Termeni de folosire

Termeni de folosire

Articolul 1 (Obiectul)
Prezentele condiții au ca obiect stabilirea drepturilor, a obligațiilor și a răspunderii dintre Societate și Utilizator în legătură cu folosirea serviciilor legate de internet (denumite în continuare „Serviciul”) oferite în magazinul online (denumit în continuare „Magazinul”) administrat de ATOVIA (denumită în continuare „Societatea”).

Serviciul poate fi utilizat indiferent de tipul de terminal, cu fir sau fără fir, și cuprinde toate serviciile la care Membrul se poate conecta. De asemenea, prin stabilirea condițiilor și a regulilor de funcționare legate de utilizarea Serviciului, prezentele condiții urmăresc protejarea drepturilor și a intereselor Utilizatorului și buna desfășurare a furnizării Serviciului.

Articolul 2 (Definiții)
① Prin ATOVIA se înțelege spațiul comercial virtual amenajat de societatea ATOVIA cu ajutorul calculatoarelor și al altor echipamente de informații și comunicații, pentru a pune la dispoziția Utilizatorilor produse (bunuri sau servicii) și a permite tranzacționarea acestora; termenul este folosit și cu sensul de comerciant care administrează magazinul cibernetic. ATOVIA furnizează Serviciul nu numai prin site-ul web, ci și în diferite medii, inclusiv web mobil și aplicații Android și iOS.
② Prin Utilizator se înțelege membrul sau nemembrul care accesează ATOVIA și folosește serviciile oferite de ATOVIA potrivit prezentelor condiții.
③ Prin Membru se înțelege persoana care a acceptat condițiile ATOVIA și care, furnizând date cu caracter personal, s-a înregistrat ca membru, încheind cu ATOVIA un contract de utilizare și putând folosi Serviciul în mod continuu.
④ Prin Nemembru se înțelege persoana care folosește serviciile oferite de ATOVIA fără a se înregistra ca membru.
⑤ Prin **identificatorul de membru (ID)** se înțelege combinația unică de litere și cifre atribuită fiecărui membru pentru identificarea acestuia și pentru utilizarea Serviciului.
⑥ Prin parolă se înțelege combinația de litere și cifre pe care Membrul o stabilește el însuși și o înregistrează la ATOVIA, pentru a se confirma că este membrul căruia i s-a atribuit ID-ul respectiv și pentru protejarea drepturilor și a intereselor sale.
⑦ Prin administrator se înțelege persoana care operează și gestionează serviciile ATOVIA.
⑧ Prin contract de utilizare se înțelege contractul încheiat între Membru și Societate în legătură cu folosirea ATOVIA.
⑨ Prin reziliere se înțelege încetarea contractului de utilizare de către Membru.

Articolul 3 (Afișarea, explicarea și modificarea condițiilor)
① ATOVIA afișează pe ecranul inițial al Serviciului, astfel încât Utilizatorul să le poată consulta cu ușurință, conținutul prezentelor condiții, denumirea comercială, numele reprezentantului, adresa sediului (inclusiv adresa la care pot fi soluționate reclamațiile consumatorilor), numărul de telefon, numărul de fax, adresa de e-mail, numărul de înregistrare fiscală, numărul de înregistrare ca vânzător la distanță, persoana responsabilă cu administrarea datelor cu caracter personal și celelalte informații asemănătoare. Conținutul detaliat al condițiilor poate fi însă consultat printr-un ecran de legătură.
② Înainte ca Utilizatorul să accepte condițiile, ATOVIA pune la dispoziție un ecran de legătură distinct sau o fereastră de tip pop-up și solicită confirmarea Utilizatorului, pentru ca acesta să înțeleagă pe deplin aspectele importante, precum retragerea din contract, răspunderea pentru livrare și condițiile de restituire.
③ ATOVIA poate modifica prezentele condiții în măsura în care nu încalcă legislația aplicabilă, printre care Legea privind protecția consumatorilor în comerțul electronic și în alte forme de comerț a Republicii Coreea, Legea privind reglementarea clauzelor contractuale standard a Republicii Coreea, Legea-cadru privind documentele electronice și tranzacțiile electronice a Republicii Coreea, Legea privind tranzacțiile financiare electronice a Republicii Coreea, Legea privind semnătura electronică a Republicii Coreea, Legea privind promovarea utilizării rețelelor de informații și comunicații și protecția informațiilor a Republicii Coreea, Legea privind vânzările la domiciliu a Republicii Coreea și Legea-cadru privind consumatorii a Republicii Coreea.
④ La modificarea condițiilor, ATOVIA precizează data intrării în vigoare și motivul modificării și le afișează pe ecranul inițial, împreună cu condițiile în vigoare, începând cu 7 zile înainte de data aplicării și până în ziua anterioară acesteia. În cazul în care modificarea este defavorabilă Utilizatorului, anunțul se face cu un termen de preaviz de cel puțin 30 de zile, iar conținutul dinainte și de după modificare se prezintă comparativ, astfel încât Utilizatorul să îl poată verifica cu ușurință.
⑤ Condițiile modificate se aplică numai contractelor încheiate după data intrării lor în vigoare, contractelor încheiate anterior aplicându-li-se condițiile existente. Face excepție cazul în care Utilizatorul care a încheiat un contract anterior dorește aplicarea condițiilor modificate, solicită acordul ATOVIA în perioada de anunț și îl obține.
⑥ La modificarea condițiilor, ATOVIA îi comunică Membrului, individual (prin e-mail, SMS și altele asemenea) și odată cu anunțul, că „dacă nu ne comunicați refuzul până la data intrării în vigoare, se consideră că ați fost de acord”. După o astfel de comunicare, dacă refuzul nu este exprimat până la data intrării în vigoare, se consideră că Membrul a fost de acord cu condițiile modificate (teza finală a articolului 12 punctul 1 din Legea privind reglementarea clauzelor contractuale standard a Republicii Coreea). Dacă nu sunteți de acord cu condițiile modificate, puteți rezilia oricând contractul de utilizare, iar în caz de reziliere restituim suma aferentă perioadei de utilizare rămase.
⑦ Administratorul poate anunța, atunci când este necesar, o politică de funcționare distinctă. În caz de neconcordanță între prezentele condiții și politica de funcționare, prevalează prezentele condiții. Dacă însă politica de funcționare este mai favorabilă Membrului, se aplică politica de funcționare.

Articolul 4 (Norme aplicabile în afara condițiilor)
① Aspectele care nu sunt prevăzute în prezentele condiții și interpretarea acestora se supun Legii privind protecția consumatorilor în comerțul electronic și în alte forme de comerț a Republicii Coreea, Legii privind reglementarea clauzelor contractuale standard a Republicii Coreea, ghidului privind protecția consumatorilor în comerțul electronic stabilit de Comisia pentru comerț echitabil, celorlalte dispoziții legale aplicabile și uzanțelor comerciale generale.

Articolul 5 (Încheierea contractului de utilizare și înregistrarea ca membru)
① Contractul de utilizare se încheie prin aceea că persoana care dorește să se înregistreze ca membru și să folosească ATOVIA (denumită în continuare „solicitantul”) acceptă prezentele condiții, completează datele de membru potrivit formularului de înscriere stabilit de ATOVIA și solicită înregistrarea ca membru, iar ATOVIA aprobă această solicitare.
② La solicitarea înscrierii în ATOVIA, solicitantul își exprimă acordul cu privire la prezentele condiții selectând „Sunt de acord”, după ce a luat cunoștință de acestea.
③ Persoana care dorește să se înregistreze ca membru și să folosească ATOVIA trebuie să furnizeze cu exactitate toate informațiile solicitate de ATOVIA (ID, parolă, pseudonim și altele).
④ În cazurile prevăzute la punctele următoare, ATOVIA poate să nu aprobe înregistrarea ca membru sau poate rezilia ulterior contractul de utilizare.
a. Solicitantul și-a pierdut anterior calitatea de membru potrivit prezentelor condiții. Face excepție cazul în care au trecut 3 luni de la pierderea calității de membru și s-a obținut acordul ATOVIA.
b. La solicitarea înscrierii au fost trecute informații neadevărate ori există omisiuni sau erori de completare.
c. La data înregistrării ca membru, solicitantul nu a împlinit vârsta de 14 ani.
d. Se folosesc același nume și aceeași adresă de e-mail cu ale unui membru deja înregistrat.
e. Serviciul urmează a fi folosit în scopuri necinstite sau lucrative.
f. Aprobarea nu este posibilă din motive imputabile membrului ori se încalcă politicile și regulile de funcționare ale ATOVIA.
g. Se încalcă în alt mod prezentele condiții, se constată că solicitarea de utilizare este nelegitimă din punct de vedere juridic ori ATOVIA apreciază, pe baza unei judecăți rezonabile, că acest lucru este necesar.

⑤ ATOVIA poate amâna aprobarea înregistrării ca membru din cauza lipsei echipamentelor necesare furnizării Serviciului ori a unor probleme tehnice sau operaționale, caz în care poate comunica solicitantului acest lucru.
⑥ Momentul încheierii contractului de utilizare este acela în care ATOVIA afișează finalizarea înscrierii în cadrul procedurii de solicitare.
⑦ În cazul în care informațiile înregistrate la solicitarea înscrierii se modifică, Membrul trebuie să ceară de îndată ATOVIA rectificarea acestora sau să opereze el însuși modificările prin funcția de editare a datelor de membru.
⑧ ATOVIA poate împărți membrii pe categorii, în funcție de modul în care folosesc Serviciul, și poate aplica în mod diferențiat limite privind durata de utilizare, numărul de utilizări, meniurile de serviciu și altele asemenea.
⑨ Potrivit Legii privind promovarea filmelor și a materialelor video a Republicii Coreea, Legii privind protecția tinerilor a Republicii Coreea și celorlalte acte normative, ATOVIA poate institui restricții de utilizare sau restricții pe categorii de vârstă pentru serviciile permise numai utilizatorilor care au depășit o anumită vârstă.

