Kebijakan privasi

Kebijakan privasi

Pasal 26 (Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi)
① Tujuan Pengumpulan Data Pribadi
ATOVIA (selanjutnya disebut “Perusahaan”) mengumpulkan data pribadi seminimal mungkin untuk menyediakan layanan yang dioptimalkan dan dipersonalisasi, dan tidak menggunakannya di luar tujuan pengumpulan tanpa persetujuan pengguna.

② Tujuan Pemrosesan Data Pribadi
Perusahaan memproses data pribadi untuk tujuan berikut, dan jika tujuan penggunaan berubah, Perusahaan akan mengambil langkah yang diperlukan, seperti memperoleh persetujuan terpisah sesuai Pasal 18 Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.
ⓐ Pendaftaran dan pengelolaan keanggotaan situs

Konfirmasi niat pendaftaran keanggotaan, verifikasi identitas dan menjaga kelayakan, pencegahan penggunaan yang tidak sah
Konfirmasi persetujuan wali hukum untuk anak di bawah 14 tahun
Pemberitahuan, notifikasi, dan penanganan keluhan
ⓑ Penyediaan barang atau layanan

Pengiriman barang, penyediaan layanan, pengiriman kontrak dan tagihan
Penyediaan konten dan layanan yang dipersonalisasi, verifikasi identitas dan usia
Pembayaran dan penyelesaian biaya, penagihan piutang
ⓒ Penanganan keluhan

Verifikasi identitas pemohon dan tanggapan atas pertanyaan
Investigasi fakta dan pemberitahuan hasil penanganan
③ Kemungkinan pengumpulan informasi tambahan
Perusahaan dapat mengumpulkan informasi tambahan berikut sesuai kebutuhan saat penggunaan layanan.
ⓐ Pembayaran, pengembalian dana, dan penyelesaian
ⓑ Pengiriman dan penukaran barang
ⓒ Pertanyaan pelanggan dan penanganan keluhan
ⓓ Pelaksanaan kewajiban sesuai peraturan perundang-undangan

④ Prinsip larangan penyediaan kepada pihak ketiga
Perusahaan tidak menyediakan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna.
Namun, kasus berikut menjadi pengecualian.
ⓐ Jika ada permintaan berdasarkan peraturan perundang-undangan (mis. permintaan sah dari lembaga penyidik)
ⓑ Jika anggota telah memberikan persetujuan sebelumnya
ⓒ Jika diperlukan penyediaan informasi minimal kepada perusahaan pengiriman, dll. untuk penyediaan layanan
ⓓ Jika diperlukan perlindungan darurat karena bahaya mendesak terhadap nyawa, tubuh, atau harta benda pengguna

⑤ Prinsip pemrosesan data pribadi
Perusahaan menggunakan data pribadi yang dikumpulkan sesuai dengan tujuan penyediaan layanan, dan tidak menggunakannya untuk tujuan pemasaran/iklan atau menyediakannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anggota.
Selain itu, sesuai Pasal 30 Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, Perusahaan menyusun dan mempublikasikan Kebijakan Privasi guna menanggapi perlindungan data pribadi pengguna dan penanganan keluhan secara cepat dan lancar.

 

Pasal 27 (Jangka Waktu Pemrosesan dan Penyimpanan Data Pribadi)
① Prinsip penyimpanan data pribadi
Perusahaan memproses dan menyimpan data pribadi dalam jangka waktu penyimpanan dan penggunaan data pribadi sesuai peraturan perundang-undangan, atau dalam jangka waktu penyimpanan dan penggunaan data pribadi yang dikumpulkan berdasarkan persetujuan anggota.

② Jangka waktu pemrosesan dan penyimpanan data pribadi
Perusahaan pada prinsipnya menghapus data pribadi tanpa penundaan setelah tujuan pengumpulan dan penggunaannya tercapai. Namun, data pribadi dapat disimpan selama jangka waktu tertentu yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan terkait, seperti berikut ini.

