إرشادات التوقيع الإلكتروني
عندما تبيع ATOVIA محتوى لا يمكن التراجع عنه بعد فتحه، كالكتب الإلكترونية والدورات، تطلب التوقيع على عقد إلكتروني. وقد أوضحنا هنا سبب الحاجة إلى ذلك، وكيف يكتسب أثره القانوني، وما هي السجلات التي تُحفظ.
اعتبارًا من 16 سبتمبر 2026
1. لماذا نطلب التوقيع
لا يمكن استرجاع المحتوى الرقمي بمجرد خروجه. فإذا شارك أحدهم نسخة من كتاب إلكتروني، فلن يعود بالإمكان بيعه من جديد. لذلك، وفي الحالات التي يكون فيها المحتوى نفسه هو المنتج فقط، نطلب التوقيع على عقد يؤكد فيه الطرفان حقوق النشر ونطاق الاستخدام.
لا نطلب التوقيع على مشاهدة نتائج الفحص، أو حق استخدام الأدوات، أو حق المشاركة المباشرة، أو المواد التي تُقدَّم مجانًا.
2. أساس الأثر القانوني
قانون التوقيع الإلكتروني (كوريا الجنوبية)، المادة 3(1) — لا يُحرم التوقيع الإلكتروني من قوة التوقيع، أو التوقيع المختوم، أو التوقيع بالاسم والختم، لمجرد كونه في شكل إلكتروني.
الفقرة 2 من المادة نفسها — إذا اختار الطرفان، بموجب نص قانوني أو اتفاق بينهما، التوقيع الإلكتروني بدلًا من التوقيع أو التوقيع المختوم أو التوقيع بالاسم والختم، فإن لهذا التوقيع الإلكتروني قوة التوقيع أو التوقيع المختوم أو التوقيع بالاسم والختم.
القانون الإطاري للمستندات والمعاملات الإلكترونية، المادة 4(1) — لا يُحرم المستند الإلكتروني من أثره القانوني لمجرد كونه في شكل إلكتروني.
الفقرة 2 من المادة نفسها — إذا أمكن الاطلاع على المستند الإلكتروني وكان محفوظًا بالشكل الذي أُنشئ أو حُوّل أو أُرسل أو استُلم أو خُزّن به، أو بشكل يمكن إعادة إظهاره به بالطريقة ذاتها، فإن هذا المستند الإلكتروني يُعتبر مستندًا مكتوبًا.
مع التعديل الشامل لقانون التوقيع الإلكتروني عام 2020، أُلغي نظام الشهادة المعتمدة. وأصبح التوقيع الإلكتروني الذي ليس شهادة معتمدة يقف على خط البداية نفسه من حيث القوة القانونية.
3. ما الذي يثبت التوقيع عند نشوء نزاع
تفترض المادة 358 من قانون المرافعات المدنية صحة المستند الخاص الذي يحمل توقيع صاحبه. غير أنه إذا ادّعى الطرف الآخر أنه «لم يوقّع ذلك»، يجب أن يكون بالإمكان إثبات أن التوقيع تم فعلًا بإرادة صاحبه. لذلك تحتفظ ATOVIA بما يلي مع كل توقيع.
| من | الاسم الكامل · البريد الإلكتروني · طريقة التحقق من الهوية ووقته · رقم العضوية (إن كنت مسجّلًا الدخول) |
| متى | وقت فتح العقد · وقت الانتهاء من قراءته كاملًا · وقت الموافقة · وقت التوقيع |
| من أين | عنوان IP الذي اتصلت منه · المتصفح والجهاز اللذان استخدمتهما |
| بشأن ماذا | النص الكامل للعقد وقت التوقيع وبصمته (SHA-256) · رقم إصدار العقد · اللغة التي عُرض بها |
| ما الذي تشتريه | المنتج · المبلغ · العملة · رقم الطلب |
حتى لو تغيّر العقد لاحقًا، يبقى محتواه في اللحظة التي وقّعت فيها كما هو دون تغيير. ولأن البصمة (التجزئة) محفوظة معه، فإن أي تغيير في حرف واحد يظهر فورًا.
