개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

제26조 (개인정보 수집 및 이용 목적)
① 개인정보 수집 목적
아토비아(이하 “회사”)는 최적화된 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 이용자의 동의 없이 수집 목적 외로 사용하지 않는다.

② 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이용 목적이 변경될 경우 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행한다.
ⓐ 홈페이지 회원 가입 및 관리

회원 가입 의사 확인, 본인 인증 및 자격 유지, 부정 이용 방지
만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 여부 확인
각종 고지·통지 및 민원 처리
ⓑ 재화 또는 서비스 제공

물품 배송, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송
콘텐츠 및 맞춤형 서비스 제공, 본인 인증 및 연령 확인
요금 결제 및 정산, 채권 추심
ⓒ 고충 처리

민원인의 신원 확인 및 문의 사항 대응
사실 조사 및 처리 결과 통보
③ 추가 정보 수집 가능성
회사는 서비스 이용 시 필요에 따라 다음 정보를 추가로 수집할 수 있다.
ⓐ 대금 결제, 환불 및 정산
ⓑ 물품 배송 및 교환
ⓒ 고객 문의 및 불만 처리
ⓓ 법령에 따른 의무 이행

④ 제3자 제공 금지 원칙
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않는다.
단, 다음의 경우에는 예외로 한다.
ⓐ 법령에 따른 요청이 있는 경우 (예: 수사기관의 정당한 요청)
ⓑ 회원이 사전에 동의한 경우
ⓒ 서비스 제공을 위해 배송업체 등에게 최소한의 정보 제공이 필요한 경우
ⓓ 이용자의 생명, 신체, 재산 등의 급박한 위험으로 긴급한 보호가 필요한 경우

⑤ 개인정보 처리 원칙
회사는 수집한 개인정보를 서비스 제공 목적에 맞게 활용하며, 회원의 동의 없이 마케팅·광고 목적으로 사용하거나 제3자에게 제공하지 않는다.
또한, 개인정보 보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 불만 처리를 신속하고 원활하게 대응하기 위해 개인정보 처리방침을 수립·공개한다.

 

제27조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 개인정보 보유 원칙
회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 회원의 동의하에 수집된 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 개인정보 처리 및 보유 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에서 정한 일정 기간 동안 아래와 같이 개인정보를 보관할 수 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 탈퇴 시까지 보유
단, 다음의 사유가 있는 경우 해당 사유 종료 시까지 보관
ⓐ 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우, 해당 수사·조사 종료 시까지
ⓑ 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무 관계가 잔존하는 경우, 해당 채권·채무 정산 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공
재화 및 서비스 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지
단, 다음의 법령에 따라 일정 기간 보관 가능
가. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보관
표시·광고에 관한 기록: 6개월
계약·청약 철회, 대금 결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
나. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」에 따른 보관
신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년
다. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따른 보관
본인 확인에 관한 기록: 6개월
라. 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 보관
가입자 전기통신일시, 개시·종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용 도수, 발신 기지국 위치 추적 자료: 1년
컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속지 추적 자료: 3개월

③ 개별 동의에 따른 보관
회원이 개별적으로 특정 기간 동안 개인정보 보관에 동의한 경우, 해당 기간까지 보관할 수 있습니다.

④ 비아(AI 코치) 대화 기록
ⓐ 회원: 다음 코칭을 이어 가기 위해 회원별로 비아와 주고받은 말과 그 요약(기억 노트)을 보관합니다. 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 탈퇴하시거나 지워 달라고 요청하시면(고객센터 admin@atovia.kr) 지체 없이 파기합니다.
ⓑ 체험(로그인 없이 쓰는 비아): 품질 개선을 위해 대화 글을 6개월 동안 보관한 뒤 파기합니다. 체험 횟수를 세는 데 쓰는 접속 주소는 알아볼 수 없게 바꾼 값(해시)으로만 처리하며 날마다 새로 만듭니다.
ⓒ 비아와 함께 찍는 사진(«📸 같이 찍기»)은 이용자의 기기 안에서만 만들어지며 아토비아 서버로 보내지 않습니다.

