Умови користування ATOVIA

Умови користування ATOVIA

Стаття 1 (Мета)
Ці Умови мають на меті визначити права, обов’язки та відповідальність між Компанією і користувачем у зв’язку з користуванням інтернет-сервісами (далі — “Сервіси”), що надаються в інтернет-магазині (далі — “Магазин”), який провадить ATOVIA (далі — “Компанія”).

Сервісами можна користуватися незалежно від виду дротового чи бездротового пристрою; вони охоплюють усі сервіси, до яких Учасник має доступ. Крім того, ці Умови мають на меті захистити права та інтереси користувачів і забезпечити безперебійне надання Сервісів, визначивши умови користування ними та засади їх функціонування.

Стаття 2 (Визначення)
① ATOVIA означає віртуальне місце провадження діяльності, яке компанія ATOVIA облаштувала за допомогою комп’ютерів та інших інформаційно-комунікаційних засобів, щоб надавати користувачам товари (речі або послуги) й уможливити обіг ними; це найменування вживається також на позначення суб’єкта господарювання, який провадить інтернет-магазин. ATOVIA надає сервіси не лише на вебсайті, а й у різних середовищах, зокрема в мобільній версії та в застосунках для Android та iOS.
② Користувач означає Учасника або незареєстрованого користувача, який заходить до ATOVIA і користується Сервісами, що їх надає ATOVIA, відповідно до цих Умов.
③ Учасник означає особу, яка погодилася з Умовами ATOVIA, надала персональні дані та пройшла реєстрацію, уклавши з ATOVIA договір про користування Сервісами і маючи змогу постійно ними користуватися.
④ Незареєстрований користувач означає особу, яка користується Сервісами ATOVIA без реєстрації як Учасник.
⑤ **Ідентифікатор Учасника (ID)** означає неповторне поєднання літер і цифр, що надається кожному Учасникові для його ідентифікації та користування Сервісами.
⑥ Пароль означає поєднання літер і цифр, яке Учасник самостійно встановлює та реєструє в ATOVIA, щоб підтвердити, що він є саме тим Учасником, якому надано відповідний ідентифікатор, і щоб захистити свої права та інтереси.
⑦ Адміністратор означає особу, яка забезпечує функціонування Сервісів ATOVIA та керує ними.
⑧ Договір про користування Сервісами означає договір, що укладається між Учасником і Компанією у зв’язку з користуванням ATOVIA.
⑨ Розірвання означає припинення Учасником договору про користування Сервісами.

Стаття 3 (Оприлюднення, роз’яснення та зміна Умов)
① ATOVIA розміщує на початковому екрані Сервісів зміст цих Умов, а також відомості про найменування, прізвище та ім’я представника, адресу місця провадження діяльності (зокрема адресу, за якою можна подати скаргу споживача), номер телефону, номер факсу, адресу електронної пошти, реєстраційний номер суб’єкта господарювання, номер повідомлення про діяльність із дистанційного продажу та про відповідального за обробку персональних даних, щоб користувач міг легко з ними ознайомитися. Докладний зміст Умов надається для ознайомлення на окремому екрані.
② Перш ніж користувач погодиться з Умовами, ATOVIA надає окремий екран або спливне вікно й отримує підтвердження користувача, щоб він міг повною мірою зрозуміти істотні положення — про відмову від договору, відповідальність за доставку, умови повернення коштів тощо.
③ ATOVIA має право змінювати ці Умови в межах, що не порушують застосовного законодавства, зокрема Закону Республіки Корея про захист прав споживачів в електронній торгівлі та інших сферах, Закону Республіки Корея про регулювання типових умов договорів, Рамкового закону Республіки Корея про електронні документи та електронні правочини, Закону Республіки Корея про електронні фінансові операції, Закону Республіки Корея про електронний підпис, Закону Республіки Корея про сприяння використанню інформаційно-комунікаційних мереж та захист інформації, Закону Республіки Корея про прямий продаж і Рамкового закону Республіки Корея про споживачів.
④ У разі зміни Умов ATOVIA оприлюднює її на початковому екрані разом із чинними Умовами, зазначивши дату набрання чинності та підставу зміни, — з 7 днів до цієї дати і до дня, що їй передує. Якщо ж зміна є несприятливою для користувача, оприлюднення здійснюється щонайменше за 30 днів, а зміст до зміни та після неї подається для зіставлення, щоб користувач міг легко їх порівняти.
⑤ Змінені Умови застосовуються лише до договорів, укладених після дати набрання ними чинності; до договорів, укладених раніше, застосовуються попередні Умови. Якщо ж користувач, який уклав договір раніше, бажає застосування змінених Умов і протягом строку оприлюднення звернувся до ATOVIA за згодою та одержав її, застосовуються змінені Умови.
⑥ Змінюючи Умови, ATOVIA разом з оголошенням індивідуально повідомляє Учаснику (електронною поштою, SMS тощо) про те, що «якщо Ви не повідомите про свою відмову до дати набрання змінами чинності, вважається, що Ви погодилися». Якщо після такого повідомлення до дати набрання змінами чинності відмову не висловлено, вважається, що Учасник погодився зі зміненими Умовами (застереження підпункту 1 статті 12 Закону Республіки Корея про регулювання типових умов договорів). Якщо Ви не згодні зі зміненими Умовами, Ви можете будь-коли розірвати договір про користування; у разі розірвання кошти за решту періоду користування повертаються.
⑦ Адміністратор має право в разі потреби оприлюднити окремі правила функціонування. У разі розбіжності між цими Умовами та правилами функціонування переважну силу мають ці Умови. Проте, якщо правила функціонування є сприятливішими для Учасника, застосовуються правила функціонування.

Стаття 4 (Правила, що застосовуються поза цими Умовами)
① До питань, не врегульованих цими Умовами, та до їх тлумачення застосовуються Закон Республіки Корея про захист прав споживачів в електронній торгівлі та інших сферах, Закон Республіки Корея про регулювання типових умов договорів, настанови щодо захисту прав споживачів в електронній торгівлі, встановлені Комісією зі справедливої торгівлі Республіки Корея, а також інше застосовне законодавство та загальноприйняті звичаї ділового обороту.

Стаття 5 (Укладення договору про користування Сервісами та реєстрація)
① Договір про користування Сервісами вважається укладеним у момент, коли особа, яка має намір зареєструватися як Учасник і користуватися ATOVIA (далі — ‘заявник’), погоджується з цими Умовами, вносить дані Учасника за встановленою ATOVIA реєстраційною формою та подає заяву про реєстрацію, а ATOVIA цю заяву схвалює.
② Подаючи заяву про реєстрацію в ATOVIA, заявник ознайомлюється з цими Умовами, а потім висловлює згоду з ними, обравши “Погоджуюся”.
③ Особа, яка має намір зареєструватися як Учасник і користуватися ATOVIA, зобов’язана правильно надати всі відомості, яких вимагає ATOVIA (ідентифікатор, пароль, псевдонім тощо).
④ У наведених нижче випадках ATOVIA має право не схвалити реєстрацію або згодом розірвати договір про користування Сервісами.
а. Заявник раніше втратив статус Учасника на підставі цих Умов. Винятком є випадок, коли після втрати статусу Учасника минуло 3 місяці і одержано згоду ATOVIA.
б. Під час подання заяви про реєстрацію зазначено недостовірні відомості або допущено пропуски чи помилки.
в. Заявникові на день реєстрації не виповнилося 14 років.
г. Заявник використовує ті самі прізвище та ім’я й адресу електронної пошти, що й уже зареєстрований Учасник.
ґ. Заявник має намір користуватися Сервісами з неправомірною або комерційною метою.
д. Схвалення неможливе з причин, пов’язаних із самим Учасником, або заява порушує політику та стандарти функціонування ATOVIA.
е. Заява іншим чином порушує ці Умови, встановлено її неправомірність або ATOVIA за розумною оцінкою визнає відмову необхідною.

⑤ ATOVIA має право відкласти схвалення реєстрації через брак обладнання, потрібного для надання Сервісів, або з технічних чи організаційних причин; у такому разі ATOVIA може повідомити про це заявника.
⑥ Моментом укладення договору про користування Сервісами вважається момент, коли ATOVIA у ході реєстраційної процедури позначила завершення реєстрації.
⑦ У разі зміни відомостей, зазначених під час подання заяви про реєстрацію, Учасник зобов’язаний невідкладно звернутися до ATOVIA з проханням їх виправити або самостійно внести зміни через функцію редагування даних Учасника.
⑧ ATOVIA має право диференціювати обсяг користування — час користування, кількість операцій, доступні розділи Сервісів, — розподіляючи Учасників за рівнями залежно від способу користування Сервісами.
⑨ Відповідно до Закону Республіки Корея про сприяння розвитку кіно та відеопродукції і Закону Республіки Корея про захист молоді ATOVIA має право встановлювати обмеження користування або вікові обмеження щодо Сервісів, доступних лише користувачам, які досягли певного віку.

