ই-স্বাক্ষর নির্দেশিকা
ATOVIA ই-বুক·লেকচারের মতো একবার খুললে ফেরানো যায় না এমন কনটেন্ট বিক্রি করার সময় ইলেকট্রনিক চুক্তিপত্রে স্বাক্ষর নেয়। কেন প্রয়োজন, আইনগতভাবে কীভাবে কার্যকারিতা রাখে, কী রেকর্ড রাখা হয় তা এখানে গুছিয়ে দেওয়া হয়েছে।
16 সেপ্টেম্বর 2026 অনুযায়ী
1. কেন স্বাক্ষর নেওয়া হয়
ডিজিটাল কনটেন্ট একবার বাইরে চলে গেলে তা আর ফিরিয়ে নেওয়া যায় না। একটি ই-বুক শেয়ার হয়ে গেলে সেই বইটি আর নতুন করে বিক্রি করা যায় না। তাই কনটেন্ট নিজেই যেখানে পণ্য, শুধু সেই ক্ষেত্রেই কপিরাইট ও ব্যবহারের সীমা পরস্পর নিশ্চিত করে এমন চুক্তিতে স্বাক্ষর নেওয়া হয়।
পরীক্ষার ফলাফল দেখা, টুল ব্যবহারের অধিকার, লাইভ অংশগ্রহণের অধিকার, বিনামূল্যে দেওয়া উপকরণে স্বাক্ষর নেওয়া হয় না।
2. আইনি কার্যকারিতার ভিত্তি
ডিজিটাল স্বাক্ষর আইন ধারা 3(1) — ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর শুধু ইলেকট্রনিক আকারে আছে বলেই স্বাক্ষর, স্বাক্ষর-সিলমোহর বা নাম-সিলমোহর হিসেবে তার কার্যকারিতা অস্বীকার করা যায় না।
একই ধারার উপধারা 2 — আইনের বিধান অনুযায়ী বা পক্ষগুলোর মধ্যে চুক্তি অনুযায়ী স্বাক্ষর, স্বাক্ষর-সিলমোহর বা নাম-সিলমোহরের পদ্ধতিতে ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর বেছে নেওয়া হলে সেই ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর স্বাক্ষর, স্বাক্ষর-সিলমোহর বা নাম-সিলমোহর হিসেবে কার্যকারিতা রাখে।
ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট ও ইলেকট্রনিক লেনদেন মৌলিক আইন ধারা 4(1) — ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট শুধু ইলেকট্রনিক আকারে থাকে বলেই তার আইনি কার্যকারিতা অস্বীকার করা যায় না।
একই ধারার উপধারা 2 — ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট দেখা যায় এবং তৈরি·রূপান্তর·পাঠানো·গ্রহণ·সংরক্ষণ করা হয়েছিল সেই সময়ের রূপে বা একইভাবে পুনরুৎপাদন করা যায় এমন রূপে সংরক্ষিত থাকলে সেই ইলেকট্রনিক ডকুমেন্টকে লিখিত দলিল হিসেবে গণ্য করা হয়।
2020 সালে ডিজিটাল স্বাক্ষর আইনের পূর্ণ সংশোধনে স্বীকৃত (সরকারি) সার্টিফিকেট ব্যবস্থা বাতিল হয়েছে। স্বীকৃত সার্টিফিকেট নয় এমন ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরও একই শুরুর রেখা থেকে কার্যকারিতা রাখে।
3. বিরোধ হলে কী দিয়ে প্রমাণ করা হয়
দেওয়ানি কার্যবিধি আইন ধারা 358 নিজের স্বাক্ষরযুক্ত ব্যক্তিগত দলিলকে সত্য বলে অনুমান করে। তবে অপরপক্ষ 「আমি এটা করিনি」 বলে দ্বিমত করলে, সেই স্বাক্ষর প্রকৃতপক্ষে নিজের ইচ্ছাতেই করা হয়েছে তা দেখাতে পারতে হয়। তাই ATOVIA প্রতিটি স্বাক্ষরের সঙ্গে নিচেরগুলো একসঙ্গে রাখে।
| কে | নাম · ইমেইল · পরিচয় যাচাইয়ের পদ্ধতি ও সময় · সদস্য নম্বর (লগ ইন করা থাকলে) |
| কখন | চুক্তিপত্র খোলার সময় · শেষ পর্যন্ত পড়ার সময় · সম্মতি দেওয়ার সময় · স্বাক্ষর করার সময় |
| কোথা থেকে | সংযুক্ত হওয়া ইন্টারনেট ঠিকানা · ব্যবহৃত ব্রাউজার ও ডিভাইস |
| কী | স্বাক্ষরের সময়কার চুক্তিপত্রের সম্পূর্ণ মূল লেখা ও তার ফিঙ্গারপ্রিন্ট(SHA-256) · চুক্তির সংস্করণ নম্বর · দেখা ভাষা |
| কী কিনেছেন | পণ্য · পরিমাণ · মুদ্রা · অর্ডার নম্বর |
চুক্তিপত্র পরে বদলে গেলেও, আপনি স্বাক্ষর করার সেই মুহূর্তের বিষয়বস্তু অপরিবর্তিত থেকে যায়। ফিঙ্গারপ্রিন্ট (হ্যাশ) সঙ্গে থাকায় একটি অক্ষর বদলালেও তা সঙ্গে সঙ্গে ধরা পড়ে।