Articolul 6 (Furnizarea și modificarea Serviciului și obligațiile administratorului)
① ATOVIA desfășoară următoarele activități.
ⓐ Furnizarea de informații despre bunuri sau servicii și încheierea contractelor de cumpărare
ⓑ Livrarea bunurilor sau a serviciilor pentru care s-a încheiat contractul de cumpărare
ⓒ Celelalte activități stabilite de ATOVIA

② ATOVIA poate modifica conținutul produselor sau al serviciilor care urmează a fi furnizate potrivit contractelor ce se vor încheia, din cauza epuizării stocului de bunuri ori servicii sau a modificării specificațiilor tehnice; în acest caz, precizează conținutul modificat și data furnizării și le anunță de îndată în locul în care au fost afișate informațiile inițiale.
③ În cazul în care ATOVIA modifică, din cauza epuizării stocului, a modificării specificațiilor tehnice sau a altor asemenea motive, conținutul unui serviciu pentru care a încheiat un contract cu Utilizatorul, îl comunică la o adresă la care înștiințarea poate fi transmisă imediat, astfel încât Utilizatorul să poată lua cunoștință de aceasta.
④ ATOVIA este obligată să repare prejudiciul suferit de Utilizator ca urmare a modificărilor de mai sus. Face excepție cazul în care ATOVIA dovedește că nu a existat intenție sau culpă din partea sa.
⑤ ATOVIA nu săvârșește fapte interzise de legislația aplicabilă și de prezentele condiții sau contrare ordinii publice și bunelor moravuri și depune toate eforturile pentru a furniza produsele și serviciile în mod continuu și stabil.
⑥ ATOVIA instituie un sistem de protecție a datelor cu caracter personal și de securitate pentru ca Utilizatorul să poată folosi în siguranță serviciile de internet, publică politica de confidențialitate și o respectă.
⑦ ATOVIA soluționează cu promptitudine observațiile și reclamațiile formulate de Utilizatori, atunci când acestea sunt întemeiate și obiectiv justificate; dacă soluționarea imediată nu este posibilă, comunică Utilizatorului motivul și termenul de soluționare.
⑧ ATOVIA poate stabili condiții și reguli de utilizare distincte pentru anumite servicii individuale din cadrul Serviciului furnizat; atunci când un serviciu individual are condiții proprii, acordul Utilizatorului se solicită la prima folosire a serviciului respectiv. În acest caz, condițiile de utilizare ale serviciului individual se aplică cu prioritate față de prezentele condiții.
⑨ ATOVIA nu săvârșește fapte de etichetare și publicitate incorectă în sensul Legii privind corectitudinea etichetării și a publicității a Republicii Coreea, iar dacă, prin încălcarea acesteia, Utilizatorul suferă un prejudiciu, răspunde pentru repararea lui.
⑩ ATOVIA nu transmite mesaje de poștă electronică cu caracter publicitar și scop lucrativ pe care Utilizatorul nu le dorește.
⑪ Administratorul trebuie să soluționeze cu promptitudine observațiile și reclamațiile formulate de Utilizatori, atunci când acestea sunt considerate întemeiate; dacă soluționarea imediată nu este posibilă, trebuie să comunice Utilizatorului motivul și termenul de soluționare.
⑫ Pentru furnizarea continuă și stabilă a Serviciului, administratorul trebuie să depună eforturi pentru remedierea sau repararea promptă a echipamentelor, în cazul în care acestea se defectează ori se pierd. În caz de calamitate naturală sau de forță majoră, furnizarea Serviciului poate fi suspendată temporar.

Articolul 7 (Programul de utilizare a Serviciului)
① Ca regulă, Serviciul poate fi utilizat 24 de ore pe zi, în toate zilele anului, în lipsa unor impedimente deosebite de ordin operațional sau tehnic. ATOVIA poate însă suspenda temporar Serviciul potrivit unui calendar stabilit de ea, pentru verificări periodice ale sistemului, extinderi și înlocuiri; suspendările temporare datorate lucrărilor planificate se anunță în prealabil pe pagina de internet a ATOVIA.

② ATOVIA poate însă suspenda temporar serviciul, fără anunț prealabil, în cazurile de mai jos. Și în acest caz comunicăm fără întârziere faptul suspendării și motivul acesteia. În cazul încetării definitive a serviciului, înștiințăm în prealabil și despăgubim potrivit articolului 10 alineatul 3 litera ⓑ.
ⓐ Verificări urgente ale sistemului, extinderi, înlocuiri, defecțiuni sau funcționări necorespunzătoare
ⓑ Cazuri de forță majoră, precum starea de urgență națională, întreruperea alimentării cu energie electrică sau calamitățile naturale
ⓒ Întreruperea serviciilor de telecomunicații de către un operator de telecomunicații de bază în sensul Legii privind activitatea de telecomunicații a Republicii Coreea
ⓓ Imposibilitatea folosirii normale a Serviciului din cauza supraaglomerării utilizării ori a altor asemenea cauze

③ În cazul unei suspendări a Serviciului potrivit alineatului ②, ATOVIA îi înștiințează în prealabil pe membri printr-un anunț. Dacă anunțul prealabil nu este posibil din motive pe care ATOVIA nu le poate controla, acesta poate fi înlocuit cu un anunț ulterior.

Articolul 8 (Comunicările către membri)
① Comunicarea individuală
ⓐ ATOVIA poate face comunicări individuale prin adresa de e-mail, SMS, notificări PUSH sau alte mijloace indicate în prealabil de Membru.
ⓑ Cu excepția informațiilor privind tranzacțiile și a răspunsurilor la solicitările clienților, Membrul poate refuza oricând primirea mesajelor de poștă electronică și a celorlalte comunicări.

② Comunicarea către un număr nedeterminat de membri
ⓐ ATOVIA poate înlocui comunicarea individuală prin afișarea pe panoul de anunțuri, timp de cel puțin 7 zile, a comunicării adresate unui număr nedeterminat de membri.
ⓑ Aspectele care au însă un efect semnificativ asupra tranzacției proprii a membrului se comunică individual.

Articolul 9 (Furnizarea de informații și afișarea de publicitate)
① Furnizarea de informații
ⓐ ATOVIA poate furniza diverse informații considerate necesare Membrului în timpul folosirii Serviciului, prin anunțuri, poștă electronică, SMS, telefon și alte asemenea mijloace.
ⓑ Cu excepția informațiilor privind tranzacțiile prevăzute de legislația aplicabilă și a răspunsurilor la solicitările clienților, Membrul poate refuza însă oricând primirea mesajelor de poștă electronică și a celorlalte comunicări.

② Afișarea de publicitate
ⓐ În legătură cu funcționarea Serviciului, ATOVIA poate afișa publicitate pe ecranele Serviciului, pe pagina de internet, în mesajele de poștă electronică și în alte asemenea locuri.
ⓑ Membrul care primește mesaje de poștă electronică ce conțin publicitate poate solicita oricând încetarea primirii acestora.

Articolul 10 (Suspendarea Serviciului și clauzele de exonerare de răspundere)
① Motivele suspendării Serviciului
ⓐ Lucrări de întreținere și verificare, înlocuirea sau defectarea calculatoarelor și a altor echipamente de informații și comunicații, întreruperea comunicațiilor și alte asemenea situații.
ⓑ Întreruperea serviciilor de telecomunicații de către un operator de telecomunicații de bază în sensul Legii privind activitatea de telecomunicații a Republicii Coreea.
ⓒ Alte cazuri de forță majoră.

② Limitarea utilizării Serviciului și anunțul
ⓐ În cazul în care folosirea normală a Serviciului nu este posibilă din cauza stării de urgență națională, a întreruperii alimentării cu energie electrică, a defectării echipamentelor Serviciului, a supraaglomerării utilizării ori a altor asemenea cauze, ATOVIA poate limita sau opri Serviciul în tot ori în parte.
ⓑ În cazul în care furnizarea Serviciului se suspendă temporar, ATOVIA anunță pe ecranul inițial al site-ului faptul suspendării și motivul acesteia.

③ Repararea prejudiciului
ⓐ ATOVIA este obligată să repare prejudiciul suferit de Utilizator sau de un terț ca urmare a suspendării furnizării Serviciului din motivele de mai sus. Face excepție cazul în care ATOVIA dovedește că nu a existat intenție sau culpă din partea sa.
ⓑ Dacă furnizarea serviciului devine imposibilă din cauza schimbării obiectului de activitate, a renunțării la activitate, a fuziunii dintre societăți ori a altor asemenea cauze, ATOVIA îl înștiințează în prealabil pe Utilizator potrivit articolului 8 (Comunicările către membri) și îl despăgubește pe consumator potrivit condițiilor anunțate anterior. Dacă nu au fost comunicate separat criterii de despăgubire, ATOVIA poate plăti milele sau punctele acumulate deținute de Utilizator sub formă de servicii, de bunuri ori în bani, la o valoare corespunzătoare monedei aflate în circulație la ATOVIA.

