Політика приватності

Політика приватності

Стаття 26 (Мета збору та використання персональних даних)
① Мета збору персональних даних
ATOVIA (далі — “Компанія”) збирає мінімально необхідні персональні дані для надання оптимізованих персоналізованих послуг і не використовує їх поза межами мети збору без згоди користувача.

② Мета обробки персональних даних
Компанія обробляє персональні дані для наведених нижче цілей; у разі зміни мети використання Компанія вживає необхідних заходів, зокрема отримує окрему згоду відповідно до статті 18 Закону про захист персональних даних.
ⓐ Реєстрація та керування обліковим записом на сайті

Підтвердження наміру реєстрації, автентифікація особи та підтримання статусу учасника, запобігання неправомірному використанню
Перевірка згоди законного представника для дітей до 14 років
Обробка повідомлень, сповіщень та звернень
ⓑ Надання товарів або послуг

Доставка товарів, надання послуг, надсилання договорів і рахунків
Надання контенту та персоналізованих послуг, автентифікація особи та перевірка віку
Оплата та розрахунки, стягнення заборгованості
ⓒ Розгляд скарг

Підтвердження особи заявника та реагування на звернення
Перевірка фактів і повідомлення про результати обробки
③ Можливість додаткового збору інформації
У разі потреби під час користування послугами Компанія може додатково збирати таку інформацію.
ⓐ Оплата, повернення коштів і розрахунки
ⓑ Доставка та обмін товарів
ⓒ Обробка звернень і скарг клієнтів
ⓓ Виконання обов’язків згідно із законодавством

④ Принцип заборони надання третім особам
Компанія не надає персональні дані третім особам без згоди користувача.
Однак є такі винятки.
ⓐ Якщо є запит згідно із законодавством (напр., законний запит слідчого органу)
ⓑ Якщо учасник заздалегідь надав згоду
ⓒ Якщо для надання послуги потрібно передати мінімум інформації службі доставки тощо
ⓓ Якщо є невідкладна небезпека для життя, здоров’я чи майна користувача, що потребує термінового захисту

⑤ Принципи обробки персональних даних
Компанія використовує зібрані персональні дані відповідно до мети надання послуги і не використовує їх для маркетингу чи реклами та не надає третім особам без згоди учасника.
Крім того, відповідно до статті 30 Закону про захист персональних даних, Компанія розробляє та оприлюднює політику обробки персональних даних, щоб швидко й ефективно реагувати на захист персональних даних користувачів і розгляд скарг.

 

Стаття 27 (Строк обробки та зберігання персональних даних)
① Принцип зберігання персональних даних
Компанія обробляє та зберігає персональні дані в межах строку зберігання й використання, визначеного законодавством, або в межах строку, узгодженого з учасником під час збору персональних даних.

② Строк обробки та зберігання персональних даних
Як правило, Компанія знищує персональні дані без затримки після досягнення мети їх збору та використання. Однак дані можуть зберігатися протягом строку, визначеного відповідним законодавством, як зазначено нижче.

1. Реєстрація та керування обліковим записом на сайті
Зберігається до виходу учасника з членства
Однак за наявності таких підстав — до завершення відповідної підстави
ⓐ Якщо триває розслідування чи перевірка через порушення законодавства — до завершення такого розслідування чи перевірки
ⓑ Якщо залишаються вимоги чи зобов’язання, пов’язані з користуванням сайтом — до їх остаточного погашення

