Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Articolul 26 (Scopul colectării și utilizării datelor cu caracter personal)
① Scopul colectării datelor cu caracter personal
ATOVIA (denumită în continuare “Compania”) colectează cantitatea minimă de date cu caracter personal necesară pentru a oferi servicii personalizate optimizate și nu le folosește în alte scopuri decât cele pentru care au fost colectate, fără consimțământul utilizatorului.

② Scopul prelucrării datelor cu caracter personal
Compania prelucrează datele cu caracter personal în următoarele scopuri și, în cazul în care scopul de utilizare se modifică, ia măsurile necesare, precum obținerea unui consimțământ separat, conform articolului 18 din Legea privind protecția datelor cu caracter personal.
ⓐ Înscrierea și gestionarea contului de membru pe site

Confirmarea intenției de înscriere ca membru, verificarea identității și menținerea calității de membru, prevenirea utilizării frauduloase
Verificarea consimțământului reprezentantului legal pentru copiii sub 14 ani
Diverse notificări, comunicări și soluționarea reclamațiilor
ⓑ Furnizarea de bunuri sau servicii

Livrarea produselor, furnizarea serviciilor, trimiterea contractelor și facturilor
Furnizarea de conținut și servicii personalizate, verificarea identității și a vârstei
Plata și decontarea taxelor, recuperarea creanțelor
ⓒ Soluționarea plângerilor

Confirmarea identității petiționarului și răspuns la solicitări
Investigarea faptelor și notificarea rezultatului
③ Posibilitatea colectării de informații suplimentare
Compania poate colecta suplimentar următoarele informații, în funcție de necesitățile utilizării serviciului.
ⓐ Plata sumelor, rambursări și decontare
ⓑ Livrarea și schimbul produselor
ⓒ Întrebările clienților și soluționarea reclamațiilor
ⓓ Îndeplinirea obligațiilor prevăzute de lege

④ Principiul interzicerii furnizării către terți
Compania nu furnizează date cu caracter personal către terți fără consimțământul utilizatorului.
Totuși, în următoarele cazuri se aplică excepții.
ⓐ Când există o solicitare conform legii (de ex.: o solicitare legitimă din partea unei instituții de anchetă)
ⓑ Când membrul și-a dat consimțământul în prealabil
ⓒ Când este necesară furnizarea unor informații minime către firme de curierat etc. pentru a oferi serviciul
ⓓ Când este necesară o protecție urgentă din cauza unui pericol iminent pentru viața, integritatea corporală sau bunurile utilizatorului

⑤ Principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal
Compania utilizează datele cu caracter personal colectate în conformitate cu scopul furnizării serviciului și nu le folosește în scopuri de marketing sau publicitate, nici nu le furnizează către terți, fără consimțământul membrului.
De asemenea, în conformitate cu articolul 30 din Legea privind protecția datelor cu caracter personal, Compania întocmește și publică prezenta politică de prelucrare a datelor cu caracter personal, pentru a răspunde rapid și eficient la protecția datelor și soluționarea reclamațiilor utilizatorilor.

 

Articolul 27 (Perioada de prelucrare și păstrare a datelor cu caracter personal)
① Principiul păstrării datelor cu caracter personal
Compania prelucrează și păstrează datele cu caracter personal în limitele perioadei de păstrare și utilizare prevăzute de lege sau ale perioadei de păstrare și utilizare a datelor colectate cu acordul membrului.

② Perioada de prelucrare și păstrare a datelor cu caracter personal
În principiu, Compania distruge fără întârziere datele cu caracter personal după ce scopul colectării și utilizării a fost îndeplinit. Totuși, acestea pot fi păstrate pentru o anumită perioadă stabilită de legislația relevantă, după cum urmează.