제28조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁)
① 개인정보의 제3자 제공
아토비아는 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 개인정보를 제공할 수 있습니다.
ⓐ 법령에서 특정 기관에 대한 개인정보 제공을 요구하는 경우 (예: 수사기관의 요청)
ⓑ 회원이 사전에 개인정보 제공에 동의한 경우
ⓒ 서비스 제공을 위해 결제 및 배송 관련 업체에 최소한의 정보 제공이 필요한 경우
ⓓ 이용자의 생명, 신체, 재산 등의 급박한 위험이 있어 긴급 보호가 필요한 경우

② 개인정보 처리 위탁
아토비아는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 다음과 같은 사항을 준수합니다.
ⓐ 개인정보 보호법 제26조에 따라, 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자의 개인정보 보호 준수 여부를 감독합니다.
ⓑ 개인정보 처리 위탁이 필요한 경우, 사전에 회원에게 해당 내용을 명확히 고지하며 동의를 받습니다.
ⓒ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 지체 없이 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

아토비아는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 내용이 바뀌거나 수탁자가 늘어나는 경우에는 이 처리방침을 통하여 알립니다. ① 주식회사 카카오 — 카카오 계정 로그인 및 본인 확인(회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지) ② KG이니시스(주) — 결제 처리 및 결제 도용 방지(관계 법령이 정한 기간) ③ Cloudflare, Inc. — 웹 트래픽 보안 및 전송(서비스 제공 기간) ④ 웹호스팅 사업자 — 서버 운영 및 자료 보관(서비스 제공 기간) ⑤ Anthropic, PBC(미국) — 비아(AI 코치) 답변 생성(Anthropic 정책에 따른 기간, 국외 이전은 제28조 ④). ⑥ Hanabi AI Inc.(미국, Fish Audio) — 비아 목소리 합성(Fish Audio 정책에 따른 기간, 국외 이전은 제28조 ⑤) ⑦ Vast.ai Inc.·Runpod, Inc.(미국) — 비아 얼굴·목소리 영상을 만드는 그래픽 처리 서버 임차(연결이 끝나 서버를 지울 때까지, 국외 이전은 제28조 ⑤) 아토비아는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등을 계약서에 정하고 수탁자가 이를 지키는지 감독합니다.

③ 개인정보의 국외 이전 (홈페이지 이용 분석)
아토비아는 홈페이지를 더 쓰기 편하게 고치기 위해 Microsoft Clarity 를 사용하며, 이 과정에서 아래 정보가 국외로 이전됩니다.
ⓐ 이전받는 자: Microsoft Corporation (개인정보 문의: https://www.microsoft.com/concern/privacy)
ⓑ 이전되는 국가: 미국 등 Microsoft 가 데이터센터를 운영하는 국가
ⓒ 이전되는 항목: 방문한 페이지 주소, 누른 자리·스크롤·마우스 움직임 같은 화면 이용 기록, 브라우저·기기 종류, 대략적인 위치(국가·도시), 쿠키 식별값. 입력하신 글자는 보내기 전에 가려지며, 결제·로그인·계정 화면에서는 기록하지 않습니다.
ⓓ 이전 시기 및 방법: 홈페이지를 이용하시는 때에 인터넷으로 전송
ⓔ 이용 목적 및 보유 기간: 방문 통계, 화면 개선, 오류 확인에 쓰며, 화면 녹화는 약 30일, 통계는 최대 13개월 보관된 뒤 Microsoft 가 삭제합니다.
ⓕ 거부 방법 및 효과: 제34조 ⑤의 ‘이 브라우저에서 기록 끄기’를 누르시면 그 브라우저에서는 다음 페이지부터 기록하지 않습니다. 거부하셔도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다. 유럽경제지역·영국·스위스에서 접속하시는 분께는 먼저 동의를 여쭙고, 동의하신 경우에만 사용합니다.

