ATOVIA उपयोग की शर्तें

ATOVIA उपयोग की शर्तें

अनुच्छेद 1 (उद्देश्य)
इन उपयोग शर्तों का उद्देश्य ATOVIA (इसके पश्चात् “कंपनी” कहा जाएगा) द्वारा संचालित ऑनलाइन शॉपिंग मॉल (इसके पश्चात् “मॉल” कहा जाएगा) पर प्रदान की जाने वाली इंटरनेट संबंधी सेवाओं (इसके पश्चात् “सेवा” कहा जाएगा) के उपयोग के संबंध में कंपनी तथा उपयोगकर्ता के बीच अधिकारों, दायित्वों एवं उत्तरदायित्वों को निर्धारित करना है।

यह सेवा तार सहित अथवा तार रहित उपकरण के प्रकार पर ध्यान दिए बिना उपयोग की जा सकती है तथा इसमें वे समस्त सेवाएँ सम्मिलित हैं जिन तक सदस्य पहुँच सकता है। साथ ही, सेवा के उपयोग से संबंधित शर्तों तथा संचालन संबंधी विषयों को निर्धारित करके उपयोगकर्ता के हितों की रक्षा करना तथा सेवा का सुचारु प्रदान सुनिश्चित करना इसका उद्देश्य है।

अनुच्छेद 2 (परिभाषाएँ)
① ATOVIA से अभिप्राय उस आभासी व्यावसायिक स्थल से है जिसे ATOVIA कंपनी द्वारा उपयोगकर्ता को वस्तुएँ (माल अथवा सेवाएँ) प्रदान करने हेतु कंप्यूटर आदि सूचना एवं संचार उपकरणों का उपयोग करते हुए वस्तुओं के क्रय-विक्रय के लिए स्थापित किया गया है, तथा इस शब्द का प्रयोग साइबर मॉल का संचालन करने वाले व्यवसायी के अर्थ में भी किया जाता है। ATOVIA केवल वेबसाइट पर ही नहीं, अपितु मोबाइल वेब, एंड्रॉइड तथा iOS ऐप सहित विविध परिवेशों में सेवा प्रदान करता है।
② उपयोगकर्ता से अभिप्राय उन सदस्यों तथा गैर-सदस्यों से है जो ATOVIA पर पहुँचकर इन उपयोग शर्तों के अनुसार ATOVIA द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा का उपयोग करते हैं।
③ सदस्य से अभिप्राय उस व्यक्ति से है जिसने ATOVIA की उपयोग शर्तों से सहमति व्यक्त करते हुए व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके सदस्य पंजीकरण किया है तथा जो ATOVIA के साथ उपयोग अनुबंध सम्पन्न करके निरंतर सेवा का उपयोग कर सकता है।
④ गैर-सदस्य से अभिप्राय उस व्यक्ति से है जो सदस्यता पंजीकरण के बिना ATOVIA द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा का उपयोग करता है।
⑤ **सदस्य आईडी (ID)** से अभिप्राय अक्षरों तथा अंकों के उस विशिष्ट संयोजन से है जो सदस्य की पहचान तथा सेवा के उपयोग हेतु प्रत्येक सदस्य को पृथक् रूप से प्रदान किया जाता है।
⑥ पासवर्ड से अभिप्राय अक्षरों तथा अंकों के उस संयोजन से है जिसे, सदस्य को प्रदान किए गए ID के अनुरूप सदस्य होने की पुष्टि करने तथा सदस्य के हितों की रक्षा करने हेतु, सदस्य स्वयं निर्धारित करके ATOVIA में पंजीकृत करता है।
⑦ संचालक से अभिप्राय उस व्यक्ति से है जो ATOVIA की सेवा का संचालन एवं प्रबंधन करता है।
⑧ उपयोग अनुबंध से अभिप्राय ATOVIA के उपयोग के संबंध में सदस्य तथा कंपनी के बीच सम्पन्न किए जाने वाले अनुबंध से है।
⑨ समाप्ति से अभिप्राय सदस्य द्वारा उपयोग अनुबंध समाप्त किए जाने से है।

अनुच्छेद 3 (उपयोग शर्तों का प्रदर्शन, स्पष्टीकरण तथा संशोधन)
① ATOVIA इन उपयोग शर्तों की विषयवस्तु तथा व्यापारिक नाम, प्रतिनिधि का नाम, व्यावसायिक कार्यालय के स्थान का पता (उपभोक्ता शिकायतों के निपटान हेतु उपलब्ध पता सहित), दूरभाष संख्या, फैक्स संख्या, ईमेल पता, व्यवसाय पंजीकरण संख्या, दूरसंचार-विक्रय व्यवसाय सूचना संख्या, व्यक्तिगत जानकारी प्रबंधन उत्तरदायी व्यक्ति आदि सूचनाएँ उपयोगकर्ता द्वारा सरलता से देखी जा सकें, इस हेतु प्रारंभिक सेवा स्क्रीन पर प्रदर्शित करता है। किंतु, उपयोग शर्तों की विस्तृत विषयवस्तु लिंक स्क्रीन के माध्यम से देखी जा सकेगी।
② ATOVIA, उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग शर्तों से सहमति व्यक्त किए जाने से पूर्व, क्रय-प्रतिसंहरण, वितरण संबंधी उत्तरदायित्व, धनवापसी की शर्तें आदि महत्वपूर्ण विषयों को भली-भाँति समझा जा सके, इस हेतु पृथक् लिंक स्क्रीन अथवा पॉप-अप स्क्रीन उपलब्ध कराकर उपयोगकर्ता की पुष्टि प्राप्त करता है।
③ ATOVIA कोरिया के “इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य आदि में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम”, कोरिया के “संविदा शर्तों के विनियमन संबंधी अधिनियम”, कोरिया के “इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ तथा इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन आधारभूत अधिनियम”, कोरिया के “इलेक्ट्रॉनिक वित्तीय लेनदेन अधिनियम”, कोरिया के “इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर अधिनियम”, कोरिया के “सूचना एवं संचार नेटवर्क उपयोग संवर्धन तथा सूचना संरक्षण अधिनियम”, कोरिया के “द्वार-विक्रय आदि संबंधी अधिनियम”, कोरिया के “उपभोक्ता आधारभूत अधिनियम” आदि संबंधित विधियों का उल्लंघन न करने की सीमा के भीतर इन उपयोग शर्तों में संशोधन कर सकता है।
④ उपयोग शर्तों में संशोधन की स्थिति में, ATOVIA लागू होने की तिथि तथा संशोधन का कारण स्पष्ट करते हुए, वर्तमान उपयोग शर्तों के साथ, प्रारंभिक स्क्रीन पर लागू तिथि से 7 दिन पूर्व से लेकर लागू तिथि के एक दिन पूर्व तक सूचना प्रकाशित करता है। किंतु, उपयोगकर्ता के प्रतिकूल परिवर्तन किए जाने की स्थिति में न्यूनतम 30 दिन या उससे अधिक की पूर्व प्रतीक्षा अवधि रखते हुए सूचना प्रकाशित की जाती है तथा संशोधन से पूर्व एवं पश्चात् की विषयवस्तु की तुलना करते हुए उपयोगकर्ता सरलता से देख सके, इसकी व्यवस्था की जाती है।
⑤ संशोधित उपयोग शर्तें केवल लागू तिथि के पश्चात् सम्पन्न किए जाने वाले अनुबंधों पर लागू होती हैं तथा संशोधन से पूर्व सम्पन्न किए गए अनुबंधों पर पूर्ववर्ती उपयोग शर्तें लागू होती हैं। किंतु, पूर्ववर्ती अनुबंध सम्पन्न करने वाला उपयोगकर्ता संशोधित उपयोग शर्तों का लागू होना चाहता हो तथा सूचना अवधि के भीतर ATOVIA से सहमति का अनुरोध करके अनुमोदन प्राप्त कर ले, तो संशोधित उपयोग शर्तें लागू की जा सकती हैं।
⑥ ATOVIA उपयोग शर्तों में संशोधन करते समय “प्रवर्तन तिथि तक अस्वीकृति की सूचना न दिए जाने पर सहमति दे दी गई मानी जाएगी” — इस आशय की जानकारी सार्वजनिक सूचना के साथ-साथ सदस्य को व्यक्तिगत रूप से (इलेक्ट्रॉनिक डाक, संदेश आदि द्वारा) देता है। इस प्रकार सूचित किए जाने के पश्चात् प्रवर्तन तिथि बीत जाने तक अस्वीकृति व्यक्त न की जाए, तो संशोधित उपयोग शर्तों से सहमति दे दी गई मानी जाती है (कोरिया के “संविदा शर्तों के विनियमन संबंधी अधिनियम” की धारा 12 के खंड 1 का परंतुक)। संशोधित उपयोग शर्तों से सहमत न होने पर आप कभी भी उपयोग अनुबंध समाप्त कर सकते हैं तथा समाप्त करने की स्थिति में शेष उपयोग अवधि की राशि लौटा दी जाती है।
⑦ संचालक आवश्यकता होने पर पृथक् संचालन नीति की सूचना दे सकता है। इन उपयोग शर्तों और संचालन नीति में परस्पर विरोध होने की स्थिति में इन उपयोग शर्तों को प्राथमिकता प्राप्त होगी। किंतु संचालन नीति सदस्य के लिए अधिक अनुकूल होने की स्थिति में संचालन नीति का अनुसरण किया जाएगा।

अनुच्छेद 4 (उपयोग शर्तों के अतिरिक्त लागू नियम)
① इन उपयोग शर्तों में निर्धारित न किए गए विषयों तथा उनकी व्याख्या के संबंध में कोरिया के “इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य आदि में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम”, कोरिया के “संविदा शर्तों के विनियमन आदि संबंधी अधिनियम”, निष्पक्ष व्यापार आयोग द्वारा निर्धारित इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य उपभोक्ता संरक्षण दिशानिर्देश तथा अन्य संबंधित विधियों एवं सामान्य वाणिज्यिक प्रथा का अनुसरण किया जाता है।

अनुच्छेद 5 (उपयोग अनुबंध का सम्पादन तथा सदस्यता पंजीकरण)
① उपयोग अनुबंध तब सम्पन्न होता है जब सदस्य के रूप में पंजीकरण करके ATOVIA का उपयोग करने का इच्छुक व्यक्ति (इसके पश्चात् ‘पंजीकरण आवेदक’) इन उपयोग शर्तों से सहमति व्यक्त करके, ATOVIA द्वारा निर्धारित पंजीकरण प्रपत्र के अनुसार सदस्य संबंधी जानकारी भरकर सदस्यता पंजीकरण हेतु आवेदन करता है तथा ATOVIA उसे अनुमोदित करता है।
② पंजीकरण आवेदक ATOVIA में पंजीकरण हेतु आवेदन करते समय इन उपयोग शर्तों को भली-भाँति समझने के पश्चात् “मैं सहमत हूँ” का चयन करके इन उपयोग शर्तों के प्रति सहमति की अपनी इच्छा व्यक्त करता है।
③ सदस्य के रूप में पंजीकरण करके ATOVIA का उपयोग करने का इच्छुक व्यक्ति ATOVIA द्वारा माँगी गई समस्त जानकारी (आईडी, पासवर्ड, उपनाम आदि) सही-सही प्रदान करेगा।
④ निम्नलिखित में से किसी भी मद के अंतर्गत आने की स्थिति में, ATOVIA सदस्यता पंजीकरण अनुमोदित नहीं करेगा अथवा बाद में उपयोग अनुबंध समाप्त कर सकता है।
क. पंजीकरण आवेदक ने इन उपयोग शर्तों के अनुसार इससे पूर्व सदस्यता खोई हो। किंतु, सदस्यता की हानि के पश्चात् 3 माह बीत जाने तथा ATOVIA की स्वीकृति प्राप्त हो जाने पर अपवाद होगा।
ख. पंजीकरण हेतु आवेदन करते समय मिथ्या जानकारी दर्ज की गई हो, अथवा जानकारी छूट गई हो या गलत दर्ज की गई हो।
ग. सदस्यता पंजीकरण की तिथि को आयु पूर्ण 14 वर्ष से कम हो।
घ. पहले से पंजीकृत सदस्य के समान नाम तथा ईमेल पते का उपयोग किया जा रहा हो।
ङ. अनुचित प्रयोजन अथवा लाभ कमाने के उद्देश्य से सेवा का उपयोग करने की मंशा हो।
च. सदस्य के उत्तरदायी कारणों से अनुमोदन संभव न हो, अथवा ATOVIA की नीति एवं संचालन मानकों का अन्यथा उल्लंघन हो।
छ. अन्यथा उपयोग शर्तों का उल्लंघन हो, अथवा विधिक रूप से अनुचित उपयोग आवेदन होना सिद्ध हो, अथवा ATOVIA अपने युक्तिसंगत विवेक से आवश्यक समझे।

⑤ ATOVIA सेवा प्रदान करने हेतु उपकरणों की कमी, तकनीकी अथवा कार्य संबंधी समस्याओं आदि के कारण सदस्यता पंजीकरण की स्वीकृति स्थगित रख सकता है तथा ऐसी स्थिति में पंजीकरण आवेदक को उक्त विषय की सूचना दे सकता है।
⑥ उपयोग अनुबंध के सम्पन्न होने का समय वह क्षण माना जाएगा जब ATOVIA आवेदन प्रक्रिया में पंजीकरण पूर्ण होने का प्रदर्शन करता है।
⑦ सदस्य को, पंजीकरण हेतु आवेदन करते समय दर्ज की गई जानकारी में परिवर्तन होने की स्थिति में, शीघ्रता से ATOVIA से उक्त विषय में संशोधन का अनुरोध करना होगा, अथवा स्वयं सदस्य जानकारी संशोधन सुविधा के माध्यम से परिवर्तन दर्ज करना होगा।
⑧ ATOVIA सदस्य के सेवा उपयोग के स्वरूप के अनुसार श्रेणियाँ निर्धारित करके उपयोग अवधि, उपयोग की संख्या, सेवा मेन्यू आदि के उपयोग की सीमा में अंतर कर सकता है।
⑨ ATOVIA कोरिया के “चलचित्र तथा वीडियो सामग्री संवर्धन संबंधी अधिनियम” तथा कोरिया के “किशोर संरक्षण अधिनियम” आदि के अनुसार निश्चित आयु से अधिक के उपयोगकर्ताओं के लिए ही अनुमत सेवाओं पर उपयोग प्रतिबंध अथवा श्रेणी-आधारित प्रतिबंध निर्धारित कर सकता है।

