ATOVIA HELP CENTER

行き詰まったところで
すぐに道を見つけます

アトビアを使ううえで必要な基準、読み物、非公開のお問い合わせ、ライブチャットへの道を一か所にまとめました。

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何を
お探しですか?

使い方を読みたいとき、基準を確認したいとき、状況を伝えたいとき、話しやすい言語ですぐ聞きたいときで、道を分けました。

サービス・アカウント・資料・コミュニティ・パートナーズを使う前に知っておきたい基準です。

登録後にまず何を見て、どのプログラムに進むかを順番に読みます。

個人的な質問を残し、回答と対応状況をマイ問い合わせで確認します。

アトビアの使い方を、対応する24言語の中からお好きな言語ですぐ聞けます。

FAQ

はじめての方からよくいただく質問をまとめました。ここにない個人的なご質問はじっくり相談からお寄せください。

登録したら、まず何から始めればいいですか？

コミュニティはじめましてで、まずはひと言あいさつしてみましょう。そのあと、フィジカルケア・マインドケア・ライフケアのうち、いま気になるものをのぞいてみてください。全体の流れはハンドブックにひとまとめにしてあります。

ログインはどうすればいいですか？

アトビアのアカウントかKakaoでログインできます。一度ログインすれば、コミュニティやパートナーズなど、アトビアのほかのサイトでも同じアカウントでそのまま使えます。

申し込んだプログラムや受け取った資料は、どこで見られますか？

マイワールドで、申し込み履歴と資料をまとめて確認できます。表示されない場合は、申し込みに使ったアカウントでログインしているか、まずご確認ください。

活動ポイントとランクはどうやって貯まりますか？

投稿で10点、コメントで4点、共感をもらうと2点、1日の訪問で1点が貯まります（1日最大100点）。貯まったポイントでランクが上がり、ポイントを使っても上がったランクは下がりません。ランク表はハンドブックにあります。

個人的なことは、どこで相談できますか？

じっくり相談にお寄せください。1:1の非公開なので、ほかの会員には見えません。回答と対応状況は、同じ画面の「お問い合わせ履歴」で確認できます。

ほかの言語でも質問できますか？

対話案内なら、対応している24の言語はもちろん、そのほかの話しやすい言語でもすぐに質問できます。

返金はどうなりますか？

返金規定と運営ルールはご利用ガイドにまとめています。お支払い金額と条件は、お申し込み・お支払い画面でもあらためて確認できます。

アトビアを紹介して報酬を受け取れますか？

会員ならどなたでもパートナーズから申し込めます。申し込むとすぐに紹介リンクが発行され、運営者の承認後から記録と報酬が貯まっていきます。デジタル商品はランクに応じて3〜30%、食品ストアは3%で、30,000ウォン以上たまると出金を申請できます。