1. Pendaftaran dan pengelolaan keanggotaan situs
Disimpan hingga keanggotaan berakhir
Namun, jika terdapat alasan berikut, disimpan hingga alasan tersebut berakhir
ⓐ Jika investigasi/penyelidikan atas pelanggaran peraturan terkait sedang berlangsung, hingga investigasi/penyelidikan tersebut berakhir
ⓑ Jika masih terdapat hubungan piutang dan utang akibat penggunaan situs, hingga piutang/utang tersebut diselesaikan

2. Penyediaan barang atau layanan
Hingga penyelesaian penyediaan barang/layanan dan pembayaran/penyelesaian biaya
Namun, dapat disimpan selama jangka waktu tertentu sesuai peraturan berikut
a. Penyimpanan berdasarkan 「Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik, dll.」
Catatan terkait label dan iklan: 6 bulan
Catatan kontrak, pembatalan pemesanan, pembayaran, dan penyediaan barang: 5 tahun
Catatan penanganan keluhan atau sengketa konsumen: 3 tahun
b. Penyimpanan berdasarkan 「Undang-Undang Penggunaan dan Perlindungan Informasi Kredit」
Catatan pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan informasi kredit, dll.: 3 tahun
c. Penyimpanan berdasarkan 「Undang-Undang Promosi Pemanfaatan Jaringan Informasi dan Komunikasi serta Perlindungan Informasi, dll.」
Catatan terkait verifikasi identitas: 6 bulan
d. Penyimpanan berdasarkan Pasal 41 「Undang-Undang Perlindungan Kerahasiaan Komunikasi」
Waktu telekomunikasi pelanggan, waktu mulai/selesai, nomor pelanggan lawan bicara, jumlah penggunaan, data pelacakan lokasi stasiun basis pengirim: 1 tahun
Data catatan komunikasi komputer, log internet, dan data pelacakan lokasi akses: 3 bulan

③ Penyimpanan berdasarkan persetujuan individual
Jika anggota secara individual menyetujui penyimpanan data pribadi untuk jangka waktu tertentu, data tersebut dapat disimpan hingga jangka waktu itu berakhir.

④ Catatan percakapan VIA (pelatih AI)
ⓐ Anggota: untuk melanjutkan coaching berikutnya, kami menyimpan percakapan setiap Anggota dengan VIA beserta ringkasannya (catatan memori). Data ini disimpan sampai Anggota mengundurkan diri, dan apabila Anda mengundurkan diri atau meminta penghapusannya (layanan pelanggan: admin@atovia.kr), kami memusnahkannya tanpa penundaan.
ⓑ Uji coba (VIA yang digunakan tanpa masuk akun): untuk peningkatan kualitas, teks percakapan disimpan selama 6 bulan lalu dimusnahkan. Alamat IP akses yang dipakai untuk menghitung jumlah uji coba hanya diproses dalam bentuk nilai hasil pengubahan yang tidak dapat dikenali (hash), dan nilai tersebut dibuat baru setiap hari.
ⓒ Foto bersama VIA (“📸 Foto bersama”) hanya dibuat di dalam perangkat pengguna dan tidak dikirim ke server ATOVIA.

Pasal 28 (Penyediaan Data Pribadi kepada Pihak Ketiga dan Pendelegasian Pemrosesan)
① Penyediaan data pribadi kepada pihak ketiga
ATOVIA tidak menyediakan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anggota, dan hanya dapat menyediakan data pribadi dalam kasus berikut.
ⓐ Jika peraturan perundang-undangan mewajibkan penyediaan data pribadi kepada lembaga tertentu (mis. permintaan dari lembaga penyidik)
ⓑ Jika anggota telah menyetujui penyediaan data pribadi sebelumnya
ⓒ Jika diperlukan penyediaan informasi minimal kepada perusahaan pembayaran dan pengiriman terkait untuk penyediaan layanan
ⓓ Jika terdapat bahaya mendesak terhadap nyawa, tubuh, atau harta benda pengguna sehingga memerlukan perlindungan darurat

