Gebruiksvoorwaarden

Gebruiksvoorwaarden

Artikel 1 (Doel)
Deze voorwaarden hebben tot doel de rechten, verplichtingen en verantwoordelijkheden tussen het bedrijf en de gebruiker te regelen bij het gebruik van de internetgerelateerde diensten (hierna “dienst”) die worden aangeboden in de door ATOVIA (hierna “het bedrijf”) geëxploiteerde onlinewinkel (hierna “mall”).

Deze dienst kan worden gebruikt ongeacht het soort bedraad of draadloos apparaat en omvat alle diensten waartoe het lid toegang heeft. Daarnaast strekt zij ertoe, door het vaststellen van de voorwaarden en de gang van zaken rond het gebruik van de dienst, de rechten en belangen van de gebruiker te beschermen en een vlotte dienstverlening te bevorderen.

Artikel 2 (Definities)
① Onder ATOVIA wordt verstaan de virtuele verkoopruimte die het bedrijf ATOVIA met behulp van computers en andere informatie- en communicatieapparatuur heeft ingericht om producten (goederen of diensten) aan de gebruiker te kunnen aanbieden en verhandelen; de term wordt ook gebruikt voor de ondernemer die de cybermall exploiteert. ATOVIA levert de dienst niet alleen via de website, maar ook in uiteenlopende omgevingen, waaronder het mobiele web en de Android- en iOS-apps.
② Onder gebruiker worden de leden en niet-leden verstaan die ATOVIA bezoeken en de door ATOVIA geleverde diensten overeenkomstig deze voorwaarden gebruiken.
③ Onder lid wordt verstaan degene die de voorwaarden van ATOVIA heeft aanvaard, persoonsgegevens heeft verstrekt en zich als lid heeft geregistreerd en die, na met ATOVIA een gebruiksovereenkomst te hebben gesloten, de dienst doorlopend kan gebruiken.
④ Onder niet-lid wordt verstaan degene die de door ATOVIA geleverde diensten gebruikt zonder zich als lid te hebben geregistreerd.
⑤ **De lidmaatschaps-ID (ID)** is de unieke combinatie van letters en cijfers die aan elk lid wordt toegekend ter identificatie en voor het gebruik van de dienst.
⑥ Onder wachtwoord wordt verstaan de combinatie van letters en cijfers die het lid zelf instelt en bij ATOVIA registreert om vast te stellen dat het om het lid gaat dat bij de toegekende ID hoort en om de rechten en belangen van het lid te beschermen.
⑦ Onder beheerder wordt verstaan degene die de dienst van ATOVIA exploiteert en beheert.
⑧ Onder gebruiksovereenkomst wordt verstaan de overeenkomst die tussen het lid en het bedrijf wordt gesloten met betrekking tot het gebruik van ATOVIA.
⑨ Onder beëindiging wordt verstaan dat het lid de gebruiksovereenkomst beëindigt.

Artikel 3 (Bekendmaking, toelichting en wijziging van de voorwaarden)
① ATOVIA plaatst op het beginscherm van de dienst, zodat de gebruiker er eenvoudig kennis van kan nemen, de inhoud van deze voorwaarden alsmede de handelsnaam, de naam van de bestuurder, het adres van de vestiging (met inbegrip van het adres waar consumentenklachten kunnen worden ingediend), het telefoonnummer, het faxnummer, het e-mailadres, het handelsregisternummer, het registratienummer voor verkoop op afstand en de verantwoordelijke voor het beheer van persoonsgegevens. De uitgebreide inhoud van de voorwaarden is via een gekoppeld scherm te raadplegen.
② Voordat de gebruiker de voorwaarden aanvaardt, biedt ATOVIA een afzonderlijk gekoppeld scherm of pop-upscherm aan en vraagt zij om bevestiging van de gebruiker, zodat deze belangrijke onderwerpen zoals herroeping van de bestelling, verantwoordelijkheid voor de levering en terugbetalingsvoorwaarden voldoende kan begrijpen.
③ ATOVIA kan deze voorwaarden wijzigen voor zover daarbij geen toepasselijke wetgeving wordt geschonden, zoals de Koreaanse Wet inzake consumentenbescherming bij elektronische handel, de Koreaanse Wet inzake de regulering van algemene voorwaarden, de Koreaanse Kaderwet inzake elektronische documenten en elektronische transacties, de Koreaanse Wet inzake elektronisch betalingsverkeer, de Koreaanse Wet inzake elektronische handtekeningen, de Koreaanse Wet ter bevordering van het gebruik van informatie- en communicatienetwerken en inzake informatiebescherming, de Koreaanse Wet inzake huis-aan-huisverkoop en de Koreaanse Kaderwet inzake consumenten.
④ Bij wijziging van de voorwaarden maakt ATOVIA deze, met vermelding van de datum van inwerkingtreding en de reden van de wijziging, samen met de geldende voorwaarden bekend op het beginscherm, vanaf zeven dagen vóór de datum van inwerkingtreding tot de dag daaraan voorafgaand. Is de wijziging ongunstig voor de gebruiker, dan wordt zij met een aankondigingstermijn van ten minste 30 dagen bekendgemaakt en worden de inhoud vóór en na de wijziging met elkaar vergeleken, zodat de gebruiker dit eenvoudig kan nagaan.
⑤ De gewijzigde voorwaarden gelden alleen voor overeenkomsten die na de datum van inwerkingtreding worden gesloten; op eerder gesloten overeenkomsten blijven de oude voorwaarden van toepassing. Wenst een gebruiker die een overeenkomst onder de oude voorwaarden heeft gesloten echter toepassing van de gewijzigde voorwaarden en verzoekt hij ATOVIA daarom binnen de aankondigingstermijn en stemt ATOVIA daarmee in, dan kunnen de gewijzigde voorwaarden worden toegepast.
⑥ Bij een wijziging van de voorwaarden deelt ATOVIA het lid, samen met de mededeling, afzonderlijk (per e-mail, sms en dergelijke) mee dat ‘uw instemming wordt aangenomen indien u vóór de datum van inwerkingtreding geen bezwaar kenbaar maakt'. Blijft na die mededeling het bezwaar tot na de datum van inwerkingtreding uit, dan wordt u geacht met de gewijzigde voorwaarden te hebben ingestemd (uitzonderingsbepaling van artikel 12, onderdeel 1, van de Koreaanse Wet inzake de regulering van algemene voorwaarden). Stemt u niet in met de gewijzigde voorwaarden, dan kunt u de gebruiksovereenkomst te allen tijde beëindigen; bij beëindiging wordt het deel over de resterende gebruiksperiode terugbetaald.
⑦ De beheerder kan zo nodig een afzonderlijk gebruiksbeleid bekendmaken. Wijken deze voorwaarden en het gebruiksbeleid van elkaar af, dan gaan deze voorwaarden voor. Is het gebruiksbeleid voor het lid gunstiger, dan geldt het gebruiksbeleid.

Artikel 4 (Toepasselijke regels buiten deze voorwaarden)
① Voor aangelegenheden waarin deze voorwaarden niet voorzien en voor de uitleg ervan gelden de Koreaanse Wet inzake consumentenbescherming bij elektronische handel, de Koreaanse Wet inzake de regulering van algemene voorwaarden, de door de Koreaanse Mededingingsautoriteit vastgestelde richtsnoeren voor consumentenbescherming bij elektronische handel, de overige toepasselijke wet- en regelgeving en de algemene handelsgebruiken.

Artikel 5 (Sluiting van de gebruiksovereenkomst en aanmelding als lid)
① De gebruiksovereenkomst komt tot stand doordat degene die zich als lid wil registreren en ATOVIA wil gebruiken (hierna ‘aanmelder') deze voorwaarden aanvaardt, de ledengegevens invult volgens het door ATOVIA vastgestelde aanmeldingsformulier en de aanmelding indient, waarna ATOVIA deze goedkeurt.
② Bij de aanmelding bij ATOVIA geeft de aanmelder, na kennis te hebben genomen van deze voorwaarden, zijn instemming daarmee te kennen door “Ik ga akkoord” te selecteren.
③ Wie zich als lid wil registreren en ATOVIA wil gebruiken, moet alle door ATOVIA gevraagde gegevens (ID, wachtwoord, bijnaam en dergelijke) juist verstrekken.
④ In de hierna genoemde gevallen kan ATOVIA de aanmelding als lid afwijzen of de gebruiksovereenkomst naderhand beëindigen.
a. Wanneer de aanmelder eerder op grond van deze voorwaarden zijn lidmaatschap heeft verloren. Dit geldt niet wanneer na het verlies van het lidmaatschap 3 maanden zijn verstreken en ATOVIA daarmee heeft ingestemd.
b. Wanneer bij de aanmelding onjuiste gegevens zijn vermeld dan wel gegevens ontbreken of verkeerd zijn ingevuld.
c. Wanneer de aanmelder op de dag van aanmelding als lid jonger is dan 14 jaar.
d. Wanneer dezelfde naam en hetzelfde e-mailadres worden gebruikt als die van een reeds ingeschreven lid.
e. Wanneer men de dienst voor ongeoorloofde doeleinden of met winstoogmerk wil gebruiken.
f. Wanneer goedkeuring onmogelijk is door een oorzaak die aan het lid is toe te rekenen of wanneer het beleid en de beheerregels van ATOVIA worden geschonden.
g. Wanneer overige bepalingen van de voorwaarden worden geschonden, wanneer vaststaat dat het verzoek om gebruik juridisch ongeoorloofd is, of wanneer ATOVIA dit naar redelijk oordeel noodzakelijk acht.

