Dasar privasi

Dasar privasi

Perkara 26 (Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat Peribadi)
① Tujuan pengumpulan maklumat peribadi
ATOVIA (selepas ini dirujuk sebagai “Syarikat”) mengumpul maklumat peribadi yang minimum untuk menyediakan perkhidmatan tersuai yang optimum, dan tidak menggunakannya di luar tujuan pengumpulan tanpa persetujuan pengguna.

② Tujuan pemprosesan maklumat peribadi
Syarikat memproses maklumat peribadi untuk tujuan berikut, dan sekiranya tujuan penggunaan berubah, Syarikat akan melaksanakan langkah yang diperlukan seperti mendapatkan persetujuan berasingan mengikut Perkara 18 Akta Perlindungan Maklumat Peribadi.
ⓐ Pendaftaran dan pengurusan keahlian laman web

Pengesahan niat pendaftaran keahlian, pengesahan identiti dan pengekalan kelayakan, pencegahan penggunaan tidak sah
Pengesahan persetujuan wakil sah bagi kanak-kanak bawah umur 14 tahun
Pengendalian pelbagai notis, pemberitahuan dan aduan
ⓑ Penyediaan barangan atau perkhidmatan

Penghantaran barangan, penyediaan perkhidmatan, penghantaran kontrak dan invois
Penyediaan kandungan dan perkhidmatan tersuai, pengesahan identiti dan umur
Pembayaran dan penyelesaian bil, pemungutan hutang
ⓒ Pengendalian aduan

Pengesahan identiti pengadu dan tindak balas terhadap pertanyaan
Siasatan fakta dan pemberitahuan keputusan pemprosesan
③ Kemungkinan pengumpulan maklumat tambahan
Syarikat boleh mengumpul maklumat tambahan berikut mengikut keperluan semasa penggunaan perkhidmatan.
ⓐ Pembayaran, bayaran balik dan penyelesaian
ⓑ Penghantaran dan pertukaran barangan
ⓒ Pertanyaan pelanggan dan pengendalian aduan
ⓓ Pelaksanaan kewajipan mengikut undang-undang

④ Prinsip larangan penyediaan kepada pihak ketiga
Syarikat tidak menyediakan maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna.
Walau bagaimanapun, kes berikut dikecualikan.
ⓐ Apabila terdapat permintaan mengikut undang-undang (contoh: permintaan sah daripada agensi penyiasatan)
ⓑ Apabila ahli telah bersetuju terlebih dahulu
ⓒ Apabila penyediaan maklumat minimum kepada syarikat penghantaran dan lain-lain diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan
ⓓ Apabila perlindungan segera diperlukan kerana risiko mendesak terhadap nyawa, tubuh badan atau harta pengguna

⑤ Prinsip pemprosesan maklumat peribadi
Syarikat menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan mengikut tujuan penyediaan perkhidmatan, dan tidak menggunakannya untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan mahupun menyediakannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan ahli.
Selain itu, mengikut Perkara 30 Akta Perlindungan Maklumat Peribadi, Syarikat menyusun dan mendedahkan dasar pemprosesan maklumat peribadi bagi memastikan perlindungan maklumat peribadi pengguna serta pengendalian aduan yang pantas dan lancar.

 

Perkara 27 (Tempoh Pemprosesan dan Penyimpanan Maklumat Peribadi)
① Prinsip penyimpanan maklumat peribadi
Syarikat memproses dan menyimpan maklumat peribadi dalam tempoh penyimpanan dan penggunaan mengikut undang-undang, atau dalam tempoh penyimpanan dan penggunaan maklumat peribadi yang dikumpulkan dengan persetujuan ahli.

② Tempoh pemprosesan dan penyimpanan maklumat peribadi
Pada dasarnya, Syarikat akan memusnahkan maklumat tersebut serta-merta selepas tujuan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi tercapai. Walau bagaimanapun, maklumat peribadi boleh disimpan seperti berikut untuk tempoh tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan.

