ATOVIA kullanım koşulları

ATOVIA kullanım koşulları

Madde 1 (Amaç)
İşbu Koşullar; ATOVIA'nın (bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır) işlettiği çevrim içi alışveriş mağazasında (bundan böyle “Mağaza” olarak anılacaktır) sunulan internet ile ilgili hizmetlerin (bundan böyle “Hizmet” olarak anılacaktır) kullanılmasında Şirket ile Kullanıcı arasındaki hakları, yükümlülükleri ve sorumlulukları düzenlemeyi amaçlar.

İşbu Hizmet, kablolu veya kablosuz cihaz türünden bağımsız olarak kullanılabilir ve Üyenin erişebildiği tüm hizmetleri kapsar. Ayrıca işbu Koşullar, hizmetin kullanımına ilişkin şartları ve işletim esaslarını belirleyerek Kullanıcının hak ve menfaatlerini korumayı ve hizmetin sorunsuz sunulmasını sağlamayı amaçlar.

Madde 2 (Tanımlar)
① ATOVIA; ATOVIA şirketinin malları (ürün veya hizmetleri) Kullanıcılara sunmak amacıyla bilgisayar ve benzeri bilişim ve iletişim donanımlarını kullanarak mal alışverişi yapılabilmesi için kurduğu sanal iş yerini ifade eder ve aynı zamanda siber mağazayı işleten girişimci anlamında da kullanılır. ATOVIA yalnızca internet sitesi üzerinden değil, mobil web ile Android ve iOS uygulamaları dâhil çeşitli ortamlarda hizmet sunar.
② Kullanıcı; ATOVIA'ya bağlanarak işbu Koşullar uyarınca ATOVIA'nın sunduğu hizmetlerden yararlanan üye ve üye olmayan kişileri ifade eder.
③ Üye; ATOVIA'nın koşullarını kabul edip kişisel verilerini vererek üyelik kaydı yaptıran, ATOVIA ile kullanım sözleşmesi kurmuş ve hizmetlerden sürekli olarak yararlanabilen kişiyi ifade eder.
④ Üye olmayan kişi; üyelik kaydı yaptırmaksızın ATOVIA'nın sunduğu hizmetlerden yararlanan kişiyi ifade eder.
⑤ **Üye kimliği (ID)**, Üyenin tanınması ve hizmetten yararlanması için her Üyeye verilen, harf ve rakamlardan oluşan benzersiz bileşimi ifade eder.
⑥ Parola; Üyeye verilen ID ile eşleşen kişinin gerçekten o Üye olduğunun doğrulanması ve Üyenin hak ve menfaatlerinin korunması amacıyla Üyenin kendisinin belirleyerek ATOVIA'ya kaydettiği harf ve rakam bileşimini ifade eder.
⑦ İşletici; ATOVIA'nın hizmetlerini işleten ve yöneten kişiyi ifade eder.
⑧ Kullanım sözleşmesi; ATOVIA'nın kullanımına ilişkin olarak Üye ile Şirket arasında kurulan sözleşmeyi ifade eder.
⑨ Fesih; Üyenin kullanım sözleşmesini sona erdirmesini ifade eder.

Madde 3 (Koşulların yayımlanması, açıklanması ve değiştirilmesi)
① ATOVIA; işbu Koşulların içeriğini, ticaret unvanını, temsilcisinin adını, iş yeri adresini (tüketici şikâyetlerinin iletilebileceği adres dâhil), telefon numarasını, faks numarasını, e-posta adresini, ticaret sicil numarasını, mesafeli satış bildirim numarasını ve kişisel verilerin korunmasından sorumlu kişiyi Kullanıcının kolayca görebileceği şekilde hizmetin giriş ekranında yayımlar. Ancak Koşulların ayrıntılı içeriğinin bağlantı verilen bir sayfadan görülebilmesi sağlanır.
② ATOVIA; Kullanıcı Koşulları kabul etmeden önce cayma hakkı, teslimat sorumluluğu ve iade şartları gibi önemli hususları yeterince anlayabilmesi için ayrı bir bağlantı sayfası ya da açılır pencere sunar ve Kullanıcının teyidini alır.
③ ATOVIA; 「Elektronik Ticaret ve Benzeri İşlemlerde Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun」, 「Genel İşlem Koşullarının Denetlenmesine İlişkin Kanun」, 「Elektronik Belge ve Elektronik İşlemler Çerçeve Kanunu」, 「Elektronik Finansal İşlemler Kanunu」, 「Elektronik İmza Kanunu」, 「Bilgi ve İletişim Ağının Kullanımının Teşviki ile Bilgilerin Korunmasına İlişkin Kanun」, 「Kapıdan Satış ve Benzeri İşlemlere İlişkin Kanun」, 「Tüketicinin Korunmasına İlişkin Temel Kanun」 gibi Kore Cumhuriyeti mevzuatına aykırı olmamak kaydıyla işbu Koşulları değiştirebilir.
④ Koşullarda değişiklik yapılması hâlinde ATOVIA; uygulama tarihini ve değişiklik gerekçesini belirterek yürürlükteki Koşullarla birlikte giriş ekranında, uygulama tarihinden 7 gün öncesinden uygulama tarihinden bir önceki güne kadar duyurur. Ancak değişiklik Kullanıcının aleyhine ise en az 30 günlük bir ön bekleme süresi tanınarak duyurulur ve değişiklik öncesi ile sonrası karşılaştırılarak Kullanıcının kolayca görmesi sağlanır.
⑤ Değiştirilen Koşullar yalnızca uygulama tarihinden sonra kurulan sözleşmelere uygulanır; bu tarihten önce kurulmuş sözleşmelere mevcut Koşullar uygulanır. Ancak mevcut sözleşmeyi kurmuş olan Kullanıcı değiştirilen Koşulların uygulanmasını ister ve duyuru süresi içinde ATOVIA'ya başvurarak onay alırsa, değiştirilen Koşullar uygulanabilir.
⑥ ATOVIA, Koşullarda değişiklik yaparken “yürürlük tarihine kadar ret iradenizi bildirmezseniz kabul etmiş sayılırsınız” anlamındaki açıklamayı, duyuruyla birlikte Üyeye bireysel olarak (elektronik posta, kısa mesaj vb. yoluyla) iletir. Bu şekilde bildirildikten sonra yürürlük tarihi geçtiği hâlde ret iradesi bildirilmezse, değiştirilmiş Koşullar kabul edilmiş sayılır (「Genel İşlem Koşullarının Denetlenmesine İlişkin Kanun」ın 12. maddesinin 1. bendinin istisna hükmü). Değiştirilmiş Koşulları kabul etmiyorsanız kullanım sözleşmesini dilediğiniz zaman feshedebilirsiniz; fesih hâlinde kalan kullanım süresine ilişkin bedel iade edilir.
⑦ İşletici gerektiğinde ayrı bir işletim politikası duyurabilir. İşbu Koşullar ile işletim politikasının çelişmesi hâlinde işbu Koşullar önceliklidir. Ancak işletim politikasının Üye açısından daha lehe olması hâlinde işletim politikası uygulanır.

Madde 4 (Koşullar dışındaki kurallar)
① İşbu Koşullarda düzenlenmeyen hususlarda ve bunların yorumunda; 「Elektronik Ticaret ve Benzeri İşlemlerde Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun」, 「Genel İşlem Koşullarının Denetlenmesi ve Benzeri Hususlara İlişkin Kanun」, Kore Adil Ticaret Komisyonu'nun belirlediği Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması Rehberi ile diğer ilgili mevzuat ve genel ticari teamüller esas alınır.

Madde 5 (Kullanım sözleşmesinin kurulması ve üyelik kaydı)
① Kullanım sözleşmesi; üye olarak kaydolup ATOVIA'yı kullanmak isteyen kişinin (bundan böyle ‘başvuru sahibi’) işbu Koşulları kabul etmesi, ATOVIA'nın belirlediği kayıt formuna göre üyelik bilgilerini girerek üyelik başvurusunda bulunması ve ATOVIA'nın bunu onaylaması ile kurulur.
② Başvuru sahibi, ATOVIA'ya üyelik başvurusu sırasında işbu Koşulları okuduktan sonra “Kabul ediyorum” seçeneğini işaretleyerek işbu Koşulları kabul ettiğini beyan eder.
③ Üye olarak kaydolup ATOVIA'yı kullanmak isteyen kişi, ATOVIA'nın talep ettiği tüm bilgileri (ID, parola, takma ad vb.) doğru biçimde vermek zorundadır.
④ Aşağıdaki hâllerde ATOVIA üyelik başvurusunu onaylamayabilir veya sonradan kullanım sözleşmesini feshedebilir.
a) Başvuru sahibinin işbu Koşullar uyarınca daha önce üyelik sıfatını yitirmiş olması. Ancak üyelik sıfatının yitirilmesinden sonra 3 ayın geçmesi ve ATOVIA'nın onayının alınması hâli bunun dışındadır.
b) Başvuru sırasında gerçeğe aykırı bilgi yazılması ya da eksik veya hatalı yazım bulunması.
c) Üyelik kaydı tarihinde 14 yaşın doldurulmamış olması.
d) Halihazırda kayıtlı bir üyeyle aynı ad ve e-posta adresinin kullanılması.
e) Hizmetin hukuka aykırı amaçlarla veya kazanç sağlamak amacıyla kullanılmak istenmesi.
f) Üyeden kaynaklanan nedenlerle onayın mümkün olmaması ya da ATOVIA'nın politikalarının ve işletim ölçütlerinin başka şekilde ihlal edilmesi.
g) İşbu Koşulların başka biçimde ihlal edildiğinin veya başvurunun hukuken haksız olduğunun tespit edilmesi ya da ATOVIA'nın makul değerlendirmesiyle gerekli görülmesi.

⑤ ATOVIA; hizmetin sunulması için gereken donanımın yetersizliği, teknik veya işletimsel sorunlar gibi nedenlerle üyelik başvurusunun onayını erteleyebilir ve bu hâlde başvuru sahibine bunu bildirebilir.
⑥ Kullanım sözleşmesinin kurulduğu an, ATOVIA'nın kaydın tamamlandığını başvuru akışı içinde gösterdiği andır.
⑦ Üye, başvuru sırasında kaydettiği bilgilerde değişiklik olması hâlinde gecikmeksizin ATOVIA'dan düzeltme talep etmeli ya da üyelik bilgilerini düzenleme işlevini kullanarak değişikliği kendisi yansıtmalıdır.
⑧ ATOVIA, Üyelerin hizmeti kullanma biçimlerine göre kademeler belirleyerek kullanım süresi, kullanım sayısı ve hizmet menüleri gibi kullanım kapsamını farklılaştırabilir.
⑨ ATOVIA; 『Sinema ve Video Ürünlerinin Teşvikine İlişkin Kanun』 ile 『Gençlerin Korunmasına İlişkin Kanun』 gibi mevzuat uyarınca yalnızca belirli bir yaşın üzerindeki kullanıcılara açık olan hizmetlerde kullanım kısıtlaması veya kademeye göre sınırlama getirebilir.