④ Clauzele de exonerare de răspundere
ⓐ ATOVIA este exonerată de răspunderea pentru furnizarea Serviciului în cazul în care nu îl poate furniza din cauza unei calamități naturale sau a unui alt caz de forță majoră asimilat acesteia.
ⓑ ATOVIA nu răspunde pentru împiedicarea folosirii Serviciului din motive imputabile Membrului.
ⓒ ATOVIA nu răspunde pentru faptul că Membrul nu a obținut, din utilizarea serviciului, veniturile la care se aștepta. Felul în care sunt folosite materialele obținute prin serviciu este hotărât de Membru, astfel încât ATOVIA nu răspunde nici pentru urmările acestei folosiri. Nu este însă așa în cazul intenției sau al culpei grave a ATOVIA.
ⓓ ATOVIA nu răspunde pentru credibilitatea și exactitatea informațiilor, a materialelor și a faptelor publicate de Membru.
ⓔ Răspunderea juridică pentru conținutul mesajelor de poștă electronică transmise de Membru îi revine în întregime acestuia.
ⓕ ATOVIA nu răspunde pentru tranzacțiile intervenite prin intermediul Serviciului între membri sau între membri și terți.
ⓖ ATOVIA nu răspunde pentru serviciile oferite gratuit, cum sunt punctele, în lipsa intenției sau a culpei grave a ATOVIA.
ⓗ ATOVIA nu are obligația de a interveni direct în litigiile juridice apărute între membri sau între membri și terți și nu răspunde pentru soluționarea neînțelegerilor dintre membri.
ⓘ ATOVIA nu răspunde, în lipsa intenției sau a culpei grave, pentru pierderile de date, întreruperile Serviciului și celelalte pagube produse de defecțiuni neprevăzute, atacuri informatice, breșe de securitate și alte asemenea evenimente survenite în cursul întreținerii serverelor, a rețelei sau a sistemului.

Articolul 11 (Obligațiile Membrului și administrarea contului)
① Obligațiile generale ale Membrului
ⓐ Membrul trebuie să respecte legislația aplicabilă, prezentele condiții, instrucțiunile de utilizare și anunțurile ATOVIA și nu trebuie să săvârșească fapte prin care se împiedică activitatea ATOVIA.
ⓑ Fără acordul expres al ATOVIA, Membrul nu poate cesiona sau dona altei persoane dreptul de a folosi Serviciul și nici celelalte drepturi ce decurg din contractul de utilizare și nu le poate constitui garanție.
ⓒ Membrul nu trebuie să încalce drepturile de proprietate intelectuală ale administratorului, ale ATOVIA și ale terților.

② Faptele interzise în legătură cu utilizarea Serviciului
În legătură cu folosirea Serviciului, Membrul nu trebuie să săvârșească următoarele fapte.
ⓐ Înregistrarea de informații neadevărate la solicitarea sau la modificarea Serviciului
ⓑ Folosirea fără drept a informațiilor altei persoane
ⓒ Modificarea fără permisiune a informațiilor publicate pe ATOVIA
ⓓ Transmiterea sau publicarea altor materiale (programe de calculator și altele) decât informațiile stabilite de ATOVIA
ⓔ Încălcarea dreptului de autor și a celorlalte drepturi de proprietate intelectuală ale ATOVIA și ale terților
ⓕ Fapte prin care se aduce atingere onoarei ATOVIA sau a terților ori se împiedică activitatea acestora
ⓖ Dezvăluirea sau publicarea de mesaje, imagini și sunete obscene ori violente și a altor informații contrare ordinii publice și bunelor moravuri
ⓗ Folosirea Serviciului în scop lucrativ fără acordul ATOVIA
ⓘ Alte fapte prin care se încalcă legislația aplicabilă sau regulile stabilite de ATOVIA

③ Obligațiile Membrului privind administrarea ID-ului și a parolei
ⓐ Răspunderea pentru administrarea ID-ului Membrului (adresa de e-mail și ID-ul creat prin conectarea unei rețele sociale) și a parolei îi revine Membrului însuși, iar prejudiciul rezultat din neglijarea acestei obligații este suportat de Membru. Nu este însă așa în cazul în care informațiile s-au divulgat din cauza unei deficiențe a sistemului ATOVIA ori a intenției sau culpei ATOVIA.
ⓑ Membrul nu trebuie să pună ID-ul și parola sa la dispoziția unui terț și nici să permită folosirea acestora.
ⓒ Dacă Membrul constată că ID-ul și parola sa au fost sustrase ori că sunt folosite fără drept de un terț, trebuie să înștiințeze de îndată ATOVIA și să urmeze măsurile indicate de aceasta.
ⓓ Răspunderea pentru toate consecințele nefavorabile rezultate din neîndeplinirea de către Membru a obligațiilor de mai sus ori din nerespectarea măsurilor indicate de ATOVIA îi revine Membrului însuși.

Articolul 12 (Retragerea calității de membru, pierderea acesteia și altele asemenea)
① Membrul poate solicita oricând ATOVIA retragerea calității de membru, iar ATOVIA o soluționează de îndată.

② În cazul în care Membrul se află într-una dintre situațiile următoare, ATOVIA poate limita sau suspenda calitatea de membru.
ⓐ A înregistrat informații neadevărate la solicitarea înscrierii.
ⓑ Nu a plătit la termen prețul bunurilor cumpărate prin ATOVIA sau celelalte datorii asumate în legătură cu folosirea Serviciului.
ⓒ Împiedică folosirea ATOVIA de către alte persoane, le folosește fără drept informațiile ori pune în alt mod în pericol ordinea comerțului electronic.
ⓓ Săvârșește, prin folosirea ATOVIA, fapte interzise de lege sau de prezentele condiții ori contrare ordinii publice și bunelor moravuri.

③ Dacă, și după ce ATOVIA a limitat sau a suspendat calitatea de membru, aceeași faptă se repetă de cel puțin două ori ori situația nu este remediată în termen de 30 de zile, ATOVIA poate dispune pierderea calității de membru.

④ Atunci când ATOVIA dispune pierderea calității de membru, radiază înregistrarea ca membru și îl înștiințează pe acesta. Înainte de radierea înregistrării, i se acordă Membrului un termen de cel puțin 30 de zile pentru a-și prezenta apărările.

Articolul 13 (Protecția datelor cu caracter personal și politica de prelucrare)
① Principiile protecției datelor cu caracter personal
ⓐ ATOVIA respectă Legea privind promovarea utilizării rețelelor de informații și comunicații și protecția informațiilor a Republicii Coreea și celelalte dispoziții legale aplicabile și dispune de un sistem de securitate pentru protecția datelor cu caracter personal ale Utilizatorului.
ⓑ ATOVIA și administratorul nu stochează parola dintre datele cu caracter personal primite la înregistrarea ca membru, iar protecția datelor cu caracter personal se realizează potrivit politicii de confidențialitate a ATOVIA.
ⓒ În cazul în care datele cu caracter personal au fost divulgate din motive imputabile Membrului, ATOVIA nu răspunde pentru aceasta.

② Consultarea și modificarea datelor cu caracter personal
ⓐ Membrul își poate consulta și rectifica oricând datele cu caracter personal prin ecranul de administrare a datelor cu caracter personal.
ⓑ La cererea Utilizatorului, ATOVIA rectifică de îndată erorile din datele cu caracter personal respective și nu le folosește până la rectificarea acestora.

③ Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal
ⓐ ATOVIA colectează datele cu caracter personal ale Utilizatorului numai în măsura minimă necesară furnizării Serviciului și nu colectează în avans, la înregistrarea ca membru, informațiile necesare executării contractului de cumpărare.
ⓑ Atunci când verificarea identității este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale, poate fi colectat un minim de date cu caracter personal determinate.
ⓒ Atunci când colectează și utilizează datele cu caracter personal ale Utilizatorului, ATOVIA îi aduce la cunoștință scopul și îi solicită acordul și nu le folosește în alte scopuri.
ⓓ În cazul în care apare un nou scop de utilizare ori datele urmează a fi transmise unui terț, Utilizatorul trebuie înștiințat în prealabil și trebuie obținut acordul său. Fac excepție cazurile prevăzute de lege.

④ Măsurile de protecție a datelor cu caracter personal
ⓐ ATOVIA limitează la minimum numărul angajaților care prelucrează date cu caracter personal și acordă cea mai mare atenție protecției informațiilor privind cardurile de credit, conturile bancare și altele asemenea.
ⓑ În cazul pierderii, sustragerii, divulgării sau alterării datelor cu caracter personal, ATOVIA răspunde pentru prejudiciul cauzat Utilizatorului.
ⓒ ATOVIA sau terțul căruia i-au fost transmise datele cu caracter personal trebuie să distrugă fără întârziere informațiile respective după atingerea scopului pentru care au fost colectate.

⑤ Transmiterea datelor cu caracter personal și situațiile de excepție
ⓐ ATOVIA nu transmite datele cu caracter personal unor terți fără acordul Utilizatorului. Ele pot fi însă transmise, în limitele permise de lege, în următoarele cazuri.

La cererea organelor de urmărire penală sau a autorităților publice.
Atunci când, ca urmare a încălcării de către Membru a legii sau a condițiilor, sunt necesare activități de protecție a informațiilor, precum constatarea faptelor necinstite.
Atunci când transmiterea datelor cu caracter personal este cerută de lege.
Atunci când se transmite vânzătorilor, societăților de curierat și altora asemenea un minim de informații necesare tranzacției și livrării (de exemplu: numele, adresa, numărul de telefon).
Atunci când, după perfectarea cumpărării, este necesar pentru soluționarea returnărilor, a schimburilor, a restituirilor, a anulărilor și a altora asemenea.
⑥ Acordul privind datele cu caracter personal și domeniul de aplicare a politicii
ⓐ ATOVIA nu lasă rubricile de acord privind datele cu caracter personal bifate în prealabil și, chiar dacă Utilizatorul refuză să își dea acordul, nu limitează și nu refuză înregistrarea ca membru și folosirea Serviciului, în afara cazului în care este vorba despre date a căror colectare este obligatorie.
ⓑ Prezenta politică de protecție a datelor cu caracter personal nu se aplică site-urilor către care se face trimitere din afara site-ului oficial al ATOVIA, iar Membrului îi revine obligația de a verifica politica de prelucrare a datelor cu caracter personal a site-ului respectiv sau a terțului. ATOVIA nu răspunde pentru aceasta.

⑦ Obligațiile legale privind transmiterea datelor cu caracter personal
ⓐ În cazul în care Membrul înregistrează sau difuzează materiale care aduc atingere bunelor moravuri ori contravin siguranței naționale, administratorul poate consulta și prezenta datele Membrului, atunci când autoritățile competente solicită acest lucru.