1. Înscrierea și gestionarea contului de membru pe site
Se păstrează până la retragerea calității de membru
Totuși, în cazurile de mai jos, se păstrează până la încheierea motivului respectiv
ⓐ Dacă este în curs o anchetă sau investigație privind încălcarea legislației relevante, până la încheierea acesteia
ⓑ Dacă există o relație de creanță sau datorie rămasă din utilizarea site-ului, până la decontarea acesteia

2. Furnizarea de bunuri sau servicii
Până la finalizarea furnizării bunurilor și serviciilor și finalizarea plății și decontării taxelor
Totuși, se poate păstra pentru o perioadă determinată conform următoarelor legi
a. Păstrare conform „Legii privind protecția consumatorilor în comerțul electronic și altele”
Înregistrări privind etichetarea și publicitatea: 6 luni
Înregistrări privind contractul, retragerea ofertei, plata sumelor și furnizarea bunurilor: 5 ani
Înregistrări privind reclamațiile consumatorilor sau soluționarea litigiilor: 3 ani
b. Păstrare conform „Legii privind utilizarea și protecția informațiilor de credit”
Înregistrări privind colectarea, prelucrarea și utilizarea informațiilor de credit: 3 ani
c. Păstrare conform „Legii privind promovarea utilizării rețelelor de informații și comunicații și protecția informațiilor și altele”
Înregistrări privind verificarea identității: 6 luni
d. Păstrare conform articolului 41 din „Legea privind protecția secretului comunicațiilor”
Data și ora comunicației electronice a abonatului, ora de început și de sfârșit, numărul abonatului corespondent, numărul de utilizări, date de urmărire a locației stației de bază de emisie: 1 an
Înregistrări ale comunicațiilor prin computer, jurnalele de acces la internet, date de urmărire a locului de conectare: 3 luni

③ Păstrare pe baza consimțământului individual
Dacă membrul și-a dat consimțământul individual pentru păstrarea datelor cu caracter personal pe o anumită perioadă, acestea pot fi păstrate până la finalul perioadei respective.

④ Înregistrările conversațiilor cu VIA (coach AI)
ⓐ Membri: pentru a putea continua coachingul data viitoare, păstrăm pentru fiecare membru mesajele schimbate cu VIA și rezumatul acestora (note de memorie). Le păstrăm până la retragerea calității de membru, iar dacă vă retrageți sau ne cereți să le ștergem (serviciul clienți: admin@atovia.kr), le distrugem fără întârziere.
ⓑ Proba (VIA folosit fără autentificare): pentru îmbunătățirea calității, păstrăm textul conversațiilor timp de 6 luni, după care îl distrugem. Adresa IP folosită pentru numărarea probelor este prelucrată numai sub forma unei valori care nu permite recunoașterea ei (hash), generată din nou în fiecare zi.
ⓒ Fotografiile făcute împreună cu VIA („📸 Poză împreună”) sunt create numai pe dispozitivul utilizatorului și nu sunt trimise către serverele ATOVIA.

Articolul 28 (Furnizarea către terți și delegarea prelucrării datelor cu caracter personal)
① Furnizarea datelor cu caracter personal către terți
ATOVIA nu furnizează date cu caracter personal către terți fără consimțământul membrului și le poate furniza doar în următoarele cazuri.
ⓐ Când legea impune furnizarea de date cu caracter personal către o instituție anume (de ex.: solicitarea unei instituții de anchetă)
ⓑ Când membrul și-a dat în prealabil consimțământul pentru furnizarea datelor cu caracter personal
ⓒ Când este necesară furnizarea unor informații minime către firme de plată sau livrare, pentru a oferi serviciul
ⓓ Când este necesară o protecție de urgență din cauza unui pericol iminent pentru viața, integritatea corporală sau bunurile utilizatorului

