Logo ATOVIA ATOVIAPermulaan perubahan yang sihat
ATOVIA

Terma penggunaan

Inilah janji kami berkenaan penggunaan perkhidmatan.

Terma penggunaan

Perkara 1 (Tujuan)
Terma ini bertujuan menetapkan hak, kewajipan dan tanggungjawab antara syarikat dengan pengguna dalam penggunaan perkhidmatan berkaitan internet (selepas ini disebut “Perkhidmatan”) yang disediakan di gedung dalam talian (selepas ini disebut “Gedung”) yang dikendalikan oleh ATOVIA (selepas ini disebut “Syarikat”).

Perkhidmatan ini boleh digunakan tanpa mengira jenis peranti berwayar mahupun tanpa wayar, dan ia merangkumi keseluruhan perkhidmatan yang boleh dicapai oleh Ahli. Selain itu, Terma ini bertujuan melindungi kepentingan pengguna serta menggalakkan penyediaan perkhidmatan yang lancar dengan menetapkan syarat penggunaan perkhidmatan dan perkara berkenaan pengendaliannya.

Perkara 2 (Takrif)
① ATOVIA bermaksud premis perniagaan maya yang disediakan oleh syarikat ATOVIA dengan menggunakan kemudahan teknologi maklumat dan komunikasi seperti komputer supaya barangan (barang atau perkhidmatan) boleh diurus niaga untuk disediakan kepada pengguna, dan istilah ini digunakan juga dalam erti peniaga yang mengendalikan gedung siber. ATOVIA menyediakan perkhidmatan bukan sahaja melalui laman web, malah dalam pelbagai persekitaran termasuk web mudah alih serta aplikasi Android dan iOS.
② Pengguna bermaksud Ahli dan bukan Ahli yang mencapai ATOVIA dan menggunakan Perkhidmatan yang disediakan oleh ATOVIA menurut Terma ini.
③ Ahli bermaksud orang yang telah bersetuju dengan Terma ATOVIA serta memberikan data peribadinya untuk mendaftar keahlian, yang memeterai perjanjian penggunaan dengan ATOVIA dan boleh menggunakan Perkhidmatan secara berterusan.
④ Bukan Ahli bermaksud orang yang menggunakan Perkhidmatan yang disediakan oleh ATOVIA tanpa mendaftar keahlian.
⑤ **ID Ahli (ID)** bermaksud gabungan huruf dan angka yang unik, yang diberikan kepada setiap Ahli bagi tujuan pengenalan Ahli dan penggunaan Perkhidmatan.
⑥ Kata laluan bermaksud gabungan huruf dan angka yang ditetapkan sendiri oleh Ahli dan didaftarkan dengan ATOVIA, bagi mengesahkan bahawa Ahli itu ialah Ahli yang sepadan dengan ID yang diberikan kepadanya serta bagi melindungi kepentingan Ahli.
⑦ Pengendali bermaksud pihak yang mengendali dan mengurus Perkhidmatan ATOVIA.
⑧ Perjanjian penggunaan bermaksud perjanjian yang dimeterai antara Ahli dengan Syarikat berkenaan penggunaan ATOVIA.
⑨ Penamatan bermaksud perbuatan Ahli menamatkan perjanjian penggunaan.

Perkara 3 (Pemaparan, penerangan dan pindaan Terma)
① ATOVIA memaparkan pada skrin awal Perkhidmatan kandungan Terma ini berserta nama perniagaan, nama pengarah, alamat premis perniagaan (termasuk alamat yang boleh menerima aduan pengguna), nombor telefon, nombor faksimili, alamat e-mel, nombor pendaftaran perniagaan, nombor pendaftaran perniagaan jualan jarak jauh, pegawai bertanggungjawab bagi pengurusan data peribadi dan maklumat lain, supaya pengguna dapat menyemaknya dengan mudah. Walau bagaimanapun, butiran terperinci Terma ini boleh disemak melalui skrin pautan.
② Sebelum pengguna bersetuju dengan Terma ini, ATOVIA menyediakan skrin pautan atau skrin timbul yang berasingan dan meminta pengesahan pengguna, supaya pengguna dapat memahami sepenuhnya perkara penting seperti pembatalan belian, tanggungjawab penghantaran dan syarat bayaran balik.
③ ATOVIA boleh meminda Terma ini setakat ia tidak melanggar undang-undang yang berkaitan, antaranya Akta Perlindungan Pengguna dalam Perdagangan Elektronik dan yang Seumpamanya, Akta Kawalan Terma Standard, Akta Asas Dokumen Elektronik dan Transaksi Elektronik, Akta Transaksi Kewangan Elektronik, Akta Tandatangan Elektronik, Akta Pemajuan Penggunaan Rangkaian Maklumat dan Komunikasi serta Perlindungan Maklumat dan yang Seumpamanya, Akta Jualan Langsung dan yang Seumpamanya, serta Akta Asas Pengguna (Republik Korea).
④ Apabila Terma dipinda, ATOVIA menyatakan tarikh kuat kuasa dan sebab pindaan serta mengumumkannya pada skrin awal bersama-sama Terma yang sedia berkuat kuasa, bermula 7 hari sebelum tarikh kuat kuasa sehingga sehari sebelum tarikh tersebut. Walau bagaimanapun, sekiranya pindaan itu memudaratkan pengguna, pengumuman dibuat dengan tempoh notis sekurang-kurangnya 30 hari terlebih dahulu, dan kandungan sebelum dan selepas pindaan dibandingkan supaya pengguna dapat menyemaknya dengan mudah.
⑤ Terma yang dipinda hanya terpakai bagi perjanjian yang dimeterai selepas tarikh kuat kuasa, manakala bagi perjanjian yang dimeterai sebelum pindaan, Terma yang sedia ada terpakai. Walau bagaimanapun, sekiranya pengguna yang telah memeterai perjanjian sedia ada menghendaki Terma yang dipinda terpakai, lalu memohon persetujuan ATOVIA dalam tempoh pengumuman dan memperoleh kelulusan, Terma yang dipinda boleh dikuatkuasakan.
⑥ Semasa meminda Terma, ATOVIA memaklumkan kepada Ahli secara individu (melalui mel elektronik, pesanan dan lain-lain) berserta pengumuman, bahawa “sekiranya anda tidak menyatakan bantahan sehingga tarikh kuat kuasa, hal itu dianggap sebagai persetujuan anda”. Setelah dimaklumkan sedemikian, sekiranya tarikh kuat kuasa berlalu tanpa sebarang bantahan, anda dianggap bersetuju dengan Terma yang dipinda (peruntukan pengecualian seksyen 12(1) Akta Kawalan Terma Standard, Republik Korea). Sekiranya anda tidak bersetuju dengan Terma yang dipinda, anda boleh menamatkan perjanjian penggunaan pada bila-bila masa, dan apabila ditamatkan, wang bagi baki tempoh penggunaan akan kami pulangkan.
⑦ Pengendali boleh mengumumkan dasar pengendalian yang berasingan sekiranya perlu. Sekiranya Terma ini bercanggah dengan dasar pengendalian, Terma ini yang diutamakan. Walau bagaimanapun, sekiranya dasar pengendalian lebih menguntungkan Ahli, dasar pengendalian yang terpakai.

Perkara 4 (Peraturan di luar Terma)
① Perkara yang tidak ditetapkan dalam Terma ini serta tafsirannya tertakluk kepada Akta Perlindungan Pengguna dalam Perdagangan Elektronik dan yang Seumpamanya, Akta Kawalan Terma Standard, Garis Panduan Perlindungan Pengguna dalam Perdagangan Elektronik yang ditetapkan oleh Suruhanjaya Perdagangan Adil (Republik Korea), undang-undang lain yang berkaitan serta amalan perniagaan yang lazim.

Perkara 5 (Pemeteraian perjanjian penggunaan dan pendaftaran keahlian)
① Perjanjian penggunaan dimeterai apabila orang yang hendak mendaftar sebagai ahli dan menggunakan ATOVIA (selepas ini disebut ‘pemohon pendaftaran’) bersetuju dengan Terma ini, mengisi maklumat keahlian menurut borang pendaftaran yang ditetapkan oleh ATOVIA dan memohon pendaftaran keahlian, dan ATOVIA meluluskannya.
② Semasa memohon pendaftaran ATOVIA, pemohon pendaftaran menyatakan persetujuannya terhadap Terma ini dengan memilih “Saya bersetuju” setelah memahami kandungannya.
③ Orang yang hendak mendaftar sebagai ahli dan menggunakan ATOVIA hendaklah memberikan segala maklumat yang diminta oleh ATOVIA (ID, kata laluan, nama samaran dan lain-lain) dengan tepat.
④ Dalam hal yang berikut, ATOVIA boleh tidak meluluskan pendaftaran keahlian atau menamatkan perjanjian penggunaan selepas itu.
a. Sekiranya pemohon pendaftaran pernah kehilangan taraf keahliannya menurut Terma ini. Walau bagaimanapun, dikecualikan sekiranya 3 bulan telah berlalu sejak kehilangan taraf keahlian itu dan kelulusan ATOVIA telah diperoleh.
b. Sekiranya maklumat palsu dicatatkan semasa memohon pendaftaran, atau terdapat maklumat yang tertinggal atau tersalah catat.
c. Sekiranya pada tarikh pendaftaran keahlian, orang itu berumur di bawah 14 tahun.
d. Sekiranya menggunakan nama dan alamat e-mel yang sama dengan Ahli yang sudah berdaftar.
e. Sekiranya hendak menggunakan Perkhidmatan bagi maksud yang tidak wajar atau bagi mencari keuntungan.
f. Sekiranya kelulusan tidak dapat diberikan atas kesalahan Ahli, atau sekiranya melanggar dasar dan piawaian pengendalian ATOVIA yang lain.
g. Sekiranya melanggar Terma yang lain, terbukti bahawa permohonan penggunaan itu tidak wajar di sisi undang-undang, atau sekiranya ATOVIA mendapati ia perlu berdasarkan pertimbangan yang munasabah.

⑤ ATOVIA boleh menangguhkan kelulusan pendaftaran keahlian atas sebab kekurangan kemudahan bagi penyediaan perkhidmatan, masalah teknikal atau operasi, dan dalam hal sedemikian ATOVIA boleh memaklumkan perkara itu kepada pemohon pendaftaran.
⑥ Perjanjian penggunaan disifatkan terbentuk pada saat ATOVIA memaparkan siapnya pendaftaran dalam tatacara permohonan.
⑦ Sekiranya berlaku perubahan pada maklumat yang didaftarkan semasa memohon pendaftaran, Ahli hendaklah dengan segera meminta ATOVIA membetulkan maklumat itu, atau memperbaharui sendiri perubahan tersebut melalui fungsi ubah maklumat keahlian.
⑧ ATOVIA boleh membahagikan Ahli mengikut peringkat menurut corak penggunaan Perkhidmatan dan mengenakan perbezaan pada skop penggunaan seperti tempoh penggunaan, bilangan penggunaan dan menu perkhidmatan.
⑨ Menurut Akta Pemajuan Filem dan Bahan Video serta Akta Perlindungan Remaja (Republik Korea) dan undang-undang lain, ATOVIA boleh menetapkan had penggunaan atau had mengikut klasifikasi umur bagi perkhidmatan yang hanya dibenarkan kepada pengguna yang berumur melebihi had tertentu.