Articolul 14 (Dreptul de autor asupra materialelor publicate și administrarea acestora)
① Administrarea materialelor publicate
ⓐ Răspunderea pentru administrarea și funcționarea materialelor publicate și a documentelor de pe ATOVIA îi revine administratorului, care poate monitoriza și șterge materialele și documentele necorespunzătoare.
ⓑ Toate drepturile asupra materialelor publicate de membrii utilizatori și întreaga răspundere pentru acestea aparțin celui care le-a publicat, acesta neavând dreptul de a publica materiale prin care se încalcă prezentele condiții.
ⓒ La cererea de îndreptare formulată de Comisia de etică în informații și comunicații ori de o altă autoritate publică, administratorul poate șterge sau muta materialele publicate fără acordul prealabil al Membrului.

② Criteriile de apreciere a materialelor necorespunzătoare
ATOVIA poate considera necorespunzătoare materialele publicate în următoarele cazuri și le poate șterge fără înștiințare prealabilă, fără a răspunde pentru aceasta.
ⓐ Conținut prin care se calomniază alți membri sau terți ori li se aduce atingere onoarei prin afirmații defăimătoare
ⓑ Difuzarea de conținut contrar ordinii publice și bunelor moravuri ori inserarea de trimiteri către un astfel de conținut
ⓒ Conținut despre care se apreciază că are legătură cu fapte de natură penală
ⓓ Conținut prin care se încurajează copierea ilegală sau atacurile informatice
ⓔ Conținut prin care se încalcă dreptul de autor și celelalte drepturi de proprietate intelectuală ale ATOVIA sau ale terților
ⓕ Publicarea de materiale pornografice sau trimiteri către site-uri pornografice
ⓖ Publicitate comercială și conținut promoțional neaprobate în prealabil
ⓗ Conținut fără legătură cu produsul respectiv
ⓘ Conținut prin care se împiedică, fără motiv justificat, activitatea comercială a ATOVIA
ⓙ Alt conținut prin care se încalcă legislația aplicabilă

③ Păstrarea și transferul materialelor publicate
ⓐ În cazul în care administratorul ATOVIA suspendă Serviciul din motive inevitabile, îi anunță în prealabil pe membri și ia măsuri pentru ca transferul materialelor publicate să se facă cu ușurință.

④ Dreptul de autor asupra materialelor publicate și limitele de utilizare
ⓐ Dreptul de autor și celelalte drepturi de proprietate intelectuală asupra operelor create de ATOVIA aparțin ATOVIA.
ⓑ Dreptul de autor asupra materialelor publicate de Membru aparține celui care le-a publicat, iar ATOVIA nu le poate folosi în scop comercial fără acordul acestuia. ATOVIA are însă dreptul de a le folosi în scopuri nelucrative și de a le afișa în cadrul Serviciului.
ⓒ Membrul nu poate folosi în scopuri comerciale informațiile obținute prin folosirea Serviciului, prin prelucrarea sau vânzarea lor ori în alt mod.
ⓓ În cazul în care apreciază că materialul publicat de Membru se încadrează într-unul dintre punctele alineatului ②, administratorul îl poate șterge, muta ori poate refuza înregistrarea lui fără înștiințare prealabilă.

⑤ Cererea de suspendare a publicării și procedura acesteia
ⓐ În cazul în care primesc din partea unui terț o cerere de suspendare a publicării întemeiată pe atingerea adusă onoarei, drepturilor de proprietate intelectuală sau altor drepturi, ATOVIA și administratorul pot suspenda temporar publicarea materialului respectiv (suspendarea transmiterii).
ⓑ În cazul în care între persoana care a cerut suspendarea publicării și cel care a înregistrat materialul intervine un proces, o înțelegere ori o hotărâre asimilată acestora a unei autorități competente, se dă urmare acesteia.
ⓒ ATOVIA administrează materialele publicate cu respectarea Legii privind promovarea utilizării rețelelor de informații și comunicații și protecția informațiilor a Republicii Coreea, a Legii privind dreptul de autor a Republicii Coreea și a celorlalte dispoziții legale aplicabile, iar procedura cererii de suspendare a publicării se desfășoară potrivit politicii stabilite de ATOVIA.

Articolul 15 (Soluționarea litigiilor și legea aplicabilă)
① Procedura de soluționare a litigiilor
ⓐ ATOVIA înființează și administrează un organism de soluționare a despăgubirilor, pentru a da curs observațiilor și reclamațiilor întemeiate formulate de Utilizatori și pentru a repara prejudiciile.
ⓑ ATOVIA soluționează cu prioritate reclamațiile și observațiile primite de la Utilizatori, iar dacă soluționarea promptă nu este posibilă, îi comunică de îndată Utilizatorului motivul și termenul de soluționare.
ⓒ În cazul în care, în legătură cu un litigiu de comerț electronic intervenit între ATOVIA și Utilizator, acesta din urmă solicită repararea prejudiciului, se poate urma procedura de mediere a organismului de soluționare a litigiilor sesizat de Comisia pentru comerț echitabil ori de primarul sau guvernatorul competent.

② Legea aplicabilă și instanța competentă
ⓐ Interpretarea prezentelor condiții și litigiile dintre ATOVIA și Utilizator sunt supuse legii Republicii Coreea.
ⓑ Acțiunile în justiție privind litigiile de comerț electronic intervenite între ATOVIA și Utilizator sunt de competența exclusivă a tribunalului în raza căruia se află domiciliul Utilizatorului. Dacă însă, la data introducerii acțiunii, domiciliul sau reședința Utilizatorului nu este cunoscută ori acesta locuiește în străinătate, acțiunea se introduce la instanța competentă potrivit Codului de procedură civilă.

Articolul 16 (Solicitarea de cumpărare, acordul privind transmiterea datelor cu caracter personal și altele asemenea)
① Procedura de solicitare a cumpărării
ⓐ Utilizatorul face solicitarea de cumpărare pe ATOVIA parcurgând etapele următoare, iar ATOVIA trebuie să facă astfel încât Utilizatorul să poată verifica în mod clar fiecare element în cursul solicitării de cumpărare.
ⓑ Căutarea și alegerea bunurilor sau a serviciilor
ⓒ Introducerea numelui, a adresei, a numărului de telefon și a adresei de e-mail (sau a numărului de telefon mobil) ale destinatarului și a celorlalte date asemănătoare
ⓓ Luarea la cunoștință a conținutului condițiilor, a serviciilor pentru care dreptul de retragere este limitat și a suportării costurilor, precum taxa de livrare și cheltuielile de instalare
ⓔ Exprimarea acordului cu privire la prezentele condiții și confirmarea elementelor de mai sus (de exemplu, prin clic de mouse)
ⓕ Solicitarea de cumpărare a bunurilor și confirmarea acesteia ori acceptarea confirmării ATOVIA
ⓖ Alegerea modalității de plată

② Acordul privind transmiterea datelor cu caracter personal
ⓐ În cazul în care ATOVIA trebuie să transmită unui terț datele cu caracter personal ale cumpărătorului, este obligată să îi aducă acestuia la cunoștință următoarele și să îi obțină acordul.
ⓑ Destinatarul datelor cu caracter personal
ⓒ Scopul în care destinatarul utilizează datele cu caracter personal
ⓓ Categoriile de date cu caracter personal transmise
ⓔ Perioada în care destinatarul păstrează și utilizează datele cu caracter personal
※ Și în cazul în care aceste elemente se modifică, acordul trebuie obținut prin aceeași procedură.

③ Împuternicirea pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
ⓐ În cazul în care ATOVIA încredințează unui terț prelucrarea datelor cu caracter personal ale cumpărătorului, este obligată să îi aducă acestuia la cunoștință următoarele și să îi obțină acordul.
ⓑ Persoana împuternicită să prelucreze datele cu caracter personal
ⓒ Scopul împuternicirii pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și conținutul activității
※ Cu toate acestea, atunci când împuternicirea este necesară pentru executarea contractului de furnizare a Serviciului și are legătură cu sporirea comodității cumpărătorului, procedura de obținere a acordului poate fi înlocuită, potrivit Legii privind promovarea utilizării rețelelor de informații și comunicații și protecția informațiilor a Republicii Coreea, cu aducerea la cunoștință prin politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.

④ Modificarea și anularea solicitării de cumpărare
ⓐ ATOVIA transmite o confirmare de primire de îndată ce solicitarea de cumpărare a Utilizatorului este înregistrată.
ⓑ Utilizatorul care a primit confirmarea de primire poate cere de îndată modificarea sau anularea solicitării de cumpărare, în cazul în care cuprinsul acesteia nu corespunde voinței sale.
ⓒ Dacă plata a fost însă deja finalizată, se aplică articolul 22 (Retragerea din contract în cazul produselor digitale), articolul 23 (Retragerea din contract și returnarea bunurilor fizice) și articolul 24 (Procedura de retragere din contract și de restituire).

Articolul 17 (Încheierea contractului)
① Condițiile de încheiere a contractului
ATOVIA poate să nu accepte solicitarea de cumpărare făcută potrivit articolului 16 (Solicitarea de cumpărare și acordul privind furnizarea datelor cu caracter personal) în cazurile de mai jos. La încheierea unui contract cu un minor trebuie însă să se aducă la cunoștință că, în lipsa acordului reprezentantului legal, minorul însuși sau reprezentantul său legal poate anula contractul.
ⓐ Solicitarea cuprinde informații neadevărate, omisiuni sau erori de completare
ⓑ Un minor cumpără tutun, băuturi alcoolice sau alte bunuri și servicii interzise de Legea privind protecția tinerilor a Republicii Coreea
ⓒ ATOVIA apreciază că acceptarea solicitării de cumpărare i-ar crea dificultăți tehnice însemnate

② Momentul încheierii contractului
Contractul se consideră încheiat în momentul în care acceptarea ATOVIA, sub forma confirmării de primire prevăzute la articolul 19 alineatul 1, ajunge la Utilizator.