Стаття 6 (Надання та зміна Сервісів і обов’язки Адміністратора)
① ATOVIA виконує таке.
ⓐ надання відомостей про товари або послуги та укладення договорів купівлі-продажу
ⓑ доставка товарів або послуг за укладеним договором купівлі-продажу
ⓒ інші дії, визначені ATOVIA

② ATOVIA має право змінити зміст товарів або послуг, які надаватимуться за договорами, що будуть укладені в майбутньому, через вичерпання запасів товарів чи послуг або зміну технічних характеристик; у такому разі ATOVIA невідкладно оприлюднює змінений зміст і дату його застосування в тому самому місці, де було розміщено попередні відомості.
③ Якщо ATOVIA змінює зміст Сервісів за договором, укладеним із користувачем, через вичерпання запасів або зміну технічних характеристик, вона надсилає повідомлення на адресу, що дає змогу негайно сповістити користувача, аби той міг із ним ознайомитися.
④ ATOVIA зобов’язана відшкодувати збитки, завдані користувачеві такою зміною. Винятком є випадок, коли ATOVIA доведе відсутність умислу або необережності.
⑤ ATOVIA не вчиняє дій, заборонених застосовним законодавством і цими Умовами або таких, що суперечать публічному порядку та добрим звичаям, і докладає всіх зусиль, щоб постійно та стабільно надавати товари й Сервіси.
⑥ ATOVIA створює системи захисту персональних даних і безпеки, щоб користувачі могли безпечно користуватися інтернет-сервісами, а також оприлюднює політику обробки персональних даних і дотримується її.
⑦ ATOVIA невідкладно розглядає зауваження та скарги користувачів, якщо вони є обґрунтованими й об’єктивно визнаними, а якщо негайний розгляд ускладнений — повідомляє користувача про причину та строк розгляду.
⑧ ATOVIA має право встановлювати окремі умови та правила користування для окремих сервісів у складі Сервісів; якщо для певного сервісу діють окремі умови, під час першого користування ним користувач проходить процедуру погодження. У такому разі умови користування окремим сервісом застосовуються переважно перед цими Умовами.
⑨ ATOVIA не вчиняє неправомірних дій з маркування та реклами у розумінні Закону Республіки Корея про справедливість маркування та реклами, а якщо внаслідок порушення цієї вимоги користувачеві завдано збитків — несе відповідальність за їх відшкодування.
⑩ ATOVIA не надсилає користувачеві небажаних рекламних повідомлень електронною поштою, що мають комерційну мету.
⑪ Адміністратор зобов’язаний невідкладно розглянути визнані обґрунтованими зауваження чи скарги користувачів, а якщо негайний розгляд ускладнений — повідомити користувача про причину та строк розгляду.
⑫ Задля постійного та стабільного надання Сервісів Адміністратор зобов’язаний докладати зусиль, щоб у разі несправності або втрати обладнання невідкладно його відновити чи полагодити. У разі стихійного лиха або іншої обставини непереборної сили надання Сервісів може бути тимчасово припинено.

Стаття 7 (Час доступності Сервісів)
① Сервіси за загальним правилом доступні цілодобово і без вихідних, якщо немає особливих організаційних або технічних перешкод. ATOVIA, однак, має право тимчасово припинити надання Сервісів у визначені нею строки задля планового огляду системи, її розширення чи заміни; про тимчасове припинення Сервісів, спричинене запланованими роботами, ATOVIA повідомляє заздалегідь на своєму вебсайті.

② Проте ATOVIA має право тимчасово припинити Сервіси без попереднього оголошення в таких випадках. І в цьому разі ми невідкладно повідомляємо про факт припинення та його причини. У разі остаточного припинення Сервісів ми повідомляємо заздалегідь і надаємо відшкодування відповідно до підпункту ⓑ пункту 3 статті 10.
ⓐ виникнення потреби в невідкладному огляді системи, її розширенні, заміні, а також несправності чи збою
ⓑ настання обставини непереборної сили — надзвичайного стану, припинення електропостачання, стихійного лиха тощо
ⓒ припинення телекомунікаційних послуг оператором телекомунікацій, визначеним Законом Республіки Корея про телекомунікаційну діяльність
ⓓ неможливість нормального користування Сервісами, зокрема через різке зростання навантаження

③ У разі припинення Сервісів, передбаченого пунктом ②, ATOVIA заздалегідь повідомляє Учасників через оголошення. Якщо попереднє оприлюднення неможливе з причин, що не залежать від ATOVIA, його може бути замінено оприлюдненням після події.

Стаття 8 (Повідомлення Учасників)
① Індивідуальне повідомлення
ⓐ ATOVIA має право повідомляти Учасників індивідуально через заздалегідь визначені ними засоби — адресу електронної пошти, SMS, PUSH-сповіщення тощо.
ⓑ Учасник має право будь-коли відмовитися від одержання повідомлень електронною поштою та інших сповіщень, крім відомостей, пов’язаних з операціями, і відповідей на звернення клієнтів.

② Повідомлення невизначеного кола Учасників
ⓐ ATOVIA має право замінити індивідуальне повідомлення розміщенням повідомлення для невизначеного кола Учасників на дошці оголошень протягом щонайменше 7 днів.
ⓑ Проте про питання, що мають істотний вплив на операції конкретного Учасника, повідомляється індивідуально.

Стаття 9 (Надання інформації та розміщення реклами)
① Надання інформації
ⓐ ATOVIA має право надавати Учасникам різні відомості, визнані потрібними під час користування Сервісами, — через оголошення, електронну пошту, SMS, телефон та інші засоби.
ⓑ Проте Учасник має право будь-коли відмовитися від одержання повідомлень електронною поштою та інших сповіщень, крім відомостей, пов’язаних з операціями, передбачених застосовним законодавством, і відповідей на звернення клієнтів.

② Розміщення реклами
ⓐ У зв’язку з функціонуванням Сервісів ATOVIA має право розміщувати рекламу на екранах Сервісів, на вебсайті, у повідомленнях електронної пошти тощо.
ⓑ Учасник, який одержав повідомлення електронної пошти з рекламою, має право будь-коли вимагати припинення його надсилання.

Стаття 10 (Припинення Сервісів і звільнення від відповідальності)
① Підстави припинення Сервісів
ⓐ Виникнення таких обставин, як технічний огляд, заміна чи несправність комп’ютерів та інших інформаційно-комунікаційних засобів або переривання зв’язку.
ⓑ Припинення телекомунікаційних послуг оператором телекомунікацій, визначеним Законом Республіки Корея про телекомунікаційну діяльність.
ⓒ Настання іншої обставини непереборної сили.

② Обмеження користування Сервісами та оприлюднення
ⓐ Якщо нормальне користування Сервісами ускладнене через надзвичайний стан, припинення електропостачання, несправність обладнання сервісу або різке зростання навантаження, ATOVIA має право обмежити чи припинити Сервіси повністю або частково.
ⓑ У разі тимчасового припинення надання Сервісів ATOVIA оприлюднює факт і підставу припинення на початковому екрані сайту.

③ Відшкодування збитків
ⓐ ATOVIA зобов’язана відшкодувати збитки, завдані користувачеві або третій особі внаслідок припинення надання Сервісів із зазначених вище підстав. Винятком є випадок, коли ATOVIA доведе відсутність умислу або необережності.
ⓑ Якщо надання Сервісів стає неможливим через зміну виду діяльності, відмову від неї, об’єднання суб’єктів господарювання чи подібні обставини, ATOVIA заздалегідь повідомляє користувачів відповідно до статті 8 (Повідомлення Учасників) і компенсує споживачам на раніше оголошених умовах. Якщо ж засади компенсації окремо не оголошено, ATOVIA може видати наявні в користувача милі або накопичені бали послугами, товарами чи коштами в розмірі, що відповідає їхній вартості у валюті, яка має обіг в ATOVIA.