अनुच्छेद 6 (सेवा का प्रदान, परिवर्तन तथा संचालक के दायित्व)
① ATOVIA निम्नलिखित कार्य सम्पादित करता है।
ⓐ माल अथवा सेवाओं संबंधी जानकारी का प्रदान तथा क्रय अनुबंध का सम्पादन
ⓑ क्रय अनुबंध सम्पन्न हो चुके माल अथवा सेवाओं का वितरण
ⓒ ATOVIA द्वारा निर्धारित अन्य कार्य

② ATOVIA माल अथवा सेवाओं के स्टॉक समाप्त होने अथवा तकनीकी विनिर्देशों में परिवर्तन आदि के कारण भविष्य में सम्पन्न होने वाले अनुबंध के अनुसार प्रदान की जाने वाली वस्तु अथवा सेवा की विषयवस्तु में परिवर्तन कर सकता है तथा ऐसी स्थिति में परिवर्तित विषयवस्तु एवं प्रदान की तिथि स्पष्ट करते हुए, जहाँ पूर्ववर्ती जानकारी प्रकाशित है वहीं तत्काल सूचना प्रकाशित करता है।
③ ATOVIA द्वारा उपयोगकर्ता के साथ अनुबंधित सेवा की विषयवस्तु में स्टॉक समाप्त होने अथवा तकनीकी विनिर्देशों में परिवर्तन आदि कारणों से परिवर्तन किए जाने की स्थिति में, उपयोगकर्ता उसे देख सके, इस हेतु तत्काल सूचना दिए जाने योग्य पते पर जानकारी भेजी जाती है।
④ ATOVIA उपर्युक्त परिवर्तन के कारण उपयोगकर्ता को हुई हानि की क्षतिपूर्ति करेगा। किंतु, ATOVIA द्वारा यह सिद्ध किए जाने पर कि उसकी ओर से जान-बूझकर की गई चूक अथवा उपेक्षा नहीं थी, अपवाद होगा।
⑤ ATOVIA संबंधित विधियों तथा इन उपयोग शर्तों द्वारा निषिद्ध अथवा लोक व्यवस्था एवं सदाचार के विरुद्ध कोई कार्य नहीं करता तथा निरंतर एवं स्थिर रूप से वस्तुएँ एवं सेवाएँ प्रदान करने हेतु सर्वोत्तम प्रयास करता है।
⑥ ATOVIA उपयोगकर्ता सुरक्षित रूप से इंटरनेट सेवा का उपयोग कर सके, इस हेतु व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण एवं सुरक्षा प्रणाली स्थापित करता है तथा गोपनीयता नीति सार्वजनिक रूप से घोषित करके उसका पालन करता है।
⑦ ATOVIA उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत मत अथवा शिकायत के उचित एवं वस्तुनिष्ठ रूप से स्वीकार्य होने की स्थिति में उसका शीघ्र निपटान करता है तथा तत्काल निपटान कठिन होने पर उसका कारण एवं निपटान की समय-सारणी उपयोगकर्ता को सूचित करता है।
⑧ ATOVIA अपनी प्रदान की जाने वाली सेवा के भीतर की व्यक्तिगत सेवाओं हेतु पृथक् उपयोग शर्तें एवं उपयोग की शर्तें रख सकता है तथा व्यक्तिगत सेवा पर पृथक् रूप से लागू होने वाली उपयोग शर्तें होने की स्थिति में, उपयोगकर्ता जब उस सेवा का प्रथम बार उपयोग करता है तब सहमति प्रक्रिया सम्पादित की जाती है। ऐसी स्थिति में, व्यक्तिगत सेवा संबंधी उपयोग शर्तें इन उपयोग शर्तों की तुलना में प्राथमिकता के साथ लागू होती हैं।
⑨ ATOVIA कोरिया के “प्रदर्शन एवं विज्ञापन के निष्पक्षीकरण संबंधी अधिनियम” के अनुसार अनुचित प्रदर्शन एवं विज्ञापन संबंधी कार्य नहीं करता तथा यदि इसका उल्लंघन करने से उपयोगकर्ता को हानि होती है तो उसके लिए क्षतिपूर्ति का उत्तरदायित्व वहन करता है।
⑩ ATOVIA उपयोगकर्ता की इच्छा के बिना लाभ के उद्देश्य से विज्ञापन संबंधी ईमेल नहीं भेजता।
⑪ संचालक को उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत मत अथवा शिकायत के उचित रूप से स्वीकार्य होने की स्थिति में उसका शीघ्र निपटान करना होगा तथा तत्काल निपटान कठिन होने पर उपयोगकर्ता को उसका कारण एवं निपटान की समय-सारणी की जानकारी देनी होगी।
⑫ संचालक को निरंतर एवं स्थिर सेवा प्रदान करने हेतु उपकरणों में बाधा उत्पन्न होने अथवा उनके नष्ट होने की स्थिति में, उन्हें शीघ्रता से पुनर्स्थापित अथवा मरम्मत करने का प्रयास करना होगा। किंतु, दैवी आपदा अथवा अप्रत्याशित बल संबंधी कारण होने पर, सेवा का प्रदान अस्थायी रूप से रोका जा सकता है।

अनुच्छेद 7 (सेवा उपयोग समय)
① सेवा उपयोग समय, कार्य संबंधी अथवा तकनीकी रूप से कोई विशेष बाधा न होने तक, वर्ष भर बिना अवकाश प्रतिदिन 24 घंटे रहना सिद्धांततः निर्धारित है। किंतु, ATOVIA प्रणाली के नियमित निरीक्षण, विस्तार एवं प्रतिस्थापन हेतु ATOVIA द्वारा निर्धारित समय-सारणी के अनुसार सेवा अस्थायी रूप से स्थगित कर सकता है तथा नियोजित कार्य के कारण सेवा के अस्थायी स्थगन की सूचना ATOVIA अपने होमपेज पर पूर्व में प्रकाशित करता है।

② किंतु, ATOVIA निम्नलिखित स्थितियों में पूर्व सूचना के बिना सेवा अस्थायी रूप से स्थगित कर सकता है। ऐसी स्थिति में भी स्थगन के तथ्य एवं कारण की जानकारी बिना विलंब दी जाती है। सेवा स्थायी रूप से बंद किए जाने की स्थिति में अनुच्छेद 10 की उपधारा 3 के ⓑ के अनुसार पूर्व सूचना दी जाती है तथा प्रतिकर दिया जाता है।
ⓐ प्रणाली का आपात निरीक्षण, विस्तार, प्रतिस्थापन, खराबी अथवा दोषपूर्ण संचालन उत्पन्न होने पर
ⓑ राष्ट्रीय आपातकाल, विद्युत अवरोध, दैवी आपदा आदि अप्रत्याशित बल संबंधी कारण होने पर
ⓒ कोरिया के “दूरसंचार व्यवसाय अधिनियम” में निर्धारित मूल दूरसंचार व्यवसायी द्वारा दूरसंचार सेवा स्थगित किए जाने पर
ⓓ सेवा के उपयोग में अत्यधिक भीड़ आदि के कारण सामान्य सेवा उपयोग कठिन होने पर

③ उपधारा ② के अनुसार सेवा स्थगन उत्पन्न होने की स्थिति में, ATOVIA पूर्व में सूचना अनुभाग के माध्यम से सदस्य को सूचित करता है। किंतु, ATOVIA के नियंत्रण से बाहर के कारणों से पूर्व सूचना संभव न होने की स्थिति में, पश्चात्वर्ती सूचना द्वारा इसका स्थान लिया जा सकता है।

अनुच्छेद 8 (सदस्य को सूचना)
① पृथक् सूचना
ⓐ ATOVIA सदस्य द्वारा पूर्व में निर्दिष्ट ईमेल पते, SMS, PUSH आदि साधनों के माध्यम से पृथक् रूप से सूचना दे सकता है।
ⓑ सदस्य, लेनदेन संबंधी जानकारी तथा ग्राहक पूछताछ आदि के उत्तरों को छोड़कर, किसी भी समय ईमेल आदि की प्राप्ति से इनकार कर सकता है।

② अनिर्दिष्ट बहुसंख्यक सदस्यों को सूचना
ⓐ ATOVIA अनिर्दिष्ट बहुसंख्यक सदस्यों को दी जाने वाली सूचना को 7 दिन या उससे अधिक अवधि तक सूचना पटल पर प्रकाशित करके पृथक् सूचना के स्थान पर रख सकता है।
ⓑ किंतु, सदस्य के स्वयं के लेनदेन पर गंभीर प्रभाव डालने वाले विषयों के संबंध में पृथक् रूप से सूचना दी जाती है।

अनुच्छेद 9 (जानकारी का प्रदान तथा विज्ञापन का प्रकाशन)
① जानकारी का प्रदान
ⓐ ATOVIA सदस्य के सेवा उपयोग के दौरान आवश्यक समझी जाने वाली विविध जानकारी सूचना अनुभाग, ईमेल, SMS, दूरभाष आदि विधियों के माध्यम से प्रदान कर सकता है।
ⓑ किंतु, सदस्य, संबंधित विधियों के अनुसार लेनदेन संबंधी जानकारी तथा ग्राहक पूछताछ आदि के उत्तरों को छोड़कर, किसी भी समय ईमेल आदि की प्राप्ति से इनकार कर सकता है।

② विज्ञापन प्रकाशन
ⓐ ATOVIA सेवा संचालन के संबंध में सेवा स्क्रीन, होमपेज, ईमेल आदि पर विज्ञापन प्रकाशित कर सकता है।
ⓑ विज्ञापन युक्त ईमेल प्राप्त करने वाला सदस्य किसी भी समय प्राप्ति से इनकार का अनुरोध कर सकता है।

अनुच्छेद 10 (सेवा का स्थगन तथा दायित्व से मुक्ति के उपबंध)
① सेवा स्थगन के कारण
ⓐ कंप्यूटर आदि सूचना एवं संचार उपकरणों की मरम्मत एवं निरीक्षण, प्रतिस्थापन एवं खराबी, संचार विच्छेद आदि कारण उत्पन्न होने पर।
ⓑ कोरिया के “दूरसंचार व्यवसाय अधिनियम” में निर्धारित मूल दूरसंचार व्यवसायी द्वारा दूरसंचार सेवा स्थगित किए जाने पर।
ⓒ अन्य अप्रत्याशित बल संबंधी कारण होने पर।

② सेवा उपयोग पर प्रतिबंध तथा सूचना
ⓐ राष्ट्रीय आपातकाल, विद्युत अवरोध, सेवा उपकरणों में बाधा अथवा उपयोग में अत्यधिक भीड़ आदि कारणों से सामान्य सेवा उपयोग कठिन होने की स्थिति में, ATOVIA सेवा को पूर्णतः अथवा आंशिक रूप से सीमित अथवा स्थगित कर सकता है।
ⓑ सेवा का प्रदान अस्थायी रूप से स्थगित होने की स्थिति में, ATOVIA स्थगन के तथ्य एवं कारण की सूचना साइट की प्रारंभिक स्क्रीन पर प्रकाशित करता है।

③ क्षतिपूर्ति
ⓐ ATOVIA उपर्युक्त कारणों से सेवा का प्रदान स्थगित होने के फलस्वरूप उपयोगकर्ता अथवा तीसरे पक्ष को हुई हानि की क्षतिपूर्ति करेगा। किंतु, ATOVIA द्वारा यह सिद्ध किए जाने पर कि उसकी ओर से जान-बूझकर की गई चूक अथवा उपेक्षा नहीं थी, अपवाद होगा।
ⓑ व्यवसाय के क्षेत्र में परिवर्तन, व्यवसाय का परित्याग, कंपनियों के बीच विलय आदि कारणों से सेवा का प्रदान असंभव होने की स्थिति में, ATOVIA अनुच्छेद 8 (सदस्य को सूचना) के अनुसार उपयोगकर्ता को पूर्व सूचना देगा तथा पूर्व में प्रस्तुत शर्तों के अनुसार उपभोक्ता को प्रतिकर देगा। किंतु, प्रतिकर के मानक पृथक् रूप से सूचित न किए गए हों, तो उपयोगकर्ता के पास उपलब्ध माइलेज अथवा संचित राशि को ATOVIA में प्रचलित मुद्रा मूल्य के समतुल्य सेवा अथवा वस्तु, नकद के रूप में दिया जा सकता है।