Madde 6 (Hizmetin sunulması, değiştirilmesi ve İşleticinin yükümlülükleri)
① ATOVIA aşağıdaki işleri yürütür.
ⓐ Mal veya hizmetlere ilişkin bilgi verilmesi ve satın alma sözleşmesinin kurulması
ⓑ Satın alma sözleşmesi kurulan mal veya hizmetin teslimi
ⓒ ATOVIA'nın belirlediği diğer işler

② ATOVIA; malın veya hizmetin tükenmesi ya da teknik özelliklerinin değişmesi gibi nedenlerle ileride kurulacak sözleşmeler kapsamında sunulacak ürün veya hizmet içeriğini değiştirebilir; bu hâlde değişen içeriği ve sunum tarihini belirterek mevcut bilginin yayımlandığı yerde derhâl duyurur.
③ ATOVIA, Kullanıcı ile sözleşme kurduğu hizmetin içeriğini tükenme veya teknik özellik değişikliği gibi nedenlerle değiştirdiğinde, Kullanıcının görebilmesi için derhâl bildirim yapılabilecek bir adrese haber verir.
④ ATOVIA, bu tür değişiklikler nedeniyle Kullanıcının uğradığı zararı tazmin etmek zorundadır. Ancak ATOVIA'nın kastının veya ihmalinin bulunmadığını ispatladığı hâller bunun dışındadır.
⑤ ATOVIA, ilgili mevzuatın ve işbu Koşulların yasakladığı ya da kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı fiillerde bulunmaz; ürün ve hizmetleri sürekli ve istikrarlı biçimde sunmak için elinden gelenin en iyisini yapar.
⑥ ATOVIA, Kullanıcıların internet hizmetlerinden güvenle yararlanabilmesi için kişisel verilerin korunmasına yönelik güvenlik sistemleri kurar, gizlilik politikasını yayımlar ve buna uyar.
⑦ ATOVIA, Kullanıcılardan gelen görüş veya şikâyetlerin haklı ve nesnel biçimde kabul edilmesi hâlinde bunları ivedilikle işleme alır; derhâl işleme alınması güç ise gerekçesini ve işlem takvimini Kullanıcıya bildirir.
⑧ ATOVIA, sunduğu hizmetler içindeki tekil hizmetler için ayrı koşullar ve kullanım şartları belirleyebilir; tekil bir hizmet için ayrıca uygulanan koşullar varsa, Kullanıcı o hizmeti ilk kez kullanırken onay süreci yürütülür. Bu hâlde tekil hizmete ilişkin kullanım koşulları işbu Koşullara göre öncelikle uygulanır.
⑨ ATOVIA, 「Ticari Beyan ve Reklamların Adil Hâle Getirilmesine İlişkin Kanun」 uyarınca haksız beyan ve reklam fiillerinde bulunmaz; buna aykırı davranarak Kullanıcının zarara uğramasına yol açarsa bu zararı tazmin etmekle yükümlüdür.
⑩ ATOVIA, Kullanıcının istemediği, kazanç amaçlı reklam niteliğindeki e-postaları göndermez.
⑪ İşletici, Kullanıcılardan gelen görüş veya şikâyetleri haklı gördüğü takdirde ivedilikle işleme almak zorundadır; derhâl işleme alınması güç ise gerekçesini ve işlem takvimini Kullanıcıya bildirmelidir.
⑫ İşletici, hizmetin sürekli ve istikrarlı biçimde sunulabilmesi için donanımda arıza meydana gelmesi ya da donanımın kaybolması hâlinde bunu ivedilikle onarmaya veya yerine koymaya çalışmalıdır. Ancak doğal afet veya mücbir sebep hâllerinde hizmetin sunulması geçici olarak durdurulabilir.

Madde 7 (Hizmetin kullanım saatleri)
① Hizmetin kullanım saatleri, işletimsel veya teknik özel bir engel bulunmadıkça yılın her günü, günde 24 saat olarak esas alınır. Ancak ATOVIA; sistemin düzenli bakımı, kapasite artırımı ve donanım değişimi için kendi belirlediği takvime göre hizmeti geçici olarak durdurabilir ve planlı çalışmalar nedeniyle hizmetin geçici olarak durdurulacağını internet sitesinde önceden duyurur.

② Ancak ATOVIA, aşağıdaki hâllerde hizmeti önceden duyuru yapmaksızın geçici olarak durdurabilir. Bu hâlde de durdurma olgusunu ve nedenini gecikmeksizin bildirir. Hizmete kalıcı olarak son verilmesi hâlinde Madde 10'un 3. fıkrasının ⓑ bendi uyarınca önceden bildirim yapılır ve tazminat sağlanır.
ⓐ Acil sistem bakımı, kapasite artırımı, donanım değişimi, arıza ya da hatalı çalışma meydana gelmesi
ⓑ Olağanüstü hâl, elektrik kesintisi, doğal afet gibi mücbir sebeplerin bulunması
ⓒ 『Telekomünikasyon İşletmeciliği Kanunu』nda düzenlenen altyapı işletmecisinin telekomünikasyon hizmetini durdurması
ⓓ Hizmet kullanımındaki aşırı yoğunluk gibi nedenlerle olağan hizmet kullanımının güçleşmesi

③ ② numaralı fıkra uyarınca hizmetin durdurulması hâlinde ATOVIA, Üyelere duyurular aracılığıyla önceden bildirir. Ancak ATOVIA'nın denetimi dışındaki nedenlerle önceden duyuru yapılması mümkün değilse, bunun yerine sonradan duyuru yapılabilir.

Madde 8 (Üyeye bildirim)
① Bireysel bildirim
ⓐ ATOVIA, Üyenin önceden belirttiği e-posta adresi, SMS, PUSH gibi araçlarla bireysel bildirim yapabilir.
ⓑ Üye; işlemlere ilişkin bilgiler ile müşteri sorularına verilen yanıtlar dışında, e-posta ve benzeri iletileri almayı dilediği zaman reddedebilir.

② Belirli olmayan çok sayıda Üyeye bildirim
ⓐ ATOVIA, belirli olmayan çok sayıda Üyeye yönelik bildirimi 7 gün veya daha uzun süre ilan panosunda yayımlayarak bireysel bildirimin yerine geçirebilir.
ⓑ Ancak Üyenin kendi işlemlerini esaslı biçimde etkileyen hususlar bireysel olarak bildirilir.

Madde 9 (Bilgi verilmesi ve reklam yayımlanması)
① Bilgi verilmesi
ⓐ ATOVIA, Üyenin hizmeti kullanırken gerekli gördüğü çeşitli bilgileri duyuru, e-posta, SMS, telefon gibi yollarla verebilir.
ⓑ Ancak Üye; ilgili mevzuat uyarınca işlemlere ilişkin bilgiler ile müşteri sorularına verilen yanıtlar dışında, e-posta ve benzeri iletileri almayı dilediği zaman reddedebilir.

② Reklam yayımlanması
ⓐ ATOVIA, hizmetin işletilmesiyle bağlantılı olarak hizmet ekranlarında, internet sitesinde ve e-postalarda reklam yayımlayabilir.
ⓑ Reklam içeren e-posta alan Üye, dilediği zaman almayı reddetmeyi talep edebilir.

Madde 10 (Hizmetin durdurulması ve sorumsuzluk kayıtları)
① Hizmetin durdurulma nedenleri
ⓐ Bilgisayar ve benzeri bilişim ve iletişim donanımının bakımı, onarımı, değiştirilmesi, arızalanması ya da iletişimin kesilmesi gibi nedenlerin ortaya çıkması.
ⓑ 『Telekomünikasyon İşletmeciliği Kanunu』nda düzenlenen altyapı işletmecisinin telekomünikasyon hizmetini durdurması.
ⓒ Diğer mücbir sebeplerin bulunması.

② Hizmet kullanımının sınırlanması ve duyuru
ⓐ Olağanüstü hâl, elektrik kesintisi, hizmet donanımında arıza veya aşırı yoğunluk gibi nedenlerle olağan hizmet kullanımının güçleşmesi hâlinde ATOVIA, hizmetin tamamını ya da bir kısmını sınırlayabilir veya durdurabilir.
ⓑ Hizmetin sunulması geçici olarak durdurulduğunda ATOVIA, durdurma olgusunu ve gerekçesini sitenin giriş ekranında duyurur.

③ Zararın tazmini
ⓐ ATOVIA, yukarıdaki nedenlerle hizmetin sunulmasının durması sonucunda Kullanıcının veya üçüncü kişilerin uğradığı zararı tazmin etmek zorundadır. Ancak ATOVIA'nın kastının veya ihmalinin bulunmadığını ispatladığı hâller bunun dışındadır.
ⓑ Faaliyet konusunun değiştirilmesi, faaliyetin bırakılması, şirketlerin birleşmesi gibi nedenlerle hizmetin sunulması imkânsız hâle gelirse ATOVIA, Madde 8 (Üyeye bildirim) uyarınca Kullanıcıya önceden bildirir ve daha önce belirtilen şartlar çerçevesinde tüketiciye tazminat sağlar. Ancak tazminat ölçütü ayrıca duyurulmamışsa, Kullanıcının elindeki mil veya puanları ATOVIA'da geçerli para değerine karşılık gelen hizmet, ayni değer ya da nakit olarak ödeyebilir.

