Elektronik imza bilgilendirmesi
ATOVIA, e-kitap ve ders gibi bir kez açıldığında geri alınamayan içerikleri satarken elektronik sözleşmeye imza alır. Bunun neden gerekli olduğunu, hukuken nasıl geçerlilik taşıdığını ve hangi kayıtların tutulduğunu bu sayfada topladık.
16 Eylül 2026 itibarıyla
1. İmza neden alınır
Dijital içerik bir kez dışarı çıktığında geri alınamaz. Bir e-kitap paylaşıldığında artık yeniden satılamaz. Bu yüzden yalnızca içeriğin kendisinin ürün olduğu durumlarda, telif hakkını ve kullanım kapsamını karşılıklı olarak teyit eden bir sözleşmeye imza alıyoruz.
Test sonuçlarını görüntülemek, araç kullanım hakkı, canlı katılım hakkı ve ücretsiz sunulan materyaller için imza alınmaz.
2. Hukuki geçerliliğin dayanağı
Dijital İmza Kanunu (Kore) madde 3(1) — Elektronik imza, yalnızca elektronik biçimde olduğu gerekçesiyle imza, imza-mühür veya ad-mühür olarak geçerliliğini yitirmez.
Aynı maddenin (2). fıkrası — Mevzuat hükmü veya taraflar arasındaki anlaşma uyarınca imza, imza-mühür veya ad-mühür yöntemi yerine elektronik imza seçildiğinde, söz konusu elektronik imza imza, imza-mühür veya ad-mühür olarak geçerlilik taşır.
Elektronik Belgeler ve Elektronik İşlemler Çerçeve Kanunu madde 4(1) — Elektronik belge, yalnızca elektronik biçimde olduğu gerekçesiyle hukuki geçerliliğini yitirmez.
Aynı maddenin (2). fıkrası — Elektronik belge görüntülenebiliyorsa ve düzenlendiği, dönüştürüldüğü, gönderildiği, alındığı veya saklandığı andaki biçimde ya da aynı şekilde yeniden görüntülenebilecek bir biçimde saklanıyorsa, söz konusu elektronik belge yazılı belge sayılır.
2020 yılında Dijital İmza Kanunu'nun tümden değiştirilmesiyle onaylı sertifika (Gongin) sistemi kaldırılmıştır. Onaylı sertifika olmayan elektronik imza da aynı başlangıç noktasında geçerlilik taşır.
3. Bir anlaşmazlık çıkarsa neyle kanıtlanır
Hukuk Muhakemeleri Kanunu madde 358, kişinin kendi imzasını taşıyan özel belgeleri gerçek kabul eder. Ancak karşı taraf «bunu ben yapmadım» diyerek itiraz ederse, imzanın gerçekten o kişinin iradesiyle atıldığının gösterilebilmesi gerekir. Bu yüzden ATOVIA her imza için aşağıdakileri birlikte saklar.
| Kim | Ad soyad · e-posta · kimlik doğrulama yöntemi ve zamanı · üye numarası (giriş yaptıysanız) |
| Ne zaman | Sözleşmenin açıldığı zaman · sonuna kadar okuduğunuz zaman · onayladığınız zaman · imzaladığınız zaman |
| Nerede | Bağlandığınız IP adresi · kullandığınız tarayıcı ve cihaz |
| Ne için | İmza anındaki sözleşmenin tam metni, dijital parmak izi (SHA-256), sözleşme sürüm numarası ve görüntülediğiniz dil |
| Ne satın aldığınız | Ürün · tutar · para birimi · sipariş numarası |
Sözleşme sonradan değişse bile, imzaladığınız o andaki içerik olduğu gibi kalır. Dijital parmak izi (özet/hash) birlikte tutulduğu için tek bir harf bile değişse hemen ortaya çıkar.
4. İmzalama yöntemi
- Adınızı doğrular. Daha önce girdiğiniz değer otomatik olarak doldurulmuş olur.
- İmzalarsınız. Elle çizebilir veya bir mühür görseli yükleyebilirsiniz. Bir kez oluşturduktan sonra bir daha yalnızca tıklamanız yeterli olur.
- Onay kutusunu işaretlersiniz. İmza tarihini ve e-postayı biz doldururuz.
Yalnızca ilk seferde imzalamanız yeterlidir; bu sözleşme sonraki satın almalar için de geçerli olur. Yalnızca sözleşme içeriği değiştiğinde yeniden bilgilendirip onayınızı alırız.
5. Yurt dışından satın alıyorsanız
eIDAS Tüzüğü (AB) madde 25(1) — Bir elektronik imza, yalnızca elektronik biçimde olduğu veya nitelikli elektronik imza gerekliliklerini karşılamadığı gerekçesiyle hukuki geçerlilikten veya mahkemelerde delil olarak kabul edilebilirlikten yoksun bırakılamaz.
ESIGN Yasası (ABD) 15 U.S.C. §7001(a) — İmza, sözleşme veya kayıt, yalnızca elektronik biçimde olduğu gerekçesiyle geçerliliğini, hükmünü veya uygulanabilirliğini yitirmez.
Sözleşme, görüntülediğiniz kişinin diline uygun olarak sunulur. Amerika Birleşik Devletleri'nden satın alıyorsanız, ESIGN Yasası madde 7001(c)'nin gerektirdiği beş bilgilendirmeyi — kağıt üzerinde alma hakkınızı, onayınızı geri çekme hakkınızı, kağıt kopya talep etme yöntemini, onayın kapsamını ve gerekli cihaz koşullarını — imzadan önce birlikte gösteririz.