Perkara 6 (Penyediaan dan perubahan Perkhidmatan serta kewajipan Pengendali)
① ATOVIA menjalankan tugas yang berikut.
ⓐ Penyediaan maklumat berkenaan barang atau perkhidmatan dan pemeteraian perjanjian belian
ⓑ Penghantaran barang atau perkhidmatan yang perjanjian beliannya telah dimeterai
ⓒ Tugas lain yang ditetapkan oleh ATOVIA

② ATOVIA boleh mengubah kandungan barang atau perkhidmatan yang akan disediakan menurut perjanjian yang akan dimeterai kemudian, atas sebab kehabisan stok barang atau perkhidmatan atau perubahan spesifikasi teknikal, dan dalam hal sedemikian ATOVIA dengan serta-merta mengumumkan kandungan yang berubah dan tarikh penyediaannya di tempat maklumat asal dipaparkan.
③ Sekiranya ATOVIA mengubah kandungan perkhidmatan yang telah diperjanjikan dengan pengguna atas sebab kehabisan stok, perubahan spesifikasi teknikal atau sebab lain, ATOVIA memaklumkannya ke alamat yang boleh dihubungi dengan serta-merta supaya pengguna dapat menyemaknya.
④ ATOVIA hendaklah membayar ganti rugi bagi kerugian yang dialami pengguna akibat perubahan sedemikian. Walau bagaimanapun, dikecualikan sekiranya ATOVIA membuktikan bahawa tiada kesengajaan mahupun kecuaian di pihaknya.
⑤ ATOVIA tidak melakukan perbuatan yang dilarang oleh undang-undang yang berkaitan dan Terma ini atau yang bertentangan dengan ketenteraman awam dan kesusilaan, serta berusaha sedaya upaya menyediakan barang dan perkhidmatan secara berterusan dan stabil.
⑥ ATOVIA membina sistem perlindungan data peribadi dan keselamatan supaya pengguna dapat menggunakan perkhidmatan internet dengan selamat, serta mengumumkan dan mematuhi Dasar Privasi.
⑦ ATOVIA menguruskan dengan segera pandangan atau aduan yang dikemukakan oleh pengguna sekiranya ia didapati wajar dan objektif, dan sekiranya pengurusan serta-merta sukar dilakukan, ATOVIA memaklumkan sebab dan jadual pengurusannya kepada pengguna.
⑧ ATOVIA boleh mengenakan terma dan syarat penggunaan yang berasingan bagi perkhidmatan tertentu dalam Perkhidmatan yang disediakannya, dan sekiranya terdapat terma berasingan yang terpakai bagi sesuatu perkhidmatan, tatacara persetujuan dijalankan apabila pengguna menggunakan perkhidmatan itu buat kali pertama. Dalam hal sedemikian, terma penggunaan bagi perkhidmatan berasingan itu terpakai terlebih dahulu berbanding Terma ini.
⑨ ATOVIA tidak melakukan perbuatan pelabelan dan pengiklanan yang tidak wajar di bawah Akta Pelabelan dan Pengiklanan yang Adil (Republik Korea), dan sekiranya pengguna mengalami kerugian akibat pelanggaran itu, ATOVIA memikul tanggungjawab ganti rugi ke atasnya.
⑩ ATOVIA tidak menghantar e-mel pengiklanan bagi tujuan komersial yang tidak dikehendaki oleh pengguna.
⑪ Pengendali hendaklah menguruskan dengan segera pandangan atau aduan yang dikemukakan oleh pengguna sekiranya ia didapati wajar, dan sekiranya pengurusan serta-merta sukar dilakukan, Pengendali hendaklah memaklumkan sebab dan jadual pengurusannya kepada pengguna.
⑫ Demi penyediaan perkhidmatan yang berterusan dan stabil, sekiranya berlaku kerosakan atau kehilangan pada kemudahan, Pengendali hendaklah berusaha memulihkan atau membaikinya dengan segera. Walau bagaimanapun, sekiranya berlaku bencana alam atau sebab force majeure, penyediaan perkhidmatan boleh dihentikan buat sementara waktu.

Perkara 7 (Waktu penggunaan Perkhidmatan)
① Waktu penggunaan Perkhidmatan pada dasarnya ialah 24 jam sehari tanpa cuti, selagi tiada halangan operasi atau teknikal yang khusus. Walau bagaimanapun, ATOVIA boleh menghentikan Perkhidmatan buat sementara waktu menurut jadual yang ditetapkan oleh ATOVIA bagi pemeriksaan berkala, penambahan dan penggantian sistem, dan penghentian sementara Perkhidmatan akibat kerja yang dirancang akan diumumkan terlebih dahulu di laman web ATOVIA.

② Walau bagaimanapun, ATOVIA boleh menghentikan Perkhidmatan buat sementara waktu tanpa pengumuman terlebih dahulu dalam keadaan yang berikut. Dalam keadaan itu pun, kami memaklumkan hakikat dan sebab penghentian tersebut tanpa berlengah. Sekiranya Perkhidmatan dihentikan secara kekal, kami memberikan notis terlebih dahulu dan memberikan pampasan menurut Perkara 10(3) ⓑ.
ⓐ Sekiranya berlaku pemeriksaan, penambahan, penggantian, kerosakan atau salah fungsi sistem yang mendesak
ⓑ Sekiranya terdapat sebab force majeure seperti darurat negara, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam
ⓒ Sekiranya pengendali telekomunikasi utama sebagaimana diperuntukkan dalam Akta Perniagaan Telekomunikasi (Republik Korea) menghentikan perkhidmatan telekomunikasinya
ⓓ Sekiranya penggunaan Perkhidmatan secara biasa sukar dilakukan akibat lonjakan penggunaan dan sebab lain

③ Sekiranya berlaku penghentian Perkhidmatan menurut perenggan ②, ATOVIA memaklumkannya kepada Ahli melalui pengumuman terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, sekiranya notis terlebih dahulu tidak dapat dibuat atas sebab di luar kawalan ATOVIA, ia boleh digantikan dengan pengumuman selepas itu.

Perkara 8 (Notis kepada Ahli)
① Notis secara perseorangan
ⓐ ATOVIA boleh menyampaikan notis secara perseorangan melalui saluran yang telah ditetapkan terlebih dahulu oleh Ahli, seperti alamat e-mel, SMS dan PUSH.
ⓑ Ahli boleh menolak penerimaan e-mel dan yang seumpamanya pada bila-bila masa, kecuali maklumat berkaitan urus niaga dan jawapan kepada pertanyaan pelanggan.

② Notis kepada Ahli yang tidak tertentu bilangannya
ⓐ ATOVIA boleh menggantikan notis perseorangan dengan memaparkan notis kepada Ahli yang tidak tertentu bilangannya di papan pengumuman selama 7 hari atau lebih.
ⓑ Walau bagaimanapun, bagi perkara yang memberi kesan besar kepada urus niaga Ahli itu sendiri, notis disampaikan secara perseorangan.

Perkara 9 (Penyediaan maklumat dan penyiaran iklan)
① Penyediaan maklumat
ⓐ ATOVIA boleh menyediakan pelbagai maklumat yang didapati perlu oleh Ahli semasa menggunakan Perkhidmatan melalui pengumuman, e-mel, SMS, telefon dan cara lain.
ⓑ Walau bagaimanapun, Ahli boleh menolak penerimaan e-mel dan yang seumpamanya pada bila-bila masa, kecuali maklumat berkaitan urus niaga menurut undang-undang yang berkaitan dan jawapan kepada pertanyaan pelanggan.

② Penyiaran iklan
ⓐ Berhubung dengan pengendalian Perkhidmatan, ATOVIA boleh menyiarkan iklan pada skrin Perkhidmatan, laman web, e-mel dan yang seumpamanya.
ⓑ Ahli yang menerima e-mel yang mengandungi iklan boleh meminta supaya penerimaannya dihentikan pada bila-bila masa.

Perkara 10 (Penghentian Perkhidmatan dan fasal pengecualian tanggungjawab)
① Sebab penghentian Perkhidmatan
ⓐ Sekiranya berlaku penyelenggaraan, penggantian atau kerosakan kemudahan teknologi maklumat dan komunikasi seperti komputer, terputusnya perhubungan, dan sebab seumpamanya.
ⓑ Sekiranya pengendali telekomunikasi utama sebagaimana diperuntukkan dalam Akta Perniagaan Telekomunikasi (Republik Korea) menghentikan perkhidmatan telekomunikasinya.
ⓒ Sekiranya terdapat sebab force majeure yang lain.

② Pengehadan penggunaan Perkhidmatan dan pengumuman
ⓐ Sekiranya penggunaan Perkhidmatan secara biasa sukar dilakukan atas sebab darurat negara, gangguan bekalan elektrik, kerosakan kemudahan perkhidmatan, lonjakan penggunaan atau sebab lain, ATOVIA boleh mengehadkan atau memberhentikan keseluruhan atau sebahagian Perkhidmatan.
ⓑ Sekiranya penyediaan Perkhidmatan dihentikan buat sementara waktu, ATOVIA mengumumkan hakikat dan sebab penghentian itu pada skrin awal laman web.

③ Ganti rugi
ⓐ ATOVIA hendaklah membayar ganti rugi bagi kerugian yang dialami pengguna atau pihak ketiga akibat terhentinya penyediaan Perkhidmatan atas sebab sedemikian. Walau bagaimanapun, dikecualikan sekiranya ATOVIA membuktikan bahawa tiada kesengajaan mahupun kecuaian di pihaknya.
ⓑ Sekiranya penyediaan Perkhidmatan tidak dapat dilakukan atas sebab pertukaran bidang perniagaan, penghentian perniagaan, penggabungan antara syarikat atau sebab lain, ATOVIA memberikan notis terlebih dahulu kepada pengguna menurut Perkara 8 (Notis kepada Ahli) dan memberikan pampasan kepada pengguna menurut syarat yang telah dikemukakan sebelum itu. Walau bagaimanapun, sekiranya asas pampasan tidak dimaklumkan secara berasingan, ATOVIA boleh membayar mileage atau mata ganjaran yang dimiliki pengguna dalam bentuk perkhidmatan, barang atau wang tunai yang sepadan dengan nilai mata wang yang digunakan di ATOVIA.