4. স্বাক্ষর করার পদ্ধতি
- নাম নিশ্চিত করা হয়। আগে থেকে লিখে রাখা মান আগে থেকেই পূরণ করা থাকে।
- স্বাক্ষর করা হয়। হাতে এঁকে বা সিলমোহরের ছবি আপলোড করে স্বাক্ষর করা যায়। একবার তৈরি করে রাখলে পরের বার থেকে শুধু চাপ দিলেই হয়।
- সম্মতিতে টিক দেওয়া হয়। স্বাক্ষরের তারিখ ও ইমেইল আমরা পূরণ করে দিই।
প্রথমবার একবার স্বাক্ষর করলে সেই চুক্তি পরবর্তী কেনাকাটাতেও প্রযোজ্য হয়। চুক্তিপত্রের বিষয়বস্তু বদলালে তবেই আবার জানিয়ে সম্মতি নেওয়া হয়।
5. বিদেশ থেকে কেনার ক্ষেত্রে
eIDAS বিধিমালা(EU) অনুচ্ছেদ 25(1) — ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর শুধু ইলেকট্রনিক আকারে আছে বলেই, বা যোগ্য ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের শর্ত পূরণ করেনি বলেই আইনি কার্যকারিতা বা প্রমাণ হিসেবে গ্রহণযোগ্যতা অস্বীকার করা যায় না।
ESIGN Act(যুক্তরাষ্ট্র) 15 U.S.C. §7001(a) — স্বাক্ষর·চুক্তি·রেকর্ড শুধু ইলেকট্রনিক আকারে আছে বলেই তার কার্যকারিতা·বৈধতা·বলবৎযোগ্যতা অস্বীকার করা যায় না।
চুক্তিপত্র আপনি যে ভাষায় দেখছেন সেই ভাষায় দেওয়া হয়। যুক্তরাষ্ট্র থেকে কেনার ক্ষেত্রে ESIGN Act §7001(c) এর দাবি করা পাঁচটি বিষয়ের নোটিশ — কাগজে পাওয়ার অধিকার, সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার, কাগজের কপি চাওয়ার পদ্ধতি, সম্মতির পরিধি, প্রয়োজনীয় ডিভাইসের শর্ত — স্বাক্ষরের আগে একসঙ্গে দেখানো হয়।
6. ব্যক্তিগত তথ্য
ATOVIA রেসিডেন্ট রেজিস্ট্রেশন নম্বর নেয় না। 「ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন」 ধারা 24-2 অনুযায়ী আইনে সুনির্দিষ্ট ভিত্তি না থাকলে রেসিডেন্ট রেজিস্ট্রেশন নম্বর প্রক্রিয়াজাত করা যায় না, এবং অনলাইন কনটেন্ট বিক্রিতে এমন কোনো ভিত্তি নেই।
স্বাক্ষরের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু নেওয়া হয়, এবং চুক্তি পালন ও বিরোধ মোকাবিলার উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
7. প্রায়ই জিজ্ঞাসিত বিষয়
ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরেরও কি আইনি কার্যকারিতা আছে?
আছে। 「ডিজিটাল স্বাক্ষর আইন」 ধারা 3(1) অনুযায়ী শুধু ইলেকট্রনিক আকারে থাকার কারণে স্বাক্ষরের কার্যকারিতা অস্বীকার করা যায় না, এবং একই ধারার উপধারা 2 অনুযায়ী পক্ষগুলোর পারস্পরিক চুক্তিতে ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর বেছে নিলে তা স্বাক্ষর·নাম-সিলমোহর হিসেবে কার্যকারিতা রাখে। 2020 সালের পূর্ণ সংশোধনে স্বীকৃত সার্টিফিকেট ব্যবস্থা বাতিল হওয়ায়, স্বীকৃত সার্টিফিকেট নয় এমন ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরও একই শুরুর রেখায় আছে।
স্ক্রিনে স্বাক্ষর করা চুক্তিপত্র কি 「লিখিত দলিল」 হিসেবে স্বীকৃত হয়?
「ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট ও ইলেকট্রনিক লেনদেন মৌলিক আইন」 ধারা 4(1) অনুযায়ী ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট শুধু ইলেকট্রনিক আকারে থাকার কারণে কার্যকারিতা অস্বীকার করা যায় না, এবং একই ধারার উপধারা 2 অনুযায়ী তা দেখা যায় এবং তৈরি করার সময়কার রূপে পুনরুৎপাদনযোগ্যভাবে সংরক্ষিত থাকলে লিখিত দলিল হিসেবে গণ্য হয়। ATOVIA আপনি স্বাক্ষর করার সেই মুহূর্তের চুক্তিপত্রের সম্পূর্ণ মূল লেখা ও তার ফিঙ্গারপ্রিন্ট (হ্যাশ) একসঙ্গে সংরক্ষণ করে।
ATOVIA কী রেকর্ড রাখে?
