গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

ধারা 26 (ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য)
① ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
ATOVIA (এরপর “প্রতিষ্ঠান”) সর্বোত্তম মানানসই সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া সংগ্রহের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না।

② ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য
প্রতিষ্ঠান নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে, এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তিত হলে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের ধারা 18 অনুযায়ী পৃথক সম্মতি গ্রহণসহ প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
ⓐ হোমপেজ সদস্য নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

সদস্যপদের ইচ্ছা যাচাই, পরিচয় যাচাই ও যোগ্যতা বজায় রাখা, অন্যায্য ব্যবহার প্রতিরোধ
14 বছরের কম বয়সী শিশুর আইনি অভিভাবকের সম্মতি যাচাই
বিভিন্ন নোটিশ · বিজ্ঞপ্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ
ⓑ পণ্য বা সেবা প্রদান

পণ্য সরবরাহ, সেবা প্রদান, চুক্তিপত্র ও বিল পাঠানো
কনটেন্ট ও কাস্টমাইজড সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও বয়স যাচাই
ফি পরিশোধ ও নিষ্পত্তি, পাওনা আদায়
ⓒ অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ

অভিযোগকারীর পরিচয় যাচাই ও জিজ্ঞাসার প্রতিক্রিয়া
ঘটনা তদন্ত ও প্রক্রিয়াকরণের ফলাফল জানানো
③ অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহের সম্ভাবনা
প্রতিষ্ঠান সেবা ব্যবহারের সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য অতিরিক্তভাবে সংগ্রহ করতে পারে।
ⓐ মূল্য পরিশোধ, রিফান্ড ও নিষ্পত্তি
ⓑ পণ্য সরবরাহ ও বিনিময়
ⓒ গ্রাহকের জিজ্ঞাসা ও অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ
ⓓ আইন অনুযায়ী বাধ্যবাধকতা পালন

④ তৃতীয় পক্ষকে প্রদান নিষিদ্ধ করার নীতি
প্রতিষ্ঠান ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না।
তবে, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হয়।
ⓐ আইন অনুযায়ী অনুরোধ থাকলে (উদাহরণ: তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ)
ⓑ সদস্য আগে থেকে সম্মতি দিলে
ⓒ সেবা প্রদানের জন্য ডেলিভারি প্রতিষ্ঠান ইত্যাদিকে ন্যূনতম তথ্য প্রদান প্রয়োজন হলে
ⓓ ব্যবহারকারীর জীবন, দেহ, সম্পত্তি ইত্যাদির জরুরি ঝুঁকিতে তাৎক্ষণিক সুরক্ষা প্রয়োজন হলে

⑤ ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের নীতি
প্রতিষ্ঠান সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সেবা প্রদানের উদ্দেশ্য অনুযায়ী ব্যবহার করে, এবং সদস্যের সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং · বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে বা তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না।
এছাড়া, ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের ধারা 30 অনুযায়ী ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা ও অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণে দ্রুত ও সাবলীলভাবে সাড়া দিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতিমালা প্রণয়ন · প্রকাশ করে।

 

ধারা 27 (ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের সময়কাল)
① ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের নীতি
প্রতিষ্ঠান আইন অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সময়কাল অথবা সদস্যের সম্মতিতে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ · ব্যবহারের সময়কালের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া · সংরক্ষণ করে।

② ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের সময়কাল
প্রতিষ্ঠান নীতিগতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য পূরণ হওয়ার পর সেই তথ্য বিলম্ব ছাড়াই মুছে ফেলে। তবে, সংশ্লিষ্ট আইনে নির্ধারিত একটি সময়কাল পর্যন্ত নিচের মতো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

1. হোমপেজ সদস্য নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
সদস্যপদ বাতিল না করা পর্যন্ত সংরক্ষণ
তবে, নিম্নলিখিত কারণ থাকলে সেই কারণ শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ
ⓐ সংশ্লিষ্ট আইন লঙ্ঘনের কারণে তদন্ত · অনুসন্ধান চলমান থাকলে, সেই তদন্ত · অনুসন্ধান শেষ না হওয়া পর্যন্ত
ⓑ হোমপেজ ব্যবহারের ফলে পাওনা ও দেনার সম্পর্ক অবশিষ্ট থাকলে, সেই পাওনা · দেনা নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত

2. পণ্য বা সেবা প্রদান
পণ্য ও সেবা সরবরাহ সম্পন্ন এবং ফি পরিশোধ · নিষ্পত্তি সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত
তবে, নিম্নলিখিত আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ সম্ভব
ক. 「ইলেকট্রনিক বাণিজ্য ইত্যাদিতে ভোক্তা সুরক্ষা সংক্রান্ত আইন」 অনুযায়ী সংরক্ষণ
প্রদর্শন · বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত রেকর্ড: 6 মাস
চুক্তি · অফার প্রত্যাহার, মূল্য পরিশোধ ও পণ্য ইত্যাদি সরবরাহের রেকর্ড: 5 বছর
ভোক্তার অভিযোগ বা বিরোধ প্রক্রিয়াকরণের রেকর্ড: 3 বছর
খ. 「ক্রেডিট তথ্যের ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত আইন」 অনুযায়ী সংরক্ষণ
ক্রেডিট তথ্যের সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত রেকর্ড: 3 বছর
গ. 「তথ্য যোগাযোগ নেটওয়ার্ক ব্যবহার প্রসার ও তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আইন」 অনুযায়ী সংরক্ষণ
পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত রেকর্ড: 6 মাস
ঘ. 「যোগাযোগ গোপনীয়তা সুরক্ষা আইন」-এর ধারা 41 অনুযায়ী সংরক্ষণ
গ্রাহকের বৈদ্যুতিন যোগাযোগের তারিখ-সময়, শুরু · শেষের সময়, অপর পক্ষের গ্রাহক নম্বর, ব্যবহারের পরিমাণ, প্রেরক বেস স্টেশনের অবস্থান শনাক্তকরণ তথ্য: 1 বছর
কম্পিউটার যোগাযোগ, ইন্টারনেট লগ রেকর্ড তথ্য, সংযোগস্থল শনাক্তকরণ তথ্য: 3 মাস

③ পৃথক সম্মতি অনুযায়ী সংরক্ষণ
সদস্য পৃথকভাবে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণে সম্মতি দিলে, সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

④ VIA (AI কোচ)-এর সঙ্গে কথোপকথনের রেকর্ড
ⓐ সদস্য: পরবর্তী কোচিং আগের জায়গা থেকে চালিয়ে যেতে প্রত্যেক সদস্যের জন্য VIA-এর সঙ্গে আদান-প্রদান করা কথা এবং তার সারসংক্ষেপ (স্মৃতি নোট) সংরক্ষণ করা হয়। এগুলো সদস্যপদ বাতিল করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এবং সদস্যপদ বাতিল করলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে (গ্রাহক সেবা কেন্দ্র: admin@atovia.kr) বিলম্ব না করে বিনষ্ট করা হয়।
ⓑ ট্রায়াল (লগইন ছাড়া ব্যবহৃত VIA): মান উন্নয়নের জন্য কথোপকথনের লেখা 6 মাস সংরক্ষণ করার পর বিনষ্ট করা হয়। ট্রায়ালের সংখ্যা গণনায় ব্যবহৃত সংযোগ ঠিকানা (IP) কেবল এমনভাবে রূপান্তরিত মান (হ্যাশ) হিসেবে প্রক্রিয়াকরণ করা হয় যাতে তা শনাক্ত করা না যায়, এবং এই মান প্রতিদিন নতুন করে তৈরি করা হয়।
ⓒ VIA-এর সঙ্গে তোলা ছবি (‘📸 একসঙ্গে ছবি তুলুন’) কেবল ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ভেতরেই তৈরি হয় এবং ATOVIA-এর সার্ভারে পাঠানো হয় না।

ধারা 28 (ব্যক্তিগত তথ্যের তৃতীয় পক্ষকে প্রদান ও প্রক্রিয়াকরণ অর্পণ)
① ব্যক্তিগত তথ্যের তৃতীয় পক্ষকে প্রদান
ATOVIA সদস্যের সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না, এবং শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রেই ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারে।
ⓐ আইনে নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠানের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের দাবি থাকলে (উদাহরণ: তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধ)
ⓑ সদস্য আগে থেকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানে সম্মতি দিলে
ⓒ সেবা প্রদানের জন্য পেমেন্ট ও ডেলিভারি সংক্রান্ত প্রতিষ্ঠানকে ন্যূনতম তথ্য প্রদান প্রয়োজন হলে
ⓓ ব্যবহারকারীর জীবন, দেহ, সম্পত্তি ইত্যাদির জরুরি ঝুঁকি থাকায় তাৎক্ষণিক সুরক্ষা প্রয়োজন হলে

② ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অর্পণ
ATOVIA সাবলীল সেবা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের কাজ অর্পণ করতে পারে, এবং নিম্নলিখিত বিষয় মেনে চলে।
ⓐ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের ধারা 26 অনুযায়ী, অর্পিত কাজের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিষিদ্ধ, প্রযুক্তিগত · ব্যবস্থাপনাগত সুরক্ষা ব্যবস্থা, পুনঃঅর্পণের সীমাবদ্ধতা, গ্রহীতার ব্যবস্থাপনা · তত্ত্বাবধান, ক্ষতিপূরণসহ দায়িত্ব সংক্রান্ত বিষয় চুক্তিপত্রে উল্লেখ করে এবং গ্রহীতার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা মেনে চলা তত্ত্বাবধান করে।
ⓑ ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অর্পণ প্রয়োজন হলে, আগে থেকে সদস্যকে সেই বিষয় স্পষ্টভাবে জানিয়ে সম্মতি নেয়।
ⓒ অর্পিত কাজের বিষয়বস্তু বা গ্রহীতা পরিবর্তিত হলে, বিলম্ব ছাড়াই ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতিমালার মাধ্যমে প্রকাশ করে।