④ Sorumsuzluk kayıtları
ⓐ ATOVIA, doğal afet veya buna denk mücbir sebepler nedeniyle hizmeti sunamadığı hâllerde hizmetin sunulmasına ilişkin sorumluluktan kurtulur.
ⓑ ATOVIA, Üyeden kaynaklanan nedenlerle ortaya çıkan hizmet kullanım aksaklıklarından sorumlu değildir.
ⓒ ATOVIA, Üyenin hizmeti kullanarak umduğu geliri elde edememesinden sorumlu değildir. Hizmet aracılığıyla elde edilen materyalin nasıl kullanılacağı Üyenin kendisinin belirlediği bir husus olduğundan, bunun sonuçlarından da sorumlu değildir. Ancak ATOVIA'nın kastı veya ağır ihmali bulunması hâlinde bu hüküm uygulanmaz.
ⓓ ATOVIA, Üyenin yayımladığı bilgilerin, materyallerin ve olguların güvenilirliğinden ve doğruluğundan sorumlu değildir.
ⓔ Üyenin gönderdiği e-postanın içeriğine ilişkin hukuki sorumluluk tümüyle Üyeye aittir.
ⓕ ATOVIA, Üyeler arasında veya Üye ile üçüncü kişi arasında hizmet aracılığıyla yapılan işlemlerden sorumlu değildir.
ⓖ ATOVIA, puan gibi ücretsiz sunulan hizmetler bakımından, kastı veya ağır ihmali bulunmadıkça sorumlu değildir.
ⓗ ATOVIA, Üyeler arasında veya Üye ile üçüncü kişi arasında doğan hukuki uyuşmazlıklara doğrudan müdahale etme yükümlülüğü taşımaz ve Üyeler arasındaki sorunların çözümünden sorumlu değildir.
ⓘ ATOVIA; sunucunun, ağın veya sistemin bakımı sırasında ortaya çıkan beklenmedik arızalar, bilgisayar korsanlığı, güvenlik ihlali gibi nedenlerle meydana gelen veri kaybı, hizmet kesintisi ve benzeri zararlardan, kastı veya ağır ihmali bulunmadıkça sorumlu değildir.

Madde 11 (Üyenin yükümlülükleri ve hesap yönetimi)
① Üyenin genel yükümlülükleri
ⓐ Üye; ilgili mevzuata, işbu Koşullara, kullanım kılavuzuna ve ATOVIA'nın duyurduğu hususlara uymak zorundadır ve ATOVIA'nın işlerini engelleyecek fiillerde bulunamaz.
ⓑ Üye, ATOVIA'nın açık onayı olmaksızın hizmet kullanım yetkisini ve kullanım sözleşmesinden doğan diğer sıfatlarını başkasına devredemez, bağışlayamaz veya teminat olarak gösteremez.
ⓒ Üye; İşleticinin, ATOVIA'nın ve üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet haklarını ihlal edemez.

② Hizmetin kullanımında yasak olan fiiller
Üye, hizmetin kullanımıyla ilgili olarak aşağıdaki fiillerde bulunamaz.
ⓐ Hizmet başvurusu veya değişikliği sırasında gerçeğe aykırı içerik kaydetmek
ⓑ Başkasının bilgilerini izinsiz kullanmak
ⓒ ATOVIA'da yayımlanan bilgileri izinsiz değiştirmek
ⓓ ATOVIA'nın belirlediği bilgiler dışındaki materyalleri (bilgisayar programları vb.) göndermek veya yayımlamak
ⓔ ATOVIA'nın ve üçüncü kişilerin telif hakkı gibi fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmek
ⓕ ATOVIA'nın ve üçüncü kişilerin itibarını zedeleyen ya da işlerini engelleyen fiillerde bulunmak
ⓖ Müstehcen veya şiddet içeren mesaj, görüntü, ses ya da kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı diğer bilgileri açıklamak veya yayımlamak
ⓗ ATOVIA'nın onayı olmaksızın hizmeti kazanç amacıyla kullanmak
ⓘ İlgili mevzuata veya ATOVIA'nın belirlediği kurallara aykırı diğer fiillerde bulunmak

③ Üyenin ID ve parola yönetimi yükümlülüğü
ⓐ Üyenin ID'sini (elektronik posta adresi ile sosyal ağ bağlantısıyla oluşturulan ID) ve parolasını yönetme sorumluluğu Üyenin kendisine aittir; bunun ihmalinden doğan zarara Üye katlanır. Ancak ATOVIA'nın sistem kusuru nedeniyle ya da ATOVIA'nın kastı veya ihmali nedeniyle bilgilerin dışarı sızması hâlinde bu hüküm uygulanmaz.
ⓑ Üye, ID'sini ve parolasını üçüncü kişilere veremez veya kullandıramaz.
ⓒ Üye, ID'sinin ve parolasının çalındığını ya da üçüncü bir kişi tarafından izinsiz kullanıldığını fark ettiğinde derhâl ATOVIA'ya bildirmeli ve ATOVIA'nın alacağı önlemlere uymalıdır.
ⓓ Üyenin yukarıdaki hususları yerine getirmemesi veya ATOVIA'nın aldığı önlemlere uymaması nedeniyle doğan tüm olumsuz sonuçlara ilişkin sorumluluk Üyenin kendisine aittir.

Madde 12 (Üyelikten çıkma ve üyelik sıfatının yitirilmesi vb.)
① Üye, ATOVIA'dan dilediği zaman üyelikten çıkma talebinde bulunabilir; ATOVIA üyelikten çıkma işlemini derhâl gerçekleştirir.

② Üyenin aşağıdaki hâllerden birine girmesi durumunda ATOVIA, üyelik sıfatını sınırlayabilir veya askıya alabilir.
ⓐ Başvuru sırasında gerçeğe aykırı içerik kaydedilmiş olması.
ⓑ ATOVIA kullanılarak satın alınan mal vb.nin bedelinin ya da kullanımla ilgili üstlenilen diğer borçların vadesinde ödenmemesi.
ⓒ Başkalarının ATOVIA'yı kullanmasını engellemek veya bilgilerini izinsiz kullanmak gibi elektronik ticaret düzenini tehdit eden davranışlarda bulunulması.
ⓓ ATOVIA kullanılarak mevzuatın veya işbu Koşulların yasakladığı ya da kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı fiillerde bulunulması.

③ ATOVIA üyelik sıfatını sınırladıktan veya askıya aldıktan sonra da aynı fiilin 2 defa ya da daha fazla tekrarlanması veya söz konusu nedenin 30 gün içinde giderilmemesi hâlinde ATOVIA, üyelik sıfatını sona erdirebilir.

④ ATOVIA üyelik sıfatını sona erdirdiğinde üyelik kaydını siler ve bunu Üyeye bildirir. Üyelik kaydının silinmesinden önce en az 30 günlük bir süre tanınarak Üyeye açıklama yapma imkânı verilir.

Madde 13 (Kişisel verilerin korunması ve işlenmesine ilişkin esaslar)
① Kişisel verilerin korunması ilkeleri
ⓐ ATOVIA, 『Bilgi ve İletişim Ağının Kullanımının Teşviki ile Bilgilerin Korunmasına İlişkin Kanun』 gibi ilgili mevzuata uyar ve Kullanıcıların kişisel verilerinin korunması için güvenlik sistemleri bulundurur.
ⓑ ATOVIA ve İşletici, üyelik kaydı sırasında alınan kişisel veriler arasından parolayı saklamaz; kişisel verilerin korunması ATOVIA'nın gizlilik politikasına tabidir.
ⓒ Üyeden kaynaklanan nedenlerle kişisel verilerin açığa çıkması hâlinde ATOVIA bundan sorumlu değildir.

② Kişisel verilerin görüntülenmesi ve değiştirilmesi
ⓐ Üye, kişisel veri yönetimi ekranı üzerinden dilediği zaman kendi kişisel verilerini görüntüleyebilir ve düzeltebilir.
ⓑ ATOVIA, Kullanıcının talebi hâlinde ilgili kişisel verilerdeki hatayı ivedilikle düzeltir ve hata düzeltilene kadar söz konusu veriyi kullanmaz.

③ Kişisel verilerin toplanması ve kullanılması
ⓐ ATOVIA, hizmetin sunulması için gerekli olan en az kapsamda Kullanıcının kişisel verilerini toplar ve üyelik kaydı sırasında satın alma sözleşmesinin ifası için gereken bilgileri önceden toplamaz.
ⓑ Ancak ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kimlik doğrulaması gerekiyorsa, en az düzeyde belirli kişisel veriler toplanabilir.
ⓒ ATOVIA, Kullanıcının kişisel verilerini toplarken ve kullanırken amacını bildirir ve onayını alır; verileri bu amaç dışında kullanmaz.
ⓓ Yeni bir kullanım amacı doğduğunda veya veriler üçüncü kişilere aktarılacağında Kullanıcıya önceden bildirilmesi ve onayının alınması gerekir. Ancak kanunun öngördüğü hâller bunun dışındadır.

④ Kişisel verilerin korunmasına yönelik önlemler
ⓐ ATOVIA, kişisel verileri işleyen personelin sayısını en aza indirir ve kredi kartı, banka hesabı gibi bilgilerin korunmasına azami özeni gösterir.
ⓑ Kişisel verilerin kaybolması, çalınması, sızması veya değiştirilmesi hâlinde ATOVIA, Kullanıcının uğradığı zarardan sorumludur.
ⓒ ATOVIA veya kişisel verileri alan üçüncü kişi, kişisel verilerin toplanma amacına ulaşıldıktan sonra söz konusu verileri gecikmeksizin imha etmek zorundadır.

⑤ Kişisel verilerin aktarılması ve istisnalar
ⓐ ATOVIA, Kullanıcının onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarmaz. Ancak aşağıdaki hâllerde kanunun izin verdiği sınırlar içinde aktarabilir.

Soruşturma makamlarının veya kamu kurumlarının talebi bulunması hâlinde.
Üyenin mevzuata veya Koşullara aykırı davranması nedeniyle hukuka aykırılığın tespiti gibi bilgi güvenliği işlemlerinin gerekmesi hâlinde.
Kişisel verilerin aktarılmasının kanunen zorunlu tutulması hâlinde.
Satıcılara ve kargo şirketlerine işlem ve teslimat için gereken en az bilginin verilmesi hâlinde (örneğin ad soyad, adres, telefon numarası).
Satın alma tamamlandıktan sonra iade, değişim, para iadesi, iptal gibi işlemlerin yürütülmesi için gerekli olması hâlinde.
⑥ Kişisel verilere ilişkin onay ve politikanın uygulama kapsamı
ⓐ ATOVIA, kişisel verilere ilişkin onay kutularını önceden işaretlenmiş olarak bırakmaz; Kullanıcı onay vermese dahi, zorunlu toplama kalemi değilse üyelik kaydını ve hizmet kullanımını sınırlamaz veya reddetmez.
ⓑ ATOVIA'nın resmî sitesi dışındaki bağlantılı sitelerde işbu gizlilik politikası uygulanmaz; Üye, söz konusu sitenin ya da üçüncü kişinin kişisel veri işleme politikasını incelemekle yükümlüdür. Bu konuda sorumluluğu ATOVIA üstlenmez.

⑦ Kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kanuni yükümlülükler
ⓐ İşletici; Üyenin genel ahlakı zedeleyen ya da ulusal güvenliğe aykırı içerikler yayımlaması veya dağıtması hâlinde, ilgili makamların talebi üzerine Üyeye ait kayıtları inceleyebilir ve sunabilir.