④ Звільнення від відповідальності
ⓐ ATOVIA звільняється від відповідальності за надання Сервісів, якщо не може їх надавати через стихійне лихо або іншу рівнозначну обставину непереборної сили.
ⓑ ATOVIA не несе відповідальності за перешкоди в користуванні Сервісами, що виникли з причин, пов’язаних із самим Учасником.
ⓒ ATOVIA не несе відповідальності за те, що Учасник не одержав доходу, на який очікував від користування Сервісами. Як розпорядитися матеріалами, одержаними через Сервіси, вирішує сам Учасник, тому за наслідки такого використання ATOVIA також не відповідає. Це не стосується випадків умислу або грубої необережності ATOVIA.
ⓓ ATOVIA не несе відповідальності за достовірність і точність відомостей, матеріалів і фактів, розміщених Учасником.
ⓔ Юридичну відповідальність за зміст повідомлень електронної пошти, надісланих Учасником, несе виключно Учасник.
ⓕ ATOVIA не несе відповідальності за операції, вчинені через Сервіси між Учасниками або між Учасником і третьою особою.
ⓖ ATOVIA не несе відповідальності у зв’язку із сервісами, що надаються безоплатно, як-от бали, якщо немає умислу або грубої необережності ATOVIA.
ⓗ ATOVIA не зобов’язана безпосередньо втручатися в правові спори, що виникли між Учасниками або між Учасником і третьою особою, і не несе відповідальності за врегулювання спорів між Учасниками.
ⓘ ATOVIA не несе відповідальності за шкоду — втрату даних, припинення Сервісів тощо, — спричинену непередбаченими збоями, хакерськими атаками чи порушеннями безпеки, що сталися під час обслуговування серверів, мережі або систем, за відсутності умислу або грубої необережності.

Стаття 11 (Обов’язки Учасника та управління обліковим записом)
① Загальні обов’язки Учасника
ⓐ Учасник зобов’язаний дотримуватися застосовного законодавства, цих Умов, інструкцій з користування та оголошень ATOVIA і не має права вчиняти дії, що перешкоджають діяльності ATOVIA.
ⓑ Без прямої згоди ATOVIA Учасник не має права відступати чи дарувати іншим особам право користування Сервісами та інше становище за договором про користування Сервісами, а також передавати їх у заставу.
ⓒ Учасник не має права порушувати права інтелектуальної власності Адміністратора, ATOVIA та третіх осіб.

② Дії, заборонені під час користування Сервісами
У зв’язку з користуванням Сервісами Учасник не вчиняє таких дій.
ⓐ зазначення недостовірних відомостей під час замовлення сервісу або його зміни
ⓑ привласнення відомостей інших осіб
ⓒ зміна без дозволу відомостей, розміщених в ATOVIA
ⓓ надсилання або розміщення матеріалів, інших ніж визначені ATOVIA (комп’ютерних програм тощо)
ⓔ порушення авторського права та інших прав інтелектуальної власності ATOVIA і третіх осіб
ⓕ дії, що ганьблять ділову репутацію ATOVIA або третіх осіб чи перешкоджають їхній діяльності
ⓖ оприлюднення або розміщення непристойних чи насильницьких повідомлень, зображень, звукозаписів та інших відомостей, що суперечать публічному порядку та добрим звичаям
ⓗ користування Сервісами з комерційною метою без згоди ATOVIA
ⓘ інші дії, що порушують застосовне законодавство або встановлені ATOVIA правила

③ Обов’язки Учасника щодо управління ідентифікатором і паролем
ⓐ Відповідальність за управління ідентифікатором Учасника (адресою електронної пошти та ідентифікатором, створеним через прив’язку до соціальної мережі) і паролем несе сам Учасник, і збитки, що виникли внаслідок недбалого ставлення до них, несе Учасник. Це не стосується випадків, коли відомості стали відомі третім особам унаслідок збою системи ATOVIA або умислу чи необережності ATOVIA.
ⓑ Учасник не має права надавати свій ідентифікатор і пароль третім особам або дозволяти їм ними користуватися.
ⓒ Якщо Учасник виявив, що його ідентифікатор чи пароль викрадено або що третя особа користується ними без дозволу, він зобов’язаний невідкладно повідомити ATOVIA та виконувати її вказівки.
ⓓ Відповідальність за будь-які несприятливі наслідки, спричинені невиконанням Учасником зазначених вимог або невиконанням вказівок ATOVIA, несе сам Учасник.

Стаття 12 (Припинення членства та втрата статусу Учасника)
① Учасник має право будь-коли звернутися до ATOVIA із заявою про припинення членства, і ATOVIA невідкладно її виконує.

② За наявності будь-якої з наведених нижче підстав ATOVIA має право обмежити або зупинити статус Учасника.
ⓐ Зазначення недостовірних відомостей під час подання заяви про реєстрацію.
ⓑ Несплата у встановлений строк вартості товарів, придбаних через ATOVIA, або інших зобов’язань, пов’язаних із користуванням Сервісами.
ⓒ Створення загрози порядку електронної торгівлі, зокрема перешкоджання іншим особам користуватися ATOVIA або привласнення їхніх відомостей.
ⓓ Вчинення через ATOVIA дій, заборонених законодавством або цими Умовами чи таких, що суперечать публічному порядку та добрим звичаям.

③ Якщо після обмеження або зупинення статусу Учасника ATOVIA та сама поведінка повторилася двічі й більше або відповідну підставу не усунуто протягом 30 днів, ATOVIA має право позбавити Учасника його статусу.

④ Позбавляючи Учасника його статусу, ATOVIA анулює реєстрацію Учасника та повідомляє його про це. До анулювання реєстрації Учасникові надається можливість подати пояснення у строк не менш як 30 днів.

Стаття 13 (Захист персональних даних і засади їх обробки)
① Засади захисту персональних даних
ⓐ ATOVIA дотримується застосовного законодавства, зокрема Закону Республіки Корея про сприяння використанню інформаційно-комунікаційних мереж та захист інформації, і має системи безпеки для захисту персональних даних користувачів.
ⓑ ATOVIA та Адміністратор не зберігають пароль із числа персональних даних, одержаних під час реєстрації; захист персональних даних здійснюється відповідно до політики обробки персональних даних ATOVIA.
ⓒ Якщо персональні дані було розкрито з причин, пов’язаних із самим Учасником, ATOVIA за це відповідальності не несе.

② Доступ до персональних даних та їх зміна
ⓐ Учасник має право будь-коли переглядати та виправляти свої персональні дані на екрані управління персональними даними.
ⓑ На вимогу користувача ATOVIA невідкладно виправляє помилки у відповідних персональних даних і до їх виправлення такі дані не використовує.

③ Збирання та використання персональних даних
ⓐ ATOVIA збирає персональні дані користувачів лише в мінімальному обсязі, необхідному для надання Сервісів, і не збирає наперед під час реєстрації відомостей, потрібних для виконання договору купівлі-продажу.
ⓑ Якщо ж підтвердження особи необхідне для виконання обов’язку, встановленого застосовним законодавством, ATOVIA має право зібрати мінімальний обсяг певних персональних даних.
ⓒ Збираючи та використовуючи персональні дані користувача, ATOVIA повідомляє про мету й отримує згоду, і не використовує ці дані з метою, іншою ніж зазначена.
ⓓ У разі появи нової мети використання або передавання даних третій особі ATOVIA зобов’язана заздалегідь повідомити користувача й отримати його згоду. Винятком є випадки, встановлені законом.

④ Заходи із захисту персональних даних
ⓐ ATOVIA обмежує до мінімуму кількість працівників, які обробляють персональні дані, і докладає всіх зусиль для захисту відомостей про кредитні картки, банківські рахунки тощо.
ⓑ У разі втрати, викрадення, витоку чи зміни персональних даних ATOVIA несе відповідальність за шкоду, завдану користувачеві.
ⓒ ATOVIA або третя особа, яка одержала персональні дані, зобов’язана невідкладно знищити ці дані після досягнення мети їх збирання.

⑤ Передавання персональних даних і винятки
ⓐ ATOVIA не передає персональних даних третім особам без згоди користувача. Проте в наведених нижче випадках вона може передати їх у межах, дозволених законом.

На вимогу органу досудового розслідування або державного органу.
Якщо Учасник порушив законодавство чи ці Умови й потрібні заходи із захисту інформації, зокрема встановлення факту зловживання.
Якщо передавання персональних даних вимагається законом.
Якщо продавцям і перевізникам надається мінімальний обсяг відомостей, потрібних для здійснення операції та доставки (наприклад, прізвище та ім’я, адреса, номер телефону).
Якщо після вчинення купівлі це потрібно для оформлення повернення, обміну, повернення коштів або скасування.
⑥ Згода на обробку персональних даних і сфера застосування політики
ⓐ ATOVIA не залишає поля згоди на обробку персональних даних позначеними наперед, і навіть у разі відмови користувача від згоди не обмежує та не відхиляє реєстрацію й користування Сервісами, якщо відповідні дані не належать до обов’язкових.
ⓑ Ця політика захисту персональних даних не застосовується до сайтів, на які ведуть посилання й які не є офіційним сайтом ATOVIA; Учасник самостійно відповідає за ознайомлення з політикою обробки персональних даних такого сайту чи третьої особи. ATOVIA відповідальності за це не несе.

⑦ Юридичні обов’язки, пов’язані з наданням персональних даних
ⓐ Якщо Учасник розміщує чи поширює матеріали, що порушують добрі звичаї або суперечать національній безпеці, Адміністратор має право на вимогу відповідних органів надати для ознайомлення та передати матеріали щодо цього Учасника.

