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Ein Weg für jeden Bedarf: verstehen, Regeln prüfen, Ihren Fall schildern oder in Ihrer Sprache fragen.
FAQ
Häufige Fragen
Hier finden Sie, was Neue am häufigsten fragen. Persönliche Fragen, die hier fehlen, stellen Sie bitte über die Vertrauliche Anfrage.
Ich bin neu dabei – womit fange ich am besten an?
Community Vorstellungen: Fangen Sie dort mit einem kurzen Hallo an – eine Zeile genügt. Schauen Sie sich danach in Körperpflege, Seelenpflege oder Lebenspflege um, je nachdem, was Sie gerade anspricht. Den ganzen Ablauf finden Sie kompakt im Handbuch.
Wie melde ich mich an?
Sie können sich mit einem ATOVIA-Konto oder über Kakao anmelden. Einmal angemeldet, nutzen Sie dasselbe Konto auch auf den anderen ATOVIA-Seiten wie Community und Partner.
Wo sehe ich meine gebuchten Programme und erhaltenen Materialien?
Meine Welt bündelt Ihre Anmeldungen und Materialien an einem Ort. Fehlt etwas, prüfen Sie zuerst, ob Sie mit dem Konto eingeloggt sind, das Sie bei der Anmeldung verwendet haben.
Wie sammle ich Aktivitätspunkte und steige eine Stufe auf?
Ein Beitrag bringt 10 Punkte, ein Kommentar 4, ein erhaltenes Like 2 und der tägliche Besuch 1 (höchstens 100 pro Tag). Mit den Punkten steigt Ihre Stufe – und wenn Sie Punkte ausgeben, sinkt eine erreichte Stufe nicht. Die Stufentabelle steht im Handbuch.
Wo kann ich Persönliches fragen?
Vertrauliche Anfrage – genau dafür ist sie da. Die Anfrage läuft 1:1 und privat, andere Mitglieder sehen sie nicht. Antwort und Bearbeitungsstand finden Sie auf derselben Seite unter „Meine Anfragen“.
Kann ich auch in einer anderen Sprache fragen?
Chat-Hilfe – dort können Sie sofort fragen, in einer der 24 unterstützten Sprachen oder in jeder anderen Sprache, die Ihnen liegt.
Wie läuft eine Erstattung ab?
Erstattungs- und Nutzungsregeln finden Sie in der Anleitung. Betrag und Bedingungen können Sie außerdem auf der Anmelde- und Zahlungsseite noch einmal prüfen.
Kann ich ATOVIA weiterempfehlen und dafür Provision bekommen?
Jedes Mitglied kann sich im Bereich Partner bewerben. Ihr Empfehlungslink erscheint sofort nach der Bewerbung; sobald ein Betreiber Sie freigibt, sammeln sich Einträge und Provisionen. Digitale Produkte bringen je nach Stufe 3–30 %, der Lebensmittel-Shop 3 %. Ab 30.000 KRW können Sie eine Auszahlung beantragen.