Madde 14 (Gönderilerin telif hakkı ve yönetimi)
① Gönderilerin yönetimi
ⓐ ATOVIA'daki gönderilerin ve materyallerin yönetimi ve işletilmesi sorumluluğu İşleticiye aittir; İşletici, kurallara aykırı gönderileri ve materyalleri izleyebilir ve silebilir.
ⓑ Üyenin yayımladığı gönderilere ilişkin tüm haklar ve sorumluluk gönderiyi yayımlayana aittir; işbu Koşullara aykırı gönderiler yayımlanamaz.
ⓒ Bilgi ve İletişim Etik Kurulu gibi kamu kurumlarının düzeltme talebi bulunması hâlinde İşletici, Üyenin ön onayı olmaksızın gönderiyi silebilir veya taşıyabilir.

② Kurallara aykırı gönderilerin ölçütleri
ATOVIA aşağıdaki hâllerde gönderiyi kurallara aykırı sayarak önceden bildirim yapmaksızın silebilir ve bundan sorumlu tutulmaz.
ⓐ Diğer üyelere veya üçüncü kişilere sövmek ya da iftira ederek itibarlarını zedeleyen içerikler
ⓑ Kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı içeriklerin yayılması veya bunlara bağlantı verilmesi
ⓒ Suç teşkil eden fiillerle bağlantılı olduğu kabul edilen içerikler
ⓓ Yasa dışı çoğaltmayı veya bilgisayar korsanlığını özendiren içerikler
ⓔ ATOVIA'nın veya üçüncü kişilerin telif hakkını ve fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler
ⓕ Müstehcen içerik yayımlanması veya müstehcen sitelere bağlantı verilmesi
ⓖ Önceden onaylanmamış ticari reklam ve tanıtım içerikleri
ⓗ İlgili ürünle ilgisi bulunmayan içerikler
ⓘ Haklı bir neden olmaksızın ATOVIA'nın faaliyetini engelleyen içerikler
ⓙ İlgili mevzuata aykırı diğer içerikler

③ Gönderilerin saklanması ve taşınması
ⓐ ATOVIA İşleticisi kaçınılmaz nedenlerle hizmeti durdurduğunda Üyelere önceden duyurur ve gönderilerin taşınmasını kolaylaştıracak önlemleri alır.

④ Gönderilerin telif hakkı ve kullanım sınırları
ⓐ ATOVIA'nın ürettiği eserler üzerindeki telif hakkı ve diğer fikrî mülkiyet hakları ATOVIA'ya aittir.
ⓑ Üyenin yayımladığı gönderilerin telif hakkı gönderiyi yayımlayana aittir ve ATOVIA bunları yayımlayanın onayı olmaksızın ticari olarak kullanamaz. Ancak kâr amacı gütmeyen kullanım ile hizmet içinde yayımlama hakkına sahiptir.
ⓒ Üye, hizmeti kullanarak edindiği bilgileri keyfî olarak işleyemez, satamaz ya da başka biçimde ticari amaçla kullanamaz.
ⓓ İşletici, Üyenin yayımladığı içeriğin ② numaralı fıkradaki hâllerden birine girdiği kanaatine varırsa, önceden bildirim yapmaksızın silebilir, taşıyabilir veya kaydı reddedebilir.

⑤ Yayından kaldırma talebi ve usulü
ⓐ ATOVIA ve İşletici, üçüncü kişilerden itibarın zedelenmesi, fikrî mülkiyet haklarının ihlali gibi gerekçelerle yayından kaldırma talebi aldığında, söz konusu gönderiyi geçici olarak yayından kaldırabilir (iletimini durdurabilir).
ⓑ Yayından kaldırma talebinde bulunan ile gönderiyi yayımlayan arasında dava, uzlaşma ya da buna denk bir kurumsal karar bulunması hâlinde buna uyulur.
ⓒ ATOVIA; 『Bilgi ve İletişim Ağının Kullanımının Teşviki ile Bilgilerin Korunmasına İlişkin Kanun』 ve 『Telif Hakkı Kanunu』 gibi ilgili mevzuata uyarak gönderi yönetimi usulünü yürütür; yayından kaldırma talebine ilişkin usul ATOVIA'nın belirlediği politikaya tabidir.

Madde 15 (Uyuşmazlıkların çözümü ve uygulanacak hukuk)
① Uyuşmazlıkların çözüm usulü
ⓐ ATOVIA, Kullanıcıların ileri sürdüğü haklı görüş ve şikâyetleri dikkate almak ve zararları gidermek üzere bir zarar giderme birimi kurar ve işletir.
ⓑ ATOVIA, Kullanıcılardan gelen şikâyet ve görüşleri öncelikli olarak işleme alır; ivedi işlem yapılması güç ise gerekçesini ve işlem takvimini Kullanıcıya derhâl bildirir.
ⓒ ATOVIA ile Kullanıcı arasında doğan elektronik ticaret uyuşmazlığında Kullanıcı zararının giderilmesini talep ederse, Kore Adil Ticaret Komisyonu'nun veya il valisinin yönlendirdiği uyuşmazlık uzlaştırma kurumunun uzlaştırma usulüne başvurulabilir.

② Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
ⓐ İşbu Koşulların yorumunda ve ATOVIA ile Kullanıcı arasındaki uyuşmazlıklarda Kore Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
ⓑ ATOVIA ile Kullanıcı arasında doğan elektronik ticaret uyuşmazlıklarına ilişkin davalarda, Kullanıcının ikametgâhının bağlı olduğu asliye mahkemesi kesin yetkilidir. Ancak dava açıldığı sırada Kullanıcının adresi ya da bulunduğu yer belirsizse veya Kullanıcı yurt dışında ikamet ediyorsa, dava Hukuk Muhakemeleri Kanunu'na göre yetkili mahkemede açılır.

Madde 16 (Satın alma başvurusu ve kişisel verilerin aktarılmasına onay vb.)
① Satın alma başvurusu usulü
ⓐ Kullanıcı, ATOVIA'da aşağıdaki adımları izleyerek satın alma başvurusunda bulunur; ATOVIA, Kullanıcının satın alma başvurusu sırasında her bir kalemi açıkça görebilmesini sağlamak zorundadır.
ⓑ Mal veya hizmetin aranması ve seçilmesi
ⓒ Alıcının ad soyadının, adresinin, telefon numarasının, e-posta adresinin (veya cep telefonu numarasının) girilmesi
ⓓ Koşulların içeriğinin, cayma hakkının sınırlandığı hizmetlerin, kargo ücreti ve kurulum bedeli gibi masrafların üstlenilmesinin teyit edilmesi
ⓔ İşbu Koşulların kabul edilip edilmediği ve yukarıdaki kalemlerin teyidi (örneğin fare tıklaması ile)
ⓕ Mal vb. için satın alma başvurusu yapılması ve bunun teyit edilmesi ya da ATOVIA'nın teyidinin kabul edilmesi
ⓖ Ödeme yönteminin seçilmesi

② Kişisel verilerin aktarılmasına onay
ⓐ ATOVIA'nın alıcının kişisel verilerini üçüncü kişilere aktarması gerektiğinde, aşağıdaki hususları alıcıya bildirmesi ve onayını alması gerekir.
ⓑ Kişisel verileri alan taraf
ⓒ Kişisel verileri alan tarafın kullanım amacı
ⓓ Aktarılan kişisel veri kalemleri
ⓔ Kişisel verileri alan tarafın veriyi saklama ve kullanma süresi
※ Bu hususların değişmesi hâlinde de aynı usulle onay alınması gerekir.

③ Kişisel verilerin işlenmesinin devredilmesi
ⓐ ATOVIA'nın alıcının kişisel verilerinin işlenmesini üçüncü kişiye devretmesi hâlinde, aşağıdaki hususları alıcıya bildirmesi ve onayını alması gerekir.
ⓑ Kişisel verilerin işlenmesi kendisine devredilen taraf
ⓒ Kişisel verilerin işlenmesinin devredilme amacı ve işin içeriği
※ Ancak hizmet sözleşmesinin ifası için gerekli olan ve alıcının kolaylığının artırılmasıyla ilgili hâllerde, 「Bilgi ve İletişim Ağının Kullanımının Teşviki ile Bilgilerin Korunmasına İlişkin Kanun」 uyarınca kişisel verilerin işlenmesine ilişkin politika üzerinden bildirim yapılması, onay usulünün yerine geçebilir.

④ Satın alma başvurusunun değiştirilmesi ve iptali
ⓐ ATOVIA, Kullanıcının satın alma başvurusu kendisine ulaştığında alındı teyidi bildirir.
ⓑ Alındı teyidini alan Kullanıcı, satın alma başvurusunun içeriği ile iradesi arasında uyumsuzluk bulunması hâlinde derhâl başvurunun değiştirilmesini veya iptal edilmesini talep edebilir.
ⓒ Ancak ödeme tamamlanmışsa Madde 22 (Dijital ürünlerde cayma hakkı)·Madde 23 (Fiziksel üründe cayma ve iade kuralları)·Madde 24 (Cayma ve para iadesi usulü) uygulanır.

Madde 17 (Sözleşmenin kurulması)
① Sözleşmenin kurulma şartları
ATOVIA, Madde 16 (Satın alma başvurusu ve kişisel verilerin verilmesine onay vb.) uyarınca yapılan satın alma başvurusunu aşağıdaki hâllerde kabul etmeyebilir. Ancak küçüklerle sözleşme kurulması hâlinde, yasal temsilcinin onayı alınamazsa küçüğün kendisinin veya yasal temsilcisinin sözleşmeyi iptal edebileceği bildirilmelidir.
ⓐ Başvuru içeriğinde gerçeğe aykırılık, eksik yazım veya hatalı yazım bulunması
ⓑ Küçüklerin sigara, alkollü içki gibi 『Gençlerin Korunmasına İlişkin Kanun』ın yasakladığı mal ve hizmetleri satın alması
ⓒ Satın alma başvurusunun onaylanmasının ATOVIA açısından teknik olarak ciddi bir engel oluşturduğunun değerlendirilmesi

② Sözleşmenin kurulduğu an
ATOVIA'nın kabulünün, Madde 19'un 1. fıkrasındaki alındı teyidi biçiminde Kullanıcıya ulaştığı anda sözleşme kurulmuş sayılır.

③ Kabulün içeriği
ATOVIA'nın kabul beyanında; Kullanıcının satın alma başvurusunun teyidi, satışın mümkün olup olmadığı ve satın alma başvurusunun düzeltilmesi veya iptaline ilişkin bilgiler yer almalıdır.