2. Надання товарів або послуг
До завершення постачання товарів/послуг та завершення оплати й розрахунків
Однак може зберігатися протягом визначеного строку згідно з таким законодавством
а. Зберігання згідно із «Законом про захист прав споживачів в електронній комерції тощо»
Записи щодо позначення та реклами: 6 місяців
Записи про договір, відкликання пропозиції, оплату та постачання товарів тощо: 5 років
Записи про скарги споживачів або вирішення спорів: 3 роки
б. Зберігання згідно із «Законом про використання та захист кредитної інформації»
Записи про збір, обробку та використання кредитної інформації тощо: 3 роки
в. Зберігання згідно із «Законом про сприяння використанню інформаційно-комунікаційних мереж та захист інформації тощо»
Записи про підтвердження особи: 6 місяців
г. Зберігання згідно зі статтею 41 «Закону про захист таємниці зв’язку»
Дата й час електрозв’язку абонента, час початку й завершення, номер абонента співрозмовника, обсяг використання, дані відстеження базової станції відправлення: 1 рік
Дані журналів комп’ютерного зв’язку, інтернет-з’єднань, дані відстеження місця підключення: 3 місяці

③ Зберігання на підставі окремої згоди
Якщо учасник окремо погодився на зберігання персональних даних протягом певного строку, дані можуть зберігатися до завершення цього строку.

④ Записи розмов з VIA (ШІ-коуч)
ⓐ Учасники: щоб наступний коучинг продовжувався з того місця, де ви зупинилися, ми зберігаємо для кожного Учасника репліки, якими ви обмінялися з VIA, та їх стислий виклад (нотатки пам’яті). Ці записи зберігаються до припинення членства; якщо ви припините членство або попросите їх видалити (служба підтримки: admin@atovia.kr), ми без затримки їх знищимо.
ⓑ Пробне користування (VIA без входу в обліковий запис): для покращення якості текст розмов зберігається 6 місяців, після чого знищується. IP-адреса, за якою підраховується кількість пробних використань, обробляється лише у вигляді перетвореного значення (хешу), за яким неможливо встановити саму адресу, і це значення щодня створюється заново.
ⓒ Фото разом із VIA («📸 Сфотографуватися разом») створюються лише на пристрої користувача й не надсилаються на сервер ATOVIA.

Стаття 28 (Надання персональних даних третім особам та доручення обробки)
① Надання персональних даних третім особам
ATOVIA не надає персональні дані третім особам без згоди учасника й може надавати їх лише в таких випадках.
ⓐ Якщо законодавство вимагає надання персональних даних певному органу (напр., за запитом слідчого органу)
ⓑ Якщо учасник заздалегідь погодився на надання персональних даних
ⓒ Якщо потрібно надати мінімум інформації компаніям з оплати та доставки для надання послуги
ⓓ Якщо є невідкладна небезпека для життя, здоров’я чи майна користувача, що потребує термінового захисту

② Доручення обробки персональних даних
ATOVIA може доручати частину робіт з обробки персональних даних для безперебійного надання послуг і дотримується таких вимог.
ⓐ Відповідно до статті 26 Закону про захист персональних даних, у договорі та інших документах чітко визначаються заборона обробки персональних даних поза межами мети доручених робіт, технічні й організаційні заходи захисту, обмеження повторного доручення, керування й нагляд за виконавцем, відповідальність за відшкодування шкоди тощо, а також здійснюється нагляд за дотриманням виконавцем вимог захисту персональних даних.
ⓑ У разі потреби доручення обробки персональних даних учасника заздалегідь чітко повідомляють про це та отримують згоду.
ⓒ У разі зміни змісту доручених робіт або виконавця це без затримки оприлюднюється через політику обробки персональних даних.