② Pendelegasian pemrosesan data pribadi
ATOVIA dapat mendelegasikan sebagian tugas pemrosesan data pribadi untuk kelancaran penyediaan layanan, dan mematuhi hal-hal berikut.
ⓐ Sesuai Pasal 26 Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, ATOVIA mencantumkan dalam kontrak dan dokumen terkait hal-hal seperti larangan pemrosesan data pribadi di luar tujuan pelaksanaan tugas yang didelegasikan, langkah perlindungan teknis dan administratif, pembatasan pendelegasian ulang, pengawasan dan pengelolaan terhadap penerima delegasi, serta tanggung jawab atas ganti rugi, dan mengawasi kepatuhan penerima delegasi terhadap perlindungan data pribadi.
ⓑ Jika pendelegasian pemrosesan data pribadi diperlukan, ATOVIA memberitahukan hal tersebut secara jelas kepada anggota terlebih dahulu dan memperoleh persetujuan.
ⓒ Jika isi tugas yang didelegasikan atau penerima delegasi berubah, ATOVIA segera mempublikasikannya melalui Kebijakan Privasi tanpa penundaan.

ATOVIA mengalihdayakan pekerjaan pemrosesan data pribadi sebagaimana berikut demi penyediaan layanan. Apabila isi pengalihdayaan berubah atau penerima alih daya bertambah, hal itu kami beritahukan melalui Kebijakan Privasi ini. ① Kakao Corp. — masuk dengan akun Kakao dan verifikasi identitas (sampai Anggota mengundurkan diri atau perjanjian pengalihdayaan berakhir) ② KG Inicis Co., Ltd. — pemrosesan pembayaran dan pencegahan penyalahgunaan pembayaran (jangka waktu yang ditetapkan peraturan terkait) ③ Cloudflare, Inc. — keamanan dan pengiriman lalu lintas web (selama jangka waktu penyediaan layanan) ④ penyedia hosting web — pengoperasian server dan penyimpanan data (selama jangka waktu penyediaan layanan) ⑤ Anthropic, PBC (AS) — pembuatan balasan VIA (pelatih AI) (selama jangka waktu menurut kebijakan Anthropic; pemindahan ke luar negeri: Pasal 28 ④). ⑥ Hanabi AI Inc. (AS, Fish Audio) — sintesis suara VIA (selama jangka waktu menurut kebijakan Fish Audio; pemindahan ke luar negeri: Pasal 28 ⑤). ⑦ Vast.ai Inc. dan Runpod, Inc. (AS) — penyewaan server pemrosesan grafis yang membuat video wajah dan suara VIA (sampai koneksi berakhir dan server dihapus; pemindahan ke luar negeri: Pasal 28 ⑤). Pada saat membuat perjanjian pengalihdayaan, sesuai Pasal 26 Undang-Undang tentang Perlindungan Data Pribadi (Republik Korea), ATOVIA menetapkan dalam surat perjanjian hal-hal mengenai larangan memproses data pribadi di luar tujuan pelaksanaan pekerjaan yang dialihdayakan, tindakan perlindungan teknis dan administratif, pembatasan pengalihdayaan ulang, ganti rugi, dan hal lainnya, serta mengawasi penaatannya oleh penerima alih daya.

③ Pemindahan data pribadi ke luar negeri (analisis penggunaan situs web)
Agar situs web lebih mudah digunakan, ATOVIA memakai Microsoft Clarity, dan dalam prosesnya informasi di bawah ini dipindahkan ke luar negeri.
ⓐ Penerima: Microsoft Corporation (pertanyaan privasi: https://www.microsoft.com/concern/privacy)
ⓑ Negara tujuan: Amerika Serikat dan negara lain tempat Microsoft mengoperasikan pusat data
ⓒ Data yang dipindahkan: alamat halaman yang dikunjungi, catatan penggunaan layar seperti posisi klik, gulir, dan gerakan tetikus, jenis peramban dan perangkat, perkiraan lokasi (negara dan kota), serta pengenal kuki. Teks yang Anda ketik disamarkan sebelum dikirim, dan tidak ada yang direkam di layar pembayaran, masuk, atau akun.
ⓓ Waktu dan cara pemindahan: dikirim melalui internet saat Anda menggunakan situs web
ⓔ Tujuan dan masa penyimpanan: untuk statistik kunjungan, perbaikan halaman, dan pengecekan galat; rekaman sesi disimpan sekitar 30 hari dan statistik hingga 13 bulan, lalu dihapus oleh Microsoft.
ⓕ Cara menolak dan akibatnya: klik “Matikan perekaman di peramban ini” pada Pasal 34 ⑤, maka mulai halaman berikutnya tidak ada yang direkam di peramban tersebut. Menolak tidak membatasi penggunaan situs web. Pengunjung dari Kawasan Ekonomi Eropa, Inggris, dan Swiss dimintai persetujuan terlebih dahulu, dan alat ini hanya digunakan jika mereka setuju.