④ Fasal pengecualian tanggungjawab
ⓐ ATOVIA dikecualikan daripada tanggungjawab penyediaan Perkhidmatan sekiranya Perkhidmatan tidak dapat disediakan akibat bencana alam atau sebab force majeure yang setaraf dengannya.
ⓑ ATOVIA tidak bertanggungjawab atas gangguan penggunaan Perkhidmatan yang berpunca daripada kesalahan Ahli.
ⓒ ATOVIA tidak bertanggungjawab atas ketiadaan pendapatan yang diharapkan oleh Ahli daripada penggunaan Perkhidmatan. Cara bahan yang diperoleh melalui Perkhidmatan hendak digunakan ialah perkara yang ditentukan sendiri oleh Ahli, maka ATOVIA juga tidak bertanggungjawab atas akibatnya. Walau bagaimanapun, hal ini tidak terpakai sekiranya terdapat kesengajaan atau kecuaian yang berat pada pihak ATOVIA.
ⓓ ATOVIA tidak bertanggungjawab atas kebolehpercayaan dan ketepatan maklumat, bahan dan fakta yang dipaparkan oleh Ahli.
ⓔ Tanggungjawab di sisi undang-undang atas kandungan e-mel yang dihantar oleh Ahli terletak sepenuhnya pada Ahli.
ⓕ ATOVIA tidak bertanggungjawab atas urus niaga antara Ahli atau antara Ahli dengan pihak ketiga yang diperantarai oleh Perkhidmatan.
ⓖ Bagi perkhidmatan yang diberikan secara percuma, seperti mata ganjaran, ATOVIA tidak bertanggungjawab selagi tiada kesengajaan atau kecuaian yang berat pada pihak ATOVIA.
ⓗ ATOVIA tidak mempunyai kewajipan campur tangan secara langsung dalam pertikaian di sisi undang-undang yang timbul antara Ahli atau antara Ahli dengan pihak ketiga, dan tidak bertanggungjawab atas penyelesaian masalah sesama Ahli.
ⓘ Selagi tiada kesengajaan atau kecuaian yang berat, ATOVIA tidak bertanggungjawab atas kerugian seperti kehilangan data dan terhentinya perkhidmatan yang berpunca daripada kerosakan yang tidak dijangka, penggodaman, pencerobohan keselamatan dan sebab lain dalam proses penyelenggaraan pelayan, rangkaian atau sistem.

Perkara 11 (Kewajipan Ahli dan pengurusan akaun)
① Kewajipan am Ahli
ⓐ Ahli hendaklah mematuhi undang-undang yang berkaitan, Terma ini, panduan penggunaan dan perkara yang diumumkan oleh ATOVIA, dan tidak boleh melakukan perbuatan yang mengganggu urusan ATOVIA.
ⓑ Tanpa persetujuan nyata daripada ATOVIA, Ahli tidak boleh menyerah hak, menghadiahkan atau menyandarkan kepada orang lain hak penggunaan Perkhidmatan dan kedudukan lain di bawah perjanjian penggunaan.
ⓒ Ahli tidak boleh melanggar hak harta intelek Pengendali, ATOVIA dan pihak ketiga.

② Perbuatan yang dilarang dalam penggunaan Perkhidmatan
Berhubung dengan penggunaan Perkhidmatan, Ahli tidak boleh melakukan perbuatan yang berikut.
ⓐ Mendaftarkan kandungan palsu semasa memohon atau meminda Perkhidmatan
ⓑ Menyalahgunakan maklumat orang lain
ⓒ Mengubah maklumat yang dipaparkan di ATOVIA tanpa kebenaran
ⓓ Menghantar atau memaparkan bahan di luar maklumat yang ditetapkan oleh ATOVIA (program komputer dan yang seumpamanya)
ⓔ Melanggar hak cipta dan hak harta intelek lain milik ATOVIA dan pihak ketiga
ⓕ Perbuatan yang mencemarkan nama baik atau mengganggu urusan ATOVIA dan pihak ketiga
ⓖ Mendedahkan atau memaparkan mesej, imej, suara yang lucah atau ganas, serta maklumat lain yang bertentangan dengan ketenteraman awam dan kesusilaan
ⓗ Perbuatan menggunakan Perkhidmatan bagi mencari keuntungan tanpa persetujuan ATOVIA
ⓘ Perbuatan lain yang melanggar undang-undang yang berkaitan atau peraturan yang ditetapkan oleh ATOVIA

③ Kewajipan Ahli menguruskan ID dan kata laluan
ⓐ Tanggungjawab mengurus ID Ahli (alamat mel elektronik dan ID yang terhasil daripada pemautan rangkaian sosial) serta kata laluan terletak pada Ahli sendiri, dan kerugian yang timbul akibat kecuaian dalam hal itu ditanggung oleh Ahli. Walau bagaimanapun, hal ini tidak terpakai sekiranya maklumat terbocor akibat kecacatan sistem ATOVIA atau akibat kesengajaan mahupun kecuaian ATOVIA.
ⓑ Ahli tidak boleh memberikan ID dan kata laluannya kepada pihak ketiga atau membenarkannya digunakan oleh pihak ketiga.
ⓒ Sekiranya Ahli mendapati bahawa ID dan kata laluannya telah dicuri atau digunakan oleh pihak ketiga tanpa kebenaran, Ahli hendaklah dengan serta-merta memaklumkannya kepada ATOVIA dan mengikut tindakan yang diambil oleh ATOVIA.
ⓓ Tanggungjawab atas segala kerugian yang timbul kerana Ahli tidak melaksanakan perkara di atas atau tidak mengendahkan tindakan ATOVIA terletak pada Ahli sendiri.

Perkara 12 (Penarikan diri Ahli dan kehilangan taraf keahlian)
① Ahli boleh memohon untuk menarik diri daripada ATOVIA pada bila-bila masa, dan ATOVIA memproses penarikan diri Ahli itu dengan serta-merta.

② Sekiranya Ahli tergolong dalam salah satu keadaan yang berikut, ATOVIA boleh mengehadkan atau menggantung taraf keahliannya.
ⓐ Sekiranya mendaftarkan kandungan palsu semasa memohon pendaftaran.
ⓑ Sekiranya tidak menjelaskan pada tarikh yang ditetapkan harga barang yang dibeli melalui ATOVIA atau hutang lain yang ditanggungnya berhubung dengan penggunaan Perkhidmatan.
ⓒ Sekiranya mengancam ketenteraman perdagangan elektronik, seperti mengganggu penggunaan ATOVIA oleh orang lain atau menyalahgunakan maklumatnya.
ⓓ Sekiranya menggunakan ATOVIA untuk melakukan perbuatan yang dilarang oleh undang-undang atau Terma ini atau yang bertentangan dengan ketenteraman awam dan kesusilaan.

③ Sekiranya selepas ATOVIA mengehadkan atau menggantung taraf keahlian, perbuatan yang sama berulang 2 kali atau lebih, atau sebab itu tidak diperbetulkan dalam tempoh 30 hari, ATOVIA boleh melucutkan taraf keahlian tersebut.

④ Sekiranya ATOVIA melucutkan taraf keahlian, pendaftaran keahlian dibatalkan dan perkara itu dimaklumkan kepada Ahli. Sebelum pendaftaran keahlian dibatalkan, peluang untuk memberikan penjelasan diberikan dengan tempoh sekurang-kurangnya 30 hari.

Perkara 13 (Perlindungan data peribadi dan dasar pemprosesannya)
① Prinsip perlindungan data peribadi
ⓐ ATOVIA mematuhi undang-undang yang berkaitan, antaranya Akta Pemajuan Penggunaan Rangkaian Maklumat dan Komunikasi serta Perlindungan Maklumat dan yang Seumpamanya (Republik Korea), dan menyediakan sistem keselamatan bagi melindungi data peribadi pengguna.
ⓑ ATOVIA dan Pengendali tidak menyimpan kata laluan antara data peribadi yang diterima semasa pendaftaran keahlian, dan perlindungan data peribadi tertakluk kepada Dasar Privasi ATOVIA.
ⓒ Sekiranya data peribadi terdedah akibat kesalahan Ahli, ATOVIA tidak bertanggungjawab ke atasnya.

② Pencapaian dan pemindaan data peribadi
ⓐ Ahli boleh mencapai dan membetulkan data peribadinya pada bila-bila masa melalui skrin pengurusan data peribadi.
ⓑ Sekiranya terdapat permintaan daripada pengguna, ATOVIA membetulkan kesilapan pada data peribadi itu dengan segera, dan tidak menggunakan data tersebut sehingga kesilapan itu diperbetulkan.

③ Pengumpulan dan penggunaan data peribadi
ⓐ ATOVIA hanya mengumpulkan data peribadi pengguna setakat yang paling minimum yang diperlukan bagi penyediaan Perkhidmatan, dan tidak mengumpulkan terlebih dahulu semasa pendaftaran keahlian maklumat yang diperlukan bagi pelaksanaan perjanjian belian.
ⓑ Walau bagaimanapun, sekiranya pengesahan identiti diperlukan bagi melaksanakan kewajipan di bawah undang-undang yang berkaitan, data peribadi tertentu boleh dikumpulkan setakat yang paling minimum.
ⓒ Semasa mengumpulkan dan menggunakan data peribadi pengguna, ATOVIA memaklumkan tujuannya dan memperoleh persetujuan, serta tidak memanfaatkannya bagi maksud di luar tujuan tersebut.
ⓓ Sekiranya timbul tujuan penggunaan yang baharu atau data akan diberikan kepada pihak ketiga, perkara itu hendaklah dimaklumkan terlebih dahulu kepada pengguna dan persetujuannya hendaklah diperoleh. Walau bagaimanapun, dikecualikan hal yang ditetapkan oleh undang-undang.

④ Langkah perlindungan data peribadi
ⓐ ATOVIA mengehadkan seminimum mungkin bilangan kakitangan yang mengendalikan data peribadi, dan berusaha sepenuhnya melindungi maklumat kad kredit, akaun bank dan yang seumpamanya.
ⓑ Sekiranya data peribadi hilang, dicuri, bocor atau diubah, ATOVIA bertanggungjawab atas kerugian yang dialami pengguna.
ⓒ ATOVIA atau pihak ketiga yang menerima data peribadi hendaklah memusnahkan data tersebut tanpa berlengah setelah tujuan pengumpulannya tercapai.

⑤ Pemberian data peribadi dan pengecualiannya
ⓐ ATOVIA tidak memberikan data peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna. Walau bagaimanapun, dalam hal yang berikut data boleh diberikan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

Sekiranya terdapat permintaan daripada agensi penyiasatan atau agensi kerajaan.
Sekiranya kerja perlindungan maklumat seperti pengesahan perbuatan salah diperlukan kerana Ahli melanggar undang-undang atau Terma.
Sekiranya pemberian data peribadi dikehendaki oleh undang-undang.
Sekiranya maklumat yang paling minimum diberikan kepada penjual, syarikat penghantaran dan pihak lain bagi urus niaga dan penghantaran (contohnya: nama, alamat, nombor telefon).
Sekiranya ia diperlukan bagi memproses pemulangan barang, pertukaran, bayaran balik, pembatalan dan yang seumpamanya selepas belian terlaksana.
⑥ Persetujuan data peribadi dan skop pemakaian dasar
ⓐ ATOVIA tidak meninggalkan ruangan persetujuan data peribadi dalam keadaan telah dipilih terlebih dahulu, dan walaupun pengguna enggan memberikan persetujuan, ATOVIA tidak mengehadkan atau menolak pendaftaran keahlian dan penggunaan Perkhidmatan selagi ia bukan butiran yang wajib dikumpulkan.
ⓑ Dasar perlindungan data peribadi ini tidak terpakai pada laman yang dipautkan di luar laman rasmi ATOVIA, dan Ahli bertanggungjawab menyemak sendiri dasar pemprosesan data peribadi laman tersebut atau pihak ketiga. ATOVIA tidak memikul tanggungjawab ke atasnya.