⑤ ATOVIA kan de goedkeuring van de aanmelding opschorten wegens een tekort aan voorzieningen voor het leveren van de dienst of wegens technische of bedrijfsmatige problemen; in dat geval kan zij de aanmelder daarover informeren.
⑥ De gebruiksovereenkomst komt tot stand op het moment waarop ATOVIA in de aanmeldingsprocedure aangeeft dat de aanmelding is voltooid.
⑦ Wijzigen de bij de aanmelding geregistreerde gegevens, dan moet het lid ATOVIA onverwijld om aanpassing verzoeken of de wijzigingen zelf doorvoeren via de functie voor het wijzigen van de ledengegevens.
⑧ ATOVIA kan leden naar de wijze van gebruik van de dienst in niveaus indelen en de gebruiksomvang, zoals gebruiksduur, aantal keren gebruik en menu's van de dienst, gedifferentieerd toepassen.
⑨ ATOVIA kan op grond van de Koreaanse Wet ter bevordering van film en videowerken en de Koreaanse Wet inzake jeugdbescherming voor diensten die alleen openstaan voor gebruikers boven een bepaalde leeftijd gebruiksbeperkingen of leeftijdsclassificaties instellen.

Artikel 6 (Levering en wijziging van de dienst en verplichtingen van de beheerder)
① ATOVIA verricht de volgende werkzaamheden.
ⓐ Het verstrekken van informatie over goederen of diensten en het sluiten van koopovereenkomsten
ⓑ De levering van de goederen of diensten waarvoor een koopovereenkomst is gesloten
ⓒ Overige door ATOVIA vastgestelde werkzaamheden

② ATOVIA kan de inhoud van de goederen of diensten die op grond van in de toekomst te sluiten overeenkomsten worden geleverd wijzigen wegens uitverkoop of wijziging van technische specificaties; in dat geval maakt zij de gewijzigde inhoud en de datum van levering onmiddellijk bekend op de plaats waar de eerdere informatie was geplaatst.
③ Wijzigt ATOVIA de inhoud van een met de gebruiker overeengekomen dienst wegens uitverkoop of wijziging van technische specificaties, dan bericht zij dit aan een adres waarop onmiddellijk bericht kan worden gegeven, zodat de gebruiker daarvan kennis kan nemen.
④ ATOVIA moet de schade vergoeden die de gebruiker door een dergelijke wijziging lijdt. Dit geldt niet indien ATOVIA bewijst dat haar geen opzet of nalatigheid treft.
⑤ ATOVIA verricht geen handelingen die door de toepasselijke wetgeving of deze voorwaarden zijn verboden of die in strijd zijn met de openbare orde en de goede zeden, en spant zich maximaal in om goederen en diensten doorlopend en stabiel te leveren.
⑥ ATOVIA richt systemen in voor de bescherming van persoonsgegevens en voor beveiliging, zodat de gebruiker de internetdienst veilig kan gebruiken, maakt de privacyverklaring bekend en leeft deze na.
⑦ ATOVIA behandelt opmerkingen of klachten van de gebruiker onverwijld wanneer deze gegrond en objectief erkenbaar zijn; is onmiddellijke behandeling niet mogelijk, dan deelt zij de gebruiker de reden en het tijdpad van de behandeling mee.
⑧ ATOVIA kan voor afzonderlijke diensten binnen de geleverde dienst aparte voorwaarden en gebruiksvoorwaarden vaststellen; gelden voor een afzonderlijke dienst aparte voorwaarden, dan vindt de instemmingsprocedure plaats wanneer de gebruiker die dienst voor het eerst gebruikt. In dat geval gaan de gebruiksvoorwaarden van die afzonderlijke dienst vóór deze voorwaarden.
⑨ ATOVIA verricht geen oneerlijke aanduidingen of reclamehandelingen in de zin van de Koreaanse Wet inzake eerlijke aanduiding en reclame en is, indien de gebruiker door schending daarvan schade lijdt, gehouden die te vergoeden.
⑩ ATOVIA verzendt geen commerciële reclame-e-mails die de gebruiker niet wenst te ontvangen.
⑪ De beheerder moet opmerkingen of klachten van de gebruiker die gegrond zijn onverwijld behandelen en moet, wanneer onmiddellijke behandeling niet mogelijk is, de gebruiker de reden en het tijdpad van de behandeling meedelen.
⑫ Met het oog op een doorlopende en stabiele dienstverlening moet de beheerder zich inspannen om voorzieningen bij storing of verlies onverwijld te herstellen of te repareren. Bij natuurrampen of andere gevallen van overmacht kan de dienstverlening echter tijdelijk worden opgeschort.

Artikel 7 (Gebruikstijden van de dienst)
① Het gebruik van de dienst is in beginsel het hele jaar door 24 uur per dag mogelijk, behoudens bijzondere bedrijfsmatige of technische belemmeringen. ATOVIA kan de dienst echter volgens een door haar vastgesteld schema tijdelijk opschorten voor periodiek systeemonderhoud, uitbreiding en vervanging; tijdelijke onderbrekingen wegens geplande werkzaamheden worden vooraf op de website van ATOVIA bekendgemaakt.

② ATOVIA kan de dienst echter in de hierna genoemde gevallen zonder voorafgaande aankondiging tijdelijk staken. Ook in dat geval maken wij het feit en de reden van de staking onverwijld bekend. Staakt zij de dienst blijvend, dan wordt dit vooraf meegedeeld en wordt compensatie geboden overeenkomstig artikel 10, derde lid, onder ⓑ.
ⓐ Bij dringende systeemcontrole, uitbreiding, vervanging, storing of onjuiste werking
ⓑ Bij overmacht zoals een nationale noodtoestand, stroomuitval of een natuurramp
ⓒ Wanneer de in de Koreaanse Telecommunicatiebedrijvenwet bedoelde netwerkexploitant de telecommunicatiedienst staakt
ⓓ Wanneer normaal gebruik van de dienst wordt bemoeilijkt door bijvoorbeeld een grote toeloop van gebruikers

③ Bij een onderbreking van de dienst als bedoeld in lid ② stelt ATOVIA de leden daarvan vooraf via de mededelingen in kennis. Is voorafgaande kennisgeving onmogelijk door een oorzaak buiten de macht van ATOVIA, dan kan zij deze vervangen door een kennisgeving achteraf.

Artikel 8 (Kennisgeving aan de leden)
① Individuele kennisgeving
ⓐ ATOVIA kan individuele kennisgevingen doen via de door het lid vooraf opgegeven middelen, zoals het e-mailadres, sms en pushberichten.
ⓑ Het lid kan de ontvangst van e-mails en dergelijke te allen tijde weigeren, met uitzondering van transactiegerelateerde informatie en antwoorden op klantvragen.

② Kennisgeving aan een onbepaald aantal leden
ⓐ ATOVIA kan de individuele kennisgeving vervangen door de kennisgeving aan een onbepaald aantal leden ten minste 7 dagen op het prikbord te plaatsen.
ⓑ Aangelegenheden die ingrijpende gevolgen hebben voor de eigen transacties van het lid worden echter individueel meegedeeld.

Artikel 9 (Informatieverstrekking en plaatsing van reclame)
① Informatieverstrekking
ⓐ ATOVIA kan uiteenlopende informatie die tijdens het gebruik van de dienst voor het lid nodig wordt geacht, verstrekken via mededelingen, e-mail, sms, telefoon en andere middelen.
ⓑ Het lid kan de ontvangst van e-mails en dergelijke echter te allen tijde weigeren, met uitzondering van de op grond van de toepasselijke wetgeving verstrekte transactiegerelateerde informatie en antwoorden op klantvragen.

② Plaatsing van reclame
ⓐ ATOVIA kan in verband met de exploitatie van de dienst reclame plaatsen op de schermen van de dienst, op de website, in e-mails en dergelijke.
ⓑ Het lid dat e-mails met reclame ontvangt, kan te allen tijde verzoeken de ontvangst daarvan te beëindigen.

Artikel 10 (Onderbreking van de dienst en uitsluiting van aansprakelijkheid)
① Redenen voor onderbreking van de dienst
ⓐ Wanneer zich onderhoud, vervanging of storing van computers en andere informatie- en communicatieapparatuur, uitval van de communicatie of dergelijke voordoet.
ⓑ Wanneer de in de Koreaanse Telecommunicatiebedrijvenwet bedoelde netwerkexploitant de telecommunicatiedienst staakt.
ⓒ Bij overige gevallen van overmacht.

② Beperking van het gebruik van de dienst en bekendmaking
ⓐ Wanneer normaal gebruik van de dienst wordt bemoeilijkt door oorzaken als een nationale noodtoestand, stroomuitval, storing van de voorzieningen van de dienst of een grote toeloop van gebruikers, kan ATOVIA de dienst geheel of gedeeltelijk beperken of opschorten.
ⓑ Wordt de dienstverlening tijdelijk onderbroken, dan maakt ATOVIA het feit en de reden van de onderbreking bekend op het beginscherm van de site.

③ Schadevergoeding
ⓐ ATOVIA moet de schade vergoeden die de gebruiker of een derde lijdt doordat de dienstverlening om de bovengenoemde redenen is onderbroken. Dit geldt niet indien ATOVIA bewijst dat haar geen opzet of nalatigheid treft.
ⓑ Wordt het leveren van de dienst onmogelijk door bijvoorbeeld een wijziging van de bedrijfsactiviteit, het staken van de onderneming of een fusie tussen ondernemingen, dan stelt ATOVIA de gebruiker daarvan vooraf in kennis overeenkomstig artikel 8 (Kennisgeving aan de leden) en compenseert zij de consument volgens de eerder gestelde voorwaarden. Zijn geen afzonderlijke compensatieregels bekendgemaakt, dan kan ATOVIA de door de gebruiker gehouden mijlen of spaarpunten uitkeren in diensten, in natura of in geld, voor een waarde die overeenkomt met de bij ATOVIA gangbare valutawaarde.