④ दायित्व से मुक्ति के उपबंध
ⓐ ATOVIA दैवी आपदा अथवा उसके समकक्ष अप्रत्याशित बल संबंधी कारणों से सेवा प्रदान न कर पाने की स्थिति में, सेवा प्रदान संबंधी दायित्व से मुक्त होता है।
ⓑ ATOVIA सदस्य के उत्तरदायी कारणों से उत्पन्न सेवा उपयोग संबंधी बाधा के लिए उत्तरदायी नहीं होता।
ⓒ ATOVIA सदस्य द्वारा सेवा के उपयोग से अपेक्षित लाभ प्राप्त न होने के लिए उत्तरदायी नहीं है। सेवा के माध्यम से प्राप्त सामग्री का उपयोग किस प्रकार किया जाए, यह सदस्य स्वयं तय करता है, अतः उसके परिणाम के लिए भी उत्तरदायी नहीं है। किंतु ATOVIA की जान-बूझकर की गई चूक अथवा गंभीर उपेक्षा रही हो, तो ऐसा नहीं होगा।
ⓓ ATOVIA सदस्य द्वारा प्रकाशित जानकारी, सामग्री एवं तथ्यों की विश्वसनीयता तथा यथार्थता के लिए उत्तरदायी नहीं होता।
ⓔ सदस्य द्वारा भेजे गए ईमेल की विषयवस्तु का विधिक उत्तरदायित्व पूर्णतः सदस्य पर है।
ⓕ ATOVIA सदस्यों के बीच अथवा सदस्य तथा तीसरे पक्ष के बीच सेवा के माध्यम से हुए लेनदेन के लिए उत्तरदायी नहीं होता।
ⓖ ATOVIA अंकों (पॉइंट) जैसी निःशुल्क दी जाने वाली सेवाओं के संबंध में, ATOVIA की जान-बूझकर की गई चूक अथवा गंभीर उपेक्षा न होने तक उत्तरदायी नहीं है।
ⓗ ATOVIA सदस्यों के बीच अथवा सदस्य तथा तीसरे पक्ष के बीच उत्पन्न विधिक विवाद में प्रत्यक्ष हस्तक्षेप का दायित्व नहीं रखता तथा सदस्यों के बीच की समस्या के समाधान के लिए उत्तरदायी नहीं होता।
ⓘ ATOVIA सर्वर, नेटवर्क अथवा प्रणाली के अनुरक्षण की प्रक्रिया में उत्पन्न अप्रत्याशित बाधा, हैकिंग, सुरक्षा उल्लंघन आदि के कारण होने वाली डेटा हानि, सेवा स्थगन आदि क्षति के लिए, जान-बूझकर की गई चूक अथवा गंभीर उपेक्षा न होने तक, उत्तरदायी नहीं होता।

अनुच्छेद 11 (सदस्य के दायित्व तथा खाता प्रबंधन)
① सदस्य के सामान्य दायित्व
ⓐ सदस्य को संबंधित विधियों, इन उपयोग शर्तों, उपयोग संबंधी मार्गदर्शन तथा ATOVIA द्वारा प्रकाशित सूचनाओं का पालन करना होगा तथा उसे ATOVIA के कार्य में बाधा डालने वाला कोई कार्य नहीं करना चाहिए।
ⓑ सदस्य ATOVIA की स्पष्ट सहमति के बिना सेवा उपयोग का अधिकार तथा उपयोग अनुबंध संबंधी अन्य स्थिति किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरित अथवा उपहार में नहीं दे सकता, न ही उसे प्रतिभूति के रूप में दे सकता है।
ⓒ सदस्य को संचालक तथा ATOVIA एवं तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन नहीं करना चाहिए।

② सेवा उपयोग पर प्रतिबंधित कार्य
सदस्य को सेवा के उपयोग के संबंध में निम्नलिखित में से कोई भी कार्य नहीं करना चाहिए।
ⓐ सेवा हेतु आवेदन अथवा परिवर्तन के समय मिथ्या विषयवस्तु का पंजीकरण
ⓑ अन्य व्यक्ति की जानकारी का दुरुपयोग
ⓒ ATOVIA पर प्रकाशित जानकारी में बिना अनुमति परिवर्तन
ⓓ ATOVIA द्वारा निर्धारित जानकारी के अतिरिक्त सामग्री (कंप्यूटर प्रोग्राम आदि) का प्रेषण अथवा प्रकाशन
ⓔ ATOVIA तथा तीसरे पक्ष के कॉपीराइट आदि बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन
ⓕ ATOVIA तथा तीसरे पक्ष की प्रतिष्ठा को हानि पहुँचाने अथवा कार्य में बाधा डालने वाला कार्य
ⓖ अश्लील अथवा हिंसक संदेश, चित्र, ध्वनि तथा लोक व्यवस्था एवं सदाचार के विरुद्ध अन्य जानकारी का सार्वजनिक प्रकटीकरण अथवा प्रकाशन
ⓗ ATOVIA की सहमति के बिना लाभ के उद्देश्य से सेवा का उपयोग करने वाला कार्य
ⓘ संबंधित विधियों अथवा ATOVIA द्वारा निर्धारित नियमों का उल्लंघन करने वाला अन्य कार्य

③ सदस्य के ID तथा पासवर्ड के प्रबंधन का दायित्व
ⓐ सदस्य की ID (इलेक्ट्रॉनिक डाक पता तथा सोशल नेटवर्क से जोड़कर बनाई गई ID) और पासवर्ड के प्रबंधन का उत्तरदायित्व स्वयं सदस्य पर है तथा इसमें लापरवाही से होने वाली क्षति सदस्य वहन करेगा। किंतु ATOVIA की प्रणाली में दोष होने अथवा ATOVIA की जान-बूझकर की गई चूक या उपेक्षा से जानकारी बाहर चली जाने की स्थिति में ऐसा नहीं होगा।
ⓑ सदस्य को अपना ID तथा पासवर्ड तीसरे पक्ष को प्रदान नहीं करना चाहिए, न ही उसका उपयोग करने देना चाहिए।
ⓒ सदस्य को यह ज्ञात होने पर कि उसका ID तथा पासवर्ड चोरी हो गया है अथवा तीसरा पक्ष उसका अनधिकृत उपयोग कर रहा है, उसे तत्काल ATOVIA को सूचित करना होगा तथा ATOVIA द्वारा किए जाने वाले उपायों का पालन करना होगा।
ⓓ सदस्य द्वारा उपर्युक्त विषयों का पालन न किए जाने अथवा ATOVIA के उपायों का अनुपालन न किए जाने से उत्पन्न समस्त प्रतिकूल परिणामों का उत्तरदायित्व स्वयं सदस्य पर है।

अनुच्छेद 12 (सदस्यता से निवृत्ति तथा सदस्यता की हानि आदि)
① सदस्य किसी भी समय ATOVIA से निवृत्ति का अनुरोध कर सकता है तथा ATOVIA तत्काल सदस्यता निवृत्ति की प्रक्रिया सम्पादित करता है।

② सदस्य के निम्नलिखित में से किसी भी कारण के अंतर्गत आने की स्थिति में, ATOVIA सदस्यता सीमित अथवा निलंबित कर सकता है।
ⓐ पंजीकरण हेतु आवेदन करते समय मिथ्या विषयवस्तु पंजीकृत की गई हो।
ⓑ ATOVIA का उपयोग करके क्रय किए गए माल आदि का मूल्य अथवा उपयोग से संबंधित अन्य देय ऋण नियत तिथि के भीतर न चुकाया गया हो।
ⓒ अन्य व्यक्तियों के ATOVIA उपयोग में बाधा डालना अथवा उनकी जानकारी का दुरुपयोग करना आदि के द्वारा इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य व्यवस्था के लिए संकट उत्पन्न किया गया हो।
ⓓ ATOVIA का उपयोग करके विधियों अथवा इन उपयोग शर्तों द्वारा निषिद्ध अथवा लोक व्यवस्था एवं सदाचार के विरुद्ध कार्य किया गया हो।

③ ATOVIA द्वारा सदस्यता सीमित अथवा निलंबित किए जाने के पश्चात् भी वही कार्य 2 या अधिक बार दोहराए जाने पर, अथवा 30 दिन के भीतर उक्त कारण का निवारण न किए जाने पर, ATOVIA सदस्यता समाप्त कर सकता है।

④ ATOVIA द्वारा सदस्यता समाप्त किए जाने की स्थिति में, सदस्य पंजीकरण निरस्त कर दिया जाता है तथा इसकी सूचना सदस्य को दी जाती है। सदस्य पंजीकरण निरस्त करने से पूर्व न्यूनतम 30 दिन या उससे अधिक की अवधि निर्धारित करके स्पष्टीकरण देने का अवसर प्रदान किया जाता है।

अनुच्छेद 13 (व्यक्तिगत जानकारी का संरक्षण तथा प्रसंस्करण नीति)
① व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण के सिद्धांत
ⓐ ATOVIA कोरिया के “सूचना एवं संचार नेटवर्क उपयोग संवर्धन तथा सूचना संरक्षण अधिनियम” आदि संबंधित विधियों का पालन करता है तथा उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी के संरक्षण हेतु सुरक्षा प्रणाली रखता है।
ⓑ ATOVIA तथा संचालक सदस्यता पंजीकरण के समय प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी में से पासवर्ड संग्रहीत नहीं करते तथा व्यक्तिगत जानकारी का संरक्षण ATOVIA की गोपनीयता नीति के अनुसार होता है।
ⓒ सदस्य के उत्तरदायी कारणों से व्यक्तिगत जानकारी उजागर होने की स्थिति में, ATOVIA इसके लिए उत्तरदायी नहीं होता।

② व्यक्तिगत जानकारी का अवलोकन तथा परिवर्तन
ⓐ सदस्य व्यक्तिगत जानकारी प्रबंधन स्क्रीन के माध्यम से किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी देख तथा संशोधित कर सकता है।
ⓑ ATOVIA उपयोगकर्ता का अनुरोध प्राप्त होने की स्थिति में उक्त व्यक्तिगत जानकारी की त्रुटि शीघ्रता से सुधारता है तथा त्रुटि सुधार से पूर्व उक्त जानकारी का उपयोग नहीं करता।

③ व्यक्तिगत जानकारी का संग्रहण तथा उपयोग
ⓐ ATOVIA सेवा प्रदान करने हेतु आवश्यक न्यूनतम सीमा तक ही उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है तथा सदस्यता पंजीकरण के समय क्रय-अनुबंध के निष्पादन हेतु आवश्यक जानकारी पूर्व में एकत्र नहीं करता।
ⓑ किंतु, संबंधित विधियों के अंतर्गत दायित्वों के निर्वहन हेतु पहचान सत्यापन आवश्यक होने की स्थिति में, न्यूनतम विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जा सकती है।
ⓒ ATOVIA उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र एवं उपयोग करते समय उसका प्रयोजन सूचित करके सहमति प्राप्त करता है तथा उस प्रयोजन से भिन्न उद्देश्य हेतु उसका उपयोग नहीं करता।
ⓓ नया उपयोग प्रयोजन उत्पन्न होने पर अथवा तीसरे पक्ष को प्रदान करने की स्थिति में, उपयोगकर्ता को पूर्व सूचना देकर सहमति प्राप्त करनी होगी। किंतु, विधि द्वारा निर्धारित मामलों को अपवाद माना जाएगा।

④ व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण उपाय
ⓐ ATOVIA व्यक्तिगत जानकारी का प्रबंधन करने वाले कर्मचारियों की संख्या न्यूनतम तक सीमित रखता है तथा क्रेडिट कार्ड, बैंक खाता आदि की जानकारी के संरक्षण हेतु पूर्ण सावधानी बरतता है।
ⓑ व्यक्तिगत जानकारी के खो जाने, चोरी हो जाने, लीक हो जाने अथवा परिवर्तित कर दिए जाने की स्थिति में, ATOVIA उपयोगकर्ता को हुई क्षति के लिए उत्तरदायी होगा।
ⓒ ATOVIA अथवा व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने वाले तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी संग्रहण का प्रयोजन पूर्ण होने के पश्चात बिना विलंब उक्त जानकारी नष्ट करनी होगी।

⑤ व्यक्तिगत जानकारी का प्रदान तथा अपवाद संबंधी विषय
ⓐ ATOVIA उपयोगकर्ता की सहमति के बिना तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं करता। किंतु, निम्नलिखित मामलों में विधि द्वारा अनुमत सीमा के भीतर प्रदान की जा सकती है।

जाँच एजेंसियों अथवा सरकारी संस्थाओं द्वारा अनुरोध किए जाने पर।
सदस्य द्वारा विधियों अथवा उपयोग शर्तों का उल्लंघन किए जाने पर अनुचित आचरण की पुष्टि आदि जैसे सूचना संरक्षण संबंधी कार्य आवश्यक होने पर।
विधि द्वारा व्यक्तिगत जानकारी प्रदान किया जाना अपेक्षित होने पर।
विक्रेता तथा परिवहन कंपनी आदि को लेनदेन एवं परिवहन हेतु आवश्यक न्यूनतम जानकारी प्रदान करने पर (उदाहरण: नाम, पता, दूरभाष संख्या)।
क्रय संपन्न होने के पश्चात, वस्तु वापसी, विनिमय, धनवापसी, रद्दीकरण आदि के निपटान हेतु आवश्यक होने पर।
⑥ व्यक्तिगत जानकारी संबंधी सहमति तथा नीति के अनुप्रयोग का दायरा
ⓐ ATOVIA व्यक्तिगत जानकारी संबंधी सहमति के विकल्प को पूर्व-चयनित स्थिति में नहीं रखता तथा उपयोगकर्ता द्वारा सहमति अस्वीकार किए जाने पर भी, यदि वह अनिवार्य संग्रहण मद न हो, तो सदस्यता पंजीकरण एवं सेवा के उपयोग को सीमित अथवा अस्वीकार नहीं करता।
ⓑ ATOVIA की आधिकारिक साइट के अतिरिक्त लिंक की गई साइटों पर यह गोपनीयता नीति लागू नहीं होती तथा उक्त साइट अथवा तीसरे पक्ष की गोपनीयता नीति की जाँच करने का दायित्व सदस्य का है। इस संबंध में उत्तरदायित्व ATOVIA वहन नहीं करता।

⑦ व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से संबंधित विधिक दायित्व
ⓐ सदस्य द्वारा लोक-नैतिकता को क्षति पहुँचाने वाली अथवा राष्ट्रीय सुरक्षा के विरुद्ध प्रकाशित सामग्री पंजीकृत अथवा वितरित किए जाने पर, संबंधित संस्थाओं का अनुरोध प्राप्त होने की स्थिति में संचालक सदस्य की सामग्री का अवलोकन एवं प्रस्तुतीकरण कर सकता है।