ATOVIA সেবা প্রদানের জন্য নিম্নরূপে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের কাজ ন্যস্ত করে থাকে। ন্যস্ত কাজের বিষয়বস্তু পরিবর্তিত হলে বা ন্যস্তগ্রহীতার সংখ্যা বাড়লে এই নীতির মাধ্যমে জানানো হয়। ① Kakao Corp. — Kakao অ্যাকাউন্টে লগইন ও পরিচয় যাচাই (সদস্যপদ প্রত্যাহার বা ন্যস্তকরণ চুক্তি সমাপ্ত হওয়া পর্যন্ত) ② KG Inicis Co., Ltd. — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পেমেন্ট জালিয়াতি প্রতিরোধ (সংশ্লিষ্ট আইনে নির্ধারিত মেয়াদ) ③ Cloudflare, Inc. — ওয়েব ট্র্যাফিক নিরাপত্তা ও প্রেরণ (সেবা প্রদানের মেয়াদ) ④ ওয়েব হোস্টিং প্রতিষ্ঠান — সার্ভার পরিচালনা ও তথ্য সংরক্ষণ (সেবা প্রদানের মেয়াদ) ⑤ Anthropic, PBC (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র) — VIA (AI কোচ)-এর উত্তর তৈরি (Anthropic-এর নীতি অনুযায়ী মেয়াদ; বিদেশে স্থানান্তরের জন্য ধারা 28 ④ দেখুন) ⑥ Hanabi AI Inc. (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, Fish Audio) — VIA-এর কণ্ঠস্বর সংশ্লেষণ (Fish Audio-এর নীতি অনুযায়ী মেয়াদ; বিদেশে স্থানান্তরের জন্য ধারা 28 ⑤ দেখুন) ⑦ Vast.ai Inc. ও Runpod, Inc. (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র) — VIA-এর মুখ ও কণ্ঠস্বরের ভিডিও তৈরির গ্রাফিক্স প্রসেসিং সার্ভার ভাড়া (সংযোগ শেষ হয়ে সার্ভার মুছে ফেলা পর্যন্ত; বিদেশে স্থানান্তরের জন্য ধারা 28 ⑤ দেখুন)। ATOVIA ন্যস্তকরণ চুক্তি সম্পাদনের সময় কোরিয়ার “ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন”-এর ধারা 26 অনুযায়ী ন্যস্ত কাজ সম্পাদনের উদ্দেশ্য ব্যতীত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিষিদ্ধকরণ, কারিগরি·ব্যবস্থাপনাগত সুরক্ষা ব্যবস্থা, পুনঃন্যস্তকরণের সীমাবদ্ধতা, ক্ষতিপূরণ প্রভৃতি চুক্তিপত্রে নির্ধারণ করে এবং ন্যস্তগ্রহীতা তা মেনে চলছে কি না তা তদারকি করে।

③ ব্যক্তিগত তথ্য বিদেশে স্থানান্তর (ওয়েবসাইট ব্যবহারের বিশ্লেষণ)
ওয়েবসাইটটি আরও সহজে ব্যবহারযোগ্য করতে ATOVIA Microsoft Clarity ব্যবহার করে, এবং এই প্রক্রিয়ায় নিচের তথ্য বিদেশে স্থানান্তরিত হয়।
ⓐ প্রাপক: Microsoft Corporation (গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন: https://www.microsoft.com/concern/privacy)
ⓑ প্রাপক দেশ: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং অন্যান্য দেশ যেখানে Microsoft ডেটা সেন্টার পরিচালনা করে
ⓒ স্থানান্তরিত তথ্য: দেখা পৃষ্ঠাগুলোর ঠিকানা, স্ক্রিন ব্যবহারের রেকর্ড যেমন ক্লিকের জায়গা, স্ক্রল ও মাউসের নড়াচড়া, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, আনুমানিক অবস্থান (দেশ ও শহর) এবং কুকি শনাক্তকারী। আপনার টাইপ করা লেখা পাঠানোর আগে ঢেকে দেওয়া হয়, এবং পেমেন্ট, লগইন ও অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনে কিছুই রেকর্ড করা হয় না।
ⓓ স্থানান্তরের সময় ও পদ্ধতি: আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় ইন্টারনেটের মাধ্যমে পাঠানো হয়
ⓔ ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও সংরক্ষণের মেয়াদ: ভিজিটের পরিসংখ্যান, পৃষ্ঠার উন্নতি ও ত্রুটি যাচাইয়ের জন্য; সেশন রেকর্ডিং প্রায় 30 দিন এবং পরিসংখ্যান সর্বোচ্চ 13 মাস রাখা হয়, তারপর Microsoft সেগুলো মুছে ফেলে।
ⓕ প্রত্যাখ্যানের উপায় ও ফল: অনুচ্ছেদ 34 ⑤-এর ‘এই ব্রাউজারে রেকর্ডিং বন্ধ করুন’ চাপলে পরের পৃষ্ঠা থেকে সেই ব্রাউজারে আর কিছু রেকর্ড হবে না। প্রত্যাখ্যান করলেও ওয়েবসাইট ব্যবহারে কোনো সীমাবদ্ধতা নেই। ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল, যুক্তরাজ্য ও সুইজারল্যান্ড থেকে আসা দর্শনার্থীদের কাছে আগে সম্মতি চাওয়া হয়, এবং সম্মতি দিলেই কেবল এটি ব্যবহার করা হয়।