Задля надання Сервісів ATOVIA доручає обробку персональних даних у наведений нижче спосіб. У разі зміни змісту доручення або збільшення кількості виконавців ми повідомимо про це в цій політиці. ① Kakao Corp. — вхід за обліковим записом Kakao та автентифікація особи (до припинення членства або завершення договору доручення) ② KG Inicis Co., Ltd. — проведення платежів і запобігання платіжним зловживанням (протягом строку, встановленого застосовним законодавством) ③ Cloudflare, Inc. — безпека та передавання вебтрафіку (протягом строку надання Сервісів) ④ постачальник вебхостингу — робота серверів і зберігання даних (протягом строку надання Сервісів) ⑤ Anthropic, PBC (США) — підготовка відповідей VIA (ШІ-коуч) (протягом строку, визначеного політикою Anthropic; про передавання за кордон — стаття 28 ④) ⑥ Hanabi AI Inc. (США, Fish Audio) — синтез голосу VIA (протягом строку, визначеного політикою Fish Audio; про передавання за кордон — стаття 28 ⑤) ⑦ Vast.ai Inc. і Runpod, Inc. (США) — оренда серверів графічної обробки, на яких створюється відео з обличчям і голосом VIA (до завершення з’єднання та видалення сервера; про передавання за кордон — стаття 28 ⑤). Укладаючи договір доручення, ATOVIA визначає в ньому — відповідно до статті 26 Закону Республіки Корея про захист персональних даних — заборону обробки персональних даних з метою, іншою ніж виконання доручених робіт, технічні та організаційні заходи захисту, обмеження подальшого доручення, відповідальність за відшкодування збитків тощо, і контролює їх дотримання виконавцем.

③ Передавання персональних даних за кордон (аналіз користування сайтом)
Щоб зробити сайт зручнішим, ATOVIA використовує Microsoft Clarity; у цьому процесі наведені нижче відомості передаються за кордон.
ⓐ Одержувач: Microsoft Corporation (питання щодо конфіденційності: https://www.microsoft.com/concern/privacy)
ⓑ Країни одержання: США та інші країни, де Microsoft має центри обробки даних
ⓒ Відомості, що передаються: адреси відвіданих сторінок, записи користування екраном — місця натискань, прокручування, рухи миші, тип браузера й пристрою, приблизне місцезнаходження (країна й місто), ідентифікатори cookie. Введений вами текст приховується до надсилання; на сторінках оплати, входу та облікового запису нічого не записується.
ⓓ Час і спосіб передавання: через інтернет під час користування сайтом
ⓔ Мета і строк зберігання: статистика відвідувань, покращення сторінок і пошук помилок; записи сеансів зберігаються близько 30 днів, статистика — до 13 місяців, після чого Microsoft їх видаляє.
ⓕ Спосіб відмови та її наслідки: натисніть «Вимкнути запис у цьому браузері» у статті 34 ⑤ — з наступної сторінки в цьому браузері нічого не записуватиметься. Відмова не обмежує користування сайтом. Відвідувачів з Європейської економічної зони, Великої Британії та Швейцарії спершу просять про згоду, і інструмент використовується лише з їхньої згоди.

④ Передавання персональних даних за кордон (ШІ-коуч VIA)
Для підготовки відповідей VIA (ШІ-коуч) ATOVIA використовує Claude API компанії Anthropic; у цьому процесі наведені нижче відомості передаються за кордон.
ⓐ Одержувач: Anthropic, PBC (питання щодо конфіденційності: privacy@anthropic.com)
ⓑ Країна одержання: США
ⓒ Відомості, що передаються: текст розмови, який ви надсилаєте VIA, а якщо ви ввімкнули камеру — один нерухомий знімок (шириною 320 пікселів), що робиться під час кожного надсилання повідомлення (зокрема коли VIA заговорює першою), а також текстові записи щоденної рутини та щотижневого журналу, які VIA читає під час коучингу учасників рівня «Повне одужання» (коли ви зберігаєте щоденну рутину — запис за цей день і безпосередньо попередній запис; коли відкриваєте «Прочитати журнал цього тижня» — записи за цей тиждень; фото шкіри не надсилаються, лише кількість завантажених знімків)
ⓓ Час і спосіб передавання: зашифрованим з’єднанням (API) під час розмови з VIA
ⓔ Мета і строк зберігання: використовуються лише для підготовки відповідей VIA; ATOVIA не зберігає фото з камери. Зберігання й використання отриманих відомостей компанією Anthropic регулюються її політиками; у своїх комерційних умовах Anthropic встановлює, що не навчає моделі на вмісті, отриманому через API.
ⓕ Спосіб відмови та її наслідки: якщо не вмикати камеру, фото не надсилаються, а якщо не користуватися VIA, жодні відомості не передаються. Відмова не обмежує користування іншими сервісами, крім VIA.