④ Pemindahan data pribadi ke luar negeri (VIA, pelatih AI)
Untuk membuat balasan VIA (pelatih AI), ATOVIA memakai Claude API milik Anthropic, dan dalam prosesnya informasi di bawah ini dipindahkan ke luar negeri.
ⓐ Penerima: Anthropic, PBC (pertanyaan privasi: privacy@anthropic.com)
ⓑ Negara tujuan: Amerika Serikat
ⓒ Data yang dipindahkan: teks percakapan yang Anda kirim ke VIA, dan jika Anda menyalakan kamera, satu foto diam (lebar 320 piksel) yang diambil setiap kali Anda mengirim pesan (termasuk saat VIA memulai bicara), serta catatan teks Rutinitas Harian dan Catatan Pekan Ini yang dibaca VIA dalam coaching bagi Anggota program Pulih Sepenuhnya (saat Anda menyimpan Rutinitas Harian: catatan hari itu dan catatan tepat sebelumnya; saat Anda membuka “Baca Catatan Pekan Ini”: catatan pekan tersebut — foto kulit tidak dikirim, hanya jumlah foto yang diunggah)
ⓓ Waktu dan cara pemindahan: dikirim melalui koneksi terenkripsi (API) saat Anda bercakap dengan VIA
ⓔ Tujuan dan masa penyimpanan: hanya untuk membuat balasan VIA, dan ATOVIA tidak menyimpan foto kamera. Penyimpanan dan penggunaan informasi yang diterima Anthropic mengikuti kebijakan Anthropic, dan ketentuan komersial Anthropic menyatakan bahwa Anthropic tidak melatih model dengan konten yang diterima melalui API.
ⓕ Cara menolak dan akibatnya: jika Anda tidak menyalakan kamera, tidak ada foto yang dikirim, dan jika Anda tidak menggunakan VIA, tidak ada informasi yang dipindahkan. Menolak tidak membatasi penggunaan layanan selain VIA.

⑤ Pemindahan data pribadi ke luar negeri (suara dan video wajah VIA)
Untuk membuat suara dan video wajah VIA, ATOVIA menggunakan perusahaan di bawah ini, dan dalam prosesnya informasi di bawah ini dapat dipindahkan ke luar negeri.
ⓐ Penerima: Hanabi AI Inc. (Fish Audio; pertanyaan privasi: https://fish.audio/privacy/) · Vast.ai Inc. (https://vast.ai/privacy) · Runpod, Inc. (https://www.runpod.io/legal/privacy-policy)
ⓑ Negara tujuan: Fish Audio — Amerika Serikat. Server pemrosesan grafis — disewa setiap kali di lokasi yang dekat dengan wilayah tempat Anda terhubung; Korea dipilih lebih dahulu, dan jika tidak tersedia, Jepang, Taiwan, Hong Kong, atau Singapura; jika Anda terhubung dari Amerika atau Eropa, salah satu dari Amerika Serikat, Kanada, Jerman, Belanda, Prancis, Polandia, Ceko, Swedia, Norwegia, Finlandia, Spanyol, atau Inggris
ⓒ Data yang dipindahkan: Fish Audio — teks yang akan diucapkan VIA (jika balasan VIA mengulang ucapan Anda, ucapan itu dapat termuat dalam teks tersebut). Server pemrosesan grafis — teks yang Anda tulis selama koneksi tersebut (termasuk teks hasil konversi input suara), jika Anda menyalakan kamera, satu foto setiap kali Anda berbicara, pengaturan VIA (sapaan, gaya bicara, bahasa yang dipelajari, tingkat), dan jika Anggota program Pulih Sepenuhnya membuka “Baca Catatan Pekan Ini”, catatan teks pekan tersebut (foto kulit tidak dikirim, hanya jumlah foto yang diunggah)
ⓓ Waktu dan cara pemindahan: dikirim melalui koneksi terenkripsi saat Anda bercakap dengan VIA
ⓔ Tujuan dan masa penyimpanan: hanya untuk membuat suara dan video wajah VIA. Penyimpanan dan penggunaan informasi yang diterima Fish Audio mengikuti kebijakan perusahaan tersebut. Di server pemrosesan grafis, informasi hanya berada di memori selama koneksi berlangsung dan dihapus bersama server saat koneksi berakhir.
ⓕ Cara menolak dan akibatnya: jika Anda tidak menggunakan VIA, tidak ada informasi yang dipindahkan. Menolak tidak membatasi penggunaan layanan selain VIA.