② Delegarea prelucrării datelor cu caracter personal
ATOVIA poate delega o parte din activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru a asigura o furnizare eficientă a serviciului și respectă următoarele.
ⓐ Conform articolului 26 din Legea privind protecția datelor cu caracter personal, specifică în contract interdicția prelucrării datelor cu caracter personal în alte scopuri decât cele ale activității delegate, măsurile tehnice și administrative de protecție, limitarea redelegării, gestionarea și supravegherea împuternicitului, răspunderea pentru despăgubiri și altele, și supraveghează respectarea de către împuternicit a protecției datelor cu caracter personal.
ⓑ Atunci când este necesară delegarea prelucrării datelor cu caracter personal, informează clar membrul în prealabil cu privire la acest lucru și obține consimțământul acestuia.
ⓒ Dacă se modifică conținutul activității delegate sau împuternicitul, publică acest lucru fără întârziere prin intermediul politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Pentru furnizarea Serviciului, ATOVIA încredințează activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal după cum urmează. În cazul în care conținutul împuternicirii se modifică sau numărul persoanelor împuternicite crește, vă vom înștiința prin prezenta politică de prelucrare. ① Kakao Corp. — autentificarea cu contul Kakao și verificarea identității (până la retragerea calității de membru sau până la încetarea contractului de împuternicire) ② KG Inicis Co., Ltd. — procesarea plăților și prevenirea utilizării frauduloase a mijloacelor de plată (pe durata prevăzută de legislația aplicabilă) ③ Cloudflare, Inc. — securitatea și transmiterea traficului web (pe durata furnizării Serviciului) ④ furnizorul de găzduire web — administrarea serverelor și stocarea datelor (pe durata furnizării Serviciului) ⑤ Anthropic, PBC (SUA) — generarea răspunsurilor VIA (coach AI) (pe durata stabilită de politica Anthropic; pentru transferul în străinătate, a se vedea articolul 28 ④). ⑥ Hanabi AI Inc. (SUA, Fish Audio) — sinteza vocii VIA (pe durata stabilită de politica Fish Audio; pentru transferul în străinătate, a se vedea articolul 28 ⑤) ⑦ Vast.ai Inc. și Runpod, Inc. (SUA) — închirierea serverelor de procesare grafică ce generează videoclipul cu chipul și vocea VIA (până la încheierea conexiunii și ștergerea serverului; pentru transferul în străinătate, a se vedea articolul 28 ⑤). La încheierea contractelor de împuternicire, ATOVIA prevede în contract, potrivit articolului 26 din Legea privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Coreea, interzicerea prelucrării datelor cu caracter personal în alte scopuri decât cel al activității încredințate, măsurile tehnice și organizatorice de protecție, limitarea subîncredințării, răspunderea pentru despăgubiri și celelalte aspecte asemănătoare și supraveghează respectarea acestora de către persoana împuternicită.

③ Transferul datelor cu caracter personal în străinătate (analiza utilizării site-ului)
Pentru ca site-ul să fie mai ușor de folosit, ATOVIA utilizează Microsoft Clarity, iar în acest proces informațiile de mai jos sunt transferate în străinătate.
ⓐ Destinatar: Microsoft Corporation (întrebări privind confidențialitatea: https://www.microsoft.com/concern/privacy)
ⓑ Țări de destinație: Statele Unite și alte țări în care Microsoft operează centre de date
ⓒ Date transferate: adresele paginilor vizitate, înregistrări ale folosirii ecranului, cum ar fi locurile unde dați clic, derularea și mișcările mouse-ului, tipul de browser și de dispozitiv, locația aproximativă (țara și orașul) și identificatorii cookie. Textul pe care îl tastați este mascat înainte de trimitere, iar pe ecranele de plată, autentificare și cont nu se înregistrează nimic.
ⓓ Momentul și modul transferului: trimitere prin internet în timp ce folosiți site-ul
ⓔ Scopul și perioada de păstrare: statistici de vizitare, îmbunătățirea paginilor și depistarea erorilor; înregistrările sesiunilor se păstrează circa 30 de zile, iar statisticile până la 13 luni, după care Microsoft le șterge.
ⓕ Modul de refuz și efectele: dacă dați clic pe „Dezactivează înregistrarea în acest browser” de la articolul 34 ⑤, începând cu pagina următoare nu se mai înregistrează nimic în acel browser. Refuzul nu limitează folosirea site-ului. Vizitatorilor din Spațiul Economic European, Regatul Unit și Elveția li se cere mai întâi consimțământul, iar instrumentul este folosit doar dacă îl dau.