Madde 18 (Ödeme yöntemi)
① Bedelin ödenme yöntemi
ATOVIA'dan satın alınan mal veya hizmetin bedeli, aşağıdaki yöntemlerden kullanılabilir olanı ile ödenebilir. Ancak ATOVIA, Kullanıcının ödeme yöntemi nedeniyle malın bedeli dışında hiçbir ad altında ek ücret tahsil edemez.

ⓐ Telefon bankacılığı, internet bankacılığı, e-posta bankacılığı gibi çeşitli havale yöntemleri
ⓑ Ön ödemeli kart, banka kartı, kredi kartı gibi çeşitli kart ödemeleri
ⓒ Çevrim içi hesaba yatırma
ⓓ Elektronik para ile ödeme
ⓔ Teslim sırasında ödeme
ⓕ Mil vb. ATOVIA'nın verdiği puanlarla ödeme
ⓖ ATOVIA ile sözleşme yapmış olan ya da ATOVIA'nın kabul ettiği hediye çekleriyle ödeme
ⓗ Diğer elektronik ödeme yöntemleriyle bedelin ödenmesi

② Ödeme bilgileri ve sorumluluk
Kullanıcı ödeme sırasında doğru bilgileri girmek zorundadır; yanlış girilmesinden doğan olumsuzluklara Kullanıcı katlanır. Ancak ATOVIA'nın veya ödeme kuruluşunun sistem sorunundan doğan zararlar bakımından bu hüküm uygulanmaz.

Madde 19 (Alındı teyidi ile satın alma başvurusunun değiştirilmesi ve iptali)
① Alındı teyidi
ATOVIA, Kullanıcının satın alma başvurusu kendisine ulaştığında Kullanıcıya derhâl alındı teyidi bildirir.

② Satın alma başvurusunun değiştirilmesi ve iptali
Kullanıcı, alındı teyidini aldıktan sonra başvuru içeriğinde uyumsuzluk vb. tespit ederse derhâl satın alma başvurusunun değiştirilmesini veya iptalini talep edebilir; ATOVIA, teslimattan önce Kullanıcının talebini aldığı anda bunu yerine getirmek zorundadır.

③ Bedelin ödenmesinden sonra değişiklik ve iptal
Bedel ödenmişse Madde 22 (Dijital ürünlerde cayma hakkı)·Madde 23 (Fiziksel üründe cayma ve iade kuralları)·Madde 24 (Cayma ve para iadesi usulü) uygulanır.

Madde 20 (Mal vb.nin sağlanması)
① Malın sağlanma süresi
ATOVIA, Kullanıcı ile mal vb.nin sağlanma zamanı konusunda ayrı bir anlaşma bulunmadığı takdirde, Kullanıcının siparişi verdiği günden itibaren 7 gün içinde mal vb.ni teslim edebilmek için sipariş üzerine üretim, paketleme ve gereken diğer önlemleri alır.

② Bedelin ödenmesinden sonra alınacak önlemler
ATOVIA mal vb.nin bedelinin tamamını veya bir kısmını halihazırda almışsa, bedeli aldığı günden itibaren 3 iş günü içinde gerekli önlemleri almak zorundadır.

③ Teslimat sürecinin izlenmesi
ATOVIA, Kullanıcının mal vb.nin sağlanma sürecini ve ilerleyişini görebilmesi için uygun önlemleri almak zorundadır.

④ Teslimat bilgilerinin verilmesi ve sorumluluk
ATOVIA, Kullanıcının satın aldığı mal bakımından
ⓐ Teslimat aracını
ⓑ Her araç için teslimat masrafını üstlenen tarafı
ⓒ Her araç için teslimat süresini
belirtmek zorundadır; kararlaştırılan teslimat süresinin aşılması hâlinde Kullanıcının uğradığı zararı tazmin etmek zorundadır.
Ancak ATOVIA'nın kastının veya ihmalinin bulunmadığını ispatladığı hâller bunun dışındadır.

Madde 21 (Bedel iadesi)
① İade nedeni ve bildirim
ATOVIA, Kullanıcının satın alma başvurusunda bulunduğu mal vb.ni stokun tükenmesi gibi nedenlerle teslim edemediği ya da sağlayamadığı takdirde, bu nedeni gecikmeksizin Kullanıcıya bildirmek zorundadır.

② Bedelin iade süresi
Mal vb.nin bedeli önceden alınmışsa ATOVIA, bedeli aldığı günden itibaren 3 iş günü içinde iade etmek veya iade için gerekli önlemleri almak zorundadır.

Madde 22 (Dijital ürünlerde cayma hakkı)
① ATOVIA'nın sattığı e-kitap, ders ve çevrim içi hizmetler, 「Kültür Endüstrisinin Geliştirilmesine İlişkin Temel Kanun」un 2. maddesinin 5. bendi anlamında dijital içeriktir.
② Açıp görmenizden önce, ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde bedelin tamamı iade edilir. Yalnızca ödeme yaptıysanız ve içeriği henüz açmadıysanız, dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
③ Bir kez dahi açıldıktan sonra o bölüm bakımından cayma hakkı sınırlanır (『Elektronik Ticaret ve Benzeri İşlemlerde Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun』ın 17. maddesinin 2. fıkrasının 5. bendi — dijital içeriğin sunumuna başlanmış olması). Birden çok bölüme ayrılmış dersler gibi bölünebilir içeriklerde, aynı fıkranın istisna hükmü uyarınca henüz açılmamış bölümün bedeli olduğu gibi iade edilir.
④ ATOVIA, hangi içeriği ne zaman açtığınızı kayda geçirir ve Üye talep ettiğinde bu kaydı gösterir. İçeriğin görüntülenip görüntülenmediği konusunda uyuşmazlık çıkarsa ATOVIA bunu söz konusu kayıtla ispatlar.
⑤ ATOVIA, aynı Kanun'un 17. maddesinin 6. fıkrası uyarınca cayma hakkının sınırlandığı olgusunu ödeme ekranında açıkça gösterir ve Üyenin teyidini alır; ayrıca ödemeden önce inceleyebileceğiniz materyalleri sunar.
⑥ Düzenli ödemeyi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz; sonlandırdığınızda bir sonraki ödeme tarihinden itibaren tahsilat yapılmaz. Ödemesi yapılmış dönemin henüz kullanılmayan kısmı, kalan gün sayısı oranında hesaplanarak iade edilir.
⑦ İçerik veya hizmetin ATOVIA'nın kusuru nedeniyle sunulamaması hâlinde, kullanılıp kullanılmadığına bakılmaksızın bedelin tamamı iade edilir.
⑧ Tanıtım ve reklam içeriğinden farklı olması ya da sözleşmeye aykırı ifa edilmesi hâlinde, aynı Kanun'un 17. maddesinin 3. fıkrası uyarınca teslim aldığınız tarihten itibaren 3 ay içinde ve bu durumu öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün içinde cayabilirsiniz.
③ Düzenli ödeme Kullanıcı tarafından dilendiği zaman sonlandırılabilir; sonlandırıldığında bir sonraki ödeme tarihinden itibaren tahsilat yapılmaz. Bedeli halihazırda ödenmiş dönemler iade edilmez.
④ ATOVIA'dan kaynaklanan nedenlerle içeriğin veya hizmetin sunulamaması hâlinde ilgili mevzuat uyarınca işlem yapılır.

Madde 23 (Fiziksel üründe cayma ve iade kuralları)
① Fiziksel üründe cayma hakkının kullanılabileceği süre
Kullanıcı, ATOVIA ile mal vb.nin satın alma sözleşmesini kurduktan sonra 7 gün içinde siparişinden cayabilir.
(『Elektronik Ticaret ve Benzeri İşlemlerde Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun』ın 17. maddesinin 1. fıkrası esas alınmıştır.) Ancak ilgili mevzuatta farklı bir düzenleme bulunması hâlinde o mevzuat uygulanır.

② Fiziksel üründe iade ve değişim sınırları
Aşağıdaki hâllerde Kullanıcı iade ve değişim talep edemez.
ⓐ Kullanıcının sorumlu olduğu nedenlerle malın yok olması veya zarar görmesi.
ⓑ Kullanıcının kullanması veya kısmen tüketmesi nedeniyle malın değerinin azalması.
ⓒ Zamanın geçmesi nedeniyle yeniden satışın mümkün olmaması.
ⓓ Aynı niteliğe sahip mal vb. ile çoğaltmanın mümkün olduğu hâllerde ambalajın açılmış olması.

③ Fiziksel üründe cayma sınırlarının istisnası
② numaralı fıkranın ⓑ ilâ ⓓ bentlerine giren hâllerde dahi, ATOVIA cayma hakkının sınırlandığını açıkça bildirmemişse ya da deneme ürünü sunmamışsa, Kullanıcı caymayı talep edebilir.

④ Beyan ve reklam içeriğiyle uyumsuzluk hâlinde cayma
Kullanıcı; malın içeriğinin beyan ve reklam içeriğinden farklı olması veya sözleşme içeriğinden farklı şekilde ifa edilmesi hâlinde, söz konusu malın kendisine sağlandığı günden itibaren 3 ay içinde ve bu olguyu öğrendiği ya da öğrenebileceği günden itibaren 30 gün içinde cayabilir.

Madde 24 (Cayma ve para iadesi usulü)
① Bedelin iade süresi
ATOVIA, Kullanıcıdan malı geri aldığı takdirde 3 iş günü içinde bedeli iade etmek zorundadır.
İadenin gecikmesi hâlinde, 『Elektronik Ticaret ve Benzeri İşlemlerde Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun'un Uygulanmasına Dair Yönetmelik』in 21-3. maddesi uyarınca belirlenen gecikme faiz oranı uygulanarak gecikme faizi ödenir.

② Ödeme aracının durdurulması ve iptali
Kullanıcı kredi kartı veya elektronik para vb. ile ödeme yapmışsa ATOVIA, söz konusu ödeme aracını sağlayan işletmeciden bedel talebinin durdurulmasını veya iptal edilmesini istemek zorundadır.

③ Geri gönderim masrafının üstlenilmesi
ⓐ Caymada, sağlanan malın geri gönderim masrafını Kullanıcı üstlenir; ATOVIA cayma gerekçesiyle cezai şart veya tazminat talep etmez.
ⓑ Ancak malın içeriğinin beyan ve reklam içeriğinden farklı olması ya da sözleşme içeriğinden farklı şekilde ifa edilmesi hâlinde geri gönderim masrafını ATOVIA üstlenir.

④ Gönderim masrafının kime ait olduğunun belirtilmesi
Kullanıcı malı teslim alırken gönderim masrafını üstlenmişse, caymada bu masrafı kimin üstleneceği açıkça belirtilmelidir.