③ Cuprinsul acceptării
Manifestarea de voință prin care ATOVIA acceptă trebuie să cuprindă confirmarea solicitării de cumpărare a Utilizatorului, informații privind disponibilitatea la vânzare, rectificarea și anularea solicitării de cumpărare și alte asemenea informații.

Articolul 18 (Modalitățile de plată)
① Modalitățile de plată a prețului
Prețul bunurilor sau al serviciilor cumpărate de la ATOVIA poate fi plătit prin oricare dintre modalitățile disponibile dintre cele prevăzute la punctele următoare. ATOVIA nu poate percepe suplimentar, în legătură cu modalitatea de plată aleasă de Utilizator, niciun comision sub orice denumire, în afara prețului bunurilor.

ⓐ Transferuri din cont de orice fel: prin telefon, prin internet banking, prin e-mail banking și altele asemenea
ⓑ Plăți cu cardul de orice fel: card preplătit, card de debit, card de credit și altele asemenea
ⓒ Depunere online fără carnet de cont
ⓓ Plata cu monedă electronică
ⓔ Plata la primire
ⓕ Plata cu puncte acordate de ATOVIA, precum punctele de fidelitate
ⓖ Plata cu tichete valorice emise în baza unui contract încheiat cu ATOVIA sau recunoscute de ATOVIA
ⓗ Plata prin alte mijloace electronice de plată

② Datele de plată și răspunderea
Utilizatorul trebuie să introducă date corecte la efectuarea plății, iar consecințele nefavorabile rezultate din introducerea greșită sunt suportate de Utilizator. Nu este însă așa în cazul prejudiciilor rezultate din probleme ale sistemelor ATOVIA sau ale procesatorului de plăți.

Articolul 19 (Confirmarea de primire și modificarea sau anularea solicitării de cumpărare)
① Confirmarea de primire
ATOVIA transmite Utilizatorului confirmarea de primire de îndată ce solicitarea de cumpărare a acestuia este înregistrată.

② Modificarea și anularea solicitării de cumpărare
După primirea confirmării de primire, Utilizatorul poate cere de îndată modificarea sau anularea solicitării de cumpărare, dacă a constatat neconcordanțe în cuprinsul acesteia, iar ATOVIA este obligată să dea curs cererii Utilizatorului de îndată ce o primește, înainte de livrare.

③ Modificarea și anularea după plata prețului
Dacă prețul a fost deja plătit, se aplică articolul 22 (Retragerea din contract în cazul produselor digitale), articolul 23 (Retragerea din contract și returnarea bunurilor fizice) și articolul 24 (Procedura de retragere din contract și de restituire).

Articolul 20 (Furnizarea bunurilor și a serviciilor)
① Termenul de furnizare a bunurilor
În lipsa unei înțelegeri distincte cu Utilizatorul privind momentul furnizării bunurilor și a serviciilor, ATOVIA ia măsurile necesare — realizarea la comandă, ambalarea și celelalte asemenea — pentru a putea livra bunurile în termen de 7 zile de la data la care Utilizatorul a făcut comanda.

② Măsurile de furnizare după plata prețului
În cazul în care ATOVIA a primit deja prețul bunurilor, în tot sau în parte, este obligată să ia măsurile necesare în termen de 3 zile lucrătoare de la data încasării.

③ Verificarea desfășurării livrării
ATOVIA este obligată să ia măsurile potrivite pentru ca Utilizatorul să poată verifica procedura și stadiul furnizării bunurilor și a serviciilor.

④ Furnizarea informațiilor privind livrarea și răspunderea
Pentru bunurile cumpărate de Utilizator, ATOVIA trebuie să precizeze
ⓐ mijlocul de livrare
ⓑ cine suportă costul livrării pentru fiecare mijloc
ⓒ durata livrării pentru fiecare mijloc
, iar în cazul în care se depășește termenul de livrare convenit, trebuie să repare prejudiciul suferit de Utilizator.
Face excepție cazul în care ATOVIA a dovedit că nu a existat intenție sau culpă din partea sa.

Articolul 21 (Restituirea)
① Motivele restituirii și înștiințarea
În cazul în care bunurile a căror cumpărare a fost solicitată de Utilizator nu pot fi predate sau furnizate din cauza epuizării stocului ori din alte asemenea motive, ATOVIA este obligată să îi comunice fără întârziere Utilizatorului acest motiv.

② Termenul de restituire a prețului
În cazul în care a primit în avans prețul bunurilor, ATOVIA este obligată să îl restituie ori să ia măsurile necesare restituirii în termen de 3 zile lucrătoare de la data încasării.

Articolul 22 (Retragerea din contract în cazul produselor digitale)
① Cărțile electronice, cursurile și serviciile online vândute de ATOVIA sunt conținut digital în sensul articolului 2 punctul 5 din Legea-cadru privind promovarea industriei culturale a Republicii Coreea.
② Înainte de deschiderea conținutului, restituim integral suma în termen de 7 zile de la data plății. Dacă ați efectuat doar plata și nu ați deschis încă conținutul, puteți renunța oricând.
③ După ce conținutul a fost deschis fie și o singură dată, retragerea din contract cu privire la acea parte este limitată (articolul 17 alineatul 2 punctul 5 din Legea privind protecția consumatorilor în comerțul electronic și în alte forme de comerț a Republicii Coreea — atunci când furnizarea a început, în cazul conținutului digital). În cazul conținutului divizibil, precum un curs împărțit în mai multe părți, potrivit tezei finale a aceluiași alineat, pentru părțile încă nedeschise restituim integral suma.
④ ATOVIA păstrează evidența momentului în care și a conținutului care a fost deschis, iar la cererea Membrului îi pune la dispoziție această evidență. Dacă se ivește o dispută privind accesarea, ATOVIA o dovedește prin acea evidență.
⑤ Potrivit articolului 17 alineatul 6 din aceeași lege, ATOVIA afișează clar pe ecranul de plată faptul că retragerea din contract este limitată, obține confirmarea Membrului și pune la dispoziție materiale care pot fi consultate înainte de plată.
⑥ Plata recurentă poate fi anulată oricând, iar în urma anulării nu se mai facturează nimic începând cu data următoarei plăți. Partea nefolosită încă din perioada deja plătită se restituie prin calcul proporțional cu numărul de zile rămase.
⑦ Dacă, din vina ATOVIA, conținutul sau serviciul nu a fost furnizat, restituim integral suma, indiferent dacă a fost sau nu folosit.
⑧ Dacă executarea este diferită de conținutul prezentării ori al publicității sau de contract, potrivit articolului 17 alineatul 3 din aceeași lege retragerea poate fi exercitată în termen de 3 luni de la data furnizării și de 30 de zile de la data la care ați luat cunoștință de acest fapt.
③ Utilizatorul poate renunța oricând la plata recurentă, iar în urma renunțării nu i se mai facturează nimic începând cu data următoarei plăți. Perioadele deja plătite nu se restituie.
④ În cazul în care conținutul sau serviciul nu a putut fi furnizat din motive imputabile ATOVIA, situația se soluționează potrivit legislației aplicabile.

Articolul 23 (Retragerea din contract în cazul bunurilor fizice și regulile privind returnarea)
① Termenul în care se poate exercita retragerea din contract pentru bunurile fizice
Utilizatorul se poate retrage din contract în termen de 7 zile de la încheierea cu ATOVIA a contractului de cumpărare a bunurilor.
(potrivit articolului 17 alineatul 1 din Legea privind protecția consumatorilor în comerțul electronic și în alte forme de comerț a Republicii Coreea) Dacă legislația aplicabilă prevede altfel, se aplică dispozițiile legale respective.

② Cazurile în care returnarea și schimbul bunurilor fizice sunt limitate
În cazurile prevăzute la punctele următoare, Utilizatorul nu poate cere returnarea sau schimbul bunurilor.
ⓐ Bunul a pierit ori s-a deteriorat din motive imputabile Utilizatorului.
ⓑ Valoarea bunului a scăzut ca urmare a folosirii sau a consumării parțiale de către Utilizator.
ⓒ Revânzarea a devenit imposibilă prin trecerea timpului.
ⓓ Bunul poate fi reprodus prin bunuri cu aceleași însușiri, iar ambalajul a fost deteriorat.

③ Excepții de la limitarea retragerii din contract în cazul bunurilor fizice
Chiar și în cazurile prevăzute la alineatul ② literele ⓑ-ⓓ, Utilizatorul poate cere retragerea din contract dacă ATOVIA nu a adus în mod clar la cunoștință faptul că retragerea este limitată sau dacă nu a pus la dispoziție mostre de probă.

④ Retragerea din contract în cazul neconcordanței cu informațiile prezentate și cu publicitatea
În cazul în care conținutul bunului diferă de informațiile prezentate și de publicitate ori contractul a fost executat altfel decât s-a convenit, Utilizatorul se poate retrage din contract în termen de 3 luni de la data la care a primit bunul respectiv și în termen de 30 de zile de la data la care a cunoscut sau putea să cunoască acest lucru.

Articolul 24 (Retragerea din contract și procedura de restituire)
① Termenul de restituire a prețului
În cazul în care a primit bunul returnat de Utilizator, ATOVIA este obligată să restituie prețul în termen de 3 zile lucrătoare.
În cazul în care restituirea întârzie, se plătesc dobânzi de întârziere calculate cu rata dobânzii de întârziere stabilită potrivit articolului 21-3 din Normele de aplicare a Legii privind protecția consumatorilor în comerțul electronic și în alte forme de comerț a Republicii Coreea.

② Oprirea și anularea plății
În cazul în care Utilizatorul a plătit cu cardul de credit, cu monedă electronică ori prin alte asemenea mijloace, ATOVIA este obligată să ceară furnizorului mijlocului de plată respectiv oprirea sau anularea cererii de plată.