④ Uitsluiting van aansprakelijkheid
ⓐ ATOVIA is van aansprakelijkheid voor het leveren van de dienst bevrijd wanneer zij de dienst niet kan leveren door een natuurramp of daarmee gelijk te stellen overmacht.
ⓑ ATOVIA is niet aansprakelijk voor belemmeringen in het gebruik van de dienst die aan het lid zijn toe te rekenen.
ⓒ ATOVIA is niet aansprakelijk wanneer het lid met het gebruik van de dienst niet de verwachte opbrengst behaalt. Omdat het lid zelf bepaalt hoe het via de dienst verkregen materiaal wordt gebruikt, is ATOVIA evenmin aansprakelijk voor de gevolgen daarvan. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van ATOVIA.
ⓓ ATOVIA is niet aansprakelijk voor de betrouwbaarheid en juistheid van de informatie, materialen en feiten die het lid plaatst.
ⓔ De juridische aansprakelijkheid voor de inhoud van door het lid verzonden e-mails berust volledig bij het lid.
ⓕ ATOVIA is niet aansprakelijk voor transacties die via de dienst tussen leden onderling of tussen een lid en een derde tot stand komen.
ⓖ ATOVIA is niet aansprakelijk voor gratis geleverde diensten, zoals punten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van ATOVIA.
ⓗ ATOVIA is niet verplicht rechtstreeks tussenbeide te komen in juridische geschillen tussen leden onderling of tussen een lid en een derde en is niet verantwoordelijk voor het oplossen van problemen tussen leden.
ⓘ ATOVIA is, behoudens opzet of grove nalatigheid, niet aansprakelijk voor schade zoals dataverlies of onderbreking van de dienst als gevolg van onvoorziene storingen bij het onderhoud van servers, netwerken of systemen, hacking of inbreuken op de beveiliging.

Artikel 11 (Verplichtingen van het lid en beheer van het account)
① Algemene verplichtingen van het lid
ⓐ Het lid moet de toepasselijke wetgeving, deze voorwaarden, de gebruiksaanwijzingen en de mededelingen van ATOVIA naleven en mag geen handelingen verrichten die de bedrijfsvoering van ATOVIA belemmeren.
ⓑ Zonder uitdrukkelijke instemming van ATOVIA mag het lid het recht om de dienst te gebruiken en overige uit de gebruiksovereenkomst voortvloeiende rechtsposities niet aan anderen overdragen of schenken, noch tot zekerheid verstrekken.
ⓒ Het lid mag geen inbreuk maken op de intellectuele-eigendomsrechten van de beheerder, van ATOVIA en van derden.

② Handelingen die bij het gebruik van de dienst verboden zijn
Het lid mag bij het gebruik van de dienst de hierna genoemde handelingen niet verrichten.
ⓐ Het opgeven van onjuiste gegevens bij het aanvragen of wijzigen van de dienst
ⓑ Misbruik van andermans gegevens
ⓒ Het zonder toestemming wijzigen van op ATOVIA geplaatste informatie
ⓓ Het verzenden of plaatsen van ander materiaal dan de door ATOVIA vastgestelde informatie (computerprogramma's en dergelijke)
ⓔ Inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten, waaronder het auteursrecht, van ATOVIA en van derden
ⓕ Handelingen die de goede naam van ATOVIA en van derden aantasten of hun bedrijfsvoering belemmeren
ⓖ Het openbaar maken of plaatsen van obscene of gewelddadige berichten, beelden, geluiden of andere informatie die in strijd is met de openbare orde en de goede zeden
ⓗ Het zonder instemming van ATOVIA met winstoogmerk gebruiken van de dienst
ⓘ Overige handelingen in strijd met de toepasselijke wetgeving of met de door ATOVIA vastgestelde regels

③ Verplichting van het lid tot beheer van de ID en het wachtwoord
ⓐ De verantwoordelijkheid voor het beheer van de ID van het lid (het e-mailadres en de via koppeling met een sociaal netwerk aangemaakte ID) en van het wachtwoord berust bij het lid zelf; schade die uit nalatigheid daarbij voortvloeit, komt voor rekening van het lid. Dit geldt niet wanneer de gegevens zijn uitgelekt door een gebrek in de systemen van ATOVIA of door opzet of nalatigheid van ATOVIA.
ⓑ Het lid mag zijn ID en wachtwoord niet aan derden verstrekken of door hen laten gebruiken.
ⓒ Bemerkt het lid dat zijn ID en wachtwoord zijn ontvreemd of dat een derde daarvan zonder toestemming gebruikmaakt, dan moet het dit onmiddellijk aan ATOVIA melden en de aanwijzingen van ATOVIA opvolgen.
ⓓ De verantwoordelijkheid voor elk nadeel dat ontstaat doordat het lid het bovenstaande niet nakomt of geen gevolg geeft aan de aanwijzingen van ATOVIA, berust bij het lid zelf.

Artikel 12 (Opzegging van het lidmaatschap, verlies van het lidmaatschap en dergelijke)
① Het lid kan ATOVIA te allen tijde verzoeken het lidmaatschap op te zeggen; ATOVIA verwerkt de opzegging onmiddellijk.

② Doet zich een van de hierna genoemde gevallen voor, dan kan ATOVIA het lidmaatschap beperken of schorsen.
ⓐ Wanneer bij de aanmelding onjuiste gegevens zijn opgegeven.
ⓑ Wanneer de prijs van via ATOVIA gekochte goederen of een andere in verband met het gebruik aangegane schuld niet binnen de termijn is voldaan.
ⓒ Wanneer de orde van de elektronische handel wordt bedreigd, bijvoorbeeld doordat anderen in het gebruik van ATOVIA worden belemmerd of hun gegevens worden misbruikt.
ⓓ Wanneer via ATOVIA handelingen worden verricht die door de wet of deze voorwaarden zijn verboden of die in strijd zijn met de openbare orde en de goede zeden.

③ Herhaalt hetzelfde gedrag zich twee of meer keren nadat ATOVIA het lidmaatschap heeft beperkt of geschorst, of wordt de betrokken oorzaak niet binnen 30 dagen weggenomen, dan kan ATOVIA het lidmaatschap doen vervallen.

④ Doet ATOVIA het lidmaatschap vervallen, dan schrapt zij de registratie van het lid en deelt zij dit aan het lid mee. Vóór de schrapping van de registratie wordt gedurende een termijn van ten minste 30 dagen gelegenheid geboden een verklaring te geven.

Artikel 13 (Bescherming van persoonsgegevens en privacybeleid)
① Beginselen van de bescherming van persoonsgegevens
ⓐ ATOVIA leeft de toepasselijke wetgeving na, waaronder de Koreaanse Wet ter bevordering van het gebruik van informatie- en communicatienetwerken en inzake informatiebescherming, en beschikt over een beveiligingssysteem voor de bescherming van de persoonsgegevens van de gebruiker.
ⓑ ATOVIA en de beheerder bewaren van de bij de aanmelding ontvangen persoonsgegevens het wachtwoord niet; op de bescherming van persoonsgegevens is de privacyverklaring van ATOVIA van toepassing.
ⓒ Zijn persoonsgegevens bekend geworden door een oorzaak die aan het lid is toe te rekenen, dan is ATOVIA daarvoor niet aansprakelijk.

② Inzage in en wijziging van persoonsgegevens
ⓐ Het lid kan zijn persoonsgegevens te allen tijde inzien en wijzigen via het scherm voor het beheer van persoonsgegevens.
ⓑ Op verzoek van de gebruiker corrigeert ATOVIA onverwijld fouten in de betrokken persoonsgegevens en gebruikt zij die gegevens niet totdat de fout is hersteld.

③ Verzameling en gebruik van persoonsgegevens
ⓐ ATOVIA verzamelt de persoonsgegevens van de gebruiker uitsluitend voor zover dat voor het leveren van de dienst minimaal noodzakelijk is en verzamelt bij de aanmelding niet op voorhand de gegevens die voor de uitvoering van een koopovereenkomst nodig zijn.
ⓑ Is identificatie echter noodzakelijk om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, dan kan een minimum aan bepaalde persoonsgegevens worden verzameld.
ⓒ Bij het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens van de gebruiker maakt ATOVIA het doel daarvan bekend en vraagt zij toestemming; zij gebruikt de gegevens niet voor andere doeleinden.
ⓓ Ontstaat een nieuw gebruiksdoel of worden de gegevens aan een derde verstrekt, dan moet dit vooraf aan de gebruiker worden meegedeeld en moet daarvoor toestemming worden gevraagd. Dit geldt niet in de bij wet bepaalde gevallen.

④ Beschermingsmaatregelen voor persoonsgegevens
ⓐ ATOVIA beperkt het aantal medewerkers dat persoonsgegevens verwerkt tot een minimum en besteedt de grootst mogelijke zorg aan de bescherming van gegevens over creditcards, bankrekeningen en dergelijke.
ⓑ Bij verlies, diefstal, lekken of wijziging van persoonsgegevens is ATOVIA aansprakelijk voor de schade die de gebruiker daardoor lijdt.
ⓒ ATOVIA of de derde die de persoonsgegevens heeft ontvangen, moet die gegevens onverwijld vernietigen zodra het doel van de verzameling is bereikt.

⑤ Verstrekking van persoonsgegevens en uitzonderingen
ⓐ ATOVIA verstrekt zonder toestemming van de gebruiker geen persoonsgegevens aan derden. In de volgende gevallen kan zij die echter verstrekken binnen de grenzen die de wet toestaat.

Wanneer opsporingsinstanties of overheidsinstanties daarom verzoeken.
Wanneer wegens schending van de wet of van de voorwaarden door het lid informatiebeschermingswerkzaamheden nodig zijn, zoals het vaststellen van onrechtmatig handelen.
Wanneer de wet het verstrekken van persoonsgegevens verlangt.
Wanneer aan verkopers, bezorgdiensten en dergelijke de voor de transactie en de bezorging minimaal noodzakelijke gegevens worden verstrekt (bijvoorbeeld naam, adres, telefoonnummer).
Wanneer dit na de totstandkoming van de aankoop nodig is voor de afhandeling van retourzendingen, ruilingen, terugbetalingen, annuleringen en dergelijke.
⑥ Toestemming voor persoonsgegevens en reikwijdte van het beleid
ⓐ ATOVIA laat het vakje voor toestemming voor persoonsgegevens niet vooraf aangevinkt en beperkt of weigert, ook wanneer de gebruiker toestemming weigert, de aanmelding en het gebruik van de dienst niet, tenzij het om verplicht te verzamelen gegevens gaat.
ⓑ Dit privacybeleid geldt niet voor gekoppelde sites buiten de officiële site van ATOVIA; het lid is er zelf verantwoordelijk voor de privacyverklaring van die site of van de derde te raadplegen. ATOVIA draagt daarvoor geen verantwoordelijkheid.