Стаття 14 (Авторське право на розміщені матеріали та управління ними)
① Управління розміщеними матеріалами
ⓐ Відповідальність за управління матеріалами й даними в ATOVIA та їх функціонування несе Адміністратор, який має право відстежувати й видаляти неналежні дописи та матеріали.
ⓑ Усі права на розміщені Учасником матеріали та відповідальність за них належать особі, яка їх розмістила; розміщувати матеріали, що порушують ці Умови, заборонено.
ⓒ У разі вимоги про усунення порушення з боку органу публічної влади, зокрема Комісії з етики в галузі інформації та зв’язку, Адміністратор має право видалити або перемістити матеріал без попередньої згоди Учасника.

② Критерії визнання матеріалу неналежним
У наведених нижче випадках ATOVIA має право визнати матеріал неналежним і видалити його без попереднього повідомлення, не несучи за це відповідальності.
ⓐ матеріали, що ганьблять іншого Учасника чи третю особу або принижують їхню ділову репутацію наклепом
ⓑ поширення матеріалів, що суперечать громадському порядку та добрим звичаям, або розміщення посилань на них
ⓒ матеріали, визнані пов’язаними зі злочинною діяльністю
ⓓ матеріали, що заохочують до незаконного копіювання або зламу
ⓔ матеріали, що порушують авторське право та права інтелектуальної власності ATOVIA чи третіх осіб
ⓕ розміщення порнографічних матеріалів або посилань на порнографічні сайти
ⓖ не погоджена заздалегідь комерційна реклама та рекламні матеріали
ⓗ матеріали, не пов’язані з відповідним товаром
ⓘ матеріали, що без належної підстави перешкоджають діяльності ATOVIA
ⓙ інші матеріали, що порушують застосовне законодавство

③ Зберігання та перенесення розміщених матеріалів
ⓐ Якщо Адміністратор ATOVIA з неминучих обставин припиняє надання Сервісів, він заздалегідь повідомляє Учасників і вживає заходів, щоб полегшити перенесення розміщених матеріалів.

④ Авторське право на розміщені матеріали та обмеження їх використання
ⓐ Авторське право та інші права інтелектуальної власності на твори, створені ATOVIA, належать ATOVIA.
ⓑ Авторське право на матеріали, розміщені Учасником, належить особі, яка їх розмістила, і ATOVIA не має права використовувати їх із комерційною метою без її згоди. Проте ATOVIA має право на некомерційне використання та на розміщення їх у складі Сервісів.
ⓒ Учасник не має права використовувати відомості, одержані через Сервіси, з комерційною метою, зокрема довільно їх переробляти чи продавати.
ⓓ Якщо Адміністратор визнає, що розміщений Учасником матеріал підпадає під будь-який із випадків, зазначених у пункті ②, він має право без попереднього повідомлення видалити його, перемістити або відмовити в його розміщенні.

⑤ Вимога про припинення публікації та порядок її розгляду
ⓐ Якщо ATOVIA або Адміністратор одержує від третьої особи вимогу про припинення публікації з підстав приниження ділової репутації чи порушення прав інтелектуальної власності або інших прав, він має право тимчасово припинити публікацію відповідного матеріалу (припинити його передавання).
ⓑ Якщо між особою, яка вимагає припинення публікації, і особою, яка розмістила матеріал, триває судовий розгляд, досягнуто згоди або ухвалено рівнозначне рішення відповідного органу, застосовується таке рішення.
ⓒ ATOVIA здійснює управління розміщеними матеріалами з дотриманням застосовного законодавства, зокрема Закону Республіки Корея про сприяння використанню інформаційно-комунікаційних мереж та захист інформації і Закону Республіки Корея про авторське право, а порядок розгляду вимог про припинення публікації визначається правилами, встановленими ATOVIA.

Стаття 15 (Вирішення спорів і застосовне право)
① Порядок вирішення спорів
ⓐ ATOVIA створює та забезпечує роботу підрозділу з розгляду вимог про відшкодування, щоб враховувати обґрунтовані зауваження та скарги користувачів і відшкодовувати завдану їм шкоду.
ⓑ ATOVIA розглядає скарги та зауваження, одержані від користувачів, у першочерговому порядку, а якщо швидкий розгляд ускладнений — невідкладно повідомляє користувача про причину та строк розгляду.
ⓒ Якщо у зв’язку зі спором в електронній торгівлі, що виник між ATOVIA та користувачем, користувач звертається за захистом своїх прав, спір може бути врегульовано в порядку, передбаченому органом з врегулювання спорів, до якого звертається Комісія зі справедливої торгівлі або голова відповідної області чи міста.

② Застосовне право та підсудність
ⓐ До тлумачення цих Умов і до спорів між ATOVIA та користувачем застосовується право Республіки Корея.
ⓑ Виключно підсудними для спорів в електронній торгівлі між ATOVIA та користувачем є місцеві суди за місцем проживання користувача. Якщо ж на момент подання позову місце проживання або перебування користувача невідоме чи користувач проживає за кордоном, позов подається до суду, підсудність якого визначається Цивільним процесуальним кодексом Республіки Корея.

Стаття 16 (Оформлення замовлення та згода на передавання персональних даних)
① Порядок оформлення замовлення
ⓐ Користувач оформлює замовлення в ATOVIA в наведеному нижче порядку, і ATOVIA зобов’язана забезпечити, щоб під час оформлення замовлення користувач міг чітко ознайомитися з кожним із наведених нижче пунктів.
ⓑ пошук і вибір товару або послуги
ⓒ введення прізвища та імені одержувача, адреси, номера телефону, адреси електронної пошти (або номера мобільного телефону) тощо
ⓓ ознайомлення зі змістом Умов, із сервісами, щодо яких право на відмову від договору обмежене, а також із витратами, зокрема вартістю доставки та встановлення
ⓔ вираження згоди з цими Умовами та підтвердження зазначених вище пунктів (наприклад, клацанням миші)
ⓕ оформлення замовлення на товари та його підтвердження або підтвердження згоди з боку ATOVIA
ⓖ вибір способу оплати

② Згода на передавання персональних даних
ⓐ Якщо ATOVIA має передати персональні дані покупця третій особі, вона зобов’язана повідомити покупця про наведені нижче обставини й отримати його згоду.
ⓑ особа, якій передаються персональні дані
ⓒ мета використання персональних даних одержувачем
ⓓ перелік персональних даних, що передаються
ⓔ строк зберігання та використання персональних даних одержувачем
※ У разі зміни зазначених обставин згоду потрібно отримати в тому самому порядку.

③ Доручення обробки персональних даних
ⓐ Якщо ATOVIA доручає обробку персональних даних покупця третій особі, вона зобов’язана повідомити покупця про наведені нижче обставини й отримати його згоду.
ⓑ особа, якій доручено обробку персональних даних
ⓒ мета доручення обробки персональних даних і зміст доручених робіт
※ Якщо ж доручення необхідне для виконання договору про надання Сервісів і пов’язане з підвищенням зручності для покупця, процедуру отримання згоди може бути замінено повідомленням у політиці обробки персональних даних відповідно до Закону Республіки Корея про сприяння використанню інформаційно-комунікаційних мереж та захист інформації.

④ Зміна та скасування замовлення
ⓐ Після надходження замовлення користувача ATOVIA надсилає підтвердження його одержання.
ⓑ Користувач, який одержав підтвердження, у разі невідповідності змісту замовлення його волевиявленню має право невідкладно вимагати зміни або скасування замовлення.
ⓒ Проте, якщо оплату вже здійснено, застосовуються стаття 22 (Відмова від договору щодо цифрових товарів), стаття 23 (Відмова від договору та повернення матеріальних товарів) і стаття 24 (Порядок відмови від договору та повернення коштів).

Стаття 17 (Укладення договору)
① Підстави укладення договору
ATOVIA має право не прийняти замовлення, оформлене відповідно до статті 16 (Оформлення замовлення та згода на передавання персональних даних), у таких випадках. При цьому в разі укладення договору з неповнолітнім необхідно повідомити, що за відсутності згоди законного представника сам неповнолітній або його законний представник має право скасувати договір.
ⓐ у змісті замовлення є недостовірні відомості, пропуски або помилки
ⓑ неповнолітня особа купує товари чи послуги, заборонені Законом Республіки Корея про захист молоді, зокрема тютюнові вироби та алкогольні напої
ⓒ ATOVIA визнає, що прийняття замовлення створює істотні технічні перешкоди

② Момент укладення договору
Договір вважається укладеним з моменту, коли акцепт ATOVIA у формі підтвердження одержання замовлення, передбаченого пунктом 1 статті 19, надійшов користувачеві.