※ Jika Anda menggunakan input suara (🎤), pengubahan suara menjadi teks dilakukan oleh fitur pengenalan suara di peramban Anda, dan suara Anda diproses menurut kebijakan perusahaan peramban (Google untuk Chrome, Apple untuk Safari, Microsoft untuk Edge). ATOVIA tidak menerima suara Anda, hanya teks hasil konversinya. Video kamera dan suara mikrofon tidak dikirim ke server ATOVIA; jika Anda menyalakan kamera, hanya satu foto yang dikirim setiap kali Anda berbicara.

Pasal 29 (Item dan Metode Pengumpulan Data Pribadi)
① Item pengumpulan data pribadi
ATOVIA mengumpulkan data pribadi seminimal mungkin untuk pendaftaran keanggotaan, penggunaan layanan, pembayaran dan pengembalian dana, dukungan pelanggan, dll., dan tidak mengumpulkan nomor registrasi penduduk (KTP Korea) maupun informasi I-PIN.

a. Butir yang wajib dikumpulkan pada saat pendaftaran keanggotaan dan penggunaan layanan

Pendaftaran keanggotaan umum: ID, kata sandi, nama, nomor ponsel, alamat email, jenis kelamin, tanggal lahir, tahun lahir, kelompok usia, alamat dan informasi tujuan pengiriman
Masuk/pendaftaran via Kakao: nama, nomor ponsel, alamat email, jenis kelamin, tanggal lahir, tahun lahir, kelompok usia, alamat dan informasi tujuan pengiriman
Saat pemesanan tanpa keanggotaan: nama pemesan, alamat pembayar, nama penerima, informasi tujuan pengiriman, kontak, catatan pelanggan
Saat permintaan pengembalian dana: nama pemesan, alamat pembayar, nama penerima, informasi tujuan pengiriman, kontak, nomor rekening pengembalian dana

b. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis dalam proses penggunaan layanan