⑦ Wettelijke verplichtingen bij het verstrekken van persoonsgegevens
ⓐ Plaatst of verspreidt het lid berichten die de goede zeden aantasten of in strijd zijn met de nationale veiligheid, dan kan de beheerder op verzoek van de bevoegde instanties de gegevens van het lid inzien en overleggen.

Artikel 14 (Auteursrecht op geplaatste berichten en beheer daarvan)
① Beheer van geplaatste berichten
ⓐ De verantwoordelijkheid voor het beheer en de exploitatie van de op ATOVIA geplaatste berichten en materialen berust bij de beheerder; de beheerder kan ongepaste berichten en materialen controleren en verwijderen.
ⓑ Alle rechten en verantwoordelijkheden met betrekking tot door het gebruikende lid geplaatste berichten berusten bij de plaatser zelf; deze mag geen berichten plaatsen die in strijd zijn met deze voorwaarden.
ⓒ Bij een verzoek tot correctie van een openbare instantie, zoals de Koreaanse commissie voor informatie- en communicatie-ethiek, kan de beheerder geplaatste berichten zonder voorafgaande instemming van het lid verwijderen of verplaatsen.

② Criteria voor de beoordeling van ongepaste berichten
In de hierna genoemde gevallen kan ATOVIA het bericht als ongepast aanmerken en zonder voorafgaande kennisgeving verwijderen, zonder daarvoor aansprakelijk te zijn.
ⓐ Inhoud die een ander lid of een derde zwartmaakt of door laster diens goede naam aantast
ⓑ Het verspreiden van of koppelen naar inhoud die in strijd is met de openbare orde en de goede zeden
ⓒ Inhoud waarvan wordt aangenomen dat zij met strafbare handelingen samenhangt
ⓓ Inhoud die illegale reproductie of hacking aanmoedigt
ⓔ Inhoud die inbreuk maakt op het auteursrecht of andere intellectuele-eigendomsrechten van ATOVIA of van derden
ⓕ Het plaatsen van pornografisch materiaal of koppelingen naar pornosites
ⓖ Niet vooraf goedgekeurde commerciële reclame of promotionele inhoud
ⓗ Inhoud die geen verband houdt met het betrokken product
ⓘ Inhoud die zonder gegronde reden de bedrijfsvoering van ATOVIA belemmert
ⓙ Overige inhoud in strijd met de toepasselijke wetgeving

③ Bewaring en overdracht van geplaatste berichten
ⓐ Moet de beheerder van ATOVIA de dienst wegens onvermijdelijke omstandigheden staken, dan deelt hij dit vooraf aan de leden mee en treft hij maatregelen om de overdracht van de geplaatste berichten te vergemakkelijken.

④ Auteursrecht op geplaatste berichten en gebruiksbeperkingen
ⓐ Het auteursrecht en de overige intellectuele-eigendomsrechten op de door ATOVIA gemaakte werken berusten bij ATOVIA.
ⓑ Het auteursrecht op door het lid geplaatste berichten berust bij de plaatser zelf en ATOVIA mag deze zonder diens instemming niet commercieel gebruiken. ATOVIA heeft echter wel het recht ze voor niet-commerciële doeleinden te gebruiken en binnen de dienst te tonen.
ⓒ Het lid mag de via de dienst verkregen informatie niet voor commerciële doeleinden gebruiken, bijvoorbeeld door deze eigenmachtig te bewerken of te verkopen.
ⓓ Acht de beheerder dat de door het lid geplaatste inhoud onder een van de onderdelen van lid ② valt, dan kan hij deze zonder voorafgaande kennisgeving verwijderen, verplaatsen of de plaatsing weigeren.

⑤ Verzoek tot het offline halen van een bericht en de procedure daarvoor
ⓐ Ontvangen ATOVIA en de beheerder van een derde een verzoek om een bericht offline te halen wegens aantasting van de goede naam of inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten of andere rechten, dan kunnen zij het betrokken bericht tijdelijk offline halen (opschorting van de doorgifte).
ⓑ Komt het tussen de verzoeker en de plaatser van het bericht tot een rechtszaak, een schikking of een daarmee gelijk te stellen beslissing van een bevoegde instantie, dan wordt die gevolgd.
ⓒ ATOVIA voert de procedure voor het beheer van geplaatste berichten uit met inachtneming van de toepasselijke wetgeving, waaronder de Koreaanse Wet ter bevordering van het gebruik van informatie- en communicatienetwerken en inzake informatiebescherming en de Koreaanse Auteurswet; de procedure voor het verzoek om een bericht offline te halen volgt het door ATOVIA vastgestelde beleid.

Artikel 15 (Beslechting van geschillen en toepasselijk recht)
① Procedure voor de beslechting van geschillen
ⓐ ATOVIA richt een orgaan voor schadeafhandeling in en houdt dit in stand, om gegronde opmerkingen en klachten van de gebruiker te verwerken en geleden schade te vergoeden.
ⓑ ATOVIA behandelt van de gebruiker ontvangen klachten en opmerkingen met voorrang en deelt, wanneer een snelle behandeling niet mogelijk is, de gebruiker onmiddellijk de reden en het tijdpad van de behandeling mee.
ⓒ Verzoekt de gebruiker om schadeloosstelling in verband met een geschil over elektronische handel tussen ATOVIA en de gebruiker, dan kan de bemiddelingsprocedure worden gevolgd van het geschillenbemiddelingsorgaan dat door de Koreaanse Mededingingsautoriteit of door de bevoegde burgemeester of provinciegouverneur wordt ingeschakeld.

② Toepasselijk recht en bevoegde rechter
ⓐ Op de uitleg van deze voorwaarden en op geschillen tussen ATOVIA en de gebruiker is het recht van de Republiek Korea van toepassing.
ⓑ Voor vorderingen in verband met geschillen over elektronische handel tussen ATOVIA en de gebruiker is bij uitsluiting de arrondissementsrechtbank van de woonplaats van de gebruiker bevoegd. Is bij het instellen van de vordering de woon- of verblijfplaats van de gebruiker echter onbekend of woont de gebruiker in het buitenland, dan wordt de vordering ingesteld bij de rechter die op grond van het Koreaanse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering bevoegd is.

Artikel 16 (Bestelling en toestemming voor het verstrekken van persoonsgegevens)
① Bestelprocedure
ⓐ De gebruiker plaatst zijn bestelling bij ATOVIA volgens de hierna beschreven procedure; ATOVIA moet ervoor zorgen dat de gebruiker tijdens het bestellen elk onderdeel duidelijk kan nagaan.
ⓑ Het zoeken en selecteren van goederen of diensten
ⓒ Het invullen van naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres (of mobiel nummer) van de ontvanger
ⓓ Kennisneming van de inhoud van de voorwaarden, van de diensten waarvoor het herroepingsrecht beperkt is en van de te dragen kosten, zoals verzend- en installatiekosten
ⓔ Het al dan niet aanvaarden van deze voorwaarden en de bevestiging van de bovengenoemde onderdelen (bijvoorbeeld met een muisklik)
ⓕ De bestelling van de goederen en de bevestiging daarvan dan wel instemming met de bevestiging van ATOVIA
ⓖ Keuze van de betaalwijze

② Toestemming voor het verstrekken van persoonsgegevens
ⓐ Moet ATOVIA de persoonsgegevens van de koper aan een derde verstrekken, dan moet zij de koper over de volgende punten informeren en daarvoor toestemming vragen.
ⓑ Degene die de persoonsgegevens ontvangt
ⓒ Het gebruiksdoel van degene die de persoonsgegevens ontvangt
ⓓ De categorieën van verstrekte persoonsgegevens
ⓔ De bewaar- en gebruikstermijn van de persoonsgegevens bij degene die ze ontvangt
※ Ook bij wijziging van deze gegevens moet volgens dezelfde procedure toestemming worden gevraagd.

③ Uitbesteding van de verwerking van persoonsgegevens
ⓐ Besteedt ATOVIA de verwerking van de persoonsgegevens van de koper uit aan een derde, dan moet zij de koper over de volgende punten informeren en daarvoor toestemming vragen.
ⓑ Degene aan wie de verwerking van de persoonsgegevens wordt uitbesteed
ⓒ Het doel van de uitbesteding en de inhoud van de uitbestede werkzaamheden
※ Is dit echter nodig voor de uitvoering van de overeenkomst tot levering van de dienst en houdt het verband met het gemak van de koper, dan kan de toestemmingsprocedure worden vervangen door de bekendmaking in de privacyverklaring, overeenkomstig de Koreaanse Wet ter bevordering van het gebruik van informatie- en communicatienetwerken en inzake informatiebescherming.

④ Wijziging en annulering van de bestelling
ⓐ Zodra de bestelling van de gebruiker is ontvangen, stuurt ATOVIA een ontvangstbevestiging.
ⓑ De gebruiker die de ontvangstbevestiging heeft ontvangen, kan, wanneer de inhoud van de bestelling niet overeenstemt met zijn bedoeling, onmiddellijk verzoeken om wijziging of annulering van de bestelling.
ⓒ Is de betaling echter al voltooid, dan gelden artikel 22 (Herroeping bij digitale producten), artikel 23 (Herroeping en retournering bij fysieke goederen) en artikel 24 (Procedure voor herroeping en terugbetaling).

Artikel 17 (Totstandkoming van de overeenkomst)
① Voorwaarden voor de totstandkoming van de overeenkomst
ATOVIA kan een bestelling als bedoeld in artikel 16 (Bestelling en toestemming voor het verstrekken van persoonsgegevens en dergelijke) in de hierna genoemde gevallen niet aanvaarden. Wordt echter een overeenkomst met een minderjarige gesloten, dan moet worden meegedeeld dat de minderjarige zelf of zijn wettelijke vertegenwoordiger de overeenkomst kan vernietigen indien de toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger ontbreekt.
ⓐ Wanneer de bestelgegevens onjuistheden, ontbrekende gegevens of invulfouten bevatten
ⓑ Wanneer een minderjarige goederen of diensten koopt die de Koreaanse Wet inzake jeugdbescherming verbiedt, zoals tabak en alcohol
ⓒ Wanneer wordt geoordeeld dat het aanvaarden van de bestelling voor ATOVIA technisch ernstige belemmeringen oplevert

② Moment van totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment waarop de aanvaarding van ATOVIA de gebruiker bereikt in de vorm van de ontvangstbevestiging als bedoeld in artikel 19, eerste lid.