⑦ Kewajipan di sisi undang-undang berkenaan pemberian data peribadi
ⓐ Sekiranya Ahli mendaftarkan atau menyebarkan bahan yang merosakkan kesusilaan awam atau bertentangan dengan keselamatan negara, Pengendali boleh meneliti dan menyerahkan bahan Ahli tersebut sekiranya terdapat permintaan daripada agensi yang berkaitan.

Perkara 14 (Hak cipta bahan yang dipaparkan dan pengurusannya)
① Pengurusan bahan yang dipaparkan
ⓐ Tanggungjawab mengurus dan mengendalikan bahan dan dokumen yang dipaparkan di ATOVIA terletak pada Pengendali, dan Pengendali boleh memantau serta memadamkan bahan dan dokumen yang tidak wajar.
ⓑ Segala hak dan tanggungjawab ke atas bahan yang dipaparkan oleh Ahli pengguna terletak pada pemapar sendiri, dan Ahli tidak boleh memaparkan bahan yang melanggar Terma ini.
ⓒ Sekiranya terdapat permintaan pembetulan daripada agensi awam seperti Suruhanjaya Etika Maklumat dan Komunikasi, Pengendali boleh memadam atau memindahkan bahan yang dipaparkan tanpa persetujuan Ahli terlebih dahulu.

② Kriteria penentuan bahan yang tidak wajar
Dalam hal yang berikut, ATOVIA boleh menentukan sesuatu bahan sebagai bahan yang tidak wajar dan memadamkannya tanpa notis terlebih dahulu, serta tidak bertanggungjawab ke atasnya.
ⓐ Kandungan yang memburukkan atau memfitnah Ahli lain atau pihak ketiga sehingga mencemarkan nama baiknya
ⓑ Sekiranya menyebarkan atau memautkan kandungan yang bertentangan dengan ketenteraman awam dan kesusilaan
ⓒ Kandungan yang didapati berkaitan dengan perbuatan jenayah
ⓓ Kandungan yang menggalakkan penyalinan haram atau penggodaman
ⓔ Kandungan yang melanggar hak cipta dan hak harta intelek ATOVIA atau pihak ketiga
ⓕ Paparan bahan lucah atau pautan ke laman lucah
ⓖ Iklan komersial dan bahan promosi yang tidak diluluskan terlebih dahulu
ⓗ Kandungan yang tiada kaitan dengan produk berkenaan
ⓘ Kandungan yang mengganggu perniagaan ATOVIA tanpa sebab yang wajar
ⓙ Kandungan lain yang melanggar undang-undang yang berkaitan

③ Penyimpanan dan pemindahan bahan yang dipaparkan
ⓐ Sekiranya Pengendali ATOVIA menghentikan Perkhidmatan atas keadaan yang tidak dapat dielakkan, perkara itu diumumkan terlebih dahulu kepada Ahli dan langkah diambil supaya bahan yang dipaparkan mudah dipindahkan.

④ Hak cipta bahan yang dipaparkan dan had penggunaannya
ⓐ Hak cipta dan hak harta intelek lain ke atas karya yang dihasilkan oleh ATOVIA terletak pada ATOVIA.
ⓑ Hak cipta ke atas bahan yang dipaparkan oleh Ahli terletak pada pemapar sendiri, dan ATOVIA tidak boleh menggunakannya secara komersial tanpa persetujuan pemapar. Walau bagaimanapun, ATOVIA mempunyai hak menggunakannya bagi tujuan bukan keuntungan dan memaparkannya dalam Perkhidmatan.
ⓒ Ahli tidak boleh menggunakan maklumat yang diperolehnya melalui Perkhidmatan bagi tujuan komersial, seperti mengolah atau menjualnya sesuka hati.
ⓓ Sekiranya Pengendali mendapati bahawa kandungan yang dipaparkan oleh Ahli tergolong dalam mana-mana butiran perenggan ②, Pengendali boleh memadam, memindahkan atau menolak pendaftarannya tanpa notis terlebih dahulu.

⑤ Permintaan penghentian paparan dan tatacaranya
ⓐ Sekiranya ATOVIA dan Pengendali menerima permintaan penghentian paparan daripada pihak ketiga atas alasan pencemaran nama baik, pelanggaran hak harta intelek atau hak lain, bahan tersebut boleh dihentikan paparannya buat sementara waktu (penghentian penghantaran).
ⓑ Sekiranya antara pemohon penghentian paparan dengan pemapar terdapat guaman, penyelesaian atau keputusan agensi berkaitan yang setaraf dengannya, perkara itu diikuti.
ⓒ ATOVIA mengendalikan tatacara pengurusan bahan yang dipaparkan dengan mematuhi undang-undang yang berkaitan, antaranya Akta Pemajuan Penggunaan Rangkaian Maklumat dan Komunikasi serta Perlindungan Maklumat dan yang Seumpamanya dan Akta Hak Cipta (Republik Korea), dan tatacara permintaan penghentian paparan tertakluk kepada dasar yang ditetapkan oleh ATOVIA.

Perkara 15 (Penyelesaian pertikaian dan undang-undang yang mentadbir)
① Tatacara penyelesaian pertikaian
ⓐ ATOVIA menubuhkan dan mengendalikan unit pengurusan pampasan kerugian bagi menerima pandangan atau aduan yang wajar daripada pengguna dan memberikan pampasan atas kerugian.
ⓑ ATOVIA mengutamakan pengurusan aduan dan pandangan yang diterima daripada pengguna, dan sekiranya pengurusan yang segera sukar dilakukan, ATOVIA dengan serta-merta memaklumkan sebab dan jadual pengurusannya kepada pengguna.
ⓒ Sekiranya pengguna memohon pemulihan kerugian berhubung dengan pertikaian perdagangan elektronik antara ATOVIA dengan pengguna, perkara itu boleh mengikut tatacara pengantaraan agensi pengantaraan pertikaian yang dirujuk oleh Suruhanjaya Perdagangan Adil atau Gabenor wilayah/Datuk Bandar (Republik Korea).

② Undang-undang yang mentadbir dan mahkamah yang mempunyai bidang kuasa
ⓐ Tafsiran Terma ini dan pertikaian antara ATOVIA dengan pengguna tertakluk kepada undang-undang Republik Korea.
ⓑ Guaman yang berkaitan dengan pertikaian perdagangan elektronik antara ATOVIA dengan pengguna hendaklah difailkan di mahkamah daerah yang mempunyai bidang kuasa ke atas tempat kediaman pengguna sebagai mahkamah yang mempunyai bidang kuasa eksklusif. Walau bagaimanapun, sekiranya pada masa guaman difailkan alamat atau tempat tinggal pengguna tidak jelas atau pengguna bermastautin di luar negara, guaman difailkan di mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di bawah Akta Prosedur Sivil.

Perkara 16 (Permohonan belian dan persetujuan pemberian data peribadi)
① Tatacara permohonan belian
ⓐ Pengguna membuat permohonan belian di ATOVIA melalui langkah yang berikut, dan ATOVIA hendaklah menyediakannya sedemikian rupa supaya pengguna dapat menyemak setiap butiran dengan jelas dalam proses membuat permohonan belian.
ⓑ Pencarian dan pemilihan barang atau perkhidmatan
ⓒ Pengisian nama penerima, alamat, nombor telefon, alamat e-mel (atau nombor telefon mudah alih) dan maklumat lain
ⓓ Penyemakan kandungan Terma, perkhidmatan yang hak pembatalan beliannya terhad, serta penanggungan kos seperti kos penghantaran dan kos pemasangan
ⓔ Pernyataan setuju terhadap Terma ini dan pengesahan butiran di atas (contohnya: klik tetikus)
ⓕ Permohonan belian barang dan pengesahan ke atasnya atau persetujuan pengesahan ATOVIA
ⓖ Pemilihan kaedah pembayaran

② Persetujuan pemberian data peribadi
ⓐ Sekiranya ATOVIA perlu memberikan data peribadi pembeli kepada pihak ketiga, ATOVIA hendaklah memaklumkan perkara yang berikut kepada pembeli dan memperoleh persetujuannya.
ⓑ Pihak yang menerima data peribadi
ⓒ Tujuan penggunaan oleh pihak yang menerima data peribadi
ⓓ Butiran data peribadi yang diberikan
ⓔ Tempoh penyimpanan dan penggunaan data peribadi oleh pihak yang menerimanya
※ Sekiranya kandungan tersebut berubah, persetujuan hendaklah diperoleh melalui tatacara yang sama.

③ Pemberian pemprosesan data peribadi kepada pihak lain
ⓐ Sekiranya ATOVIA mengamanahkan pemprosesan data peribadi pembeli kepada pihak ketiga, ATOVIA hendaklah memaklumkan perkara yang berikut kepada pembeli dan memperoleh persetujuannya.
ⓑ Pihak yang menerima amanah pengendalian data peribadi
ⓒ Tujuan dan butiran kerja pengendalian data peribadi yang diamanahkan
※ Walau bagaimanapun, sekiranya ia perlu bagi pelaksanaan perjanjian penyediaan perkhidmatan dan berkaitan dengan peningkatan kemudahan bagi pembeli, tatacara persetujuan boleh digantikan dengan pemberitahuan melalui dasar pengendalian data peribadi menurut Akta Pemajuan Penggunaan Rangkaian Maklumat dan Komunikasi serta Perlindungan Maklumat dan yang Seumpamanya (Republik Korea).

④ Pindaan dan pembatalan permohonan belian
ⓐ Apabila permohonan belian pengguna diterima, ATOVIA menyampaikan notis pengesahan penerimaan.
ⓑ Pengguna yang telah menerima notis pengesahan penerimaan boleh dengan serta-merta meminta pindaan dan pembatalan permohonan belian sekiranya butiran permohonan belian tidak sepadan dengan kehendaknya.
ⓒ Walau bagaimanapun, sekiranya pembayaran telah pun selesai, Perkara 22 (Pembatalan belian produk digital)·Perkara 23 (Pembatalan belian barang fizikal dan peraturan pemulangan barang)·Perkara 24 (Tatacara pembatalan belian dan bayaran balik) yang terpakai.

Perkara 17 (Pembentukan perjanjian)
① Syarat pembentukan perjanjian
ATOVIA boleh tidak meluluskan permohonan belian yang dibuat menurut Perkara 16 (Permohonan belian dan persetujuan pemberian data peribadi dan lain-lain) dalam keadaan yang berikut. Walau bagaimanapun, dalam hal membuat kontrak dengan orang bawah umur, hendaklah dimaklumkan bahawa sekiranya persetujuan penjaga di sisi undang-undang tidak diperoleh, orang bawah umur itu sendiri atau penjaganya di sisi undang-undang boleh membatalkan kontrak tersebut.
ⓐ Sekiranya dalam kandungan permohonan terdapat maklumat palsu, maklumat yang tertinggal atau tersalah catat
ⓑ Sekiranya orang bawah umur membeli barang atau perkhidmatan yang dilarang di bawah Akta Perlindungan Remaja (Republik Korea), seperti rokok dan minuman keras
ⓒ Sekiranya menerima permohonan belian itu didapati amat menyusahkan ATOVIA dari segi teknikal

② Saat pembentukan perjanjian
Kontrak disifatkan terbentuk pada saat kelulusan ATOVIA sampai kepada pengguna dalam bentuk notis pengesahan penerimaan menurut Perkara 19(1).