④ ব্যক্তিগত তথ্য বিদেশে স্থানান্তর (VIA AI কোচ)
VIA (AI কোচ)-এর উত্তর তৈরি করতে ATOVIA, Anthropic-এর Claude API ব্যবহার করে, এবং এই প্রক্রিয়ায় নিচের তথ্য বিদেশে স্থানান্তরিত হয়।
ⓐ প্রাপক: Anthropic, PBC (গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন: privacy@anthropic.com)
ⓑ প্রাপক দেশ: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
ⓒ স্থানান্তরিত তথ্য: VIA-কে পাঠানো আপনার কথোপকথনের লেখা, এবং আপনি ক্যামেরা চালু করলে প্রতিবার বার্তা পাঠানোর সময় (VIA আগে কথা বললেও) তোলা একটি স্থির ছবি (320 পিক্সেল চওড়া), আর ‘পূর্ণ আরোগ্য’ সদস্যদের VIA কোচিংয়ে পড়া দৈনিক রুটিন ও সাপ্তাহিক জার্নালের লেখা রেকর্ড (দৈনিক রুটিন সংরক্ষণের সময় সেদিনের ও ঠিক আগের রেকর্ড, ‘এই সপ্তাহের জার্নাল পড়ুন’ খোলার সময় সেই সপ্তাহের রেকর্ড — ত্বকের ছবি পাঠানো হয় না, কেবল আপলোড করা ছবির সংখ্যা)
ⓓ স্থানান্তরের সময় ও পদ্ধতি: VIA-এর সঙ্গে কথা বলার সময় এনক্রিপ্ট করা সংযোগের (API) মাধ্যমে পাঠানো হয়
ⓔ ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও সংরক্ষণের মেয়াদ: কেবল VIA-এর উত্তর তৈরির জন্য ব্যবহার করা হয়, এবং ATOVIA ক্যামেরার ছবি সংরক্ষণ করে না। Anthropic-এর প্রাপ্ত তথ্য রাখা ও ব্যবহার Anthropic-এর নীতিমালা অনুযায়ী হয়, এবং Anthropic-এর বাণিজ্যিক শর্তাবলিতে বলা আছে যে API-র মাধ্যমে পাওয়া বিষয়বস্তু দিয়ে তারা মডেল প্রশিক্ষণ দেয় না।
ⓕ প্রত্যাখ্যানের উপায় ও ফল: ক্যামেরা চালু না করলে কোনো ছবি পাঠানো হয় না, এবং VIA ব্যবহার না করলে কোনো তথ্য স্থানান্তরিত হয় না। প্রত্যাখ্যান করলেও VIA ছাড়া অন্যান্য সেবা ব্যবহারে কোনো সীমাবদ্ধতা নেই।

⑤ ব্যক্তিগত তথ্য বিদেশে স্থানান্তর (VIA-এর কণ্ঠস্বর ও মুখের ভিডিও)
VIA-এর কণ্ঠস্বর ও মুখের ভিডিও তৈরি করতে ATOVIA নিচের প্রতিষ্ঠানগুলোর সেবা ব্যবহার করে, এবং এই প্রক্রিয়ায় নিচের তথ্য বিদেশে স্থানান্তরিত হতে পারে।
ⓐ প্রাপক: Hanabi AI Inc. (Fish Audio, গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন: https://fish.audio/privacy/) · Vast.ai Inc. (https://vast.ai/privacy) · Runpod, Inc. (https://www.runpod.io/legal/privacy-policy)
ⓑ প্রাপক দেশ: Fish Audio — মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র। গ্রাফিক্স প্রসেসিং সার্ভার — আপনি যে অঞ্চল থেকে সংযোগ করেন তার কাছাকাছি স্থানে প্রয়োজন অনুযায়ী ভাড়া নেওয়া হয়: প্রথমে দক্ষিণ কোরিয়া বেছে নেওয়া হয়, না পাওয়া গেলে জাপান, তাইওয়ান, হংকং বা সিঙ্গাপুর; আর আমেরিকা মহাদেশ বা ইউরোপ থেকে সংযোগ করলে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, জার্মানি, নেদারল্যান্ডস, ফ্রান্স, পোল্যান্ড, চেক প্রজাতন্ত্র, সুইডেন, নরওয়ে, ফিনল্যান্ড, স্পেন ও যুক্তরাজ্যের মধ্যে কোনো একটি দেশ
ⓒ স্থানান্তরিত তথ্য: Fish Audio — VIA যে লেখাটি বলবে (VIA-এর উত্তরে ব্যবহারকারীর কথা পুনরায় বলা হলে সেই লেখায় তা থাকতে পারে)। গ্রাফিক্স প্রসেসিং সার্ভার — সেই সংযোগ চলাকালে আপনার লেখা (ভয়েস ইনপুট থেকে রূপান্তরিত লেখাসহ), ক্যামেরা চালু করলে প্রতিবার কথা বলার সময় একটি ছবি, VIA-এর সেটিং (সম্বোধন, কথার ধরন, শেখার ভাষা, স্তর), এবং ‘পূর্ণ আরোগ্য’ সদস্য ‘এই সপ্তাহের জার্নাল পড়ুন’ খুললে সেই সপ্তাহের লেখা রেকর্ড (ত্বকের ছবি পাঠানো হয় না, কেবল আপলোড করা ছবির সংখ্যা)
ⓓ স্থানান্তরের সময় ও পদ্ধতি: VIA-এর সঙ্গে কথা বলার সময় এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়
ⓔ ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও সংরক্ষণের মেয়াদ: কেবল VIA-এর কণ্ঠস্বর ও মুখের ভিডিও তৈরির জন্য ব্যবহার করা হয়। Fish Audio-এর প্রাপ্ত তথ্য রাখা ও ব্যবহার সেই প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী হয়। গ্রাফিক্স প্রসেসিং সার্ভারে তথ্য কেবল সংযোগ চলাকালে মেমোরিতে রাখা হয়, এবং সংযোগ শেষ হয়ে সার্ভার মুছে ফেলার সময় একসঙ্গে মুছে ফেলা হয়।
ⓕ প্রত্যাখ্যানের উপায় ও ফল: VIA ব্যবহার না করলে কোনো তথ্য স্থানান্তরিত হয় না। প্রত্যাখ্যান করলেও VIA ছাড়া অন্যান্য সেবা ব্যবহারে কোনো সীমাবদ্ধতা নেই।