1. Pendaftaran dan pengurusan keahlian laman web
Disimpan sehingga penarikan diri ahli
Walau bagaimanapun, jika terdapat sebab berikut, disimpan sehingga sebab tersebut selesai
ⓐ Jika siasatan atau penyiasatan akibat pelanggaran undang-undang berkaitan sedang dijalankan, sehingga siasatan atau penyiasatan tersebut selesai
ⓑ Jika hubungan hutang dan tanggungan akibat penggunaan laman web masih wujud, sehingga hutang dan tanggungan tersebut diselesaikan

2. Penyediaan barangan atau perkhidmatan
Sehingga penyediaan barangan dan perkhidmatan selesai serta pembayaran dan penyelesaian bil selesai
Walau bagaimanapun, boleh disimpan untuk tempoh tertentu mengikut undang-undang berikut
a. Penyimpanan mengikut 「Akta Perlindungan Pengguna dalam Perdagangan Elektronik dan lain-lain」
Rekod berkaitan pempamer dan pengiklanan: 6 bulan
Rekod penarikan balik kontrak/tawaran, pembayaran dan penyediaan barangan: 5 tahun
Rekod aduan pengguna atau pengendalian pertikaian: 3 tahun
b. Penyimpanan mengikut 「Akta Penggunaan dan Perlindungan Maklumat Kredit」
Rekod pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan maklumat kredit: 3 tahun
c. Penyimpanan mengikut 「Akta Promosi Penggunaan Rangkaian Maklumat dan Komunikasi serta Perlindungan Maklumat」
Rekod pengesahan identiti: 6 bulan
d. Penyimpanan mengikut Perkara 41 「Akta Perlindungan Rahsia Komunikasi」
Tarikh dan masa telekomunikasi pelanggan, masa mula dan tamat, nombor pelanggan pihak lawan, kekerapan penggunaan, data penjejakan lokasi stesen pangkalan penghantar: 1 tahun
Rekod komunikasi komputer, log internet, data penjejakan lokasi capaian: 3 bulan

③ Penyimpanan berdasarkan persetujuan individu
Sekiranya ahli bersetuju secara individu untuk menyimpan maklumat peribadi bagi tempoh tertentu, ia boleh disimpan sehingga tempoh tersebut.

④ Rekod perbualan VIA (jurulatih AI)
ⓐ Ahli: Supaya sesi bimbingan seterusnya dapat disambung, kami menyimpan bagi setiap Ahli perbualan antara anda dengan VIA berserta ringkasannya (nota ingatan). Rekod ini disimpan sehingga anda menarik diri daripada keahlian, dan apabila anda menarik diri atau meminta ia dipadamkan (khidmat pelanggan: admin@atovia.kr), kami memusnahkannya tanpa berlengah.
ⓑ Percubaan (VIA yang digunakan tanpa log masuk): Untuk penambahbaikan kualiti, teks perbualan disimpan selama 6 bulan dan kemudian dimusnahkan. Alamat IP yang digunakan untuk mengira bilangan percubaan hanya diproses dalam bentuk nilai yang telah diubah sehingga tidak dapat dikenal pasti (hash), dan nilai ini dijana semula setiap hari.
ⓒ Foto yang diambil bersama VIA (“📸 Bergambar bersama”) dihasilkan hanya di dalam peranti pengguna dan tidak dihantar ke pelayan ATOVIA.

Perkara 28 (Penyediaan Maklumat Peribadi kepada Pihak Ketiga dan Perwakilan Pemprosesan)
① Penyediaan maklumat peribadi kepada pihak ketiga
ATOVIA tidak menyediakan maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan ahli, dan hanya boleh menyediakan maklumat peribadi dalam kes berikut.
ⓐ Apabila undang-undang memerlukan penyediaan maklumat peribadi kepada agensi tertentu (contoh: permintaan agensi penyiasatan)
ⓑ Apabila ahli telah bersetuju terlebih dahulu untuk penyediaan maklumat peribadi
ⓒ Apabila penyediaan maklumat minimum kepada syarikat pembayaran dan penghantaran berkaitan diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan
ⓓ Apabila terdapat risiko mendesak terhadap nyawa, tubuh badan atau harta pengguna yang memerlukan perlindungan segera