④ Transferul datelor cu caracter personal în străinătate (VIA, coach AI)
Pentru a genera răspunsurile VIA (coach AI), ATOVIA utilizează Claude API de la Anthropic, iar în acest proces informațiile de mai jos sunt transferate în străinătate.
ⓐ Destinatar: Anthropic, PBC (întrebări privind confidențialitatea: privacy@anthropic.com)
ⓑ Țara de destinație: Statele Unite
ⓒ Date transferate: textul conversației pe care îl trimiteți către VIA și, dacă porniți camera, o fotografie statică (lată de 320 de pixeli) făcută la fiecare mesaj trimis (inclusiv atunci când VIA vorbește primul), precum și înregistrările scrise din Rutina zilnică și din Jurnal săptămânal pe care VIA le citește în coachingul membrilor abonamentului Vindecare deplină (la salvarea Rutinei zilnice, cele din ziua respectivă și din ziua imediat anterioară; la deschiderea „Citește jurnalul săptămânii”, cele din acea săptămână — fotografiile pielii nu se trimit, ci doar numărul fotografiilor încărcate)
ⓓ Momentul și modul transferului: trimitere printr-o conexiune criptată (API) în timp ce conversați cu VIA
ⓔ Scopul și perioada de păstrare: folosite doar pentru generarea răspunsurilor VIA; ATOVIA nu stochează fotografiile de la cameră. Păstrarea și utilizarea de către Anthropic a informațiilor primite sunt reglementate de politicile Anthropic, iar condițiile comerciale ale Anthropic prevăd că nu antrenează modele pe conținutul primit prin API.
ⓕ Modul de refuz și efectele: dacă nu porniți camera, nu se trimit fotografii, iar dacă nu folosiți VIA, nu se transferă nicio informație. Refuzul nu limitează folosirea altor servicii decât VIA.

⑤ Transferul datelor cu caracter personal în străinătate (vocea și videoclipul cu chipul VIA)
Pentru a genera vocea și videoclipul cu chipul VIA, ATOVIA folosește furnizorii de mai jos, iar în acest proces informațiile de mai jos pot fi transferate în străinătate.
ⓐ Destinatari: Hanabi AI Inc. (Fish Audio; întrebări privind confidențialitatea: https://fish.audio/privacy/), Vast.ai Inc. (https://vast.ai/privacy) și Runpod, Inc. (https://www.runpod.io/legal/privacy-policy)
ⓑ Țările de destinație: Fish Audio — Statele Unite. Serverele de procesare grafică — închiriate de fiecare dată într-un loc apropiat de regiunea din care vă conectați: mai întâi în Coreea, iar dacă acolo nu este disponibil niciunul, în Japonia, Taiwan, Hong Kong sau Singapore; dacă vă conectați din America sau din Europa, într-una dintre următoarele țări: Statele Unite, Canada, Germania, Țările de Jos, Franța, Polonia, Cehia, Suedia, Norvegia, Finlanda, Spania, Regatul Unit
ⓒ Date transferate: Fish Audio — textul pe care urmează să îl rostească VIA (dacă răspunsul VIA redă cuvintele utilizatorului, acel text poate fi inclus). Serverele de procesare grafică — textul scris de utilizator în timpul conexiunii respective (inclusiv textul obținut prin introducerea vocală), dacă porniți camera, câte o fotografie de fiecare dată când vorbiți, setările VIA (forma de adresare, tonul, limba de învățat, nivelul) și, dacă un membru al abonamentului Vindecare deplină deschide „Citește jurnalul săptămânii”, înregistrările scrise din acea săptămână (fotografiile pielii nu se trimit, ci doar numărul fotografiilor încărcate)
ⓓ Momentul și modul transferului: trimitere printr-o conexiune criptată în timp ce conversați cu VIA
ⓔ Scopul și perioada de păstrare: folosite doar pentru generarea vocii și a videoclipului cu chipul VIA. Păstrarea și utilizarea informațiilor primite de Fish Audio sunt reglementate de politicile acestei companii. Pe serverele de procesare grafică, datele sunt ținute doar în memorie pe durata conexiunii și sunt șterse odată cu serverul, atunci când acesta este șters la încheierea conexiunii.
ⓕ Modul de refuz și efectele: dacă nu folosiți VIA, nu se transferă nicio informație. Refuzul nu limitează folosirea altor servicii decât VIA.