④ 개인정보의 국외 이전 (비아 AI 코치)
아토비아는 비아(AI 코치)의 답변을 만들기 위해 Anthropic 의 Claude API 를 사용하며, 이 과정에서 아래 정보가 국외로 이전됩니다.
ⓐ 이전받는 자: Anthropic, PBC (개인정보 문의: privacy@anthropic.com)
ⓑ 이전되는 국가: 미국
ⓒ 이전되는 항목: 비아에게 보내신 대화 글, 그리고 카메라를 켜신 경우 메시지를 보내실 때마다(비아가 먼저 말을 걸 때 포함) 찍히는 정지 사진 한 장(가로 320픽셀), 완복 회원이 비아 코칭에서 읽는 하루루틴·주간일지의 글 기록(하루루틴을 저장하실 때의 그날·바로 앞 기록, «이번 주 일지 읽기» 를 여신 때의 그 주 기록 — 피부 사진은 보내지 않고 올리신 장 수만)
ⓓ 이전 시기 및 방법: 비아와 대화하시는 때에 암호화된 통신(API)으로 전송
ⓔ 이용 목적 및 보유 기간: 비아의 답변을 만드는 데에만 쓰며, 아토비아는 카메라 사진을 저장하지 않습니다. Anthropic 이 받은 정보의 보유·이용은 Anthropic 의 정책에 따르며, Anthropic 은 상업 약관에서 API 로 받은 내용을 모델 학습에 쓰지 않는다고 정하고 있습니다.
ⓕ 거부 방법 및 효과: 카메라를 켜지 않으시면 사진은 보내지 않으며, 비아를 이용하지 않으시면 어떤 정보도 이전되지 않습니다. 거부하셔도 비아 외의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

⑤ 개인정보의 국외 이전 (비아 목소리·얼굴 영상)
아토비아는 비아의 목소리와 얼굴 영상을 만들기 위해 아래 업체를 이용하며, 이 과정에서 아래 정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
ⓐ 이전받는 자: Hanabi AI Inc.(Fish Audio, 개인정보 문의: https://fish.audio/privacy/) · Vast.ai Inc.(https://vast.ai/privacy) · Runpod, Inc.(https://www.runpod.io/legal/privacy-policy)
ⓑ 이전되는 국가: Fish Audio — 미국. 그래픽 처리 서버 — 접속하신 지역에 가까운 곳에서 그때그때 빌리며, 한국을 먼저 고르고 없으면 일본·대만·홍콩·싱가포르, 미주·유럽에서 접속하신 경우 미국·캐나다·독일·네덜란드·프랑스·폴란드·체코·스웨덴·노르웨이·핀란드·스페인·영국 가운데 한 곳
ⓒ 이전되는 항목: Fish Audio — 비아가 말할 글(비아의 답이 이용자의 말을 옮기면 그 글이 들어갈 수 있습니다). 그래픽 처리 서버 — 그 연결 동안 이용자가 쓰신 글(음성 입력으로 바뀐 글 포함), 카메라를 켜신 경우 말할 때마다 사진 한 장, 비아 설정(호칭·말투·배울 말·수준), 완복 회원이 «이번 주 일지 읽기» 를 여신 경우 그 주의 글 기록(피부 사진은 보내지 않고 올리신 장 수만)
ⓓ 이전 시기 및 방법: 비아와 대화하시는 때에 암호화된 통신으로 전송
ⓔ 이용 목적 및 보유 기간: 비아의 목소리와 얼굴 영상을 만드는 데에만 씁니다. Fish Audio 가 받은 정보의 보유·이용은 그 회사 정책에 따릅니다. 그래픽 처리 서버에는 연결 동안 메모리에만 두고, 연결이 끝나 서버를 지울 때 함께 지웁니다.
ⓕ 거부 방법 및 효과: 비아를 이용하지 않으시면 이전되지 않습니다. 거부하셔도 비아 외의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

※ 음성 입력(🎤)을 쓰시면 목소리를 글로 바꾸는 일은 이용자 브라우저의 음성 인식 기능이 하며, 이때 목소리는 브라우저 회사(크롬은 Google, 사파리는 Apple, 엣지는 Microsoft)의 정책에 따라 처리됩니다. 아토비아는 목소리를 받지 않고 바뀐 글만 받습니다. 카메라 영상과 마이크 소리는 아토비아 서버로 보내지 않으며, 카메라를 켜신 경우 말할 때마다 사진 한 장만 보냅니다.

제29조 (개인정보 수집 항목 및 방법)
① 개인정보 수집 항목
아토비아는 회원가입, 서비스 이용, 결제 및 환불, 고객지원 등을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 주민등록번호 및 아이핀 정보를 수집하지 않습니다.