अनुच्छेद 14 (प्रकाशित सामग्री का कॉपीराइट तथा प्रबंधन)
① प्रकाशित सामग्री का प्रबंधन
ⓐ ATOVIA की प्रकाशित सामग्री एवं संसाधनों के प्रबंधन तथा संचालन का दायित्व संचालक का है तथा संचालक अनुचित प्रकाशित सामग्री एवं संसाधनों की निगरानी कर उन्हें हटा सकता है।
ⓑ उपयोगकर्ता सदस्य द्वारा प्रकाशित सामग्री के समस्त अधिकार एवं दायित्व प्रकाशक स्वयं के हैं तथा इन उपयोग शर्तों का उल्लंघन करने वाली सामग्री प्रकाशित नहीं की जानी चाहिए।
ⓒ सूचना एवं संचार नैतिकता समिति आदि सार्वजनिक संस्थाओं द्वारा सुधार की माँग किए जाने पर, संचालक सदस्य की पूर्व सहमति के बिना प्रकाशित सामग्री को हटा अथवा स्थानांतरित कर सकता है।

② अनुचित प्रकाशित सामग्री के निर्धारण के मानदंड
ATOVIA निम्नलिखित प्रत्येक खंड के मामलों को अनुचित प्रकाशित सामग्री मानकर पूर्व सूचना के बिना हटा सकता है तथा इसके लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
ⓐ अन्य सदस्यों अथवा तीसरे पक्ष की निंदा करने वाली अथवा मिथ्या आरोपों द्वारा मानहानि करने वाली सामग्री
ⓑ लोक-व्यवस्था एवं लोक-नैतिकता के विरुद्ध सामग्री का प्रसार अथवा उसे लिंक करना
ⓒ आपराधिक कृत्य से संबद्ध मानी जाने वाली सामग्री
ⓓ अवैध प्रतिलिपिकरण अथवा हैकिंग को प्रोत्साहित करने वाली सामग्री
ⓔ ATOVIA अथवा तीसरे पक्ष के कॉपीराइट एवं बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री
ⓕ अश्लील सामग्री का प्रकाशन अथवा अश्लील साइटों का लिंक
ⓖ पूर्व अनुमोदन के बिना वाणिज्यिक विज्ञापन एवं प्रचार संबंधी सामग्री
ⓗ संबंधित उत्पाद से असंबद्ध सामग्री
ⓘ उचित कारण के बिना ATOVIA के व्यवसाय में बाधा डालने वाली सामग्री
ⓙ अन्य संबंधित विधियों का उल्लंघन करने वाली सामग्री

③ प्रकाशित सामग्री का संरक्षण एवं स्थानांतरण
ⓐ ATOVIA के संचालक द्वारा अपरिहार्य परिस्थितियों के कारण सेवा बंद किए जाने की स्थिति में, सदस्यों को पूर्व सूचना दी जाएगी तथा प्रकाशित सामग्री का स्थानांतरण सुगम हो, इस हेतु उपाय किए जाएँगे।

④ प्रकाशित सामग्री का कॉपीराइट तथा उपयोग पर प्रतिबंध
ⓐ ATOVIA द्वारा रचित कृतियों पर कॉपीराइट तथा अन्य बौद्धिक संपदा अधिकार ATOVIA में निहित हैं।
ⓑ सदस्य द्वारा प्रकाशित सामग्री का कॉपीराइट प्रकाशक स्वयं में निहित है तथा ATOVIA प्रकाशक की सहमति के बिना उसका वाणिज्यिक उपयोग नहीं कर सकता। किंतु, अलाभकारी प्रयोजन हेतु उपयोग तथा सेवा के भीतर प्रदर्शन का अधिकार ATOVIA के पास रहेगा।
ⓒ सदस्य सेवा का उपयोग कर प्राप्त की गई जानकारी को स्वेच्छा से संसाधित करने, बेचने आदि जैसे वाणिज्यिक प्रयोजनों हेतु उपयोग नहीं कर सकता।
ⓓ संचालक, सदस्य द्वारा प्रकाशित विषय-वस्तु को उपधारा ② के प्रत्येक खंड के अंतर्गत आने वाली मानने की स्थिति में, पूर्व सूचना के बिना उसे हटा सकता है, स्थानांतरित कर सकता है अथवा उसका पंजीकरण अस्वीकार कर सकता है।

⑤ प्रकाशन रोकने का अनुरोध एवं प्रक्रिया
ⓐ ATOVIA तथा संचालक को तीसरे पक्ष से मानहानि, बौद्धिक संपदा अधिकार आदि के उल्लंघन के आधार पर प्रकाशन रोकने का अनुरोध प्राप्त होने की स्थिति में, उक्त प्रकाशित सामग्री का प्रकाशन अस्थायी रूप से रोका (प्रेषण रोका) जा सकता है।
ⓑ प्रकाशन रोकने के अनुरोधकर्ता तथा प्रकाशित सामग्री के पंजीकर्ता के बीच मुकदमा, समझौता अथवा इसके समकक्ष संबंधित संस्था का कोई निर्णय होने की स्थिति में, उसी का अनुपालन किया जाएगा।
ⓒ ATOVIA कोरिया के “सूचना एवं संचार नेटवर्क उपयोग संवर्धन तथा सूचना संरक्षण अधिनियम” तथा कोरिया के “कॉपीराइट अधिनियम” आदि संबंधित विधियों का अनुपालन करते हुए प्रकाशित सामग्री की प्रबंधन प्रक्रिया संचालित करता है तथा प्रकाशन रोकने के अनुरोध की प्रक्रिया ATOVIA द्वारा निर्धारित नीति के अनुसार होगी।

अनुच्छेद 15 (विवाद समाधान तथा शासी विधि)
① विवाद समाधान प्रक्रिया
ⓐ ATOVIA उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रस्तुत उचित मतों अथवा शिकायतों को समाहित करने तथा क्षति की प्रतिपूर्ति करने हेतु क्षतिपूर्ति निपटान निकाय की स्थापना एवं संचालन करता है।
ⓑ ATOVIA उपयोगकर्ता से प्राप्त शिकायतों एवं मतों का प्राथमिकता के आधार पर निपटान करता है तथा शीघ्र निपटान कठिन होने की स्थिति में उसका कारण एवं निपटान की समय-सारणी उपयोगकर्ता को तत्काल सूचित करता है।
ⓒ ATOVIA तथा उपयोगकर्ता के बीच उत्पन्न इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य विवाद के संबंध में उपयोगकर्ता द्वारा क्षति निवारण हेतु आवेदन किए जाने की स्थिति में, निष्पक्ष व्यापार आयोग अथवा नगर एवं प्रांत के गवर्नर द्वारा संदर्भित विवाद मध्यस्थता संस्था की मध्यस्थता प्रक्रिया का अनुपालन किया जा सकता है।

② शासी विधि तथा अधिकारिता वाला न्यायालय
ⓐ इन उपयोग शर्तों की व्याख्या तथा ATOVIA एवं उपयोगकर्ता के बीच के विवादों पर कोरिया गणराज्य की विधि लागू होगी।
ⓑ ATOVIA तथा उपयोगकर्ता के बीच उत्पन्न इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य विवाद से संबंधित मुकदमे हेतु उपयोगकर्ता के पते पर अधिकारिता रखने वाला जिला न्यायालय अनन्य अधिकारिता वाला न्यायालय होगा। किंतु, वाद दायर किए जाने के समय उपयोगकर्ता का पता अथवा निवास स्थान अस्पष्ट हो अथवा वह विदेश में निवासरत हो, तो वाद सिविल प्रक्रिया अधिनियम के अंतर्गत अधिकारिता वाले न्यायालय में दायर किया जाएगा।

अनुच्छेद 16 (क्रय आवेदन तथा व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने की सहमति आदि)
① क्रय आवेदन प्रक्रिया
ⓐ उपयोगकर्ता ATOVIA पर निम्नलिखित प्रक्रिया के माध्यम से क्रय आवेदन करता है तथा ATOVIA को उपयोगकर्ता द्वारा क्रय आवेदन की प्रक्रिया में प्रत्येक मद की स्पष्ट रूप से पुष्टि की जा सके, ऐसी व्यवस्था उपलब्ध करानी होगी।
ⓑ वस्तुओं अथवा सेवाओं की खोज एवं चयन
ⓒ प्राप्तकर्ता का नाम, पता, दूरभाष संख्या, ईमेल पता (अथवा मोबाइल दूरभाष संख्या) आदि दर्ज करना
ⓓ उपयोग शर्तों की विषय-वस्तु, जिन सेवाओं पर क्रय-प्रतिसंहरण का अधिकार सीमित है उनकी, तथा परिवहन शुल्क एवं स्थापना शुल्क आदि व्यय के वहन की पुष्टि
ⓔ इन उपयोग शर्तों पर सहमति है या नहीं, तथा उपर्युक्त मदों की पुष्टि (उदाहरण: माउस क्लिक)
ⓕ वस्तुओं आदि हेतु क्रय आवेदन तथा उसकी पुष्टि अथवा ATOVIA की पुष्टि पर सहमति
ⓖ भुगतान पद्धति का चयन

② व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने की सहमति
ⓐ ATOVIA द्वारा तीसरे पक्ष को क्रेता की व्यक्तिगत जानकारी प्रदान किया जाना आवश्यक होने की स्थिति में, निम्नलिखित विषय क्रेता को सूचित कर उसकी सहमति प्राप्त करनी होगी।
ⓑ व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने वाला पक्ष
ⓒ व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने वाले पक्ष का उपयोग प्रयोजन
ⓓ प्रदान की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की मदें
ⓔ व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने वाले पक्ष द्वारा व्यक्तिगत जानकारी के धारण एवं उपयोग की अवधि
※ उक्त विषय-वस्तु में परिवर्तन होने की स्थिति में भी उसी प्रक्रिया के अनुसार सहमति प्राप्त करनी होगी।

③ व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण का न्यास
ⓐ ATOVIA द्वारा क्रेता की व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण तीसरे पक्ष को सौंपे जाने की स्थिति में, निम्नलिखित विषय क्रेता को सूचित कर उसकी सहमति प्राप्त करनी होगी।
ⓑ व्यक्तिगत जानकारी के प्रबंधन का न्यास प्राप्त करने वाला पक्ष
ⓒ व्यक्तिगत जानकारी के प्रबंधन के न्यास का प्रयोजन तथा कार्य की विषय-वस्तु
※ किंतु, सेवा प्रदान करने संबंधी अनुबंध के निष्पादन हेतु आवश्यक होने तथा क्रेता की सुविधा के संवर्धन से संबंधित होने की स्थिति में, कोरिया के “सूचना एवं संचार नेटवर्क उपयोग संवर्धन तथा सूचना संरक्षण अधिनियम” के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी प्रबंधन नीति के माध्यम से सूचित करके सहमति प्रक्रिया का स्थान लिया जा सकता है।

④ क्रय आवेदन में परिवर्तन तथा रद्दीकरण
ⓐ ATOVIA उपयोगकर्ता का क्रय आवेदन प्राप्त होने पर प्राप्ति-पुष्टि सूचना भेजता है।
ⓑ प्राप्ति-पुष्टि सूचना प्राप्त करने वाला उपयोगकर्ता, क्रय आवेदन के विवरण तथा अपनी इच्छा-अभिव्यक्ति में असंगति होने की स्थिति में, तत्काल क्रय आवेदन में परिवर्तन एवं रद्दीकरण का अनुरोध कर सकता है।
ⓒ किंतु, भुगतान पहले ही पूर्ण हो चुका हो, तो अनुच्छेद 22 (डिजिटल उत्पाद का क्रय-प्रतिसंहरण)·अनुच्छेद 23 (भौतिक वस्तु का क्रय-प्रतिसंहरण एवं वापसी संबंधी नियम)·अनुच्छेद 24 (क्रय-प्रतिसंहरण एवं धनवापसी की प्रक्रिया) का अनुसरण किया जाएगा।

अनुच्छेद 17 (अनुबंध की स्थापना)
① अनुबंध स्थापना की शर्तें
ATOVIA अनुच्छेद 16 (क्रय आवेदन एवं व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने की सहमति आदि) के अनुसार किए गए क्रय आवेदन के संबंध में निम्नलिखित स्थितियों में स्वीकृति न देने का अधिकार रखता है। किंतु, अवयस्क के साथ अनुबंध किए जाने की स्थिति में, विधिक प्रतिनिधि की सहमति प्राप्त न होने पर अवयस्क स्वयं अथवा विधिक प्रतिनिधि अनुबंध रद्द कर सकता है, यह बात सूचित की जानी चाहिए।
ⓐ आवेदन की विषय-वस्तु में असत्य कथन, प्रविष्टि की छूट अथवा त्रुटिपूर्ण प्रविष्टि होने की स्थिति में
ⓑ अवयस्क द्वारा तंबाकू, मद्य आदि कोरिया के “युवा संरक्षण अधिनियम” में निषिद्ध वस्तुओं एवं सेवाओं का क्रय किए जाने की स्थिति में
ⓒ अन्यथा, क्रय आवेदन को स्वीकृति देना ATOVIA की तकनीकी दृष्टि से अत्यधिक बाधाकारी माने जाने की स्थिति में

② अनुबंध स्थापना का समय
ATOVIA की स्वीकृति अनुच्छेद 19 की उपधारा 1 की प्राप्ति-पुष्टि सूचना के रूप में उपयोगकर्ता तक पहुँचने के समय अनुबंध सम्पन्न हुआ माना जाता है।

③ स्वीकृति की विषय-वस्तु
ATOVIA की स्वीकृति की इच्छा-अभिव्यक्ति में उपयोगकर्ता के क्रय आवेदन की पुष्टि एवं विक्रय की उपलब्धता, तथा क्रय आवेदन के संशोधन एवं रद्दीकरण आदि से संबंधित जानकारी सम्मिलित होनी चाहिए।

अनुच्छेद 18 (भुगतान पद्धति)
① मूल्य भुगतान की पद्धति
ATOVIA से क्रय की गई वस्तुओं अथवा सेवाओं के मूल्य का भुगतान निम्नलिखित प्रत्येक खंड की पद्धतियों में से उपलब्ध पद्धति का उपयोग कर किया जा सकता है। किंतु, ATOVIA उपयोगकर्ता की भुगतान पद्धति के संबंध में वस्तुओं आदि के मूल्य के अतिरिक्त किसी भी नाम से कोई अतिरिक्त शुल्क वसूल नहीं कर सकता।

