioni del browser web.
Modalità di impostazione:

Internet Explorer: Strumenti > Opzioni Internet > Privacy > Impostazioni avanzate
Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti
④ Avvertenze in caso di rifiuto dei cookie
Se si rifiuta il salvataggio dei cookie, l'uso dei servizi personalizzati potrebbe risultare limitato.

⑤ Strumento di analisi dell’uso del sito
ATOVIA utilizza Microsoft Clarity per registrare come consulta le pagine (clic, scorrimento, movimenti dello schermo) e analizza questi dati tramite statistiche e registrazioni delle sessioni. Il testo digitato viene oscurato e lo strumento non è attivo nelle schermate di pagamento, accesso e account. I dettagli sul trasferimento all’estero sono riportati all’articolo 28 ③.
Disattiva la registrazione in questo browser

 

Articolo 35 (Responsabile della protezione dei dati personali e contatti)
① Responsabile della protezione dei dati personali
ATOVIA supervisiona la protezione e il trattamento dei dati personali, e designa come segue il responsabile della protezione dei dati personali per la gestione dei reclami e il risarcimento dei danni degli utenti.

▶ Responsabile della protezione dei dati personali

Nome: KIM JUN NYEON
Carica: Rappresentante legale
Contatti: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201
※ Le richieste in materia di protezione dei dati personali sono trattate dall'ufficio competente per la protezione dei dati personali.

▶ Ufficio competente per la protezione dei dati personali

Reparto: Ufficio amministrativo
Responsabile: KIM JUN NYEON
Contatti: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201
② Richieste e risposte relative alla protezione dei dati personali
L'utente può rivolgersi al responsabile della protezione dei dati personali o al reparto competente per richieste relative alla protezione dei dati personali, gestione dei reclami e richieste di risarcimento sorte durante l'uso dei servizi ATOVIA.
ATOVIA garantisce di rispondere e agire in modo tempestivo alle richieste dell'utente.

 

Articolo 36 (Richiesta di accesso ai dati personali)
① Ricezione e gestione delle richieste di accesso ai dati personali
L'utente può richiedere l'accesso ai propri dati personali ai sensi dell'articolo 35 della Legge sulla protezione dei dati personali, e ATOVIA gestisce tempestivamente la richiesta.

▶ Ufficio competente per la ricezione e la trattazione delle richieste di accesso ai dati personali

Reparto: Ufficio amministrativo
Responsabile: KIM JUN NYEON
Contatti: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201

Articolo 37 (Modalità di tutela in caso di violazione dei diritti)
Per il risarcimento dei danni e la consulenza in caso di violazione dei dati personali, l'utente può rivolgersi agli enti indicati di seguito.

▶ Centro segnalazioni violazioni dei dati personali (gestito dalla Korea Internet & Security Agency)

Compiti: segnalazioni di violazione dei dati personali, richieste di consulenza
Sito web: privacy.kisa.or.kr
Telefono: 118 (senza prefisso)
Indirizzo: (58324) Jeollanam-do, Naju-si, Jinheung-gil 9 (Bitgaram-dong 301-2), 3° piano, Centro segnalazioni violazioni dei dati personali
▶ Commissione di conciliazione delle controversie sui dati personali

Compiti: richieste di conciliazione delle controversie sui dati personali, conciliazione delle controversie collettive (soluzione civile)
Sito web: www.kopico.go.kr
Telefono: 1833-6972 (senza prefisso)
Indirizzo: (03171) Seoul, Jongno-gu, Sejong-daero 209, Government Complex Seoul, 4° piano
▶ Unità investigativa sui reati informatici della Procura generale

Telefono: 02-3480-3573
Sito web: www.spo.go.kr
▶ Ufficio per la sicurezza informatica dell'Agenzia di polizia nazionale

Telefono: 182
Sito web: http://cyberbureau.police.go.kr
Articolo 38 (Entrata in vigore e modifica dell'informativa sul trattamento dei dati personali)
La presente informativa sul trattamento dei dati personali è in vigore dal 25 febbraio 2023.
Modifica: 28 settembre 2026 — aggiunti lo strumento di analisi dell’uso del sito (Microsoft Clarity) e il relativo trasferimento all’estero.
Modifica: 1° ottobre 2026 — aggiunti la voce sulle foto della fotocamera di VIA (coach IA) e l’affidamento del trattamento ad Anthropic con il relativo trasferimento all’estero.
Modifica: 2 ottobre 2026 — aggiunti l’affidamento del trattamento e il trasferimento all’estero relativi alla sintesi vocale di VIA (coach IA) (Fish Audio) e ai server di elaborazione grafica (Vast.ai, RunPod), il periodo di conservazione delle conversazioni con VIA e le informazioni sull’input vocale.