Hướng dẫn chữ ký điện tử
ATOVIA yêu cầu ký vào hợp đồng điện tử khi bán những nội dung không thể hoàn tác một khi đã mở ra, như sách điện tử hay bài giảng. Chúng tôi đã tổng hợp lý do cần thiết, cách nó có hiệu lực pháp lý, và những hồ sơ nào được lưu lại.
Tính đến ngày 16 tháng 9 năm 2026
1. Vì sao chúng tôi yêu cầu chữ ký
Nội dung số một khi đã ra ngoài thì không thể thu hồi. Nếu một cuốn sách điện tử từng được chia sẻ, cuốn sách đó không thể bán lại được nữa. Vì vậy, chỉ với những trường hợp bản thân nội dung chính là sản phẩm, chúng tôi mới yêu cầu ký vào hợp đồng xác nhận bản quyền và phạm vi sử dụng giữa hai bên.
Chúng tôi không yêu cầu chữ ký đối với việc xem kết quả kiểm tra, quyền sử dụng công cụ, quyền tham gia trực tiếp, hay tài liệu được cung cấp miễn phí.
2. Căn cứ của hiệu lực pháp lý
Luật Chữ ký điện tử (Hàn Quốc) Điều 3 Khoản 1 — Chữ ký điện tử không bị phủ nhận hiệu lực với tư cách là chữ ký, chữ ký kèm con dấu, hay ký tên đóng dấu chỉ vì lý do nó ở dạng điện tử.
Khoản 2 cùng Điều — Trường hợp theo quy định pháp luật hoặc thỏa thuận giữa các bên mà chữ ký điện tử được chọn làm hình thức chữ ký, chữ ký kèm con dấu, hay ký tên đóng dấu, thì chữ ký điện tử đó có hiệu lực như chữ ký, chữ ký kèm con dấu, hay ký tên đóng dấu.
Luật khung về Văn bản điện tử và Giao dịch điện tử Điều 4 Khoản 1 — Văn bản điện tử không bị phủ nhận hiệu lực pháp lý chỉ vì lý do nó ở dạng điện tử.
Khoản 2 cùng Điều — Trường hợp văn bản điện tử có thể xem được và được lưu giữ ở dạng khi được tạo lập, chuyển đổi, gửi, nhận, lưu trữ, hoặc ở dạng có thể tái hiện như vậy, thì văn bản điện tử đó được xem là văn bản giấy.
Với việc sửa đổi toàn diện Luật Chữ ký điện tử năm 2020, chế độ chứng thư được công nhận (công) đã bị bãi bỏ. Chữ ký điện tử không phải chứng thư được công nhận (công) cũng có hiệu lực trên cùng một vạch xuất phát.
3. Nếu xảy ra tranh chấp thì lấy gì để chứng minh
Điều 358 Luật Tố tụng dân sự suy đoán văn bản tư nhân có chữ ký của chính người đó là xác thực. Tuy nhiên, nếu bên kia tranh chấp bằng cách nói "tôi không làm việc này", thì phải chứng minh được rằng chữ ký đó thực sự được thực hiện theo đúng ý chí của người đó. Vì vậy, ATOVIA lưu lại những thông tin sau cho mỗi lần ký.
| Ai | Họ tên · email · phương thức và thời điểm xác minh danh tính · số hội viên (nếu đã đăng nhập) |
| Khi nào | Thời điểm mở hợp đồng · thời điểm đọc xong đến cuối · thời điểm đồng ý · thời điểm ký |
| Ở đâu | Địa chỉ IP bạn đã truy cập · trình duyệt và thiết bị bạn đã dùng |
| Với việc gì | Toàn văn nguyên vẹn của hợp đồng tại thời điểm ký cùng vân tay số (SHA-256) của nó · số phiên bản hợp đồng · ngôn ngữ bạn đã xem |
| Mua những gì | Sản phẩm · số tiền · loại tiền tệ · mã đơn hàng |
Dù hợp đồng có thay đổi sau này, nội dung tại đúng thời điểm bạn ký vẫn được giữ nguyên như cũ. Vì có kèm vân tay số (hash), chỉ cần một ký tự thay đổi là lập tức lộ ra ngay.