Catatan penggunaan layanan, log akses, cookie, informasi IP akses, catatan pembayaran
Saat menggunakan program desktop ATOVIA: informasi perangkat (nama perangkat, sistem operasi, nomor versi program, riwayat instalasi dan penggunaan)
※ Informasi perangkat dikumpulkan untuk menghubungkan perangkat yang didaftarkan pengguna ke akun dan untuk memeriksa penyebab kegagalan instalasi atau eksekusi, dan akan dihapus tanpa penundaan begitu penggunaan program dihentikan dan koneksi perangkat diputuskan.
Foto kamera VIA (pelatih AI): hanya jika pengguna menyalakan kamera, satu foto setiap kali berbicara digunakan semata-mata untuk menyusun balasan dan tidak disimpan.
Percakapan VIA (pelatih AI): percakapan dengan VIA (bagi Anggota, termasuk catatan memori berupa ringkasan) — penyimpanan: Pasal 27 ④
② Item wajib yang dikumpulkan saat pendaftaran akun Kakao
Untuk menyelesaikan masuk atau pendaftaran via Kakao, dikumpulkan nama, nomor ponsel, alamat email, jenis kelamin, tanggal lahir, tahun lahir, kelompok usia, alamat dan informasi tujuan pengiriman. Item ini digunakan untuk identifikasi anggota, verifikasi identitas, verifikasi usia, penyediaan layanan yang dipersonalisasi, pengiriman, dan dukungan pelanggan.
③ Item tambahan yang dikumpulkan saat pendaftaran akun Kakao bisnis/organisasi
Jika diperlukan verifikasi identitas penanggung jawab akun bisnis atau organisasi: nama, nomor ponsel, alamat email, jenis kelamin, tanggal lahir, tahun lahir, kelompok usia, alamat dan informasi tujuan pengiriman
④ Item yang dikumpulkan saat verifikasi identitas
Nama, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor ponsel, status warga negara Korea/asing, nilai verifikasi identitas (DI), nilai konfirmasi pengguna terenkripsi (CI)
⑤ Item yang dikumpulkan saat persetujuan wali hukum
Nama wali hukum, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor ponsel, informasi konfirmasi pendaftaran ganda (DI), nilai konfirmasi pengguna terenkripsi (CI)
⑥ Metode pengumpulan data pribadi
Dikumpulkan secara otomatis melalui pendaftaran keanggotaan toko daring, konsultasi daring, pusat layanan pelanggan (telepon dan pertanyaan daring), serta proses penggunaan layanan
Jika diperlukan persetujuan wali hukum, data dikumpulkan setelah persetujuan terpisah melalui lembaga verifikasi identitas

Pasal 30 (Item Data Pribadi yang Diproses)
ATOVIA memproses item data pribadi berikut untuk penyediaan layanan.

① Pendaftaran dan pengelolaan keanggotaan situs
Item wajib: ID, kata sandi, nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor telepon, alamat email
Item opsional: bidang minat, status pernikahan
② Penyediaan barang atau layanan
Item wajib: ID, kata sandi, nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor telepon, alamat email, nomor kartu kredit, informasi rekening bank, dan informasi pembayaran lainnya
Item opsional: riwayat pembelian, bidang minat
③ Item yang dikumpulkan secara otomatis (informasi yang dihasilkan selama proses penggunaan layanan internet)
Alamat IP, cookie, alamat MAC, catatan penggunaan layanan, catatan kunjungan, catatan penggunaan tidak wajar, dll.

Pasal 31 (Penghapusan Data Pribadi)
① Prinsip penghapusan data pribadi
ATOVIA menghapus data pribadi tanpa penundaan saat data tersebut menjadi tidak diperlukan, misalnya karena jangka waktu penyimpanan telah berakhir atau tujuan pemrosesan telah tercapai.

② Pengecualian penyimpanan data pribadi
Dalam kasus berikut, data pribadi dapat dipindahkan ke basis data (DB) terpisah atau disimpan di lokasi penyimpanan yang berbeda.

Jika diperlukan penyimpanan selama jangka waktu tertentu sesuai peraturan perundang-undangan
Jika telah memperoleh persetujuan pengguna
③ Prosedur dan metode penghapusan data pribadi
a. Prosedur penghapusan

ATOVIA memilih data pribadi yang memiliki alasan untuk dihapus, dan menghapusnya setelah memperoleh persetujuan dari Penanggung Jawab Perlindungan Data Pribadi.
b. Metode penghapusan

Data pribadi yang dicatat dan disimpan dalam bentuk file elektronik dihapus secara permanen (misalnya melalui low-level format) agar tidak dapat dipulihkan.
Data pribadi dalam bentuk dokumen kertas dihancurkan menggunakan alat penghancur kertas atau dibakar.

 

Pasal 32 (Langkah Pengamanan Data Pribadi)
Sesuai Pasal 29 Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, ATOVIA melaksanakan langkah-langkah berikut untuk memastikan keamanan data pribadi.