③ Kandungan penerimaan
Pernyataan penerimaan ATOVIA hendaklah mengandungi pengesahan ke atas permohonan belian pengguna dan keterangan sama ada barang boleh dijual, serta maklumat berkenaan pembetulan dan pembatalan permohonan belian.

Perkara 18 (Kaedah pembayaran)
① Kaedah pembayaran harga
Harga barang atau perkhidmatan yang dibeli di ATOVIA boleh dijelaskan dengan menggunakan kaedah yang tersedia antara kaedah yang berikut. Walau bagaimanapun, ATOVIA tidak boleh mengenakan apa-apa caj tambahan atas apa jua nama di luar harga barang berhubung dengan kaedah pembayaran yang dipilih pengguna.

ⓐ Pelbagai pemindahan wang akaun seperti perbankan telefon, perbankan internet dan perbankan mel
ⓑ Pelbagai pembayaran kad seperti kad prabayar, kad debit dan kad kredit
ⓒ Deposit tunai dalam talian tanpa buku akaun
ⓓ Pembayaran menggunakan wang elektronik
ⓔ Pembayaran harga semasa penerimaan barang
ⓕ Pembayaran menggunakan mata ganjaran yang diberikan ATOVIA, seperti mileage
ⓖ Pembayaran menggunakan baucar yang terikat perjanjian dengan ATOVIA atau yang diiktiraf oleh ATOVIA
ⓗ Pembayaran harga melalui kaedah pembayaran elektronik yang lain

② Maklumat pembayaran dan tanggungjawab
Pengguna hendaklah memasukkan maklumat yang tepat semasa membuat pembayaran, dan keburukan yang timbul akibat kesilapan memasukkan maklumat ditanggung oleh pengguna. Walau bagaimanapun, hal ini tidak terpakai bagi kerugian yang timbul akibat masalah sistem ATOVIA atau syarikat pengendali pembayaran.

Perkara 19 (Notis pengesahan penerimaan serta pindaan dan pembatalan permohonan belian)
① Notis pengesahan penerimaan
Apabila permohonan belian pengguna diterima, ATOVIA dengan serta-merta menyampaikan notis pengesahan penerimaan kepada pengguna.

② Pindaan dan pembatalan permohonan belian
Setelah menerima notis pengesahan penerimaan, sekiranya pengguna mendapati ketidaksepadanan kandungan permohonan dan yang seumpamanya, pengguna boleh dengan serta-merta meminta pindaan atau pembatalan permohonan belian, dan ATOVIA hendaklah memprosesnya sebaik sahaja menerima permintaan pengguna sebelum penghantaran dibuat.

③ Pindaan dan pembatalan selepas pembayaran harga
Sekiranya harga telah pun dibayar, Perkara 22 (Pembatalan belian produk digital)·Perkara 23 (Pembatalan belian barang fizikal dan peraturan pemulangan barang)·Perkara 24 (Tatacara pembatalan belian dan bayaran balik) yang terpakai.

Perkara 20 (Pembekalan barang dan yang seumpamanya)
① Had masa pembekalan barang
Sekiranya tiada persetujuan berasingan dengan pengguna berkenaan masa pembekalan barang, ATOVIA mengambil tindakan yang perlu seperti penempahan pembuatan dan pembungkusan supaya barang dapat dihantar dalam tempoh 7 hari dari tarikh pengguna membuat permohonan.

② Tindakan pembekalan selepas pembayaran harga
Sekiranya ATOVIA telah menerima keseluruhan atau sebahagian harga barang, ATOVIA hendaklah mengambil tindakan yang perlu dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh penerimaan harga.

③ Penyemakan kemajuan penghantaran
ATOVIA hendaklah mengambil langkah yang sewajarnya supaya pengguna dapat menyemak tatacara dan kemajuan pembekalan barang.

④ Penyediaan maklumat penghantaran dan tanggungjawab
Bagi barang yang dibeli oleh pengguna, ATOVIA
ⓐ Kaedah penghantaran
ⓑ Pihak yang menanggung kos penghantaran mengikut kaedahnya
ⓒ Tempoh penghantaran mengikut kaedahnya
hendaklah menyatakan perkara tersebut, dan sekiranya tempoh penghantaran yang dipersetujui dilampaui, hendaklah membayar ganti rugi bagi kerugian yang dialami pengguna.
Walau bagaimanapun, dikecualikan sekiranya ATOVIA membuktikan bahawa tiada kesengajaan mahupun kecuaian di pihaknya.

Perkara 21 (Pemulangan wang)
① Sebab pemulangan wang dan notis
Sekiranya barang yang permohonan beliannya dibuat oleh pengguna tidak dapat diserahkan atau disediakan atas sebab kehabisan stok atau sebab lain, ATOVIA hendaklah memaklumkan sebab itu kepada pengguna tanpa berlengah.

② Had masa pemulangan wang
Sekiranya harga barang telah diterima terlebih dahulu, ATOVIA hendaklah memulangkan wang itu atau mengambil tindakan yang perlu bagi pemulangan wang dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh harga itu diterima.

Perkara 22 (Pembatalan belian produk digital)
① Buku elektronik, kursus dan perkhidmatan dalam talian yang dijual oleh ATOVIA ialah kandungan digital menurut seksyen 2(5) Akta Asas Pemajuan Industri Kebudayaan (Republik Korea).
② Sebelum anda membukanya, kami memulangkan keseluruhan wang dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembayaran. Sekiranya anda baru membuat pembayaran dan belum membuka kandungannya, anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa.
③ Setelah dibuka walaupun sekali, pembatalan belian bagi bahagian itu adalah terhad (seksyen 17(2)(5) Akta Perlindungan Pengguna dalam Perdagangan Elektronik dan yang Seumpamanya, Republik Korea — kandungan digital yang penyampaiannya telah bermula). Bagi kandungan yang boleh dibahagikan, seperti kursus yang terbahagi kepada beberapa episod, menurut peruntukan pengecualian dalam subseksyen yang sama, bahagian yang belum dibuka tetap kami pulangkan wangnya.
④ ATOVIA menyimpan rekod tentang bila dan kandungan yang mana anda buka, dan menunjukkan rekod itu apabila Ahli memintanya. Sekiranya timbul pertikaian sama ada kandungan itu telah dibuka atau tidak, ATOVIA membuktikannya dengan rekod tersebut.
⑤ Menurut seksyen 17(6) Akta yang sama, ATOVIA memaparkan dengan jelas pada skrin pembayaran hakikat bahawa pembatalan adalah terhad dan mendapatkan pengesahan Ahli, serta menyediakan bahan yang boleh dilihat terlebih dahulu sebelum pembayaran.
⑥ Anda boleh menamatkan bayaran langganan pada bila-bila masa, dan apabila ditamatkan, tiada caj dikenakan mulai tarikh bayaran yang berikutnya. Bahagian yang belum anda gunakan daripada tempoh yang telah dibayar dikira mengikut baki bilangan hari dan kami pulangkan.
⑦ Sekiranya kandungan atau perkhidmatan tidak dapat kami sampaikan kerana kesilapan ATOVIA, keseluruhan wang kami pulangkan tanpa mengira sama ada ia telah digunakan atau tidak.
⑧ Sekiranya berbeza daripada kandungan pelabelan dan pengiklanan atau dilaksanakan berlainan daripada kontrak, menurut seksyen 17(3) Akta yang sama anda boleh membatalkannya dalam tempoh 3 bulan dari tarikh anda menerima bekalan dan dalam tempoh 30 hari dari tarikh anda mengetahui hakikat itu.
③ Bayaran langganan boleh ditamatkan oleh pengguna pada bila-bila masa, dan setelah ditamatkan, tiada caj dikenakan mulai tarikh bayaran yang berikutnya. Tempoh yang telah dibayar tidak dipulangkan wangnya.
④ Sekiranya kandungan atau perkhidmatan tidak dapat disediakan atas kesalahan ATOVIA, perkara itu diuruskan menurut undang-undang yang berkaitan.

Perkara 23 (Peruntukan pembatalan belian dan pemulangan barang fizikal)
① Tempoh pembatalan belian barang fizikal
Pengguna boleh membatalkan beliannya dalam tempoh 7 hari selepas memeterai perjanjian belian barang dengan ATOVIA.
(Berdasarkan seksyen 17(1) Akta Perlindungan Pengguna dalam Perdagangan Elektronik dan yang Seumpamanya, Republik Korea) Walau bagaimanapun, sekiranya undang-undang yang berkaitan menetapkan sebaliknya, undang-undang tersebut terpakai.

② Sebab had pemulangan dan pertukaran barang fizikal
Dalam hal yang berikut, pengguna tidak boleh meminta pemulangan dan pertukaran barang.
ⓐ Sekiranya barang musnah atau rosak atas sebab yang menjadi tanggungjawab pengguna.
ⓑ Sekiranya nilai barang berkurangan kerana pemakaian atau kerana sebahagiannya telah digunakan oleh pengguna.
ⓒ Sekiranya barang tidak boleh dijual semula kerana peredaran masa.
ⓓ Sekiranya barang boleh disalin menjadi barang yang mempunyai keupayaan yang sama, dan pembungkusannya telah rosak.

③ Pengecualian daripada had pembatalan belian barang fizikal
Walaupun tergolong dalam butiran ⓑ hingga ⓓ perenggan ②, sekiranya ATOVIA tidak memaklumkan dengan jelas adanya had pembatalan belian atau tidak menyediakan barang percubaan, pengguna tetap boleh memohon pembatalan belian.

④ Pembatalan belian apabila kandungan tidak sepadan dengan label dan iklan
Sekiranya kandungan barang berbeza daripada kandungan label dan iklan atau dilaksanakan berbeza daripada kandungan perjanjian, pengguna boleh membatalkan belian dalam tempoh 3 bulan dari tarikh barang itu dibekalkan, dan dalam tempoh 30 hari dari tarikh dia mengetahui atau sepatutnya mengetahui hakikat tersebut.

Perkara 24 (Tatacara pembatalan belian dan bayaran balik)
① Had masa pemulangan wang
Sekiranya ATOVIA telah menerima semula barang daripada pengguna, ATOVIA hendaklah memulangkan wangnya dalam tempoh 3 hari bekerja.
Sekiranya pemulangan wang itu lewat, ATOVIA membayar faedah kelewatan dengan mengenakan kadar faedah kelewatan yang ditetapkan di bawah peraturan 21-3 Peraturan-Peraturan di bawah Akta Perlindungan Pengguna dalam Perdagangan Elektronik dan yang Seumpamanya (Republik Korea).

② Penghentian dan pembatalan alat pembayaran
Sekiranya pengguna membuat pembayaran dengan kad kredit, wang elektronik atau yang seumpamanya, ATOVIA hendaklah meminta peniaga yang menyediakan alat pembayaran itu supaya tuntutan harga dihentikan atau dibatalkan.