কে·কখন·কীসে স্বাক্ষর করেছেন তা কোনো বিরোধ ছাড়াই দেখানোর জন্য নিচেরগুলো রাখা হয়। স্বাক্ষরকারীর নাম ও ইমেইল, পরিচয় যাচাইয়ের পদ্ধতি ও সময়, স্বাক্ষর করার সময়, সংযুক্ত হওয়া ইন্টারনেট ঠিকানা ও ব্যবহৃত ব্রাউজার, চুক্তিপত্র খুলে শেষ পর্যন্ত পড়ার রেকর্ড, সম্মতির বাক্যের মূল লেখা, এবং স্বাক্ষরের সময়কার চুক্তিপত্রের সম্পূর্ণ মূল লেখা ও তার ফিঙ্গারপ্রিন্ট।
কেন ইন্টারনেট ঠিকানা(IP) পর্যন্ত রাখা হয়?
「দেওয়ানি কার্যবিধি আইন」 ধারা 358 নিজের স্বাক্ষরযুক্ত দলিলকে সত্য বলে অনুমান করে। তবে অপরপক্ষ 「আমি এটা করিনি」 বলে দ্বিমত করলে, স্বাক্ষরটি প্রকৃতপক্ষে নিজের ইচ্ছাতেই করা হয়েছে তা দেখাতে হয়। সংযোগের রেকর্ড তখন ব্যবহারের জন্যই রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
সব পণ্যে কি স্বাক্ষর নেওয়া হয়?
না। কনটেন্ট নিজেই যেখানে পণ্য এবং একবার বাইরে গেলে ফেরানো যায় না, শুধু সেখানেই নেওয়া হয়। ই-বুক·লেকচার·মেম্বারশিপ এর মধ্যে পড়ে। পরীক্ষার ফলাফল দেখা, টুল ব্যবহারের অধিকার, লাইভ অংশগ্রহণের অধিকার, বিনামূল্যে দেওয়া উপকরণে নেওয়া হয় না।
কেনার প্রতিবার কি স্বাক্ষর করতে হয়?
না। প্রথমবার একবার স্বাক্ষর করলে সেই চুক্তি পরবর্তী কেনাকাটাতেও প্রযোজ্য হয়। চুক্তিপত্রের বিষয়বস্তু বদলালে তবেই আবার জানিয়ে সম্মতি নেওয়া হয়।
স্বাক্ষরিত চুক্তিপত্র কোথায় দেখা যায়?
আমার জগৎ এ যেকোনো সময় দেখতে পারবেন, এবং আপনার স্বাক্ষরের ইমেইলেও একটি কপি পাঠানো হয়। কাগজের কপি প্রয়োজন হলে গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
রেসিডেন্ট রেজিস্ট্রেশন নম্বর নেওয়া হয়?
নেওয়া হয় না। 「ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন」 ধারা 24-2 অনুযায়ী আইনে সুনির্দিষ্ট ভিত্তি না থাকলে রেসিডেন্ট রেজিস্ট্রেশন নম্বর প্রক্রিয়াজাত করা যায় না, এবং অনলাইন কনটেন্ট বিক্রিতে এমন কোনো ভিত্তি নেই।
পেমেন্টের পরে মন বদলালে কী হয়?
কনটেন্ট এখনও না খুলে থাকলে পেমেন্টের তারিখ থেকে 7 দিনের মধ্যে প্রত্যাহার করতে পারবেন এবং পুরো টাকা ফেরত পাবেন। তবে 「ইলেকট্রনিক কমার্সে ভোক্তা সুরক্ষা আইন」 ধারা 17(2)(5) অনুযায়ী, ডিজিটাল কনটেন্ট সরবরাহ শুরু হওয়ার পরে ক্রয়-প্রস্তাব প্রত্যাহার সীমিত থাকে। কনটেন্টে ত্রুটি থাকলে বা বর্ণনার সঙ্গে না মিললে একই আইনের ধারা 17(3) অনুযায়ী প্রত্যাহার করা যায়।
বিদেশেও কি একই পদ্ধতিতে স্বাক্ষর করা হয়?
হ্যাঁ। ইউরোপীয় ইউনিয়নের eIDAS বিধিমালা অনুচ্ছেদ 25 এবং যুক্তরাষ্ট্রের ESIGN Act(15 U.S.C. §7001)-ও শুধু ইলেকট্রনিক আকারে থাকার কারণে কার্যকারিতা অস্বীকার করে না। চুক্তিপত্র আপনি যে ভাষায় দেখছেন সেই ভাষায় দেওয়া হয়, এবং যুক্তরাষ্ট্রে ESIGN Act §7001(c) এর দাবি করা পাঁচটি বিষয়ের নোটিশ স্বাক্ষরের আগে একসঙ্গে দেখানো হয়।
8. একসঙ্গে দেখুন
এই পাতাটি শুধু তথ্যের জন্য, প্রকৃত অধিকার ও দায়িত্ব আপনার স্বাক্ষরিত চুক্তিপত্র ও ব্যবহারের শর্তাবলি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। প্রশ্ন থাকলে গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে জানান।