③ Inhoud van de aanvaarding
De aanvaardingsverklaring van ATOVIA moet de bevestiging van de bestelling van de gebruiker, de mededeling of verkoop mogelijk is en informatie over het corrigeren en annuleren van de bestelling bevatten.

Artikel 18 (Betaalwijzen)
① Wijze van betaling van de prijs
De prijs van op ATOVIA gekochte goederen of diensten kan worden betaald met een van de hierna genoemde, beschikbare methoden. ATOVIA mag de gebruiker in verband met de betaalwijze echter geen enkele extra vergoeding, onder welke benaming ook, in rekening brengen naast de prijs van de goederen.

ⓐ Allerlei overboekingen, zoals telefonisch bankieren, internetbankieren en mailbankieren
ⓑ Allerlei kaartbetalingen, zoals prepaidkaarten, betaalkaarten en creditcards
ⓒ Online storting zonder bankboekje
ⓓ Betaling met elektronisch geld
ⓔ Betaling bij ontvangst
ⓕ Betaling met door ATOVIA verstrekte punten, zoals mijlen
ⓖ Betaling met waardebonnen waarvoor met ATOVIA een overeenkomst is gesloten of die door ATOVIA zijn erkend
ⓗ Betaling van de prijs met andere elektronische betaalmiddelen

② Betaalgegevens en aansprakelijkheid
De gebruiker moet bij de betaling juiste gegevens invoeren; nadeel dat ontstaat door een onjuiste invoer komt voor rekening van de gebruiker. Dit geldt niet voor schade die ontstaat door problemen in de systemen van ATOVIA of van de betaaldienstverlener.

Artikel 19 (Ontvangstbevestiging en wijziging of annulering van de bestelling)
① Ontvangstbevestiging
Zodra de bestelling van de gebruiker is ontvangen, stuurt ATOVIA de gebruiker onmiddellijk een ontvangstbevestiging.

② Wijziging en annulering van de bestelling
Stelt de gebruiker na ontvangst van de ontvangstbevestiging vast dat de bestelgegevens niet kloppen, dan kan hij onmiddellijk om wijziging of annulering van de bestelling verzoeken; ATOVIA moet een vóór de verzending ontvangen verzoek van de gebruiker onmiddellijk uitvoeren.

③ Wijziging en annulering na betaling van de prijs
Is het bedrag reeds betaald, dan gelden artikel 22 (Herroeping bij digitale producten), artikel 23 (Herroeping en retournering bij fysieke goederen) en artikel 24 (Procedure voor herroeping en terugbetaling).

Artikel 20 (Levering van de goederen en dergelijke)
① Leveringstermijn van de goederen
Is met de gebruiker geen afzonderlijke afspraak gemaakt over het tijdstip van levering van de goederen, dan treft ATOVIA de nodige maatregelen, zoals productie op bestelling en verpakking, zodat de goederen binnen 7 dagen na de dag van de bestelling van de gebruiker kunnen worden bezorgd.

② Leveringsmaatregelen na betaling van de prijs
Heeft ATOVIA de prijs van de goederen geheel of gedeeltelijk al ontvangen, dan moet zij binnen 3 werkdagen na de dag van ontvangst van de betaling de nodige maatregelen treffen.

③ Inzicht in de voortgang van de bezorging
ATOVIA moet passende maatregelen treffen zodat de gebruiker de procedure en de voortgang van de levering van de goederen kan volgen.

④ Verstrekking van bezorginformatie en aansprakelijkheid
Voor de door de gebruiker gekochte goederen moet ATOVIA
ⓐ De wijze van bezorging
ⓑ Wie per wijze van bezorging de bezorgkosten draagt
ⓒ De bezorgtermijn per wijze van bezorging
vermelden en moet zij, wanneer de overeengekomen bezorgtermijn wordt overschreden, de daardoor door de gebruiker geleden schade vergoeden.
Dit geldt niet indien ATOVIA bewijst dat haar geen opzet of nalatigheid treft.

Artikel 21 (Terugbetaling)
① Redenen voor terugbetaling en kennisgeving
Kunnen de door de gebruiker bestelde goederen wegens uitverkoop of een andere oorzaak niet worden geleverd of verstrekt, dan moet ATOVIA de gebruiker de reden daarvan onverwijld meedelen.

② Termijn voor terugbetaling van de prijs
Is de prijs van de goederen vooraf ontvangen, dan moet ATOVIA deze binnen 3 werkdagen na de dag van ontvangst terugbetalen of de voor de terugbetaling nodige maatregelen treffen.

Artikel 22 (Herroeping bij digitale producten)
① De e-books, cursussen en onlinediensten die ATOVIA verkoopt, zijn digitale inhoud als bedoeld in artikel 2, onderdeel 5, van de Koreaanse Kaderwet inzake de bevordering van de culturele industrie.
② Zolang u de inhoud niet hebt geopend, betalen wij binnen 7 dagen na de betaaldatum het volledige bedrag terug. Hebt u alleen betaald en de inhoud nog niet geopend, dan kunt u de aankoop te allen tijde annuleren.
③ Zodra u de inhoud ook maar één keer hebt geopend, is de herroeping voor dat deel beperkt (artikel 17, tweede lid, onderdeel 5, van de Koreaanse Wet inzake consumentenbescherming bij elektronische handel — digitale inhoud waarvan de levering is aangevangen). Bij deelbare inhoud, zoals een cursus die uit meerdere lessen bestaat, betalen wij op grond van de uitzondering in hetzelfde lid de nog niet geopende delen onverkort terug.
④ ATOVIA legt vast wanneer en welke inhoud u hebt geopend en toont u die gegevens op uw verzoek. Ontstaat er een geschil over de vraag of u de inhoud hebt ingezien, dan levert ATOVIA daarvan het bewijs met die gegevens.
⑤ Overeenkomstig artikel 17, zesde lid, van dezelfde wet vermeldt ATOVIA duidelijk op het betaalscherm dat de herroeping beperkt is, laat zij u dit bevestigen en stelt zij u materiaal ter beschikking dat u vóór de betaling kunt inzien.
⑥ U kunt de periodieke betaling te allen tijde opzeggen; na de opzegging wordt vanaf de volgende betaaldatum niets meer in rekening gebracht. Het deel van de reeds betaalde periode dat u nog niet hebt gebruikt, wordt naar rato van de resterende dagen terugbetaald.
⑦ Is de inhoud of de dienst niet geleverd door een oorzaak die aan ATOVIA is toe te rekenen, dan wordt het volledige bedrag terugbetaald, ongeacht of er gebruik van is gemaakt.
⑧ Wijkt de uitvoering af van de aanduiding of de reclame dan wel van de overeenkomst, dan kunt u op grond van artikel 17, derde lid, van dezelfde wet herroepen binnen 3 maanden na de dag waarop u de levering hebt ontvangen en binnen 30 dagen na de dag waarop u daarvan kennis hebt gekregen.
③ De gebruiker kan de periodieke betaling te allen tijde opzeggen; na de opzegging wordt vanaf de volgende betaaldatum niets meer in rekening gebracht. De reeds betaalde periode wordt niet terugbetaald.
④ Is de inhoud of de dienst niet geleverd door een oorzaak die aan ATOVIA is toe te rekenen, dan wordt gehandeld overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Artikel 23 (Herroeping en retournering bij fysieke goederen)
① Termijn voor herroeping bij fysieke goederen
De gebruiker kan binnen 7 dagen na het sluiten van de koopovereenkomst voor de goederen met ATOVIA herroepen.
(Op grond van artikel 17, eerste lid, van de Koreaanse Wet inzake consumentenbescherming bij elektronische handel) Bepaalt de toepasselijke wetgeving anders, dan geldt die wetgeving.

② Gronden voor beperking van retournering en ruiling van fysieke goederen
In de hierna genoemde gevallen kan de gebruiker geen retournering of ruiling verlangen.
ⓐ Wanneer de goederen door een aan de gebruiker toe te rekenen oorzaak verloren zijn gegaan of beschadigd zijn.
ⓑ Wanneer de waarde van de goederen is verminderd door gebruik of gedeeltelijk verbruik door de gebruiker.
ⓒ Wanneer wederverkoop door tijdsverloop niet meer mogelijk is.
ⓓ Wanneer reproductie mogelijk is met goederen met dezelfde prestaties en de verpakking is beschadigd of geopend.

③ Uitzonderingen op de beperking van herroeping bij fysieke goederen
Ook in de gevallen van lid ②, onderdelen ⓑ~ⓓ, kan de gebruiker herroepen wanneer ATOVIA de beperking van het herroepingsrecht niet duidelijk heeft meegedeeld of geen proefexemplaar ter beschikking heeft gesteld.

④ Herroeping bij afwijking van aanduiding en reclame
Wijkt de inhoud van de goederen af van de aanduiding of de reclame, of is de overeenkomst anders uitgevoerd dan is overeengekomen, dan kan de gebruiker herroepen binnen 3 maanden na de dag waarop hij de goederen heeft ontvangen en binnen 30 dagen na de dag waarop hij daarvan kennis heeft gekregen of had kunnen krijgen.

Artikel 24 (Procedure voor herroeping en terugbetaling)
① Termijn voor terugbetaling van de prijs
ATOVIA moet de prijs binnen 3 werkdagen nadat zij de goederen van de gebruiker terug heeft ontvangen, terugbetalen.
Wordt de terugbetaling vertraagd, dan wordt vertragingsrente betaald tegen het rentepercentage dat is vastgesteld op grond van artikel 21-3 van het Uitvoeringsbesluit bij de Koreaanse Wet inzake consumentenbescherming bij elektronische handel.

② Stopzetting en annulering van de betaling
Heeft de gebruiker met een creditcard, elektronisch geld of dergelijke betaald, dan moet ATOVIA de aanbieder van dat betaalmiddel verzoeken de incasso van het bedrag stop te zetten of te annuleren.