③ Зміст згоди
Волевиявлення ATOVIA про згоду має містити підтвердження замовлення користувача, відомості про наявність товару для продажу, а також відомості щодо виправлення та скасування замовлення.

Стаття 18 (Способи оплати)
① Способи сплати вартості
Вартість товарів або послуг, придбаних в ATOVIA, можна сплатити доступними способами з числа наведених нижче. При цьому ATOVIA не має права додатково стягувати з користувача жодних комісій під будь-яким найменуванням, крім вартості товарів.

ⓐ різні види переказів з рахунку — телефонний банкінг, інтернет-банкінг, банкінг через пошту
ⓑ оплата різними картками — передплаченою, дебетовою, кредитною
ⓒ онлайн-внесення коштів на рахунок
ⓓ оплата електронними грошима
ⓔ оплата під час одержання
ⓕ оплата балами, наданими ATOVIA, зокрема милями
ⓖ оплата подарунковим сертифікатом, випущеним за договором з ATOVIA або визнаним ATOVIA
ⓗ сплата вартості іншими електронними способами оплати

② Платіжні дані та відповідальність
Користувач зобов’язаний під час оплати вводити достовірні дані; несприятливі наслідки, що виникли внаслідок помилкового введення, несе користувач. Це не стосується збитків, що виникли внаслідок збоїв систем ATOVIA чи платіжного посередника.

Стаття 19 (Підтвердження одержання замовлення та його зміна чи скасування)
① Підтвердження одержання
Після надходження замовлення користувача ATOVIA невідкладно надсилає йому підтвердження його одержання.

② Зміна та скасування замовлення
Користувач, який після одержання підтвердження виявив невідповідність змісту замовлення, має право невідкладно вимагати його зміни або скасування, а ATOVIA зобов’язана виконати вимогу користувача негайно після її одержання, до відправлення.

③ Зміна та скасування після сплати вартості
Якщо оплату вже здійснено, застосовуються стаття 22 (Відмова від договору щодо цифрових товарів), стаття 23 (Відмова від договору та повернення матеріальних товарів) і стаття 24 (Порядок відмови від договору та повернення коштів).

Стаття 20 (Постачання товарів)
① Строк постачання товарів
Якщо з користувачем не погоджено окремо строк постачання товарів, ATOVIA вживає необхідних заходів — виготовлення на замовлення, пакування тощо, — щоб товари можна було відправити протягом 7 днів з дня оформлення замовлення користувачем.

② Заходи після одержання оплати
Якщо ATOVIA вже одержала повністю або частково вартість товарів, вона зобов’язана вжити необхідних заходів протягом 3 робочих днів з дня одержання оплати.

③ Відстеження ходу доставки
ATOVIA зобов’язана вжити належних заходів, щоб користувач міг перевірити порядок і хід постачання товарів.

④ Надання відомостей про доставку та відповідальність
Щодо товарів, придбаних користувачем, ATOVIA
ⓐ спосіб доставки
ⓑ особа, яка несе витрати на доставку за кожним способом
ⓒ строк доставки за кожним способом
зобов’язана зазначити, а в разі перевищення погодженого строку доставки — відшкодувати збитки, завдані користувачеві.
Винятком є випадок, коли ATOVIA довела відсутність умислу або необережності.

Стаття 21 (Повернення коштів)
① Підстави повернення коштів і повідомлення
Якщо товари, замовлені користувачем, не можуть бути передані чи надані через вичерпання запасів або з іншої причини, ATOVIA зобов’язана невідкладно повідомити про це користувача.

② Строк повернення коштів
Якщо вартість товарів було одержано наперед, ATOVIA зобов’язана повернути кошти або вжити заходів, потрібних для їх повернення, протягом 3 робочих днів з дня одержання оплати.

Стаття 22 (Відмова від договору щодо цифрових товарів)
① Електронні книжки, курси та онлайн-сервіси, які продає ATOVIA, є цифровим контентом у значенні підпункту 5 статті 2 Рамкового закону Республіки Корея про розвиток індустрії культури.
② До відкриття матеріалів ми повертаємо повну вартість протягом 7 днів з дати оплати. Якщо Ви лише здійснили оплату і ще не відкривали контент, Ви можете скасувати покупку будь-коли.
③ Після того як контент було відкрито хоча б один раз, право на відмову від договору щодо цієї частини обмежується (підпункт 5 пункту 2 статті 17 Закону Республіки Корея про захист прав споживачів в електронній торгівлі та інших сферах — якщо надання розпочато щодо цифрового контенту). Щодо подільного контенту, наприклад курсу, поділеного на кілька частин, згідно із застереженням того самого пункту за ще не відкриті частини кошти повертаються в повному обсязі.
④ ATOVIA фіксує, коли і який контент було відкрито, і на вимогу Учасника надає ці записи. У разі спору щодо факту ознайомлення ATOVIA доводить його такими записами.
⑤ Відповідно до пункту 6 статті 17 того самого Закону ATOVIA прямо зазначає на сторінці оплати, що право на відмову від договору обмежується, одержує підтвердження Учасника та надає матеріали, з якими можна ознайомитися до оплати.
⑥ Регулярні платежі Ви можете скасувати будь-коли; після скасування, починаючи з наступної дати платежу, списання не здійснюються. Не використана Вами частина вже оплаченого періоду повертається з розрахунку кількості днів, що залишилися.
⑦ Якщо контент або сервіс не було надано з вини ATOVIA, вартість повертається в повному обсязі незалежно від факту користування.
⑧ Якщо виконання не відповідає змісту відомостей про товар чи реклами або умовам договору, відповідно до пункту 3 статті 17 того самого Закону відмову від договору може бути заявлено протягом 3 місяців з дня одержання та протягом 30 днів з дня, коли Ви дізналися про цю обставину.
③ Регулярний платіж користувач може скасувати будь-коли; після скасування кошти не стягуються починаючи з наступної дати платежу. Уже оплачений період поверненню не підлягає.
④ Якщо контент або сервіс не було надано з причин, за які відповідає ATOVIA, питання вирішується відповідно до застосовного законодавства.

Стаття 23 (Відмова від договору щодо матеріальних товарів та їх повернення)
① Строк відмови від договору щодо матеріальних товарів
Користувач має право відмовитися від договору протягом 7 днів після укладення з ATOVIA договору купівлі товарів.
(за пунктом 1 статті 17 Закону Республіки Корея про захист прав споживачів в електронній торгівлі та інших сферах) Якщо застосовне законодавство встановлює інше, застосовуються відповідні норми.

② Підстави обмеження повернення та обміну матеріальних товарів
У наведених нижче випадках користувач не має права вимагати повернення чи обміну товару.
ⓐ Товар знищено або пошкоджено з причин, за які відповідає користувач.
ⓑ Вартість товару зменшилася внаслідок його використання або часткового споживання користувачем.
ⓒ Унаслідок спливу часу перепродаж товару став неможливим.
ⓓ Товар можна відтворити у вигляді з такими самими властивостями, а його упаковку пошкоджено.

③ Винятки з обмеження права на відмову щодо матеріальних товарів
Навіть у випадках, передбачених підпунктами ⓑ–ⓓ пункту ②, користувач має право відмовитися від договору, якщо ATOVIA чітко не повідомила про обмеження права на відмову або не надала пробного зразка товару.

④ Відмова від договору в разі невідповідності маркуванню чи рекламі
Якщо зміст товару не відповідає маркуванню чи рекламі або договір виконано не відповідно до його умов, користувач має право відмовитися від договору протягом 3 місяців з дня одержання товару та протягом 30 днів з дня, коли він дізнався або міг дізнатися про цю обставину.

Стаття 24 (Порядок відмови від договору та повернення коштів)
① Строк повернення коштів
ATOVIA зобов’язана повернути кошти протягом 3 робочих днів з дня одержання товару, поверненого користувачем.
У разі затримки повернення коштів сплачуються відсотки за прострочення за ставкою, визначеною статтею 21-3 підзаконного акта до Закону Республіки Корея про захист прав споживачів в електронній торгівлі та інших сферах.

② Зупинення та скасування списання за платіжним засобом
Якщо користувач оплатив кредитною карткою чи електронними грошима, ATOVIA зобов’язана звернутися до суб’єкта господарювання, який надав відповідний платіжний засіб, з вимогою зупинити або скасувати списання коштів.

③ Витрати на повернення товару
ⓐ У разі відмови від договору витрати на повернення одержаного товару несе користувач, і ATOVIA не вимагає через відмову ані неустойки, ані відшкодування збитків.
ⓑ Проте якщо зміст товару не відповідає маркуванню чи рекламі або договір виконано не відповідно до його умов, витрати на повернення несе ATOVIA.

④ Зазначення особи, яка несе витрати на відправлення
Якщо користувач поніс витрати на відправлення під час одержання товару, слід чітко зазначити, хто несе ці витрати в разі відмови від договору.