⑤ Передавання персональних даних за кордон (голос і відео з обличчям VIA)
Щоб створювати голос VIA та відео з її обличчям, ATOVIA користується послугами наведених нижче компаній; у цьому процесі наведені нижче відомості можуть передаватися за кордон.
ⓐ Одержувачі: Hanabi AI Inc. (Fish Audio, питання щодо конфіденційності: https://fish.audio/privacy/) · Vast.ai Inc. (https://vast.ai/privacy) · Runpod, Inc. (https://www.runpod.io/legal/privacy-policy)
ⓑ Країни одержання: Fish Audio — США. Сервери графічної обробки — щоразу орендуються якомога ближче до регіону, з якого ви підключаєтеся: насамперед у Південній Кореї, а якщо там немає вільних — в Японії, на Тайвані, у Гонконгу чи Сінгапурі; якщо ви підключаєтеся з Америки або Європи — в одній із таких країн: США, Канада, Німеччина, Нідерланди, Франція, Польща, Чехія, Швеція, Норвегія, Фінляндія, Іспанія, Велика Британія
ⓒ Відомості, що передаються: Fish Audio — текст, який промовлятиме VIA (якщо у відповіді VIA повторено ваші слова, цей текст може їх містити). Сервери графічної обробки — під час відповідного з’єднання: текст, який ви пишете (зокрема текст, отриманий із голосового введення), якщо ви ввімкнули камеру — одне фото щоразу, коли ви говорите, налаштування VIA (звертання, манера мовлення, мова для вивчення, рівень), а якщо учасник рівня «Повне одужання» відкриває «Прочитати журнал цього тижня» — текстові записи за цей тиждень (фото шкіри не надсилаються, лише кількість завантажених знімків)
ⓓ Час і спосіб передавання: зашифрованим з’єднанням під час розмови з VIA
ⓔ Мета використання і строк зберігання: використовуються лише для створення голосу VIA та відео з її обличчям. Зберігання й використання відомостей, отриманих Fish Audio, регулюються політикою цієї компанії. На серверах графічної обробки відомості зберігаються лише в оперативній пам’яті протягом з’єднання і видаляються разом із сервером, коли з’єднання завершується.
ⓕ Спосіб відмови та її наслідки: якщо не користуватися VIA, жодні відомості не передаються. Відмова не обмежує користування іншими сервісами, крім VIA.

※ Якщо ви користуєтеся голосовим введенням (🎤), голос перетворює на текст функція розпізнавання мовлення вашого браузера, і в цьому разі голос обробляється згідно з політикою компанії-розробника браузера (Chrome — Google, Safari — Apple, Edge — Microsoft). ATOVIA не отримує вашого голосу — лише перетворений текст. Відео з камери та звук з мікрофона на сервер ATOVIA не надсилаються; якщо ви ввімкнули камеру, щоразу, коли ви говорите, надсилається лише одне фото.

Стаття 29 (Категорії та способи збору персональних даних)
① Категорії персональних даних, що збираються
ATOVIA збирає мінімально необхідні персональні дані для реєстрації учасників, користування послугами, оплати й повернення коштів, підтримки клієнтів тощо, і не збирає номер посвідчення особи (резидента) чи дані i-PIN.