4. Cách ký tên
- Xác nhận họ tên. Giá trị bạn đã nhập trước đó sẽ được điền sẵn.
- Ký tên. Bạn có thể vẽ bằng tay hoặc tải lên hình ảnh con dấu. Một khi đã tạo xong, những lần sau bạn chỉ cần nhấn là được.
- Đánh dấu đồng ý. Ngày ký và email sẽ do chúng tôi điền.
Chỉ cần ký một lần đầu tiên, hợp đồng đó cũng áp dụng cho các lần mua sau này. Chỉ khi nội dung hợp đồng thay đổi, chúng tôi mới thông báo lại và xin sự đồng ý.
5. Trường hợp mua hàng từ nước ngoài
Quy định eIDAS (EU) Điều 25 Khoản 1 — Chữ ký điện tử không bị phủ nhận hiệu lực pháp lý hay tính có thể chấp nhận làm chứng cứ chỉ vì lý do nó ở dạng điện tử, hay chỉ vì nó không đáp ứng các yêu cầu của chữ ký điện tử đủ tiêu chuẩn (qualified).
ESIGN Act (Hoa Kỳ) 15 U.S.C. §7001(a) — Chữ ký, hợp đồng hay hồ sơ không bị phủ nhận hiệu lực, giá trị pháp lý hay khả năng cưỡng chế thi hành chỉ vì lý do ở dạng điện tử.
Hợp đồng được cung cấp bằng ngôn ngữ của người xem. Nếu bạn mua hàng từ Hoa Kỳ, chúng tôi sẽ hiển thị năm thông báo mà Điều 7001 (c) ESIGN Act yêu cầu trước khi ký — quyền nhận bản giấy, quyền rút lại sự đồng ý, cách yêu cầu bản sao giấy, phạm vi của sự đồng ý, và yêu cầu về thiết bị cần thiết.
6. Thông tin cá nhân
ATOVIA không thu thập số đăng ký cư trú. Điều 24-2 Luật Bảo vệ thông tin cá nhân quy định rằng không được xử lý số đăng ký cư trú nếu không có căn cứ pháp luật cụ thể, và việc bán nội dung trực tuyến không có căn cứ như vậy.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc ký, và không dùng cho mục đích nào khác ngoài thực hiện hợp đồng và xử lý tranh chấp. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật này.
7. Câu hỏi thường gặp
Chữ ký điện tử có hiệu lực pháp lý không?
Có. Điều 3 Khoản 1 "Luật Chữ ký điện tử" quy định rằng hiệu lực của chữ ký không bị phủ nhận chỉ vì lý do ở dạng điện tử, và Khoản 2 cùng Điều quy định rằng nếu các bên thỏa thuận chọn chữ ký điện tử thì nó có hiệu lực như chữ ký hay ký tên đóng dấu. Với việc sửa đổi toàn diện năm 2020, chế độ chứng thư được công nhận (công) đã bị bãi bỏ, nên chữ ký điện tử không phải chứng thư được công nhận (công) cũng đang ở cùng vạch xuất phát.
Hợp đồng được ký trên màn hình có được công nhận là "văn bản giấy" không?
Điều 4 Khoản 1 "Luật khung về Văn bản điện tử và Giao dịch điện tử" quy định rằng hiệu lực của văn bản điện tử không bị phủ nhận chỉ vì lý do ở dạng điện tử, và Khoản 2 cùng Điều quy định rằng nếu có thể xem được và được lưu giữ ở dạng có thể tái hiện như khi được tạo lập thì được xem là văn bản giấy. ATOVIA lưu giữ toàn văn hợp đồng tại đúng thời điểm bạn ký cùng với vân tay số (hash) của nó.
