ATOVIA HELP CENTER
Где бы вы ни застряли,
мы сразу поможем найти путь
Всё для использования ATOVIA: правила, статьи, личные обращения и чат.
Смотреть варианты помощи ↓START HERE
Что вы
ищете?
Свой путь для каждой цели: разобраться, свериться с правилами, описать случай или спросить на своём языке.
FAQ
Частые вопросы
Здесь собраны вопросы, которые чаще всего задают новички. Если вашего личного вопроса здесь нет, оставьте его в разделе Личное обращение.
С чего начать после регистрации?
Сообщество Знакомство: начните с одной строчки приветствия. Затем загляните туда, куда сейчас тянет: «Забота о теле», «Забота об уме» или «Забота о жизни». Весь путь кратко описан в разделе Руководство.
Как войти?
Войти можно через аккаунт ATOVIA или Kakao. После входа тот же аккаунт работает и на других сайтах ATOVIA, например «Сообщество» и «Партнёры».
Где найти мои заявки на программы и полученные материалы?
Мой мир — здесь собраны все ваши заявки и материалы. Если их не видно, сначала проверьте, вошли ли вы в тот аккаунт, с которого подавали заявку.
Как начисляются баллы активности и растёт уровень?
За пост — 10 баллов, за комментарий — 4, за полученный лайк — 2, за ежедневный визит — 1 (не больше 100 в день). Баллы повышают ваш уровень, а если вы их тратите, достигнутый уровень не снижается. Таблица уровней — в разделе Руководство.
Где задать личный вопрос?
Личное обращение — оставьте вопрос здесь. Это закрытая переписка 1:1, другие участники её не видят; ответ и статус обращения отображаются на том же экране во вкладке «Мои обращения».
Можно ли задавать вопросы на другом языке?
Чат-помощник сразу ответит на любом из 24 поддерживаемых языков, а также на другом удобном вам языке.
Как работает возврат средств?
Правила возврата и работы сервиса описаны в разделе Инструкция. Сумму и условия оплаты можно ещё раз проверить на экране заявки и оплаты.
Можно ли рекомендовать ATOVIA и получать комиссию?
Любой участник может подать заявку в разделе Партнёры. Реферальная ссылка появляется сразу, а после одобрения администратором начинают копиться статистика и комиссия. За цифровые товары — 3–30% в зависимости от уровня, в продуктовом магазине — 3%; вывести средства можно, когда накопится от 30 000 KRW.