4. طريقة التوقيع
- تأكيد الاسم. تظهر القيمة التي أدخلتها سابقًا معبّأة تلقائيًا.
- التوقيع. يمكنك رسم توقيعك بيدك أو رفع صورة لختم. بعد إنشائه مرة واحدة، يكفي الضغط عليه في المرات التالية.
- وضع علامة على الموافقة. تاريخ التوقيع والبريد الإلكتروني نملؤهما نيابة عنك.
يكفي التوقيع مرة واحدة في البداية ليسري هذا العقد على عمليات الشراء اللاحقة أيضًا. ولن نخطرك مجددًا ونطلب موافقتك إلا إذا تغيّر محتوى العقد.
5. عند الشراء من خارج كوريا
لائحة eIDAS (الاتحاد الأوروبي)، المادة 25(1) — لا يُحرم التوقيع الإلكتروني من الأثر القانوني ولا من مقبوليته كدليل في الإجراءات القضائية لمجرد كونه في شكل إلكتروني أو لعدم استيفائه شروط التوقيع الإلكتروني المؤهَّل.
قانون ESIGN الأمريكي، 15 U.S.C. §7001(a) — لا يُحرم التوقيع أو العقد أو السجل من أثره القانوني أو صحته أو قابليته للتنفيذ لمجرد كونه في شكل إلكتروني.
يُقدَّم العقد بلغة من يقرأه. وإذا كانت عملية الشراء من الولايات المتحدة، فإننا نعرض قبل التوقيع الإشعارات الخمسة التي تشترطها الفقرة §7001(c) من قانون ESIGN — الحق في الحصول على نسخة ورقية، والحق في سحب الموافقة، وطريقة طلب نسخة ورقية، ونطاق الموافقة، ومتطلبات الجهاز اللازمة.
6. المعلومات الشخصية
ATOVIA لا تجمع رقم تسجيل السكان. تنص المادة 24-2 من قانون حماية المعلومات الشخصية على أنه لا يجوز معالجة رقم تسجيل السكان ما لم يوجد أساس قانوني محدد لذلك، ولا يوجد مثل هذا الأساس في بيع المحتوى عبر الإنترنت.
نجمع فقط المعلومات اللازمة للتوقيع، ولا نستخدمها لأي غرض آخر غير تنفيذ العقد والتعامل مع النزاعات. للمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.
7. الأسئلة الشائعة
هل للتوقيع الإلكتروني أثر قانوني؟
نعم، له أثر قانوني. تنص المادة 3(1) من «قانون التوقيع الإلكتروني» على أن التوقيع لا يُحرم من قوته لمجرد كونه في شكل إلكتروني، وتنص الفقرة 2 من المادة نفسها على أنه إذا اختار الطرفان التوقيع الإلكتروني باتفاق بينهما، فإن له قوة التوقيع أو التوقيع بالاسم والختم. ومع التعديل الشامل للقانون عام 2020، أُلغي نظام الشهادة المعتمدة، فأصبح التوقيع الإلكتروني الذي ليس شهادة معتمدة يقف على خط البداية نفسه.
هل يُعترف بالعقد الموقَّع على الشاشة بوصفه «مستندًا مكتوبًا»؟
تنص المادة 4(1) من «القانون الإطاري للمستندات والمعاملات الإلكترونية» على أن المستند الإلكتروني لا يُحرم من أثره لمجرد كونه في شكل إلكتروني، وتنص الفقرة 2 من المادة نفسها على أن المستند يُعتبر مكتوبًا إذا أمكن الاطلاع عليه وكان محفوظًا بشكل يمكن إعادة إظهاره كما كان عند إنشائه. وتحتفظ ATOVIA بالنص الكامل للعقد في لحظة توقيعك مع بصمته (التجزئة).