※ ভয়েস ইনপুট (🎤) ব্যবহার করলে কণ্ঠস্বরকে লেখায় রূপান্তরের কাজটি আপনার ব্রাউজারের স্পিচ রিকগনিশন ফিচার করে, এবং তখন কণ্ঠস্বর ব্রাউজার প্রতিষ্ঠানের (Chrome-এর ক্ষেত্রে Google, Safari-এর ক্ষেত্রে Apple, Edge-এর ক্ষেত্রে Microsoft) নীতিমালা অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। ATOVIA আপনার কণ্ঠস্বর গ্রহণ করে না, কেবল রূপান্তরিত লেখা গ্রহণ করে। ক্যামেরার ভিডিও ও মাইক্রোফোনের শব্দ ATOVIA-এর সার্ভারে পাঠানো হয় না; ক্যামেরা চালু করলে প্রতিবার কথা বলার সময় কেবল একটি ছবি পাঠানো হয়।

ধারা 29 (ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের বিষয় ও পদ্ধতি)
① ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের বিষয়
ATOVIA সদস্যপদ নিবন্ধন, সেবা ব্যবহার, পেমেন্ট ও রিফান্ড, গ্রাহক সহায়তা ইত্যাদির জন্য ন্যূনতম ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ও আইপিন তথ্য সংগ্রহ করে না।

ক. সদস্য নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আবশ্যিকভাবে সংগৃহীত বিষয়সমূহ

সাধারণ সদস্যপদ নিবন্ধন: আইডি, পাসওয়ার্ড, নাম, মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, লিঙ্গ, জন্মতারিখ, জন্মসাল, বয়সসীমা, ঠিকানা ও ডেলিভারি তথ্য
কাকাও লগ ইন/সদস্যপদ নিবন্ধন: নাম, মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, লিঙ্গ, জন্মতারিখ, জন্মসাল, বয়সসীমা, ঠিকানা ও ডেলিভারি তথ্য
অ-সদস্য অর্ডারের সময়: অর্ডারকারীর নাম, পেমেন্টকারীর ঠিকানা, প্রাপকের নাম, ডেলিভারি তথ্য, যোগাযোগ, গ্রাহকের নোট
রিফান্ড অনুরোধের সময়: অর্ডারকারীর নাম, পেমেন্টকারীর ঠিকানা, প্রাপকের নাম, ডেলিভারি তথ্য, যোগাযোগ, রিফান্ড অ্যাকাউন্ট নম্বর