а. Дані, що збираються обов’язково під час реєстрації та користування Сервісами

Звичайна реєстрація: ідентифікатор, пароль, ім’я, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти, стать, дата народження, рік народження, вікова група, адреса та інформація про доставку
Вхід/реєстрація через Kakao: ім’я, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти, стать, дата народження, рік народження, вікова група, адреса та інформація про доставку
Під час замовлення без реєстрації: ім’я замовника, адреса платника, ім’я одержувача, інформація про доставку, контактні дані, примітка клієнта
Під час запиту на повернення коштів: ім’я замовника, адреса платника, ім’я одержувача, інформація про доставку, контактні дані, номер рахунку для повернення коштів

б. Відомості, що збираються автоматично під час користування Сервісами

Записи про користування послугами, журнали доступу, файли cookie, дані IP адреси доступу, записи про оплату
Під час користування настільною програмою ATOVIA: інформація про пристрій (назва пристрою, операційна система, номер версії програми, історія встановлення й запуску)
※ Інформацію про пристрій ми збираємо, щоб прив’язати зареєстрований пристрій до облікового запису та з’ясувати причини невдалого встановлення чи запуску. Якщо ви припините користування програмою й відв’яжете пристрій, дані буде знищено без затримки.
Фото з камери VIA (ШІ-коуч): лише якщо ви ввімкнули камеру, щоразу, коли ви говорите, одне фото використовується виключно для підготовки відповіді й не зберігається.
Розмова з VIA (ШІ-коуч): репліки, якими ви обмінюєтеся з VIA (для Учасників — разом зі стислим викладом у нотатках пам’яті); про зберігання — стаття 27 ④
② Обов’язкові дані під час реєстрації через обліковий запис Kakao
Для завершення входу або реєстрації через Kakao збираються ім’я, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти, стать, дата народження, рік народження, вікова група, адреса та інформація про доставку. Ці дані використовуються для ідентифікації учасника, підтвердження особи, перевірки віку, надання персоналізованих послуг, доставки та підтримки клієнтів.
③ Додаткові дані під час реєстрації бізнес-/групового облікового запису Kakao
Якщо потрібне підтвердження особи відповідальної особи бізнес- або групового облікового запису: ім’я, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти, стать, дата народження, рік народження, вікова група, адреса та інформація про доставку
④ Дані, що збираються під час підтвердження особи
Ім’я, дата народження, стать, номер мобільного телефону, статус громадянства (громадянин/іноземець), значення підтвердження особи (DI), зашифроване значення ідентифікації користувача (CI)
⑤ Дані, що збираються при згоді законного представника
Ім’я законного представника, дата народження, стать, номер мобільного телефону, інформація для перевірки повторної реєстрації (DI), зашифроване значення ідентифікації користувача (CI)
⑥ Способи збору персональних даних
Автоматичний збір під час реєстрації в інтернет-магазині, онлайн-консультацій, звернень до центру підтримки (телефоном та онлайн), користування послугами
Якщо потрібна згода законного представника — збір після окремої згоди через орган підтвердження особи

Стаття 30 (Категорії персональних даних, що обробляються)
ATOVIA обробляє такі категорії персональних даних для надання послуг.

① Реєстрація та керування обліковим записом на сайті
Обов’язкові дані: ідентифікатор, пароль, ім’я, дата народження, стать, номер телефону, адреса електронної пошти
Додаткові дані: сфера інтересів, сімейний стан
② Надання товарів або послуг
Обов’язкові дані: ідентифікатор, пароль, ім’я, дата народження, стать, номер телефону, адреса електронної пошти, номер кредитної картки, банківські реквізити та інша платіжна інформація
Додаткові дані: історія покупок, сфера інтересів
③ Дані, що збираються автоматично (інформація, яка формується під час користування інтернет-послугами)
IP адреса, файли cookie, MAC адреса, записи про користування послугами, історія відвідувань, записи про неправомірне користування тощо

Стаття 31 (Знищення персональних даних)
① Принцип знищення персональних даних
Коли персональні дані стають непотрібними — після завершення строку зберігання, досягнення мети обробки тощо, — ATOVIA знищує їх без затримки.

② Винятки щодо зберігання персональних даних
У таких випадках персональні дані можуть бути перенесені до окремої бази даних (БД) або збережені в іншому місці.