ⓐ फोन बैंकिंग, इंटरनेट बैंकिंग, मेल बैंकिंग आदि विभिन्न प्रकार के खाता अंतरण
ⓑ प्रीपेड कार्ड, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड आदि विभिन्न प्रकार के कार्ड भुगतान
ⓒ ऑनलाइन बैंक जमा
ⓓ इलेक्ट्रॉनिक मुद्रा द्वारा भुगतान
ⓔ प्राप्ति के समय मूल्य का भुगतान
ⓕ माइलेज आदि ATOVIA द्वारा प्रदत्त अंकों का उपयोग कर भुगतान
ⓖ ATOVIA के साथ अनुबंधित अथवा ATOVIA द्वारा मान्यता प्राप्त उपहार वाउचर द्वारा भुगतान
ⓗ अन्य इलेक्ट्रॉनिक भुगतान पद्धतियों द्वारा मूल्य का भुगतान

② भुगतान संबंधी जानकारी तथा उत्तरदायित्व
उपयोगकर्ता को भुगतान के समय सही जानकारी भरनी चाहिए तथा गलत जानकारी भरने से होने वाली हानि उपयोगकर्ता वहन करेगा। किंतु ATOVIA अथवा भुगतान प्रतिनिधि कंपनी की प्रणाली संबंधी समस्या से होने वाली क्षति के संबंध में ऐसा नहीं होगा।

अनुच्छेद 19 (प्राप्ति-पुष्टि सूचना तथा क्रय आवेदन में परिवर्तन एवं रद्दीकरण)
① प्राप्ति-पुष्टि सूचना
ATOVIA उपयोगकर्ता का क्रय आवेदन प्राप्त होने पर तत्काल उपयोगकर्ता को प्राप्ति-पुष्टि सूचना भेजता है।

② क्रय आवेदन में परिवर्तन तथा रद्दीकरण
उपयोगकर्ता प्राप्ति-पुष्टि सूचना प्राप्त करने के पश्चात, आवेदन की विषय-वस्तु में असंगति आदि की पुष्टि होने पर तत्काल क्रय आवेदन में परिवर्तन अथवा रद्दीकरण का अनुरोध कर सकता है तथा ATOVIA को परिवहन से पूर्व उपयोगकर्ता का अनुरोध प्राप्त होते ही उसका निपटान करना होगा।

③ मूल्य भुगतान के पश्चात परिवर्तन तथा रद्दीकरण
मूल्य का भुगतान पहले ही किया जा चुका हो, तो अनुच्छेद 22 (डिजिटल उत्पाद का क्रय-प्रतिसंहरण)·अनुच्छेद 23 (भौतिक वस्तु का क्रय-प्रतिसंहरण एवं वापसी संबंधी नियम)·अनुच्छेद 24 (क्रय-प्रतिसंहरण एवं धनवापसी की प्रक्रिया) के अनुसार कार्य किया जाएगा।

अनुच्छेद 20 (वस्तुओं आदि की आपूर्ति)
① वस्तु आपूर्ति की समय-सीमा
ATOVIA, उपयोगकर्ता के साथ वस्तुओं आदि की आपूर्ति के समय के संबंध में कोई पृथक अनुबंध न होने की स्थिति में, उपयोगकर्ता द्वारा क्रय प्रस्ताव किए जाने के दिन से 7 दिनों के भीतर वस्तुएँ आदि भेजी जा सकें, इस हेतु ऑर्डर के अनुसार निर्माण, पैकिंग आदि अन्य आवश्यक उपाय करता है।

② मूल्य भुगतान के पश्चात आपूर्ति संबंधी उपाय
ATOVIA द्वारा वस्तुओं आदि के मूल्य का संपूर्ण अथवा आंशिक भाग पहले ही प्राप्त कर लिए जाने की स्थिति में, मूल्य प्राप्ति के दिन से 3 कार्य दिवसों के भीतर आवश्यक उपाय करने होंगे।

③ परिवहन की प्रगति की पुष्टि
ATOVIA को, उपयोगकर्ता द्वारा वस्तुओं आदि की आपूर्ति प्रक्रिया एवं प्रगति की स्थिति की पुष्टि की जा सके, इस हेतु समुचित उपाय करने होंगे।

④ परिवहन संबंधी जानकारी का प्रदान तथा उत्तरदायित्व
ATOVIA उपयोगकर्ता द्वारा क्रय की गई वस्तुओं के संबंध में
ⓐ परिवहन का साधन
ⓑ साधन के अनुसार परिवहन व्यय का वहनकर्ता
ⓒ साधन के अनुसार परिवहन की अवधि
को स्पष्ट रूप से उल्लिखित करना होगा तथा अनुबंधित परिवहन अवधि से अधिक समय लगने की स्थिति में उपयोगकर्ता को हुई क्षति की क्षतिपूर्ति करनी होगी।
किंतु, ATOVIA द्वारा अपनी ओर से कोई जानबूझकर किया गया कृत्य अथवा उपेक्षा न होना सिद्ध किए जाने की स्थिति में इसे अपवाद माना जाएगा।

अनुच्छेद 21 (प्रतिदाय)
① प्रतिदाय के कारण तथा सूचना
ATOVIA को, उपयोगकर्ता द्वारा क्रय हेतु आवेदित वस्तुएँ आदि स्टॉक समाप्त होने आदि कारणों से सुपुर्द अथवा प्रदान न की जा सकने की स्थिति में, बिना विलंब उक्त कारण उपयोगकर्ता को सूचित करना होगा।

② मूल्य प्रतिदाय की समय-सीमा
वस्तुओं आदि का मूल्य पूर्व में प्राप्त कर लिया गया हो, तो ATOVIA को मूल्य प्राप्ति के दिन से 3 कार्य दिवसों के भीतर प्रतिदाय करना होगा अथवा प्रतिदाय हेतु आवश्यक उपाय करने होंगे।

अनुच्छेद 22 (डिजिटल उत्पाद का क्रय-प्रतिसंहरण)
① ATOVIA द्वारा बेचे जाने वाले ई-पुस्तक, व्याख्यान एवं ऑनलाइन सेवाएँ कोरिया के “सांस्कृतिक उद्योग संवर्धन मूल अधिनियम” की धारा 2 के खंड 5 की डिजिटल सामग्री हैं।
② खोलकर देखने से पूर्व, भुगतान की तिथि से 7 दिनों के भीतर पूरी राशि की धनवापसी की जाती है। यदि आपने केवल भुगतान किया है और अभी तक सामग्री नहीं खोली है, तो आप कभी भी रद्द कर सकते हैं।
③ एक बार भी खोल लेने के पश्चात् उस भाग के संबंध में क्रय-प्रतिसंहरण प्रतिबंधित है (कोरिया के “इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य आदि में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम” की धारा 17 की उपधारा 2 के खंड 5 — डिजिटल सामग्री का प्रदान आरंभ हो चुका हो)। अनेक भागों में विभाजित व्याख्यान जैसी विभाज्य सामग्री के संबंध में उसी उपधारा के परंतुक के अनुसार अभी तक न खोले गए भाग की धनवापसी यथावत् की जाती है।
④ ATOVIA इस बात का अभिलेख रखता है कि आपने कब और कौन-सी सामग्री खोली, तथा सदस्य के अनुरोध करने पर वह अभिलेख दिखाता है। सामग्री देखी गई या नहीं, इस पर विवाद होने की स्थिति में ATOVIA उसी अभिलेख से प्रमाणित करता है।
⑤ ATOVIA उसी अधिनियम की धारा 17 की उपधारा 6 के अनुसार, प्रतिसंहरण प्रतिबंधित होने का तथ्य भुगतान स्क्रीन पर स्पष्ट रूप से प्रदर्शित कर सदस्य की पुष्टि प्राप्त करता है तथा भुगतान से पूर्व देखी जा सकने वाली सामग्री उपलब्ध कराता है।
⑥ आवर्ती भुगतान आप कभी भी समाप्त कर सकते हैं तथा समाप्त करने पर अगली भुगतान तिथि से शुल्क नहीं लिया जाता। भुगतान की जा चुकी अवधि में से जिस भाग का उपयोग अभी तक नहीं हुआ है, उसकी गणना शेष दिनों के अनुपात में करके राशि लौटा दी जाती है।
⑦ ATOVIA की चूक के कारण सामग्री अथवा सेवा उपलब्ध न कराई जा सकी हो, तो उपयोग हुआ हो या नहीं, पूरी राशि की धनवापसी की जाती है।
⑧ प्रदर्शन एवं विज्ञापन की विषयवस्तु से भिन्न हो अथवा अनुबंध से भिन्न रूप से निष्पादन हुआ हो, तो उसी अधिनियम की धारा 17 की उपधारा 3 के अनुसार आपूर्ति प्राप्त होने की तिथि से 3 माह के भीतर तथा उस तथ्य की जानकारी होने की तिथि से 30 दिनों के भीतर प्रतिसंहरण किया जा सकता है।
③ आवर्ती भुगतान उपयोगकर्ता द्वारा कभी भी समाप्त किया जा सकता है तथा समाप्त करने पर अगली भुगतान तिथि से कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। जिस अवधि का भुगतान पहले ही हो चुका है, उसकी धनवापसी नहीं की जाती।
④ ATOVIA के उत्तरदायी कारणों से सामग्री अथवा सेवा प्रदान न की जा सकने की स्थिति में, संबंधित विधियों के अनुसार निपटान किया जाएगा।

अनुच्छेद 23 (भौतिक वस्तुओं के क्रय-प्रतिसंहरण तथा वापसी संबंधी नियम)
① भौतिक वस्तुओं के क्रय-प्रतिसंहरण की संभव अवधि
उपयोगकर्ता ATOVIA के साथ वस्तुओं आदि का क्रय-अनुबंध संपन्न करने के पश्चात 7 दिनों के भीतर क्रय प्रस्ताव का प्रतिसंहरण कर सकता है।
(कोरिया के “इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य आदि में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम” की धारा 17 की उपधारा 1 के आधार पर) किंतु, संबंधित विधियों में इससे भिन्न निर्धारण होने की स्थिति में उन्हीं विधियों का अनुपालन किया जाएगा।

② भौतिक वस्तुओं की वापसी एवं विनिमय पर प्रतिबंध के कारण
निम्नलिखित प्रत्येक खंड के अंतर्गत आने वाले मामलों में, उपयोगकर्ता वापसी एवं विनिमय का अनुरोध नहीं कर सकता।
ⓐ उपयोगकर्ता के उत्तरदायी कारणों से वस्तु नष्ट अथवा क्षतिग्रस्त हो जाने पर।
ⓑ उपयोगकर्ता के उपयोग अथवा आंशिक उपभोग के कारण वस्तु का मूल्य घट जाने पर।
ⓒ समय बीत जाने के कारण पुनर्विक्रय असंभव हो जाने पर।
ⓓ समान कार्यक्षमता वाली वस्तुओं आदि के रूप में प्रतिलिपि बनाना संभव होने पर, तथा पैकेजिंग क्षतिग्रस्त हो जाने पर।

③ भौतिक वस्तुओं के क्रय-प्रतिसंहरण पर प्रतिबंध का अपवाद
उपधारा ② के खंड ⓑ~ⓓ के अंतर्गत आने वाले मामलों में भी, यदि ATOVIA ने क्रय-प्रतिसंहरण पर प्रतिबंध के तथ्य को स्पष्ट रूप से सूचित न किया हो अथवा परीक्षण हेतु नमूना उत्पाद उपलब्ध न कराया हो, तो उपयोगकर्ता क्रय-प्रतिसंहरण का अनुरोध कर सकता है।

④ प्रदर्शन एवं विज्ञापन की विषय-वस्तु में असंगति होने पर क्रय-प्रतिसंहरण
उपयोगकर्ता, वस्तु की विषय-वस्तु प्रदर्शन एवं विज्ञापन की विषय-वस्तु से भिन्न होने पर अथवा अनुबंध की विषय-वस्तु से भिन्न रूप से निष्पादित होने पर, उक्त वस्तु की आपूर्ति प्राप्त होने के दिन से 3 माह के भीतर, तथा उस तथ्य की जानकारी होने के दिन अथवा जानकारी हो सकने के दिन से 30 दिनों के भीतर क्रय-प्रतिसंहरण कर सकता है।

अनुच्छेद 24 (क्रय-प्रतिसंहरण तथा धनवापसी की प्रक्रिया)
① मूल्य प्रतिदाय की समय-सीमा
ATOVIA को उपयोगकर्ता से वस्तु वापस प्राप्त होने की स्थिति में 3 कार्य दिवसों के भीतर मूल्य का प्रतिदाय करना होगा।
प्रतिदाय में विलंब होने की स्थिति में, कोरिया के “इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य आदि में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के प्रवर्तन आदेश” की धारा 21-3 के अनुसार निर्धारित विलंब ब्याज दर लागू कर विलंब ब्याज का भुगतान किया जाएगा।

② भुगतान साधन का निलंबन तथा रद्दीकरण
उपयोगकर्ता द्वारा क्रेडिट कार्ड अथवा इलेक्ट्रॉनिक मुद्रा आदि से भुगतान किए जाने की स्थिति में, ATOVIA को उक्त भुगतान साधन उपलब्ध कराने वाले व्यवसायी से मूल्य की माँग निलंबित अथवा रद्द करने का अनुरोध करना होगा।

③ वापसी व्यय का वहन
ⓐ क्रय-प्रतिसंहरण की स्थिति में आपूर्ति प्राप्त वस्तु की वापसी का व्यय उपयोगकर्ता वहन करेगा तथा ATOVIA क्रय-प्रतिसंहरण के आधार पर अर्थदंड अथवा क्षतिपूर्ति की माँग नहीं करेगा।
ⓑ किंतु, वस्तु की विषय-वस्तु प्रदर्शन एवं विज्ञापन की विषय-वस्तु से भिन्न होने पर अथवा अनुबंध की विषय-वस्तु से भिन्न रूप से निष्पादित होने पर, वापसी का व्यय ATOVIA वहन करेगा।