① Langkah administratif
Penyusunan dan pelaksanaan rencana pengelolaan internal
Pelatihan karyawan secara berkala dan pemeriksaan keamanan
② Langkah teknis
Pengelolaan hak akses sistem pemrosesan data pribadi, dll.
Pemasangan sistem kontrol akses dan firewall
Perlindungan data pribadi melalui enkripsi (enkripsi informasi identifikasi unik)
Pemasangan program keamanan dan pemeriksaan berkala
③ Langkah fisik
Kontrol dan pembatasan akses ke ruang server, ruang penyimpanan data, dll.
Penetapan area aman dan pengelolaan akses keluar-masuk
Penyimpanan dan pemusnahan yang aman untuk dokumen dan media penyimpanan yang memuat data pribadi

Pasal 33 (Hak Pengguna dan Wali Hukum serta Cara Pelaksanaannya)
① Hak terkait perlindungan data pribadi
Pengguna dapat menggunakan hak terkait perlindungan data pribadi berikut terhadap ATOVIA kapan saja.
ⓐ Permintaan akses data pribadi
ⓑ Permintaan koreksi jika terdapat kesalahan
ⓒ Permintaan penghapusan data pribadi
ⓓ Permintaan penghentian pemrosesan data pribadi

② Cara pelaksanaan hak
Pengguna dapat melaksanakan hak-hak di atas melalui surat tertulis, telepon, email, faksimile (FAX), dan cara lainnya, dan ATOVIA akan menindaklanjutinya tanpa penundaan.

③ Penanganan permintaan koreksi dan penghapusan kesalahan data pribadi
Jika pengguna meminta koreksi atau penghapusan kesalahan data pribadi, ATOVIA tidak akan menggunakan atau menyediakan data pribadi tersebut hingga koreksi/penghapusan selesai dilakukan.

④ Pelaksanaan hak melalui perwakilan
Pengguna dapat melaksanakan hak perlindungan data pribadi melalui wali hukum atau pihak yang diberi kuasa.
Dalam hal ini, surat kuasa dengan format Lampiran No. 11 dari Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi harus diserahkan.

⑤ Kewajiban perlindungan data pribadi
Pengguna wajib mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi dan peraturan terkait lainnya, serta tidak boleh melakukan tindakan yang melanggar data pribadi dan privasi orang lain.

Pasal 34 (Pemasangan∙Pengoperasian dan Penolakan Perangkat Pengumpulan Data Pribadi Otomatis)
① Tujuan penggunaan cookie
ATOVIA menggunakan ‘cookie’ untuk menyediakan layanan yang dipersonalisasi kepada pengguna.
Cookie adalah file data kecil yang dikirim oleh server situs web ke peramban pengguna, dan dapat tersimpan di hard disk pengguna.

② Tujuan penggunaan cookie
Cookie digunakan untuk tujuan berikut.
ⓐ Analisis pola kunjungan dan penggunaan situs web serta layanan yang dikunjungi pengguna
ⓑ Pemeriksaan kata kunci pencarian populer dan status koneksi aman
ⓒ Penyediaan informasi yang dipersonalisasi untuk pengguna

③ Pengaturan dan cara menolak cookie
Pengguna dapat menolak penyimpanan cookie melalui pengaturan peramban web.
Cara pengaturan:

Internet Explorer: Alat > Opsi Internet > Privasi > Pengaturan Lanjutan
Chrome: Pengaturan > Privasi dan keamanan > Cookie dan data situs lainnya
④ Hal yang perlu diperhatikan saat menolak penyimpanan cookie
Jika Anda menolak penyimpanan cookie, penggunaan layanan yang dipersonalisasi dapat menjadi terbatas.

⑤ Alat analisis penggunaan situs web
ATOVIA memakai Microsoft Clarity untuk merekam cara Anda menjelajahi halaman (posisi klik, gulir, gerakan layar) dan meninjaunya dalam bentuk statistik serta rekaman sesi. Teks yang Anda ketik disamarkan, dan alat ini tidak aktif di layar pembayaran, masuk, atau akun. Rincian pemindahan ke luar negeri tercantum dalam Pasal 28 ③.
Matikan perekaman di peramban ini

 

Pasal 35 (Penanggung Jawab Perlindungan Data Pribadi dan Kontak Pertanyaan)
① Penanggung Jawab Perlindungan Data Pribadi
ATOVIA mengawasi tugas perlindungan dan pemrosesan data pribadi secara keseluruhan, dan menetapkan Penanggung Jawab Perlindungan Data Pribadi sebagai berikut untuk penanganan keluhan dan pemulihan kerugian pengguna.