② Perwakilan pemprosesan maklumat peribadi
ATOVIA boleh mewakilkan sebahagian tugas pemprosesan maklumat peribadi untuk memastikan penyediaan perkhidmatan yang lancar, dan mematuhi perkara berikut.
ⓐ Mengikut Perkara 26 Akta Perlindungan Maklumat Peribadi, Syarikat menyatakan dalam kontrak larangan pemprosesan maklumat peribadi di luar tujuan tugas yang diwakilkan, langkah perlindungan teknikal dan pengurusan, had perwakilan semula, pengurusan dan penyeliaan terhadap penerima wakil, serta tanggungjawab seperti pampasan kerugian, dan menyelia pematuhan perlindungan maklumat peribadi oleh penerima wakil.
ⓑ Sekiranya perwakilan pemprosesan maklumat peribadi diperlukan, Syarikat memberi notis jelas kepada ahli terlebih dahulu dan mendapatkan persetujuan.
ⓒ Sekiranya kandungan tugas yang diwakilkan atau penerima wakil berubah, Syarikat akan mendedahkannya serta-merta melalui dasar pemprosesan maklumat peribadi.

ATOVIA mengamanahkan kerja pemprosesan data peribadi seperti yang berikut demi penyediaan perkhidmatan. Sekiranya kandungan pengamanahan berubah atau penerima amanah bertambah, perkara itu kami maklumkan melalui Dasar Privasi ini. ① Kakao Corp. — log masuk dengan akaun Kakao dan pengesahan identiti (sehingga Ahli menarik diri atau perjanjian pengamanahan tamat) ② KG Inicis Co., Ltd. — pemprosesan pembayaran dan pencegahan penyalahgunaan pembayaran (tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan) ③ Cloudflare, Inc. — keselamatan dan penghantaran trafik web (sepanjang tempoh penyediaan perkhidmatan) ④ penyedia pengehosan web — pengendalian pelayan dan penyimpanan data (sepanjang tempoh penyediaan perkhidmatan) ⑤ Anthropic, PBC (AS) — penjanaan jawapan VIA (jurulatih AI) (bagi tempoh mengikut dasar Anthropic; pemindahan ke luar negara: Perkara 28 ④) ⑥ Hanabi AI Inc. (AS, Fish Audio) — sintesis suara VIA (bagi tempoh mengikut dasar Fish Audio; pemindahan ke luar negara: Perkara 28 ⑤) ⑦ Vast.ai Inc. dan Runpod, Inc. (AS) — penyewaan pelayan pemprosesan grafik yang menjana video wajah dan suara VIA (sehingga sambungan tamat dan pelayan dipadamkan; pemindahan ke luar negara: Perkara 28 ⑤). Semasa memeterai perjanjian pengamanahan, menurut seksyen 26 Akta Perlindungan Data Peribadi (Republik Korea), ATOVIA menetapkan dalam surat perjanjian perkara berkenaan larangan memproses data peribadi di luar tujuan pelaksanaan kerja yang diamanahkan, langkah perlindungan teknikal dan pentadbiran, had pengamanahan semula, ganti rugi dan perkara lain, serta menyelia pematuhannya oleh penerima amanah.

③ Pemindahan data peribadi ke luar negara (analisis penggunaan laman web)
Untuk menjadikan laman web lebih mudah digunakan, ATOVIA menggunakan Microsoft Clarity, dan dalam proses ini maklumat di bawah dipindahkan ke luar negara.
ⓐ Penerima: Microsoft Corporation (pertanyaan privasi: https://www.microsoft.com/concern/privacy)
ⓑ Negara destinasi: Amerika Syarikat dan negara lain tempat Microsoft mengendalikan pusat data
ⓒ Maklumat yang dipindahkan: alamat halaman yang dilawati, rekod penggunaan skrin seperti kedudukan klik, tatal dan pergerakan tetikus, jenis pelayar dan peranti, anggaran lokasi (negara dan bandar) serta pengecam kuki. Teks yang anda taip disembunyikan sebelum dihantar, dan tiada apa yang direkodkan pada skrin pembayaran, log masuk atau akaun.
ⓓ Masa dan cara pemindahan: dihantar melalui internet semasa anda menggunakan laman web
ⓔ Tujuan dan tempoh simpanan: untuk statistik lawatan, penambahbaikan halaman dan semakan ralat; rakaman sesi disimpan kira-kira 30 hari dan statistik sehingga 13 bulan, kemudian dipadam oleh Microsoft.
ⓕ Cara menolak dan kesannya: klik “Matikan rakaman dalam pelayar ini” di Perkara 34 ⑤, dan mulai halaman seterusnya tiada apa yang direkodkan dalam pelayar tersebut. Menolak tidak mengehadkan penggunaan laman web. Pelawat dari Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom dan Switzerland diminta persetujuan terlebih dahulu, dan alat ini hanya digunakan jika mereka bersetuju.