※ Dacă folosiți introducerea vocală (🎤), transformarea vocii în text este realizată de funcția de recunoaștere vocală a browserului dumneavoastră, iar vocea este prelucrată potrivit politicilor companiei care produce browserul (Google pentru Chrome, Apple pentru Safari, Microsoft pentru Edge). ATOVIA nu primește vocea, ci doar textul rezultat. Imaginile camerei și sunetul microfonului nu sunt trimise către serverele ATOVIA; dacă porniți camera, se trimite doar câte o fotografie de fiecare dată când vorbiți.

Articolul 29 (Elementele și metoda de colectare a datelor cu caracter personal)
① Elementele de date cu caracter personal colectate
ATOVIA colectează cantitatea minimă de date cu caracter personal necesară pentru înscrierea ca membru, utilizarea serviciului, plăți și rambursări, asistență pentru clienți etc., și nu colectează numărul de identitate al rezidentului (RRN) sau informațiile i-PIN.

a. Categoriile obligatorii colectate la înregistrarea ca membru și la utilizarea Serviciului

Înscriere generală ca membru: ID, parolă, nume, număr de telefon mobil, adresă de e-mail, sex, data nașterii, anul nașterii, grupa de vârstă, adresă și informații de livrare
Autentificare/înscriere prin Kakao: nume, număr de telefon mobil, adresă de e-mail, sex, data nașterii, anul nașterii, grupa de vârstă, adresă și informații de livrare
La comanda ca nemembru: numele comandantului, adresa plătitorului, numele destinatarului, informații de livrare, date de contact, notă pentru client
La cererea de rambursare: numele comandantului, adresa plătitorului, numele destinatarului, informații de livrare, date de contact, numărul de cont pentru rambursare

b. Informațiile colectate automat în cursul utilizării Serviciului

Înregistrări privind utilizarea serviciului, jurnale de acces, cookie-uri, adresa IP de conectare, înregistrări de plată
La utilizarea programului desktop ATOVIA: informații despre dispozitiv (numele dispozitivului, sistemul de operare, numărul versiunii programului, istoricul instalării și rulării)
※ Informațiile despre dispozitiv sunt colectate pentru a asocia contului dispozitivul înregistrat de utilizator și pentru a identifica motivele eșecului la instalare sau rulare; ele sunt șterse fără întârziere atunci când încetați utilizarea programului și deconectați dispozitivul.
Fotografii de la camera VIA (coach AI): numai dacă utilizatorul pornește camera, la fiecare intervenție o fotografie este folosită exclusiv pentru formularea răspunsului și nu este stocată.
Conversațiile cu VIA (coach AI): mesajele schimbate cu VIA (pentru membri, inclusiv notele de memorie care le rezumă) — pentru păstrare, a se vedea articolul 27 ④
② Elemente obligatorii de colectat la înscrierea printr-un cont Kakao
Pentru finalizarea autentificării sau înscrierii prin Kakao, se colectează numele, numărul de telefon mobil, adresa de e-mail, sexul, data nașterii, anul nașterii, grupa de vârstă, adresa și informațiile de livrare. Aceste elemente sunt folosite pentru identificarea membrului, verificarea identității, verificarea vârstei, furnizarea de servicii personalizate, livrare și asistență pentru clienți.
③ Elemente suplimentare de colectat la înscrierea unui cont Kakao de firmă/organizație
Dacă este necesară verificarea identității responsabilului contului de firmă sau organizație: nume, număr de telefon mobil, adresă de e-mail, sex, data nașterii, anul nașterii, grupa de vârstă, adresă și informații de livrare
④ Elemente colectate la verificarea identității
Nume, data nașterii, sex, număr de telefon mobil, statutul de cetățean/străin, valoarea de verificare a identității (DI), valoarea criptată de identificare a utilizatorului (CI)
⑤ Elemente colectate la consimțământul reprezentantului legal
Numele reprezentantului legal, data nașterii, sexul, numărul de telefon mobil, informații de verificare a înscrierii duplicate (DI), valoarea criptată de identificare a utilizatorului (CI)
⑥ Metoda de colectare a datelor cu caracter personal
Colectare automată în procesul de înscriere pe magazinul online, consiliere online, centrul de asistență pentru clienți (telefon și întrebări online), utilizarea serviciului
Dacă este necesar consimțământul reprezentantului legal, colectarea se face după obținerea unui consimțământ separat prin intermediul unei instituții de verificare a identității

