ATOVIA HELP CENTER
Ở nơi bế tắc,
tìm ngay lối ra
Quý vị có thể tìm thấy ở một nơi duy nhất các tiêu chuẩn cần thiết khi sử dụng ATOVIA, bài viết tham khảo, kênh hỏi đáp riêng tư và trò chuyện trực tiếp.
Xem kênh hỗ trợ ↓START HERE
Bạn đang tìm
điều gì?
Chúng tôi đã chia thành các lối riêng: khi muốn đọc cách sử dụng, khi cần xác nhận tiêu chuẩn, khi muốn để lại tình huống của mình, và khi muốn hỏi trực tiếp bằng ngôn ngữ quen thuộc.
Vận hành
Xem các tiêu chuẩn cần biết trước khi sử dụng dịch vụ · tài khoản · tài liệu · cộng đồng · đối tác.
Sổ tay
Đọc theo thứ tự nên xem gì trước sau khi đăng ký và nên chọn chương trình nào.
Hỏi sâu
Để lại câu hỏi cá nhân và xem câu trả lời cũng như trạng thái xử lý trong mục hỏi đáp của tôi.
Trò chuyện trực tiếp
Hỏi trực tiếp về cách sử dụng ATOVIA bằng ngôn ngữ quen thuộc trong số 24 ngôn ngữ được hỗ trợ.
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Đây là những câu hỏi người mới hay hỏi nhất. Nếu có câu hỏi riêng tư chưa có ở đây, hãy gửi qua Hỏi sâu.
Đăng ký xong nên bắt đầu từ đâu?
Đăng nhập như thế nào?
Bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản ATOVIA hoặc Kakao. Đăng nhập một lần là dùng luôn tài khoản đó trên các trang khác của ATOVIA như Cộng đồng, Đối tác.
Xem chương trình đã đăng ký và tài liệu đã nhận ở đâu?
Thế Giới Của Tôi là nơi bạn xem lại lịch sử đăng ký và tài liệu. Nếu không thấy, hãy kiểm tra trước xem bạn có đăng nhập đúng tài khoản đã dùng khi đăng ký không.
Điểm hoạt động và cấp bậc được tích lũy thế nào?
Viết bài được 10 điểm, bình luận 4 điểm, được thích 2 điểm, ghé thăm mỗi ngày 1 điểm (tối đa 100 điểm/ngày). Điểm tích lũy giúp bạn lên cấp, và dù tiêu điểm thì cấp đã đạt cũng không bị hạ. Bảng cấp bậc có trong Sổ tay.
Chuyện riêng tư thì hỏi ở đâu?
Hỏi sâu là nơi để bạn gửi câu hỏi. Đây là kênh 1:1 riêng tư nên thành viên khác không xem được; câu trả lời và trạng thái xử lý bạn xem ngay ở mục “Câu hỏi của tôi” trên cùng màn hình.
Có thể hỏi bằng ngôn ngữ khác không?
Chat hỗ trợ cho phép bạn hỏi ngay bằng 24 ngôn ngữ được hỗ trợ hoặc bất kỳ ngôn ngữ nào bạn thấy thoải mái.
Hoàn tiền như thế nào?
Chính sách hoàn tiền và quy tắc vận hành được trình bày trong mục Vận hành. Số tiền và điều kiện thanh toán bạn cũng có thể xem lại ở màn hình đăng ký, thanh toán.
Giới thiệu ATOVIA có được nhận hoa hồng không?
Thành viên nào cũng có thể đăng ký tại Đối tác. Đăng ký xong là có ngay link giới thiệu; sau khi quản trị viên duyệt, lượt ghi nhận và hoa hồng bắt đầu được cộng dồn. Sản phẩm số được 3–30% tùy cấp bậc, cửa hàng thực phẩm 3%, và khi tích đủ từ 30.000 won trở lên bạn có thể yêu cầu rút tiền.