④ प्रेषण व्यय के वहन का स्पष्ट उल्लेख
उपयोगकर्ता द्वारा वस्तु की आपूर्ति प्राप्त करते समय प्रेषण व्यय वहन किए जाने की स्थिति में, क्रय-प्रतिसंहरण के समय उक्त व्यय कौन वहन करेगा, यह स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करना होगा।

⑤ केवल मत परिवर्तन के कारण धनवापसी
ⓐ उपयोगकर्ता के केवल मत परिवर्तन के कारण रद्दीकरण की स्थिति में, धनवापसी के निपटान में उत्पन्न शुल्क एवं अन्य व्यय उपयोगकर्ता वहन करेगा।
ⓑ किंतु, सेवा का प्रदान आरंभ हो जाने के पश्चात ATOVIA के समापन संबंधी नियमों के अनुसार निपटान किया जाएगा।

⑥ संबंधित विधियों का अनुपालन
इन उपयोग शर्तों तथा ATOVIA की उपयोग मार्गदर्शिका में स्पष्ट रूप से न बताए गए रद्दीकरण एवं धनवापसी संबंधी विषयों के संबंध में निष्पक्ष व्यापार आयोग द्वारा अधिसूचित “उपभोक्ता विवाद समाधान मानदंड” का अनुसरण किया जाएगा।

अनुच्छेद 25 (उत्पादों आदि के रद्दीकरण एवं धनवापसी संबंधी विशेष प्रावधान)
① वस्तु वापसी के पश्चात धनवापसी की प्रक्रिया
उत्पाद की वापसी के कारण की जाने वाली धनवापसी, वापस किया गया उत्पाद विक्रेता तक पहुँचने के पश्चात, वापसी के कारण तथा वापसी परिवहन व्यय के वहनकर्ता की पुष्टि हो जाने के उपरांत की जाती है।

② धनवापसी के मानदंडों की सूचना
ATOVIA को उत्पाद की वापसी एवं धनवापसी से संबंधित मानदंड स्पष्ट रूप से निर्धारित करने होंगे तथा उपयोगकर्ता सरलता से उनकी जाँच कर सके, इस हेतु उनकी सूचना प्रकाशित करनी होगी।

अनुच्छेद 50 (समुदाय संचालन की पद्धति)
① इस समुदाय के समस्त सदस्यों को सूचनाओं को भली-भाँति समझकर नियमों का अनुपालन करना होगा तथा उन्हें न पढ़ने अथवा भली-भाँति न समझने से उत्पन्न होने वाला समस्त उत्तरदायित्व संबंधित सदस्य का स्वयं का होगा।

② यह पोस्ट साइट के समस्त सदस्यों द्वारा अनिवार्य रूप से पालन की जाने वाली उपयोग नियमावली है।
– यह साइट एटोपिक डर्मेटाइटिस के कारण गंभीर पीड़ा भोग रहे लोगों का एकत्र स्थल है, न कि केवल मेलजोल का स्थान।
– यहाँ कठोर उपयोग नियम लागू किए जाते हैं, तथा जिन्हें इससे असुविधा हो, वे कृपया सदस्यता लेने से बचें।

③ नियम-उल्लंघन हुआ है या नहीं, इसका निर्णय संचालन दल इन उपयोग शर्तों में अंकित मानदंडों के अनुसार करता है। निर्णय से सहमत न होने पर आप अनुच्छेद 50 की उपधारा 6 में बताए गए माध्यम से आपत्ति प्रस्तुत कर सकते हैं तथा ATOVIA 14 दिनों के भीतर पुनः जाँच कर उत्तर देता है।

④ नियमों का उल्लंघन करने पर उल्लंघन की मात्रा के अनुसार प्रकाशित सामग्री हटाने, चेतावनी देने अथवा अनिवार्य सदस्यता-समाप्ति की कार्रवाई की जाती है। कार्रवाई से पूर्व उसका कारण एवं आधार बताया जाता है, तथा अनिवार्य सदस्यता-समाप्ति इन उपयोग शर्तों के अनुच्छेद 12 की उपधारा 4 के अनुसार 30 दिन या उससे अधिक की अवधि देकर सफाई प्रस्तुत करने का अवसर देने के पश्चात् ही की जाती है। शुल्क देकर उपयोग की जा रही सामग्री हो, तो शेष अवधि की राशि लौटा दी जाती है।
– शिकायत दर्ज कराने हेतु कृपया पूछताछ बोर्ड के माध्यम से शिकायत के विषय वाली पोस्ट का लिंक तथा संबंधित सदस्य के उपनाम का स्क्रीनशॉट लेकर प्रस्तुत करें।

⑤ ATOVIA अनिवार्य रूप से सदस्यता समाप्त किए गए सदस्य का नाम, आईडी आदि व्यक्ति की पहचान करा सकने वाली जानकारी सार्वजनिक नहीं करता। नियम-उल्लंघन के उदाहरण बताने की आवश्यकता होने पर, वह किसका है यह ज्ञात न हो सके, इस प्रकार सूचित किया जाता है।
– सदस्य कोरिया के “व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम” की धारा 36 के अनुसार कभी भी अपनी जानकारी में सुधार अथवा उसे हटाने की माँग कर सकते हैं तथा ATOVIA उसे अस्वीकार नहीं करता।

⑥ साइट संचालन से संबंधित सुझाव, पूछताछ एवं आपत्ति संबंधी विषय कृपया मैनेजर को संदेश अथवा ईमेल द्वारा भेजें।
– आपके भेजे गए प्रश्नों का उत्तर दिया जाता है। किंतु एक ही विषय बार-बार दोहराया जाए अथवा उत्तर की आवश्यकता न हो, ऐसे मतों को केवल प्राप्त किया जा सकता है।

⑦ ये उपयोग नियम सदस्यों के सुझावों तथा संचालन दल की बैठक के माध्यम से परिवर्तित किए जा सकते हैं।

⑧ सदस्यता पंजीकरण के समय ये नियम दिखाकर सहमति ली जाती है। सहमति न देने पर पंजीकरण आगे नहीं बढ़ता।

अनुच्छेद 51 (नियम उल्लंघन संबंधी विषय तथा कार्रवाई)
🚫 नियम उल्लंघन के उदाहरण
① संचालन दल अथवा अन्य सदस्यों के प्रति गाली-गलौज, व्यक्तिगत आक्षेप एवं असत्य तथ्य फैलाना
– नियमों अथवा संचालन के संबंध में आलोचना एवं सुझाव नियम-उल्लंघन नहीं हैं। किंतु तथ्य से भिन्न विषयवस्तु फैलाने अथवा किसी व्यक्ति को नीचा दिखाने वाली अभिव्यक्ति से कृपया बचें।
– शिकायत अथवा आपत्ति अनुच्छेद 50 की उपधारा 6 में बताए गए माध्यम से सूचित करने पर उत्तर दिया जाता है।

② अन्य सदस्यों को हीन बताने वाले कथन, अनादरसूचक संबोधन, राजनीतिक विवाद, अपशब्द, गाली-गलौज तथा भय अथवा अप्रियता उत्पन्न करने वाली पोस्ट लिखना
– किंतु, सूचनात्मक परिचर्चा तथा अधिकारों के हित में किया गया विवाद अनुमत है।

③ विज्ञापन एवं प्रचार संबंधी पोस्ट लिखना
– निषिद्ध मदें: धन कमाने संबंधी विज्ञापन, जुआ, वयस्क सामग्री, चिकित्सा संस्थान एवं उत्पाद के लिंक, संपर्क विवरण दर्ज करना आदि

④ निरर्थक पोस्ट, टिप्पणियों की बाढ़ तथा स्तर-उन्नयन के प्रयोजन से की गई गतिविधियाँ
– उदाहरण: निरर्थक लिंक साझा करना, केवल मूल पाठ की नकल, विषय-वस्तु रहित पोस्ट

⑤ सदस्यों को उत्पाद प्रचार संबंधी संदेश एवं ईमेल भेजना, Band एवं KakaoTalk समूह चैट हेतु सदस्य जुटाना, औषधियों का क्रय-विक्रय, वितरण एवं सामूहिक क्रय हेतु आमंत्रण
– तत्काल स्थायी निष्कासन की कार्रवाई

⑥ इवेंट एवं परीक्षण-समूह में भाग लेने के पश्चात् समीक्षा लिखनी है या नहीं, यह सदस्य स्वयं तय करते हैं। किंतु प्रतिफल लेकर समीक्षा लिखने की स्थिति में कोरिया के “संस्तुति एवं समर्थन आदि से संबंधित प्रदर्शन एवं विज्ञापन समीक्षा दिशानिर्देश” के अनुसार उस तथ्य (निःशुल्क प्रदान, छूट आदि) को समीक्षा के भीतर अनिवार्य रूप से प्रकट करना होगा।

अनुच्छेद 52 (हटाए जाने योग्य पोस्ट एवं टिप्पणियाँ)
① बोर्ड के स्वरूप से असंगत पोस्ट

② पढ़ने में कठिन फ़ॉन्ट का उपयोग करने वाली पोस्ट
– Naver के मूल फ़ॉन्ट के उपयोग की अनुशंसा की जाती है।

③ संचालन दल की अनुमति के बिना मतदान अथवा सर्वेक्षण संचालित करना

④ सदस्यता अभिनंदन संदेश न लिखने वाले सदस्य द्वारा लिखी गई प्रेरक अथवा भ्रामक टिप्पणियाँ

⑤ अन्य सदस्यों के लिए उपयोग जारी रखना कठिन हो जाए, इस सीमा तक बार-बार किए जाने वाले विवाद, एक ही विषय की भरमार तथा अप्रियता उत्पन्न करने वाली प्रकाशित सामग्री एवं टिप्पणियाँ

⑥ सदस्यता लेते ही अस्पताल की समीक्षा एवं उत्पाद की समीक्षा लिखना (टिप्पणियाँ सम्मिलित)

अनुच्छेद 53 (उत्पाद अनुशंसा एवं समीक्षा संबंधी नियम)
① किसी भी उत्पाद को पूर्णतः सही अथवा गलत नहीं ठहराया जा सकता।
– प्रत्येक व्यक्ति में उत्पाद की प्रतिक्रिया भिन्न होती है, अतः किसी विशेष उत्पाद का बिना शर्त समर्थन अथवा आलोचना करने वाली सामग्री से बचा जाता है।

② वस्तुनिष्ठ आधार होने की स्थिति में ही उत्पाद के संबंध में मूल्यांकन एवं समीक्षा लिखी जा सकती है।
– उत्पाद उपयोग की समीक्षा लिखते समय उपयोग की अवधि एवं प्रयोग किए गए अंग का स्पष्ट रूप से उल्लेख करना आवश्यक है।
– उदाहरण:
✅ “कलाई पर 1 सप्ताह तक उपयोग किया, यह गंधरहित है और चिपचिपाहट न होने के कारण लगाने में अच्छा लगा।”
✅ “पूरे शरीर पर लगाया, परंतु अत्यधिक चिकनाई के कारण पित्ती और चकत्ते बढ़ गए।”
❌ “उपयोग किया, अच्छा लगा।”
❌ “यह उपयोग नहीं करेंगे तो उपचार नहीं होगा।”

③ एटोपिक डर्मेटाइटिस के उपचार हेतु कोई विशेष उत्पाद अनिवार्य नहीं है तथा उत्पाद के बिना भी इस पर विजय पाई जा सकती है।
– अतः किसी उत्पाद को थोपने वाली प्रकाशित सामग्री अथवा टिप्पणी लिखना निषिद्ध है।

④ ATOVIA के सहयोगी प्रतिष्ठान होने पर भी, वस्तुनिष्ठ नकारात्मक समीक्षाएँ हटाई नहीं जातीं।
– किंतु, निराधार मानहानिकारक लेखन को नियमों का उल्लंघन माना जाता है।

⑤ मिथ्या अथवा अतिशयोक्तिपूर्ण विज्ञापन करने, अथवा सामान्य सदस्य का रूप धारण कर समीक्षा लिखने की स्थिति में तत्काल सूचना दें।

अनुच्छेद 54 (प्रतिष्ठानों से संबंधित नियम)
① सभी प्रतिष्ठानों को कोरिया गणराज्य के कानूनों का पालन करते हुए ही गतिविधि करनी होगी।
– जैविक उत्पाद, पिलाटे, जिम, घरेलू उपकरण, त्वचा देखभाल प्रतिष्ठान आदि सम्मिलित
– चिकित्सा संस्थान एवं चिकित्सा विज्ञापन स्वीकार नहीं किए जाते। कोरिया के “चिकित्सा सेवा अधिनियम” की धारा 27 की उपधारा 3 (रोगियों को आकर्षित करना एवं दलाली) तथा धारा 56 (चिकित्सा विज्ञापन की समीक्षा) के अनुसार, ATOVIA चिकित्सा संस्थानों के विज्ञापन का मध्यस्थ नहीं बनता और न ही उन्हें प्रकाशित करता है।

② प्रतिष्ठान सदस्य को पंजीकरण के समय प्रबंधक को व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र प्रस्तुत करना होगा तथा संचालन दल की समीक्षा के उपरांत अनुमोदन दिया जाता है।
– 📩 ईमेल प्रारूप:
✉️ विषय: [ATOVIA] प्रतिष्ठान का नाम — साझेदारी हेतु आवेदन।
📌 विषय-वस्तु: प्रतिष्ठान का नाम, प्रतिनिधि का नाम, संपर्क सूत्र, सदस्यों को प्रदान किए जाने वाले लाभ

③ अनुमोदित प्रतिष्ठान सदस्य को पंजीकरण के 1 सप्ताह के भीतर ‘परिचय अभिवादन’ बोर्ड पर प्रतिष्ठान की जानकारी विस्तारपूर्वक प्रस्तुत करनी होगी।