③ Suportarea cheltuielilor de returnare
ⓐ În cazul retragerii din contract, cheltuielile de returnare a bunului furnizat sunt suportate de Utilizator, iar ATOVIA nu poate cere penalități sau despăgubiri pe motivul retragerii din contract.
ⓑ Dacă însă conținutul bunului diferă de informațiile prezentate și de publicitate ori contractul a fost executat altfel decât s-a convenit, cheltuielile de returnare sunt suportate de ATOVIA.

④ Precizarea suportării cheltuielilor de expediere
În cazul în care Utilizatorul a suportat cheltuielile de expediere la primirea bunului, trebuie să se precizeze în mod clar cine suportă aceste cheltuieli în caz de retragere din contract.

⑤ Restituirea în caz de simplă răzgândire
ⓐ În cazul anulării ca urmare a simplei răzgândiri a Utilizatorului, comisioanele și celelalte cheltuieli generate de operațiunea de restituire sunt suportate de Utilizator.
ⓑ După începerea furnizării serviciului, se aplică însă regulile ATOVIA privind rezilierea.

⑥ Respectarea legislației aplicabile
Aspectele privind anularea și restituirea care nu sunt prevăzute în prezentele condiții și în instrucțiunile de utilizare ale ATOVIA se supun Criteriilor de soluționare a litigiilor de consum publicate de Comisia pentru comerț echitabil a Republicii Coreea.

Articolul 25 (Reguli speciale privind anularea și restituirea în cazul produselor)
① Procedura de restituire după returnare
Restituirea ca urmare a returnării produsului se face după ce produsul returnat a ajuns la vânzător și după ce s-au stabilit motivul returnării și persoana care suportă cheltuielile de expediere aferente returnării.

② Anunțarea criteriilor de restituire
ATOVIA este obligată să stabilească în mod clar criteriile privind returnarea și restituirea produselor și să le anunțe astfel încât Utilizatorul să le poată consulta cu ușurință.

Articolul 50 (Modul de funcționare a comunității)
① Toți membrii acestei comunități au obligația de a lua cunoștință de anunțuri și de a respecta regulile, iar întreaga răspundere pentru consecințele necitirii sau ale necunoașterii acestora revine fiecărui membru în parte.

② Prezenta postare cuprinde regulile de utilizare pe care toți membrii site-ului trebuie să le respecte întocmai.
– Acest site este un spațiu în care s-au adunat persoane care suferă în mod grav din cauza dermatitei atopice și nu este un simplu spațiu de socializare.
– Se aplică reguli stricte de utilizare; persoanele cărora acestea le creează neplăceri sunt rugate să se abțină de la înscriere.

③ Echipa de administrare stabilește dacă a avut loc o încălcare a regulilor potrivit criteriilor prevăzute în prezentele condiții. Dacă nu sunteți de acord cu această apreciere, puteți formula contestație prin canalul prevăzut la articolul 50 alineatul 6, iar ATOVIA reexaminează și răspunde în termen de 14 zile.

④ În cazul încălcării regulilor se iau, în funcție de gravitatea încălcării, măsuri de ștergere a materialului, de avertisment sau de excludere forțată. Înainte de a lua măsura, comunicăm motivul și temeiul acesteia, iar excluderea forțată se dispune, potrivit articolului 12 alineatul 4 din prezentele condiții, numai după ce s-a acordat un termen de cel puțin 30 de zile pentru a prezenta explicații. Dacă folosiți conținut cu plată, restituim suma aferentă perioadei rămase.
– Sesizările se depun prin panoul de mesaje al secțiunii de contact, cu trimiterea linkului către materialul sesizat și a unei capturi de ecran cu pseudonimul membrului respectiv.

⑤ ATOVIA nu divulgă numele, ID-ul și nici alte informații care permit identificarea Membrului exclus forțat. Atunci când este necesar să facem cunoscute cazuri de încălcare a regulilor, le facem cunoscute astfel încât să nu se poată ști despre cine este vorba.
– Potrivit articolului 36 din Legea privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Coreea, puteți cere oricând rectificarea sau ștergerea datelor dumneavoastră, iar ATOVIA nu refuză această cerere.

⑥ Sugestiile, întrebările și reclamațiile privind funcționarea site-ului se transmit administratorului prin mesaj privat sau prin e-mail.
– Răspundem solicitărilor pe care ni le trimiteți. Solicitările cu conținut repetat și opiniile care nu necesită răspuns pot fi însă doar înregistrate.

⑦ Prezentele reguli de utilizare pot fi modificate în urma sugestiilor membrilor și a ședințelor echipei de administrare.

⑧ La înscriere vă prezentăm prezentele reguli și obținem acordul dumneavoastră. În lipsa acordului, înscrierea nu continuă.

Articolul 51 (Încălcările regulilor și măsurile aplicabile)
🚫 Exemple de încălcare a regulilor
① Injurii, atacuri la persoană și răspândirea de fapte neadevărate îndreptate împotriva echipei de administrare sau a altor membri
– Criticile și propunerile privind regulile sau administrarea nu constituie încălcări ale regulilor. Vă rugăm însă să vă abțineți de la răspândirea unor conținuturi neconforme cu faptele și de la exprimări care înjosesc persoanele.
– Nemulțumirile și contestațiile pot fi comunicate prin canalul prevăzut la articolul 50 alineatul 6, iar noi răspundem la ele.

② Publicarea de materiale care înjosesc alți membri, adresarea familiară nepotrivită, disputele politice, vorbele jignitoare, injuriile și materialele care provoacă teamă ori neplăcere
– Sunt permise însă dezbaterile cu caracter informativ și discuțiile purtate în apărarea drepturilor și a intereselor.

③ Publicarea de materiale cu caracter publicitar și promoțional
– Elemente interzise: reclame pentru câștiguri bănești, jocuri de noroc, materiale pentru adulți, linkuri către unități medicale și produse, indicarea datelor de contact și altele asemenea

④ Postări fără sens, inundarea cu comentarii și activitatea desfășurată cu scopul de a urca în grad
– De exemplu: partajarea de linkuri fără sens, simpla copiere a unui text, postări fără conținut

⑤ Trimiterea către membri de mesaje private și de e-mailuri prin care se promovează produse, racolarea pentru grupuri Band sau KakaoTalk, vânzarea, împărțirea ori strângerea de comenzi pentru medicamente
– Se ia de îndată măsura excluderii definitive

⑥ Dumneavoastră hotărâți dacă scrieți o recenzie după ce ați participat la un eveniment sau la un grup de testare. Dacă însă scrieți recenzia în schimbul unei contraprestații, potrivit Ghidului de evaluare a prezentării și publicității privind recomandările și garantările al Republicii Coreea acest fapt (furnizare gratuită, reducere și altele asemenea) trebuie neapărat dezvăluit în cuprinsul recenziei.

Articolul 52 (Materialele publicate și comentariile care se șterg)
① Postări care nu corespund specificului panoului de mesaje

② Postări scrise cu fonturi greu de citit
– Recomandăm folosirea fontului standard Naver.

③ Organizarea de voturi și sondaje fără aprobarea echipei de administrare

④ Comentarii de racolare sau de tip momeală scrise de membri care nu și-au lăsat mesajul de prezentare la înscriere

⑤ Materialele și comentariile cu certuri, mesaje repetate și conținut neplăcut, care se repetă în așa măsură încât le este greu celorlalți membri să continue utilizarea

⑥ Scrierea de recenzii despre spitale și despre produse imediat după înscriere (inclusiv în comentarii)

Articolul 53 (Reguli privind recomandarea produselor și recenziile)
① Despre niciun produs nu se poate afirma în mod absolut că este bun sau că este greșit.
– Întrucât reacția la un produs diferă de la o persoană la alta, se evită conținutul prin care un anumit produs este apărat sau criticat necondiționat.

② Aprecierile și recenziile despre produse pot fi scrise numai atunci când există temeiuri obiective.
– La scrierea unei recenzii despre folosirea unui produs, trebuie precizate clar perioada de folosire și zona pe care a fost aplicat.
– De exemplu:
✅ „L-am folosit o săptămână pe încheietura mâinii: este fără miros și nu lasă senzația de lipicios, așa că s-a aplicat ușor.”
✅ „L-am aplicat pe tot corpul, dar avea mult ulei, iar urticaria și erupțiile s-au agravat.”
❌ „L-am încercat și mi-a plăcut.”
❌ „Fără ăsta nu te vindeci.”

③ Pentru îngrijirea dermatitei atopice niciun produs anume nu este indispensabil, iar aceasta poate fi depășită și fără produse.
– Prin urmare, este interzisă publicarea de materiale sau de comentarii prin care se impun produse.

④ Chiar dacă este vorba despre o firmă parteneră a ATOVIA, recenziile negative întemeiate obiectiv nu se șterg.
– Textele defăimătoare lipsite de temei sunt însă considerate încălcări ale regulilor.

⑤ Vă rugăm să sesizați de îndată cazurile de publicitate neadevărată sau exagerată ori de scriere a unei recenzii dându-se drept membru obișnuit.

Articolul 54 (Reguli privind firmele)
① Toate firmele trebuie să își desfășoare activitatea cu respectarea legislației Republicii Coreea.
– Sunt incluse firmele de produse ecologice, de pilates, de fitness, de electrocasnice, firmele de îngrijire a pielii și altele asemenea
– Nu acceptăm unități medicale și nici publicitate medicală. Potrivit articolului 27 alineatul 3 (atragerea pacienților și intermedierea atragerii lor) și articolului 56 (avizarea publicității medicale) din Legea privind serviciile medicale a Republicii Coreea, ATOVIA nu intermediază și nu publică anunțuri ale unităților medicale.