④ Pemindahan data peribadi ke luar negara (VIA, jurulatih AI)
Untuk menjana jawapan VIA (jurulatih AI), ATOVIA menggunakan Claude API milik Anthropic, dan dalam proses ini maklumat di bawah dipindahkan ke luar negara.
ⓐ Penerima: Anthropic, PBC (pertanyaan privasi: privacy@anthropic.com)
ⓑ Negara destinasi: Amerika Syarikat
ⓒ Maklumat yang dipindahkan: teks perbualan yang anda hantar kepada VIA, dan jika anda menghidupkan kamera, satu foto pegun (lebar 320 piksel) yang diambil setiap kali anda menghantar mesej (termasuk apabila VIA bercakap dahulu), serta rekod teks rutin harian dan jurnal mingguan yang dibaca dalam bimbingan VIA bagi Ahli “Pulih Sepenuhnya” (semasa anda menyimpan rutin harian, rekod hari itu dan rekod sejurus sebelumnya; semasa anda membuka “Baca jurnal minggu ini”, rekod bagi minggu tersebut — foto kulit tidak dihantar, hanya bilangan foto yang dimuat naik)
ⓓ Masa dan cara pemindahan: dihantar melalui sambungan yang disulitkan (API) semasa anda berbual dengan VIA
ⓔ Tujuan dan tempoh simpanan: digunakan hanya untuk menjana jawapan VIA, dan ATOVIA tidak menyimpan foto kamera. Penyimpanan dan penggunaan maklumat yang diterima oleh Anthropic tertakluk pada dasar Anthropic, dan terma komersial Anthropic menyatakan bahawa ia tidak melatih model dengan kandungan yang diterima melalui API.
ⓕ Cara menolak dan kesannya: jika anda tidak menghidupkan kamera, tiada foto dihantar, dan jika anda tidak menggunakan VIA, tiada maklumat dipindahkan. Menolak tidak mengehadkan penggunaan perkhidmatan selain VIA.

⑤ Pemindahan data peribadi ke luar negara (suara dan video wajah VIA)
Untuk menjana suara dan video wajah VIA, ATOVIA menggunakan perkhidmatan syarikat di bawah, dan dalam proses ini maklumat di bawah mungkin dipindahkan ke luar negara.
ⓐ Penerima: Hanabi AI Inc. (Fish Audio, pertanyaan privasi: https://fish.audio/privacy/) · Vast.ai Inc. (https://vast.ai/privacy) · Runpod, Inc. (https://www.runpod.io/legal/privacy-policy)
ⓑ Negara destinasi: Fish Audio — Amerika Syarikat. Pelayan pemprosesan grafik — disewa mengikut keperluan di lokasi yang berhampiran dengan rantau tempat anda menyambung: Korea Selatan dipilih terlebih dahulu, dan jika tiada, Jepun, Taiwan, Hong Kong atau Singapura; jika anda menyambung dari benua Amerika atau Eropah, salah satu daripada Amerika Syarikat, Kanada, Jerman, Belanda, Perancis, Poland, Republik Czech, Sweden, Norway, Finland, Sepanyol dan United Kingdom
ⓒ Maklumat yang dipindahkan: Fish Audio — teks yang akan dituturkan oleh VIA (jika jawapan VIA mengulangi kata-kata pengguna, kata-kata itu mungkin terkandung dalam teks tersebut). Pelayan pemprosesan grafik — sepanjang sambungan tersebut, teks yang anda tulis (termasuk teks yang ditukar daripada input suara), jika anda menghidupkan kamera, satu foto setiap kali anda bercakap, tetapan VIA (panggilan, gaya pertuturan, bahasa yang dipelajari, tahap), dan jika Ahli “Pulih Sepenuhnya” membuka “Baca jurnal minggu ini”, rekod teks bagi minggu tersebut (foto kulit tidak dihantar, hanya bilangan foto yang dimuat naik)
ⓓ Masa dan cara pemindahan: dihantar melalui komunikasi yang disulitkan semasa anda berbual dengan VIA
ⓔ Tujuan penggunaan dan tempoh simpanan: digunakan hanya untuk menjana suara dan video wajah VIA. Penyimpanan dan penggunaan maklumat yang diterima oleh Fish Audio tertakluk pada dasar syarikat tersebut. Pada pelayan pemprosesan grafik, maklumat hanya disimpan dalam memori sepanjang sambungan, dan dipadamkan bersama-sama pelayan apabila sambungan tamat dan pelayan dipadamkan.
ⓕ Cara menolak dan kesannya: jika anda tidak menggunakan VIA, tiada maklumat dipindahkan. Menolak tidak mengehadkan penggunaan perkhidmatan selain VIA.