খ. সেবা ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

সেবা ব্যবহারের রেকর্ড, সংযোগ লগ, কুকি, সংযোগকারী IP তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড
ATOVIA ডেস্কটপ প্রোগ্রাম ব্যবহারের সময়: ডিভাইসের তথ্য (ডিভাইসের নাম, অপারেটিং সিস্টেম, প্রোগ্রামের সংস্করণ নম্বর, ইনস্টল · চালানোর রেকর্ড)
※ ডিভাইসের তথ্য ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ডিভাইস অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত করতে এবং ইনস্টল · চালানো ব্যর্থ হওয়ার কারণ যাচাই করতে সংগ্রহ করা হয়, আর প্রোগ্রাম ব্যবহার বন্ধ করে ডিভাইসের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করলে বিলম্ব ছাড়াই মুছে ফেলা হয়।
VIA (AI কোচ) ক্যামেরার ছবি: কেবল ব্যবহারকারী ক্যামেরা চালু করলে, প্রতিবার কথা বলার সময় একটি ছবি শুধু উত্তর তৈরির জন্য ব্যবহার করা হয় এবং তা সংরক্ষণ করা হয় না।
VIA (AI কোচ)-এর সঙ্গে কথোপকথন: VIA-এর সঙ্গে আদান-প্রদান করা কথা (সদস্যদের ক্ষেত্রে সারসংক্ষেপিত স্মৃতি নোটসহ) — সংরক্ষণের জন্য ধারা 27 ④ দেখুন
② Kakao অ্যাকাউন্টে সদস্য নিবন্ধনের সময় আবশ্যিকভাবে সংগৃহীত বিষয়সমূহ
Kakao লগইন বা সদস্য নিবন্ধন সম্পন্ন করার জন্য নাম, মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, লিঙ্গ, জন্মতারিখ, জন্মসাল, বয়সসীমা, ঠিকানা ও ডেলিভারি ঠিকানার তথ্য সংগ্রহ করা হয়। উক্ত বিষয়সমূহ সদস্য শনাক্তকরণ, পরিচয় যাচাই, বয়স যাচাই, ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান, ডেলিভারি ও গ্রাহক সহায়তায় ব্যবহৃত হয়।
③ ব্যবসায়ী/সংস্থার Kakao অ্যাকাউন্টে নিবন্ধনের সময় অতিরিক্ত সংগৃহীত বিষয়সমূহ
ব্যবসায়ী বা সংস্থার অ্যাকাউন্টের দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হলে: নাম, মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, লিঙ্গ, জন্মতারিখ, জন্মসাল, বয়সসীমা, ঠিকানা ও ডেলিভারি ঠিকানার তথ্য
④ পরিচয় প্রমাণীকরণের সময় সংগৃহীত বিষয়সমূহ
নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, মোবাইল ফোন নম্বর, দেশি/বিদেশি নাগরিকত্ব, পরিচয় প্রমাণীকরণ মান (DI), এনক্রিপ্ট করা ব্যবহারকারী শনাক্তকরণ মান (CI)
⑤ আইনানুগ অভিভাবকের সম্মতির সময় সংগৃহীত বিষয়সমূহ
আইনানুগ অভিভাবকের নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, মোবাইল ফোন নম্বর, পুনরাবৃত্ত নিবন্ধন যাচাই তথ্য (DI), এনক্রিপ্ট করা ব্যবহারকারী শনাক্তকরণ মান (CI)
⑥ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
অনলাইন স্টোরে সদস্য নিবন্ধন, অনলাইন পরামর্শ, গ্রাহক সেবা কেন্দ্র (টেলিফোন ও অনলাইন অনুসন্ধান), সেবা ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
আইনানুগ অভিভাবকের সম্মতি প্রয়োজন হলে, পরিচয় প্রমাণীকরণ সংস্থার মাধ্যমে পৃথক সম্মতি নেওয়ার পর সংগ্রহ

ধারা 30 (প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়)
ATOVIA সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয় প্রক্রিয়া করে।

① হোমপেজ সদস্যপদ নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
বাধ্যতামূলক বিষয়: আইডি, পাসওয়ার্ড, নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
ঐচ্ছিক বিষয়: আগ্রহের ক্ষেত্র, বৈবাহিক অবস্থা
② পণ্য বা সেবা প্রদান
বাধ্যতামূলক বিষয়: আইডি, পাসওয়ার্ড, নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ক্রেডিট কার্ড নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্যসহ পেমেন্ট তথ্য
ঐচ্ছিক বিষয়: কেনাকাটার ইতিহাস, আগ্রহের ক্ষেত্র
③ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহের বিষয় (ইন্টারনেট সেবা ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় তৈরি হওয়া তথ্য)
IP ঠিকানা, কুকি, MAC ঠিকানা, সেবা ব্যবহারের রেকর্ড, ভিজিটের রেকর্ড, অনুপযুক্ত ব্যবহারের রেকর্ড ইত্যাদি

ধারা 31 (ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা)
① ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার নীতি
ATOVIA ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল অতিক্রান্ত হওয়া, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য পূরণ হওয়া ইত্যাদি কারণে ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় হয়ে গেলে বিলম্ব ছাড়াই সেই ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলে।

② ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের ব্যতিক্রম বিষয়
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে, ব্যক্তিগত তথ্য পৃথক ডেটাবেসে (DB) স্থানান্তর করে বা সংরক্ষণের স্থান পরিবর্তন করে রাখা যেতে পারে।

আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ প্রয়োজন হলে
ব্যবহারকারীর সম্মতি নেওয়া হলে
③ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ও পদ্ধতি
ক. মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

ATOVIA মুছে ফেলার কারণ তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত তথ্য বাছাই করে এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার অনুমোদন নিয়ে মুছে ফেলে।
খ. মুছে ফেলার পদ্ধতি

ইলেকট্রনিক ফাইল আকারে রেকর্ড · সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায় না এমনভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় (লো-লেভেল ফরম্যাট ইত্যাদি)।
কাগজের নথি আকারের ব্যক্তিগত তথ্য শ্রেডার দিয়ে টুকরো টুকরো করে বা পুড়িয়ে মুছে ফেলা হয়।

 

ধারা 32 (ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ব্যবস্থা)
ATOVIA ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের ধারা 29 অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