⑤ Повернення коштів у разі простої зміни рішення
ⓐ Якщо скасування зумовлене простою зміною рішення користувача, комісії та інші витрати, що виникають під час повернення коштів, несе користувач.
ⓑ Проте після початку надання Сервісів питання вирішується відповідно до правил розірвання, встановлених ATOVIA.

⑥ Дотримання застосовного законодавства
До питань скасування та повернення коштів, не обумовлених у цих Умовах і в правилах користування ATOVIA, застосовуються Критерії вирішення споживчих спорів, які затверджує Комісія зі справедливої торгівлі Республіки Корея.

Стаття 25 (Особливі правила скасування та повернення коштів за товари)
① Порядок повернення коштів після повернення товару
Повернення коштів у зв’язку з поверненням товару здійснюється після надходження поверненого товару продавцеві та після встановлення підстави повернення й особи, яка несе витрати на зворотну доставку.

② Оприлюднення засад повернення коштів
ATOVIA зобов’язана чітко визначити засади повернення товарів і повернення коштів та оприлюднити їх так, щоб користувач міг легко з ними ознайомитися.

Стаття 50 (Засади функціонування спільноти)
① Кожен учасник цієї спільноти зобов’язаний ознайомитися з оголошеннями та дотримуватися правил; усю відповідальність за наслідки їх непрочитання чи неознайомлення з ними несе сам учасник.

② Цей допис містить правила користування, яких обов’язково має дотримуватися кожен учасник сайту.
– Цей сайт є місцем зустрічі людей, які тяжко страждають від атопічного дерматиту, а не звичайним місцем для приятелювання.
– Тут діють суворі правила користування; якщо вони видаються Вам обтяжливими, просимо утриматися від реєстрації.

③ Наявність порушення правил команда, яка веде сайт, визначає за критеріями, закріпленими в цих Умовах. Якщо Ви не згодні з таким рішенням, Ви можете заявити заперечення через канал, зазначений у пункті 6 статті 50, і ATOVIA повторно розглядає питання та відповідає протягом 14 днів.

④ У разі порушення правил залежно від тяжкості порушення застосовуються видалення матеріалів, попередження або примусове виключення. До застосування заходу ми повідомляємо його підстави та причини, а примусове виключення застосовується відповідно до пункту 4 статті 12 цих Умов лише після надання можливості дати пояснення у строк не менше 30 днів. Якщо Ви користуєтеся платним контентом, кошти за решту періоду повертаються.
– Скарги просимо подавати через дошку звернень, додаючи посилання на допис, щодо якого подається скарга, і знімок екрана з псевдонімом відповідного учасника.

⑤ ATOVIA не розкриває ім’я, ідентифікатор та інші відомості, що дають змогу встановити особу примусово виключеного Учасника. Якщо необхідно повідомити про випадки порушення правил, ми повідомляємо про них так, щоб не можна було встановити, про кого йдеться.
– Відповідно до статті 36 Закону Республіки Корея про захист персональних даних Ви можете будь-коли вимагати виправлення або видалення своїх даних, і ATOVIA у цьому не відмовляє.

⑥ Пропозиції, запитання та зауваження щодо роботи сайту просимо надсилати менеджерові особистим повідомленням або електронною поштою.
– На надіслані Вами звернення ми відповідаємо. Проте звернення з повторюваним змістом і думки, що не потребують відповіді, можуть бути лише прийняті до відома.

⑦ Ці правила користування можуть бути змінені за пропозиціями учасників і за рішенням команди, яка веде сайт.

⑧ Під час реєстрації ми ознайомлюємо Вас із цими правилами та одержуємо згоду з ними. За відсутності згоди реєстрація не здійснюється.

Стаття 51 (Порушення правил і заходи реагування)
🚫 Приклади порушення правил
① Лайка, перехід на особистості та поширення відомостей, що не відповідають дійсності, на адресу команди, яка веде сайт, або інших учасників
– Критика та пропозиції щодо правил і роботи Сервісів порушенням правил не є. Проте просимо утримуватися від поширення відомостей, що не відповідають дійсності, та від висловлювань, які принижують людей.
– Про скарги та заперечення повідомляйте через канал, зазначений у пункті 6 статті 50, і ми відповімо.

② Вислови, що принижують інших учасників, звертання до них зневажливо, політичні суперечки, лайка, образи, а також дописи, що викликають страх чи відразу
– Проте змістовне обговорення інформації та суперечка на захист прав та інтересів учасників дозволяються.

③ Розміщення рекламних і промоційних дописів
– Заборонено, зокрема: рекламу заробітку, азартні ігри, матеріали для дорослих, посилання на медичні заклади та продукти, зазначення контактних даних

④ Беззмістовні дописи, засмічування коментарями та дії заради підвищення рівня облікового запису
– Приклади: поширення беззмістовних посилань, просте копіювання чужих текстів, дописи без змісту

⑤ Надсилання учасникам особистих повідомлень і листів із рекламою продуктів, набір до груп у Band чи KakaoTalk, торгівля лікарськими засобами, їх роздавання та організація спільних закупівель
– Тягне негайне довічне виключення

⑥ Чи писати відгук після участі в акції або в тестуванні продукції, вирішуєте Ви. Проте, якщо відгук пишеться за винагороду, відповідно до Настанов Республіки Корея щодо перевірки відомостей про товар і реклами в частині рекомендацій та поручительств цей факт (безоплатне надання, знижка тощо) має бути обов’язково розкрито в самому відгуку.

Стаття 52 (Дописи та коментарі, що підлягають видаленню)
① Дописи, що не відповідають призначенню відповідної дошки

② Дописи, набрані шрифтом, який важко читати
– Рекомендуємо використовувати стандартний шрифт сервісу Naver.

③ Проведення голосувань і опитувань без дозволу команди, яка веде сайт

④ Коментарі-заманювання, написані учасниками, які не залишили вітального допису

⑤ Дописи та коментарі з причіпками, флудом і змістом, що викликає неприязнь, які повторюються настільки, що іншим учасникам важко продовжувати користування

⑥ Написання відгуків про лікарні та продукти одразу після реєстрації (зокрема й у коментарях)

Стаття 53 (Правила щодо рекомендування продуктів і відгуків)
① Про жоден продукт не можна беззастережно стверджувати, що він правильний або неправильний.
– Реакція на продукт у кожного різна, тому просимо утримуватися від матеріалів, які беззастережно захищають певний продукт або його критикують.

② Оцінку продукту та відгук можна писати лише за наявності об’єктивних підстав.
– Пишучи відгук про використання продукту, слід чітко зазначити строк використання та ділянку тіла.
– Приклади:
✅ «Тиждень наносила на зап’ясток — без запаху, не липне, наносилося добре.»
✅ «Нанесла на все тіло — було стільки жиру, що кропив’янка та висип посилилися.»
❌ «Спробував — було добре.»
❌ «Без цього не вилікуєшся.»

③ Для подолання атопічного дерматиту жоден конкретний продукт не є обов’язковим; упоратися з ним можна й без продуктів.
– Тому дописи та коментарі, що нав’язують продукт, заборонені.

④ Об’єктивні негативні відгуки не видаляються, навіть якщо стосуються компанії, яка співпрацює з ATOVIA.
– Проте безпідставні дописи, що принижують, вважаються порушенням правил.

⑤ Просимо негайно повідомляти про недостовірну чи перебільшену рекламу, а також про відгуки, написані під виглядом звичайного учасника.

Стаття 54 (Правила щодо компаній)
① Кожна компанія зобов’язана провадити діяльність у межах законодавства Республіки Корея.
– У тому числі органічне господарство, пілатес, фітнес, побутова техніка, салони догляду за шкірою тощо.
– Заклади охорони здоров’я та медичну рекламу ми не приймаємо. Відповідно до пункту 3 статті 27 (залучення пацієнтів і посередництво в їх залученні) та статті 56 (погодження медичної реклами) Закону Республіки Корея про медичну допомогу ATOVIA не є посередником у розміщенні реклами закладів охорони здоров’я і не розміщує її.

② Учасник-компанія зобов’язаний під час реєстрації подати менеджерові свідоцтво про реєстрацію суб’єкта господарювання; схвалення надається після перевірки командою, яка веде сайт.
– 📩 Зразок листа:
✉️ Тема: [ATOVIA] Заявка на партнерство — назва компанії.
📌 Зміст: назва компанії, прізвище та ім’я керівника, контактні дані, переваги для учасників

③ Схвалений учасник-компанія зобов’язаний протягом тижня після реєстрації докладно представити відомості про компанію на дошці ‘привітань’.