Якщо законодавство вимагає зберігання протягом певного строку
Якщо отримано згоду користувача
③ Процедура та спосіб знищення персональних даних
а. Процедура знищення

ATOVIA визначає персональні дані, для яких настала підстава знищення, і знищує їх після затвердження відповідальним за захист персональних даних.
б. Спосіб знищення

Персональні дані у форматі електронних файлів остаточно видаляються так, щоб їх неможливо було відновити (наприклад, низькорівневе форматування).
Персональні дані у формі паперових документів знищуються шляхом подрібнення або спалювання.

 

Стаття 32 (Заходи забезпечення безпеки персональних даних)
Відповідно до статті 29 Закону про захист персональних даних, ATOVIA вживає таких заходів для забезпечення безпеки персональних даних.

① Організаційні заходи
Розробка та впровадження внутрішнього плану управління
Регулярне навчання співробітників і перевірки безпеки
② Технічні заходи
Керування правами доступу до систем обробки персональних даних тощо
Встановлення систем контролю доступу та брандмауерів
Захист персональних даних через шифрування (шифрування унікальних ідентифікаційних даних)
Встановлення захисного програмного забезпечення та регулярні перевірки
③ Фізичні заходи
Контроль і обмеження доступу до серверних приміщень, сховищ даних тощо
Визначення захищених зон і контроль доступу
Безпечне зберігання та знищення документів і носіїв, що містять персональні дані

Стаття 33 (Права користувачів і законних представників та спосіб їх здійснення)
① Права, пов’язані із захистом персональних даних
Користувач може в будь-який час здійснювати щодо ATOVIA такі права, пов’язані із захистом персональних даних.
ⓐ Вимога переглянути персональні дані
ⓑ Вимога виправити дані в разі помилки тощо
ⓒ Вимога видалити персональні дані
ⓓ Вимога припинити обробку персональних даних

② Спосіб здійснення прав
Користувач може здійснювати зазначені вище права письмово, телефоном, електронною поштою, факсом тощо, а ATOVIA вживає відповідних заходів без затримки.

③ Обробка запитів на виправлення чи видалення помилкових персональних даних
Якщо користувач вимагає виправити чи видалити персональні дані, ATOVIA не використовує й не надає ці дані, доки виправлення чи видалення не буде завершено.

④ Здійснення прав через представника
Користувач може здійснювати права щодо захисту персональних даних через законного представника або уповноважену особу.
У такому разі потрібно подати довіреність за формою додатка № 11 Правил виконання Закону про захист персональних даних.

⑤ Обов’язок захисту персональних даних
Користувач повинен дотримуватися Закону про захист персональних даних та інших відповідних нормативних актів і не має права порушувати персональні дані чи приватність інших осіб.

Стаття 34 (Встановлення·використання та відмова від пристрою автоматичного збору персональних даних)
① Мета використання кукі (Cookie)
ATOVIA використовує «кукі (cookie)» для надання персоналізованих послуг користувачам.
Кукі — це невеликий файл даних, який сервер вебсайту надсилає до браузера користувача; він може зберігатися на жорсткому диску користувача.

② Мета використання кукі
Кукі використовуються для таких цілей.
ⓐ Аналіз відвідування та способу користування вебсайтами й послугами, які відвідав користувач
ⓑ Визначення популярних пошукових запитів і перевірка безпечного з’єднання
ⓒ Надання персоналізованої інформації користувачу

③ Спосіб налаштування та відмови від кукі
Користувач може відмовитися від збереження кукі через налаштування веббраузера.
Спосіб налаштування:

Internet Explorer: Інструменти > Властивості браузера > Конфіденційність > Додаткові параметри
Chrome: Налаштування > Конфіденційність і безпека > Файли cookie та інші дані сайтів
④ Застереження щодо відмови від збереження кукі
У разі відмови від збереження кукі можуть виникнути обмеження в користуванні персоналізованими послугами.