① ব্যবস্থাপনাগত ব্যবস্থা
অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনা পরিকল্পনা প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন
নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও নিরাপত্তা পরিদর্শন
② প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা
ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেম ইত্যাদির প্রবেশাধিকার ব্যবস্থাপনা
প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ সিস্টেম ও ফায়ারওয়াল স্থাপন
এনক্রিপশনের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা (অনন্য শনাক্তকরণ তথ্য এনক্রিপশন)
নিরাপত্তা প্রোগ্রাম স্থাপন ও পর্যায়ক্রমিক পরিদর্শন
③ ভৌত ব্যবস্থা
কম্পিউটার কক্ষ, তথ্য সংরক্ষণ কক্ষ ইত্যাদির প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ ও সীমাবদ্ধতা
নিরাপত্তা অঞ্চল নির্ধারণ ও প্রবেশ-প্রস্থান ব্যবস্থাপনা
ব্যক্তিগত তথ্যসহ নথি ও সংরক্ষণ মাধ্যমের নিরাপদ সংরক্ষণ ও অপসারণ

ধারা 33 (ব্যবহারকারী ও আইনি অভিভাবকের অধিকার ও প্রয়োগের পদ্ধতি)
① ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অধিকার
ব্যবহারকারী ATOVIA-র কাছে যেকোনো সময় নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।
ⓐ ব্যক্তিগত তথ্য দেখার দাবি
ⓑ ত্রুটি ইত্যাদি থাকলে সংশোধনের দাবি
ⓒ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার দাবি
ⓓ ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার দাবি

② অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
ব্যবহারকারী লিখিতভাবে, ফোনে, ইমেইলে, ফ্যাক্সে ইত্যাদি পদ্ধতিতে উপরের অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন, এবং ATOVIA এই বিষয়ে বিলম্ব ছাড়াই ব্যবস্থা নেয়।

③ ব্যক্তিগত তথ্যের ত্রুটি সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধের সময় প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত তথ্যের ত্রুটি সংশোধন বা মুছে ফেলার দাবি করলে, ATOVIA সেই সংশোধন · মুছে ফেলা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না বা প্রদান করে না।

④ প্রতিনিধির মাধ্যমে অধিকার প্রয়োগ
ব্যবহারকারী আইনি অভিভাবক বা ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তির মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।
এই ক্ষেত্রে, ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের প্রয়োগ বিধির সংযুক্তি নম্বর 11 ফর্মের ক্ষমতাপত্র জমা দিতে হবে।

⑤ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব
ব্যবহারকারীকে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনসহ সংশ্লিষ্ট আইন মেনে চলতে হবে, এবং অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য ও ব্যক্তিগত জীবনে হস্তক্ষেপ করা যাবে না।

ধারা 34 (ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ যন্ত্রের স্থাপন · পরিচালনা ও প্রত্যাখ্যান)
① 'কুকি (Cookie)' ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ATOVIA ব্যবহারকারীকে কাস্টমাইজড সেবা প্রদানের জন্য 'কুকি (cookie)' ব্যবহার করে।
কুকি হলো ওয়েবসাইট সার্ভার ব্যবহারকারীর ব্রাউজারে পাঠানো একটি ছোট ডেটা ফাইল, যা ব্যবহারকারীর হার্ডডিস্কে সংরক্ষিত হতে পারে।

② কুকি ব্যবহারের উদ্দেশ্য
কুকি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
ⓐ ব্যবহারকারীর পরিদর্শিত ওয়েবসাইট ও সেবার ভিজিট · ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ
ⓑ জনপ্রিয় সার্চ শব্দ ও নিরাপদ সংযোগ কিনা তা যাচাই
ⓒ ব্যবহারকারীর জন্য কাস্টমাইজড তথ্য প্রদান

③ কুকি সেটিং ও প্রত্যাখ্যানের পদ্ধতি
ব্যবহারকারী ওয়েব ব্রাউজার সেটিংয়ের মাধ্যমে কুকি সংরক্ষণ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
সেটিংয়ের পদ্ধতি:

ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার: টুলস > ইন্টারনেট অপশনস > প্রাইভেসি > অ্যাডভান্সড সেটিং
ক্রোম: সেটিং > প্রাইভেসি ও নিরাপত্তা > কুকি ও অন্যান্য সাইট ডেটা
④ কুকি সংরক্ষণ প্রত্যাখ্যানের সময় সতর্কতা
কুকি সংরক্ষণ প্রত্যাখ্যান করলে, কাস্টমাইজড সেবা ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা দেখা দিতে পারে।

⑤ ওয়েবসাইট ব্যবহার বিশ্লেষণের সরঞ্জাম
আপনি কীভাবে পৃষ্ঠাগুলো দেখেন (ক্লিকের জায়গা, স্ক্রল, স্ক্রিনের নড়াচড়া) তা রেকর্ড করতে ATOVIA Microsoft Clarity ব্যবহার করে, এবং পরিসংখ্যান ও সেশন রেকর্ডিং আকারে তা পর্যালোচনা করে। আপনার টাইপ করা লেখা ঢেকে দেওয়া হয়, এবং পেমেন্ট, লগইন ও অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনে এটি চালু হয় না। বিদেশে স্থানান্তরের বিস্তারিত অনুচ্ছেদ 28 ③-এ দেওয়া আছে।
এই ব্রাউজারে রেকর্ডিং বন্ধ করুন