④ Компанія-партнер ATOVIA після сплати встановленої плати за рекламу розміщується на головній сторінці сайту, у банерах, у категоріях тощо.
– Правила користування сайтом застосовуються до них так само, як і до звичайних учасників. Якщо показ припинено через порушення правил, плату за рекламу за період, протягом якого показ не здійснювався, ми повертаємо. Проте, якщо таким порушенням ATOVIA завдано реальних збитків, повернення здійснюється за вирахуванням суми цих збитків.

⑤ До компаній, які завдають учасникам шкоди недостовірною чи перебільшеною рекламою або провадять надмірну промоцію, заходи за порушення правил застосовуються без попередження.

⑥ Продукти та послуги, які надають компанії, допомагають Вам в організації повсякденного життя і не означають лікування захворювань чи поліпшення їх перебігу. До учасника, який порочить схвалену компанію відомостями, що не відповідають дійсності, також можуть бути застосовані заходи за порушення правил. Негативні відгуки, що ґрунтуються на фактах, відповідно до пункту 4 статті 53 не видаляються.

Стаття 54-2 (Прикінцеві положення правил спільноти та згода)
① У разі порушення цих Умов і правил команда, яка веде сайт, може за власною оцінкою видалити допис, оголосити попередження або примусово виключити учасника.

② Під час реєстрації ми показуємо Вам ці Умови й отримуємо згоду. Без згоди реєстрація не відбувається, а зміст, з яким Ви погодилися, ми зберігаємо разом із датою реєстрації та надаємо Вам для ознайомлення будь-коли.

③ Питання, не зазначені в цих правилах, вирішуються за оцінкою команди, яка веде сайт, та відповідно до законодавства Республіки Корея.

🚨 Просимо ознайомитися з наведеними вище правилами та дотримуватися їх. 🚨

Стаття 55 (Немедичні послуги з піклування про здоров’я та інформація про порядок роботи)
① ATOVIA дотримується ‘Настанов щодо немедичних послуг з піклування про здоров’я’ Міністерства охорони здоров’я та соціального забезпечення Республіки Корея.

② ATOVIA не може гарантувати відновлення здоров’я чи лікування хронічних захворювань і не проводить медичних консультацій у розумінні Закону Республіки Корея про медичну допомогу — діагностики, опитування, призначення ліків, процедур, маніпуляцій, операцій, керівництва лікуванням, обстежень, опису результатів чи висновків.

③ Програми, які надає ATOVIA, не мають на меті відновлення здоров’я чи лікування; це програми велнесу, що допомагають піклуватися про себе самостійно.

④ Особам із захворюваннями імунної системи наполегливо рекомендуємо одержати чіткий діагноз у закладі охорони здоров’я.

⑤ Діагноз і призначення в лікарні та в клініці корейської медицини можуть різнитися. Куди звертатися — вирішуєте Ви, і ATOVIA не рекомендує жодного конкретного закладу охорони здоров’я чи лікарської спеціальності.

⑥ ATOVIA не є закладом охорони здоров’я, тому не може підтвердити, чи означають певні симптоми захворювання та який ризик вони несуть.

⑦ ATOVIA не надає програм харчування чи фізичних вправ, спрямованих на безпосереднє лікування захворювання пацієнта, без призначення, діагнозу чи направлення лікаря-спеціаліста.

⑧ Продаж дієтичних добавок допускається, проте ATOVIA не заохочує до приймання певних лікарських засобів і не надає послуг реабілітації чи фізіотерапії.

⑨ За наявності захворювання слід обов’язково пройти діагностику та обстеження в закладі охорони здоров’я.

⑩ Під час проходження програми стан захворювання може опосередковано поліпшитися, проте підтвердити це слід повторною діагностикою в закладі охорони здоров’я.

⑪ Матеріали, що надаються під час програми, зокрема фотографії шкіри, мають довідковий характер; на їх підставі ми не робимо безпосередніх висновків про стан захворювання.

⑫ Якщо потрібна точна оцінка стану, рекомендуємо пройти додаткове обстеження в закладі охорони здоров’я.

Стаття 56 (Засади надання немедичної інформації про піклування про здоров’я та проведення консультацій)
① ATOVIA надає інформацію на основі науково перевірених матеріалів міжнародних організацій, органів державної влади, публічних установ і наукових товариств.

② Ми зводимо разом протилежні відомості західної та корейської медицини й проводимо немедичні консультації та навчання задля підтримання й зміцнення здоров’я, запобігання захворюванням і недопущення їх загострення.

③ Мета програми — допомогти Вам зберігати здорове життя протягом усього життя.

④ Ми допомагаємо користувачеві визначити цілі щодо здоров’я та надаємо немедичні консультації й супровід щодо оздоровчих дій — харчування, руху, сну тощо.

⑤ Хвороба і захворювання — не те саме, і способи лікування та ведення можуть різнитися.

⑥ ATOVIA не встановлює діагнозу й не проводить лікування; рекомендуємо приєднуватися до програми після одержання чіткого діагнозу в закладі охорони здоров’я.

⑦ Усю відповідальність за наслідки участі в програмі без діагнозу несе сам учасник.

Стаття 57 (Звільнення від відповідальності та її обмеження)
① ATOVIA не є закладом охорони здоров’я у розумінні Закону Республіки Корея про медичну допомогу, тому не гарантує лікувального ефекту щодо жодного захворювання.

② Під час проходження програми можливе поліпшення, проте воно може різнитися залежно від способу життя та стану організму конкретної людини.

③ За наявності захворювання належить регулярно проходити діагностику в закладі охорони здоров’я та дотримуватися плану лікування.

④ Інформація та супровід, що їх надає ATOVIA, не замінюють медичної допомоги закладу охорони здоров’я.

⑤ ATOVIA не обіцяє жодного певного оздоровчого ефекту, тому не несе відповідальності лише на тій підставі, що очікуваного ефекту не настало. Проте якщо збитків Вам завдано умислом або необережністю ATOVIA, ATOVIA їх відшкодовує.

⑥ Те, як Ви скористаєтеся наданою ATOVIA інформацією та консультаціями, вирішуєте Ви, тому за Ваш вибір і його наслідки ми відповідальності не несемо. Це не стосується випадків, коли ATOVIA надала відомості, що не відповідають дійсності, або діяла умисно чи необережно.

⑦ Усі матеріали, що їх надає ATOVIA, мають довідковий характер і не вважаються фаховою медичною порадою.

⑧ У разі погіршення стану здоров’я під час програми рекомендуємо негайно звернутися до закладу охорони здоров’я.

Стаття 58 (Прикінцеві положення та згода)
① Користувач розуміє та погоджується, що програма, яку надає ATOVIA, є немедичною послугою з піклування про здоров’я.

② ATOVIA дотримується політики обробки персональних даних і застосовного законодавства задля захисту відомостей про здоров’я користувачів.

③ Користувач самостійно відповідає за зміни стану здоров’я, що можуть виникнути під час участі в програмі, і в разі потреби зобов’язаний звернутися до закладу охорони здоров’я.

④ Питання, не врегульовані цими Умовами, вирішуються відповідно до застосовного законодавства та правил функціонування ATOVIA.

Особливі положення щодо сервісів ШІ, програм та API (статті 59–70)

Стаття 59 (Сфера застосування та визначення)
① Положення цього розділу застосовуються до сервісів ШІ, які надає ATOVIA (ШІ-асистент «VIA», індивідуальні заняття 1:1 у VIA Talk, допоміжні інструменти для ШІ-коучингу та консультацій тощо), програмного забезпечення (інструменти «Цех Див», вебпрограми та програми для встановлення, шаблони, дані тощо) та API (далі разом — «Сервіси ШІ та програм»). Якщо положення цього розділу розходяться з іншими положеннями цих Умов, переважну силу мають положення цього розділу.

② У цьому розділі терміни вживаються в такому значенні.
ⓐ «Безкоштовні сервіси» — сервіси, що надаються без плати, зокрема пробне користування та безкоштовні пропуски
ⓑ «Платні сервіси» — сервіси, що надаються за плату, зокрема підписки, пропуски, додаткові покупки та плата за користування API
ⓒ «Обсяг користування» — ліміт користування, що вимірюється за критеріями, встановленими ATOVIA. Він може відображатися не у хвилинах чи кількості разів, а за критеріями ATOVIA — зокрема як «Залишок обсягу (%)».
ⓓ «Вхідні дані» — текст, голос, фото, відео та файли, які користувач вводить у сервіс
ⓔ «Результати» — текст, голос, відео, зображення та дані, створені Сервісами ШІ та програм
ⓕ «Ключ API» — автентифікаційні дані, видані користувачеві для звернень до API

Стаття 60 (Обсяг безкоштовних сервісів)
① Безкоштовні сервіси надаються лише в межах, визначених ATOVIA (наприклад, лише запропоновані речення, кількість використань на день, обмеження окремих функцій).