Articolul 30 (Elementele de date cu caracter personal prelucrate)
ATOVIA prelucrează următoarele elemente de date cu caracter personal pentru furnizarea serviciului.

① Înscrierea și gestionarea contului de membru pe site
Elemente obligatorii: ID, parolă, nume, data nașterii, sex, număr de telefon, adresă de e-mail
Elemente opționale: domenii de interes, starea civilă
② Furnizarea de bunuri sau servicii
Elemente obligatorii: ID, parolă, nume, data nașterii, sex, număr de telefon, adresă de e-mail, numărul cardului de credit, informații despre contul bancar și alte informații de plată
Elemente opționale: istoricul achizițiilor, domenii de interes
③ Elemente colectate automat (informații generate în timpul utilizării serviciilor de internet)
Adresă IP, cookie-uri, adresă MAC, înregistrări privind utilizarea serviciului, istoricul vizitelor, înregistrări privind utilizarea abuzivă etc.

Articolul 31 (Distrugerea datelor cu caracter personal)
① Principiul distrugerii datelor cu caracter personal
ATOVIA distruge fără întârziere datele cu caracter personal atunci când acestea devin inutile, de exemplu prin expirarea perioadei de păstrare sau prin îndeplinirea scopului prelucrării.

② Excepții privind păstrarea datelor cu caracter personal
În următoarele cazuri, datele cu caracter personal pot fi mutate într-o bază de date (DB) separată sau păstrate într-un loc diferit.

Când legea impune păstrarea pentru o anumită perioadă
Când s-a obținut consimțământul utilizatorului
③ Procedura și metoda de distrugere a datelor cu caracter personal
a. Procedura de distrugere

ATOVIA selectează datele cu caracter personal pentru care a apărut un motiv de distrugere și le distruge după obținerea aprobării responsabilului cu protecția datelor cu caracter personal.
b. Metoda de distrugere

Datele cu caracter personal înregistrate și stocate sub formă de fișiere electronice sunt șterse permanent (de exemplu, prin formatare de nivel scăzut), astfel încât să nu poată fi recuperate.
Datele cu caracter personal sub formă de documente pe hârtie sunt distruse prin mărunțire sau incinerare.

 

Articolul 32 (Măsuri pentru asigurarea securității datelor cu caracter personal)
Conform articolului 29 din Legea privind protecția datelor cu caracter personal, ATOVIA implementează următoarele măsuri pentru asigurarea securității datelor cu caracter personal.