6. Kişisel veriler
ATOVIA, Kore nüfus kayıt numaranızı almaz. «Kişisel Verilerin Korunması Kanunu» madde 24-2, mevzuatta somut bir dayanak bulunmadıkça nüfus kayıt numarasının işlenemeyeceğini belirler; çevrimiçi içerik satışında böyle bir dayanak bulunmamaktadır.
Yalnızca imza için gerekli bilgileri alırız ve bunları sözleşmenin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık çözümü dışında bir amaçla kullanmayız. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik politikasısayfasına bakınız.
7. Sık sorulanlar
Elektronik imzanın da hukuki geçerliliği var mı?
Var. «Dijital İmza Kanunu» madde 3(1), yalnızca elektronik biçimde olması nedeniyle imzanın geçerliliğinin reddedilemeyeceğini belirler; aynı maddenin (2). fıkrası ise taraflar arasındaki anlaşmayla elektronik imza seçildiğinde bu imzanın imza veya ad-mühür olarak geçerlilik taşıyacağını belirler. 2020 yılındaki tümden değişiklikle onaylı sertifika sistemi kaldırılmış, onaylı sertifika olmayan elektronik imza da aynı başlangıç noktasına gelmiştir.
Ekranda imzalanan sözleşme «yazılı belge» olarak kabul edilir mi?
«Elektronik Belgeler ve Elektronik İşlemler Çerçeve Kanunu» madde 4(1), elektronik belgenin yalnızca elektronik biçimde olması nedeniyle geçerliliğinin reddedilemeyeceğini belirler; aynı maddenin (2). fıkrası ise görüntülenebiliyorsa ve düzenlendiği andaki biçimde yeniden görüntülenebilecek şekilde saklanıyorsa yazılı belge sayılacağını belirler. ATOVIA, imzaladığınız o andaki sözleşmenin tam metnini ve dijital parmak izini (özetini) birlikte saklar.
ATOVIA neyi kaydeder?
Kimin, ne zaman ve ne için imzaladığını tartışmasız şekilde gösterebilmek amacıyla şunları saklarız: imzalayan kişinin adı soyadı ve e-postası, kimlik doğrulama yöntemi ve zamanı, imza zamanı, bağlandığınız IP adresi ve kullandığınız tarayıcı, sözleşmeyi açıp sonuna kadar okuduğunuza dair kayıt, onay metninin aslı ve imza anındaki sözleşmenin tam metni ile parmak izi.
IP adresi neden saklanıyor?
«Hukuk Muhakemeleri Kanunu» madde 358, kişinin kendi imzasını taşıyan belgeleri gerçek kabul eder. Ancak karşı taraf «bunu ben yapmadım» diyerek itiraz ederse, imzanın gerçekten o kişinin iradesiyle atıldığının gösterilmesi gerekir. Bağlantı kaydı o an için kullanılan bir veridir ve başka bir amaçla kullanılmaz.
İmza tüm ürünler için mi alınıyor?
Hayır. Yalnızca içeriğin kendisinin ürün olduğu ve bir kez dışarı çıktığında geri alınamayan durumlarda alınır. E-kitap, ders ve üyelik bu kapsamdadır. Test sonuçlarını görüntüleme, araç kullanım hakkı, canlı katılım hakkı ve ücretsiz materyaller için alınmaz.
Her satın alımda imzalamak gerekiyor mu?
Hayır. Yalnızca ilk seferde imzalamanız yeterlidir; bu sözleşme sonraki satın almalar için de geçerli olur. Yalnızca sözleşmenin içeriği değiştiğinde yeniden bilgilendirip onayınızı alırız.
İmzaladığım sözleşmeyi nereden görebilirim?
Dünyam'da istediğiniz zaman görebilirsiniz; ayrıca imzaladığınız e-posta adresine de bir kopya gönderiyoruz. Kağıt kopya gerekiyorsa lütfen müşteri hizmetleri üzerinden talep edin.
Nüfus kayıt numarası alınıyor mu?
Alınmaz. «Kişisel Verilerin Korunması Kanunu» madde 24-2, mevzuatta somut bir dayanak bulunmadıkça nüfus kayıt numarasının işlenemeyeceğini belirler; çevrimiçi içerik satışında böyle bir dayanak bulunmamaktadır.
Ödeme yaptıktan sonra fikrim değişirse ne olur?
İçeriği henüz açmadıysanız, ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilir ve tüm tutarı iade alabilirsiniz. Ancak «Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunmasına Dair Kanun» madde 17(2), bent 5 uyarınca, dijital içerik için sunum başladıktan sonra cayma hakkı sınırlandırılır. İçerikte bir kusur varsa veya açıklamalarla uyuşmuyorsa, aynı kanunun madde 17(3) hükmü uyarınca cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Yurt dışında da aynı şekilde mi imzalanıyor?
Evet. Avrupa Birliği'nin eIDAS Tüzüğü madde 25'i ve ABD'nin ESIGN Yasası'nı (15 U.S.C. §7001) da yalnızca elektronik biçimde olması nedeniyle geçerliliği reddetmez. Sözleşme, görüntülediğiniz kişinin dilinde sunulur ve ABD'de ESIGN Yasası madde 7001(c)'nin gerektirdiği beş bilgilendirmeyi imzadan önce birlikte gösteririz.
8. Ayrıca bakınız
Bu sayfa yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; gerçek hak ve yükümlülükler imzaladığınız sözleşmeye ve kullanım koşullarına tabidir. Sorularınız için lütfen müşteri hizmetleri üzerinden bize bildirin.