가. 회원가입 및 서비스 이용 시 필수 수집 항목

일반 회원가입: 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 전자우편주소, 성별, 생년월일, 출생연도, 연령대, 주소 및 배송지 정보
카카오 로그인/회원가입: 이름, 휴대전화번호, 전자우편주소, 성별, 생년월일, 출생연도, 연령대, 주소 및 배송지 정보
비회원 주문 시: 주문자 이름, 결제자 주소, 수취인 이름, 배송지 정보, 연락처, 고객 메모
환불 요청 시: 주문자 이름, 결제자 주소, 수취인 이름, 배송지 정보, 연락처, 환불 계좌번호

나. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록
아토비아 데스크톱 프로그램 이용 시: 기기 정보(기기 이름, 운영체제, 프로그램 판 번호, 설치·실행 기록)
※ 기기 정보는 이용자가 등록한 기기를 계정에 연결하고, 설치·실행이 실패한 원인을 확인하기 위해 수집하며, 프로그램 이용을 중단하고 기기 연결을 해제하면 지체 없이 파기합니다.
비아(AI 코치) 카메라 사진: 이용자가 카메라를 켠 경우에만, 말할 때마다 사진 한 장을 답변을 만드는 데에만 사용하며 저장하지 않습니다.
비아(AI 코치) 대화: 비아와 주고받은 말(회원은 요약한 기억 노트 포함) — 보관은 제27조 ④
② 카카오 계정 회원가입 시 필수 수집 항목
카카오 로그인 또는 회원가입 완료를 위해 이름, 휴대전화번호, 전자우편주소, 성별, 생년월일, 출생연도, 연령대, 주소 및 배송지 정보를 수집합니다. 해당 항목은 회원 식별, 본인 확인, 연령 확인, 맞춤형 서비스 제공, 배송 및 고객지원에 사용합니다.
③ 사업자/단체 카카오 계정 가입 시 추가 수집 항목
사업자 또는 단체 계정의 담당자 본인 확인이 필요한 경우: 이름, 휴대전화번호, 전자우편주소, 성별, 생년월일, 출생연도, 연령대, 주소 및 배송지 정보
④ 본인 인증 시 수집 항목
이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 내/외국인 여부, 본인 인증값(DI), 암호화된 이용자 확인값(CI)
⑤ 법정대리인 동의 시 수집 항목
법정대리인 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 중복 가입 확인 정보(DI), 암호화된 이용자 확인값(CI)
⑥ 개인정보 수집 방법
쇼핑몰 회원가입, 온라인 상담, 고객센터(전화 및 온라인 문의), 서비스 이용 과정에서 자동 수집
법정대리인 동의가 필요한 경우, 본인 인증 기관을 통해 별도 동의 후 수집

제30조 (처리하는 개인정보 항목)
아토비아는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

① 홈페이지 회원가입 및 관리
필수항목: 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일주소
선택항목: 관심 분야, 결혼 여부
② 재화 또는 서비스 제공
필수항목: 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일주소, 신용카드번호, 은행 계좌 정보 등 결제 정보
선택항목: 구매 내역, 관심 분야
③ 자동 수집 항목 (인터넷 서비스 이용 과정 중 생성되는 정보)
IP 주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 불량 이용 기록 등

제31조 (개인정보의 파기)
① 개인정보의 파기 원칙
아토비아는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 개인정보 보관 예외 사항
다음의 경우, 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존할 수 있습니다.

법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우
이용자의 동의를 받은 경우
③ 개인정보의 파기 절차 및 방법
가. 파기 절차

아토비아는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 파기합니다.
나. 파기 방법

전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 복구할 수 없도록 영구 삭제(로우레벨 포맷 등) 처리합니다.
종이 문서 형태의 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

제32조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
아토비아는 개인정보 보호법 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

① 관리적 조치
내부 관리 계획 수립 및 시행
정기적인 직원 교육 및 보안 점검
② 기술적 조치
개인정보처리 시스템 등의 접근 권한 관리
접근통제 시스템 및 방화벽 설치
암호화를 통한 개인정보 보호(고유 식별 정보 암호화)
보안 프로그램 설치 및 주기적 점검
③ 물리적 조치
전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제 및 제한
보안 구역 설정 및 출입 관리
개인정보가 포함된 서류 및 저장매체의 안전한 보관 및 폐기

제33조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
① 개인정보 보호 관련 권리
이용자는 아토비아에 대해 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
ⓐ 개인정보 열람 요구
ⓑ 오류 등이 있을 경우 정정 요구
ⓒ 개인정보 삭제 요구
ⓓ 개인정보 처리 정지 요구

② 권리 행사 방법
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③ 개인정보 오류 정정 및 삭제 요청 시 처리
이용자가 개인정보의 오류 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 아토비아는 해당 정정·삭제가 완료될 때까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 대리인을 통한 권리 행사
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이 경우, 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식의 위임장을 제출해야 합니다.