③ Penanggungan kos pemulangan
ⓐ Dalam hal pembatalan belian, kos memulangkan barang yang telah dibekalkan ditanggung oleh pengguna, dan ATOVIA tidak menuntut penalti mahupun ganti rugi atas alasan pembatalan belian.
ⓑ Walau bagaimanapun, sekiranya kandungan barang berbeza daripada kandungan label dan iklan atau dilaksanakan berbeza daripada kandungan perjanjian, kos pemulangan ditanggung oleh ATOVIA.

④ Pernyataan penanggungan kos penghantaran
Sekiranya pengguna menanggung kos penghantaran semasa menerima barang, hendaklah dinyatakan dengan jelas siapa yang menanggung kos tersebut apabila belian dibatalkan.

⑤ Bayaran balik atas sebab berubah fikiran semata-mata
ⓐ Dalam hal pembatalan kerana pengguna berubah fikiran semata-mata, caj dan kos lain yang timbul dalam pemprosesan bayaran balik ditanggung oleh pengguna.
ⓑ Walau bagaimanapun, setelah penyediaan perkhidmatan bermula, ia diuruskan menurut peruntukan penamatan ATOVIA.

⑥ Pematuhan undang-undang yang berkaitan
Perkara pembatalan dan bayaran balik yang tidak dinyatakan dalam Terma ini serta dalam panduan penggunaan ATOVIA tertakluk kepada “Garis Panduan Penyelesaian Pertikaian Pengguna” yang diwartakan oleh Suruhanjaya Perdagangan Adil.

Perkara 25 (Peruntukan khas pembatalan dan bayaran balik barang)
① Tatacara bayaran balik selepas pemulangan barang
Bayaran balik akibat pemulangan barang dibuat setelah barang yang dipulangkan sampai kepada penjual dan setelah sebab pemulangan serta pihak yang menanggung kos penghantaran pemulangan disahkan.

② Pengumuman asas bayaran balik
ATOVIA hendaklah menetapkan dengan jelas asas yang berkaitan dengan pemulangan barang dan bayaran balik, serta mengumumkannya supaya pengguna dapat menyemaknya dengan mudah.

Perkara 50 (Cara pengendalian komuniti)
① Semua ahli komuniti ini hendaklah memahami pengumuman dan mematuhi peraturan yang ditetapkan, dan segala tanggungjawab yang timbul kerana tidak membaca atau tidak memahaminya terletak pada setiap ahli itu sendiri.

② Tulisan ini ialah peraturan penggunaan yang wajib dipatuhi oleh semua ahli laman ini.
– Laman ini ialah ruang berkumpulnya orang yang menderita teruk akibat ekzema atopik, dan bukan sekadar ruang bermesra.
– Peraturan penggunaan dikuatkuasakan dengan ketat, dan sesiapa yang berasa keberatan dengannya diminta supaya tidak mendaftar.

③ Sama ada berlaku pelanggaran peraturan atau tidak dinilai oleh pihak pengendali menurut kriteria yang tercatat dalam Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan penilaian itu, anda boleh membangkitkan bantahan melalui saluran menurut Perkara 50(6), dan ATOVIA akan meneliti semula serta menjawab dalam tempoh 14 hari.

④ Sekiranya anda melanggar peraturan, kami mengambil tindakan berupa pemadaman bahan, amaran atau pengeluaran paksa mengikut tahap pelanggaran. Sebelum tindakan diambil, kami memaklumkan sebab dan asasnya, dan pengeluaran paksa dilakukan setelah diberikan peluang untuk mengemukakan penjelasan dengan tempoh tidak kurang daripada 30 hari menurut Perkara 12(4) Terma ini. Sekiranya terdapat kandungan berbayar yang sedang anda gunakan, wang bagi baki tempohnya akan kami pulangkan.
– Untuk membuat laporan, sila kemukakan melalui papan pertanyaan dengan menyertakan pautan bahan yang dilaporkan serta tangkapan skrin nama samaran ahli berkenaan.

⑤ ATOVIA tidak mendedahkan maklumat yang boleh mengenal pasti seseorang, seperti nama dan ID ahli yang dikeluarkan secara paksa. Sekiranya perlu memaklumkan contoh pelanggaran peraturan, pemakluman dibuat sedemikian rupa sehingga tidak dapat diketahui siapa orangnya.
– Ahli boleh menuntut pembetulan atau pemadaman maklumat dirinya pada bila-bila masa menurut seksyen 36 Akta Perlindungan Data Peribadi (Republik Korea), dan ATOVIA tidak menolaknya.

⑥ Cadangan, pertanyaan dan bantahan berkenaan pengendalian laman ini sila sampaikan kepada pengurus melalui mesej peribadi atau e-mel.
– Pertanyaan yang anda kemukakan akan kami jawab. Walau bagaimanapun, pandangan yang sama berulang-ulang atau yang tidak memerlukan jawapan mungkin hanya kami terima sahaja.

⑦ Peraturan penggunaan ini boleh dipinda melalui cadangan para ahli dan mesyuarat pihak pengendali.

⑧ Semasa anda mendaftar sebagai ahli, peraturan ini kami tunjukkan dan persetujuan anda kami pohon. Sekiranya anda tidak bersetuju, pendaftaran tidak diteruskan.

Perkara 51 (Pelanggaran peraturan dan tindakannya)
🚫 Contoh pelanggaran peraturan
① Kata-kata kesat, serangan peribadi dan penyebaran perkara palsu terhadap pihak pengendali atau ahli lain
– Berkenaan peraturan atau pengendalian, kritikan dan cadangan bukanlah pelanggaran peraturan. Walau bagaimanapun, sila elakkan daripada menyebarkan perkara yang tidak benar atau ungkapan yang merendahkan orang lain.
– Aduan atau bantahan yang anda maklumkan melalui saluran menurut Perkara 50(6) akan kami jawab.

② Menulis bahan yang merendahkan ahli lain, bercakap secara kasar, berbalah tentang politik, berkata kesat, memaki, atau menimbulkan rasa takut mahupun tidak selesa
– Walau bagaimanapun, perbincangan yang bersifat maklumat dan perbahasan demi kepentingan bersama adalah dibenarkan.

③ Menulis bahan iklan dan promosi
– Perkara yang dilarang: iklan mencari wang, perjudian, bahan dewasa, pautan ke institusi perubatan atau produk, mencatatkan maklumat perhubungan dan yang seumpamanya

④ Bahan yang tidak bermakna, membanjiri ruangan komen, dan kegiatan bertujuan menaikkan taraf keahlian
– Contoh: berkongsi pautan tanpa makna, menyalin isi tulisan begitu sahaja, bahan tanpa isi

⑤ Menghantar mesej peribadi dan e-mel promosi produk kepada para ahli, mengumpulkan orang untuk kumpulan Band atau KakaoTalk, serta memperniagakan, mengagihkan atau mengumpulkan pembeli ubat
– Terus dikeluarkan secara kekal

⑥ Setelah menyertai acara atau kumpulan penguji produk, andalah yang menentukan sama ada hendak menulis ulasan atau tidak. Walau bagaimanapun, sekiranya anda menulis ulasan dengan menerima balasan, menurut Garis Panduan Penilaian Pelabelan dan Pengiklanan berkenaan Saranan dan Jaminan (Republik Korea), anda wajib mendedahkan hakikat itu (pemberian percuma, potongan harga dan lain-lain) di dalam ulasan tersebut.

Perkara 52 (Bahan dan komen yang dipadamkan)
① Bahan yang tidak sesuai dengan sifat papan berkenaan

② Bahan yang menggunakan fon yang sukar dibaca
– Penggunaan fon asal adalah digalakkan.

③ Mengadakan undian atau kaji selidik tanpa kebenaran pihak pengendali

④ Komen yang bersifat memancing atau mengumpan yang ditulis oleh ahli yang belum menyampaikan salam perkenalan

⑤ Bahan dan komen berupa pertengkaran berulang, kiriman bertalu-talu serta perkara yang menimbulkan rasa tidak selesa sehingga menyukarkan ahli lain meneruskan penggunaan

⑥ Menulis ulasan hospital atau ulasan produk sebaik sahaja mendaftar (termasuk komen)

Perkara 53 (Peraturan berkenaan saranan produk dan ulasan)
① Tiada produk yang boleh dipastikan mutlak betul atau mutlak salah.
– Oleh sebab tindak balas terhadap sesuatu produk berbeza bagi setiap orang, sila elakkan kandungan yang membela atau mengecam sesuatu produk secara membuta tuli.

② Penilaian dan ulasan tentang sesuatu produk hanya boleh ditulis sekiranya terdapat asas yang objektif.
– Semasa menulis ulasan penggunaan produk, tempoh penggunaan dan bahagian badan yang digunakan hendaklah dinyatakan dengan jelas.
– Contoh:
✅ “Saya cuba guna pada pergelangan tangan selama seminggu; tiada bau dan tidak melekit, jadi senang disapu.”
✅ “Saya sapu pada seluruh badan, tetapi kerana terlalu berminyak, ruam dan bintat jadi makin teruk.”
❌ “Saya dah cuba dan ia bagus.”
❌ “Kalau tak guna ini, tak akan sembuh.”

③ Bagi penjagaan ekzema atopik tiada produk tertentu yang mutlak diperlukan, dan ia boleh diatasi walaupun tanpa produk.
– Oleh itu, menulis bahan atau komen yang memaksakan sesuatu produk adalah dilarang.

④ Walaupun daripada syarikat yang bekerjasama dengan ATOVIA, ulasan negatif yang objektif tidak dipadamkan.
– Walau bagaimanapun, tulisan yang memburukkan tanpa asas disifatkan sebagai pelanggaran peraturan.

⑤ Sekiranya ada yang mengiklan secara palsu atau keterlaluan, atau menulis ulasan sambil berpura-pura menjadi ahli biasa, sila laporkan dengan segera.

Perkara 54 (Peraturan berkenaan syarikat)
① Semua syarikat hendaklah berkegiatan setakat yang mematuhi undang-undang Republik Korea.
– Termasuk pengusaha organik, pilates, kecergasan, perkakas elektrik rumah dan penjagaan kulit dan lain-lain
– Institusi perubatan dan iklan perubatan tidak kami terima. Menurut seksyen 27(3) (pemujukan dan pembrokeran pesakit) dan seksyen 56 (penilaian iklan perubatan) Akta Perubatan (Republik Korea), ATOVIA tidak menjadi orang tengah dan tidak menyiarkan iklan institusi perubatan.

② Ahli daripada syarikat hendaklah menyerahkan sijil pendaftaran perniagaan kepada pengurus semasa mendaftar, dan diluluskan setelah disemak oleh pihak pengendali.
– 📩 Format e-mel:
✉️ Tajuk: [ATOVIA] Permohonan kerjasama bagi (nama syarikat).
📌 Kandungan: nama syarikat, nama pengarah, maklumat perhubungan, manfaat yang akan diberikan kepada para ahli

③ Ahli daripada syarikat yang telah diluluskan hendaklah memperkenalkan maklumat syarikatnya secara terperinci di papan ‘salam perkenalan’ dalam tempoh 1 minggu selepas mendaftar.