ATOVIA lưu lại những gì?
Để có thể cho thấy không tranh cãi được ai đã ký, khi nào và với việc gì, chúng tôi lưu lại những thông tin sau: họ tên và email của người ký, phương thức và thời điểm xác minh danh tính, thời điểm ký, địa chỉ IP bạn đã truy cập và trình duyệt bạn đã dùng, hồ sơ mở và đọc hợp đồng đến cuối, nguyên văn câu đồng ý, và toàn văn hợp đồng tại thời điểm ký cùng vân tay số của nó.
Vì sao phải lưu cả địa chỉ IP?
Điều 358 "Luật Tố tụng dân sự" suy đoán văn bản có chữ ký của chính người đó là xác thực. Tuy nhiên, nếu bên kia tranh chấp bằng cách nói "tôi không làm việc này", thì phải chứng minh được rằng chữ ký đó thực sự được thực hiện theo đúng ý chí của người đó. Hồ sơ truy cập là dữ liệu dùng cho việc đó, và không được dùng cho mục đích nào khác.
Có yêu cầu chữ ký cho mọi sản phẩm không?
Không. Chúng tôi chỉ yêu cầu chữ ký cho những sản phẩm mà bản thân nội dung chính là sản phẩm và không thể hoàn tác một khi đã ra ngoài. Sách điện tử, bài giảng, và hội viên thuộc nhóm này. Chúng tôi không yêu cầu chữ ký đối với việc xem kết quả kiểm tra, quyền sử dụng công cụ, quyền tham gia trực tiếp, hay tài liệu miễn phí.
Có phải mỗi lần mua đều phải ký không?
Không. Chỉ cần ký một lần đầu tiên, hợp đồng đó cũng áp dụng cho các lần mua sau này. Chỉ khi nội dung hợp đồng thay đổi, chúng tôi mới thông báo lại và xin sự đồng ý.
Có thể xem hợp đồng đã ký ở đâu?
Bạn có thể xem bất cứ lúc nào trong Thế Giới Của Tôi, và chúng tôi cũng sẽ gửi bản sao đến email bạn đã dùng để ký. Nếu cần bản sao giấy, vui lòng yêu cầu qua mục Liên hệ hỗ trợ.
Có thu thập số đăng ký cư trú không?
Không thu thập. Điều 24-2 Luật Bảo vệ thông tin cá nhân quy định rằng không được xử lý số đăng ký cư trú nếu không có căn cứ pháp luật cụ thể, và việc bán nội dung trực tuyến không có căn cứ như vậy.
Nếu đổi ý sau khi đã thanh toán thì sao?
Nếu bạn chưa mở nội dung ra xem, bạn có thể hủy trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán và sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền. Tuy nhiên, theo Điều 17 Khoản 2 Điểm 5 Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, việc hủy đơn bị hạn chế đối với nội dung số sau khi việc cung cấp đã bắt đầu. Nếu nội dung có lỗi hoặc khác với những gì đã thông báo, bạn có thể hủy theo Điều 17 Khoản 3 của cùng luật đó.
Ở nước ngoài có ký theo cách tương tự không?
Có. Điều 25 Quy định eIDAS của Liên minh châu Âu và ESIGN Act của Hoa Kỳ (15 U.S.C. §7001) cũng không phủ nhận hiệu lực chỉ vì lý do ở dạng điện tử. Hợp đồng được cung cấp bằng ngôn ngữ của người xem, và tại Hoa Kỳ, chúng tôi hiển thị năm thông báo mà Điều 7001 (c) ESIGN Act yêu cầu trước khi ký.
8. Xem thêm
Trang này chỉ nhằm mục đích hướng dẫn; quyền và nghĩa vụ thực tế tuân theo hợp đồng bạn đã ký và Điều khoản dịch vụ. Nếu có thắc mắc, vui lòng cho chúng tôi biết qua mục Liên hệ hỗ trợ.