① Măsuri administrative
Stabilirea și implementarea unui plan intern de gestionare
Instruirea periodică a angajaților și verificări de securitate
② Măsuri tehnice
Gestionarea drepturilor de acces la sistemele de prelucrare a datelor cu caracter personal etc.
Instalarea unui sistem de control al accesului și a unui firewall
Protecția datelor cu caracter personal prin criptare (criptarea informațiilor unice de identificare)
Instalarea de programe de securitate și verificări periodice
③ Măsuri fizice
Controlul și limitarea accesului la sala serverelor, camera de arhivă etc.
Stabilirea zonelor securizate și gestionarea accesului
Păstrarea și eliminarea în siguranță a documentelor și a mediilor de stocare care conțin date cu caracter personal

Articolul 33 (Drepturile utilizatorului și ale reprezentantului legal și modul de exercitare)
① Drepturi legate de protecția datelor cu caracter personal
Utilizatorul poate exercita oricând față de ATOVIA următoarele drepturi legate de protecția datelor cu caracter personal.
ⓐ Cererea de consultare a datelor cu caracter personal
ⓑ Cererea de rectificare, în cazul unor erori
ⓒ Cererea de ștergere a datelor cu caracter personal
ⓓ Cererea de oprire a prelucrării datelor cu caracter personal

② Modul de exercitare a drepturilor
Utilizatorul poate exercita drepturile de mai sus prin scrisoare, telefon, e-mail, fax etc., iar ATOVIA va lua măsuri fără întârziere cu privire la acestea.

③ Procesarea cererilor de rectificare sau ștergere a erorilor din datele cu caracter personal
Dacă utilizatorul solicită rectificarea sau ștergerea unei erori din datele cu caracter personal, ATOVIA nu va utiliza și nu va furniza datele respective până la finalizarea rectificării sau ștergerii.

④ Exercitarea drepturilor printr-un reprezentant
Utilizatorul poate exercita drepturile privind protecția datelor cu caracter personal printr-un reprezentant legal sau printr-o persoană împuternicită.
În acest caz, trebuie depusă o procură conform formularului anexă nr. 11 din Regulamentul de aplicare a Legii privind protecția datelor cu caracter personal.

⑤ Obligația de protecție a datelor cu caracter personal
Utilizatorul trebuie să respecte Legea privind protecția datelor cu caracter personal și alte legi conexe și nu trebuie să încalce datele cu caracter personal sau viața privată a altor persoane.

Articolul 34 (Instalarea, operarea și refuzul dispozitivelor automate de colectare a datelor cu caracter personal)
① Scopul utilizării cookie-urilor
ATOVIA utilizează „cookie-uri” pentru a oferi utilizatorilor servicii personalizate.
Cookie-urile sunt fișiere de date mici trimise de serverul site-ului către browserul utilizatorului și pot fi stocate pe hard diskul acestuia.

② Scopul utilizării cookie-urilor
Cookie-urile sunt folosite în următoarele scopuri.
ⓐ Analiza modului de vizitare și utilizare a site-urilor și serviciilor vizitate de utilizator
ⓑ Verificarea termenilor de căutare populari și a conexiunilor securizate
ⓒ Furnizarea de informații personalizate pentru utilizator

③ Setarea și refuzul cookie-urilor
Utilizatorul poate refuza stocarea cookie-urilor prin setările browserului web.
Mod de setare:

Internet Explorer: Instrumente > Opțiuni Internet > Confidențialitate > Setări avansate
Chrome: Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și alte date ale site-urilor
④ Observații privind refuzul stocării cookie-urilor
Dacă refuzați stocarea cookie-urilor, este posibil să apară limitări în utilizarea serviciilor personalizate.

⑤ Instrument de analiză a utilizării site-ului
ATOVIA utilizează Microsoft Clarity pentru a înregistra modul în care parcurgeți paginile (locurile unde dați clic, derularea, mișcările ecranului) și analizează aceste date sub formă de statistici și înregistrări ale sesiunilor. Textul tastat este mascat, iar instrumentul nu este activ pe ecranele de plată, autentificare și cont. Detaliile despre transferul în străinătate sunt prezentate la articolul 28 ③.
Dezactivează înregistrarea în acest browser

 

Articolul 35 (Responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal și contact)
① Responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal
ATOVIA coordonează activitățile de protecție și prelucrare a datelor cu caracter personal și, pentru soluționarea reclamațiilor utilizatorilor și repararea prejudiciilor, desemnează un responsabil cu protecția datelor cu caracter personal, după cum urmează.