※ Jika anda menggunakan input suara (🎤), penukaran suara kepada teks dilakukan oleh fungsi pengecaman pertuturan dalam pelayar anda, dan suara anda diproses mengikut dasar syarikat pelayar tersebut (Google bagi Chrome, Apple bagi Safari, Microsoft bagi Edge). ATOVIA tidak menerima suara anda, hanya teks yang telah ditukar. Video kamera dan bunyi mikrofon tidak dihantar ke pelayan ATOVIA; jika anda menghidupkan kamera, hanya satu foto dihantar setiap kali anda bercakap.

Perkara 29 (Item dan Kaedah Pengumpulan Maklumat Peribadi)
① Item pengumpulan maklumat peribadi
ATOVIA mengumpul maklumat peribadi yang minimum untuk pendaftaran keahlian, penggunaan perkhidmatan, pembayaran dan bayaran balik, sokongan pelanggan dan lain-lain, dan tidak mengumpul nombor pendaftaran pemastautin atau maklumat i-PIN.

a. Butiran yang wajib dikumpulkan semasa pendaftaran keahlian dan penggunaan perkhidmatan

Pendaftaran keahlian biasa: ID, kata laluan, nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, jantina, tarikh lahir, tahun lahir, kumpulan umur, alamat dan maklumat penghantaran
Log masuk/pendaftaran Kakao: nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, jantina, tarikh lahir, tahun lahir, kumpulan umur, alamat dan maklumat penghantaran
Semasa pesanan bukan ahli: nama pemesan, alamat pembayar, nama penerima, maklumat penghantaran, nombor hubungan, nota pelanggan
Semasa permohonan bayaran balik: nama pemesan, alamat pembayar, nama penerima, maklumat penghantaran, nombor hubungan, nombor akaun bayaran balik

b. Maklumat yang dikumpulkan secara automatik dalam proses penggunaan perkhidmatan

Rekod penggunaan perkhidmatan, log capaian, kuki, maklumat IP capaian, rekod pembayaran
Semasa menggunakan program desktop ATOVIA: maklumat peranti (nama peranti, sistem pengendalian, nombor versi program, rekod pemasangan dan pelaksanaan)
※ Maklumat peranti dikumpulkan untuk menghubungkan peranti yang didaftarkan pengguna kepada akaun, dan untuk mengenal pasti punca kegagalan pemasangan atau pelaksanaan; ia akan dimusnahkan serta-merta apabila penggunaan program dihentikan dan pautan peranti dinyahaktifkan.
Foto kamera VIA (jurulatih AI): hanya apabila pengguna menghidupkan kamera, satu foto bagi setiap kali bercakap digunakan semata-mata untuk menyediakan jawapan dan tidak disimpan.
Perbualan VIA (jurulatih AI): perbualan antara anda dengan VIA (bagi Ahli, termasuk nota ingatan yang diringkaskan) — penyimpanan: Perkara 27 ④
② Item wajib dikumpul semasa pendaftaran akaun Kakao
Untuk melengkapkan log masuk atau pendaftaran Kakao, nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, jantina, tarikh lahir, tahun lahir, kumpulan umur, alamat dan maklumat penghantaran dikumpulkan. Item ini digunakan untuk pengenalan ahli, pengesahan identiti, pengesahan umur, penyediaan perkhidmatan tersuai, penghantaran dan sokongan pelanggan.
③ Item tambahan yang dikumpul semasa pendaftaran akaun Kakao perniagaan/organisasi
Sekiranya pengesahan identiti wakil akaun perniagaan atau organisasi diperlukan: nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, jantina, tarikh lahir, tahun lahir, kumpulan umur, alamat dan maklumat penghantaran
④ Item dikumpul semasa pengesahan identiti
Nama, tarikh lahir, jantina, nombor telefon bimbit, status warganegara tempatan/asing, nilai pengesahan identiti (DI), nilai pengesahan pengguna yang disulitkan (CI)
⑤ Item dikumpul semasa persetujuan wakil sah
Nama wakil sah, tarikh lahir, jantina, nombor telefon bimbit, maklumat pengesahan pendaftaran berganda (DI), nilai pengesahan pengguna yang disulitkan (CI)
⑥ Kaedah pengumpulan maklumat peribadi
Dikumpul secara automatik semasa pendaftaran keahlian kedai dalam talian, rundingan dalam talian, pusat pelanggan (telefon dan pertanyaan dalam talian), serta proses penggunaan perkhidmatan
Sekiranya persetujuan wakil sah diperlukan, ia dikumpul selepas persetujuan berasingan melalui institusi pengesahan identiti