⑤ Yalnızca fikir değiştirme nedeniyle para iadesi
ⓐ Kullanıcının yalnızca fikir değiştirmesi nedeniyle yapılan iptallerde, para iadesi işleminde doğan komisyon ve diğer masrafları Kullanıcı üstlenir.
ⓑ Ancak hizmetin sunumu başladıktan sonra ATOVIA'nın fesih kurallarına göre işlem yapılır.

⑥ İlgili mevzuata uyum
İşbu Koşullarda ve ATOVIA'nın kullanım kılavuzunda açıkça belirtilmeyen iptal ve iade konularında, Kore Adil Ticaret Komisyonu'nun ilan ettiği 『Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözüm Ölçütleri』 esas alınır.

Madde 25 (Ürün vb.nin iptali ve para iadesine ilişkin özel hükümler)
① İadeden sonra para iadesi usulü
Ürünün iadesi nedeniyle yapılacak para iadesi; iade edilen ürün satıcıya ulaştıktan ve iade nedeni ile iade kargo masrafını üstlenen taraf belirlendikten sonra yürütülür.

② Para iadesi ölçütlerinin duyurulması
ATOVIA, ürünün iadesine ve para iadesine ilişkin ölçütleri açıkça belirlemek ve Kullanıcının kolayca görebileceği şekilde duyurmak zorundadır.

Madde 50 (Topluluğun işletilme biçimi)
① İşbu topluluğun tüm üyeleri duyuruları okumak ve kurallara uymak zorundadır; bunları okumamaktan ya da öğrenmemekten doğan tüm sorumluluk ilgili üyenin kendisine aittir.

② İşbu gönderi, sitenin tüm üyelerinin mutlaka uyması gereken kullanım kurallarıdır.
– İşbu site, atopi nedeniyle ciddi acı çeken insanların bir araya geldiği bir alandır; yalnızca arkadaşlık kurulan bir alan değildir.
– Katı kullanım kuralları uygulanır; bundan rahatsızlık duyacak kişilerin üye olmamasını rica ederiz.

③ Kural ihlalinin bulunup bulunmadığına, işletim ekibi işbu Koşullarda yazılı ölçütlere göre karar verir. Karara katılmıyorsanız Madde 50'nin 6. fıkrasındaki kanaldan itiraz edebilirsiniz; ATOVIA 14 gün içinde yeniden inceleyip yanıt verir.

④ Kuralları ihlal etmeniz hâlinde, ihlalin derecesine göre gönderi silme, uyarı ve üyelikten zorunlu çıkarma önlemleri uygulanır. Önlem uygulanmadan önce nedeni ve dayanağı bildirilir; üyelikten zorunlu çıkarma ise işbu Koşulların 12. maddesinin 4. fıkrası uyarınca 30 günden az olmamak üzere süre verilerek savunma yapma imkânı tanındıktan sonra uygulanır. Ücretli olarak kullanmakta olduğunuz içerik varsa kalan süreye ilişkin bedel iade edilir.
– Şikâyet bildirimlerini, şikâyet konusu gönderinin bağlantısını ve ilgili üyenin takma adını ekran görüntüsüyle birlikte iletişim panosu üzerinden iletmenizi rica ederiz.

⑤ ATOVIA, üyelikten zorunlu olarak çıkarılan üyenin adı, kullanıcı adı gibi kişiyi tanınabilir kılan bilgilerini kamuya açıklamaz. Kural ihlali örneklerini duyurma gereği doğduğunda, kimin olduğu anlaşılamayacak biçimde duyurulur.
– Üye, 「Kişisel Verilerin Korunması Kanunu」nun 36. maddesi uyarınca dilediği zaman kendi bilgilerinin düzeltilmesini veya silinmesini isteyebilir; ATOVIA bunu reddetmez.

⑥ Sitenin işletilmesine ilişkin öneri, soru ve itirazlarınızı yöneticiye özel mesaj veya e-posta ile iletmenizi rica ederiz.
– Gönderdiğiniz sorular yanıtlanır. Ancak aynı içerik tekrarlanıyorsa veya yanıt gerektirmeyen görüşler söz konusuysa bunlar yalnızca kayda alınabilir.

⑦ İşbu kullanım kuralları, üyelerin önerileri ve işletim ekibinin toplantıları sonucunda değiştirilebilir.

⑧ Üyelik kaydı sırasında bu kurallar gösterilir ve onayınız alınır. Onay vermediğiniz takdirde kayıt işlemi ilerlemez.

Madde 51 (Kural ihlalleri ve alınacak önlemler)
🚫 Kural ihlali örnekleri
① İşletim ekibine veya diğer üyelere yönelik küfür, kişisel saldırı ve gerçek dışı bilgi yayma
– Kurallara veya işletime yönelik eleştiri ve öneriler kural ihlali değildir. Ancak gerçeğe aykırı içerik yaymaktan veya kişileri küçük düşüren ifadelerden lütfen kaçının.
– Şikâyet veya itirazlarınızı Madde 50'nin 6. fıkrasındaki kanaldan iletmeniz hâlinde yanıtlanır.

② Diğer üyeleri aşağılayan sözler, senli benli hitap, siyasi tartışma, ağır sözler, küfür, korku ya da rahatsızlık veren gönderiler yazmak
– Ancak bilgi amaçlı tartışmalara ve hakların savunulmasına yönelik tartışmalara izin verilir.

③ Reklam ve tanıtım gönderileri yazmak
– Yasak kalemler: para kazanma reklamları, kumar, yetişkin içerik, sağlık kuruluşu veya ürün bağlantıları, iletişim bilgisi yazmak vb.

④ Anlamsız gönderiler, yorum yağdırma ve kademe yükseltme amaçlı faaliyetler
– Örnek: Anlamsız bağlantı paylaşımı, metnin olduğu gibi kopyalanması, içeriksiz gönderiler

⑤ Üyelere ürün tanıtımı amaçlı özel mesaj veya e-posta göndermek, Band ve KakaoTalk grup sohbetlerine üye toplamak, ilaç alıp satmak, dağıtmak ve toplu alım düzenlemek
– Derhâl kalıcı olarak üyelikten çıkarılır

⑥ Etkinliğe veya deneme grubuna katıldıktan sonra değerlendirme yazıp yazmayacağınıza siz karar verirsiniz. Ancak karşılık alarak değerlendirme yazmanız hâlinde, 「Tavsiye ve Kefalet vb. Hakkında Tanıtım ve Reklam İnceleme Rehberi」 uyarınca bu durumu (ücretsiz verilmesi, indirim vb.) değerlendirmenin içinde mutlaka açıklamanız gerekir.

Madde 52 (Silinecek gönderiler ve yorumlar)
① Panonun niteliğine uymayan gönderiler

② Okunması güç yazı tipleri kullanılan gönderiler
– Naver varsayılan yazı tipinin kullanılması önerilir.

③ İşletim ekibinin izni olmadan oylama veya anket yapılması

④ Katılım selamı bırakmamış üyelerin yazdığı yönlendirici ve oltalama niteliğindeki yorumlar

⑤ Diğer üyelerin kullanmayı sürdürmesini zorlaştıracak ölçüde yinelenen tartışma, üst üste gönderi yağdırma ve rahatsızlık veren gönderiler ve yorumlar

⑥ Üye olur olmaz hastane değerlendirmesi veya ürün değerlendirmesi yazmak (yorumlar dâhil)

Madde 53 (Ürün önerisi ve değerlendirmelere ilişkin kurallar)
① Hiçbir ürün mutlak olarak doğru ya da yanlış diye nitelendirilemez.
– Ürünlere verilen tepkiler kişiden kişiye değiştiğinden, belirli bir ürünü koşulsuz savunan ya da yeren içeriklerden kaçınılır.

② Ürün değerlendirmesi ve yorumu yalnızca nesnel dayanağı bulunması hâlinde yazılabilir.
– Ürün kullanım değerlendirmesi yazarken kullanım süresi ve uygulanan bölge açıkça belirtilmelidir.
– Örnek:
✅ “Bilekte bir hafta denedim; kokusuzdu ve yapış yapış olmadığı için sürmesi rahattı.”
✅ “Tüm vücuda sürdüm ama çok yağlı olduğu için kurdeşen ve döküntü şiddetlendi.”
❌ “Kullandım, güzeldi.”
❌ “Bunu kullanmazsan iyileşmezsin.”

③ Atopi bakımında belirli bir ürün zorunlu değildir; ürün olmadan da üstesinden gelinebilir.
– Bu nedenle ürün dayatan gönderi veya yorum yazmak yasaktır.

④ ATOVIA'nın iş birliği yaptığı bir firma söz konusu olsa dahi, nesnel olumsuz değerlendirmeler silinmez.
– Ancak dayanaksız karalama yazıları kural ihlali sayılır.

⑤ Gerçeğe aykırı veya abartılı reklam yapılması ya da sıradan bir üye gibi davranılarak değerlendirme yazılması hâlinde derhâl bildirimde bulunmanızı rica ederiz.

Madde 54 (Firmalara ilişkin kurallar)
① Tüm firmalar Kore Cumhuriyeti mevzuatına uygun biçimde faaliyet göstermek zorundadır.
– Organik ürün, pilates, spor salonu, ev aletleri, cilt bakımı işletmeleri vb. dâhil
– Sağlık kuruluşu ve tıbbi reklam kabul edilmez. 「Tıbbi Hizmetler Kanunu」nun 27. maddesinin 3. fıkrası (hasta celbi ve aracılık) ile 56. maddesi (tıbbi reklam denetimi) uyarınca ATOVIA, sağlık kuruluşlarının reklamlarına aracılık etmez ve bunları yayımlamaz.

② Firma üyeleri kayıt sırasında yöneticiye ticaret sicil belgesini sunmak zorundadır ve işletim ekibinin incelemesinden sonra onaylanır.
– 📩 E-posta biçimi:
✉️ Konu: [ATOVIA] Firma adı iş birliği başvurusu.
📌 İçerik: Firma adı, temsilcinin adı soyadı, iletişim bilgisi, üyelere sunulacak avantajlar

③ Onaylanan firma üyeleri, kayıttan sonraki 1 hafta içinde ‘katılım selamı’ panosunda firma bilgilerini ayrıntılı olarak tanıtmak zorundadır.

④ ATOVIA iş birliği firmaları belirli bir reklam bedeli ödediklerinde sitenin ana sayfasında, banner alanlarında ve kategorilerde görünür.
– Site kullanım kuralları sıradan üyelerle aynı şekilde uygulanır. Kural ihlali nedeniyle yayın durdurulursa henüz yayımlanmamış döneme ait reklam bedeli iade edilir. Ancak bu ihlal nedeniyle ATOVIA'da fiilî bir zarar doğmuşsa, iade bu zarar tutarı düşülerek yapılır.