② Безкоштовні сервіси призначені для особистого некомерційного ознайомлення, і результати безкоштовних сервісів не можна використовувати з метою отримання прибутку.

③ ATOVIA має право змінювати або припиняти функції, обсяг, кількість використань і строк безкоштовних сервісів, якщо цього потребує їх функціонування. У такому разі ATOVIA повідомляє про це щонайменше за 7 днів (а про суттєві зміни, несприятливі для користувача, — щонайменше за 30 днів).

④ Безкоштовні сервіси надаються «як є», і ATOVIA не гарантує їх безперервності, точності чи придатності для певної мети. Це не стосується збитків, завданих умислом або грубою необережністю ATOVIA.

⑤ Забороняється обходити ліміти безкоштовного користування за допомогою кількох облікових записів, зміни IP-адреси, засобів автоматизації тощо; у такому разі ATOVIA має право обмежити користування.

Стаття 61 (Обсяг платних сервісів)
① Зміст, обсяг користування, ціна та строк платних сервісів визначаються відомостями, зазначеними в описі кожного товару та на сторінці оплати.

② Підписка автоматично подовжується на тих самих умовах, якщо її не скасовано. Користувач може будь-коли скасувати підписку в розділі «Керування підпискою», і після скасування, починаючи з наступної дати платежу, кошти не списуються. Уже оплаченим періодом можна користуватися до його завершення.

③ Обсяг користування поновлюється за періодами, встановленими ATOVIA (наприклад, 5 годин, день, тиждень, місяць), а невикористаний обсяг на наступний період не переноситься. Додатково придбаний обсяг слід використати протягом строку, зазначеного в описі товару.

④ Результати платних сервісів можна використовувати для правомірних цілей, зокрема для власного навчання та роботи користувача. Продаж або повторне поширення результатів третім особам, а також перепродаж самого сервісу допускаються лише за окремим письмовим договором з ATOVIA.

⑤ Знижені ціни, зокрема знижки з нагоди запуску, діють протягом зазначеного строку, а після його завершення застосовується зазначена повна ціна. Сума наступного платежу для Учасників, які оформили підписку в період знижки, визначається описом товару.

Стаття 62 (Добросовісне користування та обмеження обсягу)
Для забезпечення стабільної роботи сервісу та захисту інших користувачів ATOVIA має право обмежувати обсяг користування, кількість одночасних підключень, частоту запитів тощо. Якщо виявлено масове або автоматизоване користування, що значно перевищує звичайні межі, ATOVIA може обмежити користування після попереднього повідомлення (а в невідкладних випадках — повідомивши згодом).

Стаття 63 (Права ATOVIA)
① Усі права на Сервіси ШІ та програм, програмне забезпечення, API, дані, дизайн, а також на ім’я, обличчя, зовнішність, голос і задані риси характеру ШІ-персонажа «VIA» належать ATOVIA (або правовласникові, який дозволив ATOVIA їх використання).

② Користувач може використовувати їх лише в межах, дозволених ATOVIA, і не має права копіювати чи синтезувати обличчя, голос або ім’я VIA, використовувати їх для навчання ШІ чи в комерційних цілях.

Стаття 64 (Вхідні дані та результати)
① Права на вхідні дані належать користувачеві. Користувач гарантує, що має необхідні права на вхідні дані, і дозволяє ATOVIA обробляти їх (зокрема зберігати й аналізувати) в обсязі, потрібному для надання та вдосконалення сервісу. Обробка персональних даних регулюється Політикою приватності.

② Через особливості ШІ такі самі або подібні результати можуть створюватися й для інших користувачів, тому ATOVIA не гарантує винятковості результатів.

③ ATOVIA не заявляє до користувача прав на результати, правомірно отримані користувачем. Проте використовувати результати можна лише в межах, дозволених пунктом ② статті 60, пунктом ④ статті 61 і застосовним законодавством.

Стаття 65 (Обмеження результатів ШІ)
① Результати ШІ можуть не відповідати дійсності або бути неточними й не замінюють судження фахівців у сферах медицини, права, оподаткування, інвестицій тощо. VIA не встановлює діагнозів і не призначає лікування.

② Користувач використовує результати, самостійно перевіривши їх і зробивши власні висновки. ATOVIA не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок рішень, ухвалених користувачем на підставі беззастережної довіри до результатів, якщо немає умислу або грубої необережності ATOVIA.

③ VIA — це ШІ, а не людина. ATOVIA зазначає це на екрані розмови.

Стаття 66 (Заборонені дії)
Користувачеві забороняється вчиняти такі дії.
ⓐ зворотне проєктування, декомпіляція чи дизасемблювання сервісу, програмного забезпечення або API, а також спроби видобути вихідний код, моделі чи інструкції (промпти)
ⓑ масовий доступ або копіювання вмісту за допомогою засобів автоматизації (краулінг, скрейпінг)
ⓒ використання сервісу чи результатів для створення або навчання конкурентного сервісу чи моделі ШІ
ⓓ спільне користування обліковим записом або ключем API з іншими особами, їх передавання чи продаж
ⓔ перепродаж, надання в користування чи посередництво щодо сервісу без дозволу ATOVIA
ⓕ обхід лімітів безкоштовного користування за допомогою кількох облікових записів тощо
ⓖ спонукання сервісу до створення вмісту, що порушує закон чи права інших осіб, або шкідливого вмісту, а також видавання себе за реальних осіб
ⓗ обхід засобів захисту чи перешкоджання роботі сервісу

ATOVIA має право обмежити користування для користувача, який допустив порушення, або розірвати з ним договір, а якщо таким порушенням завдано збитків — вимагати їх відшкодування.

Стаття 67 (Користування API)
① Ключем API може користуватися лише користувач, якому його видано, і відповідальність за його збереження несе користувач. Плату за користування, що виникла внаслідок витоку ключа API, сплачує користувач. Це не стосується випадків, коли витік стався з умислу або з необережності ATOVIA.

② ATOVIA має право встановлювати та змінювати ліміти запитів, тарифи й формати API. Про суттєві зміни ATOVIA повідомляє за 30 днів, а в невідкладних випадках, пов’язаних із безпекою, вносить зміни негайно й повідомляє про них.

③ Плата за користування API нараховується залежно від обсягу користування, а вже використана частина поверненню не підлягає.

Стаття 68 (Особливі положення щодо відмови від договору та повернення коштів)
① Щодо цифрового контенту та Сервісів ШІ та програм після початку користування (перша розмова, запуск або завантаження програми, звернення до API) право на відмову від договору обмежується відповідно до підпункту 5 пункту 2 статті 17 Закону Республіки Корея про захист прав споживачів в електронній торгівлі та інших сферах. ATOVIA зазначає це до оплати й надає можливість безкоштовного пробного користування.

② Якщо користування ще не розпочато, повна вартість повертається протягом 7 днів з дати оплати.

③ Підписку можна будь-коли скасувати, і вона припиняється з наступної дати платежу. За решту днів уже розпочатого періоду користування кошти не повертаються. Проте якщо застосовне законодавство передбачає інше, діють його положення.

④ Якщо сервіс має недоліки або не відповідає маркуванню чи рекламі, кошти повертаються відповідно до застосовного законодавства.

Стаття 69 (Зміна та припинення сервісів)
ATOVIA має право змінювати моделі ШІ, функції, склад персонажів тощо для вдосконалення сервісу. Якщо ATOVIA змінює суттєві умови платного сервісу на шкоду користувачеві або припиняє сервіс, вона повідомляє про це за 30 днів і повертає плату за решту періоду пропорційно до кількості днів або надає сервіс рівноцінної вартості.

Стаття 70 (Обмеження відповідальності)
① ATOVIA не несе відповідальності за збитки, завдані стихійним лихом, збоями в роботі сторонніх постачальників (хмарних і платіжних сервісів, постачальників моделей ШІ тощо) або з вини користувача, якщо немає умислу або грубої необережності ATOVIA.

② Відповідальність ATOVIA за відшкодування збитків, пов’язаних із платними сервісами, за винятком випадків умислу або грубої необережності ATOVIA, обмежується сумою, яку користувач сплатив за відповідний сервіс протягом 3 місяців, що безпосередньо передували дню завдання збитків.

③ Щодо безкоштовних сервісів ATOVIA не несе відповідальності, якщо немає умислу або грубої необережності ATOVIA.

Прикінцеві положення

Ці Умови набирають чинності з 25 лютого 2023 року.
Ці Умови змінено 16 вересня 2026 року, і вони діють з того самого дня. Умови в редакції до зміни надішлемо на запит, поданий до служби підтримки клієнтів (admin@atovia.kr).
Ці Умови змінено 2 жовтня 2026 року, і вони діють з того самого дня (додано статті 59–70 «Особливі положення щодо сервісів ШІ, програм та API», статтю 42 перенумеровано на статтю 54-2).