④ ATOVIA के सहयोगी प्रतिष्ठान निर्धारित विज्ञापन शुल्क का भुगतान करने पर साइट के मुख्य पृष्ठ, बैनर, श्रेणी आदि में प्रदर्शित किए जाते हैं।
– साइट उपयोग के नियम सामान्य सदस्यों के समान ही लागू होते हैं। नियम-उल्लंघन के कारण प्रदर्शन रोक दिए जाने पर जिस अवधि का प्रदर्शन अभी तक नहीं हुआ है, उसका विज्ञापन शुल्क लौटा दिया जाता है। किंतु उस उल्लंघन से ATOVIA को वास्तविक क्षति हुई हो, तो उस क्षति की राशि घटाकर लौटाई जाती है।

⑤ मिथ्या अथवा अतिशयोक्तिपूर्ण विज्ञापन द्वारा सदस्यों को क्षति पहुँचाने वाले अथवा अत्यधिक प्रचार करने वाले प्रतिष्ठानों के विरुद्ध बिना चेतावनी के नियम-उल्लंघन संबंधी कार्रवाई की जाती है।

⑥ प्रतिष्ठान द्वारा उपलब्ध कराए जाने वाले उत्पाद एवं सेवाएँ सदस्य के जीवन-प्रबंधन में सहायक हैं तथा उनका अर्थ रोग का उपचार अथवा उसमें सुधार नहीं है। अनुमोदित प्रतिष्ठानों की तथ्य से भिन्न विषयवस्तु द्वारा निंदा करने वाले सदस्यों पर भी नियम-उल्लंघन की कार्रवाई की जा सकती है। तथ्य पर आधारित नकारात्मक समीक्षाएँ अनुच्छेद 53 की उपधारा 4 के अनुसार नहीं हटाई जातीं।

अनुच्छेद 54क (समुदाय नियमों के अंतिम उपबंध एवं सहमति संबंधी विषय)
① इन उपयोग शर्तों एवं नियमों का उल्लंघन करने पर, संचालन दल के निर्णय के अनुसार सामग्री हटाने, चेतावनी देने अथवा अनिवार्य सदस्यता-समाप्ति (निष्कासन) की कार्रवाई की जा सकती है।

② सदस्यता पंजीकरण के समय ये उपयोग शर्तें दिखाकर आपकी सहमति ली जाती है। सहमति न देने पर सदस्यता पंजीकरण आगे नहीं बढ़ता, तथा आपके द्वारा दी गई सहमति का विवरण पंजीकरण की तिथि सहित अभिलेख के रूप में सुरक्षित रखा जाता है और किसी भी समय आपको दिखाया जाता है।

③ इन नियमों में स्पष्ट रूप से उल्लिखित न किए गए विषय संचालन दल के निर्णय तथा कोरिया गणराज्य के कानूनों के अनुसार निर्धारित होंगे।

🚨 उपर्युक्त नियमों को भली-भाँति समझकर उनका पालन करें। 🚨

अनुच्छेद 55 (गैर-चिकित्सकीय स्वास्थ्य प्रबंधन सेवा एवं संचालन संबंधी सूचना)
① ATOVIA कोरिया गणराज्य के स्वास्थ्य एवं कल्याण मंत्रालय के ‘गैर-चिकित्सकीय स्वास्थ्य प्रबंधन सेवा दिशानिर्देश’ का पालन करता है।

② ATOVIA दीर्घकालिक रोगों के स्वास्थ्य-लाभ एवं उपचार की गारंटी नहीं दे सकता, तथा कोरिया के “चिकित्सा सेवा अधिनियम” के अंतर्गत आने वाले रोग-निदान, रोग-पूछताछ, नुस्खा, उपचारात्मक प्रक्रिया, शल्य-क्रिया, शल्य-चिकित्सा, निर्देशन, परीक्षण, रिपोर्ट-वाचन, चिकित्सकीय मत आदि जैसे चिकित्सकीय परामर्श नहीं करता।

③ ATOVIA द्वारा प्रदान किए जाने वाले कार्यक्रम स्वास्थ्य-लाभ अथवा उपचार के उद्देश्य से नहीं हैं, अपितु स्व-प्रबंधन में सहायता करने वाले वेलनेस कार्यक्रम हैं।

④ प्रतिरक्षा संबंधी रोग होने की स्थिति में, चिकित्सा संस्थान से स्पष्ट रोग-नाम का निदान अवश्य कराने की संस्तुति की जाती है।

⑤ अस्पताल तथा कोरियाई पारंपरिक चिकित्सा क्लीनिक के निदान एवं नुस्खे भिन्न हो सकते हैं। किस संस्थान में जाना है, यह निर्णय सदस्य को स्वयं करना है तथा ATOVIA किसी विशेष चिकित्सा संस्थान अथवा चिकित्सा विभाग की संस्तुति नहीं करता।

⑥ ATOVIA चिकित्सा संस्थान नहीं है, अतः किसी विशेष लक्षण के संबंध में रोग के होने अथवा न होने तथा उसके जोखिम की पुष्टि नहीं कर सकता।

⑦ ATOVIA विशेषज्ञ चिकित्सक के नुस्खे, निदान अथवा संदर्भण के बिना रोगी के रोग का प्रत्यक्ष उपचार करने के उद्देश्य से आहार अथवा व्यायाम कार्यक्रम प्रदान नहीं करता।

⑧ स्वास्थ्य-वर्धक कार्यात्मक खाद्य पदार्थों की बिक्री संभव है, किंतु किसी विशेष औषधि के सेवन की संस्तुति अथवा पुनर्वास एवं फिजियोथेरेपी सेवाएँ प्रदान नहीं की जातीं।

⑨ रोग होने की स्थिति में, चिकित्सा संस्थान से निदान एवं परीक्षण अवश्य कराना होगा।

⑩ कार्यक्रम के दौरान रोग में अप्रत्यक्ष रूप से सुधार की संभावना है, किंतु इसकी पुष्टि चिकित्सा संस्थान से पुनर्निदान कराकर ही करनी होगी।

⑪ कार्यक्रम के दौरान प्रदान की जाने वाली त्वचा की तस्वीरें आदि सामग्री केवल संदर्भ हेतु है तथा रोग की स्थिति के संबंध में प्रत्यक्ष निर्णय नहीं दिया जाता।

⑫ स्थिति की सूक्ष्म जाँच आवश्यक होने पर, चिकित्सा संस्थान से अतिरिक्त चिकित्सकीय परामर्श लेने की संस्तुति की जाती है।

अनुच्छेद 56 (गैर-चिकित्सकीय स्वास्थ्य प्रबंधन संबंधी जानकारी प्रदान करने एवं परामर्श के मानदंड)
① ATOVIA अंतर्राष्ट्रीय संगठनों, सरकार, सार्वजनिक संस्थानों, अकादमिक संघों आदि द्वारा वैज्ञानिक रूप से सत्यापित सामग्री के आधार पर जानकारी प्रदान करता है।

② पाश्चात्य चिकित्सा तथा कोरियाई पारंपरिक चिकित्सा की परस्पर विरोधी जानकारी को एकत्र कर, स्वास्थ्य के रखरखाव एवं संवर्धन तथा रोगों की रोकथाम एवं उन्हें बिगड़ने से रोकने हेतु गैर-चिकित्सकीय परामर्श एवं शिक्षा प्रदान की जाती है।

③ कार्यक्रम का लक्ष्य आजीवन स्वस्थ जीवन बनाए रखने में सहायता करना है।

④ उपयोगकर्ता के स्वास्थ्य संबंधी लक्ष्य निर्धारित करने में सहायता की जाती है तथा पोषण, व्यायाम, निद्रा आदि स्वास्थ्य संवर्धन गतिविधियों हेतु गैर-चिकित्सकीय परामर्श एवं कंसल्टिंग प्रदान की जाती है।

⑤ बीमारी तथा रोग भिन्न हैं, एवं उपचार तथा प्रबंधन की पद्धति भिन्न हो सकती है।

⑥ ATOVIA प्रत्यक्ष निदान एवं उपचार प्रदान नहीं करता तथा चिकित्सा संस्थान से स्पष्ट रोग-नाम का निदान कराने के उपरांत ही कार्यक्रम में सम्मिलित होने की संस्तुति करता है।

⑦ निदान कराए बिना कार्यक्रम में सम्मिलित होने से उत्पन्न होने वाला समस्त दायित्व संबंधित व्यक्ति का स्वयं का है।

अनुच्छेद 57 (दायित्व से मुक्ति संबंधी उपबंध एवं दायित्व की सीमा)
① ATOVIA कोरिया के “चिकित्सा सेवा अधिनियम” के अंतर्गत चिकित्सा संस्थान नहीं है, अतः किसी विशेष रोग के उपचार-प्रभाव की गारंटी नहीं देता।

② कार्यक्रम की प्रक्रिया के दौरान सुधार का प्रभाव प्रकट होने की संभावना है, किंतु यह प्रत्येक व्यक्ति की जीवनशैली एवं शारीरिक स्थिति के अनुसार भिन्न हो सकता है।

③ रोग होने की स्थिति में, चिकित्सा संस्थान से नियमित रूप से निदान कराना तथा उपचार योजना का पालन करना सिद्धांततः अनिवार्य है।

④ ATOVIA द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी एवं कंसल्टिंग चिकित्सा संस्थान के चिकित्सकीय परामर्श का स्थान नहीं लेती।

⑤ ATOVIA किसी विशेष स्वास्थ्य-सुधार प्रभाव का वचन नहीं देता, अतः अपेक्षित प्रभाव प्रकट न होने मात्र के आधार पर कोई दायित्व वहन नहीं करता। किंतु ATOVIA की जानबूझकर की गई चूक अथवा लापरवाही से सदस्य को क्षति होने की स्थिति में उस क्षति की क्षतिपूर्ति की जाती है।

⑥ ATOVIA द्वारा दी गई जानकारी एवं परामर्श का उपयोग किस प्रकार करना है, यह निर्णय सदस्य स्वयं करते हैं, अतः उस चयन एवं उसके परिणाम के लिए ATOVIA दायित्व वहन नहीं करता। किंतु ATOVIA द्वारा तथ्य के विपरीत जानकारी दी गई हो अथवा जानबूझकर की गई चूक या लापरवाही रही हो, तो यह लागू नहीं होगा।

⑦ ATOVIA द्वारा प्रदान की जाने वाली समस्त सामग्री केवल संदर्भ हेतु है तथा उसे व्यावसायिक चिकित्सकीय सलाह नहीं माना जाता।

⑧ कार्यक्रम के दौरान स्वास्थ्य की स्थिति में कोई असामान्यता उत्पन्न होने पर, तत्काल चिकित्सा संस्थान जाने की संस्तुति की जाती है।

अनुच्छेद 58 (अंतिम उपबंध एवं सहमति संबंधी विषय)
① उपयोगकर्ता यह समझते हैं तथा इससे सहमत हैं कि ATOVIA द्वारा प्रदान किया जाने वाला कार्यक्रम गैर-चिकित्सकीय स्वास्थ्य प्रबंधन सेवा है।

② ATOVIA उपयोगकर्ता की स्वास्थ्य संबंधी जानकारी के संरक्षण हेतु गोपनीयता नीति का पालन करता है तथा संबंधित कानूनों का अनुसरण करता है।

③ उपयोगकर्ता को कार्यक्रम के उपयोग के दौरान होने वाले संभावित स्वास्थ्य परिवर्तनों का दायित्व स्वयं वहन करना होगा तथा आवश्यकता होने पर चिकित्सा संस्थान जाना होगा।

④ इन उपयोग शर्तों में निर्धारित न किए गए विषय संबंधित कानूनों तथा ATOVIA की संचालन नीति के अनुसार निर्धारित होंगे।

AI, प्रोग्राम एवं API सेवाओं संबंधी विशेष प्रावधान (अनुच्छेद 59 से अनुच्छेद 70)

अनुच्छेद 59 (लागू होने का दायरा एवं परिभाषाएँ)
① यह अध्याय ATOVIA द्वारा प्रदान की जाने वाली AI सेवाओं (AI सहायक “VIA”, VIA Talk 1:1 ट्यूशन, AI कोचिंग·परामर्श सहायता आदि), सॉफ़्टवेयर प्रोग्रामों (करिश्मा मंडली के टूल, वेब एवं इंस्टॉल किए जाने वाले प्रोग्राम, टेम्पलेट·डेटा आदि) तथा API (आगे सामूहिक रूप से “AI·प्रोग्राम सेवाएँ”) पर लागू होता है। यदि यह अध्याय इन उपयोग शर्तों के अन्य उपबंधों से भिन्न हो, तो यह अध्याय पहले लागू होगा।

② इस अध्याय में प्रयुक्त शब्दों के अर्थ इस प्रकार हैं।
ⓐ “निःशुल्क सेवा”: ट्रायल, निःशुल्क उपयोग पास आदि के रूप में बिना शुल्क लिए प्रदान की जाने वाली सेवा
ⓑ “सशुल्क सेवा”: सब्सक्रिप्शन, उपयोग पास, अतिरिक्त ख़रीद, API उपयोग शुल्क आदि के रूप में शुल्क लेकर प्रदान की जाने वाली सेवा
ⓒ “उपयोग मात्रा”: ATOVIA द्वारा निर्धारित मानदंड से मापी जाने वाली उपयोग सीमा। इसे मिनट या बार की संख्या के बजाय ATOVIA द्वारा निर्धारित मानदंड के अनुसार “शेष उपयोग मात्रा (%)” आदि के रूप में दिखाया जा सकता है।
ⓓ “इनपुट”: उपयोगकर्ता द्वारा सेवा में डाले जाने वाले पाठ, आवाज़, फ़ोटो, वीडियो, फ़ाइलें
ⓔ “परिणाम”: AI·प्रोग्राम सेवाओं द्वारा तैयार किए जाने वाले पाठ, आवाज़, वीडियो, छवियाँ, डेटा
ⓕ “API कुंजी”: API को कॉल करते समय उपयोग होने वाली, उपयोगकर्ता को जारी की गई प्रमाणीकरण जानकारी

अनुच्छेद 60 (निःशुल्क सेवा का दायरा)
① निःशुल्क सेवा केवल ATOVIA द्वारा निर्धारित दायरे (जैसे: केवल सुझाए गए वाक्यों का उपयोग, प्रतिदिन उपयोग की संख्या, कुछ सुविधाओं पर प्रतिबंध) के भीतर ही प्रदान की जाती है।