⑤ Gerçeğe aykırı veya abartılı reklamla üyeleri zarara uğratan ya da aşırı tanıtım yapan firmalara uyarı yapılmadan kural ihlali işlemi uygulanır.

⑥ İşletmelerin sunduğu ürün ve hizmetler yaşam düzeninizi yönetmenize yardımcı olan şeylerdir; hastalığın tedavisi veya iyileştirilmesi anlamına gelmez. Onaylı işletmeleri gerçeğe aykırı içerikle kötüleyen üyeler hakkında da kural ihlali işlemi uygulanabilir. Olgulara dayanan olumsuz değerlendirmeler ise Madde 53'ün 4. fıkrası uyarınca silinmez.

Madde 54/A (Topluluk kurallarının son hükümleri ve kabul beyanı)
① İşbu Koşulların ve kuralların ihlali hâlinde, işletim ekibinin değerlendirmesine göre silme, uyarı, üyelikten zorunlu çıkarma önlemleri uygulanabilir.

② Üyelik kaydı sırasında işbu Koşullar size gösterilir ve onayınız alınır. Onay vermezseniz üyelik kaydı tamamlanmaz; onayladığınız içerik, kayıt tarihinizle birlikte kayıt altına alınır ve dilediğiniz zaman size gösterilir.

③ İşbu kurallarda belirtilmeyen hususlarda işletim ekibinin değerlendirmesi ve Kore Cumhuriyeti mevzuatı esas alınır.

🚨 Yukarıdaki kuralları okumanızı ve bunlara uymanızı rica ederiz. 🚨

Madde 55 (Tıbbi olmayan sağlık yönetimi hizmeti ve işletime ilişkin bilgilendirme)
① ATOVIA, Kore Sağlık ve Sosyal Refah Bakanlığı'nın ‘Tıbbi Olmayan Sağlık Yönetimi Hizmetleri Rehberi’ne uyar.

② ATOVIA kronik hastalıkların iyileşmesini ve tedavisini garanti edemez ve Tıbbi Hizmetler Kanunu anlamında hastalığın teşhisi, anamnezi, reçetelendirilmesi, tedavisi, işlem yapılması, ameliyatı, yönlendirilmesi, tetkiki, tetkik yorumu ve görüş bildirilmesi gibi tıbbi danışmanlık yürütmez.

③ ATOVIA'nın sunduğu programlar iyileşme veya tedavi amacı taşımaz; kişinin kendi bakımını desteklemeye yönelik bir iyilik hâli (wellness) programıdır.

④ Bağışıklık hastalığı bulunanların mutlaka bir sağlık kuruluşunda kesin tanı almaları önerilir.

⑤ Hastane ile geleneksel Kore tıbbı kliniğinin tanısı ve reçetesi farklı olabilir. Hangisine başvuracağınız sizin kararınızdır; ATOVIA belirli bir sağlık kuruluşunu veya tıp dalını önermez.

⑥ ATOVIA bir sağlık kuruluşu olmadığından, belirli belirtiler bakımından hastalığın bulunup bulunmadığını veya riskini teyit edemez.

⑦ ATOVIA, uzman hekimin reçetesi, tanısı veya sevki olmaksızın hastanın hastalığını doğrudan tedavi etmeyi amaçlayan beslenme veya egzersiz programı sunmaz.

⑧ Sağlık takviyesi satışı mümkündür; ancak belirli ilaçların kullanılmasının önerilmesi ya da rehabilitasyon ve fizik tedavi hizmeti sunulması söz konusu değildir.

⑨ Hastalığı bulunanların mutlaka bir sağlık kuruluşunda tanı ve tetkik yaptırmaları gerekir.

⑩ Program sürdürülürken hastalığın dolaylı olarak iyileşmesi mümkün olmakla birlikte, bunun gerçekleşip gerçekleşmediği bir sağlık kuruluşunda yeniden tanı konularak teyit edilmelidir.

⑪ Program sırasında sunulan cilt fotoğrafı gibi materyaller yalnızca referans amaçlıdır; hastalık durumuna ilişkin doğrudan bir değerlendirme yapılmaz.

⑫ Durumun ayrıntılı olarak incelenmesi gerekiyorsa bir sağlık kuruluşunda ek muayene olunması önerilir.

Madde 56 (Tıbbi olmayan sağlık yönetimi bilgisinin sunulması ve danışmanlık ölçütleri)
① ATOVIA; uluslararası kuruluşlar, hükûmet, kamu kurumları ve bilimsel dernekler tarafından bilimsel olarak doğrulanmış kaynaklara dayanarak bilgi sunar.

② Modern tıp ile geleneksel Kore tıbbının birbirine karşıt bilgilerini bir araya getirerek, sağlığın korunması ve geliştirilmesi ile hastalıkların önlenmesi ve kötüleşmesinin engellenmesine yönelik tıbbi olmayan danışmanlık ve eğitim yürütür.

③ Programın hedefi, sağlıklı bir yaşamın ömür boyu sürdürülebilmesine yardımcı olmaktır.

④ Kullanıcının sağlık hedeflerini belirlemesine yardımcı olunur; beslenme, egzersiz, uyku gibi sağlığı geliştirici etkinlikler için tıbbi olmayan danışmanlık ve yönlendirme sunulur.

⑤ Hastalık ile rahatsızlık birbirinden farklıdır; tedavi ve yönetim yöntemleri de farklılaşabilir.

⑥ ATOVIA doğrudan tanı ve tedavi sunmaz; programa katılmadan önce bir sağlık kuruluşunda kesin tanı alınması önerilir.

⑦ Tanı almadan programa katılmaktan doğan tüm sorumluluk kişinin kendisine aittir.

Madde 57 (Sorumsuzluk kayıtları ve sorumluluğun sınırlanması)
① ATOVIA, Tıbbi Hizmetler Kanunu anlamında bir sağlık kuruluşu olmadığından belirli bir hastalığın tedavisine yönelik bir etkiyi garanti etmez.

② Program sürecinde iyileşme etkisinin ortaya çıkması mümkündür; ancak bu, kişinin yaşam alışkanlıklarına ve beden durumuna göre değişebilir.

③ Hastalığı bulunanların bir sağlık kuruluşunda düzenli olarak tanı alması ve tedavi planına uyması esastır.

④ ATOVIA'nın sunduğu bilgi ve danışmanlık, sağlık kuruluşlarındaki muayenenin yerine geçmez.

⑤ ATOVIA belirli bir sağlık iyileşmesi etkisi vaat etmediğinden, yalnızca beklenen etkinin ortaya çıkmamış olmasına dayanan bir sorumluluk üstlenmez. Ancak ATOVIA'nın kastı veya ihmali nedeniyle üyenin zarara uğraması hâlinde bu zarar tazmin edilir.

⑥ ATOVIA'nın verdiği bilgileri ve danışmanlığı nasıl kullanacağınıza siz karar verdiğinizden, bu seçimden ve sonuçlarından ATOVIA sorumlu değildir. Ancak ATOVIA'nın gerçeğe aykırı bilgi vermiş olması ya da kastının veya ihmalinin bulunması hâlinde bu hüküm uygulanmaz.

⑦ ATOVIA'nın sunduğu tüm materyaller referans amaçlıdır ve uzman tıbbi tavsiye sayılmaz.

⑧ Program sırasında sağlık durumunda bir sorun ortaya çıkarsa derhâl bir sağlık kuruluşuna başvurulması önerilir.

Madde 58 (Son hükümler ve kabul beyanı)
① Kullanıcı, ATOVIA'nın sunduğu programın tıbbi olmayan bir sağlık yönetimi hizmeti olduğunu anlar ve kabul eder.

② ATOVIA, Kullanıcının sağlık bilgilerinin korunması için kişisel verilerin işlenmesi politikasına uyar ve ilgili mevzuatı izler.

③ Kullanıcı, program kullanımı sırasında ortaya çıkabilecek sağlık değişikliklerinden kendisi sorumludur ve gerektiğinde bir sağlık kuruluşuna başvurmalıdır.

④ İşbu Koşullarda düzenlenmeyen hususlarda ilgili mevzuat ve ATOVIA'nın işletim politikası uygulanır.

Yapay zekâ, program ve API hizmetlerine ilişkin özel hükümler (Madde 59–70)

Madde 59 (Uygulama alanı ve tanımlar)
① Bu bölüm; ATOVIA'nın sunduğu yapay zekâ hizmetlerine (yapay zekâ asistanı “VIA”, Viatalk birebir dersleri, yapay zekâ destekli koçluk ve danışmanlık yardımı vb.), yazılım programlarına (Harika Loncası araçları, web tabanlı ve kurulabilir programlar, şablonlar ve veriler vb.) ve API'lere (bundan böyle hepsi birlikte “Yapay Zekâ ve Program Hizmetleri” olarak anılacaktır) uygulanır. Bu bölüm ile işbu Koşulların diğer hükümleri arasında farklılık bulunması hâlinde öncelikle bu bölüm uygulanır.

② Bu bölümde kullanılan terimlerin anlamları şunlardır.
ⓐ “Ücretsiz hizmet”: deneme, ücretsiz kullanım hakkı gibi bedel alınmadan sunulan hizmetler
ⓑ “Ücretli hizmet”: abonelik, kullanım hakkı, ek satın alma, API kullanım ücreti gibi bedel karşılığında sunulan hizmetler
ⓒ “Kullanım miktarı”: ATOVIA'nın belirlediği ölçüte göre ölçülen kullanım sınırı. Dakika veya kullanım sayısı yerine ATOVIA'nın belirlediği ölçüte göre “kalan kullanım (%)” gibi biçimlerde gösterilebilir.
ⓓ “Girdi”: Kullanıcının hizmete girdiği metin, ses, fotoğraf, video ve dosyalar
ⓔ “Çıktı”: Yapay Zekâ ve Program Hizmetlerinin ürettiği metin, ses, video, görsel ve veriler
ⓕ “API anahtarı”: API'yi çağırırken kullanılan ve Kullanıcıya verilen kimlik doğrulama bilgisi

Madde 60 (Ücretsiz hizmetin kapsamı)
① Ücretsiz hizmet yalnızca ATOVIA'nın belirlediği kapsam içinde (örneğin yalnızca önerilen cümlelerin kullanılması, günlük kullanım sayısı, bazı işlevlerin kısıtlanması) sunulur.

② Ücretsiz hizmet kişisel ve ticari olmayan deneme amaçlıdır; ücretsiz hizmetin çıktıları kazanç amacıyla kullanılamaz.