Perkara 30 (Item Maklumat Peribadi yang Diproses)
ATOVIA memproses item maklumat peribadi berikut untuk menyediakan perkhidmatan.

① Pendaftaran dan pengurusan keahlian laman web
Item wajib: ID, kata laluan, nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor telefon, alamat e-mel
Item pilihan: bidang minat, status perkahwinan
② Penyediaan barangan atau perkhidmatan
Item wajib: ID, kata laluan, nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad kredit, maklumat pembayaran seperti maklumat akaun bank
Item pilihan: sejarah pembelian, bidang minat
③ Item dikumpul secara automatik (maklumat yang dijana semasa proses penggunaan perkhidmatan internet)
Alamat IP, kuki, alamat MAC, rekod penggunaan perkhidmatan, rekod lawatan, rekod penggunaan tidak wajar, dan lain-lain

Perkara 31 (Pemusnahan Maklumat Peribadi)
① Prinsip pemusnahan maklumat peribadi
ATOVIA akan memusnahkan maklumat peribadi serta-merta apabila ia tidak lagi diperlukan, seperti apabila tempoh penyimpanan tamat atau tujuan pemprosesan telah tercapai.

② Pengecualian penyimpanan maklumat peribadi
Dalam kes berikut, maklumat peribadi boleh dipindahkan ke pangkalan data (DB) berasingan atau disimpan di lokasi yang berbeza.

Apabila penyimpanan untuk tempoh tertentu diperlukan mengikut undang-undang
Apabila persetujuan pengguna telah diperoleh
③ Prosedur dan kaedah pemusnahan maklumat peribadi
a. Prosedur pemusnahan

ATOVIA memilih maklumat peribadi yang mempunyai sebab pemusnahan, dan memusnahkannya selepas mendapat kelulusan daripada Pegawai Bertanggungjawab Perlindungan Maklumat Peribadi.
b. Kaedah pemusnahan

Maklumat peribadi yang direkod dan disimpan dalam bentuk fail elektronik dipadam secara kekal (contohnya melalui format aras rendah) supaya tidak dapat dipulihkan.
Maklumat peribadi dalam bentuk dokumen kertas dimusnahkan dengan mengoyakkannya menggunakan mesin pemarut atau membakarnya.

 

Perkara 32 (Langkah Memastikan Keselamatan Maklumat Peribadi)
ATOVIA melaksanakan langkah berikut untuk memastikan keselamatan maklumat peribadi mengikut Perkara 29 Akta Perlindungan Maklumat Peribadi.

① Langkah pengurusan
Penggubalan dan pelaksanaan pelan pengurusan dalaman
Latihan kakitangan berkala dan pemeriksaan keselamatan
② Langkah teknikal
Pengurusan kebenaran akses kepada sistem pemprosesan maklumat peribadi dan lain-lain
Pemasangan sistem kawalan akses dan tembok api
Perlindungan maklumat peribadi melalui penyulitan (penyulitan maklumat pengenalan unik)
Pemasangan perisian keselamatan dan pemeriksaan berkala
③ Langkah fizikal
Kawalan dan sekatan akses ke bilik komputer, bilik simpanan data dan lain-lain
Penetapan kawasan selamat dan pengurusan keluar masuk
Penyimpanan dan pelupusan selamat bagi dokumen dan media storan yang mengandungi maklumat peribadi