▶ Responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal

Nume: KIM JUN NYEON
Funcție: Reprezentant
Contact: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201
※ Solicitările privind protecția datelor cu caracter personal sunt soluționate de compartimentul responsabil cu protecția datelor cu caracter personal.

▶ Compartimentul responsabil cu protecția datelor cu caracter personal

Departament: Departamentul Administrativ
Persoană de contact: KIM JUN NYEON
Contact: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201
② Întrebări și răspunsuri privind protecția datelor cu caracter personal
Utilizatorul poate adresa responsabilului cu protecția datelor cu caracter personal sau departamentului competent întrebări legate de protecția datelor cu caracter personal apărute în timpul utilizării serviciilor ATOVIA, precum și solicitări de soluționare a reclamațiilor și de reparare a prejudiciilor.
ATOVIA garantează că va răspunde și va procesa rapid solicitările utilizatorului.

 

Articolul 36 (Cererea de consultare a datelor cu caracter personal)
① Departamentul de primire și procesare a cererilor de consultare a datelor cu caracter personal
Utilizatorul poate solicita consultarea datelor cu caracter personal în conformitate cu articolul 35 din Legea privind protecția datelor cu caracter personal, iar ATOVIA procesează rapid cererea utilizatorului.

▶ Compartimentul care primește și soluționează cererile de acces la datele cu caracter personal

Departament: Departamentul Administrativ
Persoană de contact: KIM JUN NYEON
Contact: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201

Articolul 37 (Modalități de reparare a încălcării drepturilor)
Pentru repararea prejudiciilor și consiliere în cazul încălcării datelor cu caracter personal, utilizatorul poate contacta instituțiile de mai jos.

▶ Centrul de raportare a încălcărilor privind datele cu caracter personal (administrat de Korea Internet & Security Agency)

Domeniu de activitate: raportarea încălcărilor de date cu caracter personal, cereri de consiliere
Site web: privacy.kisa.or.kr
Telefon: 118 (fără prefix)
Adresă: (58324) Jeollanam-do, Naju-si, Jinheung-gil 9 (Bitgaram-dong 301-2), etaj 3, Centrul de Raportare a Încălcărilor de Date cu Caracter Personal
▶ Comisia de Mediere a Litigiilor privind Datele cu Caracter Personal

Domeniu de activitate: cereri de mediere a litigiilor privind datele cu caracter personal, mediere a litigiilor colective (soluționare civilă)
Site web: www.kopico.go.kr
Telefon: 1833-6972 (fără prefix)
Adresă: (03171) Seoul-teukbyeolsi, Jongno-gu, Sejong-daero 209, Clădirea Guvernamentală din Seoul, etaj 4
▶ Unitatea de Anchetă a Infracțiunilor Cibernetice a Parchetului General

Telefon: 02-3480-3573
Site web: www.spo.go.kr
▶ Biroul de Siguranță Cibernetică al Poliției Naționale

Telefon: 182
Site web: http://cyberbureau.police.go.kr
Articolul 38 (Intrarea în vigoare și modificarea politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal)
Această politică de prelucrare a datelor cu caracter personal intră în vigoare începând cu 25 februarie 2023.
Modificare: 28 septembrie 2026 — s-au adăugat instrumentul de analiză a utilizării site-ului (Microsoft Clarity) și transferul datelor în străinătate.
Modificare: 1 octombrie 2026 — s-au adăugat punctul privind fotografiile de la camera VIA (coach AI), împuternicirea Anthropic pentru prelucrare și transferul datelor în străinătate.
Modificare: 2 octombrie 2026 — s-au adăugat împuternicirea pentru prelucrare și transferul în străinătate privind sinteza vocii VIA (coach AI) (Fish Audio) și serverele de procesare grafică (Vast.ai, RunPod), durata de păstrare a conversațiilor cu VIA și informațiile privind introducerea vocală.