② La înscriere, membrii care sunt firme trebuie să prezinte administratorului certificatul de înregistrare a activității, iar aprobarea se dă după verificarea de către echipa de administrare.
– 📩 Formatul e-mailului:
✉️ Subiect: [ATOVIA] Solicităm parteneriat pentru firma „denumirea firmei”.
📌 Conținut: denumirea firmei, numele reprezentantului, datele de contact, avantajele oferite membrilor

③ Membrii-firme aprobați trebuie să își prezinte în detaliu datele firmei pe panoul de mesaje „Salutul de înscriere”, în termen de o săptămână de la înscriere.

④ Firmele partenere ale ATOVIA sunt afișate pe pagina principală a site-ului, pe bannere, în categorii și în alte asemenea locuri, dacă plătesc un anumit tarif de publicitate.
– Regulile de utilizare a site-ului li se aplică la fel ca membrilor obișnuiți. Dacă afișarea este oprită pentru încălcarea regulilor, restituim tariful de publicitate aferent perioadei în care afișarea nu a avut loc. Dacă însă din acea încălcare a rezultat un prejudiciu efectiv pentru ATOVIA, restituirea se face cu deducerea valorii acelui prejudiciu.

⑤ Firmele care prejudiciază membrii prin publicitate neadevărată ori exagerată sau care fac promovare excesivă sunt sancționate pentru încălcarea regulilor, fără avertisment.

⑥ Produsele și serviciile oferite de firme sprijină organizarea vieții dumneavoastră de zi cu zi și nu înseamnă vindecarea sau ameliorarea bolilor. Membrul care defăimează o firmă aprobată prin conținuturi neconforme cu faptele poate fi la rândul său supus măsurilor pentru încălcarea regulilor. Recenziile negative întemeiate pe fapte nu se șterg, potrivit articolului 53 alineatul 4.

Articolul 54¹ (Dispoziții finale privind regulile comunității și acordul)
① În cazul încălcării prezentelor condiții și reguli se pot lua, la aprecierea echipei de administrare, măsuri precum ștergerea, avertismentul sau excluderea forțată.

② La înscrierea ca membru vă prezentăm prezentele condiții și vă solicităm acordul. Dacă nu sunteți de acord, înscrierea nu se poate face, iar conținutul cu care ați fost de acord este păstrat împreună cu data înscrierii și vi-l punem oricând la dispoziție.

③ Aspectele care nu sunt prevăzute în prezentele reguli se soluționează la aprecierea echipei de administrare și potrivit legislației Republicii Coreea.

🚨 Vă rugăm să luați cunoștință de regulile de mai sus și să le respectați. 🚨

Articolul 55 (Serviciile nemedicale de gestionare a sănătății și informații privind funcționarea)
① ATOVIA respectă Ghidul privind serviciile nemedicale de gestionare a sănătății al Ministerului Sănătății și Bunăstării al Republicii Coreea.

② ATOVIA nu poate garanta vindecarea și tratarea bolilor cronice și nu desfășoară consultații medicale în sensul Legii privind serviciile medicale — diagnosticarea bolii, anamneza, prescrierea, îngrijirea, procedurile, intervențiile chirurgicale, îndrumarea, analizele, interpretarea rezultatelor, emiterea de opinii medicale și altele asemenea.

③ Programele oferite de ATOVIA nu au scopul vindecării sau al tratării, ci sunt programe de wellness care sprijină gestionarea proprie a sănătății.

④ Dacă suferiți de o boală imunitară, vă recomandăm să obțineți în mod obligatoriu un diagnostic clar de la o unitate medicală.

⑤ Spitalele și cabinetele de medicină tradițională coreeană pot pune diagnostice și prescrie tratamente diferite. Alegerea locului în care vă adresați vă aparține, iar ATOVIA nu recomandă o anumită unitate medicală sau o anumită specialitate.

⑥ Întrucât ATOVIA nu este unitate medicală, nu vă putem confirma dacă anumite simptome înseamnă existența unei boli sau un risc de îmbolnăvire.

⑦ ATOVIA nu oferă programe de alimentație sau de mișcare care să aibă drept scop tratarea directă a bolii pacientului, în lipsa prescripției, a diagnosticului sau a trimiterii din partea unui medic specialist.

⑧ Vânzarea suplimentelor alimentare pentru sănătate este posibilă, însă nu recomandăm administrarea unor anumite medicamente și nu oferim servicii de recuperare sau de fizioterapie.

⑨ Dacă suferiți de o boală, trebuie să obțineți în mod obligatoriu diagnosticul și analizele de la o unitate medicală.

⑩ Este posibil ca, pe parcursul programului, starea bolii să se amelioreze în mod indirect, însă acest lucru trebuie verificat printr-o nouă evaluare la o unitate medicală.

⑪ Materialele furnizate pe parcursul programului, precum fotografiile pielii, au caracter orientativ și nu se face pe baza lor nicio apreciere directă privind starea bolii.

⑫ Dacă este necesară o verificare amănunțită a stării dumneavoastră, vă recomandăm să vă adresați unei unități medicale pentru un consult suplimentar.

Articolul 56 (Criteriile de furnizare a informațiilor nemedicale de gestionare a sănătății și de consiliere)
① ATOVIA furnizează informații întemeiate pe materiale verificate științific, provenite de la organizații internaționale, de la autorități guvernamentale, de la instituții publice, de la societăți științifice și de la alte asemenea organisme.

② Reunind informațiile contradictorii ale medicinei occidentale și ale medicinei tradiționale coreene, desfășurăm activități nemedicale de consiliere și de educație pentru menținerea și îmbunătățirea sănătății și pentru prevenirea bolilor și împiedicarea agravării lor.

③ Scopul programului este acela de a vă ajuta să duceți o viață sănătoasă pe tot parcursul vieții.

④ Vă ajutăm să vă stabiliți obiectivele de sănătate și vă oferim consiliere și consultanță nemedicală pentru activitățile de îmbunătățire a sănătății, precum alimentația, mișcarea și somnul.

⑤ Boala și afecțiunea nu sunt același lucru, iar modul de tratare și de gestionare poate să difere.

⑥ ATOVIA nu pune diagnostice și nu oferă tratamente în mod direct și vă recomandă să participați la program după ce ați obținut un diagnostic clar de la o unitate medicală.

⑦ Întreaga răspundere pentru consecințele participării la program fără un diagnostic vă revine dumneavoastră.

Articolul 57 (Clauze de exonerare și limitarea răspunderii)
① Întrucât ATOVIA nu este unitate medicală în sensul Legii privind serviciile medicale, nu garantează efectul tratării unei anumite boli.

② Pe parcursul programului pot apărea efecte de ameliorare, însă acestea pot să difere în funcție de obiceiurile de viață și de starea fizică a fiecăruia.

③ Dacă suferiți de o boală, regula este să vă prezentați periodic la o unitate medicală pentru diagnostic și să urmați planul de tratament.

④ Informațiile și consultanța oferite de ATOVIA nu înlocuiesc consultul unei unități medicale.

⑤ Întrucât ATOVIA nu promite un anumit efect de îmbunătățire a sănătății, nu răspunde pentru simplul motiv că efectul pe care îl așteptați nu s-a produs. Dacă însă, din intenția sau din culpa ATOVIA, vi s-a cauzat un prejudiciu, ATOVIA îl repară.

⑥ Felul în care folosiți informațiile și consilierea oferite de ATOVIA vă aparține, astfel încât ATOVIA nu răspunde pentru această alegere și pentru urmările ei. Nu este însă așa în cazul în care ATOVIA v-a furnizat informații neconforme cu realitatea ori a existat intenție sau culpă din partea sa.

⑦ Toate materialele furnizate de ATOVIA au caracter orientativ și nu constituie sfat medical de specialitate.

⑧ Dacă pe parcursul programului apar probleme privind starea dumneavoastră de sănătate, vă recomandăm să vă prezentați de îndată la o unitate medicală.

Articolul 58 (Dispoziții finale și acordul)
① Utilizatorul înțelege și acceptă faptul că programul oferit de ATOVIA este un serviciu nemedical de gestionare a sănătății.

② Pentru protecția informațiilor privind sănătatea Utilizatorului, ATOVIA respectă politica de prelucrare a datelor cu caracter personal și legislația aplicabilă.

③ Utilizatorul răspunde el însuși pentru schimbările de sănătate care pot apărea pe parcursul programului și trebuie să se prezinte la o unitate medicală atunci când este necesar.

④ Aspectele care nu sunt prevăzute în prezentele condiții se supun legislației aplicabile și politicii de funcționare a ATOVIA.

Dispoziții speciale privind serviciile AI, programele și API (articolele 59–70)

Articolul 59 (Domeniul de aplicare și definiții)
① Prezentul capitol se aplică serviciilor AI oferite de ATOVIA (asistentul AI „VIA”, lecțiile 1:1 Viatalk, asistența AI pentru coaching și consiliere etc.), programelor software (instrumentele Breasla Minunilor, programele web și cele care se instalează, șabloanele, datele etc.) și API-urilor (denumite în continuare, împreună, „Serviciile AI și programele”). Dacă prezentul capitol diferă de celelalte prevederi ale prezentelor condiții, se aplică cu prioritate prezentul capitol.

② Termenii folosiți în prezentul capitol au următoarele înțelesuri:
ⓐ „Servicii gratuite”: serviciile oferite fără plată, precum probele și permisele de utilizare gratuite
ⓑ „Servicii cu plată”: serviciile oferite contra cost, precum abonamentele, permisele de utilizare, achizițiile suplimentare și tarifele de utilizare a API
ⓒ „Cotă de utilizare”: limita de utilizare măsurată după criteriile stabilite de ATOVIA. Aceasta poate fi afișată nu în minute sau în număr de utilizări, ci după criteriile stabilite de ATOVIA, de exemplu ca „utilizare rămasă (%)”.
ⓓ „Date de intrare”: textele, vocea, fotografiile, videoclipurile și fișierele introduse de Utilizator în Serviciu
ⓔ „Rezultate”: textele, sunetul, videoclipurile, imaginile și datele generate de Serviciile AI și programe
ⓕ „Cheie API”: datele de autentificare emise Utilizatorului și folosite pentru apelarea API

Articolul 60 (Sfera serviciilor gratuite)
① Serviciile gratuite se oferă numai în limitele stabilite de ATOVIA (de exemplu: folosirea exclusivă a frazelor propuse, numărul de utilizări pe zi, restrângerea unor funcții).

