電子署名のご案内
アトビアでは、電子書籍や講座のように一度開くと元に戻せないコンテンツを販売する際に、 電子契約書への署名をいただいています。なぜ必要なのか、法的にどのように効力を持つのか、 どのような記録を残すのかをまとめました。
2026年9月16日時点
1. なぜ署名をいただくのか
デジタルコンテンツは一度外に出てしまうと、取り戻すことができません。電子書籍が一冊でも共有されれば、 その本は二度と売ることができなくなります。そのため、コンテンツそのものが商品である場合に限り、 著作権と利用範囲をお互いに確認する契約書に署名をいただいています。
検査結果の閲覧、ツールの利用権、リアルタイム参加権、無料でお渡しする資料には署名をいただいていません。
2. 法的効力の根拠
電子署名法(韓国)第3条第1項 — 電子署名は、電子的形態であるという理由だけで、署名、 署名捺印又は記名捺印としての効力を否定されない。
同条第2項 — 法令の規定又は当事者間の約定により、署名、署名捺印又は 記名捺印の方式として電子署名を選択した場合、その電子署名は署名、署名捺印又は 記名捺印としての効力を有する。
電子文書及び電子取引基本法第4条第1項 — 電子文書は、電子的形態であるという 理由だけで法的効力を否定されない。
同条第2項 — 電子文書が閲覧可能であり、作成・変換・送信・受信・保存された時の 形態、又はそのように再現できる形態で保存されている場合には、その電子文書を 書面とみなす。
2020年の電子署名法全部改正により、公認認証書制度は廃止されました。 公認認証書ではない電子署名も、同じ出発点で効力を持ちます。
3. 争いが起きたとき、何で証明するのか
民事訴訟法第358条は、本人の署名がある私文書を真正なものと推定します。 ただし、相手方が「自分はやっていない」と争う場合には、その署名が実際に本人の意思で 行われたことを示せなければなりません。そのためアトビアは、署名一件ごとに次のものを一緒に残しています。
| 誰が | 氏名・メールアドレス・本人確認の方法と時刻・会員番号(ログインされている場合) |
| いつ | 契約書を開いた時刻・最後まで読まれた時刻・同意された時刻・署名された時刻 |
| どこで | 接続されたIPアドレス・使用されたブラウザと端末 |
| 何に | 署名当時の契約書全文そのままとその指紋(SHA-256)・契約書のバージョン番号・ご覧になった言語 |
| 何を購入したか | 商品・金額・通貨・注文番号 |
契約書が後から変わっても、署名されたその瞬間の内容はそのまま残ります。 指紋(ハッシュ)も一緒に残るため、一文字でも変われば即座に分かります。
4. 署名の方法
- お名前を確認します。 すでに入力済みの内容が入っています。
- 署名します。 手描きで書いていただくか、印影の画像をアップロードいただけます。 一度作っておけば、次からはタップするだけで済みます。
- 同意にチェックします。 署名日とメールアドレスは弊社側で入力します。
最初に一度署名していただければ、その契約は以降の購入にも適用されます。 契約書の内容が変わる場合にのみ、あらためてお知らせして同意をいただきます。
5. 海外からご購入の場合
eIDAS規則(EU)第25条第1項 — 電子署名は、電子的形態であるという理由だけで、 または適格電子署名の要件を満たしていないという理由だけで、法的効力や 証拠としての許容性を否定されない。
ESIGN Act(米国) 15 U.S.C. §7001(a) — 署名・契約・記録は、電子的形態である という理由だけで、その効力・有効性・執行可能性を否定されない。
契約書はご覧になる方の言語で提供します。米国からご購入の場合には、 ESIGN Act第7001条(c)項が求める5つの案内 — 紙で受け取る権利、 同意を撤回する権利、紙の写しを請求する方法、同意の範囲、 必要な機器の要件 — を署名前に併せてお見せします。
6. 個人情報
アトビアは住民登録番号をお預かりしません。 「個人情報保護法」第24条の2は、法令に具体的な根拠がなければ住民登録番号を 取り扱えないと定めており、オンラインコンテンツの販売にはそのような根拠がありません。
署名に必要な情報のみをお預かりし、契約の履行と紛争対応という目的以外には使用しません。 詳しくは 個人情報の取り扱いをご覧ください。
7. よくある質問
電子署名にも法的効力はありますか？
あります。「電子署名法」第3条第1項は、電子的形態であるという理由だけで署名の効力が否定されないと定め、同条第2項は当事者間の約定により電子署名を選択した場合には署名・記名捺印としての効力を持つと定めています。2020年の全部改正で公認認証書制度が廃止され、公認認証書ではない電子署名も同じ出発点に立っています。
画面上で署名した契約書は「書面」として認められますか？
「電子文書及び電子取引基本法」第4条第1項は、電子文書が電子的形態であるという理由だけで効力が否定されないと定め、同条第2項は閲覧可能であり作成された時の形態で再現できるように保存されていれば書面とみなすと定めています。アトビアは、署名されたその瞬間の契約書全文とその指紋(ハッシュ)を一緒に保管します。
アトビアは何を記録していますか？
誰が・いつ・何に署名したかを争いなくお示しできるよう、次のものを残しています。署名された方の氏名とメールアドレス、本人確認の方法と時刻、署名した時刻、接続されたIPアドレスと使用されたブラウザ、契約書を開いて最後まで読まれた記録、同意文言の原文、そして署名当時の契約書全文とその指紋です。
なぜIPアドレスまで残すのですか？
「民事訴訟法」第358条は、本人の署名がある文書を真正なものと推定します。ただし相手方が「自分はやっていない」と争えば、署名が実際に本人の意思で行われたことを示さなければなりません。接続記録はそのときに使う資料であり、それ以外の目的には使いません。
すべての商品で署名をいただいていますか？
いいえ。コンテンツそのものが商品であり、一度外に出ると元に戻せないものにのみいただいています。電子書籍・講座・メンバーシップがこれに当たります。検査結果の閲覧、ツールの利用権、リアルタイム参加権、無料資料には署名をいただいていません。
購入するたびに署名が必要ですか？
いいえ。最初に一度署名していただければ、その契約は以降の購入にも適用されます。契約書の内容が変わる場合にのみ、あらためてお知らせして同意をいただきます。
署名した契約書はどこで見られますか？
マイワールドでいつでもご確認いただけるほか、署名に使われたメールアドレスにも写しをお送りします。紙の写しが必要な場合は、お問い合わせよりご依頼ください。
住民登録番号は預かりますか？
お預かりしません。「個人情報保護法」第24条の2は、法令に具体的な根拠がなければ住民登録番号を取り扱えないと定めており、オンラインコンテンツの販売にはそのような根拠がありません。
決済した後に気が変わったらどうなりますか？
コンテンツをまだ開いていらっしゃらない場合は、決済日から7日以内であれば撤回でき、全額を返金します。ただし「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条第2項第5号により、デジタルコンテンツは提供が開始された後は申込みの撤回が制限されます。コンテンツに欠陥があったり案内と異なる場合には、同法第17条第3項により撤回できます。
海外でも同じ方法で署名しますか？
はい。欧州連合のeIDAS規則第25条や米国のESIGN Act(15 U.S.C. §7001)も、電子的形態であるという理由だけで効力を否定しません。契約書はご覧になる方の言語で提供し、米国ではESIGN Act第7001条(c)項が求める5つの案内を署名前に併せてお見せします。
8. あわせてご覧ください
このページはご案内のためのものであり、実際の権利や義務は署名された契約書と 利用規約によります。ご不明な点は、お問い合わせよりお知らせください。