③ Kosten van terugzending
ⓐ Bij herroeping komen de kosten van terugzending van de ontvangen goederen voor rekening van de gebruiker; ATOVIA vordert wegens de herroeping geen boete of schadevergoeding.
ⓑ Wijkt de inhoud van de goederen echter af van de aanduiding of de reclame, of is de overeenkomst anders uitgevoerd dan is overeengekomen, dan komen de kosten van terugzending voor rekening van ATOVIA.

④ Vermelding wie de verzendkosten draagt
Heeft de gebruiker bij de ontvangst van de goederen de verzendkosten gedragen, dan moet duidelijk worden vermeld wie die kosten bij herroeping draagt.

⑤ Terugbetaling wanneer de gebruiker zich enkel heeft bedacht
ⓐ Bij annulering doordat de gebruiker zich enkel heeft bedacht, komen de kosten en overige lasten van de terugbetaling voor rekening van de gebruiker.
ⓑ Is de levering van de dienst echter al begonnen, dan wordt gehandeld volgens de beëindigingsregels van ATOVIA.

⑥ Naleving van de toepasselijke wetgeving
Aangelegenheden over annulering en terugbetaling die niet in deze voorwaarden en in de gebruiksaanwijzingen van ATOVIA zijn geregeld, worden beheerst door de door de Koreaanse Mededingingsautoriteit bekendgemaakte Normen voor de beslechting van consumentengeschillen.

Artikel 25 (Bijzondere bepalingen over annulering en terugbetaling van producten)
① Terugbetalingsprocedure na retournering
De terugbetaling wegens retournering van een product vindt plaats nadat het geretourneerde product bij de verkoper is aangekomen en nadat de reden van de retournering en degene die de retourzendkosten draagt zijn vastgesteld.

② Bekendmaking van de terugbetalingsregels
ATOVIA moet de regels voor retournering en terugbetaling van producten duidelijk vaststellen en zo bekendmaken dat de gebruiker ze eenvoudig kan raadplegen.

Artikel 50 (Wijze van beheer van de community)
① Alle leden van deze community moeten kennisnemen van de mededelingen en de regels naleven; elke verantwoordelijkheid die voortvloeit uit het niet lezen of niet kennen daarvan berust bij het lid zelf.

② Dit bericht bevat de gebruiksregels die alle leden van de site moeten naleven.
– Deze site is een plek voor mensen die zwaar lijden onder atopisch eczeem en is geen plek voor louter gezelligheid.
– Er gelden strenge gebruiksregels; wie zich daar niet prettig bij voelt, verzoeken wij zich niet aan te melden.

③ Of de regels zijn geschonden, beoordeelt het beheerteam aan de hand van de in deze voorwaarden vastgelegde criteria. Bent u het met die beoordeling niet eens, dan kunt u bezwaar maken bij het loket als bedoeld in artikel 50, zesde lid; ATOVIA beziet de zaak opnieuw en antwoordt binnen 14 dagen.

④ Bij schending van de regels wordt naar gelang van de ernst van de schending overgegaan tot verwijdering van het bericht, een waarschuwing of gedwongen beëindiging van het lidmaatschap. Vóór het treffen van de maatregel worden u de reden en de grondslag daarvan meegedeeld; de gedwongen beëindiging vindt overeenkomstig artikel 12, vierde lid, van deze voorwaarden pas plaats nadat u gedurende een termijn van ten minste 30 dagen gelegenheid hebt gehad een verklaring te geven. Loopt er betaalde inhoud, dan wordt het deel over de resterende periode terugbetaald.
– Meldingen graag via het vragenprikbord indienen met de link naar het gemelde bericht en een schermafbeelding van de bijnaam van het betrokken lid.

⑤ ATOVIA maakt geen gegevens openbaar waarmee een lid van wie het lidmaatschap gedwongen is beëindigd kan worden geïdentificeerd, zoals de naam en de ID. Is het nodig over een geval van schending van de regels te berichten, dan gebeurt dat zo dat niet kan worden achterhaald om wie het gaat.
– U kunt op grond van artikel 36 van de Koreaanse Wet bescherming persoonsgegevens te allen tijde om rectificatie of verwijdering van uw gegevens verzoeken; ATOVIA weigert dat niet.

⑥ Suggesties, vragen en bezwaren over het beheer van de site kunt u per privébericht of e-mail aan de manager sturen.
– Wij beantwoorden de vragen die u ons stuurt. Opmerkingen met steeds dezelfde inhoud of opmerkingen die geen antwoord behoeven, kunnen echter enkel worden geregistreerd.

⑦ Deze gebruiksregels kunnen worden gewijzigd naar aanleiding van suggesties van leden en van vergaderingen van het beheerteam.

⑧ Bij de aanmelding tonen wij u deze regels en vragen wij om uw instemming. Stemt u niet in, dan kan de aanmelding niet worden voltooid.

Artikel 51 (Schendingen van de regels en maatregelen)
🚫 Voorbeelden van schending van de regels
① Scheldwoorden, persoonlijke aanvallen en het verspreiden van onjuiste feiten jegens het beheerteam of andere leden
– Kritiek op en suggesties over de regels of het beheer zijn geen schending van de regels. Verspreid echter geen inhoud die niet met de waarheid strookt en onthoud u van uitlatingen die mensen kleineren.
– Klachten en bezwaren kunt u melden bij het loket als bedoeld in artikel 50, zesde lid; wij antwoorden daarop.

② Berichten die een ander lid kleineren, het gebruik van een onbeleefde aanspreekvorm, politieke discussies, scheldpartijen, grof taalgebruik en berichten die angst of onbehagen oproepen
– Inhoudelijke discussies en discussies ter bescherming van rechten en belangen zijn wel toegestaan.

③ Het plaatsen van reclame- en promotieberichten
– Verboden: reclame om geld te verdienen, gokken, inhoud voor volwassenen, links naar zorginstellingen en producten, het vermelden van contactgegevens en dergelijke

④ Zinloze berichten, het overspoelen van de site met reacties en activiteiten die alleen bedoeld zijn om een hoger niveau te bereiken
– Voorbeelden: het delen van zinloze links, het klakkeloos overnemen van andermans tekst, berichten zonder inhoud

⑤ Het sturen van privéberichten of e-mails met productreclame aan leden, het werven voor Band-groepen of KakaoTalk-groepschats, en het verhandelen, weggeven of gezamenlijk inkopen van geneesmiddelen
– Leidt tot onmiddellijke permanente verwijdering

⑥ Of u na deelname aan een actie of een producttest een recensie schrijft, bepaalt u zelf. Schrijft u echter een recensie tegen een vergoeding, dan moet u op grond van de Koreaanse Richtsnoeren voor de toetsing van aanduidingen en reclame inzake aanbevelingen en getuigenissen dat feit (gratis verstrekking, korting en dergelijke) in de recensie vermelden.

Artikel 52 (Berichten en reacties die worden verwijderd)
① Berichten die niet passen bij het karakter van het prikbord

② Berichten met een moeilijk leesbaar lettertype
– Wij raden het standaardlettertype van Naver aan.

③ Het houden van stemmingen of enquêtes zonder toestemming van het beheerteam

④ Lokkende of misleidende reacties van leden die zich bij de aanmelding niet hebben voorgesteld

⑤ Berichten en reacties die door hun herhaling ruzie uitlokken, het prikbord overspoelen of zo hinderlijk zijn dat andere leden de site moeilijk kunnen blijven gebruiken

⑥ Recensies van ziekenhuizen of producten die onmiddellijk na de aanmelding worden geschreven (reacties daaronder begrepen)

Artikel 53 (Regels voor productaanbevelingen en recensies)
① Van geen enkel product kan zonder meer worden gezegd dat het goed of fout is.
– Omdat mensen verschillend op producten reageren, vermijd inhoud waarin een bepaald product onvoorwaardelijk wordt verdedigd of afgekraakt.

② Beoordelingen en recensies van producten mogen alleen worden geplaatst wanneer daarvoor objectieve gronden bestaan.
– Vermeld bij een gebruiksrecensie duidelijk de gebruiksduur en de plek waarop het product is gebruikt.
– Voorbeelden:
✅ “Ik heb het een week op mijn pols gebruikt: het is geurloos en plakt niet, dus het smeert prettig.”
✅ “Ik heb het op mijn hele lichaam gesmeerd, maar het is erg vet, waardoor mijn galbulten en uitslag erger werden.”
❌ “Ik heb het geprobeerd en het was goed.”
❌ “Als je dit niet gebruikt, genees je niet.”

③ Voor de behandeling van atopisch eczeem is geen enkel specifiek product onmisbaar; het is ook zonder producten te overwinnen.
– Het plaatsen van berichten of reacties waarin een product wordt opgedrongen, is daarom verboden.

④ Ook wanneer het gaat om een partnerbedrijf van ATOVIA worden objectieve negatieve recensies niet verwijderd.
– Ongefundeerde smaadberichten gelden echter als schending van de regels.

⑤ Meld het onmiddellijk wanneer iemand valse of overdreven reclame maakt of zich als gewoon lid voordoet om een recensie te schrijven.

Artikel 54 (Regels voor bedrijven)
① Alle bedrijven moeten handelen binnen de grenzen van het recht van de Republiek Korea.
– Hieronder vallen onder meer biologische bedrijven, pilates- en fitnesscentra, aanbieders van huishoudelijke apparatuur en huidverzorgingsbedrijven
– Zorginstellingen en medische reclame worden niet toegelaten. Op grond van artikel 27, derde lid (het werven en doorverwijzen van patiënten), en artikel 56 (toetsing van medische reclame) van de Koreaanse Wet op de medische dienstverlening bemiddelt ATOVIA niet in reclame van zorginstellingen en plaatst zij die evenmin.

② Een bedrijfslid moet bij de aanmelding het bewijs van inschrijving in het handelsregister aan de manager overleggen; goedkeuring volgt na beoordeling door het beheerteam.
– 📩 E-mailsjabloon:
✉️ Onderwerp: [ATOVIA] Aanvraag voor samenwerking van [bedrijfsnaam].
📌 Inhoud: bedrijfsnaam, naam van de bestuurder, contactgegevens, voordelen die aan de leden worden geboden

③ Een goedgekeurd bedrijfslid moet binnen een week na de aanmelding op het prikbord ‘Even voorstellen' uitgebreid informatie over het bedrijf plaatsen.