④ Syarikat rakan kerjasama ATOVIA akan dipaparkan di halaman muka laman, sepanduk, kategori dan tempat lain sekiranya membayar kos pengiklanan yang ditetapkan.
– Peraturan penggunaan laman terpakai sama seperti kepada ahli biasa. Sekiranya paparan dihentikan kerana pelanggaran peraturan, kos pengiklanan bagi tempoh yang belum dipaparkan akan kami pulangkan. Walau bagaimanapun, sekiranya pelanggaran itu menyebabkan kerugian sebenar kepada ATOVIA, pemulangan dibuat setelah ditolak jumlah kerugian tersebut.

⑤ Syarikat yang merugikan para ahli melalui iklan palsu atau keterlaluan, atau yang berpromosi secara melampau, dikenakan tindakan pelanggaran peraturan tanpa amaran.

⑥ Produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh pengusaha ialah sesuatu yang membantu anda menguruskan kehidupan, dan tidak bermakna rawatan atau pemulihan penyakit. Ahli yang memfitnah pengusaha yang telah diluluskan dengan perkara yang tidak benar juga boleh dikenakan tindakan atas pelanggaran peraturan. Ulasan negatif yang berasaskan fakta tidak kami padamkan menurut Perkara 53(4).

Perkara 54-2 (Peruntukan akhir dan perkara yang dipersetujui dalam peraturan komuniti)
① Sekiranya Terma dan peraturan ini dilanggar, menurut penilaian pihak pengendali tindakan boleh diambil berupa pemadaman, amaran atau pengeluaran paksa (pemberhentian keahlian).

② Semasa anda mendaftar sebagai ahli, kami memaparkan Terma ini dan mendapatkan persetujuan anda. Sekiranya anda tidak bersetuju, pendaftaran keahlian tidak dapat diteruskan, dan kandungan yang anda persetujui kami simpan sebagai rekod bersama tarikh anda mendaftar supaya boleh kami tunjukkan pada bila-bila masa.

③ Perkara yang tidak dinyatakan dalam peraturan ini tertakluk kepada penilaian pihak pengendali dan undang-undang Republik Korea.

🚨 Sila fahami dan patuhi peraturan di atas. 🚨

Perkara 55 (Perkhidmatan penjagaan kesihatan bukan perubatan dan panduan pengendaliannya)
① ATOVIA mematuhi ‘Garis Panduan Perkhidmatan Penjagaan Kesihatan Bukan Perubatan’ daripada Kementerian Kesihatan dan Kebajikan (Republik Korea).

② ATOVIA tidak dapat menjamin pemulihan mahupun rawatan penyakit kronik, dan tidak menjalankan perundingan perubatan di bawah Akta Perubatan, seperti diagnosis, pemeriksaan sejarah penyakit, preskripsi, pengendalian, prosedur, pembedahan, arahan, ujian, pentafsiran keputusan mahupun pemberian pendapat perubatan ke atas sesuatu penyakit.

③ Program yang disediakan oleh ATOVIA bukan bertujuan memulihkan mahupun merawat, sebaliknya ia merupakan program kesejahteraan yang membantu penjagaan diri.

④ Sekiranya anda mempunyai penyakit imun, kami amat menyarankan supaya nama penyakit anda didiagnosis di institusi perubatan.

⑤ Hospital dan klinik perubatan tradisional Korea mungkin berbeza diagnosis dan preskripsinya. Ke mana anda hendak mendapatkan rawatan adalah keputusan anda sendiri, dan ATOVIA tidak mengesyorkan mana-mana institusi perubatan atau bidang rawatan tertentu.

⑥ Oleh sebab ATOVIA bukan institusi perubatan, kami tidak dapat mengesahkan sama ada sesuatu gejala itu menunjukkan adanya penyakit mahupun risikonya.

⑦ ATOVIA tidak menyediakan program pemakanan mahupun senaman yang bertujuan merawat penyakit pesakit secara langsung tanpa preskripsi, diagnosis atau rujukan daripada pakar perubatan.

⑧ Penjualan makanan kesihatan berfungsi adalah dibenarkan, tetapi kami tidak menganjurkan pengambilan ubat tertentu dan tidak menyediakan perkhidmatan pemulihan mahupun fisioterapi.

⑨ Sekiranya anda mempunyai penyakit, anda hendaklah mendapatkan diagnosis dan pemeriksaan di institusi perubatan.

⑩ Sepanjang menjalani program, penyakit berkemungkinan bertambah baik secara tidak langsung, tetapi hal itu perlu disahkan melalui diagnosis semula di institusi perubatan.

⑪ Bahan seperti gambar kulit yang disediakan sepanjang program berjalan adalah sebagai rujukan sahaja, dan kami tidak membuat penilaian secara langsung ke atas keadaan penyakit.

⑫ Sekiranya pemeriksaan keadaan yang lebih teliti diperlukan, kami menyarankan supaya anda mendapatkan rawatan tambahan di institusi perubatan.

Perkara 56 (Penyediaan maklumat penjagaan kesihatan bukan perubatan dan asas perundingannya)
① ATOVIA menyediakan maklumat berdasarkan bahan yang telah disahkan secara saintifik daripada badan antarabangsa, kerajaan, agensi awam, persatuan ilmiah dan yang seumpamanya.

② Kami menghimpunkan maklumat yang bertentangan antara perubatan moden dengan perubatan tradisional Korea, lalu menjalankan perundingan dan pendidikan bukan perubatan bagi mengekalkan dan meningkatkan kesihatan serta mencegah penyakit dan menghalang keadaannya daripada bertambah buruk.

③ Matlamat program ini ialah membantu supaya kehidupan yang sihat dapat dikekalkan sepanjang hayat.

④ Kami membantu pengguna menetapkan sasaran kesihatannya serta menyediakan perundingan dan khidmat nasihat bukan perubatan bagi kegiatan peningkatan kesihatan seperti pemakanan, senaman dan tidur.

⑤ Penyakit dan gangguan kesihatan adalah perkara yang berbeza, maka cara rawatan dan pengurusannya mungkin berbeza juga.

⑥ ATOVIA tidak menyediakan diagnosis mahupun rawatan secara langsung, dan kami menyarankan supaya anda menyertai program setelah mendapatkan diagnosis nama penyakit yang jelas di institusi perubatan.

⑦ Segala tanggungjawab yang timbul kerana menyertai program tanpa diagnosis terletak pada diri sendiri.

Perkara 57 (Fasal pengecualian tanggungjawab dan had tanggungjawab)
① Oleh sebab ATOVIA bukan institusi perubatan di bawah Akta Perubatan, kami tidak menjamin kesan rawatan bagi mana-mana penyakit tertentu.

② Dalam proses menjalani program, kesan pemulihan berkemungkinan muncul, tetapi ia mungkin berbeza mengikut gaya hidup dan keadaan tubuh setiap individu.

③ Sekiranya anda mempunyai penyakit, pada dasarnya anda hendaklah mendapatkan diagnosis secara berkala di institusi perubatan dan mengikut pelan rawatannya.

④ Maklumat dan khidmat nasihat yang disediakan oleh ATOVIA tidak menggantikan rawatan di institusi perubatan.

⑤ Oleh sebab ATOVIA tidak menjanjikan apa-apa kesan pemulihan kesihatan yang tertentu, kami tidak memikul tanggungjawab semata-mata atas alasan bahawa kesan yang anda harapkan tidak muncul. Walau bagaimanapun, sekiranya kerugian dialami oleh anda akibat kesengajaan atau kecuaian ATOVIA, kami membayar ganti rugi tersebut.

⑥ Cara anda menggunakan maklumat dan perundingan yang kami berikan adalah keputusan anda sendiri, maka kami tidak bertanggungjawab atas pilihan dan akibatnya. Walau bagaimanapun, hal itu tidak terpakai sekiranya ATOVIA memberikan maklumat yang tidak benar atau terdapat kesengajaan mahupun kecuaian di pihak ATOVIA.

⑦ Segala bahan yang disediakan oleh ATOVIA adalah sebagai rujukan dan tidak disifatkan sebagai nasihat perubatan profesional.

⑧ Sekiranya keadaan kesihatan anda menjadi tidak normal sepanjang menjalani program, kami menyarankan supaya anda segera mengunjungi institusi perubatan.

Perkara 58 (Peruntukan akhir dan perkara yang dipersetujui)
① Pengguna memahami dan bersetuju bahawa program yang disediakan oleh ATOVIA ialah perkhidmatan penjagaan kesihatan bukan perubatan.

② ATOVIA mematuhi Dasar Privasi demi melindungi maklumat kesihatan pengguna dan mengikut undang-undang yang berkaitan.

③ Pengguna hendaklah bertanggungjawab sendiri atas perubahan kesihatan yang mungkin berlaku semasa menggunakan program, dan hendaklah mengunjungi institusi perubatan sekiranya perlu.

④ Perkara yang tidak ditetapkan dalam Terma ini tertakluk kepada undang-undang yang berkaitan dan dasar pengendalian ATOVIA.

Peruntukan Khas bagi Perkhidmatan AI, Program dan API (Perkara 59 hingga Perkara 70)

Perkara 59 (Skop pemakaian dan takrifan)
① Bab ini terpakai kepada perkhidmatan AI yang disediakan oleh ATOVIA (pembantu AI “VIA”, tuisyen 1:1 VIA Talk, bantuan bimbingan dan kaunseling AI dan seumpamanya), program perisian (alat “Sanggar Ajaib”, program web dan program boleh pasang, templat, data dan seumpamanya) dan API (selepas ini secara kolektif disebut “Perkhidmatan AI dan Program”). Sekiranya Bab ini berbeza daripada peruntukan lain dalam Terma ini, Bab ini hendaklah diguna pakai terlebih dahulu.

② Maksud istilah yang digunakan dalam Bab ini adalah seperti yang berikut.
ⓐ “Perkhidmatan percuma”: perkhidmatan yang disediakan tanpa bayaran, seperti percubaan dan pas penggunaan percuma
ⓑ “Perkhidmatan berbayar”: perkhidmatan yang disediakan dengan bayaran, seperti langganan, pas penggunaan, pembelian tambahan dan yuran penggunaan API
ⓒ “Kuota penggunaan”: had penggunaan yang diukur mengikut kriteria yang ditetapkan oleh ATOVIA. Ia boleh dipaparkan sebagai “Baki kuota (%)” dan seumpamanya mengikut kriteria yang ditetapkan oleh ATOVIA, bukan dalam minit atau bilangan kali.
ⓓ “Input”: teks, suara, foto, video dan fail yang dimasukkan oleh pengguna ke dalam perkhidmatan
ⓔ “Output”: teks, suara, video, imej dan data yang dihasilkan oleh Perkhidmatan AI dan Program
ⓕ “Kunci API”: maklumat pengesahan yang dikeluarkan kepada pengguna untuk digunakan semasa memanggil API

Perkara 60 (Skop perkhidmatan percuma)
① Perkhidmatan percuma disediakan hanya dalam skop yang ditetapkan oleh ATOVIA (contohnya: penggunaan ayat cadangan sahaja, bilangan penggunaan sehari, sekatan pada sesetengah fungsi).