③ ATOVIA, işletimsel gereklilikler nedeniyle ücretsiz hizmetin işlevlerini, kapsamını, kullanım sayısını veya süresini değiştirebilir ya da sona erdirebilir. Bu durumda en geç 7 gün önce (Kullanıcının aleyhine olan önemli değişikliklerde 30 gün önce) duyuru yapar.

④ Ücretsiz hizmet olduğu gibi sunulur; ATOVIA ücretsiz hizmetin sürekliliğini, doğruluğunu ve belirli bir amaca uygunluğunu garanti etmez. Ancak ATOVIA'nın kastı veya ağır ihmali nedeniyle doğan zararlar bakımından bu hüküm uygulanmaz.

⑤ Birden çok hesap, IP adresi değiştirme, otomasyon araçları ve benzeri yollarla ücretsiz sınırların aşılması yasaktır; ATOVIA bu tür kullanımı kısıtlayabilir.

Madde 61 (Ücretli hizmetin kapsamı)
① Ücretli hizmetin içeriği, kullanım miktarı, fiyatı ve süresi, her ürünün tanıtımında ve ödeme ekranında gösterildiği gibidir.

② Abonelik, sonlandırılmadığı sürece aynı koşullarla kendiliğinden yenilenir. Kullanıcı aboneliğini dilediği zaman “Abonelik yönetimi” bölümünden sonlandırabilir; sonlandırıldığında bir sonraki ödeme tarihinden itibaren tahsilat yapılmaz. Ödemesi yapılmış dönem, sonuna kadar kullanılabilir.

③ Kullanım miktarı, ATOVIA'nın belirlediği dönemler (örneğin 5 saat, bir gün, bir hafta, bir ay) itibarıyla yeniden dolar; kullanılmayan miktar bir sonraki döneme devretmez. Ek olarak satın alınan kullanım miktarı, ürün tanıtımında gösterilen süre içinde kullanılmalıdır.

④ Ücretli hizmetin çıktıları, Kullanıcının kendi öğrenimi, işi gibi meşru amaçlarla kullanılabilir. Çıktıların üçüncü kişilere satılması veya yeniden dağıtılması ve hizmetin kendisinin yeniden satılması, ancak ATOVIA ile ayrıca yazılı sözleşme yapılması hâlinde mümkündür.

⑤ Açılış indirimi gibi indirimli fiyatlar gösterilen süre boyunca uygulanır; süre sona erdiğinde gösterilen liste fiyatı uygulanır. İndirim döneminde abone olan Üyelerin bir sonraki ödeme tutarı ürün tanıtımında belirtildiği gibidir.

Madde 62 (Adil kullanım ve kullanım kısıtlaması)
ATOVIA, hizmetin istikrarını sağlamak ve diğer Kullanıcıları korumak amacıyla kullanım miktarını, eş zamanlı bağlantıları, istek sıklığını ve benzerlerini sınırlayabilir. Olağan kapsamı önemli ölçüde aşan toplu veya otomatik kullanım tespit edilirse, önceden bildirimde bulunduktan sonra (acil durumlarda sonradan bildirerek) kullanımı kısıtlayabilir.

Madde 63 (ATOVIA'nın hakları)
① Yapay Zekâ ve Program Hizmetleri, yazılım, API, veriler ve tasarım ile yapay zekâ karakteri “VIA”nın adı, yüzü, görünüşü, sesi ve kişilik kurgusu üzerindeki tüm haklar ATOVIA'ya (veya ATOVIA'ya kullanım izni veren hak sahibine) aittir.

② Kullanıcı bunları yalnızca ATOVIA'nın izin verdiği kapsamda kullanabilir; VIA'nın yüzünü, sesini veya adını kopyalayamaz, sentezleyemez, yapay zekâ eğitiminde kullanamaz ya da ticari amaçla kullanamaz.

Madde 64 (Girdi ve çıktı)
① Girdi üzerindeki haklar Kullanıcıya aittir. Kullanıcı, girdi için gerekli haklara sahip olduğunu taahhüt eder ve ATOVIA'nın hizmeti sunmak ve geliştirmek için gerekli olan ölçüde girdiyi işlemesine (saklama ve analiz dâhil) izin verir. Kişisel veriler gizlilik politikasına tabidir.

② Yapay zekânın niteliği gereği aynı veya benzer çıktılar başka Kullanıcılar için de üretilebilir; ATOVIA çıktıların münhasırlığını garanti etmez.

③ ATOVIA, Kullanıcının meşru yollarla elde ettiği çıktılar üzerinde Kullanıcıya karşı hak iddia etmez. Ancak çıktılar yalnızca Madde 60 ②, Madde 61 ④ ve ilgili mevzuatın izin verdiği kapsamda kullanılabilir.

Madde 65 (Yapay zekâ çıktılarının sınırları)
① Yapay zekâ çıktıları gerçeğe aykırı veya hatalı olabilir; tıp, hukuk, vergi, yatırım gibi alanlarda uzman değerlendirmesinin yerini tutmaz. VIA teşhis koymaz ve reçete yazmaz.

② Kullanıcı çıktıları kendisi kontrol eder ve değerlendirerek kullanır. ATOVIA, Kullanıcının çıktılara olduğu gibi güvenerek verdiği kararlardan doğan zararlardan, ATOVIA'nın kastı veya ağır ihmali bulunmadıkça sorumlu değildir.

③ VIA bir insan değil, yapay zekâdır. ATOVIA bunu sohbet ekranında belirtir.

Madde 66 (Yasak davranışlar)
Kullanıcı aşağıdaki davranışlarda bulunamaz.
ⓐ Hizmete, yazılıma veya API'ye tersine mühendislik uygulamak, derlenmiş kodu çözmek (decompile) veya parçalarına ayırmak ya da kaynak kodu, modelleri veya talimatları (prompt) elde etmeye çalışmak
ⓑ Otomasyon araçlarıyla toplu erişim sağlamak veya içerik toplamak (tarama ve kazıma)
ⓒ Hizmeti veya çıktıları kullanarak rakip hizmetler ya da yapay zekâ modelleri oluşturmak veya eğitmek
ⓓ Hesabı veya API anahtarını başkalarıyla ortak kullanmak, devretmek ya da satmak
ⓔ ATOVIA'nın izni olmaksızın hizmeti yeniden satmak, kiraya vermek veya aracılık etmek
ⓕ Birden çok hesap gibi yollarla ücretsiz sınırları aşmak
ⓖ Hukuka aykırı, başkalarının haklarını ihlal eden veya zararlı içerik ürettirmek ya da gerçek kişileri taklit etmek
ⓗ Güvenlik önlemlerini aşmak veya hizmetin işleyişini engellemek

ATOVIA, bu yasaklara aykırı davranan Kullanıcının kullanımını kısıtlayabilir veya sözleşmeyi feshedebilir; bundan dolayı zarar doğarsa tazminat talep edebilir.

Madde 67 (API kullanımı)
① API anahtarını yalnızca kendisine verilen Kullanıcı kullanabilir ve anahtarın korunmasından Kullanıcı sorumludur. API anahtarının sızması nedeniyle doğan kullanım ücretleri Kullanıcıya aittir. Ancak sızıntı ATOVIA'nın kastı veya kusuru nedeniyle meydana gelmişse bu hüküm uygulanmaz.

② ATOVIA, API'nin istek sınırlarını, ücretlerini ve biçimini belirleyebilir ve değiştirebilir. Önemli değişiklikler 30 gün önceden bildirilir; güvenlikle ilgili acil durumlarda değişiklik derhâl uygulanır ve bildirilir.

③ API kullanım ücreti kullanım miktarına göre hesaplanır; kullanılmış kısım için iade yapılmaz.

Madde 68 (Cayma hakkı ve iadeye ilişkin özel hükümler)
① Dijital içerik ile Yapay Zekâ ve Program Hizmetlerinde kullanıma başlandığında (ilk sohbet, programın çalıştırılması veya indirilmesi, API çağrısı), Kore Elektronik Ticaret ve Benzeri İşlemlerde Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun'un 17. maddesinin 2. fıkrasının 5. bendi uyarınca cayma hakkı sınırlanır. ATOVIA bunu ödemeden önce gösterir ve ücretsiz deneme sunar.

② Kullanıma henüz başlanmamışsa ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde bedelin tamamı iade edilir.

③ Abonelik dilendiği zaman sonlandırılabilir ve bir sonraki ödeme tarihinden itibaren durur. Başlamış olan kullanım döneminin kalan günleri için iade yapılmaz. Ancak ilgili mevzuatın farklı bir düzenleme öngördüğü hâllerde ona uyulur.

④ Hizmette ayıp bulunması veya hizmetin tanıtım ve reklamdan farklı olması hâlinde ilgili mevzuata göre iade yapılır.

Madde 69 (Hizmetin değiştirilmesi ve sona erdirilmesi)
ATOVIA, hizmeti geliştirmek amacıyla yapay zekâ modellerini, işlevleri, karakter yapısını ve benzerlerini değiştirebilir. Ücretli hizmetin önemli içeriğini Kullanıcının aleyhine değiştirmesi veya hizmeti sona erdirmesi hâlinde 30 gün önceden bildirir ve kalan dönemin ücretini gün sayısına göre iade eder ya da aynı değerde bir hizmet sunar.

Madde 70 (Sorumluluğun sınırlandırılması)
① ATOVIA, doğal afetler, dış hizmet sağlayıcılardaki (bulut, ödeme, yapay zekâ modeli sağlayıcıları vb.) arızalar veya Kullanıcının hatası nedeniyle doğan zararlardan, kastı veya ağır ihmali bulunmadıkça sorumlu değildir.

② Ücretli hizmetle ilgili olarak ATOVIA'nın tazminat sorumluluğu, ATOVIA'nın kastı veya ağır ihmali bulunan hâller dışında, zararın doğduğu günden hemen önceki 3 ay içinde Kullanıcının o hizmet için ödediği tutarla sınırlıdır.

③ Ücretsiz hizmetle ilgili olarak ATOVIA, kastı veya ağır ihmali bulunmadıkça sorumlu değildir.

Ek hükümler

İşbu Koşullar 25 Şubat 2023 tarihinden itibaren yürürlüktedir.
İşbu Koşullar 16 Eylül 2026 tarihinde değiştirilmiş olup aynı tarihten itibaren yürürlüktedir. Değişiklikten önceki Koşullar, müşteri hizmetlerinden (admin@atovia.kr) talep edilmesi hâlinde gönderilir.
İşbu Koşullar 2 Ekim 2026 tarihinde değiştirilmiş olup aynı tarihten itibaren yürürlüktedir (Madde 59–70 “Yapay zekâ, program ve API hizmetlerine ilişkin özel hükümler” eklenmiş, Madde 42'nin numarası Madde 54/A olarak düzenlenmiştir).