Perkara 33 (Hak Pengguna dan Wakil Sah serta Kaedah Pelaksanaan)
① Hak berkaitan perlindungan maklumat peribadi
Pengguna boleh melaksanakan hak berkaitan perlindungan maklumat peribadi berikut terhadap ATOVIA pada bila-bila masa.
ⓐ Permintaan untuk melihat maklumat peribadi
ⓑ Permintaan pembetulan sekiranya terdapat ralat dan sebagainya
ⓒ Permintaan penghapusan maklumat peribadi
ⓓ Permintaan penghentian pemprosesan maklumat peribadi

② Kaedah pelaksanaan hak
Pengguna boleh melaksanakan hak di atas melalui kaedah seperti dokumen bertulis, telefon, e-mel atau faks, dan ATOVIA akan mengambil tindakan serta-merta terhadapnya.

③ Pengendalian permintaan pembetulan atau penghapusan ralat maklumat peribadi
Sekiranya pengguna meminta pembetulan atau penghapusan ralat maklumat peribadi, ATOVIA tidak akan menggunakan atau menyediakan maklumat peribadi tersebut sehingga pembetulan atau penghapusan itu selesai.

④ Pelaksanaan hak melalui wakil
Pengguna boleh melaksanakan hak perlindungan maklumat peribadi melalui wakil sah atau orang yang diberi kuasa.
Dalam kes ini, surat kuasa dalam borang Lampiran No. 11 Peraturan Pelaksanaan Akta Perlindungan Maklumat Peribadi perlu diserahkan.

⑤ Kewajipan perlindungan maklumat peribadi
Pengguna perlu mematuhi Akta Perlindungan Maklumat Peribadi dan undang-undang berkaitan yang lain, dan tidak boleh melakukan tindakan yang melanggar maklumat peribadi atau privasi orang lain.

Perkara 34 (Pemasangan∙Operasi dan Penolakan Peranti Pengumpulan Maklumat Peribadi Automatik)
① Tujuan penggunaan kuki (Cookie)
ATOVIA menggunakan ‘kuki (cookie)’ untuk menyediakan perkhidmatan tersuai kepada pengguna.
Kuki ialah fail data kecil yang dihantar oleh pelayan laman web ke pelayar pengguna, dan boleh disimpan dalam cakera keras pengguna.

② Tujuan penggunaan kuki
Kuki digunakan untuk tujuan berikut.
ⓐ Menganalisis corak lawatan dan penggunaan laman web serta perkhidmatan yang dilawati pengguna
ⓑ Menyemak kata carian popular dan status capaian selamat
ⓒ Menyediakan maklumat tersuai untuk pengguna

③ Kaedah tetapan dan penolakan kuki
Pengguna boleh menolak penyimpanan kuki melalui tetapan pelayar web.
Cara tetapan:

Internet Explorer: Alat > Pilihan Internet > Privasi > Tetapan Lanjutan
Chrome: Tetapan > Privasi dan keselamatan > Kuki dan data laman lain
④ Perkara yang perlu diberi perhatian apabila menolak penyimpanan kuki
Sekiranya penyimpanan kuki ditolak, penggunaan perkhidmatan tersuai mungkin terhad.

⑤ Alat analisis penggunaan laman web
ATOVIA menggunakan Microsoft Clarity untuk merekodkan cara anda melayari halaman (kedudukan klik, tatal, pergerakan skrin) dan menelitinya dalam bentuk statistik serta rakaman sesi. Teks yang anda taip disembunyikan, dan alat ini tidak dihidupkan pada skrin pembayaran, log masuk atau akaun. Butiran pemindahan ke luar negara dinyatakan dalam Perkara 28 ③.
Matikan rakaman dalam pelayar ini

 

Perkara 35 (Pegawai Bertanggungjawab Perlindungan Maklumat Peribadi dan Pusat Pertanyaan)
① Pegawai Bertanggungjawab Perlindungan Maklumat Peribadi
ATOVIA menyelaraskan tugas perlindungan dan pemprosesan maklumat peribadi secara keseluruhan, dan melantik Pegawai Bertanggungjawab Perlindungan Maklumat Peribadi seperti berikut bagi pengendalian aduan dan pemulihan kerugian pengguna.