⑤ Інструмент аналізу користування сайтом
ATOVIA використовує Microsoft Clarity, щоб записувати, як ви переглядаєте сторінки (місця натискань, прокручування, рух екрана), і вивчає це у вигляді статистики та записів сеансів. Введений текст приховується, а на сторінках оплати, входу та облікового запису інструмент не вмикається. Подробиці про передавання за кордон наведено в статті 28 ③.
Вимкнути запис у цьому браузері

 

Стаття 35 (Відповідальний за захист персональних даних і контакти)
① Відповідальний за захист персональних даних
ATOVIA загалом керує захистом та обробкою персональних даних і призначає відповідального за захист персональних даних, як зазначено нижче, для розгляду скарг користувачів і відшкодування шкоди.

▶ Відповідальний за захист персональних даних

ПІБ: KIM JUN NYEON
Посада: Директор
Контакти: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201
※ Звернення щодо захисту персональних даних розглядає підрозділ, відповідальний за захист персональних даних.

▶ Підрозділ, відповідальний за захист персональних даних

Назва відділу: Адміністративний відділ
Відповідальна особа: KIM JUN NYEON
Контакти: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201
② Звернення щодо захисту персональних даних та реагування
Користувач може звертатися до відповідального за захист персональних даних або відповідального відділу з питаннями захисту персональних даних, скаргами та запитами на відшкодування шкоди, що виникли під час користування послугами ATOVIA.
ATOVIA гарантує швидку відповідь та обробку запитів користувача.

 

Стаття 36 (Запит на перегляд персональних даних)
① Відділ приймання й обробки запитів на перегляд персональних даних
Користувач може вимагати перегляду персональних даних відповідно до статті 35 Закону про захист персональних даних, а ATOVIA оперативно обробляє такий запит.

▶ Підрозділ, що приймає та розглядає вимоги про доступ до персональних даних

Назва відділу: Адміністративний відділ
Відповідальна особа: KIM JUN NYEON
Контакти: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201

Стаття 37 (Способи захисту прав у разі порушення)
Користувач може звернутися до зазначених нижче установ для відшкодування шкоди від порушення персональних даних та консультацій.

▶ Центр повідомлень про порушення персональних даних (діє при Корейському агентстві інтернету та безпеки)

Сфера відповідальності: заяви про порушення персональних даних, запити на консультацію
Сайт: privacy.kisa.or.kr
Телефон: 118 (без коду міста)
Адреса: (58324) Jeonnam, Naju-si, Jinheung-gil 9 (Bitgaram-dong 301-2), 3-й поверх, Центр реєстрації порушень персональних даних
▶ Комітет із врегулювання спорів щодо персональних даних

Сфера відповідальності: заявки на врегулювання спорів щодо персональних даних, врегулювання колективних спорів (цивільно-правове вирішення)
Сайт: www.kopico.go.kr
Телефон: 1833-6972 (без коду міста)
Адреса: (03171) Seoul, Jongno-gu, Sejong-daero 209, Урядовий комплекс Сеула, 4-й поверх
▶ Відділ розслідування кіберзлочинів Верховної прокуратури

Телефон: 02-3480-3573
Сайт: www.spo.go.kr
▶ Кіберполіція Національної поліції Кореї

Телефон: 182
Сайт: http://cyberbureau.police.go.kr
Стаття 38 (Набуття чинності та зміна політики обробки персональних даних)
Ця політика обробки персональних даних набуває чинності з 25 лютого 2023 року.
Зміна: 28 вересня 2026 р. — додано інструмент аналізу користування сайтом (Microsoft Clarity) і відомості про передавання даних за кордон.
Зміна: 1 жовтня 2026 р. — додано пункт про фото з камери VIA (ШІ-коуч) і відомості про доручення обробки Anthropic та передавання даних за кордон.
Зміна: 2 жовтня 2026 р. — додано відомості про доручення обробки та передавання даних за кордон для синтезу голосу VIA (ШІ-коуч) (Fish Audio) і серверів графічної обробки (Vast.ai, RunPod), про строк зберігання записів розмов з VIA, а також пояснення щодо голосового введення.