② निःशुल्क सेवा व्यक्तिगत·गैर-व्यावसायिक अनुभव के लिए है, तथा निःशुल्क सेवा के परिणामों का उपयोग लाभ के उद्देश्य से नहीं किया जा सकता।

③ ATOVIA संचालन संबंधी आवश्यकता के अनुसार निःशुल्क सेवा की सुविधाएँ, दायरा, उपयोग की संख्या एवं अवधि बदल सकता है अथवा उसे समाप्त कर सकता है। ऐसी स्थिति में 7 दिन पहले तक (उपयोगकर्ता के लिए प्रतिकूल महत्वपूर्ण परिवर्तन की स्थिति में 30 दिन पहले तक) सूचना दी जाती है।

④ निःशुल्क सेवा जिस स्थिति में है उसी स्थिति में प्रदान की जाती है, तथा ATOVIA निःशुल्क सेवा की निरंतरता, सटीकता अथवा किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की गारंटी नहीं देता। किंतु ATOVIA की जान-बूझकर की गई चूक अथवा गंभीर उपेक्षा से हुई क्षति पर यह लागू नहीं होगा।

⑤ अनेक खातों, IP पता बदलने, स्वचालित साधनों आदि के माध्यम से निःशुल्क सीमा से बचने का कार्य निषिद्ध है, तथा ATOVIA ऐसे उपयोग को प्रतिबंधित कर सकता है।

अनुच्छेद 61 (सशुल्क सेवा का दायरा)
① सशुल्क सेवा की विषयवस्तु, उपयोग मात्रा, मूल्य एवं अवधि प्रत्येक उत्पाद विवरण तथा भुगतान स्क्रीन पर प्रदर्शित जानकारी के अनुसार होगी।

② सब्सक्रिप्शन समाप्त न करने पर वह उन्हीं शर्तों पर स्वतः जारी रहता है। उपयोगकर्ता कभी भी “सब्सक्रिप्शन प्रबंधन” में जाकर इसे समाप्त कर सकता है, तथा समाप्त करने पर अगली भुगतान तिथि से भुगतान नहीं लिया जाता। जिस अवधि का भुगतान पहले ही हो चुका है, उसका उपयोग उस अवधि के समाप्त होने तक किया जा सकता है।

③ उपयोग मात्रा ATOVIA द्वारा निर्धारित अवधि (जैसे: 5 घंटे, एक दिन, एक सप्ताह, एक माह) की इकाई में फिर से भरी जाती है, तथा उपयोग न की गई मात्रा अगली अवधि में आगे नहीं ले जाई जाती। अतिरिक्त रूप से ख़रीदी गई उपयोग मात्रा का उपयोग उत्पाद विवरण में प्रदर्शित अवधि के भीतर करना होगा।

④ सशुल्क सेवा के परिणामों का उपयोग उपयोगकर्ता स्वयं अपने अध्ययन, कार्य आदि वैध उद्देश्यों के लिए कर सकता है। परिणामों को किसी तीसरे पक्ष को बेचना या पुनर्वितरित करना, अथवा स्वयं सेवा को पुनः बेचना केवल ATOVIA के साथ अलग से लिखित अनुबंध करने की स्थिति में ही किया जा सकता है।

⑤ ओपनिंग छूट जैसे छूट मूल्य प्रदर्शित अवधि के दौरान लागू होते हैं, तथा अवधि समाप्त होने पर प्रदर्शित मूल मूल्य लागू होता है। छूट अवधि में सब्सक्राइब करने वाले सदस्य की अगली भुगतान राशि उत्पाद विवरण के अनुसार होगी।

अनुच्छेद 62 (उचित उपयोग एवं उपयोग पर प्रतिबंध)
ATOVIA सेवा की स्थिरता तथा अन्य उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए उपयोग मात्रा, एक साथ संयोजन, अनुरोधों की आवृत्ति आदि को सीमित कर सकता है। सामान्य दायरे से बहुत अधिक बड़े पैमाने पर उपयोग अथवा स्वचालित उपयोग की पुष्टि होने पर पहले सूचना देकर (आपात स्थिति में बाद में सूचना देकर) उपयोग प्रतिबंधित किया जा सकता है।

अनुच्छेद 63 (ATOVIA के अधिकार)
① AI·प्रोग्राम सेवाओं, सॉफ़्टवेयर, API, डेटा, डिज़ाइन, तथा AI पात्र “VIA” के नाम, चेहरे, रूप-रंग, आवाज़ एवं व्यक्तित्व की रचना से संबंधित सभी अधिकार ATOVIA (अथवा ATOVIA को उपयोग की अनुमति देने वाले अधिकारधारक) के हैं।

② उपयोगकर्ता इनका उपयोग केवल ATOVIA द्वारा अनुमत सीमा के भीतर ही कर सकता है, तथा VIA के चेहरे, आवाज़ एवं नाम की प्रतिकृति·संश्लेषण नहीं कर सकता, AI प्रशिक्षण में इनका उपयोग नहीं कर सकता और न ही इनका व्यावसायिक उपयोग कर सकता है।

अनुच्छेद 64 (इनपुट एवं परिणाम)
① इनपुट के अधिकार उपयोगकर्ता के हैं। उपयोगकर्ता यह आश्वासन देता है कि उसके पास इनपुट के लिए आवश्यक अधिकार हैं, तथा सेवा प्रदान करने और उसमें सुधार के लिए आवश्यक सीमा तक ATOVIA द्वारा इनपुट के प्रसंस्करण (भंडारण·विश्लेषण सहित) की अनुमति देता है। व्यक्तिगत जानकारी व्यक्तिगत जानकारी प्रसंस्करण नीति के अनुसार होगी।

② AI की प्रकृति के कारण अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए भी समान अथवा मिलते-जुलते परिणाम तैयार हो सकते हैं, तथा ATOVIA परिणामों की अनन्यता की गारंटी नहीं देता।

③ उपयोगकर्ता द्वारा वैध रूप से प्राप्त परिणामों पर ATOVIA उपयोगकर्ता के विरुद्ध कोई अधिकार नहीं जताता। किंतु परिणामों का उपयोग केवल अनुच्छेद 60 की उपधारा 2, अनुच्छेद 61 की उपधारा 4 तथा संबंधित विधियों द्वारा अनुमत सीमा के भीतर ही किया जा सकता है।

अनुच्छेद 65 (AI परिणामों की सीमाएँ)
① AI परिणाम तथ्यों से भिन्न अथवा असटीक हो सकते हैं, तथा चिकित्सा, विधि, कराधान, निवेश आदि क्षेत्रों में विशेषज्ञ के निर्णय का स्थान नहीं लेते। VIA न निदान करता है, न उपचार निर्धारित करता है।

② उपयोगकर्ता परिणामों की स्वयं जाँच कर एवं स्वयं निर्णय लेकर उनका उपयोग करता है। उपयोगकर्ता द्वारा परिणामों पर ज्यों का त्यों भरोसा करके लिए गए निर्णय से हुई क्षति के लिए ATOVIA, अपनी जान-बूझकर की गई चूक अथवा गंभीर उपेक्षा न होने तक, उत्तरदायी नहीं है।

③ VIA मनुष्य नहीं, बल्कि AI है। ATOVIA बातचीत की स्क्रीन पर यह प्रदर्शित करता है।

अनुच्छेद 66 (निषिद्ध कार्य)
उपयोगकर्ता निम्नलिखित कार्य नहीं करेगा।
ⓐ सेवा·सॉफ़्टवेयर·API की रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाइल अथवा विखंडन करना, या सोर्स कोड·मॉडल·निर्देश (प्रॉम्प्ट) निकालने का प्रयास करना
ⓑ स्वचालित साधनों से बड़े पैमाने पर संयोजन करना अथवा सामग्री एकत्र कर ले जाना (क्रॉलिंग·स्क्रैपिंग)
ⓒ सेवा अथवा परिणामों का उपयोग करके प्रतिस्पर्धी सेवा अथवा AI मॉडल बनाना या प्रशिक्षित करना
ⓓ खाता अथवा API कुंजी किसी अन्य व्यक्ति के साथ साझा करना, हस्तांतरित करना अथवा बेचना
ⓔ ATOVIA की अनुमति के बिना सेवा को पुनः बेचना, किराये पर देना अथवा उसमें मध्यस्थता करना
ⓕ अनेक खातों आदि के माध्यम से निःशुल्क सीमा से बचना
ⓖ विधि का उल्लंघन करने वाली अथवा दूसरों के अधिकारों का हनन करने वाली सामग्री या हानिकारक सामग्री तैयार करवाना, अथवा किसी वास्तविक व्यक्ति का प्रतिरूपण करना
ⓗ सुरक्षा उपायों से बचना अथवा सेवा के संचालन में बाधा डालना

ATOVIA उल्लंघन करने वाले उपयोगकर्ता के उपयोग को प्रतिबंधित कर सकता है अथवा अनुबंध समाप्त कर सकता है, तथा उसके कारण क्षति होने पर क्षतिपूर्ति की माँग कर सकता है।

अनुच्छेद 67 (API का उपयोग)
① API कुंजी का उपयोग केवल वही उपयोगकर्ता कर सकता है जिसे वह जारी की गई है, तथा उसके प्रबंधन का उत्तरदायित्व उपयोगकर्ता पर है। API कुंजी लीक होने से उत्पन्न उपयोग शुल्क उपयोगकर्ता वहन करेगा। किंतु यदि ATOVIA की जान-बूझकर की गई चूक अथवा लापरवाही से कुंजी लीक हुई हो, तो ऐसा नहीं होगा।

② ATOVIA API की अनुरोध सीमा, शुल्क एवं प्रारूप निर्धारित कर सकता है और उनमें परिवर्तन कर सकता है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना 30 दिन पहले दी जाती है, तथा सुरक्षा संबंधी आपात स्थिति में तुरंत परिवर्तन करके सूचना दी जाती है।

③ API उपयोग शुल्क उपयोग मात्रा के अनुसार लिया जाता है, तथा पहले ही उपयोग किए जा चुके भाग की धनवापसी नहीं की जाती।

अनुच्छेद 68 (क्रय-प्रतिसंहरण एवं धनवापसी संबंधी विशेष प्रावधान)
① डिजिटल सामग्री तथा AI·प्रोग्राम सेवाओं का उपयोग आरंभ होने पर (पहली बातचीत, प्रोग्राम चलाना अथवा डाउनलोड करना, API कॉल) कोरिया के “इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य आदि में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम” की धारा 17 की उपधारा 2 के खंड 5 के अनुसार क्रय-प्रतिसंहरण प्रतिबंधित हो जाता है। ATOVIA भुगतान से पूर्व यह प्रदर्शित करता है तथा निःशुल्क ट्रायल उपलब्ध कराता है।

② उपयोग आरंभ होने से पूर्व, भुगतान की तिथि से 7 दिनों के भीतर पूरी राशि की धनवापसी की जाती है।

③ सब्सक्रिप्शन कभी भी समाप्त किया जा सकता है तथा अगली भुगतान तिथि से रुक जाता है। पहले ही आरंभ हो चुकी उपयोग अवधि के शेष दिनों की धनवापसी नहीं की जाती। किंतु संबंधित विधियों में अन्यथा प्रावधान होने पर उसी के अनुसार किया जाएगा।

④ सेवा में दोष होने अथवा प्रदर्शन·विज्ञापन से भिन्न होने की स्थिति में संबंधित विधियों के अनुसार धनवापसी की जाती है।

अनुच्छेद 69 (सेवा में परिवर्तन एवं समाप्ति)
ATOVIA सेवा में सुधार के लिए AI मॉडल, सुविधाएँ, पात्रों की संरचना आदि बदल सकता है। सशुल्क सेवा की महत्वपूर्ण विषयवस्तु को उपयोगकर्ता के लिए प्रतिकूल रूप से बदलने अथवा सेवा समाप्त करने की स्थिति में 30 दिन पहले सूचना दी जाती है, तथा शेष अवधि का उपयोग शुल्क दिनों के अनुपात में लौटाया जाता है अथवा समान मूल्य की सेवा प्रदान की जाती है।

अनुच्छेद 70 (उत्तरदायित्व की सीमा)
① ATOVIA दैवी आपदा, बाहरी कंपनियों (क्लाउड·भुगतान·AI मॉडल प्रदाता आदि) की बाधा अथवा उपयोगकर्ता की ग़लती से हुई क्षति के लिए, ATOVIA की जान-बूझकर की गई चूक अथवा गंभीर उपेक्षा न होने तक, उत्तरदायी नहीं है।

② सशुल्क सेवा के संबंध में ATOVIA का क्षतिपूर्ति दायित्व, ATOVIA की जान-बूझकर की गई चूक अथवा गंभीर उपेक्षा की स्थिति को छोड़कर, क्षति होने की तिथि से ठीक पहले के 3 माह में उपयोगकर्ता द्वारा उस सेवा के लिए चुकाई गई राशि तक सीमित है।

③ निःशुल्क सेवा के संबंध में ATOVIA, अपनी जान-बूझकर की गई चूक अथवा गंभीर उपेक्षा न होने तक, उत्तरदायी नहीं है।

अनुपूरक उपबंध

ये उपयोग शर्तें 25 फरवरी 2023 से प्रभावी हैं।
ये उपयोग शर्तें 16 सितंबर 2026 को संशोधित की गईं तथा उसी दिन से प्रभावी हैं। संशोधन से पूर्व की उपयोग शर्तें ग्राहक सेवा केंद्र (admin@atovia.kr) पर अनुरोध करने पर भेज दी जाती हैं।
ये उपयोग शर्तें 2 अक्टूबर 2026 को संशोधित की गईं तथा उसी दिन से प्रभावी हैं (अनुच्छेद 59 से अनुच्छेद 70 “AI, प्रोग्राम एवं API सेवाओं संबंधी विशेष प्रावधान” जोड़े गए, तथा अनुच्छेद 42 को अनुच्छेद 54क के रूप में पुनर्क्रमांकित किया गया)।