 

ধারা 35 (ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ও যোগাযোগের ঠিকানা)
① ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা
ATOVIA ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা ও প্রক্রিয়াকরণের কাজ তত্ত্বাবধান করে, এবং ব্যবহারকারীর অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ ও ক্ষতিপূরণের জন্য নিম্নরূপে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা নিয়োগ করে।

▶ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা

নাম: KIM JUN NYEON
পদবি: প্রতিনিধি
যোগাযোগ: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201
※ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুসন্ধান ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা দায়িত্বপ্রাপ্ত বিভাগ কর্তৃক নিষ্পত্তি করা হয়।

▶ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা দায়িত্বপ্রাপ্ত বিভাগ

বিভাগের নাম: ব্যবস্থাপনা বিভাগ
দায়িত্বপ্রাপ্ত: KIM JUN NYEON
যোগাযোগ: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201
② ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা ও প্রতিক্রিয়া
ব্যবহারকারী ATOVIA-র সেবা ব্যবহারের সময় দেখা দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ ও ক্ষতিপূরণের অনুরোধ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা বা সংশ্লিষ্ট বিভাগে জানাতে পারেন।
ATOVIA ব্যবহারকারীর অনুরোধের বিষয়ে দ্রুত উত্তর দেওয়া ও প্রক্রিয়াকরণের নিশ্চয়তা দেয়।

 

ধারা 36 (ব্যক্তিগত তথ্য দেখার দাবি)
① ব্যক্তিগত তথ্য দেখার দাবি গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ বিভাগ
ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের ধারা 35 অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন, এবং ATOVIA ব্যবহারকারীর অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

▶ ব্যক্তিগত তথ্য পরিদর্শনের আবেদন গ্রহণ·নিষ্পত্তিকারী বিভাগ

বিভাগের নাম: ব্যবস্থাপনা বিভাগ
দায়িত্বপ্রাপ্ত: KIM JUN NYEON
যোগাযোগ: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201

ধারা 37 (অধিকার লঙ্ঘনের প্রতিকার পদ্ধতি)
ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষতিপূরণ ও পরামর্শের জন্য নিচের প্রতিষ্ঠানে যোগাযোগ করতে পারেন।

▶ ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘন অভিযোগ কেন্দ্র (কোরিয়া ইন্টারনেট ও নিরাপত্তা সংস্থা পরিচালিত)

দায়িত্বের কাজ: ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের অভিযোগ, পরামর্শের আবেদন
হোমপেজ: privacy.kisa.or.kr
ফোন নম্বর: (এরিয়া কোড ছাড়া) 118
ঠিকানা: (58324) Jeonnam Naju-si Jinheung-gil 9 (Bitgaram-dong 301-2) 3তলা, ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘন অভিযোগ কেন্দ্র
▶ ব্যক্তিগত তথ্য বিরোধ সমন্বয় কমিটি

দায়িত্বের কাজ: ব্যক্তিগত তথ্য বিরোধ সমন্বয়ের আবেদন, সমষ্টিগত বিরোধ সমন্বয় (দেওয়ানি সমাধান)
হোমপেজ: www.kopico.go.kr
ফোন নম্বর: (এরিয়া কোড ছাড়া) 1833-6972
ঠিকানা: (03171) Seoul Jongno-gu Sejong-daero 209, সরকারি সিউল ভবন 4তলা
▶ সুপ্রিম প্রসিকিউটরস অফিস সাইবার অপরাধ তদন্ত বিভাগ

ফোন নম্বর: 02-3480-3573
হোমপেজ: www.spo.go.kr
▶ জাতীয় পুলিশ সংস্থার সাইবার নিরাপত্তা ব্যুরো

ফোন নম্বর: 182
হোমপেজ: http://cyberbureau.police.go.kr
ধারা 38 (ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতিমালার কার্যকরকরণ ও পরিবর্তন)
এই ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতিমালা 2023 সালের 25 ফেব্রুয়ারি থেকে কার্যকর হয়।
পরিবর্তন: 28 সেপ্টেম্বর 2026 — ওয়েবসাইট ব্যবহার বিশ্লেষণের সরঞ্জাম (Microsoft Clarity) ও তার বিদেশে স্থানান্তরের বিবরণ যোগ করা হয়েছে।
পরিবর্তন: 1 অক্টোবর 2026 — VIA (AI কোচ)-এর ক্যামেরার ছবির বিষয় এবং Anthropic-কে প্রক্রিয়াকরণ ন্যস্ত করা ও বিদেশে স্থানান্তরের বিবরণ যোগ করা হয়েছে।
পরিবর্তন: 2 অক্টোবর 2026 — VIA (AI কোচ)-এর কণ্ঠস্বর সংশ্লেষণ (Fish Audio) ও গ্রাফিক্স প্রসেসিং সার্ভারের (Vast.ai, RunPod) জন্য প্রক্রিয়াকরণ ন্যস্ত করা ও বিদেশে স্থানান্তর, VIA-এর কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণের মেয়াদ এবং ভয়েস ইনপুট সংক্রান্ত নির্দেশনা যোগ করা হয়েছে।