▶ Penanggung jawab perlindungan data pribadi

Nama: KIM JUN NYEON
Jabatan: Direktur Utama
Kontak: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201
※ Pertanyaan yang berkaitan dengan perlindungan data pribadi ditangani oleh bagian yang membidangi perlindungan data pribadi.

▶ Bagian yang membidangi perlindungan data pribadi

Nama departemen: Divisi Manajemen
Petugas terkait: KIM JUN NYEON
Kontak: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201
② Pertanyaan dan tanggapan terkait perlindungan data pribadi
Pengguna dapat mengajukan pertanyaan terkait perlindungan data pribadi, penanganan keluhan, dan permintaan pemulihan kerugian yang timbul selama penggunaan layanan ATOVIA kepada Penanggung Jawab Perlindungan Data Pribadi atau departemen terkait.
ATOVIA menjamin akan menjawab dan menangani permintaan pengguna dengan cepat.

 

Pasal 36 (Permintaan Akses Data Pribadi)
① Departemen penerimaan dan penanganan permintaan akses data pribadi
Pengguna dapat meminta akses data pribadi sesuai Pasal 35 Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, dan ATOVIA akan menangani permintaan pengguna dengan cepat.

▶ Bagian penerima dan penangan permohonan akses atas data pribadi

Nama departemen: Divisi Manajemen
Petugas terkait: KIM JUN NYEON
Kontak: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201

Pasal 37 (Cara Pemulihan atas Pelanggaran Hak)
Pengguna dapat menghubungi lembaga berikut untuk pemulihan kerugian dan konsultasi terkait pelanggaran data pribadi.

▶ Pusat Pelaporan Pelanggaran Data Pribadi (diselenggarakan Korea Internet & Security Agency)

Tugas terkait: Pelaporan pelanggaran data pribadi, permohonan konsultasi
Situs web: privacy.kisa.or.kr
Nomor telepon: (tanpa kode area) 118
Alamat: (58324) Jinheung-gil 9, Naju-si, Jeollanam-do (Bitgaram-dong 301-2), Lantai 3, Pusat Pelaporan Pelanggaran Data Pribadi
▶ Komite Mediasi Sengketa Data Pribadi

Tugas terkait: Permohonan mediasi sengketa data pribadi, mediasi sengketa kolektif (penyelesaian perdata)
Situs web: www.kopico.go.kr
Nomor telepon: (tanpa kode area) 1833-6972
Alamat: (03171) Sejong-daero 209, Jongno-gu, Seoul, Gedung Pemerintah Seoul (Government Complex Seoul), Lantai 4
▶ Unit Investigasi Kejahatan Siber Kejaksaan Agung

Nomor telepon: 02-3480-3573
Situs web: www.spo.go.kr
▶ Biro Keamanan Siber Badan Kepolisian Nasional

Nomor telepon: 182
Situs web: http://cyberbureau.police.go.kr
Pasal 38 (Pemberlakuan dan Perubahan Kebijakan Privasi)
Kebijakan Privasi ini berlaku mulai 25 Februari 2023.
Perubahan: 28 September 2026 — menambahkan alat analisis penggunaan situs web (Microsoft Clarity) dan pemindahannya ke luar negeri.
Perubahan: 1 Oktober 2026 — menambahkan butir foto kamera VIA (pelatih AI) serta pengalihdayaan pemrosesan kepada Anthropic dan pemindahannya ke luar negeri.
Perubahan: 2 Oktober 2026 — menambahkan pengalihdayaan pemrosesan dan pemindahan ke luar negeri untuk sintesis suara VIA (pelatih AI) (Fish Audio) dan server pemrosesan grafis (Vast.ai dan RunPod), masa penyimpanan catatan percakapan VIA, serta penjelasan tentang input suara.