ماذا تسجّل ATOVIA؟
لكي نتمكّن من إثبات من وقّع وماذا ومتى دون أي جدال، نحتفظ بما يلي: الاسم الكامل والبريد الإلكتروني لمن وقّع، وطريقة التحقق من الهوية ووقته، ووقت التوقيع، وعنوان IP الذي اتصل منه والمتصفح الذي استخدمه، وسجل فتح العقد وقراءته حتى النهاية، والنص الأصلي لعبارة الموافقة، وأخيرًا النص الكامل للعقد وقت التوقيع وبصمته.
لماذا يُحفظ حتى عنوان IP؟
تفترض المادة 358 من «قانون المرافعات المدنية» صحة المستند الذي يحمل توقيع صاحبه. غير أنه إذا ادّعى الطرف الآخر أنه «لم يوقّع ذلك»، يجب إثبات أن التوقيع تم فعلًا بإرادة صاحبه. وسجل الدخول هو المادة التي تُستخدم في تلك الحالة تحديدًا، ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
هل يُطلب التوقيع على جميع المنتجات؟
لا. نطلب التوقيع فقط عندما يكون المحتوى نفسه هو المنتج ولا يمكن التراجع عنه بعد خروجه، مثل الكتب الإلكترونية والدورات والعضويات. أما مشاهدة نتائج الفحص، أو حق استخدام الأدوات، أو حق المشاركة المباشرة، أو المواد المجانية، فلا نطلب التوقيع عليها.
هل يجب التوقيع في كل عملية شراء؟
لا. يكفي التوقيع مرة واحدة في البداية ليسري هذا العقد على عمليات الشراء اللاحقة أيضًا. ولن نخطرك مجددًا ونطلب موافقتك إلا إذا تغيّر محتوى العقد.
أين يمكنني الاطلاع على العقد الموقَّع؟
يمكنك الاطلاع عليه في أي وقت من «عالمي»، كما نرسل نسخة إلى البريد الإلكتروني الذي وقّعت به. وإذا احتجت إلى نسخة ورقية، فيُرجى طلبها عبر خدمة العملاء.
هل تجمعون رقم تسجيل السكان؟
لا نجمعه. تنص المادة 24-2 من «قانون حماية المعلومات الشخصية» على أنه لا يجوز معالجة رقم تسجيل السكان ما لم يوجد أساس قانوني محدد لذلك، ولا يوجد مثل هذا الأساس في بيع المحتوى عبر الإنترنت.
ماذا يحدث إذا غيّرت رأيي بعد الدفع؟
إذا لم تكن قد فتحت المحتوى بعد، يمكنك التراجع خلال 7 أيام من تاريخ الدفع واسترداد كامل المبلغ. غير أنه وفقًا للمادة 17(2)5 من «قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية»، يُقيَّد حق التراجع عن العقد بالنسبة للمحتوى الرقمي بعد بدء تقديمه فعليًا. وإذا كان المحتوى معيبًا أو مختلفًا عمّا أُعلن عنه، يمكنك التراجع وفقًا للفقرة 3 من المادة 17 من القانون نفسه.
هل يتم التوقيع بالطريقة نفسها من الخارج؟
نعم. فالمادة 25 من لائحة eIDAS للاتحاد الأوروبي وقانون ESIGN الأمريكي (15 U.S.C. §7001) لا يحرمان التوقيع من أثره القانوني لمجرد كونه في شكل إلكتروني. ويُقدَّم العقد بلغة من يقرأه، وفي الولايات المتحدة نعرض قبل التوقيع الإشعارات الخمسة التي تشترطها الفقرة §7001(c) من قانون ESIGN.
8. اطّلع أيضًا على
هذه الصفحة للتوضيح فقط؛ وتخضع الحقوق والالتزامات الفعلية للعقد الذي وقّعته و لشروط الاستخدام. وإذا كانت لديك أي استفسارات، يرجى التواصل عبر خدمة العملاء.