ATOVIA HELP CENTER
Saat menemui jalan buntu,
Anda langsung menemukan jalan keluar
Temukan di satu tempat semua kriteria yang diperlukan saat menggunakan ATOVIA, bacaan terkait, pertanyaan pribadi, dan jalur live chat.
Lihat jalur bantuan ↓START HERE
Sedang mencari
apa?
Kami membagi jalurnya: saat ingin membaca cara penggunaan, saat memeriksa kriteria, saat ingin menyampaikan situasi Anda, dan saat ingin langsung bertanya dalam bahasa yang nyaman bagi Anda.
Panduan Kerja
Lihat kriteria sebelum memakai Layanan, Akun, Materi, Komunitas, dan Mitra.
Panduan
Baca urutannya: mulai dari mana setelah mendaftar, dan program mana yang sebaiknya dituju.
Konsultasi Pribadi
Tinggalkan pertanyaan pribadi Anda, lalu periksa jawaban dan status prosesnya di Pertanyaan Saya.
Obrolan langsung
Tanyakan langsung cara menggunakan ATOVIA dalam salah satu dari 24 bahasa yang didukung, dalam bahasa yang nyaman bagi Anda.
FAQ
Pertanyaan yang sering muncul
Kami kumpulkan pertanyaan yang paling sering diajukan pendatang baru. Untuk pertanyaan pribadi yang tidak ada di sini, silakan tinggalkan di Konsultasi Pribadi.
Setelah bergabung, sebaiknya mulai dari mana?
Komunitas Perkenalan: mulailah dengan sapaan satu baris di sana. Setelah itu, jelajahi Rawat Tubuh, Rawat Batin, atau Rawat Hidup — mana pun yang paling menarik hati Anda sekarang. Alur lengkapnya dirangkum di Panduan dalam satu halaman.
Bagaimana cara masuk?
Anda bisa masuk dengan akun ATOVIA atau Kakao. Sekali masuk, akun yang sama langsung tersambung di situs ATOVIA lainnya seperti Komunitas dan Mitra.
Di mana saya bisa melihat program yang saya daftari dan materi yang saya terima?
Duniaku adalah tempat melihat riwayat pendaftaran dan materi Anda sekaligus. Jika tidak muncul, pastikan dulu Anda masuk dengan akun yang dipakai saat mendaftar.
Bagaimana poin aktivitas dan tingkat terkumpul?
Menulis postingan dapat 10 poin, komentar 4, menerima suka 2, dan kunjungan harian 1 (maksimal 100 poin per hari). Poin yang terkumpul menaikkan tingkat Anda, dan memakai poin tidak menurunkan tingkat yang sudah dicapai. Tabel tingkat ada di Panduan.
Di mana saya bisa menanyakan hal pribadi?
Konsultasi Pribadi adalah tempatnya. Sifatnya 1:1 dan privat, jadi anggota lain tidak bisa melihatnya; jawaban dan status penanganan bisa dicek di tab “Pertanyaan Saya” pada layar yang sama.
Bisakah bertanya dalam bahasa lain?
Panduan Chat menerima pertanyaan langsung dalam 24 bahasa yang didukung, juga bahasa lain yang nyaman bagi Anda.
Bagaimana dengan pengembalian dana?
Kebijakan refund dan aturan layanan dijelaskan di Panduan Kerja. Jumlah dan syarat pembayaran juga bisa dicek ulang di layar pendaftaran dan pembayaran.
Bisakah saya memperkenalkan ATOVIA dan mendapat komisi?
Semua anggota bisa mendaftar di Mitra. Begitu mendaftar, tautan referal langsung muncul; catatan dan komisi mulai terkumpul setelah disetujui operator. Produk digital 3–30% sesuai tingkat, toko makanan 3%, dan penarikan bisa diajukan begitu saldo mencapai 30.000 won atau lebih.