④ Partnerbedrijven van ATOVIA worden tegen betaling van een bepaald reclametarief getoond op de voorpagina van de site, in banners, in categorieën en dergelijke.
– De gebruiksregels van de site gelden op dezelfde wijze als voor gewone leden. Wordt de vertoning wegens schending van de regels stopgezet, dan betalen wij het reclametarief over de nog niet vertoonde periode terug. Heeft ATOVIA door die schending echter werkelijk schade geleden, dan wordt het bedrag van die schade in mindering gebracht.

⑤ Bedrijven die leden schade berokkenen met valse of overdreven reclame of die zich buitensporig promoten, worden zonder waarschuwing als regelovertreder behandeld.

⑥ De producten en diensten die de bedrijven aanbieden, ondersteunen u bij het beheer van uw dagelijks leven en betekenen niet dat ziekten worden genezen of verbeterd. Ook een lid dat een goedgekeurd bedrijf met onjuiste inhoud zwartmaakt, kan wegens schending van de regels worden aangepakt. Op feiten gebaseerde negatieve recensies worden overeenkomstig artikel 53, vierde lid, niet verwijderd.

Artikel 54a (Slotbepalingen van de communityregels en instemming)
① Bij schending van deze voorwaarden en regels kunnen naar het oordeel van het beheerteam maatregelen worden genomen zoals verwijdering van berichten, een waarschuwing of gedwongen beëindiging van het lidmaatschap.

② Bij de aanmelding tonen wij u deze voorwaarden en vragen wij om uw instemming. Stemt u niet in, dan kan de aanmelding niet worden voltooid; wat u hebt aanvaard, bewaren wij samen met de datum van aanmelding en kunt u te allen tijde inzien.

③ Aangelegenheden waarin deze regels niet voorzien, worden beslist naar het oordeel van het beheerteam en overeenkomstig het recht van de Republiek Korea.

🚨 Neem kennis van bovenstaande regels en leef ze na. 🚨

Artikel 55 (Niet-medische gezondheidsbegeleiding en informatie over de werkwijze)
① ATOVIA volgt de ‘Richtsnoeren voor niet-medische gezondheidsbegeleiding' van het Koreaanse Ministerie van Volksgezondheid en Welzijn.

② ATOVIA kan genezing of behandeling van chronische aandoeningen niet garanderen en verricht geen medische consulten zoals het stellen van een diagnose, anamnese, het voorschrijven van medicatie, behandelingen, ingrepen, operaties, therapeutische aanwijzingen, onderzoeken, het beoordelen van uitslagen of het geven van een medisch oordeel in de zin van de Koreaanse Wet op de medische dienstverlening.

③ De programma's die ATOVIA aanbiedt, zijn niet gericht op genezing of behandeling; het zijn wellnessprogramma's die helpen bij de zorg voor uzelf.

④ Hebt u een immuunaandoening, dan raden wij u dringend aan bij een zorginstelling een duidelijke diagnose te laten stellen.

⑤ Ziekenhuizen en klinieken voor traditionele Koreaanse geneeskunde kunnen tot verschillende diagnoses en voorschriften komen. Waar u naartoe gaat, bepaalt u zelf; ATOVIA beveelt geen bepaalde zorginstelling of specialisme aan.

⑥ Omdat ATOVIA geen zorginstelling is, kan zij niet vaststellen of bij bepaalde klachten sprake is van een aandoening of van een risico daarop.

⑦ ATOVIA biedt geen voedings- of bewegingsprogramma's aan die bedoeld zijn om de aandoening van de patiënt rechtstreeks te behandelen zonder voorschrift, diagnose of verwijzing van een medisch specialist.

⑧ De verkoop van gezondheidsbevorderende voedingssupplementen is toegestaan, maar er wordt niet aangeraden bepaalde geneesmiddelen in te nemen en er worden geen revalidatie- of fysiotherapiediensten geleverd.

⑨ Hebt u een aandoening, dan moet u zich beslist bij een zorginstelling laten onderzoeken en diagnosticeren.

⑩ Tijdens het programma kan een aandoening indirect verbeteren, maar dat moet bij een zorginstelling met een nieuwe diagnose worden vastgesteld.

⑪ Het materiaal dat tijdens het programma wordt verstrekt, zoals huidfoto's, dient slechts ter oriëntatie; er wordt geen rechtstreeks oordeel over de ziektetoestand gegeven.

⑫ Is een nauwkeurige beoordeling van uw toestand nodig, dan raden wij u aan zich bij een zorginstelling verder te laten onderzoeken.

Artikel 56 (Criteria voor niet-medische gezondheidsinformatie en -advisering)
① ATOVIA verstrekt informatie op basis van wetenschappelijk getoetst materiaal van internationale organisaties, de overheid, openbare instanties en wetenschappelijke verenigingen.

② Door de tegenstrijdige informatie uit de westerse en de traditionele Koreaanse geneeskunde bijeen te brengen, biedt ATOVIA niet-medische advisering en voorlichting voor het behouden en verbeteren van de gezondheid en voor het voorkomen van ziekten en van verergering daarvan.

③ Het doel van het programma is u te helpen levenslang gezond te leven.

④ ATOVIA helpt de gebruiker bij het stellen van gezondheidsdoelen en biedt niet-medische advisering en begeleiding voor gezondheidsbevorderende activiteiten zoals voeding, beweging en slaap.

⑤ Ziekte en aandoening zijn niet hetzelfde; de wijze van behandelen en begeleiden kan verschillen.

⑥ ATOVIA stelt geen diagnose en behandelt niet rechtstreeks; wij raden aan pas aan het programma deel te nemen nadat bij een zorginstelling een duidelijke diagnose is gesteld.

⑦ Alle verantwoordelijkheid die voortvloeit uit deelname aan het programma zonder diagnose berust bij de deelnemer zelf.

Artikel 57 (Uitsluiting en beperking van aansprakelijkheid)
① Omdat ATOVIA geen zorginstelling is in de zin van de Koreaanse Wet op de medische dienstverlening, garandeert zij geen genezend effect bij enige aandoening.

② Tijdens het programma kan verbetering optreden, maar dat kan per persoon verschillen naargelang leefgewoonten en lichamelijke toestand.

③ Hebt u een aandoening, dan geldt als uitgangspunt dat u zich regelmatig bij een zorginstelling laat onderzoeken en het behandelplan volgt.

④ De informatie en advisering die ATOVIA biedt, vervangen niet de zorg van een zorginstelling.

⑤ Omdat ATOVIA geen bepaalde gezondheidsverbetering belooft, is zij niet aansprakelijk op de enkele grond dat het verwachte effect is uitgebleven. Lijdt u echter schade door opzet of nalatigheid van ATOVIA, dan vergoedt ATOVIA die schade.

⑥ Hoe u de door ATOVIA verstrekte informatie en advisering gebruikt, bepaalt u zelf; voor die keuze en de gevolgen daarvan is ATOVIA niet aansprakelijk. Dit geldt niet wanneer ATOVIA u onjuiste informatie heeft gegeven of wanneer haar opzet of nalatigheid treft.

⑦ Al het materiaal dat ATOVIA verstrekt, dient slechts ter oriëntatie en geldt niet als professioneel medisch advies.

⑧ Doen zich tijdens het programma gezondheidsklachten voor, dan raden wij u aan onmiddellijk een zorginstelling te bezoeken.

Artikel 58 (Slotbepalingen en instemming)
① De gebruiker begrijpt en aanvaardt dat de programma's die ATOVIA aanbiedt niet-medische gezondheidsbegeleiding zijn.

② Ter bescherming van de gezondheidsgegevens van de gebruiker leeft ATOVIA de privacyverklaring en de toepasselijke wetgeving na.

③ De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor gezondheidsveranderingen die zich tijdens het gebruik van het programma kunnen voordoen en moet zo nodig een zorginstelling bezoeken.

④ Aangelegenheden waarin deze voorwaarden niet voorzien, worden beheerst door de toepasselijke wetgeving en het beleid van ATOVIA.

Bijzondere bepalingen voor AI-, programma- en API-diensten (artikelen 59–70)

Artikel 59 (Toepassingsgebied en definities)
① Dit hoofdstuk is van toepassing op de AI-diensten die ATOVIA aanbiedt (de AI-assistent ‘VIA’, de 1-op-1 lessen van Viatalk, AI-ondersteuning bij coaching en advies enz.), op softwareprogramma's (de WonderGilde-tools, web- en installeerbare programma's, sjablonen en gegevens enz.) en op API's (hierna gezamenlijk ‘AI- en programmadiensten’). Wijkt dit hoofdstuk af van andere bepalingen van deze voorwaarden, dan heeft dit hoofdstuk voorrang.

② In dit hoofdstuk hebben de volgende begrippen de onderstaande betekenis.
ⓐ ‘Gratis diensten’: diensten die zonder tegenprestatie worden aangeboden, zoals proefversies en gratis gebruikstegoeden
ⓑ ‘Betaalde diensten’: diensten die tegen betaling worden aangeboden, zoals abonnementen, gebruikstegoeden, extra aankopen en API-gebruikskosten
ⓒ ‘Gebruik’: de gebruikslimiet die wordt gemeten volgens de door ATOVIA vastgestelde maatstaf. In plaats van in minuten of aantallen kan deze volgens de door ATOVIA vastgestelde maatstaf worden weergegeven, bijvoorbeeld als ‘resterend gebruik (%)’.
ⓓ ‘Invoer’: tekst, spraak, foto's, video's en bestanden die de gebruiker in de dienst invoert
ⓔ ‘Uitvoer’: tekst, audio, video's, afbeeldingen en gegevens die de AI- en programmadiensten genereren
ⓕ ‘API-sleutel’: de aan de gebruiker verstrekte authenticatiegegevens die worden gebruikt om de API aan te roepen

Artikel 60 (Reikwijdte van de gratis diensten)
① Gratis diensten worden uitsluitend aangeboden binnen de door ATOVIA vastgestelde grenzen (bijvoorbeeld: alleen gebruik van voorgestelde zinnen, een maximaal aantal keren per dag, beperking van bepaalde functies).