② Perkhidmatan percuma adalah untuk percubaan peribadi dan bukan komersial, dan output daripada perkhidmatan percuma tidak boleh digunakan bagi tujuan mencari keuntungan.

③ ATOVIA boleh mengubah atau menamatkan fungsi, skop, bilangan penggunaan dan tempoh perkhidmatan percuma mengikut keperluan operasi. Dalam hal ini, ATOVIA memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari lebih awal (atau 30 hari lebih awal bagi perubahan penting yang tidak menguntungkan pengguna).

④ Perkhidmatan percuma disediakan sebagaimana adanya, dan ATOVIA tidak menjamin kesinambungan, ketepatan atau kesesuaian perkhidmatan percuma bagi sesuatu tujuan tertentu. Walau bagaimanapun, hal ini tidak terpakai bagi kerugian yang berpunca daripada kesengajaan atau kecuaian yang berat pada pihak ATOVIA.

⑤ Perbuatan mengelak had penggunaan percuma melalui berbilang akaun, penukaran alamat IP, cara automasi dan seumpamanya adalah dilarang, dan ATOVIA boleh menyekat penggunaan tersebut.

Perkara 61 (Skop perkhidmatan berbayar)
① Kandungan, kuota penggunaan, harga dan tempoh perkhidmatan berbayar adalah sebagaimana yang dipaparkan dalam keterangan setiap produk dan pada skrin pembayaran.

② Langganan diperbaharui secara automatik dengan syarat yang sama melainkan ditamatkan. Pengguna boleh menamatkannya pada bila-bila masa di “Urus langganan”, dan setelah ditamatkan, tiada caj dikenakan mulai tarikh bayaran yang berikutnya. Tempoh yang telah dibayar boleh terus digunakan sehingga tempoh itu tamat.

③ Kuota penggunaan diisi semula mengikut unit tempoh yang ditetapkan oleh ATOVIA (contohnya: 5 jam, sehari, seminggu, sebulan), dan kuota yang tidak digunakan tidak dibawa ke tempoh berikutnya. Kuota yang dibeli secara tambahan hendaklah digunakan dalam tempoh yang dipaparkan dalam keterangan produk.

④ Output daripada perkhidmatan berbayar boleh digunakan bagi tujuan yang sah seperti pembelajaran dan kerja pengguna sendiri. Menjual atau mengedarkan semula output kepada pihak ketiga, atau menjual semula perkhidmatan itu sendiri, hanya dibenarkan sekiranya terdapat kontrak bertulis yang berasingan dengan ATOVIA.

⑤ Harga diskaun seperti diskaun pelancaran terpakai sepanjang tempoh yang dipaparkan, dan selepas tempoh itu tamat, harga biasa yang dipaparkan akan dikenakan. Jumlah bayaran seterusnya bagi Ahli yang melanggan dalam tempoh diskaun adalah mengikut keterangan produk.

Perkara 62 (Penggunaan saksama dan had penggunaan)
Untuk menjamin kestabilan perkhidmatan dan melindungi pengguna lain, ATOVIA boleh mengehadkan kuota penggunaan, sambungan serentak, kekerapan permintaan dan seumpamanya. Sekiranya didapati penggunaan secara besar-besaran atau penggunaan automatik yang jauh melebihi julat biasa, ATOVIA boleh menyekat penggunaan selepas memberikan notis terlebih dahulu (atau, dalam keadaan mendesak, memberikan notis selepas itu).

Perkara 63 (Hak ATOVIA)
① Segala hak berkenaan Perkhidmatan AI dan Program, perisian, API, data, reka bentuk, serta nama, wajah, rupa, suara dan tetapan personaliti watak AI “VIA” adalah milik ATOVIA (atau pemegang hak yang telah memberikan kebenaran penggunaan kepada ATOVIA).

② Pengguna hanya boleh menggunakannya dalam skop yang dibenarkan oleh ATOVIA, dan tidak boleh menyalin atau mensintesis wajah, suara atau nama VIA, menggunakannya untuk melatih AI, atau menggunakannya secara komersial.

Perkara 64 (Input dan output)
① Hak ke atas input adalah milik pengguna. Pengguna menjamin bahawa dia memiliki hak yang diperlukan ke atas input, dan membenarkan ATOVIA memproses input (termasuk menyimpan dan menganalisisnya) setakat yang perlu untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan. Data peribadi tertakluk pada Dasar Privasi.

② Disebabkan sifat AI, output yang sama atau serupa mungkin turut dihasilkan untuk pengguna lain, dan ATOVIA tidak menjamin eksklusiviti output.

③ ATOVIA tidak menuntut apa-apa hak terhadap pengguna ke atas output yang diperoleh secara sah oleh pengguna. Walau bagaimanapun, output hanya boleh digunakan dalam skop yang dibenarkan oleh Perkara 60 ②, Perkara 61 ④ dan undang-undang yang berkaitan.

Perkara 65 (Batasan output AI)
① Output AI mungkin tidak benar atau tidak tepat, dan tidak menggantikan pertimbangan profesional dalam bidang perubatan, undang-undang, percukaian, pelaburan dan seumpamanya. VIA tidak membuat diagnosis atau preskripsi.

② Pengguna menyemak dan menilai sendiri output sebelum menggunakannya. ATOVIA tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada keputusan yang dibuat oleh pengguna dengan mempercayai output bulat-bulat, melainkan terdapat kesengajaan atau kecuaian yang berat pada pihak ATOVIA.

③ VIA ialah AI, bukan manusia. ATOVIA memaparkan hakikat ini pada skrin perbualan.

Perkara 66 (Perbuatan yang dilarang)
Pengguna tidak boleh melakukan perbuatan yang berikut.
ⓐ Melakukan kejuruteraan balikan, penyahkompilan atau pembongkaran ke atas perkhidmatan, perisian atau API, atau cuba mendapatkan kod sumber, model atau arahan (prompt)
ⓑ Mengakses secara besar-besaran atau mengaut kandungan menggunakan cara automasi (crawling, scraping)
ⓒ Menggunakan perkhidmatan atau output untuk membina atau melatih perkhidmatan atau model AI yang bersaing
ⓓ Berkongsi, memindahkan atau menjual akaun atau kunci API kepada orang lain
ⓔ Menjual semula, menyewakan atau menjadi perantara bagi perkhidmatan tanpa kebenaran ATOVIA
ⓕ Mengelak had penggunaan percuma melalui berbilang akaun dan seumpamanya
ⓖ Menyebabkan penghasilan kandungan yang melanggar undang-undang, mencabuli hak orang lain atau yang memudaratkan, atau menyamar sebagai individu sebenar
ⓗ Mengelak langkah keselamatan atau mengganggu pengendalian perkhidmatan

ATOVIA boleh menyekat penggunaan atau menamatkan kontrak pengguna yang melanggar peruntukan ini, dan boleh menuntut ganti rugi sekiranya kerugian timbul akibatnya.

Perkara 67 (Penggunaan API)
① Kunci API hanya boleh digunakan oleh pengguna yang menerimanya, dan tanggungjawab mengurusnya terletak pada pengguna. Yuran penggunaan yang timbul akibat kebocoran kunci API ditanggung oleh pengguna. Walau bagaimanapun, hal ini tidak terpakai sekiranya kebocoran berlaku akibat kesengajaan atau kecuaian ATOVIA.

② ATOVIA boleh menetapkan dan mengubah had permintaan, yuran dan format API. Perubahan penting dimaklumkan 30 hari lebih awal, dan dalam keadaan mendesak atas sebab keselamatan, perubahan dibuat serta-merta dan kemudian dimaklumkan.

③ Yuran penggunaan API dikenakan mengikut kuota penggunaan, dan bahagian yang telah digunakan tidak dikembalikan wangnya.

Perkara 68 (Peruntukan khas pembatalan belian dan bayaran balik)
① Bagi kandungan digital dan Perkhidmatan AI dan Program, sebaik sahaja penggunaan bermula (perbualan pertama, pelaksanaan atau muat turun program, panggilan API), pembatalan belian adalah terhad menurut seksyen 17(2)(5) Akta Perlindungan Pengguna dalam Perdagangan Elektronik dan yang Seumpamanya, Republik Korea. ATOVIA memaparkan hakikat ini sebelum pembayaran dan menyediakan percubaan percuma.

② Sekiranya penggunaan belum bermula, bayaran dikembalikan sepenuhnya dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembayaran.

③ Langganan boleh ditamatkan pada bila-bila masa dan dihentikan mulai tarikh bayaran yang berikutnya. Baki hari dalam tempoh penggunaan yang telah bermula tidak dikembalikan wangnya. Walau bagaimanapun, sekiranya undang-undang yang berkaitan menetapkan sebaliknya, peruntukan itulah yang terpakai.

④ Sekiranya perkhidmatan mempunyai kecacatan atau berbeza daripada pelabelan dan pengiklanan, bayaran balik dibuat menurut undang-undang yang berkaitan.

Perkara 69 (Perubahan dan penamatan perkhidmatan)
ATOVIA boleh mengubah model AI, fungsi, susunan watak dan seumpamanya untuk menambah baik perkhidmatan. Sekiranya ATOVIA mengubah kandungan penting perkhidmatan berbayar sehingga merugikan pengguna atau menamatkan perkhidmatan, ATOVIA memberikan notis 30 hari lebih awal dan mengembalikan yuran bagi baki tempoh mengikut bilangan hari atau menyediakan perkhidmatan yang sama nilainya.

Perkara 70 (Had tanggungjawab)
① ATOVIA tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh bencana alam, gangguan pada pembekal luar (pembekal awan, pembayaran, model AI dan seumpamanya) atau kesalahan pengguna, melainkan terdapat kesengajaan atau kecuaian yang berat pada pihak ATOVIA.

② Tanggungjawab ganti rugi ATOVIA berhubung dengan perkhidmatan berbayar, kecuali sekiranya terdapat kesengajaan atau kecuaian yang berat pada pihak ATOVIA, adalah terhad kepada jumlah yang dibayar oleh pengguna bagi perkhidmatan tersebut dalam tempoh 3 bulan sejurus sebelum tarikh kerugian berlaku.

③ Berhubung dengan perkhidmatan percuma, ATOVIA tidak bertanggungjawab melainkan terdapat kesengajaan atau kecuaian yang berat pada pihak ATOVIA.

Peruntukan tambahan

Terma ini berkuat kuasa mulai 25 Februari 2023.
Terma ini dipinda pada 16 September 2026 dan berkuat kuasa mulai tarikh yang sama. Terma sebelum pindaan akan kami hantarkan sekiranya anda memintanya melalui khidmat pelanggan (admin@atovia.kr).
Terma ini dipinda pada 2 Oktober 2026 dan berkuat kuasa mulai tarikh yang sama (Perkara 59 hingga Perkara 70 “Peruntukan Khas bagi Perkhidmatan AI, Program dan API” diwujudkan, dan Perkara 42 dinomborkan semula sebagai Perkara 54-2).