▶ Pegawai bertanggungjawab bagi perlindungan data peribadi

Nama: KIM JUN NYEON
Jawatan: Pengarah Urusan
Nombor telefon: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201
※ Pertanyaan berkaitan perlindungan data peribadi diuruskan oleh bahagian yang mengendalikan perlindungan data peribadi.

▶ Bahagian yang mengendalikan perlindungan data peribadi

Nama jabatan: Bahagian Pentadbiran
Pegawai bertanggungjawab: KIM JUN NYEON
Nombor telefon: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201
② Pertanyaan dan tindak balas berkaitan perlindungan maklumat peribadi
Pengguna boleh menghubungi Pegawai Bertanggungjawab Perlindungan Maklumat Peribadi atau jabatan berkenaan untuk sebarang pertanyaan berkaitan perlindungan maklumat peribadi, pengendalian aduan atau permohonan pemulihan kerugian yang timbul semasa menggunakan perkhidmatan ATOVIA.
ATOVIA menjamin akan menjawab dan mengendalikan permintaan pengguna dengan pantas.

 

Perkara 36 (Permohonan Semakan Maklumat Peribadi)
① Jabatan penerimaan dan pemprosesan permohonan semakan maklumat peribadi
Pengguna boleh memohon semakan maklumat peribadi mengikut Perkara 35 Akta Perlindungan Maklumat Peribadi, dan ATOVIA akan memproses permohonan pengguna dengan pantas.

▶ Bahagian penerima dan pengurus permohonan mencapai data peribadi

Nama jabatan: Bahagian Pentadbiran
Pegawai bertanggungjawab: KIM JUN NYEON
Nombor telefon: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201

Perkara 37 (Kaedah Pemulihan Pelanggaran Hak)
Pengguna boleh menghubungi agensi berikut untuk pemulihan kerugian dan rundingan berkaitan pelanggaran maklumat peribadi.

▶ Pusat Laporan Pencerobohan Data Peribadi (dikendalikan oleh Korea Internet & Security Agency)

Bidang tugas: Laporan pelanggaran maklumat peribadi, permohonan rundingan
Laman web: privacy.kisa.or.kr
Nombor telefon: (tanpa kod kawasan) 118
Alamat: (58324) Tingkat 3, Pusat Pelaporan Pelanggaran Maklumat Peribadi, 9 Jinheung-gil, Naju-si, Jeonnam (Bitgaram-dong 301-2)
▶ Jawatankuasa Penyelesaian Pertikaian Maklumat Peribadi

Bidang tugas: Permohonan penyelesaian pertikaian maklumat peribadi, penyelesaian pertikaian kolektif (penyelesaian sivil)
Laman web: www.kopico.go.kr
Nombor telefon: (tanpa kod kawasan) 1833-6972
Alamat: (03171) Tingkat 4, Bangunan Kerajaan Seoul, 209 Sejong-daero, Jongno-gu, Seoul
▶ Unit Siasatan Jenayah Siber, Pejabat Pendakwa Raya Agung

Nombor telefon: 02-3480-3573
Laman web: www.spo.go.kr
▶ Biro Keselamatan Siber, Agensi Polis Kebangsaan

Nombor telefon: 182
Laman web: http://cyberbureau.police.go.kr
Perkara 38 (Pelaksanaan dan Pindaan Dasar Pemprosesan Maklumat Peribadi)
Dasar pemprosesan maklumat peribadi ini berkuat kuasa mulai 25 Februari 2023.
Pindaan: 28 September 2026 — menambah alat analisis penggunaan laman web (Microsoft Clarity) dan pemindahannya ke luar negara.
Pindaan: 1 Oktober 2026 — menambah butiran foto kamera VIA (jurulatih AI) serta pengamanahan pemprosesan kepada Anthropic dan pemindahannya ke luar negara.
Pindaan: 2 Oktober 2026 — menambah pengamanahan pemprosesan dan pemindahan ke luar negara bagi sintesis suara VIA (jurulatih AI) (Fish Audio) dan pelayan pemprosesan grafik (Vast.ai, RunPod), tempoh penyimpanan rekod perbualan VIA, serta makluman tentang input suara.