② Gratis diensten zijn bedoeld om persoonlijk en niet-commercieel uit te proberen; de uitvoer van gratis diensten mag niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt.

③ ATOVIA kan om operationele redenen de functies, de reikwijdte, het aantal keren of de duur van de gratis diensten wijzigen of beëindigen. In dat geval maakt zij dit uiterlijk 7 dagen van tevoren bekend (30 dagen van tevoren bij belangrijke wijzigingen die voor de gebruiker nadelig zijn).

④ Gratis diensten worden aangeboden in de staat waarin zij zich bevinden; ATOVIA staat niet in voor de continuïteit, de juistheid of de geschiktheid voor een bepaald doel van de gratis diensten. Dit geldt niet voor schade die is ontstaan door opzet of grove nalatigheid van ATOVIA.

⑤ Het is verboden de gratis limieten te omzeilen met meerdere accounts, het wijzigen van het IP-adres, geautomatiseerde middelen en dergelijke; ATOVIA kan dat gebruik beperken.

Artikel 61 (Reikwijdte van de betaalde diensten)
① De inhoud, het gebruik, de prijs en de duur van de betaalde diensten zijn zoals vermeld in de productinformatie en op het betaalscherm.

② Een abonnement wordt, tenzij het wordt opgezegd, automatisch onder dezelfde voorwaarden voortgezet. De gebruiker kan het abonnement te allen tijde opzeggen via ‘Abonnement beheren’; na de opzegging wordt vanaf de volgende betaaldatum niets meer in rekening gebracht. De reeds betaalde periode kan tot het einde daarvan worden gebruikt.

③ Het gebruik wordt aangevuld per door ATOVIA vastgestelde periode (bijvoorbeeld 5 uur, een dag, een week, een maand); wat niet is verbruikt, wordt niet naar de volgende periode overgedragen. Extra aangekocht gebruik moet binnen de in de productinformatie vermelde termijn worden verbruikt.

④ De gebruiker mag de uitvoer van betaalde diensten gebruiken voor eigen rechtmatige doeleinden, zoals studie of werk. Het verkopen of opnieuw verspreiden van uitvoer aan derden en het doorverkopen van de dienst zelf is alleen toegestaan op grond van een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst met ATOVIA.

⑤ Kortingsprijzen, zoals introductiekortingen, gelden gedurende de vermelde periode; na afloop daarvan geldt de vermelde normale prijs. Het bedrag van de volgende betaling voor leden die tijdens de kortingsperiode een abonnement hebben genomen, is zoals vermeld in de productinformatie.

Artikel 62 (Redelijk gebruik en gebruiksbeperkingen)
Om de stabiliteit van de dienst te waarborgen en andere gebruikers te beschermen, kan ATOVIA het gebruik, gelijktijdige verbindingen, de frequentie van verzoeken en dergelijke beperken. Wordt grootschalig of geautomatiseerd gebruik vastgesteld dat het normale niveau ruim overschrijdt, dan kan zij het gebruik na voorafgaande kennisgeving (in spoedeisende gevallen met kennisgeving achteraf) beperken.

Artikel 63 (Rechten van ATOVIA)
① Alle rechten op de AI- en programmadiensten, de software, de API's, de gegevens en het ontwerp, alsmede op de naam, het gezicht, het uiterlijk, de stem en de persoonlijkheidskenmerken van het AI-personage ‘VIA’, berusten bij ATOVIA (of bij de rechthebbende die ATOVIA toestemming voor het gebruik heeft gegeven).

② De gebruiker mag deze uitsluitend gebruiken binnen de grenzen die ATOVIA toestaat en mag het gezicht, de stem of de naam van VIA niet kopiëren of synthetiseren, niet gebruiken voor het trainen van AI en niet commercieel exploiteren.

Artikel 64 (Invoer en uitvoer)
① De rechten op de invoer berusten bij de gebruiker. De gebruiker staat ervoor in dat hij over de voor de invoer vereiste rechten beschikt en staat ATOVIA toe de invoer te verwerken (met inbegrip van opslag en analyse) voor zover dat nodig is om de dienst te leveren en te verbeteren. Op persoonsgegevens is de privacyverklaring van toepassing.

② Door de aard van AI kan dezelfde of vergelijkbare uitvoer ook voor andere gebruikers worden gegenereerd; ATOVIA garandeert niet dat uitvoer exclusief is.

③ ATOVIA maakt tegenover de gebruiker geen aanspraak op rechten op uitvoer die de gebruiker rechtmatig heeft verkregen. Het gebruik van uitvoer is echter alleen toegestaan binnen de grenzen van artikel 60 ②, artikel 61 ④ en de toepasselijke wetgeving.

Artikel 65 (Beperkingen van AI-uitvoer)
① AI-uitvoer kan onjuist of onnauwkeurig zijn en vervangt niet het oordeel van deskundigen op medisch, juridisch, fiscaal of beleggingsgebied en dergelijke. VIA stelt geen diagnoses en schrijft niets voor.

② De gebruiker controleert en beoordeelt de uitvoer zelf voordat hij die gebruikt. ATOVIA is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door beslissingen die de gebruiker neemt door blindelings op de uitvoer te vertrouwen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van ATOVIA.

③ VIA is geen mens maar een AI. ATOVIA vermeldt dit op het gespreksscherm.

Artikel 66 (Verboden handelingen)
De gebruiker mag de volgende handelingen niet verrichten.
ⓐ De dienst, de software of de API reverse-engineeren, decompileren of disassembleren, of proberen de broncode, modellen of instructies (prompts) te achterhalen
ⓑ Met geautomatiseerde middelen op grote schaal toegang verkrijgen of inhoud binnenhalen (crawling en scraping)
ⓒ De dienst of de uitvoer gebruiken om concurrerende diensten of AI-modellen te bouwen of te trainen
ⓓ Een account of API-sleutel met anderen delen, overdragen of verkopen
ⓔ De dienst zonder toestemming van ATOVIA doorverkopen, verhuren of als tussenpersoon aanbieden
ⓕ De gratis limieten omzeilen met meerdere accounts en dergelijke
ⓖ Inhoud laten genereren die in strijd is met de wet, inbreuk maakt op de rechten van anderen of schadelijk is, of zich uitgeven voor een bestaand persoon
ⓗ Beveiligingsmaatregelen omzeilen of de werking van de dienst verstoren

ATOVIA kan het gebruik van een gebruiker die deze verboden overtreedt beperken of de overeenkomst beëindigen, en kan vergoeding vorderen van de schade die daardoor ontstaat.

Artikel 67 (Gebruik van de API)
① Een API-sleutel mag alleen worden gebruikt door de gebruiker aan wie hij is verstrekt; die gebruiker is verantwoordelijk voor het beheer ervan. Gebruikskosten die ontstaan doordat de API-sleutel is uitgelekt, komen voor rekening van de gebruiker. Dit geldt niet als de sleutel is uitgelekt door opzet of nalatigheid van ATOVIA.

② ATOVIA kan de verzoeklimieten, tarieven en formaten van de API vaststellen en wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden 30 dagen van tevoren aangekondigd; in spoedeisende gevallen om veiligheidsredenen wordt de wijziging direct doorgevoerd en bekendgemaakt.

③ API-gebruikskosten worden berekend naar gebruik; het reeds gebruikte deel wordt niet terugbetaald.

Artikel 68 (Bijzondere bepalingen over herroeping en terugbetaling)
① Bij digitale inhoud en AI- en programmadiensten is de herroeping beperkt zodra het gebruik is begonnen (het eerste gesprek, het uitvoeren of downloaden van een programma, een API-aanroep), overeenkomstig artikel 17, tweede lid, onderdeel 5, van de Koreaanse Wet inzake consumentenbescherming bij elektronische handel. ATOVIA vermeldt dit vóór de betaling en biedt een gratis proefversie aan.

② Is het gebruik nog niet begonnen, dan betalen wij binnen 7 dagen na de betaaldatum het volledige bedrag terug.

③ Een abonnement kan te allen tijde worden opgezegd en stopt vanaf de volgende betaaldatum. De resterende dagen van een reeds begonnen gebruiksperiode worden niet terugbetaald, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

④ Vertoont de dienst gebreken of wijkt hij af van de aanduiding of de reclame, dan wordt terugbetaald overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Artikel 69 (Wijziging en beëindiging van de dienst)
ATOVIA kan ter verbetering van de dienst de AI-modellen, functies, samenstelling van personages en dergelijke wijzigen. Wijzigt zij belangrijke onderdelen van een betaalde dienst in het nadeel van de gebruiker of beëindigt zij de dienst, dan kondigt zij dit 30 dagen van tevoren aan en betaalt zij de kosten voor de resterende periode naar rato van het aantal dagen terug of biedt zij een dienst van gelijke waarde aan.

Artikel 70 (Beperking van aansprakelijkheid)
① ATOVIA is niet aansprakelijk voor schade door natuurrampen, storingen bij externe leveranciers (aanbieders van cloud-, betaal- en AI-modeldiensten enz.) of fouten van de gebruiker, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van ATOVIA.

② Behalve bij opzet of grove nalatigheid van ATOVIA is de aansprakelijkheid van ATOVIA voor schadevergoeding in verband met betaalde diensten beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de 3 maanden direct voorafgaand aan de dag waarop de schade is ontstaan voor die dienst heeft betaald.

③ In verband met gratis diensten is ATOVIA niet aansprakelijk, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van ATOVIA.

Slotbepaling

Deze voorwaarden treden in werking op 25 februari 2023.
Deze voorwaarden zijn op 16 september 2026 gewijzigd en gelden vanaf diezelfde dag. De vorige versie sturen wij u toe wanneer u daarom verzoekt via de klantenservice (admin@atovia.kr).
Deze voorwaarden zijn op 2 oktober 2026 gewijzigd en gelden vanaf diezelfde dag (invoering van de artikelen 59–70 ‘Bijzondere bepalingen voor AI-, programma- en API-diensten’ en vernummering van artikel 42 tot artikel 54a).