ATOVIA HELP CENTER

막히는 곳에서
바로 길을 찾습니다

아토비아를 이용하며 필요한 기준, 읽을거리, 비공개 문의와 라이브챗 경로를 한곳에서 찾을 수 있습니다.

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무엇을 찾고
계신가요?

이용 방법을 읽고 싶을 때, 기준을 확인할 때, 내 상황을 남길 때, 편한 언어로 바로 물어볼 때의 길을 나눴습니다.

서비스·계정·자료·커뮤니티·파트너스 이용 전 알아둘 기준을 봅니다.

가입 뒤 어디부터 보고, 어떤 프로그램으로 갈지 순서대로 읽습니다.

개인적인 질문을 남기고 답변과 처리 상태를 내 문의에서 확인합니다.

아토비아 이용 방법을 24개 지원 언어와 편한 언어로 바로 물어봅니다.

FAQ

처음 오신 분들이 많이 묻는 것을 모았어요. 여기 없는 개인적인 질문은 심층문의로 남겨 주세요.

가입하면 무엇부터 하면 좋을까요?

커뮤니티 가입인사에 인사 한 줄로 시작해 보세요. 그다음 피지컬케어·마인드케어·라이프케어 가운데 지금 마음이 가는 쪽을 둘러보시면 돼요. 전체 흐름은 가이드북에 한 번에 정리돼 있어요.

로그인은 어떻게 하나요?

아토비아 계정이나 카카오로 로그인할 수 있어요. 한 번 로그인하면 커뮤니티·파트너스 같은 아토비아의 다른 사이트에서도 같은 계정으로 이어져요.

신청한 프로그램과 받은 자료는 어디서 보나요?

마이월드에서 신청 내역과 자료를 모아 볼 수 있어요. 보이지 않으면 신청할 때 쓴 계정으로 로그인했는지 먼저 확인해 주세요.

활동 포인트와 등급은 어떻게 쌓이나요?

글을 쓰면 10점, 댓글 4점, 공감을 받으면 2점, 하루 방문 1점이 쌓여요(하루 최대 100점). 쌓인 포인트로 등급이 오르고, 포인트를 써도 오른 등급은 내려가지 않아요. 등급표는 가이드북에 있어요.

개인적인 내용은 어디에 물어보나요?

심층문의에 남겨 주세요. 1:1 비공개라 다른 회원은 볼 수 없고, 답과 처리 상태는 같은 화면 «내 문의»에서 확인할 수 있어요.

다른 나라 말로도 물어볼 수 있나요?

대화안내에서 24개 지원 언어와 그 밖의 편한 언어로 바로 물어볼 수 있어요.

환불은 어떻게 되나요?

환불 규정과 운영 규칙은 운영안내에 정리돼 있어요. 결제 금액과 조건은 신청·결제 화면에서도 다시 확인할 수 있어요.

아토비아를 소개하고 수수료를 받을 수 있나요?

회원이면 누구나 파트너스에서 신청할 수 있어요. 신청하면 추천 링크가 바로 나오고, 운영자가 승인한 뒤부터 기록과 수수료가 쌓여요. 디지털 상품은 등급에 따라 3~30%, 식품 스토어는 3%이고, 30,000원 이상 모이면 출금을 신청할 수 있어요.