② Serviciile gratuite sunt destinate încercării personale și necomerciale, iar rezultatele serviciilor gratuite nu pot fi folosite în scop lucrativ.

③ Din motive operaționale, ATOVIA poate modifica sau înceta funcțiile, sfera, numărul de utilizări sau durata serviciilor gratuite. În acest caz, anunță acest lucru cu cel puțin 7 zile înainte (cu 30 de zile înainte, în cazul modificărilor importante defavorabile Utilizatorului).

④ Serviciile gratuite se oferă în starea în care se află, iar ATOVIA nu garantează continuitatea, exactitatea sau adecvarea lor pentru un anumit scop. Această prevedere nu se aplică pagubelor produse din intenția sau din culpa gravă a ATOVIA.

⑤ Este interzisă eludarea limitelor gratuite prin folosirea mai multor conturi, schimbarea adresei IP, mijloace automatizate și altele asemenea, iar ATOVIA poate restricționa o astfel de utilizare.

Articolul 61 (Sfera serviciilor cu plată)
① Conținutul, cota de utilizare, prețul și durata serviciilor cu plată sunt cele indicate în prezentarea fiecărui produs și pe ecranul de plată.

② Abonamentul se prelungește automat în aceleași condiții dacă nu este anulat. Utilizatorul îl poate anula oricând din „Gestionarea abonamentului”, iar după anulare nu se mai facturează nimic începând cu data următoarei plăți. Perioada deja plătită poate fi folosită până la expirarea ei.

③ Cota de utilizare se reîncarcă la intervalele stabilite de ATOVIA (de exemplu 5 ore, o zi, o săptămână, o lună), iar cota nefolosită nu se reportează în perioada următoare. Cota cumpărată suplimentar trebuie folosită în termenul indicat în prezentarea produsului.

④ Rezultatele serviciilor cu plată pot fi folosite de Utilizator în scopuri legitime proprii, precum studiul sau munca. Vânzarea ori redistribuirea rezultatelor către terți, precum și revânzarea Serviciului însuși, sunt permise numai pe baza unui contract scris încheiat separat cu ATOVIA.

⑤ Prețurile reduse, precum reducerile de lansare, se aplică pe durata indicată, iar după expirarea acesteia se aplică prețul întreg afișat. Suma următoarei plăți a Membrilor care s-au abonat în perioada de reducere este cea indicată în prezentarea produsului.

Articolul 62 (Utilizarea echitabilă și limitele de utilizare)
Pentru stabilitatea Serviciului și protecția celorlalți Utilizatori, ATOVIA poate limita cota de utilizare, conexiunile simultane, frecvența cererilor și altele asemenea. Dacă se constată o utilizare masivă sau automatizată care depășește cu mult limitele normale, ATOVIA poate restricționa utilizarea după o înștiințare prealabilă (în cazurile urgente, cu înștiințare ulterioară).

Articolul 63 (Drepturile ATOVIA)
① Toate drepturile asupra Serviciilor AI și programelor, software-ului, API-urilor, datelor și designului, precum și asupra numelui, chipului, înfățișării, vocii și trăsăturilor de personalitate ale personajului AI „VIA” aparțin ATOVIA (sau titularului de drepturi care i-a permis ATOVIA folosirea acestora).

② Utilizatorul le poate folosi numai în limitele permise de ATOVIA și nu poate copia sau sintetiza chipul, vocea ori numele VIA, nu le poate folosi pentru antrenarea AI și nu le poate exploata comercial.

Articolul 64 (Datele de intrare și rezultatele)
① Drepturile asupra datelor de intrare aparțin Utilizatorului. Utilizatorul garantează că deține drepturile necesare asupra datelor de intrare și permite ATOVIA să le prelucreze (inclusiv prin stocare și analiză) în măsura necesară furnizării și îmbunătățirii Serviciului. Datele cu caracter personal sunt guvernate de politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.

② Prin natura AI, rezultate identice sau asemănătoare pot fi generate și pentru alți Utilizatori, iar ATOVIA nu garantează exclusivitatea rezultatelor.

③ ATOVIA nu invocă față de Utilizator niciun drept asupra rezultatelor obținute legitim de acesta. Rezultatele pot fi însă folosite numai în limitele permise de articolul 60 ②, de articolul 61 ④ și de legislația aplicabilă.

Articolul 65 (Limitele rezultatelor AI)
① Rezultatele AI pot fi neconforme cu realitatea sau inexacte și nu înlocuiesc judecata specialiștilor în domenii precum cel medical, juridic, fiscal sau al investițiilor. VIA nu pune diagnostice și nu prescrie tratamente.

② Utilizatorul verifică și apreciază singur rezultatele înainte de a le folosi. ATOVIA nu răspunde pentru pagubele produse de deciziile luate de Utilizator bazându-se întocmai pe rezultate, în lipsa intenției sau a culpei grave a ATOVIA.

③ VIA nu este o persoană, ci o AI. ATOVIA indică acest lucru pe ecranul conversației.

Articolul 66 (Fapte interzise)
Utilizatorului îi sunt interzise următoarele fapte:
ⓐ ingineria inversă, decompilarea sau dezasamblarea Serviciului, a software-ului ori a API sau încercarea de a extrage codul sursă, modelele ori instrucțiunile (prompturile)
ⓑ accesarea masivă sau extragerea conținutului cu mijloace automatizate (crawling, scraping)
ⓒ folosirea Serviciului sau a rezultatelor pentru crearea ori antrenarea unor servicii sau modele AI concurente
ⓓ folosirea în comun cu alte persoane, cedarea ori vânzarea contului sau a cheii API
ⓔ revânzarea, închirierea sau intermedierea Serviciului fără acordul ATOVIA
ⓕ eludarea limitelor gratuite prin mai multe conturi sau prin alte asemenea mijloace
ⓖ determinarea generării unor conținuturi ilegale, dăunătoare sau care încalcă drepturile altor persoane, precum și uzurparea identității unor persoane reale
ⓗ eludarea măsurilor de securitate sau perturbarea funcționării Serviciului

ATOVIA poate restricționa utilizarea de către Utilizatorul care încalcă aceste interdicții sau poate rezilia contractul și, dacă se produce astfel o pagubă, poate cere despăgubiri.

Articolul 67 (Utilizarea API)
① Cheia API poate fi folosită numai de Utilizatorul căruia i-a fost emisă, care răspunde de păstrarea ei în siguranță. Tarifele de utilizare generate de scurgerea cheii API sunt suportate de Utilizator. Această prevedere nu se aplică dacă scurgerea s-a produs din intenția sau din culpa ATOVIA.

② ATOVIA poate stabili și modifica limitele de cereri, tarifele și formatele API. Modificările importante se anunță cu 30 de zile înainte, iar în cazurile urgente legate de securitate se aplică imediat și se anunță.

③ Tarifele de utilizare a API se calculează în funcție de cota folosită, iar partea deja folosită nu se restituie.

Articolul 68 (Dispoziții speciale privind retragerea din contract și restituirea)
① În cazul conținutului digital și al Serviciilor AI și programelor, odată începută utilizarea (prima conversație, rularea sau descărcarea programului, apelarea API), retragerea din contract este limitată potrivit articolului 17 alineatul 2 punctul 5 din Legea privind protecția consumatorilor în comerțul electronic și în alte forme de comerț a Republicii Coreea. ATOVIA indică acest lucru înainte de plată și oferă o probă gratuită.

② Dacă utilizarea nu a început încă, restituim integral suma în termen de 7 zile de la data plății.

③ Abonamentul poate fi anulat oricând și încetează începând cu data următoarei plăți. Pentru zilele rămase dintr-o perioadă de utilizare deja începută nu se acordă restituiri, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă prevede altfel.

④ Dacă Serviciul prezintă defecte sau diferă de prezentare ori de publicitate, restituirea se face potrivit legislației aplicabile.

Articolul 69 (Modificarea și încetarea Serviciului)
Pentru îmbunătățirea Serviciului, ATOVIA poate modifica modelele AI, funcțiile, componența personajelor și altele asemenea. Dacă modifică elemente importante ale serviciilor cu plată în defavoarea Utilizatorului sau încetează Serviciul, ATOVIA anunță acest lucru cu 30 de zile înainte și restituie tariful pentru perioada rămasă, proporțional cu numărul de zile, sau oferă un serviciu de valoare echivalentă.

Articolul 70 (Limitarea răspunderii)
① ATOVIA nu răspunde, în lipsa intenției sau a culpei grave, pentru pagubele produse de calamități naturale, de defecțiuni ale furnizorilor externi (furnizori de cloud, de plăți, de modele AI etc.) sau de greșelile Utilizatorului.

② Cu excepția cazurilor de intenție sau de culpă gravă a ATOVIA, răspunderea pentru despăgubiri a ATOVIA în legătură cu serviciile cu plată este limitată la suma plătită de Utilizator pentru serviciul respectiv în cele 3 luni care preced imediat ziua producerii pagubei.

③ În legătură cu serviciile gratuite, ATOVIA nu răspunde în lipsa intenției sau a culpei grave a ATOVIA.

Dispoziții finale

Prezentele condiții se aplică începând cu 25 februarie 2023.
Prezentele condiții au fost modificate la 16 septembrie 2026 și se aplică începând cu aceeași dată. Versiunea anterioară modificării v-o trimitem la cerere, adresată serviciului clienți (admin@atovia.kr).
Prezentele condiții au fost modificate la 2 octombrie 2026 și se aplică începând cu aceeași dată (introducerea articolelor 59–70 „Dispoziții speciale privind serviciile AI, programele și API” și renumerotarea articolului 42 ca articolul 54¹).