مكتب استقبال مخصّص لمركز مساعدة ATOVIA، عليه خريطة المسارات وملاحظات إرشادية

ATOVIA HELP CENTER

من حيث تتعثّرون،
تجدون الطريق مباشرة

تجدون في مكان واحد المعايير التي تحتاجونها أثناء استخدام ATOVIA، والمواد المقروءة، ومسارات الاستفسار الخاص والدردشة المباشرة.

عرض مسارات المساعدة ↓

FAQ

أسئلة شائعة

جمعنا هنا أكثر ما يسأل عنه القادمون الجدد. وإن كان لديك سؤال شخصي غير موجود هنا، فاتركه في استفسار معمّق.

انضممت للتو، فبماذا أبدأ؟

المجتمع التعارف: ابدأ هناك بتحية من سطر واحد. بعدها تجوّل فيما يشدّك الآن من العناية بالجسد أو العناية بالعقل أو العناية بالحياة. وتجد المسار كاملًا مرتّبًا في الدليل في مكان واحد.

كيف أسجّل الدخول؟

يمكنك تسجيل الدخول بحساب ATOVIA أو عبر Kakao. وبعد تسجيل الدخول مرة واحدة، يبقى الحساب نفسه معك في مواقع ATOVIA الأخرى مثل المجتمع والشركاء.

أين أجد البرامج التي سجّلت فيها والمواد التي استلمتها؟

عالمي هو المكان الذي تجد فيه طلباتك والمواد التي استلمتها معًا. وإن لم تظهر، فتأكد أولًا أنك سجّلت الدخول بالحساب نفسه الذي قدّمت به.

كيف أجمع نقاط النشاط وأرفع مستواي؟

تحصل على 10 نقاط عن كل منشور، و4 عن التعليق، و2 عند تلقّي إعجاب، و1 عن الزيارة اليومية (بحد أقصى 100 نقطة في اليوم). ترفع النقاط المتراكمة مستواك، وإنفاقها لا يُنزل المستوى الذي بلغته. جدول المستويات موجود في الدليل.

أين أسأل عن أمر شخصي؟

استفسار معمّق هو المكان المناسب لذلك. التواصل فيه 1:1 وخاص، فلا يراه الأعضاء الآخرون، وتجد الرد وحالة الطلب في تبويب «استفساراتي» على الشاشة نفسها.

هل يمكنني السؤال بلغة أخرى؟

دردشة الدعم تتيح لك السؤال فورًا بأيٍّ من اللغات الـ24 المدعومة أو بأي لغة أخرى تريحك.

كيف يتم استرداد المبلغ؟

سياسة الاسترداد وقواعد التشغيل موضّحة في دليل تشغيل. ويمكنك أيضًا مراجعة مبلغ الدفع وشروطه مرة أخرى في صفحة التقديم والدفع.

هل يمكنني أن أعرّف الآخرين على ATOVIA وأحصل على عمولة؟

يمكن لأي عضو التقديم عبر الشركاء. يظهر رابط الإحالة فور التقديم، وتبدأ السجلات والعمولات بالتراكم بعد موافقة المشرف. عمولة المنتجات الرقمية 3–30% حسب المستوى، ومتجر الأغذية 3%، ويمكنك طلب السحب متى بلغ رصيدك 30,000 وون أو أكثر.