⑤ 개인정보 보호 의무
이용자는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수해야 하며, 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제34조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부)
① 쿠키(Cookie) 사용 목적
아토비아는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 작은 데이터 파일로, 이용자의 하드디스크에 저장될 수 있습니다.

② 쿠키 사용 목적
쿠키는 다음과 같은 용도로 사용됩니다.
ⓐ 이용자가 방문한 웹사이트 및 서비스의 방문·이용 형태 분석
ⓑ 인기 검색어 및 보안 접속 여부 확인
ⓒ 이용자 맞춤형 정보 제공

③ 쿠키 설정 및 거부 방법
이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
설정 방법:

인터넷 익스플로러: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 설정
크롬: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
④ 쿠키 저장 거부 시 유의사항
쿠키 저장을 거부할 경우, 맞춤형 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

⑤ 홈페이지 이용 분석 도구
아토비아는 Microsoft Clarity 를 사용해 페이지를 어떻게 둘러보시는지(누른 자리, 스크롤, 화면 움직임)를 기록하고, 통계와 화면 녹화로 살펴봅니다. 입력하신 글자는 가려지고, 결제·로그인·계정 화면에서는 켜지 않습니다. 국외 이전에 관한 내용은 제28조 ③에 적었습니다.
이 브라우저에서 기록 끄기

 

제35조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)
① 개인정보 보호책임자
아토비아는 개인정보 보호 및 처리 업무를 총괄하며, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명: 김준년
직책: 대표
연락처: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201
※ 개인정보 보호 관련 문의는 개인정보 보호 담당부서에서 처리합니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서

부서명: 관리부
담당자: 김준년
연락처: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201
② 개인정보 보호 관련 문의 및 대응
이용자는 아토비아의 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리 및 피해 구제 요청을 개인정보 보호책임자 또는 담당부서에 문의할 수 있습니다.
아토비아는 이용자의 요청에 대해 신속하게 답변하고 처리할 것을 보장합니다.

 

제36조 (개인정보 열람청구)
① 개인정보 열람청구 접수 및 처리 부서
이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따라 개인정보 열람을 요청할 수 있으며, 아토비아는 이용자의 요청을 신속하게 처리합니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

부서명: 관리부
담당자: 김준년
연락처: 010-2844-9201 / atovia@naver.com / 0504-442-9201

제37조 (권익침해 구제 방법)
이용자는 개인정보 침해 피해구제 및 상담을 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

소관 업무: 개인정보 침해 신고, 상담 신청
홈페이지: privacy.kisa.or.kr
전화번호: (국번없이) 118
주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회

소관 업무: 개인정보 분쟁 조정 신청, 집단분쟁 조정 (민사적 해결)
홈페이지: www.kopico.go.kr
전화번호: (국번없이) 1833-6972
주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단

전화번호: 02-3480-3573
홈페이지: www.spo.go.kr
▶ 경찰청 사이버안전국

전화번호: 182
홈페이지: http://cyberbureau.police.go.kr
제38조 (개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2023년 2월 25일부터 시행됩니다.
변경: 2026년 9월 28일 — 홈페이지 이용 분석 도구(Microsoft Clarity)와 그 국외 이전 내용을 추가했습니다.
변경: 2026년 10월 1일 — 비아(AI 코치) 카메라 사진 항목과 Anthropic 처리 위탁·국외 이전 내용을 추가했습니다.
변경: 2026년 10월 2일 — 비아(AI 코치) 목소리 합성(Fish Audio)·그래픽 처리 서버(Vast.ai·RunPod) 처리 위탁과 국외 이전, 비아 대화 기록의 보관 기간, 음성 입력 안내를 추가했습니다.